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修理で直る？

[ミカズキクローバー]

再起動後、急に電源がついたり消えたりします。
電源ボタン長押しも無反応。
PS5に有線接続しても同じ。充電は100%。

症状出る前にプレイ中数１０分に１回フリーズしてまして、プレイヤーの方を再起動して復帰させてました。

PS5は初期型、プレイヤーもおそらく初期型です。

購入3ヶ月でパルワールド中になりました。

初期不良なのか故障なのかわかりませんが、修理に出して完全に直るものなのでしょうか？

書込番号：26043468　スマートフォンサイトからの書き込み

[クマウラ-サード]

おはようございます、

本器のことはよくわかりませんが、購入後3ヵ月なら初期不良対応期間内ですよね。
でしたら迷わず修理に出すべきではないでしょうか？

修理に出す→直る可能性がある
修理に出さない→現状維持、下手すりゃ悪化

書込番号：26043485

[ミカズキクローバー]

書き方が悪かったですね。

修理に出すのは確定ですが、修理に出してまた症状が再発する類の故障なのか聞きたかったのです

書込番号：26043534　スマートフォンサイトからの書き込み

[クマウラ-サード]

症状の発生原因として

1．本器の不具合
2．PS5本体の不具合
3．ソフトの不具合

の3点が考えられるので、本器のみの対応で問題がなくなるかどうかは誰にもわかりません。
理想をいえば全てを販売店に持ち込み、各品を入れ替えての動作確認を行っての原因調査
となりますが・・・全て同一の実店舗で購入した場合のみに可能なことかと思います。

現実的に出来ることは不具合原因を一つずつ潰していくことでしょう。

まぁ、私ならPS5を所有する知人に本器とソフトを試してもらうことから始めるでしょうが。

書込番号：26043771

[ミカズキクローバー]

＞クマウラ-サードさん
PS5とソフト自体は問題なくTVでプレイ出来るので、通信の不具合か、プレイヤーの不具合のどちらかでしょうかね。

PS5はヤマダで購入し３年不具合無しです。

プレイヤーは５年保証でノジマで通販購入です。

充電が切れてから再起動できればその後の経過と共にまたカキコミしますね

書込番号：26044176　スマートフォンサイトからの書き込み

[メガ粒子砲]

自分と全く同じ状況です。
電源を入れると明るく光るのですがすぐ消えてしまいます。充電ケーブルをさすと点滅が続きます。
先週までは普通に使えていたのですが、今日使おうと思ったらこんな感じです。
Amazonで昨年の4月に購入しました。

書込番号：26044485　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミカズキクローバー]

カキコミ遅くなりすいません。

充電が切れ再起動が出来るようになりました。

なので現状で修理依頼出すと無駄に終わりそうで怖いのでアレコレ試して駄目なら修理に出そうかと。

一応初期化してアプデしない状態だといくらか固まる症状が緩和された気がします。

PS5とのリンクのズレか切断で症状が発生してると仮定するならルータも怪しいので相性９８%らしいTPLinkのAX5400を購入ポチリ。

設置後カスタマーサポートとにらめっこします。

モンハンまでに直ったらいいなぁ

書込番号：26056709　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミカズキクローバー]

まず、結果から言いますとWi-Fiルータを交換したら普通に途切れる事なく繋がるようになりました。

交換前のルータはスマホやPS5で使用する分には一切不具合はなかったのですが、プレイヤーに限って同期ズレが発生していたようです。

規格なのか相性なのかわかりませんが、本当に不思議です。

たまに映像が荒くなることがありますが、固まる事も接続不安定になる事もないので仕様と思うことにします。

書込番号：26063438　スマートフォンサイトからの書き込み

ゲーム起動時と終了時の画面のブラックアウトについて

[庄司慎吾]

【困っているポイント】
ゲームソフト起動時、終了時の画面のブラックアウトについて
【使用期間】
約1年半くらい
【利用環境や状況】
JAPANNEXT JN-315IPS144UHDR
HDMI DH-HD21E10BK
【質問内容、その他コメント】
ゲーミングモニターは2.1にps5と接続しております。
解像度やHDRの設定は自動にしています。
試しに2.0に接続したら、起動、終了時の画面のブラックアウトが無くなりました。
それは、モニターの2.1側の不具合なのか、ps5なのか、分からず困っております。

ゲームソフトは2.0に接続しても問題ないでしょうか？
例えば画質が落ちたり、動作の影響があったりしますでしょうか？

書込番号：26017212　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

あります。

ご使用のモニターは4K HDR/144Hz対応のものですが、HDMI2.0規格の対応している解像度/リフレッシュレートは4K HDR/60Hzまでです。
PS5もまた120Hzまで対応しています。
とはいうもののPS5は4K HDR/120Hzを表現するには力不足で、60Hzまでで十分という見方もあります。
後は、HDMI2.0規格はVRRに対応していません。VRRをONにされていたのであれば、OFFになっている筈です。

書込番号：26017317

[庄司慎吾]

＞cymere2000さん
ドラクエやFFはグラフィックモードでしてますが、2.0に刺してゲームをしても画質や処理に影響が無ければ2.0にしようと思ってます。
VRRってのがわかりませんが、オフにしてます

書込番号：26017328　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

＞庄司慎吾さん

FPSや格闘ゲーム以外なら影響は無いでしょう。
とは云うものの、不具合を放置するのも如何なものかと思う。JAPANNEXTにはサポートの申し入れをしておくべきかと思います。

書込番号：26017338

[庄司慎吾]

＞cymere2000さん
ありがとうございます。
画質が変わらず問題無ければ2.0に接続してRPG等しようと思います。

FPSゲームはしないので大丈夫かなと思います。
メーカーに一度暗転することを連絡してみます。

書込番号：26017340　スマートフォンサイトからの書き込み

[庄司慎吾]

＞cymere2000さん
現状としまして、ps5メーカーへ点検修理を依頼して発送しました。モニターのメーカーへ連絡しましたが、モニターの不具合よりゲーム機器の本体が怪しいらしく、ps5の点検内容によって、モニターも送ることになりました。

書込番号：26029874　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

＞庄司慎吾さん

これはただの愚痴ですが、メーカー送りの修理って微妙です。特に致命的な不具合ではなく、利用可能状態にある機器では、です。
1週間程度であるなら目をつむりますが、それ以上長引くときは何らかのサービスか代替品を貸してほしいと思う私はせこいのかもしれません。

それはそれとして、個人的には症状を鑑みれば、モニターかケーブルの不具合以外ありえないと思っています。

書込番号：26030323

[庄司慎吾]

＞cymere2000さん
部品交換してもどうせ壊れるなら新しいものに交換して欲しいですよね。
ps5の初期型は不具合多いと聞きますし。
ケーブルはテレビやSwitchでも使えたので、ソニーからの連絡待ってますね。

書込番号：26031151　スマートフォンサイトからの書き込み

新型の旧型の互換は必要？それとも不要？

[たてやりよこやり]

任天堂が新型を出す予定ですが、現Switchとの互換は現Switchユーザー数の多さという理由以外でも私は必要だと思っています。
旧型のソフトは遊べなくなりますが、多少安くなる？ので旧型互換不要という人もいます。

必要と不要どちらですか？

しかし旧型互換がなくても新型は旧型より高いつまり値上げすることもあります。

なお、例えばPS2でも型番が違うとプレイができないPS2ソフトもありました。
特に薄型になった型番。

プログラムや基盤変更で同じ名称のゲーム機なのに遊べないなんて（前述のPS2など）、そういうのは出して欲しくないですね。

書込番号：26005512

[あさとちん]

＞たてやりよこやりさん

新型が出た時は対応ソフトが少ないので、互換性がある方がありがたいでしょうね。
既に旧型を持っている人ばかりではないし、初めてゲーム機を買う人もいるわけですから。

書込番号：26005804

[Shijimi5233]

あれば嬉しい。でも購入するかしないかの判断にはほとんど影響しない。その程度ですね。
互換性があってもあまり遊ばなくなっちゃうんですよ、旧型機のソフトって。

書込番号：26005805

PS5 pro本体と繋がらなくなりました。

[KAZEとCLS]

つい先日までは普通に問題なく繋がっていたのですが、昨日ポータル立ち上げるるとレストモードから電源が入らず何度やっても繋がらなくなりました。

・PS5 proの電源を入れた状態からは繋がりますので、レストモード解除が出来なくなったようです。
・以前のPS5本体を残していましたので、繋がるかやってみると繋がりました。
・iphoneでリモート試してみると、やはりPS5では繋がりますが、PS5 proでは繋がりません

先日まで繋がっていたのが何故突然繋がらなくなったのかよくわかりません。PS5pro本体のリモート関係の設定見直しましたが、今までと変更されておらず問題はないようです。

電源が入っていると繋がるつまりレスト解除が出来ない状態、もう1台のPS5では繋がることから何が考えられるでしょうか？　ラインサポートでは満足できる返答がありませんでしたので、考えられる原因、対処法などご教示いただければ幸いです。

書込番号：26004632

[KAZEとCLS]

自己解決しました！　以前にPCでマウスがまったく効かなくなり、サポートセンターに相談したところ、PC内部静電気で接続が不良になることがある、電源、コード類を全部抜いて放置、10分以上おいてから繋ぐ直して試してみてくださいと言われて実践して復活したことを思い出しました。もしやと思い、ＰＳ５proの電源類すべて抜いて1時間以上おいて先ほど試したところ、何と見事にレストモードのPS5proとPS ポータルが繋がりました！！

やっぱり内部静電気が問題だったように思います。冬場にずっとレストモードで放置するのもは良くないのかも知れません。何はともあれ直って良かったです。それにしても、PSのラインサポート、原因追及もせず、PS5Proを初期化してみてくださいとは？　苦労してPS5からデーター移行したのに今さら初期化なんてする気にもなりませんよ。毎度のことながらPS サポートの頼り無さには呆れます。

書込番号：26005026

助けてくださいマインクラフトがインストールできません

[パソコンオタク学生]

質問なのですがある日急にpc版マインクラフトが起動しなくなってしまいました
ランチャーやJava版統合版関係なく一瞬読み込みされて何も起きません
そのため一度アンインストールしMicrosoftstoreを開きインストールしようと思ったのですがインストールのボタンが押せません
語彙力が低いのでわからない部分もあるのですが詳しい方解決法を教えていただきたいです

書込番号：25994040

[パソコンオタク学生]

Microsoftstoreでインストールしようとしたができなかった

インストールができない画像

書込番号：25994044

サウンドバー

[ディズニー映画大好き]

PS5をテレビのHDMIに接続してテレビのeARCからサウンドバーのeARCに接続しています。PS5のサウンド出力設定でテレビ、サウンドバー、AVアンプとありますがサウンドバーの選択でよいでしょうか？宜しくお願いします。

書込番号：25992444　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

「テレビ」でしょう。
私も確信がある訳ではないので、もしロスレス音声出力がサウンドバーの表示でされていないようなら「サウンドバー」に変更すれば良いのでは？

書込番号：25992476

[ディズニー映画大好き]

cymere2000 さんご回答ありがとうございます。
テレビ設定でアトモス認識しました。
ちなみにサウンドバー、AVアンプでも音は出ました。違いがわからなかった。テレビ設定にしました。

書込番号：25992983　スマートフォンサイトからの書き込み