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至急 ソフトバンク回線

[vermouth01]

こちらの機種のみを購入しました。
SIMはiPadに使用していたSIMを使おうとしています。
SIMカードを入れてもAPN設定を確認と表示され使用できません。
手動で
APNをplus.4g
ユーザー名をplus
パスワードを4g
と設定してもアンテナが点滅しているだけで使えません

書込番号：24668321

[ありりん00615]

ソフトバンクは他社製品で自社SIMを利用する際はSIM交換が必要と説明しています。それでも使い買いたい場合は、下記と同じ非公式な設定が必要です。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032889/SortID=24667884/#tab

なお、モバイルルーター用途ならFuji WiFiの方が安い気がします。

書込番号：24668339

[vermouth01]

御教授頂いたとこに書いてあったユーザー名、パスワード、APNを設定したのですが使えませんでした。
やはり無理なのでしょうか？

書込番号：24668361　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>APNをplus.4g
>ユーザー名をplus
>パスワードを4g

https://www.softbank.jp/mobile/support/usim/portout_procedure/
に載っているAPN設定と一致はしているようですが、
このURLには

>一部USIMカード［iPhone 用、iPad 用、シンプルスタイル（ケータイ）専用SIM］ではアクセスインターネットプラスはご利用いただけません。

と記載されていますので、
使われているSIMが該当するのかも知れません。

ソフトバンクに問い合わせてみてはどうですか。

書込番号：24668366

[ありりん00615]

失礼しました。

iPadも専用APNが使われているようです。但し、これを設定したとしてもIMEI制限により利用できるのは通話だけで、データー通信は利用できません。

この制限は夏頃になくなる予定のようです。
https://news.mynavi.jp/article/20220202-2263235/

書込番号：24668385

[vermouth01]

機種制限みたいなのがあるんですね。
自分としてはiPadは使用しない予定なので、
これはショップに行ったら交換してもらえるのでしょうか？
データシェアになってるのでせっかくならと思いポケットWiFiに使用したかったのですが

書込番号：24668428　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞vermouth01さん

iPad用データSIM APNです。
名前 何でもOK
APN 　 : sb4gdual
ユーザー名：data
パスワード：softbank
MCC：440
MNC：20
認証タイプ：PAP
APNプロコトル：IPv4
APNローミングプロコトル：IPv4

こちらで、設定してください。

書込番号：24668555　スマートフォンサイトからの書き込み

[vermouth01]

ありがとうございます。
使えるようになりました。
とても助かりました。

書込番号：24668565　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトウェアアップデート出来ない

[cutie_saorin95]

11/24にリリースされた、38JP_1_26Jにアップデート出来ません。手動更新しようとしたら更新不可、となります。現バージョンは38JP_1_26Gです。
・本体再起動
・SIM取り出し、再セット
・時刻設定を自動OFF、オン
以上、色々試しましたがダメでした。
ドコモに問合せするとショップ持ち込みせよとの事。
同じような症状が出た方、いらっしゃいませんか？

書込番号：23813923　スマートフォンサイトからの書き込み

[cutie_saorin95]

2021/2/24にリリースされた、38JP_2_03B でもアップデート出来ません。インフォメーションセンターに再度連絡しましたが、やはりショップ預けだそうです。

症状を整理すると
・2020/11/24にリリースされた、38JP_1_26Jへアップデートしようとすると一瞬更新画面になるが、直ぐに更新不可のメッセージが出る。
・SIMの抜き差し、本体再起動、本体リセット何れも改善せず。
・ルーター本体の4G/5G通信、WiFi通信は可能。
・管理画面(Web Setting)にログイン出来ない。本体リセット後の初期パスワードのIMEI下6桁も受付ない。

38JP_1_26Gは充電保護機能が中途半端なソフトなので100%充電しても、2、3時間しか持ちません。

先日、ドコモショップに故障修理預けました。WiFi機の代替機はありませんでしたが、代わりに5Gスマホを用意して頂けました。無事、直って帰る事を祈るばかり。

書込番号：23991502　スマートフォンサイトからの書き込み

[cutie_saorin95]

先日、修理上りました。現象は認知、原因は不明。結果、基板交換したとの事。もちろん保証対応で無償。IMEIは変わらず、SSIDとパスワードは変更になりました。

ソフトウェアは最新化されていて、通信もWiFi接続も問題無し。管理画面へのログインも解決しました。

今日、6時間程通信、上りが極端に遅くなりました(10mbps以下とか・・・)今迄で有り得ない数字です。下りは100mbps前後出ています。4Gも5Gも大差ありません。

帰宅して画面見たら充電残量40%以下になってました。相変わらずの電池持ちの悪さ。ソフトウェア改善でマシになったと思ってたけど、これが仕様だったかなぁ。
とりあえず、しばらく様子見です。

書込番号：24017357　スマートフォンサイトからの書き込み

[さゆにゃ]

3/30に来たアップデートで全く同様の状況となり困っておりましたのでこちらの情報は非常に助かりました。
(web設定にログインできない＆リセットしてもダメなところまで同じです。。。)
ドコモショップに行こうと思います。情報ありがとうございました。

書込番号：24061972

[ssd4623]

APN設定をして通信できていましたが、更新ができないとのメッセージがでていたので、ドコモのサポートに電話しその旨を伝えるとリセットをかけてくださいとの指示、その後起動できなくなりました。
IMElの下6ケタを入力しても再度アクセスして下さいとのメッセージが出て止まります。
故障ということで、ショップに持ち込んでくださいとのことで本日、持ち込みます。通信できて動いていたのにサポートの指示で動かなくなり非常に腹が立っております、その上、代替機種の貸出料必要と言われました。
着払いで送り返してくれではなく持ち込めとのこと。
凄く問題の多い端末とはこちらからの情報でわかっておりましたがこれ程とはと思いました。Docomoさの対応は杜撰だなと思います。某大手Amaz*nさんの対応とは違いますね。
もしサブ回線がなかったら怒りは更に激しかったかもしれません。
リコール商品なのではと思いました。

書込番号：24641529　スマートフォンサイトからの書き込み

[ssd4623]

なぜこれほど問題がある端末なのにリコール商品にならないのでしょうか?

書込番号：24643084　スマートフォンサイトからの書き込み

[さなりんぱ]

私も1ヶ月前に同じ症状を確認して今日までずっと放置していて再度設定しようとリセットも試しIMEIの下6桁の数字を入れても管理画面に入れず。。結局docomoに電話してサポートされながら確認してみても結果は同じで持ち込み修理対象とのことでもっと早くに手続きすればよかったなと(・_・;)　来店予約して行ってきます(・_・;)

書込番号：24654268

[さなりんぱ]

今日docomoに持っていきました。その場でWebログイン等為してダメでdocomoの方がdocomoのsimでも確認してくれてアップデートも試みてくれたけど結局ダメでメーカー修理依頼になりました。結局見積もり修理って事で修理代がかかるもしれないとの事ですが
明らかにバグ的な機器の故障かと思うので修理代がかかるのならどうしようか迷いますね(・・;)

とりあえず診断を待ってみます。

書込番号：24657842

[ssd4623]

明らかに同様なバグ的な故障なのに修理代がかかるのであればおかしいですね。自分の場合は保証期間なので、基板交換ということで無償修理でしたが、ちょっと対応がふざけてるように思います。これがドコモの対応かと不思議に思います。

書込番号：24658042　スマートフォンサイトからの書き込み

[さなりんぱ]

今さっきdocomoから修理対応の連絡がありました。
基盤の自然故障とのことで修理代金税込み37,400円ﾄのことでしたので修理は断りました。
別宅の電波が入らないところでの使用で月に数回通信する程度の利用方法ですし
新しく購入した方でも同じ症状があるとの事なので自然故障というよりはどこかのアップデートでなのか
商品自体に不具合があるのでは無いかと思いますけど本当に残念です。

同じ症状の他の方で修理代の請求あった方いらっしゃるんでしょうか。。。
どちらにしても修理代金この価格なら考えちゃいますよね(・_・;)

書込番号：24665682

2＋用SIMカード

[ドキンちゃん_2011]

失礼いたします。
L12に2＋用SIMカードを入れても利用できませんでした。
この本体はBand41非対応なのでしょうか。

ちなみに5G用SIMカードでもBand1しか掴まず、
Band41は利用できませんでした。

書込番号：24662572　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

メーカーの商品情報を見ればわかりますが、4G B41はサポートされています。ファームウェアを最新にすれば、5G n41もサポートされます。

auの場合、5G機種で利用できるのは5GのSIMだけです。

書込番号：24662621

[ドキンちゃん_2011]

ご回答ありがとうございました。

ファームウェアは最新になっています。
またauではなく、WiMAX5Gの契約です（SIMカードはauですが）

5G転換済のBand41しか掴まず、
2＋用のBand41は掴まない、という事でしょうか？

書込番号：24662633　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞ドキンちゃん_2011さん

残念ながら4GのSIMは5Gのルータでは利用できません。

https://www.uqwimax.jp/wimax/plan/gigahodai_plus/
これは新規受付終了したプランですが、備考に下記の記載があります。

※5GルーターはWiMAX 2+ルーターの料金プランではご利用になれません。

書込番号：24663003

[ありりん00615]

この機種とWIMAX 2+を室内のどこに設置しても、B41への接続において違いが出るのならメーカーに問い合わせるしか無いと思います。

レビューを見る限り、いろいろな問題を持つ機種なようです。

書込番号：24663121

[ドキンちゃん_2011]

度々ありがとうございますm(_ _)m

一度、メーカーへ問い合わせてみます。

書込番号：24663283　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞ドキンちゃん_2011さん

クローズ後ですが…

ＨＯＭＥ02からL11に機種変されたのですよね。
別途、L12も契約されたのですか？
また、WiMAX2+のSIMで確認された様ですが、契約を戻されたのでしょうか？

WiMAX基地局まで10mの恵まれた環境だったと思います。
その環境でSIMと受信機（ルータ）が正しく組み合わされていれば、Band41が受信できないはずはないです。

但し、私はWiMAXルータで利用中の受信バンドの確認方法を知りませんが、どの様に確認されたのでしょうか？

書込番号：24663614

どなたか教えて下さい

[toyogai]

【使いたい環境や用途】
只今wimax2＋を契約しております(wx06)。プロバイダーから＋5Gに乗り換えを提案されており条件など加味しながらL11にしようかと考えております。ほぼ自宅での使用になると思っておりますがギャラクシーのモバイルルーターも用意して出先でも使えたらなと考えました。(ギャラクシーは別途メルカリなどで用意して)
モバイルルータープランだとL11.ギャラクシー5Gモバイル両方ともSIMカード差し替えで使えるようですがホームルータープランだとL11でしか使えてませんよね？UQ本家だとプラン選択可能のようですが私の契約してるプロバイダーでは機種変更手続き申込み時にそのような選択項目がありません。
L11で機種変更を進めた場合自動的にホームルータープラン、ギャラクシーで進めたらモバイルルータープランになるという解釈になるんですか？分かりづらい説明ですいません、よろしくおねがいします。
【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】

書込番号：24656700　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞toyogaiさん

＞L11で機種変更を進めた場合自動的にホームルータープラン、ギャラクシーで進めたらモバイルルータープランになるという解釈になるんですか？

正確には契約先に確認していただいたほうが良いと思いますが、基本的にはその認識で正しいはずです。

ホームルータプランはホームルータでしか利用不可なのは本家にも明記されています。
従って、「Galaxy 5G Mobile Wi-Fi」では確実にモバイルルータプランになります。

モバイルルータプランはホームルータでも利用可能と読めますが、その場合はホームルータプランの優位点（ということらしい）は適用されません。
無用なトラブルを避ける意味でもL11はホームルータプランで提供されると思います。

書込番号：24656757

[toyogai]

＞亜都夢さん
素早いレスありがとうございます、やはり大方の考え方は合っていたようでもやもやが晴れました。色々調べた末の投稿だったのでこの件の情報が少なく助かりました。皆さんあまり気にしてないなのかな？しかしなんかややこしい契約ですよのね、一律＋5Gの対応機種、SIMカードなら差し替えで使えるようにすればいいのに。

書込番号：24656798　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞toyogaiさん

＞一律＋5Gの対応機種、SIMカードなら差し替えで使えるようにすればいいのに。

昨年の秋より前はプランは1つでした。
UQもauに合わせてプランを分割したみたいです。

ただ、MVNO各社は明確な表記が無いみたいなので判断が難しいですね。
auスマートバリュー等適用時のプラスエリアモードの上限値が30GBとなっているケースは、ホームルータプラン相当だと思います。
一部MVNOでは全ルータで15GBなのでモバイルルータプラン相当なのかもしれません。

正直、ホームルータプランは殆どメリットが無い（適用条件も限定的）です。
条件に合う場合でも優遇される内容（プラスエリアモードが30GBに増加)は意味が無いです。

また、基本的にMVNO各社のWiMAXはルータと回線（SIM）が対になっていて、SIM差替は想定されていない（保証外）はずです。
差替えて使えなくても文句は言えませんが、無用な混乱をしないためにも明記はしておいて欲しいですね。

書込番号：24657166

[toyogai]

＞亜都夢さん
まさしくプラスエリアモード１５ギガのプロバイダーです(^^)こことの機種変更はL11でしてギャラクシーをメルカリなどで用意するのが弾数的にも理想なんですが。プロバイダーに聞いてみたいんですが多分話しが通じないと思うので躊躇しております。UQ wimax界でも悪名高い所なんで(汗)

書込番号：24657220　スマートフォンサイトからの書き込み

他社のSIMカード

[yamatonori1974]

ラクマでこのホームルーターの購入を検討しています。そこで質問なのですが楽天モバイル等他社のSIMカードは使用できるのでしょうか。買って後悔をしたくないのでご教示下さい。よろしくお願いいたします。

書込番号：24633177　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞yamatonori1974さん

ZTR01が対応しているバンドは下記です。
4G　：　B1、B3、B18、B41（WiMAX）
5G　：　n28、n77（n78包含）

楽天が利用しているバンドは下記です。
4G　：　B3、B18（注）
5G　：　n77、n257

従って、楽天の場合はB3とB18（注）とn77（利用可能エリアは限定的）は利用可のはずです。
注：パートナー回線が終了していないエリア（場所）の場合

他の回線の場合は利用するバンドや付帯条件の有無で利用可否は確認してください。

書込番号：24633344

[yamatonori1974]

ご回答ありがとうございます。
購入の参考にさせていただきます。

書込番号：24633374　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamatonori1974]

この度はご回答いただきありがとうございます。
こちらの商品を購入しました。
無事接続できたのでベストアンサーにさせていただきます。

書込番号：24652131

純正アダプタについて

[tatis]

バッテリー外して
楽天回線固定化しようとしています。
純正アダプタがないのでスマホ用の5V2Aのものを使用するつもりです。
純正は5V1.5Aです。問題ないでしょうか?
当方そのへんの知識が無くわかりません。
どなたかご教授いただけますか？

書込番号：24634692　スマートフォンサイトからの書き込み

[テキトーが一番]

アダプタが大きいのは問題ありません。

書込番号：24648589

[tatis]

返信ありがとうございます。
1週間程使っていますが問題ないです。

書込番号：24648606　スマートフォンサイトからの書き込み

[魚鉢]

こんにちは。

基本的に問題ないはずなんですが、ECOモード（70％までしか充電しない）で運用した際、純正以外では80％や90％まで充電されることが頻繁にありました。
アダプタが原因かな〜と純正に戻したところ再発しませんでしたので、それ以降純正を使用しています。

ご参考まで^^

書込番号：24649431

[tatis]

お返事ありがとうございます。
そうなんですね。
参考にさせていただきます。

書込番号：24649541　スマートフォンサイトからの書き込み