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310との比較

[ぺんた６]

この機種と数年前に購入した楽天ポケットR310の電波範囲を比較したところ、310の方が遠くまで飛びました。
310のバッテリーが怪しくなってきたのでプラチナバント対応に惹かれてこちらを購入したのですが、バッテリー交換にしておけばよかったと思ってます。
しかもプラチナバントって私の地域では恩恵が全くない。
リサーチ不足を痛感しています。

書込番号：26290107　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜空間の申し子]

R310って初期のパンダルーターですかね？
サポート期間終了後に重大な脆弱性が発覚して楽天が他のルーターを使用する様にアナウンスしていますよ。

書込番号：26292265

[腰痛のおじさん]

亜空間の申し子さん

情報ありがとうございます。
R310そんなことになってたんですね。眠らせていたものを最近また使いはじめたとこでした。

R310は永眠してもらうことにします。

書込番号：26292321　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぺんた６]

亜空間の申し子さん

そんなことになってたんですね。ありがとうございます。
バッテリー購入ではなくplatinumに変えておいてよかったと当初の投稿を訂正させていただきますf^_^;

書込番号：26292548　スマートフォンサイトからの書き込み

さすがに山間部ではプラスエリアモード必須

[しおせんべい]

会津若松に旅行し、山間部のホテルではスタンダードモードは圏外でした。
プラスエリアモードにし、24.9Mbps（ダウンロード）13.6Mbps（アップロード）

さすがは700MHzプラチナバンドです。山奥まで強い電波が届きます。
今月は使用料金が1000円アップしてしまいますが。

書込番号：26288744

光回線との接続

[ポポイチ]

現在楽天のSIMを入れて運用しているのですが、次は光回線(IPv4)を契約しようかと考えています。光回線のONUと有線接続して光回線のルーターとして使用することはできるでしょうか。取扱説明書を見るとハイブリッドモードで有線接続可能であるように見て取れます。PPPoE接続の設定等うまくいくのでしょうか。素人質問ですみません。

書込番号：26286770　スマートフォンサイトからの書き込み

信頼性がない

[かりーむ2]

以前も使っていましたが、半年前からまた使うようになりました。
以前にはなかったように思うのは、接続が突然切れWi-Fiじゃなくなっていることがよくあり、ダウンロード中に保留になったりして、イライラします。
この程度のサービスに毎月お金を払っていくのに納得いきません。

書込番号：26286706　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

＞かりーむ2さん
何処かに相談したり、個々で原因を探ったりしたのでしょうか？
自分も使い始めは同じように感じました。
プロバイダーに相談したら、SIMの問題かもしれないとの事で、auショップでSIMの交換を無償でしてもらい、置いている場所を色々と変えていたら、もれなく5Gで繋がりまったく問題なく使えています。
SIMを交換したり置場所を変えたりしても変わらなければ個体差での本体の不具合で点検•修理依頼をするか、他のネットワークに変えるかと検討したら、いかがでしょうか？
自分は他のネットワークより劣るのは覚悟の上でモバイルルーターを使っています。

書込番号：26286731　スマートフォンサイトからの書き込み

[しおせんべい]

＞かりーむ2さん
>>接続が突然切れWi-Fiじゃなくなっていること
・・・念のため「WiFiじゃなくなる」の状況をお聞きします。

通信が切れるのは基地局との5G通信ではなく、端末とルーター間のWiFiでしょうか？
もしWiFi電波が切れるということなら、それは普通の無線LANと同じ悩みですから、
・802.11axを選択していますか（5GHz帯WiFi電波）
・802.11axを選択しているとして、端末とルーターの距離は？
・もし802.11gしか使えない端末をお使いでしたら、2.4GHzの電波を出すもの
　　（電子レンジ、Bluetooth、その他のIoT機器）とルーターを遠ざけてみてください。

私もこれを802.11axで使っていますが、WiFiが途切れることはありません。
窓際に置くという条件付きですが、基地局との5G通信も切れません。

それとも基地局との通信を悩まれているのでしたら、
基地局から来る5Gの電波は、4GHz帯という周波数の電波が使われています。
この電波の波長が8cm程度なので、ルーターの置き場所を4cm動かすだけで、
受信状況が大きく変わります。必ず窓際で、場所を少しずつ変えてみてください。
また、東西南北のどの窓際から基地局が近いかで大きく変わりますから、
四方八方を試してください。

書込番号：26287080

[coral color]

この機種クセがありますからね。よく冷えて、電波の良い所で置きっぱなしなら大丈夫です。

書込番号：26289396　スマートフォンサイトからの書き込み

lineモバイルのSIMが繋がりません

[Yura1214]

【困っているポイント】
ネットワークが繋がらない
【使用期間】
新規購入端末
【利用環境や状況】
なし
【質問内容、その他コメント】
poco x6 proからoneplus ace 5 Ultraに買い換えたのですが、pocoでは使えるLINEモバイルのSIMがoneplusでは使えません。具体的には4本線は立っているのにバツマークがついていて繋がらない状態です。（スマホ側はLINEモバイルのバンドに対応しているはず）
APN設定もネットワークリセットも意味がなかったのですがどうしたら良いでしょうか...

書込番号：26285058　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

VoLTEの対応国が中国のみの可能性もあるし、技適が無いなら日本に滞在し続けての利用は許されません。

書込番号：26285062

契約して8日目の夜に4G接続に…

[sa2sa]

お試し期間として1週間使用して速度は他の人より遅いものの（50Mbps前後）、使用目的（動画配信閲覧）に対して許容範囲かと思ってましたが、無償キャンセルが有効な8日目の夜に、初めて4G接続になり、許容範囲を超えた速度まで落ちました…。
なんか色々と疑いたくなる状況ですが、最初5Gでら一時的に4G になったりすることはあるのでしょうか？
またそのようなことが起きてる人はいますでしょうか？
電波状態に一喜一憂するのはやめたいのですが…。

書込番号：26284193　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぐ自分の話したがる人です]

疑うほどの事をする意味がありませんからね
そんなことはないと思いますし、よし、あいつは8日目だから4gにしてやるぞとかそんなこといちいちしてられないですしする意味がありません、需要範囲を超えた速度低下とは？
また電波状況や工事なでて一時的な4gになったのかもしれません。
いやなら使えなくなるほど低下したと報告すれば対応してくれるとおもいますが。

書込番号：26284196　スマートフォンサイトからの書き込み

[sa2sa]

返信ありがとうございます
過去の悪評を見てると疑いたくなるものです
意図的ではないにしても8日ではお試しとしては不十分な期間とも考えられますね

最初の1週間は5Gだったけれど、それ以降4Gになったけど、しばらくして5Gに戻りました！　のような実例があれば精神的に安心できるのですが…
もしくは、戻りませんでした…のような事例があれば哀しさが増しますが、今後の対策の検討にも進めますが…
そのような事例はあるのでしょうか？

最初から不安定で4G←→5Gを行き来してる人は見かけましたが…

書込番号：26284212　スマートフォンサイトからの書き込み

[sa2sa]

電波強度	SoftBankAir6	Ymobile

あれから1週間使ってますが、4Gのままで変更ありません
電波強度は65〜75くらいで、それなりに出てると思うのですが、速度だけはさっぱりです
平日の0時付近でこの速度…
ちょっとサポートに相談してみたいと思います
なお同時に契約したYmobileは5Gで接続され十分な速度が出てます

書込番号：26292200　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞sa2saさん

＞最初5Gでら一時的に4G になったりすることはあるのでしょうか？

Airに限りませんが現在の5Gの主流の方式の場合は結構な確率で有り得ます。
回避あるいは頻度を減らすには設置場所を変える（より良い位置があればですが）しかありません。

5Gを諦めて4Gに固定するのも回避策の一つです。
現在の速度を見るとたぶん頻繁に5Gと4Gの切替り（※）が発生して、実効速度が著しく低下しているのではないかと思います。
※5Gに切替わっても安定しないので再度4Gに戻りますが、それぞれの切替わり時には一時的に切断されます。

＞同時に契約したYmobileは5Gで接続され十分な速度が出てます

スマホと比較してもあまり意味はないと思います。
理由は使用可能な通信バンドが異なるからです。

Air6の5Gは3.4GHz超の周波数帯だけです。
殆どのスマホの場合は700MHzや1.7GHzも利用可能なはずです。

周波数が高くなるほど高速（他の条件が同じなら）ですが、直進性が強くなり障害物の影響を受けやすくなります。
たぶん現状は3.4GHz超ではなく、もっと低い周波数帯の5Gで接続しているのだと思います。
100Mbps程度なら理論上は700MHzでも実現可能な速度です。

書込番号：26292445

[sa2sa]

＞亜都夢さん
返信ありがとうございます。

サポートともチャットをしました。
4G/5G切り替えが頻繁になって途切れ途切れとなるという話にはなりませんでしたが、リセット（？）のような処理について教えてもらいました。
（電源入れなおしてWi-Fi機器をすべて繋がない状態で1時間くらい放置）
4G/5Gの手動切り替えはないようで、切り替わりが頻繁におきるようだと打つ手なしですね。

4Gから5Gになったことに関しては、4G/5Gの電場強度を見て自動で切り替わるのであり得るとのことでした。
最初は5Gを掴みやすく、強度を見て判断されるとかはあるのか？って聞きましたがそこは回答をしてもらえませんでした。（安定まで1週間かかることもあるとか言質とれればゴネやすそうだったんですが、そこはさすがにケアされてそうです）

電波強度は足りてるとのことなので、単に混みすぎな気がします。
回答もらえるか分からないけどエリア内の契約者規模を聞けばよかったかな、とも思ってます。

一応一番近い基地局の方角は教えてもらったので、もう少し環境を粘ってみようかと思いますが、SoftBank光に乗り換える形になりそうです…。

書込番号：26292923　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞sa2saさん

＞4Gから5Gになったことに関しては、4G/5Gの電場強度を見て自動で切り替わるのであり得るとのことでした。

本体表示等で確認可能な強度は基地局からの受信状況です。
通信は相互なので送信も安定してできないと成立しませんが、送信波が基地局にどの程度届いたのかはわかりません。

もし、5Gが十分受信できる環境なのだとしたら、送信に問題がある可能性があります。
基地局方向が分かったようなので設置位置を調整すれば解決する可能性はあります。

＞4Gから5Gになったことに関しては、4G/5Gの電場強度を見て自動で切り替わるのであり得るとのことでした。

5Gから4Gでしょうか…

現在の5GはNSAという方式で、エリア判定はアンカーバンドと言われる4Gの電波を使っています。
エリア内判定されると5Gに切替わろうとします。
でも、5Gはアンカーバンドと周波数が異なるので、必ずしも安定して通信できるとは限りません。

5Gで通信できないと4Gに戻る、アンカーバンドを検知する…この繰り返しが大幅な速度低下を招きます。
実際にはファームウェアで制御されていると思うので単純じゃないはずですが。

＞電波強度は足りてるとのことなので、単に混みすぎな気がします。

時間帯による変化が大きいなら、その可能性もありますね。
もしそうなら4G固定しても結果は同じかもしれません。

＞4G/5Gの手動切り替えはないようで

検索すれば出てきますが、設定に隠しページがあるみたいです。
ただ利用者数の問題なら解決にはなりませんけど。

もし、4G固定でも遅いとしたらAirで利用可能な通信バンドの問題があるかもしれません。
スマホでは利用可能な比較的低周波数帯が利用できません。

高周波数帯は速いですが、直進性が高いので障害物の影響を受けやすくなります。
Airで利用可能な周波数は楽天が利用する周波数より高いので、より受信位置のケアは必要だと思います。

書込番号：26293116

[mini*2]

＞sa2saさん

相変わらず4Gのままでしょうか？
うちはAiｒ 5の方ですが、調子が悪くなったら、電源を入れたまま、本体底面のリセットボタンをピンで数秒間押し、5分ぐらい待ちます。
これで、元に戻ります。

試されてみては？

書込番号：26295457

[sa2sa]

＞mini*2さん
返信ありがとうございます。

相変わらず4Gのままですね。
リセットは最初にもしてましたが、変わらずですね。
バタついててサポセンに教えて頂いたことを試せませんが、期待薄かなと思ってます。
（端末多すぎて全部切断状態を作るのがメンドい…）

書込番号：26298471　スマートフォンサイトからの書き込み

[sa2sa]

＞mini*2さん
電源入ったままリセットボタン長押し（10秒くらい？）して、電源抜いて、10分ほど待機。
電源ONで、5Gを掴むようになりました。

昼間なので、速度が結構出ております。（180MBｐｓほど）
しばらくしたら4Gに戻りそうな気がしますが、同じようにしてまた5Gを掴めるきがしますので、しばらくこれで行きたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：26301413

[mini*2]

＞sa2saさん

おおっ、それは良かったです。一度電源を抜かれたんですね。
私も電源を抜かない方法でダメだったら、抜く方法を試してみます。

書込番号：26301418