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充電しっぱなしで大丈夫でしょうか？

[dragondragondragon]

遠隔地の親の家で、70パーセントで充電をやめる機能をオンにして、充電しっぱなしにして室内で固定で使いたいと思います。

本体が熱くなって危険なので、定期的にコードを抜いて充電を停止するようにと、とGMOの人に言われました。

お使いの皆さんは、最低どのくらいの頻度で、そのような本体を休ませる作業を行ったらよいと思われますか？
(親が認知症ぎみなので、そういう作業は訪問ヘルパーの人に頼まないといけないのですが、ヘルパーに頼むにしろ、頻度が少ない方が歓迎されますので、最低の頻度をうかがう次第です。)

home 02がある事情で使えずこの端末しかないので困っております。どうぞご教示お願い致します。

書込番号：24334287　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天モバイルでW05使用。4カ月使用後、急にずっと圏外に…

[ぽたんと１]

見て頂きありがとうございます。

■経緯
楽天モバイルのRakuten UN-LIMITでW05を使っていました。
Band3固定して主に自宅で4カ月ほど使用していたのですが
ある日を境に圏外になりました…（自宅でも）

同居の家族もW05の別機器でband3固定回線を使っているので
電波障害ではなさそうです。私の機器だけずっと圏外です。

■試した方法
・W05本体初期化、rakuten.jpのプロファイル設定
・Sim再発行→開通設定もしました。
・別のW05機器にsimを刺してみるも使用できず。（刺しただけでその他設定は変えておりません。）

楽天モバイルに問い合わせましたが機器の故障ということでお話いただけました。

■質問
同様の障害を経験した方や、解決方法が分かる方がおられましたら
なんでも良いのでコメントお願いいたします。

書込番号：24332311

[カナヲ’17]

「ハイスピードプラスエリア」に切り替えたらアンテナが立ちBand18（auパートナー回線）で通信出来できたりしないのでしょうか
「ハイスピードプラスエリア」→OK
「ハイスピード」→NGならBand3が塞がれたか固定が解除されたのでは？

ファームウェアをアップデートするとBand3が塞がれます
ファームウェアの自動更新をONにしているかONにしたのではないでしょうか？
端末を初期化したらBand3固定は解除されそうな気がします（初期化したらどうなるか試したことはありません）
回線調子が悪いときは端末の再起動を試します

Band3固定済みの端末を購入されたのでしょうか
（ネットで検索：w05 ファームウェア 5ch）
ルーターのファームウェアを確認してBand3が利用できるバージョンでしょうか？

アプリでBand3に固定しなおす
APNを再設定する
SIMをスマホに差して通信できるか確認するとかでしょうか

書込番号：24332375

[亜都夢]

＞ぽたんと１さん

つい最近までバンド固定したW05で利用していましたが、特に問題はありませんでした。

＞・別のW05機器にsimを刺してみるも使用できず。（刺しただけでその他設定は変えておりません。）

別のW05はご家族のバンド固定済みのもの（ご家族のSIMでは利用可能）なのですよね？
これがなければ、ご自身のW05の故障や設定（含むファームウェアバージョン）の問題だと思いますが、SIMも交換済みだと原因が推測できませんね。

SIMは他のスマホなどでは利用可能なのですか？
もし未確認なら、そこからだと思います。

書込番号：24332439

[ぽたんと１]

＞カナヲ’17さん

>「ハイスピードプラスエリア」に切り替えたらアンテナが立ちBand18（auパートナー回線）で通信出来できたりしないのでしょうか
>「ハイスピードプラスエリア」→OK
>「ハイスピード」→NGならBand3が塞がれたか固定が解除されたのでは？

本日出先で確認したところ「ハイスピード＋エリア」でのみ接続されました。
ですが、家では「ハイスピード」及び「ハイスピード+エリア」両方圏外です…
5日前ほどにwifiつなげっぱなしで16GBほど使用していたせいか
規制がはいったのかと考えます。

本日楽天モバイルに電話して確認しましたが
規制はしていないとお伺いしたので大丈夫だとは信じたいですが
楽天なので信じれない部分もあります笑

■バージョンについて
ソフトウェアのバージョンを確認したところ
11.450.07.34.824のままなのでアップデートはしていないと思います。


>Band3固定済みの端末を購入されたのでしょうか
>（ネットで検索：w05 ファームウェア 5ch）
>ルーターのファームウェアを確認してBand3が利用できるバージョンでしょうか？

いいえ、自分で固定設定をしました。
ただいま機器を初期化したので再設定してみます。
ありがとうございます！

書込番号：24333312

[ぽたんと１]

＞亜都夢さん

＞別のW05はご家族のバンド固定済みのもの（ご家族のSIMでは利用可能）なのですよね？
はい、家族のW05機器は家族のSIMを刺して正常に動いております。

＞SIMも交換済みだと原因が推測できませんね。
新しいSIMに交換する前、
家族のW05に私のSIMを刺しましたが家族のW05でも圏外のままでした…

＞SIMは他のスマホなどでは利用可能なのですか？
＞もし未確認なら、そこからだと思います。
Rakuten Pocket Wifiという黒色のパンダの描かれた端末があるのですが
そちらでも新SIMは認識しませんでした…

話をまとめるに、どうやら私の回線が使い過ぎて規制されてそうです…
5日もたつのに一向に圏外なのはよくわかりませんが、、

書込番号：24333321

[ぽたんと１]

なんかこれっぽい

■楽天UN-LIMITの電波が圏外でやばい。ローミング終了でスマホが圏外病？
https://simplelifenavigation.com/entry/rakuten-unlimit#f-080f44b8

楽天やめます。

＞亜都夢さん
＞カナヲ’17さん
ありがとうございました！

書込番号：24333336

[亜都夢]

＞ぽたんと１さん

＞5日前ほどにwifiつなげっぱなしで16GBほど使用していたせいか規制がはいったのかと考えます。

10GBを超過すると速度規制にはなりますが、圏外にはなりません。

＞新しいSIMに交換する前、家族のW05に私のSIMを刺しましたが家族のW05でも圏外のままでした…

すみません、少し書き方が悪かったかもしれません。
交換後のSIM（正常なはず）で通信できないなら、推測可能な原因が思いつかないという意味でした。

＞Rakuten Pocket Wifiという黒色のパンダの描かれた端末があるのですがそちらでも新SIMは認識しませんでした…

まさかと思いますが、開通処理に失敗したりしてませんか？

＞■楽天UN-LIMITの電波が圏外でやばい。ローミング終了でスマホが圏外病？

バンド3固定で利用できていたのなら楽天回線圏内なのでパートナー回線の有無は無関係です。
実際に、ご家族の端末では利用できているのですよね。

書込番号：24333479

[ぽたんと１]

＞亜都夢さん
楽天サポートに問い合わせてみると
「お客様の周辺環境が電波が届きにくい場所により
今すぐの対処が難しく、楽天回線改善のフォームに送って待て」という案内でした。

すでにフォームから調査の依頼をしたのでそれを待ちたいと思います。

ありがとうございました！

書込番号：24333986

[亜都夢]

＞ぽたんと１さん

なるほど、エリアの問題でしたか。

確かに、基地局整備が一段落するまでは特定基地局のカバー範囲が微妙に変化（たぶん干渉など調整している）しますね。
近所に基地局が出来るまで待つしか無さそうですね。

書込番号：24334045

購入台数

[ソリオ ひろ]

自宅用に購入しましたが、別の場所でも使用したくなったので、もう1台購入は可能でしょうか？

書込番号：24332734　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirocube]

可能だとは思いますが当然契約も１つ増えます。

書込番号：24332741　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜空間の申し子]

2台目の契約は可能だと思います。
もし自宅以外は一人で使用するなら5Gギガホプレミアで契約したスマホのテザリングで間に合いませんか？

書込番号：24332827

[ソリオ ひろ]

自宅と店で使用したいのです。

書込番号：24332896　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天アンリミットのSIM

[東京ネコス]

これに楽天アンリミットのSIMを入れて使いたい！と思いましたが、APNを入れてみましたが何をやってもどうしても使う事ができませんでした。

理由がわかる方がいらっしゃったらぜひ教えて頂きたいです。
よろしくおねがいします。

書込番号：24313193　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞東京ネコスさん

L01sはバンド3（楽天回線）には未対応なので、楽天回線のみのエリアだと使えないですよ。

パートナー回線提供エリアならAPNが正しい前提で、ハイスピードプラスエリアモードにすれば一応使えるはずですが。

書込番号：24313590

[α7R�W]

＞東京ネコスさん
対応バンド
バンド1
バンド18
バンド41
バンド42
楽天はバンド3のみなので不可になります。
パートナーエリアでしたら18が使えるはずですが、使う事が出来ないと言う事なので楽天エリアになるかと思います。

あきらめてらバンド3に対応したモデルを買い直してください。

書込番号：24313833　スマートフォンサイトからの書き込み

[東京ネコス]

＞α7R�Wさん
＞亜都夢さん
返信が大変遅くなり失礼しました。
ありがとうございます。

使えない理由が分かって良かったです。
別のものを買います。

書込番号：24331230

2日半で56Ｇ使用？

[中々コレスニコフ]

日曜日にヤマダ電機で購入してきました。こういう目新しい通信系はさっぱりわからない中年ですが詳しい方教えて下さい。
家族4人スマホ各1台(主にYouTube視聴)と長男がiPadでオンライン授業を半日だけやっただけで通信量56Gも使用したとZTEのアプリで判明しました。自宅でテレワークやパソコンを使う仕事はしてません。電波はWiMAXの2.4GHzにしてます。あとLANケーブルで殆ど使っていないデスクトップPCをルーターに繋いでいるだけです。各スマホで見る動画の画質は自動設定です。
早速通信規制が明日夕方から始まります。5G通信だとさらに莫大な通信量が発生すると考えると笑えてきます。3日で15Gって簡単に行くものなんでしょうか？ちなみに、私個人のスマホは1ヶ月で平均6Gくらいしか使えません。
これはまず�@どこに相談すべきなのか？�Aどのように気をつけていけばいいのか？�Bどのような設定にしたらいいのか？詳しい方いらっしゃいましたらアドバイス下さい。

書込番号：24330073　スマートフォンサイトからの書き込み

[nato43]

こんばんわ。
基本的には動画は通信量が多くなりがちです。例えば3人が同時に使う等した時は多くなります。
例えばですが、テレビのYouTubで全員で見るとか、若しくは一人あたりの使う時間を決めて使う
とかした方が良いと思います。
あとは光回線を引くかですね。モバイルルーターでは荷が重いと思います。

書込番号：24330130

[亜都夢]

＞中々コレスニコフさん

＞3日で15Gって簡単に行くものなんでしょうか？

簡単ですよ。
動画配信（画質自動）を利用するだけでも半日から一日あれば行くと思います。

＞�@どこに相談すべきなのか？

何を相談したいのでしょうか？

少し面倒かもしれませんが、「初期契約解除制度」を利用して契約解除する事はできます。
契約日を含めて8日間は理由は関係なく（利用者都合で良い）可能です。
但し、契約手数料や実際利用した期間の利用料などは支払う必要があります。

ヤマダのWiMAXなら下記に申請書があります。
http://www.yairmobile.jp/wimax2/support/form_dl.html

新規契約なら申請書と端末一式を持って契約店舗に行けば良いみたいです。

契約時の特典でポイントや商品値引サービスを受けている場合は返却が必要だと思いますが、正確には店舗で確認してください。

＞�Aどのように気をつけていけばいいのか？

制限に掛からないためにという意図なら、考えないほうが良いと思います。
昼間（18時まで）は無制限と割り切って利用した方が良いです。


私も以前WiMAX（4Gプラン）を利用していた際に、通信量をチェックしたり家族も含めて利用制限してみましたがストレスが貯まるだけでした。
1ヶ月位我慢しましたが、最後は18時以降は遅い（家族での同時利用は厳しい）を受け入れる方を選択しました。
実際には他のモバイル回線を併用したり、色々試したのですが夜間の遅い時間をゼロにすることはできませんでした。

この日曜日からはドコモのHome5Gを利用していますが、1日15GB程度の利用ですが現状では通信制限にはなっていません。
但し、私の環境では上り速度が遅い（10Mbps以下で最悪は1Mbps程度まで落ちる）ので、双方向サービスの利用は厳しい気がします。
下りは100Mbps程度（この時間は150以上）出ていますので、設置位置の問題の可能性もあるので近いうちに調整するつもりです。

書込番号：24330195

[亜都夢]

＞中々コレスニコフさん

初期契約解除制度ですが、ヤマダ（WiMAXの殆ど？）の場合は厳密には「確認措置」の方（電波のつながりが不十分など）みたいです。

確認措置に該当すれば前述のとおりですが、「初期契約解除制度」に該当する場合は端末は買取になります。
詳しくは下記を参照してください。
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20160519_2.html

書込番号：24330332

ドコモオンラインショップでの予約について

[オルフェーブ]

８月１３日の20時30分頃にドコモオンラインショップで予約しましたが、いまだに入荷メールすらきません。
ドコモに問い合わせても予約順番どおりに対応しているのでお待ちくださいしか言わずに何も情報を教えてくれません。
そこで質問なのですが自分より後に予約して入荷メールがきた人いますか？
オンラインショップで予約して既に届いて使用している人たちはいつ予約した人たちでしょうか？
本当に予約順通りに対応してるのか疑わしいので質問してみました。

書込番号：24315424　スマートフォンサイトからの書き込み

[kohtao19]

出荷遅延についてと記されたオンラインショップの内容についてドコモ（otoiawase.nttdocomo.com）お問い合わせにもメールをしましたが、8/29　19：25発注→半日足らずで出荷作業待ちになった人もいたようです。
ちなみに自分は、22日予約ですがオンラインショップでの同日チャットでは「目安になるが今月中には納品可能」との情報だったので、ポチッた訳ですが圧倒的に家電量販店が早く笑うしかない結果となりました。

書込番号：24315877

[オルフェーブ]

そうなんですね、自分のはまだ入荷待ちの状態です。
今月中は絶対無理ですね。
これに期待してインターネットも今日で解約手続きもしてるので非常に迷惑です。
他の人の状況はどうなんでしょうか・・・

書込番号：24315977　スマートフォンサイトからの書き込み

[frankel2018]

8月12日にドコモオンラインショップから予約して8月28日に入荷メ−ルがきて8月30日に届きました。ちなみに8月27日の午前10時から購入手続きができるようになりましたがその時に購入手続きしましたか？27日以前はあくまで予約なので、自分は入荷手続きメ−ルが来る前に購入手続きできたので購入しました。

書込番号：24316568　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾜｰｲ!!]

スレ主様より１日早い１２日のお昼頃予約し、２７日入荷メール届き、本日開通手続き完了しました。（長崎県）

ですが事前予約した後、EDIONが一括０円で今月末までバラ撒いている事を知り失敗したと後悔しましたが、私の居住地のEDIONは取り扱いが無く、複雑な気持ちでした。

ドコモがライバル潰しで量販店へ優先したのは、ドコモへの印象が悪くなりますね。例えそれが商売でも。

書込番号：24316581

[kohtao19]

ご参考までに（株）NTTドコモからの返信は「オンラインショップで予約した商品の入荷時期や順番についてはご案内しておりません。」との返答でした。
順番はともかく自社販売商品の大まかな入荷時期すら未定と言うのは商売をやっていて考えられない事。
シャープ製ですが大陸をはじめとした生産地の場合、物によっては時期的に（コロナ禍）入荷困難なケースもあるようですが、家電量販店では大まかな納期を教えてくれたので単にドコモ側の問題では？

書込番号：24316602

[オルフェーブ]

入荷メールはきませんできたが28日の午後に確認したら既に入荷待ちになってました。
現在も入荷待ちのままです。
購入手続きに行ける状況に一度もなったことありません。
オンラインショップの人は入荷メールが来るまで待ってくださいとの事でした。

書込番号：24316692　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブ]

そうなんですよ。
ドコモオンラインショップで予約して在庫がなくて届かないのに量販店は在庫余ってるんですよ。
自分も量販店で在庫確認たら全然あったんです。
ホントにドコモのやり方はあり得ないです。
せめて予約者の在庫ぐらいは確保しとけって感じですよね。
予約募集してる時点でパンク確定してるんだしオンラインショップの予約も止めるなりすればよかったのに。

書込番号：24316696　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブ]

本当にドコモオンラインショップは偉そうに話すくせに何も教えてくれないんですよ！
何で納期が未定なのか意味が分からないです。
予約してる日とにしっかりと説明する責任があると思います。

書込番号：24316699　スマートフォンサイトからの書き込み

[frankel2018]

ドコモオンラインショップも人によって対応違うのですね。自分は入荷メ−ルが来る前に購入手続きできたのでちゃんと購入できているのか不安だったのでドコモオンラインショップに連絡し確認したところ、ちゃんと購入できているとの事でした。入荷メ−ルが来る前に購入できた旨を伝えると入荷メ−ルが届くのが遅延しているようですと言われました。

書込番号：24316830　スマートフォンサイトからの書き込み

[餃子大好きだぁ]

予約したのに入荷未定の一点張り、最後は一方的に電話を切られました。
消費者庁のフォームから連絡しちゃいました。
同じ扱いをされている方がいらっしゃったら、
より多くの方が連絡するとdocomoの対応変わるのかな？
兎に角、自社製品を量販店に大量出荷して、オンラインショップでポイント付与であおり、ちゃんとした説明をしないのはおかしい

書込番号：24317121　スマートフォンサイトからの書き込み

[inuinu21]

22日予約し　予約数なのかわかりませんが予約番号は３０００番台後半です
まだ　入荷待ちです

書込番号：24317832　スマートフォンサイトからの書き込み

[kohtao19]

>餃子大好きだぁさん
>入荷未定の一点張り、最後は一方的に電話を切られました
似たような目にあっています。昨夜の23時過ぎでもオンラインショップにて普通に予約が可能なのにも驚きましたが、ではその待ち時間が1週間なのか？1カ月なのか？1年なのか？賞味期限切れまで待つのか？の問いで返信がなくなり結局151（6）で聞けで終了。たとえ1カ月以上の待ち時間であろうと発表すべきでは？商道徳上としてそれが普通だと思います。さすがにキャンセルします。
尚、上の方でも書いていますが、この商品に関しては技術的な事も含めどこに聞いても満足な回答は得られないと思います。

書込番号：24318086

[dammyname1]

13日12:34に予約完了しました。
先程入荷メールが届きました。

書込番号：24318311

[とるじい]

エディオンの一括0円が9月も利用できると言うことで、数店に電話確認しましたが、いずれも在庫なし、予約は受け付けるが納期未定の9月中契約でなければキャンペーン適用外と言われました。
その中で一人気になった事を言ってたのが、ドコモから予約（オンラインショップの事か？）の後、受け取り場所をエディオンにすればキャンペーン適用と言ってました。
どのみちドコモオンラインショップの予約は持ってるので、物が確保された時点でトライしてみます（何時になるのやら）。

書込番号：24318427　スマートフォンサイトからの書き込み

[くろぶる]

2021年8月18日午後4時に予約申し込み、本日1日午後に入荷済みとなりました。
ﾄﾞｺﾓからﾒｰﾙは来ていませんが、オンラインショップの商品取り寄せ状況を偶然みたら、入荷済みになっていました。
先ほど購入手続きまで終えました。
ご参考まで。

書込番号：24318456

[オルフェーブ]

自分にも本日9/1の14時半頃に入荷メールが来ました。
約一週間近く遅れてます。
こちらも頭にきたので消費者センターへ連絡しました！

書込番号：24318470　スマートフォンサイトからの書き込み

[kohtao19]

nuinu21 さん入荷しましたか？
自分は同日22日の予約番号（？）は4000番台前半でしたが本日15時頃オンラインショップの購入履歴を見たら
「【お知らせ】 予約中の商品が入荷されました。」に代わっていたのでそのまま注文へと進みました。
2時間以上経っても入荷メールは来ていませんが、注文後の「お申し込み受付のご連絡」メールは来ました。
購入時のｄアカウントのままでは購入履歴も「入荷されました」で変化なしです。ログアウトして購入履歴に進むと「お手続き中 」になり詳細が見れますが果たしていつ入荷したのかは不明です。

書込番号：24327718