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新品なのに…バックルを磨かれてる。

[ゆてぃいち]

本日、某有名並行輸入店で最近では珍しい完全保護シール付きの新品を購入しました！全体的にさらにラップが巻かれていて、ケース部分とブレスレット部分は商品確認時に剥がして確認しました。しかし、バックルにも別途ラップが巻かれていて、スタッフさんが納品時に『ここだけ保護シールがないかも知れないです！剥がしましょうか？』と言われましたが、余り気にしておらずそのままの状態で持ち帰りました。帰宅後、開封し何気にバックル部のラップを剥がして見ると…なんと！素人が磨いたレベルの磨きキズが盛大に付いてました。あまりの出来事にせっかく手に入れた余韻どころか、落胆しています。これ、皆さんどう思いますか？とりあえず明日抗議します。

書込番号：23490861　スマートフォンサイトからの書き込み

[みやび68]

ありゃりゃ

今まで並行輸入品店で言うところの
新品をそこそこの数購入してますが
このような経験は一切ないですね。

店頭で確認しときたかった部分ですが
真摯に対応してくれると
いいですね。

書込番号：23491280

[ゆてぃいち]

みやび様
返信ありがとうございます！
僕も今までずっと並行輸入店で買っていますが…
このような事は初めてで、びっくりしました。
店で手直ししたか、バイヤーが触ったかわかりませんが。

その他は全体的な個体差がないものなんで
返品、交換対応の依頼をするか、手直しするか…
悩んでます(°_°)

書込番号：23491307　スマートフォンサイトからの書き込み

[尊徳富貴商人]

まずはアップした時刻を考えると「昨日」のように思える。またコレが瑕疵に該当するか否か。剥がすのを当該本人が拒否（又は剥がさない事に同意したも同義ね）したのなら、仕方ないという事になるかもしれません。時間が経つにつれて返品交換の猶予も削られるワケだし。こんな所でアドバイスを乞う時間が勿体ないのでは。

書込番号：23491885

[ゆてぃいち]

コメントありがとうございます！
おっしゃる通り昨日購入しました。また、保護シールを剥がして確認すべきでした…購入店まで直ぐには向かえない距離なんで、一旦メールに写真を添付して今交渉中です。

書込番号：23491905　スマートフォンサイトからの書き込み

[尊徳富貴商人]

気休めにならないかもですが、正規店や日ロでも新品の個体のブレス調整で傷をつけられたりしたもんです。話は戻るけどクラスプは傷が付きやすい場所ですが、使用していての話です。未使用なのにクラスプに傷が付くシチュエーションって考えづらい。

書込番号：23492344

[マテリアルボーイ]

センターポリッシュ部分の線傷は特に目立ちますもんね。
それにしても、この状態で未使用品と謳って販売する店の神経を疑いますな。
引き渡し時にチェックを怠ったとは言え、購入時にテンション上がりまくって帰宅してから気付く事案は多々ある事です。

色々と心情お察しします。
くれぐれも泣き寝入りだけは避けてくださいね。
良い結果が出ますように祈念しています。

書込番号：23506011　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆてぃいち]

＞マテリアルボーイさん
＞尊徳富貴商人さん
＞みやび68さん

その後…真摯な対応して頂き交換して頂きました！
アドバイス頂きありがとうございました^_^

書込番号：23511415　スマートフォンサイトからの書き込み

[マテリアルボーイ]

＞ゆてぃいちさん
おぉ！吉報ですね〜〜
色々と紆余曲折があっても結果良ければ全て良しですわ。
この度は、おめでとうございます！

書込番号：23511719　スマートフォンサイトからの書き込み

[日ロレのニャンズ達]

詳細は分かりませんが画像＆交換に応じたことなどから判断すれば購入店は市場から撤退してほしいね

書込番号：23513590

[ゆてぃいち]

ちなみに複数店舗あるQです。ペプシのケースサイドも以前磨かれてるやつに当たりました( *｀ω´)絶対に手が加えられていますね…。結局二本とも売却しました！Qでは二度と買わないです。

書込番号：24109023　スマートフォンサイトからの書き込み

所有してたが売却。

[tom2424]

デザイン的には好みの方だったのですが、購入店とメーカーが嫌になり手放しました。

約数年前に並行品を取り扱う（J.R.）という店で新品で購入。

だが新品ではなく新古だった（並行店では自称新品）。

※全体的に傷一つ無かったが恐らく磨いたものでしょう。
※ブレスの駒（３〜４つくらい）のネジ穴にコンパウンドで磨いた様な黒いものが付着しており、それが固着しててコマ詰めの際かなり苦労した。
※ブレスが逆付けだった。

購入後３ヵ月程で時針・分針・GMT針のズレが起こり、又精度も日差２３秒と長くなりました。

※海外仕入れの日付は私の購入年だったが、どんな扱いをしていたのか状態がかなり悪い個体でした。
※購入店の保証はあったがメーカーで直ぐに調整してもらったが結局直らなかった。
※メーカーの調整後に再度症状を伝えたが『OHはまだしない』と言うと門前払い的な対応だったので、何かあればよく相談とか聞いてくれる行きつけの時計修理屋（ロレックス社から認定されてる１級時計技師＋指導員の資格も所持）で修理してもらい、５千円で抜群の精度と各針のズレも直ったという。

もう二度と並行店では買いませんね。
（断定はできませんが恐らく新品ではなく新古品と思います）

・オメガも二度と買わないですね。
（時計は悪くないが、サービスセンターが最低。もしかするとですが、スォッチグループの時計はOHや修理費での金額的な並行差別はないが、保証内修理では並行差別があるのでは？と感じました）。

・高額な時計はやはり国内正規店で購入すべき！と、つくづく実感しましたね。

書込番号：23473598

[アーエン]

TOM２４２４さん
毎度お世話になります。心中お察しします。
私もこれまでシーマスターとコンステレーションを所有したことがありますが、ブレスの品質が悪くいずれもピンが短期間で腐食または摩耗して切れました。（時計ごと腕から落下しそうになりました。）当時まだ御徒町駅にサービスセンターがあったので無償で修理してくれましたが、ピンの部分が硬くしかも再度ピンが折れました。スウォッチグループに入ってサービスセンターがなくなりブティックの評判がよくないようなので（店員の態度が悪い？）そのまま放置となりました。その後Rolexを２台購入しましたが、いずれもブレスの品質は高く今まで全く問題はおきていません。近年は知りませんが経験よりオメガは買いません。それから考えると正規店で購入してもあまり変わらないかと思います。

書込番号：23474192

[tom2424]

＞アーエンさん

並行店で（自称新品）購入した時計のメタルブレスが逆付けになってたのは少々考えさせられましたね。

対応するスタッフにもよるかと思いますが、私がオメガのサービスセンターに電話した時も修理依頼で出向いた時もかなり態度が上からでした。
並行品で新品購入なのですが､､､と言うと、『あ〜〜並行品ですか〜〜』と。
オメガ（スォッチG）は並行差別は無いですよね？と聞くと、『ギャランティーカード見せてください…何処で購入されました？？…etc…』と、嫌そうな顔されて。

あれこれとかなりしつこいスタッフでしたので、私もとうとうブチ切れまして…

私、信用されてないんですかね？、国内の並行店で数ヵ月前に購入したのですがギャランティーカード見る限りでは保証期限内ですよね？、あと買い付け店とその住所（イタリア）と電話番号もそのギャランティーカードにしっかりと記載されてるのでイタリアの正規店かスイスのオメガ本部にでもお電話して確認してみたら如何です？、こう言う商売しているのですから英語、イタリア語、ドイツ語なんて余裕で話せますよね？！。
（ほぼ息継ぎ無しの勢いで言いましたね（苦笑…。

その後、嫌々修理は受け付けてくれましたが、１か月後に修理完了して戻ってきたのですが全く直ってなかったのですよ。
治るまで何十回も修理に出してあげましょうか？！とは思ったのですが、ただ時間と経費の浪費になるだけだと思い、行きつけの街の時計修理屋に持っていったら２〜３日でバッチリ直ったと言う…。

並行品でも差別しないというブランドやメーカーでも、やはり金銭が発生する修理やOH以外、こう言う事になると並行差別があるんだな！と思いました。
ですので、私はこの一件以来、並行店では購入しない事にしています。

上記の一件で思える事は、
当初は売らないつもりだったオメガを結局は嫌になり数年で手放し、違う時計を購入するハメになると、
並行品と国内正規品の差額が例えば２０万前後であっても、その２０万は安心できる保険と思ってますし、どちらがお得か？ですね。

高額な時計を長く使用するなら国内正規店購入の方が良い！と、私は考えます。

逆に２〜３年程で（初回OH前に）売却ならば並行品でも良いと思います。

ロレックスはかれこれ５．６本所有してましたが（２０年以上前は今よりもかなり安かったので）
その点、日ロレはホントに並行差別がないメーカーですね。
電話対応にしても技術の方々にしてもかなり対応いいですし。
（販売員は別ですが...）

書込番号：23474338

[Mark�]�]]

こんばんわ。
私はスピマスが好きですが、カスタマーサービスの対応にはがっかりさせられているひとりです。
事の顛末を書き込んだら、誹謗中傷に当たるとの警告が出たのでアップするのは止めときますが(事実を書いて誹謗中傷もないように思いますが。)、二つだけ、ユーザーに対してどうも見下しているような対応はやめて欲しい。自分達の言い分が常に正しいという態度は改めて欲しい。
とはいえ、私がそんな思いをしたのはハイエックセンターにカスタマーサービスが移った頃の話なのでもう10年は経つのかな。
今はそんなことないかもしれませんが、、、。でも、tom2424さんの書きぶりだと変わってないのかな。

書込番号：23475619　スマートフォンサイトからの書き込み

[tom2424]

＞Mark�]�]さん

初めまして、こんばんは。

誹謗中傷は一切書いてはいません。

並行店から購入したオメガがどの様な状態だったか、又、オメガのサービスの対応の件にしても、
実際、私（一消費者）が経験した事例を書いていますし、オメガを購入するのだったら並行品ではなく国内正規店で購入した方が良かった、百数十万という勉強代は少々高かった、逆に高額になった（嫌になって結果的に売ってしまい他の時計を購入する事になってしまいましたので）..と言う事で書いております。

ただ、オメガは一消費者としてはもう買う事はないであろう…。
という事です。

書込番号：23475861

[日ロレのニャンズ達]

＞不適切な表現やURLが含まれている可能性があります。
＞もう一度内容をご確認ください。
投稿をしようとして上記の警告が出たのでしたらNGワード（例：ぼっ〇く〇等）を使ったと思われます
またMark�]�]さんは直営みたいだけど他の方はどうなのかな、、、

書込番号：23476500

[Mark�]�]]

＞日ロレのニャンズ達さん
こんにちわ。
そうですね、たぶんNGワードが入っていたのだと思います。
『[小バ鹿]にしたような態度。』というのが引っかかったのだと思います。(バ＝馬)
私は直営ですが、ギャランティーは切れていたので持ってませんでした(聞かれもしなかったですが。)。

書込番号：23476735　スマートフォンサイトからの書き込み

入院

[gogotee]

昨日、丸の内の日ロレに持ち込みました。この不具合は当然知っていて、スイスからムーブメントを取り寄せて載せ替えると言ってました。通常は3ヶ月くらいだけど、この状況下なので4〜5ヶ月かかるかも…とのことでした。仕方ないな。

書込番号：23447821　スマートフォンサイトからの書き込み

[はとはとぽっぽ]

わたしも2週間前に修理に出しましたが、帰宅は未定でした。
残念ですが、お互い気長に待ちましょう。
帰って来たら可愛がってあげましょう！！

書込番号：23447868　スマートフォンサイトからの書き込み

[横浜のCPV35乗り]

ついに、うちのも日付が飛ぶようになりました。
最近は一番使う頻度が高かったので、修理に出してる間は、GSかブライトリングを使うしかないか

書込番号：23450142　スマートフォンサイトからの書き込み

[gogotee]

＞はとはとぽっぽさん
戻るまでに相当時間がかかりそうですね。この不具合はこのモデルの人気にも影響がでているのかも。ずっと価格が下降傾向…仕方ないか。

書込番号：23451527　スマートフォンサイトからの書き込み

[gogotee]

＞横浜のCPV35乗りさん
あらら…残念ですね。コロナの影響で部品供給がうまくいっていないようです。私は修理から戻るのに半年は覚悟しています。

書込番号：23451536　スマートフォンサイトからの書き込み

[フルリゾ05701]

＞gogoteeさん
私も最近、入院しました。。。同じ症状です。ちょうど1年です。復帰は年内でしょうか(涙)
半袖シーズンになり、やっぱり長く使いたいなと思えたので、今期は残念ですが、とことん付き合っていこうとある意味腹括りできた感もあります。
日差がキッチリ−2秒だったところが、少しずつ遅れ始め、普段は24時過ぎ数分で日が切り替わるのに、なかなか変わらないようになり、何となくそろそろかなって。私は1年でしたが、購入時期や乗せ替え対応によっては、入院2ラウンド目に突入する人もいるんじゃないですかね？
他の腕時計と過ごす日々になり、やっぱり使いたい時計と、そうでもない時計があることに改めて感じています。良き改善を願うばかりですね。お互い気長に頑張りましょう！！！

書込番号：23458561　スマートフォンサイトからの書き込み

[iron-man]

参考までにお尋ねしたいのですが、今店舗に出回っている新品も同様の不具合があるのでしょうか？（現在製造している同時計に対してメーカーは本件のムーブメント不具合対策は出来ているのでしょうか？という意味の質問でございます）

書込番号：23460962　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホワイトライト]

＞gogoteeさん

こんにちは。
私のGMTの場合、使用している時は、日付がとばないのですが、一度止まってから、手巻きしかしなかった場合は日付がとんでしまいます。
購入した店からは、昨年末に、気になるのなら修理はいつでも受けますが、再発しないとも断言できないと言われたので対策ムーブになるという確証が得られるまで、（最長で保証が切れる再来年あたりまで）待つことにしました。

とりあえず、ここ1ヶ月間、止めずに使用しているので日付はとんでいません。
戻ってきたらの報告をお待ちしています。

書込番号：23462209　スマートフォンサイトからの書き込み

[はとはとぽっぽ]

＞gogoteeさん
本日ムーブメント交換完了との連絡がありました。
思ったよりかなり早く戻ってくることになりました！
もう、日付飛ばない事を願うばかりですっ！

書込番号：23465898　スマートフォンサイトからの書き込み

[日ロレのニャンズ達]

＞もう、日付飛ばない事を願うばかりですっ！
改良が行われているなどの説明がなかったってことなのか、、、

書込番号：23466550　スマートフォンサイトからの書き込み

[はとはとぽっぽ]

取りに行ってみないとわからないですね。
また日付飛びになっても直してもらえればいいかなーとも思ってます。

書込番号：23466648　スマートフォンサイトからの書き込み

[日ロレのニャンズ達]

考えをお示しくださりありがとうございます
これで大丈夫なのとか聞いているかなと思っていました
抜本的な手直しだといいですね

書込番号：23466683

[はとはとぽっぽ]

そうだといいですねー。

書込番号：23466745　スマートフォンサイトからの書き込み

[gogotee]

＞フルリゾ05701さん
そうですよね、半袖の時期には戻ってこないんだよな…そう考えると凄く残念です。
とりあえず帰宅を待ちましょう。

書込番号：23466938　スマートフォンサイトからの書き込み

[gogotee]

＞iron-manさん
ムーブメントに対策が施されたかどうかは販売現場は言わないですね…

書込番号：23466940　スマートフォンサイトからの書き込み

[gogotee]

＞ホワイトライトさん
私の場合はワインダーに入れていても飛んでいたので重症だったのかもしれません。

書込番号：23466945　スマートフォンサイトからの書き込み

[gogotee]

＞はとはとぽっぽさん
うわ、早かったですね！何よりです。私のも早く戻って来ないかなぁ。

書込番号：23466952　スマートフォンサイトからの書き込み

[はとはとぽっぽ]

＞gogoteeさん
はやく戻ってくるといいですね。
私のもワインダーに入れていて、毎日２日進んでましたよ。

書込番号：23467474　スマートフォンサイトからの書き込み

[はとはとぽっぽ]

無事引き取りしてきました！

書込番号：23468362　スマートフォンサイトからの書き込み

[gogotee]

＞はとはとぽっぽさん
良かったですねー！半袖の腕に映える(^^)

書込番号：23469651　スマートフォンサイトからの書き込み

[はとはとぽっぽ]

半袖にはこんな感じです！

書込番号：23471322　スマートフォンサイトからの書き込み

歩数計に関して

[karimofu]

歩数計はRUNボタンを押して計測を開始した物しか計上されない様です。1日の総歩数は出ない様です。残念(´･ω･`)ｼｮﾎﾞｰﾝ
この時計は、マラソンに特化している様です。間違っていたらごめんなさい。m(_ _)m CASIOさん!後日、本体のソフト修正お願い致します。

書込番号：23426503　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

それは残念な仕様ですね。(^^;;
スマホからですが製品詳細を確認したところ「毎0時に自動リセット」とあるし、歩数計測はソーラーパワーで運用できるとなっているので、普通に考えれば時計モードでも計測されると想像しますね。

書込番号：23426774　スマートフォンサイトからの書き込み

[Law police]

もし、ランニング中のにみの歩数計なら、残念ですね、今はまだ使いかってがわからないみたいですので、また何かわかったらレポートお願いします。

書込番号：23426863　スマートフォンサイトからの書き込み

[karimofu]

★訂正します。m(_ _)m★
本日1日の総歩数をカウントしてるのを確認しました。
申し訳ございませんでした。

書込番号：23427942　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

ですよね〜(^^;)

訂正報告ありがとうございます。

書込番号：23427949

[Law police]

良かったてますね、初めて使うときは、取り扱いが良くわからないからしょうがないですよ、だけど原因とでも言うのか、取り扱いに付いて御説明できるならお願いします。

書込番号：23428114　スマートフォンサイトからの書き込み

想像以上に色が…

[karimofu]

写真では、黒×赤に見えますが、実際は灰×橙でした。

書込番号：23426141　スマートフォンサイトからの書き込み

[Law police]

あ、既に手に入れてうらやましいですね、写真では黒に見えたのですが、灰色だったんだですね、

実際に手にして気に入りましたでしょうか、できればレビューもお願いします。

私は黒をアマゾンで買ったんですがまだ届いてません、早く来ないかなー

書込番号：23426380　スマートフォンサイトからの書き込み

[karimofu]

私も、Amazonで予約注文したのですが、予約時は、10%割引で49500円+Amazonポイントが10%の4950ポイントが付く予定でしたが、ポイント確認したら495ポイントしか付与されていませんでした。購入時ポイントは4950と書いてありませんでしたでしょうか？このサイトで色違いで見るとポイント還元10%と書いてる方がいたので間違いないと思うのですが…

書込番号：23426430　スマートフォンサイトからの書き込み

[Law police]

おっしゃる通り、4950ポイントと書いてましたよ、、、

今、慌ててアマゾンのサイトでポイントを確認したらちゃんと4950ポイント付いてましたよ、

サイトで確認したらどうでしょうか？

書込番号：23426473　スマートフォンサイトからの書き込み

[karimofu]

現在、サポートとバトル中なのです。サポート曰く過去のキャンペーン？は確認出来ないので精査させて下さい。との事です。サポートチャットする度に、コロコロ変わって怒りモードになってます。

書込番号：23426484　スマートフォンサイトからの書き込み

[Law police]

許せませんね、怒りの気持ち、理解できます。

何とか上手く事が動くことを願ってます。

書込番号：23426508　スマートフォンサイトからの書き込み

[karimofu]

参考までに画像です。CASIOさん写真では黒×赤に見えますよ！

書込番号：23426561　スマートフォンサイトからの書き込み

[日ロレのニャンズ達]

カラーチャート的には黒などなのでしょう、、、

書込番号：23427345

購入先はphase one やめといた方がよいです。

[kurochang]

日時指定したにも関わらず、勝手に発送を送らせ、此方がその事を指摘したメールを送っても無視。ひどい店ですので他店を推奨いたします。

書込番号：23397493　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

気持ちはわかりますが、それはショップ評価に書くべきことです。

ショップ評価は下記のような検索をすることで、店舗の欠点も見えてきます。
https://kakaku.com/shopreview/7301/?pdid=K0001231106&ScoreType=Total&ScoreYesNo=2

書込番号：23397577

[kurochang]

検索例教えて頂きありがとうございます。これからの買い物は事前に検索します。

書込番号：23397584　スマートフォンサイトからの書き込み