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初期設定（ 楽天SIM使用の場合）

[@YURI@]

APN等を入力	インターネットに接続できません	エラーメッセージ

楽天最強プランの楽天SIMを使用しての初期設定がうまくいかず、どこに問題あるか教えていただけないでしょうか？
（おそらくAPNの設定が悪いのだと思います・・・）

（１）SIMを刺してアプリの指示通り設定進めAPN等を画像1枚目の通り入力
↓
（２）スマホを新規で作ったWifiに繋げる
↓
（３）スピードテストに移行しエラー画面（画像2枚目）
↓
（４）スキップして設定を終了させた状態（画像3枚目）

しっかりと確認できてませんが（1）の情報入力をして次の設定画面に移行中に本体のランプは赤になっていたと思います。
楽天のSIMはスマホで通話とインターネット接続はできているのでSIM側には問題なさそうです。

本体をリセットして3回ほど試しましたが上手くいかずお手上げ状態です。
どなたかご助言よろしくお願い致します。

書込番号：25795305

[Gee580]

このビデオでは、さも簡単そうになっているけれども。
https://www.youtube.com/watch?v=jkKurNRVEGQ
５分３０秒くらいのところだよね。

＞（１）SIMを刺してアプリの指示通り設定進めAPN等を画像1枚目の通り入力
＞楽天のSIMはスマホで通話とインターネット接続はできているのでSIM側には問題なさそうです。
＞本体をリセットして3回ほど試しましたが上手くいかずお手上げ状態です。

これは、この　X50　の不良っぽいね。　サポセンにコンタクトするよりも、販売店にコンタクトして、交換してもらえば？　TP-Linkのサポセンにはつながらないと思うので、販売店にはその旨伝えましょう。
https://www.tp-link.com/jp/support/contact-technical-support/#Hotline-Support

もし、電気屋さんで買ったならば、じかにSIMとX50を店員の前にもっていってもいいと思うよ。

書込番号：25795344

[habitual_speedster]

スマホ等で使用していたSIMだという事であれば関係ありませんが、
新規で契約したSIMであれば、まず回線（SIM）のアクティベーション（開通）自体は終わっているでしょうか。

書込番号：25795350

[Gee580]

APN等を入力 の　写真で　入力が足りないのがいるよ。

ユーザー名　と　パスワード。　これは楽天からもらった　ユーザー情報とか　手引書に　書いてない？

もし見つからなかったら訊いてみるだね。

または、
認証タイプ　を　実験的に　PAP　にしてみましょう。　これにすると、ユーザー名　と　パスワードはいらないはずだよね。

書込番号：25795518

[たぬき２０００]

＞@YURI@さん

X50-5Gを楽天モバイルで使用しています。

設定画面の
ユーザー名は　rm
パスワードは　0000

を入力しているのでそれが足りない可能性もありますが
エラーの内容がSIMカードが検出できませんとなっています。

SIMカードの向きやさし方に問題ないでしょうか？
あと、ほかのスマホなどでSIMは問題なく認識されるでしょうか？

見た感じだとSIMの方が問題ありそうな感じですね。

書込番号：25795796

[@YURI@]

＞Gee580さん
ご指摘ありがとうございます。

認証タイプ　を　実験的に　PAP　にしてみましょう。　これにすると、ユーザー名　と　パスワードはいらないはずだよね

ユーザー名　と　パスワードは必ずしも必須ではないようで、無記入のまま「PAP」に変更したり、認証タイプも変えてみたりのトライはやってみましたがだめでした。。。



＞habitual_speedsterさん＞たぬき２０００さん

ありがとうございます。
SIMはスマホでは使えてます。試しにPovoのSIMでもやってみましたが同じエラーとなりました。
（もちろんPovoのAPN設定ミスの可能性も捨てきれませんが）

ユーザー名とパスワードを　rm　0000　で試してみましたがダメでした。

もしかしたら機械不良でSIMを認識できてないのかも？？と思えてきましたが、確信がまだ得られてないんですよね。。。

書込番号：25795844　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

エラーメッセージの画像を見てみると、
「SIMカードが検出されません」と表示されています。

一旦SIMカードを抜き、
再度しっかりと挿入しなおしてみてはどうですか。

もしかすると、SIMカードを検知されるようになっても、
次のステップでエラー検知するかも知れませんが、
その時はそのエラーメッセージに合った対処をする必要があります。

書込番号：25795859

[たぬき２０００]

＞@YURI@さん
１枚目の写真のインターネットを開くと２枚目の写真が表示されます。
この一番上のモバイルデータが右側になっていればインターネットに接続を行っている状態になります。

ＳＩＭを認識しているかの確認は３枚目の写真
電話番号が表示されていればSIMの認識はできています。
ここが非表示になっているとSIMが認識されていないことになります。

また下の方のバンド（B3 or N77）と表示されていれば楽天に接続していることになります。

この画面の確認で問題点が特定ができると思います。

書込番号：25795897

[@YURI@]

＞たぬき２０００さん
詳細アドバイスありがとうございます。
ご指摘いただいたところ確認しましたがSIMは認識されてませんでした。

2種類（楽天とPovo）のスマホで使えているSIMで試し、両方とも同じ状態です。
機器がSIMを認識しないという機器の問題がありそうなのでサポートか販売店に判断を仰ごうと思います。

書込番号：25796380　スマートフォンサイトからの書き込み

[カカクストーム]

APN rakuten.jp
PDPタイプ IPv4/IPv6

だけの設定でつながってます。

認証タイプは無駄にいじらないで「なし」で。
あとユーザー名とパスワードは空欄で繋がってます。

書込番号：25797344　スマートフォンサイトからの書き込み

[カカクストーム]

あとアプリのほうもデータクリア試してみてください。

書込番号：25797345　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

SIMを挿せばAPNを設定しなくても電話番号は表示されるのではないでしょうか
APNを設定して「APNを保存」してからルーターの電源を切ってからルーターを再起動します
ルーターを再起動することで保存したAPNが有効になる製品もあります
また再起動後に保存したAPNを再度選択する様な製品もあります

楽天モバイル回線（4G　LTE　Band3）が受信できる地域でしょうか
スマホがあればスマホにSIMを入れで楽天モバイル回線（4G　LTE　Band3）が受信できるか確認されてはどうでしょうか

APN設定
設定できる項目だけ設定すれば良いです
名前：rakuten.jp
APN：rakuten.jp
ユーザー名：未設定
パスワード：未設定
認証タイプ：未設定
APNタイプ：default,supl
PDPタイプ：IPv4/IPv6



https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001495/

書込番号：25797970

[カカクストーム]

これに限らずですが、使ったことない人はけっこう的外れなことを堂々と言っちゃう印象です笑
価格コムには自称大先生が多い印象笑

書込番号：25798173　スマートフォンサイトからの書き込み

[@YURI@]

機器を交換したらあっさり設定できました。
やはり機器がSIMを認識していないのが原因のようでした。
これまでご助言ありがとうございました。

※せっかくなので楽天の設定項目を記載しておきます
APN：rakuten.jp
APNタイプ　静的
PDPタイプ　IPv4/IPv6
認証タイプ　CHAP
ユーザー名やパスワードは不要

書込番号：25799122

固定回線の無い所でキャスト利用の使用感について

[熊(゜(工)゜)ノ]

質問させてください。

車の中で、このモバイルルータにchromecast with google tv及びsimの入っていない
スマートフォンを接続しキャストを使ってgoogle マップをHDMI接続したディスプレイに
表示させようと思っています。

１．バッテリーレスの状態で車の電源ONでモバイルルータとgoogle tvが電源が入って来て
ディスプレイにトップ画面が表示されモバイルルータのWiFiに接続完了までにどのくらいの
時間がかかりますか？
２．スマホからキャストしたgoogleマップに表示はかくかくしますか？

HDMIディスプレイの起動時間はモバイルルータの起動時間よりも早いと
仮定します。

実際に使用する予定のスマホはpixel 8 proになります。

書込番号：25774124

[熊(゜(工)゜)ノ]

質問から時間も経過致しましたので
開けっ放しは良くないと思いますので
クローズとさせていただきます。

失礼致しました。

書込番号：25798669　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトウェアバージョンの初期化はできますか？

[Nem3sis]

アップデートバージョンを買った時の工場出荷状態に戻したいのですが可能でしょうか？
現在1.0.7_Uになっています
端末のオールリセットでソフトウェアバージョンも初期化されるんでしょうか？

書込番号：25782741

[α7R�W]

＞Nem3sisさん
>端末のオールリセットでソフトウェアバージョンも初期化されるんでしょうか？
されません。
アップデートしたら元のバージョンには戻せません。

書込番号：25782838　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nem3sis]

無理なんですね！楽天SIMで使ってるんですが
アップデート後通信速度が低下して不安定になったので
元に戻したいと思ったんです
このままのバージョンで使うしかないですね
回答ありがとうございます

書込番号：25782864

[Roma120]

私も楽天SIM運用で、1.0.7_U にアップデート後は通信が遅くなりましたが、再起動したら戻りました。

書込番号：25784377

[Nem3sis]

＞Roma120さん
アップデート後はしばらく不安定なんですかね？
昨夜辺りから元に戻ってきました。

書込番号：25784422　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート

[かにたこ]

2024年6月5日からアップデートがあるみたいですがこれはwimaxの契約simでしか更新情報が来ないのでしょうか？
現在楽天モバイルsim挿してます。

本体のアップデートの確認しても1.0.6_Uで最新です。となりますがメーカーHPだと1.0.7_Uに更新されるみたいです。

待てば来るのでしょうか。

書込番号：25772156　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふじもんやん]

ZTEの接続アプリで確認をしたところアップデートが降ってきてましたね。
ちなみにこちらも楽天モバイル運用です。

書込番号：25773479　スマートフォンサイトからの書き込み

[かにたこ]

先程アップデートが来たので更新しました。
不具合の解消とあるのでこの機種で変更していた

ax外してある→ax使う。

ipv4のみ使用→ipv4&ipv6への変更

5Ghz帯の外した80Hzを再度付ける。

でしばらく様子見します。

書込番号：25781521　スマートフォンサイトからの書き込み

[かにたこ]

ルーターの設定を初期値に戻してみて通信が安定しているのか試しました。

変更してから1時間くらいしてから「インターネットなしで接続」という持病がやはり出ました。

通信規格のaxを使わない設定のみ適用してipv4&ipv6はそのまま使用、5Ghz帯の20Hz/40Hz/80Hzのまま使用。
この状態で24時間経ちましたが通信が無くなる（途切れる）持病は出てません。

これは個別の環境かと思いますが5Gの感度、アンテナが1から3本まで不安定だったのが前よりは安定したかな、という感じです。

書込番号：25782938　スマートフォンサイトからの書き込み

困っております。。。解決できる方いらっしゃいませんか。。

[何でもしっかり調べたい]

はじめまして。
こちらの機種を楽天Sim利用の為フリマサイトで購入いたしました

初期設定の際ｘ

設定→WiFi設定→　WiFi　ON　　にしたいのですが（現在はOFFの状態）

何度「ON」にしても強制的にOFFに戻されます。。

初期化も試してみました
PCから設定サイトでも試しましたが同じでした。。


これは故障でしょうか？

IEMIチェックも〇ついてました。

書込番号：25738810

[お陽さま大好き]

ここに質問をされる前にやっていなければ、とりあえずリセットボタンを押して出荷状態に
�@リセットボ タン（電池カ バーを取り外し た状態） 先端が細いもので長押し（1.5秒以上）して、 本機をお買い上げ時の状態に戻します。 リセットボタンを使用する際には次の点にご注意ください。 ・電源を入れた状態で行ってください。 ・リセットボタンを押すときは、けがなどにご注意ください。

�Aバッテリーを外して5分以上放置する

多分出品者靄っていると思うのですが確認してからでないと先に進めませんので

書込番号：25738882　スマートフォンサイトからの書き込み

[何でもしっかり調べたい]

バージョンの問題とかありえますでしょうか？
他サイトの口コミで必要とされるバージョン以下でした。

ただネットにつなげれないためバージョン更新が出来ません。。

何かバージョン更新できる方法はありませんでしょうか？

書込番号：25738884

[何でもしっかり調べたい]

＞お陽さま大好きさん
初期化もリセットも電池5分外しましたが症状変わらずでした。。

書込番号：25738931

[zr46mmm]

楽天モバイルのAPNは設定されましたか？
ルーターの管理画面に入れますか？
ルーターの管理画面起動し楽天モバイルのAPNを設定します

パソコンからWEB UIを起動する
Webブラウザを起動し、アドレス入力欄にURL（http://web.setting）を入力
https://www.ymobile.jp/app/manual/a102zt/pc/08-01.html
楽天モバイルのAPNを設定する
https://www.ymobile.jp/app/manual/a102zt/sp/08-06.html#action_08-06-23
APNを設定→保存→モバイルルーターの電源を切り再起動→保存したAPNにチェック（選択されているか）確認

書込番号：25739590

[何でもしっかり調べたい]

＞zr46mmmさん
ご連絡ありがとうございます

設定画面も開き
apn設定も出来ており楽天の電波も掴んでいそうです

ただWiFiがONにならないため通信が出来ない状況です。。

ONにしても強制的にoffになります。。

書込番号：25739628　スマートフォンサイトからの書き込み

[お陽さま大好き]

こんにちは。お試しいただいてありがとうございます。
動作がループしている時は物理的にコマンドが出ている（ボタンやタッチパネルが押されている）か、起動時に出たコマンドを実行できないので戻ってしまうのですが、今回は起動時の命令を実行できなくて戻っているようなのでもう一度提案すると、バッテリーを外して数日おくとコンデンサーの電気がなくなるので基盤の記憶も消えるかと思います。
それと同時にボタンが押されていないか確認して、なければボタンを外してタッチ面付近の清掃ですね。
出品者が何をしてダメにしたのか分からないので一般的なダイアグノーシスから処置までのご提案です。

書込番号：25739658　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

Pocket WiFi 5G A102ZT側の設定でWi-Fiがオフになるのでしょうか

＞ただネットにつなげれないためバージョン更新が出来ません。。
設定画面が開き楽天モバイル回線に接続しているようですのでWeb設定からバージョン更新ができます
また本機「Pocket WiFi 5G A102ZT」とUSBケーブルで接続するとUSBでパソコン等とインターネット接続できます

本体のリセットや電源のオン/オフを複数回繰り返す
他の方も勧めている様に完全にバッテリーを空にしても駄目な場合は本機の故障も考えられます

モバイルルータにSIMを入れてAPM設定すればPocket WiFi 5G A102ZTにアンテナマークとWi-Fiマークが出てスマホ等の相手側はSSIDを検出して接続という流れになります
スマホによってはWi-Fi中継（インターネット共有）ができない機種もあります
その場合はWi-Fiがスマホ側でオフとなります
https://www.ymobile.jp/app/manual/a102zt/pc/08-12.html#action_08-12

書込番号：25739751

[zr46mmm]

端末にSIMロックがかかっているのでしょうか？
ワイモバイルのSIMを借りることができればワイモバイルのSIMで動作確認されたらどうでしょうか
2021年10月以降に「発売」されたスマートフォンには原則SIMロックは禁止になりました

書込番号：25739776

[何でもしっかり調べたい]

＞zr46mmmさん
ありがとうございます。

楽天のアンテナはたちますが本体の設定でWiFiが強制的にオフになるためネット接続ができませんでした

パソコンに繋いでも同様でWiFi設定をオンにしてからご利用ください的なメッセージが出てきます。。

＞端末にSIMロックがかかっているのでしょうか？

確かに( x x )その可能性もあるんですかね？
その場合契約してない私でも
ワイモバイルにてSIMロック解除出来るのでしょうか？手数料見てても無料と書いてるサイトと3300円と、書いてるサイトがあるので微妙な感じです。。

書込番号：25740184　スマートフォンサイトからの書き込み

[何でもしっかり調べたい]

ただ箱を見てみると出荷日が2022年となってましたのでその時期は全てSIMロック解除されている端末ですかね(T T)＞zr46mmmさん

書込番号：25740192　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

余計なことを言いました本機は「SIMフリー端末」と案内されています
https://www.ymobile.jp/support/faq/view/25159

Wi-Fi　ON/OFFスイッチはAndroid端末の操作で手順としては後の操作です
最初の手順として本機のWi-Fiをオンにします
取扱説明書では本機（モバイルルーター）の電源ボタンを長押し（1.5秒以上）となっています
この操作はされていますか？
一度電源を落とされ上記の電源ボタンを長押しを試されたらと思います

1．Android端末と接続する→本機の電源ボタンを長押し（1.5秒以上）→無線LAN機能がオンになりインターネットに接続が可能となる
2．Android端末→Android端末の設定→Wi-Fi→オン
P24
ttps://www.ymobile.jp/lineup/a102zt/data/a102zt_userguide.pdf

書込番号：25740645

[zr46mmm]

モバイルルーター（本機）の管理画面に入れていますか？

Webセッテイングからモバイルルーターの管理画面に入れますので取扱説明書を見てモバイルルーター（本機）の管理画面で楽天モバイル回線に回線に接続されていること、本機のWi-FiがONになっていること、本機のIPアドレスの設定等を確認されたらどうでしょうか
取扱説明書P89「設定」タブ画面の見方
LAN Wi-Fi→基本設定→Wi-Fi→ON

書込番号：25740668

[何でもしっかり調べたい]

設定画面に入ってます。
楽天のアンテナも拾ってます。

ただWiFiが、ONに出来ないのでネットが繋がりません。

パソコンの管理画面でも

本体の設定画面でもoffに戻ってしまう症状です。

この画面で何度ONにしてもoffに戻されます

書込番号：25741279　スマートフォンサイトからの書き込み

[何でもしっかり調べたい]

すみません添付忘れてましたこちらの画面です。

書込番号：25741282　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

Pocket WiFi 5G A102ZTを何回初期してもルーターの管理画面でのWi-FiがONにできない
またはモバイルルーター（本機）の電源長押しで自動でWi-FiがONにならない様ですので本機の不具合かもしれません
これ以上は分かりません

本機で悩むより他の端末を購入された方が良いかもしれません
IIJで以下のモバイルルーターが税込み3,980円で購入できます（回線契約不要端末のみ）
この端末は楽天モバイル回線（Band3の4G回線）が利用できます
APNを設定して保存、端末の再起動で楽天モバイル回線に接続されインターネット回線が利用できます
Aterm MP02LN
https://www.iijmio.jp/device/nec/mp02ln_sa.html

書込番号：25741616

[何でもしっかり調べたい]

＞zr46mmmさん
度々のご連絡ありがとうございます

本日ワイモバイルショップに本機持参してみましたがおっしゃる通り本体の不具合の可能性が高いとの事でした

色々とご教授頂きありがとうございました。

iijmio端末チェックしてみますがプラチナ５Gも捨てがたいのでもう少し探してみます！

書込番号：25742939

[亜空間の申し子]

恐らくこの不具合に該当しているかと思われます。
まれにWi-Fi設定がONにならない事象の改善
更新開始日 2022年12月1日より順次
更新後のソフトウェアバージョン ビルド番号：1.1.5.0

楽天のAPNを設定してアンテナが立っているなら、本体を操作してソフトウェアの手動更新が出来ませんか？
また有線接続した端末から設定画面に入ってWi-Fiスポット設定をONにして他のWi-Fiに接続してもソフトウェアの手動更新は可能かと思います。

書込番号：25769775

突然SIMを認識しなくなった

[さすらいのジョー]

home5G利用中、突然simを認識しなくなり
ショップでsimを交換、それでも認識しないのでドコモからは本体の故障と言われています。
念の為楽天simを試すとこちらは認識してAPN設定すればネットにも繋がりました
docomosimだけ認識しないなんてことがあるんでしょうか？
修理に最大3万＠千円かかるといわれとても修理に出すきになれず
中古のHR01や他社Speed Wi-Fi HOME L02などを安く買って再運用を考えてますが
home5gを他社のルーターで使うなんてことはできるのでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：25766042

[亜都夢]

＞さすらいのジョーさん

＞docomosimだけ認識しないなんてことがあるんでしょうか？

可能性は低いと思います。
但し、認識しても接続できない可能性はあります。
本体内蔵のGPS機能が故障するとHome5Gのみ利用不可（契約住所での利用が確認できない）になると思います。

＞home5gを他社のルーターで使うなんてことはできるのでしょうか？

残念ながらHome5GのSIMを利用できるのはHR01かHR02だけです。
もし購入されるならいずれかを選択してください。

書込番号：25766153

[さすらいのジョー]

ありがとうございます。
これを機会に楽天の固定化で運用してみます

書込番号：25766839