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電源０の状態から充電したら再起動を繰り返しその後起動不可

[SONIC333]

充電器に繋いだところ、再起動をずっと繰り返し、赤ランプが点滅する様になら。その後、不規則に点滅し出し、しばらくしたら電源ボタン長押しでも、USB-Cで充電してもランプすら点灯せず。
電池パック取り外しやSIMカードを外しリセットボタン長押しなど試すが全く改善せず。
購入後1.5ヶ月でこの状態である。高額であることやタッチパネルではないため使いにくいこと、正直デザインも良くない。２度と富士ソフトの商品は買わない。

書込番号：26228686　スマートフォンサイトからの書き込み

頻繁に再起動→空気清浄機の上に置いて改善

[ぐりれ]

ビッグローブWIMAXで契約。
契約前にレンタルで同じ機器を借りていたので自宅環境で使えることや速度は確認済み。レンタルしていたものは問題なく使えていた。
契約し新しいルーターになると全く同じ環境なのに頻繁に再起動を繰り返し途切れる。チャネルや認証方法の変更やSIMカード抜き差し等色々試すが改善されない。カスタマーサポートに電話するとau shopに行ってほしいとのこと。au shopでうちでは機械は治せないと言われその場で店員さんがビッグローブに電話、ルーター交換の手配。
新しいルーターでも同じ問題が起き、３０分に３回再起動を起こしオンラインミーティングが出来なくまともに使えない。カスタマーサポートに電話するとまたauショップに行きSIMカードを交換してもらえと言われau shop予約しSIMカード交換。
その後も同じ問題が続き解約を考えていたが端末代の残高を払わないと解約出来ないと言われ途方に暮れていた。前にも設置位置は変えて解決しなかったがもう一度設置位置を別の部屋に変え、その際にたまたま空気清浄機の上に置いたらパタッと再起動はなくなった。恐らくルーターがオーバーヒートして再起動していたと思われ、空気清浄機が冷却器のように機能していると思われる。レンタルで借りていたものはたまたま当たりだったのか分からないが契約後届いたもの2つとも同じ症状なので、設計を考えるなり注意喚起や冷却器を付属品として付けるなりした方が良いと思う。
接続は切れなくなったが遅いと思うと5g優先にしてるのに4gになっていて、設定画面から４g固定にしてからもう一度5g優先にしないと5gに戻るまで時間がかかるのは未だにストレス。

書込番号：26227500　スマートフォンサイトからの書き込み

X11対応小技

[jm1omh]

WX05クレードルを割ってみた

中古でX11を購入して、povo2.0を入れて使い始めました。

USBでパソコン(Windows 11)に接続したら、イーサネット接続で使えたりしていますが、
有線LANを使うのに手持ちのUSB-LANアダプタではNG。

そこで手元のWX05のクレードルを割って、中身の基板を直接X11と接続したら、ちゃんと
充電と有線LANアダプタとして使えました。

互換性ありですね。

中古なので電池持ちは怪しい状況ですが、有線LANでも活用して行きます。

基板とX11本体をどう固定して使うのか、ちょっと工作要ですが、考えて行きたいところです。

書込番号：26227021

ルーター残債を負担してくれるドコモ光の代理店ありますか？

[nisshi19]

タイトルの件、家電量販店等でご対応いただける先があればご教授ください。

当初は接続から閲覧まで10分でしたが、最近は繋がらないサイトが増えて来たのでドコモに問い合わせをしました。
ドコモの5Gスマホを使っていますがティザリングは問題なく繋がります。

ドコモショップ訪問、係員対応できず電話口で担当交代
担当者1人目、ルーターのリセット(全ランプ緑点灯)をしたか訊かれる。帰宅後に試してみるも状況変わらず。
担当者2人目、5G/4Gの自動切替から4G固定に変更指示、その結果ヤフージャパンのサイトすら繋がらなくなった。元の自動切替に戻すも改善せず。
担当者3人目、設置場所を変えて見たかと訊かれる。同じ場所でスマホで問題がないと答えるも、確認するよう指示される。電話切断、担当者交代。
担当者4人目、ルーター交換は先出できるが自然故障と認められない場合は最大4万円まで実費負担、ドコモショップから見積もり修理依頼を勧められる。ただし、有償判定でキャンセルしても5000円徴収。

ショップから見積もり修理依頼の手続きをとります。
有償の場合はキャッシュバックのある他社乗換も視野に入れますがおまとめ割引が効かなくなるためお伺いします。

書込番号：26225355

家族のアイコンの変更や削除ができません

[to0369]

アプリに家族のアイコンを端末ごとに入れたのですが変更も削除も方法がわかりません。
どなたか教えてください。

書込番号：26220502

[羅城門の鬼]

どうもアプリにおいて削除はできないようです。

アプリでその端末を選択して、ブロックを指定すると非表示になるでしょうから、この方法で代替できませんか？

変更の機能においても、非表示にしてから新たに再設定すれば良いのでは。

多少面倒でしょうが、これで代替してみて下さい。

書込番号：26220658　スマートフォンサイトからの書き込み

[to0369]

ありがとうございます。
とりあえずアプリのアップデートを待ちます。
初期化してやり直すのも面倒ですし。

書込番号：26220720　スマートフォンサイトからの書き込み

プロファイル設定

[kazuアブソ]

古い機種なのでお力をお貸しください。

HISモバイルなので、新規プロファイルを設定すると使えますが、一度電源を切ると圏外で

その設定したプロファイル自体もなくなっています。

どのようにすればよろしいでしょうか？

書込番号：26220148