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ソフトウェアアップデート

[亜都夢]

ソフトウェアバージョンが38JP_0_360が公開されました。

更新内容は下記みたいですが、具体的には良く分かりません。

アップデート内容
※下記以外にも、より快適にご利用いただくための更新や一部仕様および表示変更などが含まれています。

改善される事象
Web設定ツール画面の表示内容を一部変更します。


速度も大きな変化は無い（今までも変動幅が大きい判別できない）ように見えます。
ただ、以前はどこかで測位情報が表示できたと思いますが、見当たらなくなりました。

書込番号：24423996

[風の散歩道]

お知らせありがとうございます。
早速、手動で実行しました。約３分くらいで
終了します。再度ログインしてバージョンを
確認して終わりです。
今のところ、問題なく通信できています。

書込番号：24424418

[きいとん]

数日前に最新版にアップデートしたところ、前より不安定になりました。(泣)

いつの間にか通信できない状態になっていて、毎日のように再起動しなくてはいけなくなりました。
昨日もいつの間にかAmazon EchoもGoogle Homeが止まっており、見るとスマホのWi-Fiにもビックリマークが。
昨日は2回通信不能になり、その度に再起動です。
不安定で困っています。

書込番号：24460899

[亜都夢]

＞きいとんさん

それは災難ですね。
私の環境では大きな変化は感じられませんが、通信確立プロセスの何かに変更があったのかもしれないですね。

どの様な設定で利用されているのか分かりませんが、もしデフォルトのままなら一部変更した方が良いと思います。
アップデートとは無関係に不安定になる（接続が切れる可能性がある）要素で大きいのは以下の2点でしょうか。

・4G固定（5Gが安定して受信できない場合）
・Wi-Fi5GHzはW52のみ（DFS回避のため）

書込番号：24461098

[きいとん]

＞亜都夢さん

ご連絡ありがとうございます。
4G固定は設定しておりましたが、W52固定はそういえばやっておりませんでした。
とりあえず改善できる可能性があることは全てやってみたいと思います。
ご親切にありがとうございました。

書込番号：24468988　スマートフォンサイトからの書き込み

[きいとん]

家に帰って確認してみました。

W52固定は最初に設定していたみたいでした。
そういえばamazonファイヤスティックTVのために固定したのでした。
勘違いしてすいません。
４Ｇ固定もやっていますので、不調の原因が分かりません。

今朝も5ghz帯の方が繋がらなくなっており、再起動しました。
早く安定して繋がるようになって欲しい、、、、

書込番号：24469879

[亜都夢]

＞きいとんさん

W52固定は設定済みだったのですね。

＞今朝も5ghz帯の方が繋がらなくなっており、再起動しました。

全てが通信不可になる訳ではないのですね。
2.4GHz帯や有線についても問題は発生しますか？

WAN側（ドコモ回線側）の問題なら全てに共通するはずです。（4G/5G受信が不安定など）
一部のみで発生するならLAN側（含むHR01及び接続端末）の問題と考えて良いと思います。

有線に関しての記載はないので、たぶんWi-Fiのみで確認されているのですよね。
Wi-Fiの場合は5GHz帯にはDFSがありますが既に回避されているので、それ以外に原因が存在するはずです。

2.4GHz帯でも発生するとしたら可能性の一つは「セキュリティ(暗号化方式)」でしょうか。
既定値では「WPA2-PSK/WPA3-SAE(AES)」となっています。
HR01に限った話ではないですが、WPA3未対応機器の一部では接続性に問題が出ることがあるみたいです。

WPA3未対応機器をご利用ならHR01の設定を「WPA2-PSK(AES)」に変更して変化があるかどうか確認してください。
但し、WPA3はWPA2の脆弱性対策で考案された規格なので、WPA2固定にするとWPA3対応機器の利用時にはセキュリティレベルは低下する事になります。

書込番号：24470580

[亜都夢]

＞きいとんさん

以下は理解しきれてないので間違っている可能性もあります。

今回の原因かどうかは不明ですが少し興味深い情報を発見しました。
EDNS0に未対応のルータを利用している場合の接続性に問題が起きるケースが有るみたいです。

HR01がEDNS0に対応しているのかどうかわかりません。
回避策の一つはDNSをパブリック（1.1.1.1や8.8.8.8など）にすることらしいです。
但しIPv4のみなので、IPv6（普通の機器では設定項目がない）に関しては回避策が無さそうです。

実は、私の環境でもDNSはパブリックにしてました。
これは速度対策が目的（利用するDNSによって速度が違う）だったので、すっかり忘れてました。

改善の可能性のある事は全てやってみるなら、試してみてください。

忘れてましたが、私の環境でもルータから少し離れた場所に設置したEcho Dot（第2世代）が時々オフラインになります。
利用頻度が低く距離の問題だと思っていたので放置していましたが、少し前からオフラインの頻度が高くなった気がします。

古いルータをAPとして設置してみましたが問題は発生したので、距離の問題では無かったみたいです。
仮にEDNS0に関連する問題だとしたら納得はできます。

HR01のDNS（IPv4）はパブリックにしてますが、IPv6を取得するようにしてるので、それが原因なら回避策は無さそうです。
でも、同室に設置してある第4世代（2台でFire TVの音声をステレオ出力）はオンラインのままなので、ルータ側だけの問題でも無さそうです。

Echoの設定を確認できれば良いのですが、初期セットアップ以外に各項目を表示・変更する方法が無さそうです。
また、Echo Dotはpingにも応答しない端末なのでオフライン時のローカル接続状態も不明なのが困ります。

書込番号：24470584

[きいとん]

＞亜都夢さん
詳しくお教えくださいましてありがとうございます。

私の使っている一部端末がWPA3にすると通信できなくなったため、暗号方式をワンランク下げてWPA2-PSK(AES)で使用しております。

そしてDNSも先日知人のススメでGoogleの8.8.8.8に変えて使用しておりました。
(知人もドコモ5G HR01なのですがインターネットの表示が耐え難いほど遅くて困っていたが、8888に変えたらウソみたいに治ったと言っていたためです）


また、亜都夢さんと同じく私もECHO DOT(第2世代)を使っておりまして、これが朝起きると通信が切れていることが多いのです。
ただその場合は他の機器も5ギガヘルツ帯の通信も切れているようですので、関連は不明ですが。

私の目下の悩みは、ほぼ毎日のようにWIFIの通信がいつの間にか切れていて再起動しなくちゃならない事です。
最初は周波数帯に関係なく通信不能になっていると思っていたのですが、ここ数日でどうやら2.4ギガヘルツ帯で繋がってる端末は接続ができていたようです。
(2.4ギガヘルツ帯は家電リモコンなど限られた機器にしか使っていなかったので昨日まで気づきませんでした。)
しばらくは試行錯誤しそうです。

亜都夢さん、ご親切にありがとうございました。

書込番号：24471578　スマートフォンサイトからの書き込み

４G＋表示

[ロードライダー]

皆様お世話になります、質問等では有りません先ほどhome5Gの設定をいじくっていましたら何とIPV6のアドレスが初めて確認できました又４G＋のアンテナ表示を見ましたので何かが変更になったのかなと思い投稿いたしました又ドコモ障害の１〜2日前から5Ｇの速度と4Ｇの速度が逆転して4Gが早くなりましたドコモさんで何頭の変更が有ったのか気になり投稿しましたでは失礼します。

書込番号：24403730

[kokanee]

ｖ６？

＞ロードライダーさん

HR01のどこの設定かわかりますか？

こちらではv4あどれすしか取得できないようです。
APNはデフォルトのSPモードです

書込番号：24412546

[亜都夢]

＞kokaneeさん

最後の再起動から一ヶ月なので、最近の状況は違う可能性がありますが…
IPv6アドレスが取得できるかどうかは運だと思います。

最初（9月はじめ）に設置した後は数回の再起動でIPv6が付与されていました。
一ヶ月前にIPv6付与の確率は結構高めなのかと思って、数回再起動してみましたが全滅でした。
その後は合計30回程度再起動を繰り返して、やっとIPv6取得に成功し今に至っています。

ちなみに、IPv6を取得できても明確な差は感じません。
以前別回線（WiMAXや楽天）利用時にIPv6の有無（APNのIPタイプを変更して確認）で速度制限時のレスポンスに明確な差がありました。
なので、保険（もし速度制限が実施されても）としてIPv6を取得しました。

ただ、IPv6の有無以前に、HR01の設置条件（設置位置や本体の方向）を整える方が変化は大きいです。

書込番号：24412649

[Dreamax]

https://www.nttdocomo.co.jp/service/developer/smart_phone/etc/v6ft_apn/index.html

この試験に参加して設定をすればIPV6にできますが明確な差はありませんでした。
ただし、レコーダーの宅外視聴は出来なくなります(Dixim製アプリ)。

書込番号：24413016

[ロードライダー]

皆様お世話になります、幾人かの方が回答されておりますが当方の状態

HR01本体の設定状態　デフルト
PCとHR01はUSBケーブル接続
PCの設定IPV6接続可能に設定済み

電波は5Ｇが-100dbmから-90dbm以内で良好に入る環境
HR01本体の電源は使用時に電源投入、使用後に電源切り速度テストは同じ物を使用
IPV6に一度も繋がらないが接続されると早くなると思った

朝夕の混雑時に接続されるかと思い夕方18時前後と早朝6時前後に接続テスト
夕方18時前後日にちを変えて数回IPV6に接続完了したが4G、5G切替テストするも全くIPV4と速度他変化無し
結果期待したが全く変化がなかった、回線の混雑時に速度が落ちないように誘導するのかと思う

それにしても地域の契約者数が増えたにしては不可思議な現象過去5Gで速度テスト100Mbpsから400Mbps、4Gでほぼ半分但し150Mbpsを超えるの速度は出なかった

現在例えば早朝6時頃5Ｇで100Mbps、４Gで200Mbps後アップロードが24Mbpsほどに上がりましたが逆転現象で理解に苦しむ現象が起きています何かわかれば有難いがドコモさんの闇の中だろうと独り言を言ってしまいました何かのお役に立てればよいかとコメントしました。

書込番号：24413227

[ロードライダー]

すいません一部訂正させて頂きます
PCとHR01はUSBケーブル接続→PCとHR01はLANケーブル接続です
失礼しました。

書込番号：24413238

[亜都夢]

＞ロードライダーさん

推測ですが、ドコモの5Gはエリア整備中だと思うので、それが一因かもしれないです。

当方はエリア外なので確認できませんが、少し前（1年〜半年前）に楽天で似たような状況になりました。
但し、それほど劇的じゃないですけど。

エリア拡大（＝基地局が増える）に従って受信する基地局が変化したのですが、その際に従来の基地局からの受信強度は微妙に下がりました。
たぶん、それぞれのカバー範囲が過度に競合しないように何らかの調整がされたのだと思います。
通常ならより条件の良い基地局に繋がるはずなので、通信速度も改善して欲しいですが、基地局との位置関係が悪いと必ずしもそうはなりませんでした。

また、ドコモのエリアマップ（LTE速度別）を見ると、バンド42（推測です）も拡大しているみたいです。
もし、運良く？エリアに入れば結構高速な通信が可能だと思います。
加えて4GはCA有りだと思うので、たぶん現状の整備状況ではCA無しの5Gより速くなったとしても不思議ではないと思います。

書込番号：24413433

[ロードライダー]

＞亜都夢 さん

おはようございます、なるほど5G速度に期待をしていましたのでガッカリしていましたがそうですねドコモさんも整備中の可能性が大きいと当方も思います障害発生前は調子が良かっただけに残念でした期待値を込めて5Gの実力を見せていただけることをドコモさんお願いいたしますではでは失礼します。

書込番号：24413881

[メガネ015]

自分の環境だとネットワークモードを4G固定にして、
何回か再起動すると10回に1回ぐらいipv6のアドレスを貰えます。その後は、5G/4G(Auto)モードに戻しても
再起動しなけばipv6のアドレスを使い続けれます。
※あくまで周辺環境によるが。

書込番号：24419667　スマートフォンサイトからの書き込み

帯域制限が存在する可能性が高い

[fumikko]

現在の通信速度結果	過去の通信速度結果	直近3日間の通信量

今日、通信速度が断続的に5Mbps以下になる事象を確認しました。

半月使用してきて、これまで100Mbpsを超える速度が出ていたなか、初めての事象です。

直近3日間の通信量が79GBに到達したことは確認しています。

Twitter等ではあたかも帯域制限が存在しないかのような、やり取りがなされていますが、その可能性をここに残して経過を見たいと思います。

書込番号：24386738　スマートフォンサイトからの書き込み

[nato43]

こんにちは。
一応ドコモに聞いたところ、何GB使ったから、必ず帯域制限はしていない。ただ上流が混んでいる
場合は、データ使用量が多いところから制限はあり得るとの事です。あくまで私もこの機種を検討しているので聞きました。

書込番号：24387107

[astran]

現在airを使用していてHR01が良ければ乗り換えようと思いドコモショップを訪れ聞いたところ一応3日間で15GBが設定されていると言われました、HPの説明では3日間で何GB使えば制限がかかるのか書いてありませんがドコモショップの説明では15GBとの回答でした。
気になるのは制限についての回答がバラバラなことですね、ドコモショップ店員の回答が正しいのかHPの説明が正しいのか。
まだサービス開始から間もないこともあり制限がかかっていない可能性が高いですが今後どのような制限がかかるのか気になります。
auのように1M制限だと厳しいですが10Mくらいならありがたいです。（airは毎晩19時くらいから午前1時まで下り5~9Mで少々不便です、その他の時間帯は下り30~85Mくらいです）

書込番号：24387358

[Windows3.1から利用者]

昨日から不安定な症状も？

従来は　読み込み状態から自動的に再接続。

今日四時すぎ　一時的に　接続中断　スピードダウンから　読み込み状態に。


本体機器　ー初めてのー　赤色　点滅　表示に。


対策　　電源　OFFON で復旧しました。

昨日まで79G使用ー8G 日　平均ー　偶々　ビジー状態なのか？　　

書込番号：24387407

[kohtao19]

	10/9　20時ころ	「速度低下までの残りデータ通信量」は他プラン共用のため

＞fumikkoさん
設置当初、ボケーとして他のWi-Fi仕様ルーターの近くにhome5Gを置き、かつWi-FiもONの状態で別ルーターとLANケーブル接続（ドコモでは、してはならない使用）の際、確か3.何Mbpsあたりが表示されたことがあります。現在は1階と2階と離れていますのでそう言う現象は出なくなりましたが、元がADSLだったため3Mbps台あれば気が付かないと言うのが正直なところでした。当初ADSLモデムとhome5Gルーターと置換するだけで、すんなりいく予定でしたが、やはり無線電波相手ですので設置場所から検討するハメになった次第です。

＞astranさん
15GB/3日はおそらく間違いだと思います。
うちは4Gしか通信不可ですが写真の通りです。100Mbps台はめったに出ない所ですので、まあ普通です。
別件にて問い合わせたドコモ113故障・修理受付センターにてついでに聞いてみましたが、この料金プラン
「home 5G プラン」では、そう言う話は今のところ具体的には聞いていないとの事でした。ただ、113と言い151と言い、真に正確な情報を伝えてくれない事が多々あるので（隠しているのではなく知らない）確約できるものでもないとは思います。

書込番号：24387459

[heavymoonj]

speedtest 26GB通信

＞fumikkoさん
26GB通信後でもこのくらいの速度が出てます。
15GBではないような気がしますが。どうでしょうか？

書込番号：24387593

[人生行路]

＞fumikkoさん
一度HR01を再起動してみて下さい。自分も一時速度が落ちましたが、再起動で速度が戻りました。

書込番号：24392123

[fumikko]

約10倍の速度を記録	三日間で8.23GBを使用中

お世話になります。
帯域制限が解除されたと思われたので改めて投稿しました。

添付画像のとおり、約50Mbpsを記録しています。
現在雨天のため速度低下が発生していると思われます。

データ使用量は３日間で8.23GBとなっており、これまで投稿された閾値を下回る値となっており現段階ではある程度の目安になるのではないかと考えます。

同様の報告が有れば信憑性も増すとおもいます。
よろしくお願いします。

書込番号：24392707　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokanee]

定期再起動

＞fumikkoさん
こちらはHR01の不調で、数日間連続通信をしていると5GHz帯がハングアップします。

定期再起動項目がルータの中になるので支障のない使用環境なら、毎日自動再起動をおススメします。

このポンコツはなぜか、Wifiの片方の周波数でしかルータの設定画面にたどり着けないので不便ですね

書込番号：24393207

[人生行路]

＞kokaneeさん
「設定」→「基本設定」→「SSID間通信隔離」を「無効」にすれば5GHzでも設定画面に入れますよ

書込番号：24393371

[亜都夢]

速度制限については、条件が不明なだけで可能性については記載があるので実施されたとしても不思議はないです。
ドコモの公式Twitterで制限がないと明言したのなら別ですが、一般ユーザならあまり意味はないと思います。

一応、利用状況等を書いておきます。

既に1ヶ月と少し（最後の再起動から20日くらい）利用していますが、大幅な速度低下はありません。
もちろん、気づいていない可能性は否定できません。

速度は、概ね下り100〜150Mbps、上り15Mbps以下
通信量は15〜20GB/日程度です。
アドレスはIPv4、v6の両方が割り振られた状態です。
4G+でエリアマップ（速度別）では黄色の場所です。

それよりも、他のルータと比較して設置条件に大きな影響を受けています。
但し、環境依存なので他の方も同じかどうかは分かりません。

細かく位置を移動したり、回転させたり、横にしたりすると速度等が大幅に変化します。
前述の値は試行錯誤の結果で最良の値になる位置で測定しています。
ただ、レイテンシ（Ping値）やジッターが大きいので、速度とは無関係に微妙なストレスを感じることがあります。

ちなみに、通常HR01に割り振られるアドレスはIPv4のみでクラスAのプライベート（10.0.0.0/8）です。
まれにシェアードアドレス（100.64.0.0/10）やクラスB（172.16.0.0/12）やIPv6も割り振られることがあります。
これはIPv6の取得を目的に30回ほど再起動を繰り返して確認した結果です。

再起動するとIPv6が失われるので、大きな問題が起きない限り再起動する予定はないです。

書込番号：24393503

[kokanee]

＞人生行路さん

SSID間通信が拒否になってました。

すごく助かりました

書込番号：24393528

10/6 WN-CS300FR ファームウェアが公開されていました

[KKZZWW]

これで我が家のフリーズ現象も改善されると願って、FWアップデートしました。


Ver.1.10 → Ver.1.11（2021/10/06）
・動作中フリーズする場合がある問題を修正しました。
・3G/4Gモジュールの動作が不安定な場合、復旧のため本体が自動再起動する機能を追加しました。
・電源入れ直しを複数回繰り返すとモバイル通信が接続されない問題を修正しました。
・OCN mobile ONE、OCN mobile ONE(LTE)のプリセットを正しく修正しました。
・インターネット設定の認証方式の選択肢から"CHAP or PAP"を削除しました。
・セキュリティを向上しました。

書込番号：24382288

[gjmjgp]

うちは自動的に1.11になったのですが、
有線側は普通に使えているのに、Wifiが不安定です。
具体的にはGuest SSIDが使えなくなってしまいました。
これを有効にしてしまうと、SSID1、SSID2ともに接続自体はできるものの、すぐ「インターネット接続なし」状態になってしまいます。SSID2のGuest SSIDを無効にすればSSID1で安定接続できます。
これは困った…
うちは何かのためにSSID1のIODATA-ｘｘｘｘはそのまま残しておいて（なぜなら背面にSＳＩＤ／パスワード書かれているので）ＳＳＩＤ２で家庭内用のＷｉｆｉ設定しています。（以前のルータでのSSID/パスワードをそのまま引き継いでいる）
Guest SSIDセパレートは無効としています。（そうしないと有線接続とリンクしないので…）

Guest SSID使って1.11で安定使用しているという方いらっしゃるでしょうか。

書込番号：24391991

[masawawawa]

すみません、便乗質問させてください。
実家のネット回線として使っているのですがフリーズや切断が多くて
Ver.1.11に期待しています。
ところが、WN-CS300FRのファームウェアは自動アップデートのはずだったのですが
まだ、Ver1.10のままです。（Ver1.10へは購入直後に自動でアップデートしたのですが）の子機種ってスマホからファームウェアの強制アップデートって出来ないものでしょうか？

PCにダウンロードして強制アップデートという手もあるんでしょうけど実家の環境ではPCに接続していないので。

書込番号：24400890

[ハゲが悪い]

＞masawawawaさん
出来ると思います。予めファームウェアをスマホにダウンロードしておいて
システム設定→ファームウェア→ファイル選択
で可能なはずです。実際にやってはいませんが。

書込番号：24403391　スマートフォンサイトからの書き込み

[nobara07]

＞masawawawaさん
私も、simカードをNUROモバイルに変更したところ、ひっきりなしに切断され、何度となく電源を入れなおさないとまったく使い物になりませんでした。
　ファームウェアが更新されたとの情報に期待し、電源を入れなおしながら待っていたところ、1カ月ほどたってようやく最近更新されました。
　電源の入れなおしをしながら気長に待てば、更新されるかもしれません。

書込番号：24439526

povo2.0でiPhone8が【SIMなし】表示のまま使えない

[dash300]

件名の通りなのですが、MNP手続きから何から全て完了し、
回線開通メールも届いていますが、iPhone8がSIMを認識してくれません。
「SIMなし」表示のまま、通話出来ませんし、「モバイルネットワーク」が有効になりません。

iOSは14.8。SIMロックなし。他社SIM（UQや楽天モバイルなど）は認識します。
ハード的な問題は無いと思います。

挿し直し、再起動、機内モード、キャリアアップデートなどは
全て試しましたが、状況変わらずです。

SIMの差し込みが緩いことも、接触不良も他社SIMが使えるので考えがたいです。

ちなみに、同じpovo2.0のSIMをiPadに挿しても認識はしません（そもそも動作保証端末ではないが）。
また、別のiPhone8（家族名義）に挿しても、認識しませんでした。

何か出来ることはありますでしょうか？
サポートは全く繋がる気配がありません。
「しばらくしてから、再度お問い合わせしてください」という自動回答のみ。

正直、一刻も早く使えるSIMを送って欲しいが、
再送の依頼すら出来ない状況、、、

書込番号：24378472

[dash300]

結局、繋がらないサポートからがようやっと繋がり、
SIM交換してもらい、ようやっと解決。約10日はかかりました。

クローズします。

書込番号：24395168

WPSポタンについて

[よっちゃん＠PB52nd]

Speed Wi-Fi HOME 5G L11のWPSボタンの事ですがボタンを押すだけでWI-Fiの設定が出来るとの事でしたが、おそらく相性の問題で出来ませんでした。やはりルーターとWi-Fiアダプタのメーカーが同じでないとWPSボタンは役に立たないのでしょうか?ルーターとWi-Fiアダプタのメーカーが違ってもWPSボタンが役に立ったとか、それ以外でもこの件に詳しい人がいたら教えて下さい。宜しくお願いします。

書込番号：24378378

[kockys]

＞よっちゃん＠PB52ndさん
WPSは共通の仕組みです。
しかし、手動で設定するのが一番楽。
一度試して設定内容みたら標準設定残して追加コピーしたらような内容でした。別のメーカーですが。
自分で内容確認しながら設定するのが一番と思い知った次第です。

書込番号：24378382　スマートフォンサイトからの書き込み