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修理対応

[あーさん、]

アフターサービスに関しての対応が全く出来ていない。

また、社内引き継ぎなどがちゃんとされておらず、同じ説明を何度もさせられる上に、こちらから引き継ぎさてるか確認すると、していると言うが、引き継ぎ内容を元に再度質問しても回答は出来ない。

謎の通話保留と後日対応も多いが、確認作業は行われない。

録音してるとされてる通話を確認依頼をしても、確認は行わずたらい回しも多く、機能が良くても故障の可能性を考えたら購入はおすすめできない。

書込番号：25537919　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガデッサ]

オンラインから修理依頼したほうが確実かと思います。
サポセンなんてどこも一緒でしょう。

書込番号：25563550

ユーザーを楽しませようとする気は無いユーザーに

[player01]

ユーザーにストレスを与える仕組み作りは非常に良くできていて、逆に関心する。
マッチングの不具合、ラグ、バグは放置、イベントの報酬すらまともに配れない。
サモランでのとにかくうるさい敵、ユーザーを殺したら勝ち誇る敵。ありえない判定でキルされる。

逆にユーザーが楽しめる、気持ちよく遊べる配慮は一切無く、よくここまでねじ曲がった物を商品として、お金を取って、さらに月額も取って遊ばせてるなと。

追加コンテンツもメインのサイドストーリーの進捗は一切知らされず。

普通に仕事で報酬を受けたのに、納期間に合いませんでしたでは社会的にありえない事を平気でやる。

不思議な会社とスタッフ達ですね。

書込番号：25549403　スマートフォンサイトからの書き込み

数十分に1〜2回程度、画面が2〜3秒固まる仕様の欠陥判明

[タマドットコム]

ファミ通のレビューによると、数十分に1〜2回程度、画面が2〜3秒固まる仕様にようです。
ゲーム機でこれは致命的欠陥。
iPadでリモートプレイしてもそんなことにはなっていない。
価格を抑える為にスペックが低すぎたのが一番怪しいけど、他にも原因はあるはず。
リズムゲームや対戦格闘ゲーム(スト6やバーチャ)は違和感があるとの事で、もちろん100%無理。
それは皆さんも分かってましたが、それ以外のゲーム(スパイダーやバイオ、龍が如く)でも大きな支障がなかっただけで、やはり支障があるよう。
2〜3秒も固まったらゲーム終わりますよw
https://www.famitsu.com/news/202311/13323995.html

書込番号：25504664

[聖639]

＞タマドットコムさん
まあ、買う気は無いからそうなっても良いですけど、このレビューしている人だけ発生だと思いますが…。
(ネット環境がダメな環境かと)

Sonyの動作確認者もある程度、違う環境でも動作確認等のチェックしているでしょう。
※情報流出とかも過剰に考えてなければ、関係者の自宅で動作確認しても良いでしょうし。

まあ、本当に発売されてレビューがある程度ネットで見えるようになれれば、分かるでしょうね。
(発売日も明日ですしね。)

書込番号：25504670

[66-XX]

＞タマドットコムさん
買って試さないんですか？私は買いました。明日到着予定です。
自宅環境での使い勝手が悪かったら売却する予定です。
そりゃ少しは損するかもしれませんけどアップデートで改善されることもままありますし。

＞iPadでリモートプレイしてもそんなことにはなっていない。
私はバイオハザードをiPadでリモートプレイするとたまに固まって死んでます。
PS5側の熱なのかネット環境なのか不明ですがたぶん熱だと思います。

人のレビューはある程度、利害関係で成り立っているので話半分で自分で試した方が幸せだと思いますよ。

書込番号：25504976

[タマドットコム]

＞66-XXさん
他人を信用しないならそもそもここに来てないでしょw
ipadで固まるのはあなたの回線が悪いか、ipadに不要な画像を保存し過ぎてメモリ不足なだけですw
人のレビューじゃなく会社のレビューですので(それが分からないのなら論外です)。
プラス面しか書かないなら付き合いのあるメーカーに配慮したレビューですが、マイナスの点を書いているので利害関係云々はそもそも意味不明な事を書かれています。
書き込む前にきちんと頭の中を整理しないと恥かくだけです。
論破されてますので返信不要です。

書込番号：25505242　スマートフォンサイトからの書き込み

[PCIT分かりません]

真偽は分かりませんが、タマドットコムさんさんの言う様にファミ通が最高のインターネット環境ならば購入者のほぼ全ての環境で発生する欠陥という事になりますね

聖639さんの言う様に複数の方のレビュー待ちですね
欠陥が事実なら使い物にならないので間違いなく低評価の嵐になるでしょうね

一部は居るで有ろう発売を楽しみにされている方にはモヤモヤする記事ですね

書込番号：25505642

[タマドットコム]

やはりレビュー通り、Xでも同じようなカクツキ報告がありますね。
そりゃそうです。
付き合いの深いマスコミがメーカーの不利になるような内容で嘘をつく意味がありませんから。
信用しなかった方、ご愁傷様ですw

書込番号：25507162

[PCIT分かりません]

＞タマドットコムさん
他方の様々なレビューを見ましたが低評価の嵐では無い様ですね
快適に使用している方も大勢居る様です
勿論、快適ではない方も居ますね
ファミ通の記事で「環境などによる」と記載が有る様に、全ての方に起きている事象では無いのでしょうね
ファミ通の記事に記載が有る「環境などによる」これが全てと言う事になりますね
試用した場所は最高のネット環境ではなかったという事にもなりますね

現在Amazonで招待リクエストを受付ています
欲しい方は応募してみてはいかがでしょうか？
Amazon販売発送なので安心ですよ

書込番号：25511880

[matsu00009999]

>数十分に1〜2回程度、画面が2〜3秒固まる
私の環境だとPS5に接続されてるテレビが消えてると固まって、ついてると固まらないという謎の症状が出てます。

書込番号：25539461　スマートフォンサイトからの書き込み

PS4ソフトをPS＋エクストラに加入しないとPS5で遊べない

[Red_ribbon]

って本当ですか？
PS4ソフトを快適に遊ぼうとPS5を購入しようとしたのですが、これでは見送りです。

書込番号：25518961

[Freedom of Freedom]

購入済みのソフトであれば普通に遊べますよ。

書込番号：25519017　スマートフォンサイトからの書き込み

[Red_ribbon]

＞Freedom of Freedomさん

レスありがとうぎざいます。
先ほどプレステーションカスタマーサービスから訂正と陳謝の電話がありました。
とんでもない知識の社員がいるもんですね。

ちなみにPS4ソフトのPS5ソフトへのアップグレードが可能かの判断は何処で調べればいいのをご存じならおしえてくだいｓ

書込番号：25519031

[Freedom of Freedom]

playstationStoreのタイトルのページに飛べばエディションを選択出来るのでps5版があればエディション選択に出てきます。

ps4はもう持ってないので確認できませんがps4で見ても出てくるんじゃないかしら?
ps5を選択すれば金額も出ます。

ただ、私が知る限り、ps5にアップグレード出来ないのはペルソナ位でｚ指定は100円。それ以外はみんな無料だったかなと。

アップグレード後もps4版を選択してインストールするとps4版になるのでアップグレード後はps5版が選択されていることを確認してからインストールするよう気を付けてください。

書込番号：25519208　スマートフォンサイトからの書き込み

[Red_ribbon]

＞Freedom of Freedomさん

https://www.playstation.com/ja-jp/games/the-last-guardian/
このページに
このゲームや、ゲームカタログに含まれる他の多数のゲームをプレイするには、PlayStation Plusエクストラに加入してください

とりありますね。これはどういうことでしょうか？

書込番号：25519263

[Red_ribbon]

PSプラスなんて入る気のない人は、「人喰いの大鷲トリコ」はパッケージ版をアマゾンで買ったほうがいいという結論ですね。

書込番号：25519336

[Red_ribbon]

＞Freedom of Freedomさん

度々質問攻めですみません。
PS5ストアでPS4の体験版はダウンロード可能で遊べるのでしょうか？

書込番号：25519825

[Freedom of Freedom]

ps4で出来るものはできます。

基本、デフォルトでps5版が選択される、ps5版のダウンロードが出来ること以外、psStoreの機能に差はありません。
※もちろんps5の操作性に合わせるためUI等、機能以外は結構異なります

書込番号：25519855　スマートフォンサイトからの書き込み

[Red_ribbon]

＞Freedom of Freedomさん

レス遅くなりました。

再質問なんですが、PS5ストアは従来のPSストアのように、体験版と表記されないようですが、どこかで見逃しているのでしょうか？
いくら探しても体験版メニューが見つかりません。

書込番号：25529954

[Red_ribbon]

＞Freedom of Freedomさん


体験版はイチイチソフト名を検索しないと、駄目みたいですね。
PS4ストアではメニューに体験版と分かりやすく表記されていたのに・・・。
これでは新規ソフトを試せにくいので、クチコミを頼るしかないですね。

書込番号：25531233

[tyekiru]

＞Red_ribbonさん

一応PSストアの最新情報から下の方にスクロールすると体験版という項目があるのですべて表示からも行けますよ

書込番号：25532250　スマートフォンサイトからの書き込み

[Red_ribbon]

＞tyekiruさん

アドバイスありがとうございます。
早速PS5を起動して見てみたら体験版コーナーがありました。
かなりわかりにくかったです。改善のよちありですね。

FF16の体験版もありましたがはたして評判どうりなのか楽しみです。
ホグワーツの体験版がほしかった。

書込番号：25532521

ahamo回線 Galaxy z hold4およびs22てはエラーが起きます。

[Joker-Koki]

いつも口コミを拝見しております。

発売日にPSPRが届き、いつも子供達に占有されているテレビから解放され、PS5をプレイでき、iPadなどでリモートプレイもたまにしてましたが、すぐに使用でき、私個人的にはとてもよい買い物となりました。

家でのWi-Fiはラグも殆どなく快適でしたが
ふと外出したときにもテストを兼ねて、モバイル回線(ahamo)のGalaxy z hold4のテザリングで試してみたところPS5の電源ははいるものの、準備ができました直前でエラーが起きました。と表示され接続不可。
試しにdocomo回線のiPhoneデザリングを試したところ問題なく接続できプレイ可能。

そこならSONYに問い合わせをするも、PSPRには問題がないので、他の環境にて使用してください。と最終的には言われ、解決なし。

WiMAXではどうなのか、今後テスト予定です。

他の方はどうなのかと思い、書き込みさせて頂きました。
また何か情報などございましたら、ご教示お願いします。

誤字脱字や、文面がおかしいところは申し訳ありません。

書込番号：25526533　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニンニクカラメ]

＞Joker-Kokiさん
ahamoはドコモ回線相乗りの形のMNOだと思いますので、ドコモの本線と比べて差があるのは気になりますね。
実態はテザリング機器が異なるのが主原因な気がしますが、例えばどちらも物理SIMなら相互の差し替えで状況変わったりします？
あとPS5本体の電源が入った状態ならGalaxyでもプレイできるのでしょうか。

にしてもSONYのサポートはいつも通りいい加減ですね。
新製品なら、もうちょっとお客に寄り添ったサポートしてくれてもいいのにと思います。

書込番号：25528235　スマートフォンサイトからの書き込み

[Joker-Koki]

＞ニンニクカラメさん
返信ありがとうございます。

実態はテザリング機器が異なるのが主原因な気がしますが、例えばどちらも物理SIMなら相互の差し替えで状況変わったりします？
⇒残念ながらSIMの差し替えは当方の都合上できなく、検証が出来ない状態です。申し訳ありません。

あとPS5本体の電源が入った状態ならGalaxyでもプレイできるのでしょうか。
⇒電源が入った状態でも同じエラーが起きてしまいプレイはできません。

にしてもSONYのサポートはいつも通りいい加減ですね。
新製品なら、もうちょっとお客に寄り添ったサポートしてくれてもいいのにと思います。
⇒本体に問題がないとの一点張りでした。本当にその通りでポータブルとして出しているので、その辺りも少しは調べてくれたりしても良いかと思いました。

ちなみに本日WiMAXで試したところ
遅延はあるものの問題なくプレイ出来ました。

書込番号：25529061　スマートフォンサイトからの書き込み

コジマ店舗での購入については長期保証不可

[ホネ骨]

ポイントと現金で購入しましたが、購入したコジマ静岡店では、長期保証不可商品になっていましたので報告致します。又どうやら、ネットコジマ店では完売またビックカメラのほうでも長期保証はなくなっている模様でした。

書込番号：25520883