このページのスレッド一覧（全30スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 よりそう葬儀社の紹介の三島の葬儀社 怒しかない |
21 | 1 | 2018年9月2日 13:57 |
| イオンのお葬式に物申す |
120 | 5 | 2020年4月8日 12:27 |
| 小さなお葬式、不適切表現を乱用（景品表示法違反）！？ |
60 | 2 | 2019年1月10日 09:47 |
| セレモの葬式屋は最悪 |
134 | 3 | 2018年3月11日 16:11 |
コプセ 1日葬 |
15 | 0 | 2017年10月17日 18:41 |
| 許すことのできない出来事 |
68 | 9 | 2018年5月23日 12:01 |
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葬儀・葬式
先日、よりそう葬儀社にお世話になりました
葬儀の知識が浅く
度々電話をかけさせて頂いたのですが、毎回凄く丁寧に説明して頂だきこちらに決めたのですが
葬儀を行う地域の提携してる三島の葬儀社が最悪過ぎて怒りしかない
病院から遺体を運ぶ社員、結構いい歳の男性は終始タメ口
遺体の前で怒るのもと我慢していましたが
死亡届もソコ書いてソコに判子押せばいいから部屋暑いからクーラーかけて
遺体が傷むから必要なのはわかるが言い方あるだろ
しまいには本籍地を書く時、引っ越し続きで故人が登録されてる本籍地が微妙で、だったらここの住所でいいよ
週末で役所やってないし？！
と
次は葬儀社の本社の方電話打ち合わせ
火葬場の予約も自分が仕事でどうしても動けず
動ける何日か候補を出したら色々理由をつけ
では動ける〇〇日までご遺体安置しときますからと
費用はかさむけれど空いていないのなら仕方がないと思い、お世話になった病院の方々に挨拶と現状を話したら
そんなに火葬場埋まってるの？！と
ナースステーションで指定の火葬場の予約状況見たら
自分が出した候補日空いてるんですよ！！
すぐ葬儀社に連絡したら予約の仕方が複雑で明日また調べますと
まず待て 葬儀社だよね 葬儀のプロだよね？
今調べないんだ？
一般に予約状況載せてる火葬場の予定表みてるんだよ
話しをしても拉致があかないと思い、よりそう葬儀社さんに状況を報告
その後、葬儀社から
ご希望の日空いてるんで予約の手続きするんです宜しくお願いします
と連絡がありました
よりそう葬儀社さんは皆さん丁寧に説明して下さり
資料の見積もり諸々すぐに送って下さりちょっとした疑問も対応して頂いき感謝してますが
提携？の三島の葬儀社は全てが怒りでしかない
その地域ごと色々な葬儀社があると思いますが
皆さんしっかりしてる所だと思ったら悲惨な目にあうと思います
よりそう葬儀社さんはいい
紹介された葬儀社は改めて自分で調べた方がいいと思います
書込番号：21835243 スマートフォンサイトからの書き込み
15点
葬儀社の紹介サービスを行っている所は複数ありますが、基本は利害が一致してその紹介業者に葬儀社が加盟しているという事を前提に利用した方が良いです。
紹介業者ですから、当然入り口としての役割が非常に重要になってくるので、丁寧な対応や言葉遣いは当たり前です。書いていらっしゃる通り、従業員の教育が出来ていない葬儀社が、最初の印象を良くして入りやすくする為の隠れ蓑としての役割も十分にあります。
ですから、知識が浅い、わからないといった安直な理由で最初から紹介業者を使う事はあまりお勧めできません。事前に時間が設けられるなら、地元の葬儀社を複数回ってあいみつをとりながら、大まかな見積もりをもらったり、その場の従業員の対応を見たりする方が確実です。
突然の不幸の場合はそのような時間もないと思いますが、その時は調べたら上の方にあるという事ではなく、少しでも情報を仕入れてから選んだ方が懸命です。
紹介業者の入り口のほとんどがネット経由なので、表示が上の方に来るように万全の対策をしている為です。地元の葬儀社で、かつ親戚や近所の方とコミュニケーションがとれるのであれば、実際の評判を聞いてみるのもありですね。
今回は残念な結果だと思いますが、紹介業者に依頼するというリスクを感じる事が出来たのではないでしょうか？よりそう葬儀社様が仮にそのような葬儀社と契約されているのであれば、よりそう葬儀社様自体が、その対応でOKサインを出しているんだという認識を持った方が懸命です。
書込番号：22077657
6点
葬儀・葬式
精神的に参っている中、葬式の費用や内容を比較できる余裕はなく、イオンの名前と口コミの良さを見て父親の葬儀を申込みました。
イオンとは名ばかりで実際は地域の提携の葬儀社に丸投げしています。
申込後は全て葬儀社とのやり取りになりますので、葬儀社が良くなければお葬式は最悪です。
申込時にはどこの葬儀社になるのかは決まってみないとわかりません。いってみれば運次第です。
価格は確かにリーズナブルな気がしますが、イオン提携の葬儀社と破格な金額で契約してるのか、打ち合わせも進行もすべてにおいて仕事が雑で基本ができていないことに愕然とします。価格に見合った仕事はしていただけませんでした。
一通り終わって、家族全員が納得できず悔いが残るものとなりました。
金額が多少張ってもちゃんとしたお葬式でおくってあげたっかたという思いでいっぱいです。
この口コミ内容をイオンの担当者にも話していますし、アンケートも記入しています。
アンケート内容を必ず載せてほしいと伝えているにも関わらず口コミには載らないので口コミ内容を選んで良いものだけを掲載しているようです。そこにも不信感を持ちました。
具体的なことが気になる方は以下を参考にしてください。
今回紹介されたのサン・ライフです。
◆良かった点
・初日に病院まで迎えにこられた担当者の方は遺族のことを気遣いながら今後の流れを説明していただいた。
菩提寺ともスムーズに連絡を取っていただきベストな日程で会場や火葬場を抑おさえてくれた
・会場が広々としておりゆったりと余裕をもって使用できた
・会場と火葬場が近く移動が楽だった
・全体的に費用がリーズナブルである
・祭壇が比較的しっかりとした作りである
◆悪かった点
① 葬儀前打ち合わせ時の説明不足
・式場使用料の追加料金などに全く触れず見積書の説明がまるでなかった
・棺に大きさ変更による追加料金は事前ではなく後日電話があり説明を受けた
・式の流れ、受付として用意する人員、控室兼付き添いで宿泊できるよう会場設備に関して説明がなかった
②遺影の作成ミス
・写真画像データをメールで送付するも受け取りの連絡なし
（写真をトリミングせずそのまま作成してほしい旨指示する）
・翌日こちらからメール内容の確認の電話をするも問題ないとの回答あったが
胸より上をトリミングされた遺影に勝手に変更されていた。相談連絡もなし
・当日に遺影の件を司会進行者に伝えるも特に説明なく話を流された
・故人の人となりが見える大切な遺影なので選ぶ際にいろいろと比較し考慮した上で指示をしたので残念でならない
③司会進行者の服装の乱れ
・告別式開始時より司会を進行する男性スタッフのワイシャツがジャケットから
飛び出るように乱れており厳かな場面にふさわしい格好ではなく、式に集中することができなかった。また終始不快な気分だった
・待機する姿勢が脚をひらいて休んでいるような体勢に印象悪く葬儀に従事するような方には見えなかった
・上記のような点を親せきや参列者より指摘され不快な思いをした
・遺族はもちろんであるが故人もこのような司会者には担当してほしくなかったと思う
④スケジュール管理ミス
火葬は14:30開始と聞いていたが、当日火葬場に14:31頃到着したところ火葬場担当者に到着時間が遅いため読経と焼香をせずにすぐに炉にいれるよう急かされ大変困惑した。その後こちらより葬儀担当者に連絡をとり火葬場と話し合われた結果、当初の予定より短い時間で読経・焼香することになった。火葬場で10分ほどもめるようなこととなり参列者に心配をかけまた住職も困惑しており迷惑かけることとなった。
火葬場に言われるがまま読経なくすぐに炉に入れていたらと思うと恐ろしい。
⑤イオン側の提携葬儀社の監督不足
打ち合わせ時の説明不足や確認不足を心配し、葬儀をしっかりと執り行ってほしい旨をイオンに伝えるもその後もミスや不手際が続いた。式中は余計な心労がかかりとても後悔の残る葬儀となった。
最後に、これだけの不手際があったにも関わらず正規な金額を何事になかったかのように請求され納得ができる方が不思議だと思います。
46点
どうも。
仕事を丸投げで利益だけ搾取するのは違法だよ。
独占禁止法違反で公正取引委員会に相談してはどうだろうか、
書込番号：21708543
21点
つうか、そこまで細かい部分が気になる
なら何故イオンに頼んだの？
晩御飯の買い出しでも有るまいし
他に幾らでも葬儀社有るでしょ？
大企業が異業種に参入した場合、下請けに対する
搾取率は凄まじいものが有る。
数こなさないと、確実に赤字になる。
書込番号：21845073 スマートフォンサイトからの書き込み
26点
どうも。
坊主師匠も終活準備でしょーか？(´･ω･`)b
書込番号：21845325
3点
イオンの葬儀は基本イオン特約店に加盟している葬儀社の中から選ばれる。
選ぶ基準
1.過去の葬儀における遺族の評価点数が高い所
イオンの葬儀の場合、遺族がアンケートとしてその葬儀社がどうだったか点数を付けるシステムがある。もしこのアンケートの存在を知らないとしたら、高い評価になりそうな喪家にしか案内していない葬儀社の可能性もあるので悪質。
2.依頼があった地域の最寄りから上の評価点数を基準に高い所から手配される
基本この２つで、高い評価の葬儀社から順にあたって、最終的にOKが出た所が対応の葬儀社になる。だから評価点数はすごく大切。アンケートを知っていて出さないのは最悪だと思った方が良い。
メリット
イオン従業員や事前打合せ等で割引が適用される。葬儀費用という大きな金額に対して、イオンカードでのクレカの支払いならポイントが付く。
デメリット
そもそもの話、自社だけでやれば利益がそっくり入ってくるにもかかわらず、わざわざ加盟しているという事は、何らかのメリットがあって加盟しているか、もしくはイオン経由以外の依頼が極端に少ないかのどちらかである可能性が高い。そして利益のピンハネとメリットが割に合わないと判断した葬儀社は、100％加盟していないという事実を頭において利用するべき。
書込番号：22067125
14点
なぜイオンに頼んだか理解不能。
高いクオリティー求めるなら直接依頼やろ。
安かろう悪かろう。
どんどん加盟店も減ってますよ。
書込番号：23327531 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
葬儀・葬式
消費者を誤認させる表現が多すぎるのでは？と、前々からこの会社の広告やパンフレットの文言に疑念がありました。そんな中、葬儀社手配会社であるイオンのお葬式に、消費者庁から景品表示法違反（有利誤認）で再発防止を求める措置命令が下りましたので、同型の「小さなお葬式」「シンプルなお葬式」などの宣伝文句も、やはり不適切であることが濃厚です。景品表示法・保険業法等のグレーゾーンで、いつまでも商売を拡大されては消費者として困ります。やり直しがきかない「葬儀」を扱うのであればなおさら、消費者の有利誤認を利用した広告手法が蔓延している現状はよろしくない。
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20171223-00050063-yom-soci
43点
「いい葬式」、「シンプルなお葬式」等、クチコミが良いことばっかりで、投稿できないところが、非常にあやしい。実際、シンプルなお葬式で紹介されたところが、クチコミは良いことしか書いていなかったが、希望の場所から全然遠く、雰囲気も最悪、融通も効かない葬儀社で、キャンセルした。
本当のクチコミが投稿されているサイトは無いんでしょうか？
書込番号：21638691
6点
かねてより警鐘を鳴らしていましたが、現実のものとなりました。
小さなお葬式：（株）ユニクエストに消費者庁から措置命令がくだっています。
▼消費者庁資料
http://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/pdf/fair_labeling_181221_0001.pdf
やり直しがきかない葬儀…後悔しないためによく内容を理解しておきたいものです。
書込番号：22383736
11点
葬儀・葬式
人の死をただの金儲けにしか考えてない、配慮のかけらもない葬式屋だった。
まず、不信感を感じた点は、見積もりの話をしていた時である。事前の説明では、ネットを見せれば会員価格で行うと言っていた。
しかし、いざ申し込んだら、担当者は事前にそういった話をしていたというのは聞いている。と言っただけで、ネット価格のことには一切触れず、通常料金で話を進めてきたこと。さらに、ネットを見せると、これは会員費用5万円必要と言ってきた（後日確認したら、やはり払う必要のないお金であった）
さらに、担当者は親族の前で、お弁当の値段について堂々とみんなに聞こえる声で話してきたり、配慮のかけらもなかった。
また、ここで頼んだ9000円のお寿司（持ち込み不可なため）もシャリがカピカピだしネタもいつのネタかもわからないお粗末なものであった。
こんな、ポスピタリティでたった1泊2日で100万以上とる千葉のセレモという葬式屋は絶対やめておいた方がいい。
書込番号：21452167 スマートフォンサイトからの書き込み
59点
あふぉか
１００万以下の葬儀受けられなーい。
事業が成り立たない。
これが葬儀屋の本音。
書込番号：21460071
16点
うちもヒドイ目にあったよ。頼んでいない供物を勝手に並べて、請求書を送り付けてきた。
支払いを拒否したら、会社まで何回も電話をかけて来て、本当に頭にきたよ。
書込番号：21583055
28点
千葉県では大手葬儀屋のようですが、式を進行する担当者にもノルマがあるのか不快な気持ちになりました。
若い方でしたので、経験が足りないのか単に相性が悪かったのか・・・。
上の方同様に
何時間前に握ったか分からない寿司も印象に残ってます。
書込番号：21667397
31点
葬儀・葬式
コプセの家族葬で申し込みましたが、事情により実際は1日葬の内容で進めました。葬儀前日の見積もりを確認したら2日と同じ値段設定でした。イオンや小さなお葬式では1日葬の値段設定があるのにコプセではそのプランが無く、1日葬でも家族葬(2日)の見積もりから変えることができない、との事でした。
今更、葬儀屋を変更できないので諦めました。
1日葬を検討している方は、コプセは選択しない方が良いと思います。
書込番号：21285662 スマートフォンサイトからの書き込み
15点
葬儀・葬式
母がパートで稼いだお金の一部で会員になっていたので、葬祭関連は一宮市奥町にある○○○で行うことにした。
こんな出来事があり申し訳ない気持ちでいっぱい。両親への謝罪の日々。 （＊○○○：企業名）
昨年の3月26日（土）に母一周忌と父四十九日の法要を行った時の出来事。
2月に事前の予約確認（人数・控室等の連絡）をした上で当日会場である〇〇〇に行ったところ、
あろうことか会場をおさられていなかった。
当然のごとく、法要の案内板、名前等の準備もしておらずまさに死者への冒涜と言わざる負えない状況。
〇〇〇は空いていた部屋を急きょ会場設営したが、ゴミ・ほこりが散乱する中での開催に供養する気持ちにはなれず
怒りだけが残った法要であった。
帰り際、エレベータでこのことを知らないのか責任者の笑顔に似た表情を今でも忘れない。
その日によ夕方にその責任者ともう1人が自宅に来たが追い返した。
参列者は家族・親戚のみで親しい方が来てくれていたかは不明。
市の法律相談所に相談したところ ”こんな事例は聞いたことはない。賠償請求しても数万円では。”とのこと。
俺の受けた心の傷は計りしれないものなのに法律はむごいと感じたが父一周忌と母三回忌（両今年）が終わるまでは
我慢と言い聞かせた。
昨年の秋、ダイレクトメールが届いた。
この時期なると怒りが徐々に薄れつつあった状態のなか、〇〇〇より法要の開催を促すこのＤＭは、
会社のマニュアルに沿った相手の気持ちも全く考えていないものであり
普通なら絶対に依頼するはずがなく人を傷つけるためだけに送ってきたもの。
このＤＭが届いたことで許してはならない”許すことのできない〇〇〇”と思った。
今年無事に父一周忌・母三回忌を行うことができたが依然として〇〇〇より説明のないまま。
今日は母三回忌の命日。記し残すことでこの出来事を忘れないように思うと同時に同じ境遇の方が増えないことを願う。
法要を滞りなく行うことの難しさと企業の無責任な対応に人間としてのふるまいを教えられ
父母への謝罪に毎日を過ごす。
＜まとめ＞
・なぜこのようなことがことが起きたのかの説明なし。
・無責任なダイレクトメール。
・コマーシャル、看板、広告を見ると怒りがわく
・父母への謝罪
・法律での対応は満足いかないもの。
私があじわった同じことを関係者に仕返しをしたい。
10点
お気持ちお察しします。
伏字は禁止なので、
むしろ、会社名をさらしてください。
（個人名はNGです。）
書込番号：20900230
15点
ここで会社名を伏せる意味が判らない。
嘘,誹謗中傷でないなら実名を書かないと無意味。
書込番号：20900327 スマートフォンサイトからの書き込み
14点
ご意見ありがとうございます
伏せ字では伝わらない部分があろうかと思いますが
ご了承ください
伏せ字 :係争を考えています
責任がとれる範囲内での掲示とさせていただきました
ルールに反して申し訳ありません
只、当事者にならないと分からないかもしれません
書込番号：20903857
6点
>ルールに反して申し訳ありません
前代未聞の醜事でお気持ちは察しますが、こことてルールがあって成り立っているんですよ。
書込番号：20980023
10点
葬祭関係のトラブルは、双方の連絡不足が原因
結局、当事者がバカを見るだけ
葬祭関係、特に葬の方で、働く人間はあまり信用できない
あちこち流れて、葬の方に行きついたのが多いからな
単純言えば、ロクな人生歩んでない人が多い
社会を見る目を養うも大事
書込番号：21237729
3点
安く済まそうとしたあなたの方にも落ち度があると思いますよ
ソコまで想う気持ちがあるのなら菩提寺を疎かにしないことだね
書込番号：21378395
4点
つうか、葬儀はともかく法要なんて、遺族が自身で動いて会場の手配するもんじゃないの？
書込番号：21845090 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
どうも。
お察ししますけれども、忘れた方が良いと思いますけれども♪(´･ω･`)b
書込番号：21845317
1点
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