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5G通信中に再起動が発生

[IKDX]

povo2.0(KDDI/au)回線で使用しています。

5G(Wi-Fiの5Ghzでは無く携帯通信ネットワークの方)接続状態で使用(特に動画ストリーミングなどの大容量通信)していると予期せず再起動が発生します。
以前から何度か意図せず再起動が発生することはありましたが、ファームウェアv2.0.1xになってから更に頻度が増えてます。(現在は最新のv2.0.11で使用中)

電源の見直し(ACアダプタの交換やバッテリー有無両方)や設定の見直しなどの切り分けをしていった結果、4G通信に固定(5G通信を無効)にすることで再発することは無くなりました。

何度か再現できたら一度メーカーには問い合わせてみようと思いますが、同様の事象が発生している方はいらっしゃいますでしょうか？また回避策などご存じでしたらご教示いただけますと幸いです。

P.S.
以前NECのMR51Nを使用していたのですが、こちらも5G通信していると熱暴走で通信が途切れることが多々有りバッテリーは公称値の半分の時間も持たずで比較的評判の良かったこの機種に乗り換えたのですが、やはりこの手のモバイルルーターでの5G通信常用は現代の技術では無理があったのでしょうか...

書込番号：26112877

[うさのお]

＞IKDXさん

お疲れ様です
私は「楽天５G」をスマホでテザリングでネット接続していますが、よく切れて「４G」になるとき不安定になります
５Gと4Gの切り替えは不安定になるという声が多い気がします

５G通信推奨らしいですが、安定性を求めて「４Gのみ」通信でOKならそれでよいと思います

書込番号：26179676

[っちお]

発熱が大きいチップの様です。
5G常用で電源トラブル発生して他社に乗り換えました。
最初は良かったのですが、機能満載し過ぎて熱対策が弱い様です。

書込番号：26210545　スマートフォンサイトからの書き込み

[IKDX]

あれからしばらく使用していましたが、主に使用していた場所で5Gを掴まなくなってしまい、ほぼ4G運用になってしまったためか自ずと再起動が発生することは無くなりました。。

何とも言えない状況ですが、とりあえずこのまま様子見しようかと思います。
また来月から楽天SIMに入れ替え予定なので(スマホの楽天回線は5Gがほぼ入る)別キャリアに変更しても発生するのか？引き続き検証してみたいと思います。

書込番号：26236157

初期化の範囲

[washiz]

初期化するとソフトウェアのバージョンも出荷時のバージョンに戻るものでしょうか？それともソフトウェアのバージョンは初期化前のバージョンそのままになりますでしょうか。

もしご存じの方がいらっしゃればと思います。

書込番号：26111626

[亜都夢]

＞washizさん

リセットしてもファームウェアバージョンは戻りません。
設定等が規定値に戻るだけです。

マニュアルには下記の記載があります
　オールリセット
　設定内容をお買い上げ時の状態に戻します。

ソフトウェアアップデートの注意事項には下記の記載があります。
　ソフトウェア更新完了後は、以前のソフトウェアへ戻すことはできません。
　https://www.docomo.ne.jp/support/product_update/hr02/

書込番号：26111896

[washiz]

＞亜都夢さん

ご回答 および 引用元アドレスもいただきありがとうございました

書込番号：26115088

[iPhone 8 plus]

IPv4 Home5GドコモHR02 - 4G

※ IPv4 機能しか使えません（基本的なベース必要）
【 WSR-6000AX8P/互換モード（3MAC受信）】
管理 _ ログ _ 詳細なログ取得 _ アクセスフィルター
（5GHz帯：W52 のみでした）文字だけ IPv6

【注意事項】
IPv6 と 5G 通信は困難性と設定です。

書込番号：26115173　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモホームルーターのSIMを使う

[偽業界人]

現在ドコモホームルーター5Gの契約があり、SIM を持っています。
このL13にSIMを入れて使うことは可能でしょうか？
またその時のAPN設定はどうなりますか？
ドコモの機種HR-02が発熱が多く、不調で再起動が頻繁に必要なのでこちらが使えたら試してみたいと考えています。
またその場合、ドコモの5Gを掴むことができるんでしょうか？

書込番号：26110769

[亜都夢]

＞偽業界人さん

残念ながら、利用機種及び内蔵GPSで位置情報がチェックされ、契約と異なると利用できません。
差替え可能なのは現状ではHR01だけです。

公式Webにも下記の記載があります。

当社にご登録いただいた設置場所（home 5G）以外でのご利用は出来ません。
https://www.docomo.ne.jp/home_5g/charge/notice.html?icid=CRP_HOM_charge_to_CRP_HOM_charge_notice

書込番号：26111335

[偽業界人]

＞亜都夢さん
以前もお世話になりました。ありがとうございます。
それはドコモの契約？SIM？回線？は、位置情報や「ホームルーターの機種」のチェック機能があるから、L13では使えないということなんですね、、、
ちなみにドコモの契約した使用場所住所とL13の使用場所住所は同じで、持ち歩くつもりもありません。
実はHR-01も持っていますが、こちらはWi-Fiが相性悪くストレスになります。
以前L13購入前にどこかの書き込みでドコモホームルーター契約SIMを入れてこのAPN設定したら使えた！という書き込みを見つけたので試したいのですが、その書き込みにたどりつかず、どなたかがご存知ではないかと書き込んだ次第です。
でもおっしゃるように使用機種制限まであり完全にHR-01か02しか使えないならあきらめます、、、
なおHR-02から見てもAPN値は伏字になっているので、そこからは分かりません。
現状ドコモホームルーターの契約で、近々楽天モバイルに乗り換えL13で運用予定です。

書込番号：26111919

[亜都夢]

＞偽業界人さん

＞それはドコモの契約？SIM？回線？は、位置情報や「ホームルーターの機種」のチェック機能があるから、L13では使えないということなんですね、、、

ドコモの回線というよりHome5Gの契約ではという話ですね。

HR01の初期のファームウェアでは計測した位置情報も確認できたのですが非表示になってしまいました。
私の環境ではGPSの精度はあまり高くはなかったですが、1時間毎に計測されていたと記憶しています。

利用場所によってはGPSを掴みにくいケースもあって位置情報が確認できないとか大きくズレる可能性もあります。
多少の不一致では利用不能にはならないと思いますが、ある程度連続して異常な状態が続くと利用不可になると思います。

機種の確認はこの回線に限らず、全ての接続時に接続端末情報は取得しているはずです。
それを回線利用可否に利用しているかどうかの違いだと思います。

＞実はHR-01も持っていますが、こちらはWi-Fiが相性悪くストレスになります。

私もHR01と02を持ってます。
数カ月間は02を使用していましたが、発熱（待機時の消費電力が原因だと思う）の大きさに夏を越えられない判断して01に戻しました。

マニュアルに記載がありますが内蔵アンテナの配置も良くないのだと思います。
それだけが原因かどうかわかりませんが、Wi-Fiは弱いし、基地局との接続も本体の向きで大幅な変化をします。
02は改善されていますが、反面消費電力が急増している感じですね。

私は別ルータを有線接続してWi-Fiを含む端末管理は別ルータに任せてます。

＞HR-02から見てもAPN値は伏字になっているので、

Home5GのAPNはたぶん単なるSPモードだと思います。
入口（APN）を分けているのではなく、前述のようにチェックして接続制御しているのだと思います。

＞近々楽天モバイルに乗り換えL13で運用予定です。

仕様上でのL13との違いは5G SAの対応だけですかね。
技適を検索した範囲では両機種ともバンド28で楽天が取得した周波数には未対応にみえます。
但しHome5GはHR01でHR02はWi-Fi部分しか検索にヒットしません。

あくまでも仕様上の比較なので使用感は異なるかもしれませんが、楽天で利用する前提ならL13でも大差ない（除く発熱）気もします。

ちなみに、HR01ですが仕様上は未対応のはずのｎ257も技適上は対応しているみたいです。
ハードウェア未対応で申請するとは思えないので、ファームウェアで塞いでいるのかもしれません。

書込番号：26112167

[偽業界人]

大変詳しく教えていただき本当にありがとうございます。技研のリサーチまで、、、
とても納得できました。
私もHR-02を使うと頻繁にSwitchBotなどが切れ、改善のためにTP-LINK AX80にルーターやWi-Fiを任せると今度は頻繁にスマホだけが切れる、、、と、不具合が散らばっていてストレスが解消されず、ドコモホームルーターの3年契約を終えるのを機に楽天モバイルとL13と考えており、機種を入手し実効速度はドコモの方が早いので試しにドコモホームルーターのSIMで試したかった次第です。

書込番号：26112875　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞偽業界人さん

今更ですが、思い出しました。
AX80のクチコミでTailscaleを教えて頂いた方だったのですね。
その節はありがとうございました。
少しの間は面白がって使ってみましたが、結局クラウドを利用した方が簡単なのでTailscaleは起動してませんが。

＞HR-02を使うと頻繁にSwitchBotなどが切れ、改善のためにTP-LINK AX80にルーターやWi-Fiを任せると今度は頻繁にスマホだけが切れる

推測ですが、根本原因は同じかもしれません。
発熱等によって一時的な切断と再接続が発生してませんか？

前者（HR02直）は切断から復帰できない端末が存在するのだと思います。
後者（AX80経由）はIPv6を優先的に利用する端末が影響を受けている可能性があります。

後者に関して説明します。

再接続時などHR02のWAN側のIPアドレスは変化する可能性があります。
IPv4に関してはLAN側はプライベートアドレスなので問題ありません。
でもIPv6はグローバルアドレスなので、接続する端末全てが正しくアドレスを更新する必要があります。

HR02に直接接続している端末は、再接続さえできれば新たなアドレスに更新できると思います。
でも、AX80等の別ルータを経由した場合は問題が発生する可能性があります。

IPv4と違ってIPv6は1つのネットワークアダプタに対して複数アドレスの割当が可能な仕様になっています。
正常ならグローバルアドレスは2個（1つは一時アドレス）になるはずです。

問題が発生するケースでは、3個以上のグローバルアドレスがあると思います。
古いアドレスが削除されないままに新たなアドレスが追加されているか、新しいアドレスが正しく取得しきれていないのだと思います。

古いアドレスで通信を行った場合に正常に接続できないのだと推測しています。

この問題は、私の環境でも以前は頻繁に発生していました。
現状でも稀に接続できなことはありますが、リトライすれば復帰しています。

変化の理由として考えられるのは、ドコモとの接続部分くらいです。
以前はIPv4とv6のデュアルスタックでしたが、昨秋からIPv6シングルスタックになっています。

シングルスタックだとドコモとはIPv6のみで通信するはずなので影響が大きい気もします。
でも、HR02がどの様な制御をしているのかわかりませんが、発生頻度は大きく減りました。
ただ、レスポンスが遅いと感じることはあるので、現象が違って見えるだけなのかもしれません。

L13にすれば直接接続では問題ないとは思います。
AX80を経由した場合は同様の問題が発生する可能性は否定できません。（発生プロセスがよくわからないので）
たぶん楽天モバイルはデュアルスタックですよね。

書込番号：26113130

[偽業界人]

＞亜都夢さん
前案件に引き続き、的確なアドバイスをいただき本当に感動レベルです。正に有り難いという言葉通りで感謝します。
なるほどIPV6にそんな癖があるんですね…
無知な私は開放までの時間を伸ばしたのにそれ以前に切れるのでスマホとの相性とばかり感じてAX80を外してしまっていました。
検索したところ楽天モバイルはディアルスタックのようですので、また様子を見てAX80を復活させられるかも知れません。
L13は設定などのUIがイマイチなのでAX80使えれば嬉しいです。
とても有益な情報をありがとうございます。

書込番号：26113488　スマートフォンサイトからの書き込み

[One-to-Three]

L13についてですが、UQ WiMAXで、お試しができます。（15日間）

一度、試してみての判断でもよろしいのではないでしょうか。

https://www.uqwimax.jp/wimax/beginner/trywimax/

書込番号：26121471　スマートフォンサイトからの書き込み

[偽業界人]

私もこれで試しました！
UQのお試しで2〜30Mbpsしか出ず落胆しましたが、L13に楽天SIMなら5GSAで100〜150、ドコモは月額料金が高いのですが150〜250出て、速度は優位ですがとにかくルーター本体が不安定であれこれ不具合が出てストレスフルな為、L13でドコモSIMが使いたいと思った次第です。
まぁ、バランスを取って楽天SIMに変える予定です。

書込番号：26122928　スマートフォンサイトからの書き込み

現在も不具合がありますか？

[サカモンノスケ]

口コミであまり評判が良くないようですが、現在も不具合があって使い物になりませんか？
楽天モバイルSIMを挿してホームルーター化を考えています。

書込番号：26109887　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜空間の申し子]

自分の環境では2.4.0にアップデート以降に楽天のSIMカードで不具合は出ていませんよ。

それ以前のバージョンは楽天のSIMカード限定で、数GB流しただけでパケ詰まりが発生しリセット以外復旧方法は有りませんでした。
楽天以外のSIMカードではパケ詰まりが発生していませんでした。

書込番号：26110690

[くまキャラメル]

楽天モバイルのSIMで1年以上使用していますが概ね快適にネット接続出来ていますよ。
概ねと書いたのは、最新のファームウェアでもごくまれにWANの強制切断が起こるためです。
ルーターを再起動すればまた接続されるのですが、まあギリギリ許容範囲ですね。
ご参考になりましたら幸いです。

書込番号：26115134

L13 の中継機並列接続に関して

[きんたーな]

表題の件ですが、現在自宅の２FにSpeed Wi-Fi HOME 5G L13を設置しています。

自宅の１Fと３Fでの無線受信感度が弱い為、それぞれに中継機を設置し

Speed Wi-Fi HOME 5G L13と接続したいと考えています（いわゆる並列接続）。

このような接続はSpeed Wi-Fi HOME 5G L13では可能でしょうか。

書込番号：26102455

[亜都夢]

＞きんたーなさん

回答が難しいです。
中継機の性能（仕様）にも依存します。

他の影響を受けず、全てを正しく設定できるなら、性能を無視すれば理論上は2台でも接続はできると思います。
細かい設定を行いたくないなら、L13のWi-Fiは使わずに、別途メッシュに対応した機器を使うのもありだと思います。

でも、建物の構造物の影響は避けられないので、現状より快適になるとは限らず、悪化する可能性もあります。

書込番号：26102660

[きんたーな]

内容文PDFの画像です

＞亜都夢さん
回答ありがとうございます。
＞L13のWi-Fiは使わずに、別途メッシュに対応した機器を使うのもありだと思います。
これは、L13とコントローラー（Wi-Fi ルーター）を有線LANで接続した上で
https://manual.buffalo.jp/buf-doc/35022538-01.pdf の様な接続を行いコントローラーの
Wi-Fiを使うという意味合いで合っていますか。

書込番号：26102691

[亜都夢]

＞きんたーなさん

そうです。
メッシュ親機とL13を有線接続し、L13のWi-Fiは無効にします。

メッシュ子機でも中継機でも同じですが、たぶん設置可能（電源供給も可能）な場所は限られると思います。
そこが電波的にもベターな場所だと良いですけど。

建物が電波を通しにくい材質なら各階まで有線接続（階毎にアクセスポイント設置）出来ると良いのですが、これも構造上無理なら無線でベターな場所を探すしか無いですね。

書込番号：26102850

[きんたーな]

＞亜都夢さん
回答ありがとうございます。

自宅は木造なのでまずはL13を置く位置が重要になるのではと考えています。
ちなみにL13のWi-Fiは有効にすると不具合が発生するのでしょうか、
Wi-Fiチャンネルの重複が発生し得るからと考えてしまいます。

書込番号：26103257

[亜都夢]

＞きんたーなさん

＞自宅は木造なのでまずはL13を置く位置が重要になるのではと考えています。

考え方かもしれませんが、私はこのタイプのホームルータは基地局との通信がベストになる位置に置くべきだと思っています。
その位置と屋内のWi-Fi環境でベストな位置は一致しないのが普通なので、屋内用には別のルータを設置します。
こうすれば別のキャリアに変更（基地局位置も変わる）しても屋内Wi-Fi環境は維持できます。

＞ちなみにL13のWi-Fiは有効にすると不具合が発生するのでしょうか、Wi-Fiチャンネルの重複が発生し得るからと考えてしまいます。

基本的にはその認識で良いです。
近くに有線接続したメッシュ親機があると思うので、利用しないWi-Fiは無効化すべきです。

ところで、木造なのに通信に影響が出るくらい電波が減衰しますか？
階を跨っても多少の減衰はするとは思いますが、平面的にもかなり大きな建物なのですかね。

うちも木造で南北に縦長で、2階の北側の部屋にルータがあります。
一番条件が悪い直線で約10m程度の1階南側の位置（通常は利用しない）では少し減衰が大きいですが、切断はしないです。
ほぼ中央の1階リビングだと通常利用には問題ないです。

メッシュにするほど広くも無いので、余ってるルータを利用して1階リビングにAP（接続は有線）を作ったことがあります。
でも、階を跨る移動時に素直に切り替わらないし、電気代も無駄なので止めました。
まあ、それだけ大元のルータからの電波が減衰していないってことなのだと思います。
メッシュに（あるいはアシスト機能のある機器で構成）すればローミングすると思いますが、狭い家では過剰投資かなと思ってます。

書込番号：26103530

[きんたーな]

＞亜都夢さん
回答ありがとうございます。

WiFi アナライザー等のアプリを使って１・３階の受信感度を
改めて計測していきたいと思います。

書込番号：26103592

接続端末の制限について。

[bosscafe]

こちらのモバイルルーターを楽天モバイルで使用しています。
そこでひとつお聞きしたいのが、無線LANの項目にある「SSID1 MACフィルタリング(接続端末の指定)」と、セキュリティ項目にあるインターネット接続制限の違いは何でしょうか？

ともに接続できる機器のMACアドレスで制限するという意味合いでは同じなのでしょうか？
違いが分かりません。

また接続できる機器を制限したいのであれば、どちらを利用するばいいのでしょうか？

よろしくお願いいたします。

書込番号：26095285

[よこchin]

＞bosscafeさん

取扱説明書も読んでいませんが
WANアクセス制限とLANアクセス制限の違いでしょう。

書込番号：26095325　スマートフォンサイトからの書き込み