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解約申込書

[sagimobile]

解約申込書のチェック欄

ワイモバイルのポケットwifiを契約していました。２年間の契約期間を終え解約の手続きをしようと思いましたが、以前からワイモバイルの店頭やカスタマーセンターの対応に不満を持っており、電話で長く待たされることも避けるため解約申込書を郵送し解約手続きを進めることにしました。(ポケットwifiのみの契約の場合、有料のコールセンターにしか繋ぐことができません。）
ハガキの場合はにワイモバイルに到着後、処理した段階で回線を切ると書かれており、月末を解約日としたい場合はハガキの項目にチェックを入れるようにとありましたので、その欄にチェックを入れました。
日割り計算をしない機種だったこともあり、そのほうが良いと判断しましたが、ここでワイモバイルの罠にはまってしましました。
（ちなみにトラブルを避けるため中旬には必ず到着するよう、かなり余裕を持って発送しました）

画像に添付したようにハガキの解約日の欄にチェックを入れたのですが、ワイモバイルは解約日を月末にした場合は、解約完了日は翌月1日になるとのことでした。私の契約の場合、契約更新月ではなくなるので、契約解除料１０２６０円がかかる仕組みになっていました。そんな説明はどこにもないのですが、ワイモバイルでは、当然のルールだそうです。

ハガキを再度取り寄せて、何度読み返しても、同じ太線の中に解約日と課金終了日があり、月末を解約日とするようにしか判断できないのですが、ワイモバイルの主張の意味がわかりません。

問い合わせると、課金終了日、解約日、解約完了日という言葉の説明もなく、当社ではそのようにしております。の一点張りでした。何一つ真っ当な説明をうけることなく非常に不愉快な思いをしました。
結果的に引き落とされた解除料は返還しますとの対応でしたが、いまいち納得できません。

ハガキ以外に解約に関する注意事項と書かれた用紙も同封されていましたが、そこには解約日、解約完了日の記載は一切ありません。

書込番号：20723484

[こるでりあ]

お金かえってくるならよかったんじゃないですか

最近ワイモバの1G980円SIM解約するためにワイモバショップ行ってきましたけど
店員が1G980円SIMのことを知らない感じでしどろもどろだったのが面白かったですｗ

私的にはショップ行くのが一番確実だと思いますねー
過去数回解約のために訪れていますが
最近は自社の製品について無知な店員はいるけど
対応のおかしい人には当たったことないかな

書込番号：20723699

[伊達11]

総務省の行政指導の方に電話して業務改善しないとおかしいと電話したらいい。

書込番号：20724548　スマートフォンサイトからの書き込み

[DOME77]

解約手続きに様々な落とし穴があって、きっちり情報収集しなければならないのはここに限らないと思います。
抗議を受け入れて返金対応してくれるだけ良心的だと思うのですが。

コールセンター有料というのは残念ですけどね。

書込番号：20728417

[伊達11]

アメリカには投資するが
やる事、
セコイ
苦情が、、、

書込番号：20728699　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

セっかくですから、
コれから被害者が増えぬようテッテ
イ的に叩かれればいいのに
な。
ハッきり言って、す
ゲー腹立つわ、これ
！、

書込番号：20758580

1GB880円 ソフトバンクMVNO「開幕SIM」

[こるでりあ]

1GBで880円、ソフトバンクのiPhoneで使える「開幕SIM」22日発売
http://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1050481.html

ワイモバの1GBは100円ほど高いけどこれよりほぼ確実にはやくてプレミアム会費込み…

書込番号：20756174

[伊達11]

高いなぁ。

書込番号：20756428　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

たけーよ。

加えて「開幕SIM」とか何このセンス。
相変わらず後先考えないネーミング。日本通信ていったい。

なんちゃってバイオフォンの時もひどかったな。
「VA-IOJ」とか、これ一代限りとしか考えてない名称だね。確かにそのとおりになっちゃったけど。

あ、ごめん、「VA-10J」だったわ。

書込番号：20758454

LINEモバイルの通話定額

[こるでりあ]

LINEモバイルの「MUSIC+プラン」が他の音楽サービスも対象へ、通話定額も〜2017年初夏までに
http://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1049363.html

LINEモバイルはOCNの設備使ってるはずだから10分定額導入するのは簡単そうですね
どうせならもっと魅力のあるのを導入してほしいけどｗ

書込番号：20737991

[すもも1813]

＞こるでりあさん

色々と詳しいですね！
とても参考になります。

ちなみにですが、ワイモバイルは
どう思われますか？

MVNOよりは、速度が安定している
イメージがあります。
イオンモバイルと迷っています。

・・・まだ先の話ですが。

書込番号：20757516

ポン通以外に参入してほしいのに

[こるでりあ]

ソフトバンクiPhoneで使える格安SIM、ヨドバシカメラなども販売
http://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1050170.html

全部ポン通じゃ意味ない＞＜

書込番号：20745744

[ありりん00615]

MIOのビックSIMもiphoneに対応してますよ。

書込番号：20745808

[エメマル]

＞MIOのビックSIMもiphoneに対応してますよ。

どういう風に理解するとこういう回答になるのかわからないけど、ビックSIMもソフトバンクMVNO始めたの？

書込番号：20747643

[ありりん00615]

失礼しました。なぜかauと勘違いしてました。
ソフトバンクのMVNOはドコモとauの中間の料金になったようですが、実際の料金はどうなるのでしょうね。

書込番号：20747881

[ありりん00615]

１GB880円、ちょうどDMMの2倍でした・・・

書込番号：20756364

WiMAXに対抗？

[独活の知恵]

http://www.ymobile.jp/service/info/tsushin.html

制限時の速度がわからないけど、どれくらいなのだろう？

書込番号：20752153

[伊達11]

まだ、uqの方がいい。

書込番号：20754529　スマートフォンサイトからの書き込み

SMS受信機能

[digital-leverage]

レンタルの海外機種MiFiを使っていた時に、SMSメッセージが受信できたと思っています。
Atermなどの日本製機種は実装していないでしょうか。SMSによる認証などに便利と思います。

書込番号：20743161

[こるでりあ]

ワイモバ・ソフバンの最近のルーターにはついてるみたいですね

Atermには今のとこないです

書込番号：20743406

[こるでりあ]

あと
http://kakaku.com/item/K0000925636
これにもついてるらしいですが
これもワイモバで売ってたし

書込番号：20744401

[digital-leverage]

ありがとうござうます。
これバッテリが付いていて、安いですね。

書込番号：20744415