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二度と頼まない

[カラシカライ]

本当に最悪です。
とにかくちゃんと連絡がつく方がいない。担当がコロコロ変わるし忙しいという理由で繋がらない。
お葬式を頼むのに忙しいからという理由なんて
ありえない。
とにかく売り込む若い人みたいな人しかいない。
プランも掲載されているプランだけではなくホームページなどには記載されていないプランがあり必ずそれを契約させられます。ホームページでの値段では絶対できない。
しかもプラスされるプランは写真で撮るのもだめ。
怪しすぎると思う。
その後も困ったことがあっても折り返しの電話もない。担当の人はいない。という最悪の葬儀社だと思いました。
二度と頼みたくないです。

書込番号：25603209　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

お怒りは判るが、

肝心の葬儀社名とかホームページとか地域とか書かないと情報になりません。
伏字は禁止ではないけど実名で書いてね。
(#^.^#)

書込番号：25603252

[男・黒沢]

業者の名前出してほしいですが。
今のままだとなんの価値もない情報やね

書込番号：25603849　スマートフォンサイトからの書き込み

費用は小さくならなかった『小さな森の家』

[大きな栗の木下でんじろう]

◆経緯
父の容態が悪く、そろそろ葬儀のことを考えなくてはという時期にはいって、母が「小さな森の家」のチラシ広告をみて安いと思い込み、35〜50万円ぐらいで葬儀ができるだろうと考えて、契約することにしました。

結果的には、1日限りの家族葬で、参列者は身内のみの4名だったにもかかわらず、100万円を超えてしまい、公営葬儀場で契約していれば半額で済んだことがわかり、とても残念な気持ちになりました。(これとは別にお坊さんへの御布施代あり）

「小さな森」という名前で、比較的小さい店舗なので、安いというイメージをもってしまいますが、公営葬儀場ではセットに含まれるものがオプション扱いとなっており、それらがすべて冠婚葬祭の相場価格となっています。
＜例：公営葬儀場ではプランに含まれてるいるものが、オプション扱いだったもの＞
　　霊柩車利用代5.5万円、供養セット（わらじ・三度笠などの棺にいれる旅支度品）が6万円、音響利用代5.5万円など
　　※ちなみに、ユリの花はふたつで11万円。

本当に最低限のことだけを執り行うプランであれば、広告の通り、安くできると思いますが、「小さな森の家」は1日1組の葬儀場であり、丁寧に対応してくれる分、安くはならないと考えたほうが良いと思います。家族以外は参列しなかったので、私たちには過剰なプランとなってしまいました。


◆不信に思えた点
・私は打合せには同席できなかったのだが、「1日限りの家族葬、身内のみ参加、チラシの金額をみてきている」と伝えているにもかかわらず、マネージャーは母に対して、250万円のプランを勧めてきて、100万円を安く見せるような商談をしてきたこと。遺体を預けてから詳細の交渉に入ったので、他の選択はなく、しぶしぶ契約となった。

・お坊さんの都合上、数日遺体安置が必要となり、腐らないようにする対処が事前に把握していた金額（安置室利用料1日1万円、ドライアイス1日1万円)よりも、大幅に上乗せされたこと。※エンパーミング代(消毒・保存・化粧）として別途22万円　(チラシに記載なし）

・当日のスタッフは、丁寧に対応してくれたが、4人の参列者に対して、スタッフが5名ぐらいいて手が余っている印象だったこと

・火葬場での食事が高いのはしかたがないが、配膳料は1.6万円で除外できなかったこと（アルコールではないドリンクを1杯ずつ飲んだだけ）

◆反省点
・最近、店舗が増えていて良く見かけることから、安心してしまっており、チラシの金額を鵜呑みにしてしまったこと
（近年、店舗がたくさん増えていることは、裏を返せば、かなり儲けているのだろうと邪推してしまう）

・母はスマホが使えず、下調べをできなかったのに、母任せにしてしまい、私を含め、他の参列者は調べていなかったこと。
（事前にしっかり見積りを複数とって比較すべきだった）


◆まとめ
スタッフの方は丁寧でご自分の仕事をしっかりやられていて不満はないが、マネージャーに対しては、客に寄り添った金額のものを提案してほしかった。


◆口コミサイト
なお、葬儀屋関連のある口コミサイトに匿名で投稿しようとしたら、”投稿先の企業へのマイナス内容の口コミは、企業側から弁護士等を通じて投稿者の情報公開を求められることがあり、その場合は投稿を削除する場合がある。削除とならないように、「実際に葬儀を行った証明書」を提出してほしい”と連絡があった。なんとなく、個人が特定できる情報は口コミサイトにも提示しないほうがよいと判断し、そこでの掲載は断念した。


以上、参考になれば幸いです。「おててのしわとしわを合わせてしあわせ。なむ〜」

書込番号：25361624

葬儀サービス、きちんと選んでください

[ぷのちゃん]

葬儀サービス会社: ごじょいる
かつて会員だった旧互助会が倒産して引き継がれた会社として案内が時折来ていたため、急な身内の死に際し、なんとなく信頼をし連絡をし、最初から家族葬を伝えました。
非常に残念な結果となりました。
予め情報収集を怠ったことか敗因です。
サービス内容の低さに対して料金の高さ、明瞭な説明に乏しく、家族葬としての合計費用も、家族葬ではないパック料金を崩せないとして、受けていないサービス費目まで取られ、抗議してもダメでした。不明瞭な見積明細を渡した事で合意との解釈、一昔前の歌舞伎町的なイメージです。
概ねのサービス内容が請求額に不釣り合いで、仲介や手数料が大きいのでしょうか。お寺の手配もかなりの高額を提示されたため、周囲知人の意見を求めました。お坊さんの手配だけは直前に手配をお断りして、自らの手配が間に合ったため、ごじょいるの半分以下の経費にして提案より満足な内容となり、救われました。
時間がなく精神的に平常でないとは言え、葬儀サービスを選ぶ際は、きちんとした料金提示、利用者の感想等を確認し、納得した葬儀にしたいものです。新生互助会を引き継いだとのことですが、互助会精神を感じない”ごじょいる”でした。

書込番号：25348360　スマートフォンサイトからの書き込み

[熟女事務員のミニスカート姿]

葬式の会社ってそんなもんですよ
皆が知っていて有名な会社でもそんなことザラにありますから
そういうとき付け込んできます

書込番号：25348412　スマートフォンサイトからの書き込み

小さなお葬式はあくどいです

[azec1219]

一日葬を選択し、いざ故人を運び込み、詳細見積もりの運びとなりました。セット価格で約30万円からオブションを足すこと15品目
合計で100万を超える金額になりました。故人がその場所にいなければ他を探せましたが、足元を見られた感じです。
当初見積もりの3倍となりあまりにもひどい結果となりました。

こんなことなら最初から公益社にでも頼んでたほうがよかった思いました。
また、故人を目にしながら見積もりするのもきついかなと思います。
皆さんも安さにつられて葬儀会社の選択はしないように注意しましょう。特にネット広告は要注意です。

書込番号：25340811

[里いも]

＞azec1219さん

こんにちは、出来れば運び入れる前に打合せと見積もり欲しかったですね。

書込番号：25340883

[NR750R]

それが葬式業者の儲け方。

結婚式のように事前準備ができませんから。

書込番号：25340894

[mokochin]

＞azec1219さん
私も高齢の親がいるので、その様な話に関心があるのですが

30万円の素のプランだけだと、葬儀は難しいですか？
70万円以上オプション付けてますが、どんなオプションなんですか？

書込番号：25341022　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

不当表示で1億円の課徴金を取られるような、危ない葬儀屋です。
https://www.caa.go.jp/notice/assets/representation_210702_01.pdf

書込番号：25341145

[azec1219]

次回、当初の見積もりと最終見積もり(ご遺体さん同行時)をアップします。

書込番号：25342105　スマートフォンサイトからの書き込み

[azec1219]

当初の見積もりです

書込番号：25342458　スマートフォンサイトからの書き込み

[azec1219]

実際に支払った金額です。合計で943,900となっています。

書込番号：25342467　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

＞azec1219さん
資料提示頂きありがとうございます。参考になります

もし宜しければ教えて下さい

・衛生保存処置って、火葬待ちが3日以上あったから必要だったのですか？

・ハイグレードオプションは、しつこく勧められて断れなかったのですか、それとも弔意客の事を考えて余り簡素な式に出来ないから追加したのですか？

書込番号：25342613　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞azec1219さん
そもそも、基本の見積もりに生花代や
坊さん、霊柩車等が存在しない事は
しばしば。

最初の見積もりの時に、
総額の確認はしましたか？

書込番号：25345905　スマートフォンサイトからの書き込み

[もぐちゃ007]

100万が高いですか。
会館もタダで建っている訳ではなく、
夜中に触りたくもない遺体を迎えに行き、
通常触れなくても良い人の悲しみに触れ、
そんな家族と金銭の話をふくんだ商談を行い、
やり直しがきかない為、ミスの許されない
準備段取りを行う。
基本誰もやりたくない仕事だと思いますし、
それくらいの費用がかかるのは仕方がない
と思いますけどね。

それに、小さなお葬式は、ネット広告で顧客を引っ掛けて葬儀会社に紹介し、中間マージンを受け取る
業者です。
つまり、葬儀社側が直接依頼を受けていれば
払わなくても良い物が経費としてかかる訳ですね。
コレは当然消費者負担となります。

事前に葬儀社に直接相談していないと
思ってもいなかった形での葬儀になるという
お話しです。

書込番号：25434558　スマートフォンサイトからの書き込み

[コマンタレブブブブー]

花代がかなりするでしょ。
花無しでもできますが、
花無しだと、わびしい状態になります。

また、寺との付き合いあったり、檀家だと個人的にお坊さんを呼びますが、
葬儀社任せだと、葬儀社からお坊さんにそれなりの金額がそこでまた必要になります。

あと、弁当か食事の手配しませんでしたか？
あれが結構、高額 × 人数分　するんですよ。
葬儀社の利益でなく、地元の契約業者で、
葬儀社としては仕事のつきあいを悪くできないはずです。

私は予算で葬儀社とかなり交渉しました。(^^;)
担当者もかなり頭悩ませてました。www

書込番号：25434787　スマートフォンサイトからの書き込み

[takoism]

拝見したところ、オプションは必須ではないように見えます。
ご遺体衛生保存処置は、金額的にエンバーミングでしょうか？長期保管しないのでしたらあまり意味がないように感じます。
安置所・ドライアイスでしたら、1日葬プランは安置料が3日分含まれるはずなので、2週間前後安置していたのであれば、その金額は理解できます。

ハイグレードなんたら、は必要なものではないので、投稿主さん側が単純に希望されたのではないでしょうか？
見積もりに含まれていないものが追加されているので、総額が増えることは当然です。
小さなお葬式は、各地の提携葬儀社へ施行委託しているだけで、オプションは葬儀社側に任せられています。もし葬儀社側が押し売りしてきたのであれば、その葬儀社が問題ですね。直接、大元の小さなお葬式に伝えるべきです。
オプションを希望して依頼されたのであれば、それはまあ、仕方ないですよね。。。

書込番号：25483276　スマートフォンサイトからの書き込み

[正直者と申します]

母の容態があまりよくない医師の報告を受け、慌てて色々、資料を取り寄せましたが、オプションで追加しなければならない物が多く、計算していくと結局、あいぷらんさんや、公益社さんとあまり変わらずの金額なので、会員契約をして公益社さんにお願いしました
小さなお葬式は、少人数　１人〜４人程度も来賓を呼ばない、お葬式向けだと思います
とにかく、資料を見ても、オプションが多く、途中で見るのやめました。

お寺さんの関係から、母は亡くなった日から４日、いましたが、あいぷらん（公益社）さんは、ドライアイスの追加料金も取りませんでしたし
仏様を最期、棺に納棺する際に、アルコール消毒が最近では、シャワー（ボディーシャンプーで体を洗い、頭もシャンプーで洗って頂けて）斎場も３０人、詰めたら４０人〜５０人座れるかもしれない、家族葬ホールで約６５万程度で済みました
こちらの予算を考えて、親切に手配等して頂きました。

ちなみに通夜、告別式、親戚等の布団５組　通夜の弁当、告別式の朝食、火葬場の弁当、香典返しを含みます
１日葬で、この金額は高いですね
やさしいお葬式にしなくて良かったです
寺への御布施は別…
ある程度、年齢ならば、前もって資料を取り寄せて、検討をお勧めします

書込番号：26004524

やられた

[xman123]

セレモハートグループで葬儀をしたところ

�@事前の打ち合わせがまったくの無意味で決まったことをやってくれない
　火葬場での車椅子の方の着替えの部屋の確保
　参列者の受付

�A葬儀の前日に支払い請求をしてくる

�Bうたい文句にセレモハートグループの担当者は誰が来ても優秀な人間が来ますので安心してください　と念押ししてくるが葬儀当日まで担当者が決まらず　決まり次第こちらに連絡してと伝えても最後まで連絡なし　

・出棺前のお経で自宅に来ていたセレモに何かあれば携帯に必ず連絡してと伝えたが　セレモによる玄関のチャイムでお経は中断させられた

・火葬場では本当に困っていたので当日火葬場来たセレモに再度お願いしたが　私は事前の打ち合わせで決まっていた事は全く聞いてないの一点張りで　来ても全く何もやってくれない

参列者には受付をセレモ頼んだことを事前に全員連絡していたので　全く何もやってくれないセレモと喪主の私に参列者がブチギレタ

・喪主の私が案内や火葬場との連絡係や車椅子の方の着替えの部屋の確保などを全てやらされました　

その為食事時のご挨拶や帰りのご挨拶も最後までセレモの仕事をさせられていたので出来ませんでした　

最悪の葬儀になった

金返せ

書込番号：25256961

[cbr600f2とし]

＞xman123さん

国民消費者センターに連絡してみては。

書込番号：25257015

酷すぎて呆れました

[Mizuki212]

夫の父が危篤で急遽、葬儀屋5社と見積もりの予約をして行った所、女性2人が対応し、空々しい口調に腹も立ち。挙げ句の果てに「事前に値段を出す業者の方が怪しいと思った方がいい」と頭のおかしい事を言い出し。「何のために見積もり予約して、わざわざ時間を割いて来てると思ってるの？！金峰堂って駅前の仏壇屋がココを経営してるんだよね？前あそこで働いてたけど！2度と金峰堂で仏壇も位牌も買いません！時間の無駄だわ！こんなやり方してたら皆んな怒って帰るわよ！」と怒鳴って帰りました。母の葬儀の時は大手ライフケアで葬儀をしましたが‥遺族や親族の前で湯かん。と言うお風呂に入れてくれるのをみんなの前でやられてしまい可哀想で2度とライフケアでやらない！と決め。父の時は地元の葬儀屋で良心的な葬儀をしてもらって心から安堵しました。今回は5社、事前見積もりをしてもらい、駅から徒歩圏内のセレモで取り行う事にしました。それにしても「小さなお葬式」は酷すぎて呆れました。

書込番号：25184192　スマートフォンサイトからの書き込み