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費用は小さくない

[TOKOUN]

母が死去した際､直葬希望だったので「小さな森の家」にお願いをしました。
チラシには直葬9.5万円〜と掲載されているので「安い」というイメージをもってしまいますが、オプションで追加料金がかかります。

＜オプション扱いだったもの＞
霊柩車利用代5.5万円（無料の場合はミニバンです）、遺影写真現像:大1万5千円､小1万1千円。花：棺の上に置く場合1万5千円､顔回りを飾る場合2万2千円。他､供養セットや､火葬場で待機中の飲食代（配膳料）など

今回､エンバーミング処置が必要だったのですが､＋22万円でした（チラシに記載なし）
　
霊柩車のオプションはお断りしたのですが､当日精算の請求書には「こちらからのサービスです」と､霊柩車と白帷子が「無料」で追加されていました。最初からお金を出してオプションにしなくてよかった！

他にも安置室利用料、ドライアイス使用料など様々な諸費用がかかるので､実際に9万5千円で収まることはないと思います。

当日は現場にスタッフが1名おり､その対応に関しての不満はありませんでした。

書込番号：25856557

[KIMONOSTEREO]

結局全部でおいくらだったんですかね？

＞チラシには直葬9.5万円〜

まぁ、〜って書いてありますからね〜。相場は120万前後と言われてますから、安くても60〜80万くらいは必要じゃないんですかね？

お話の感じだと50万くらいでしょうか？相場よりはだいぶ安いですね。

書込番号：25856733

[NSR750R]

お寺に支払う永代供養料がお高いです、寺の財政状態も影響あり宗派によっても違うそうです。

檀家になっているお寺は永代供養料がでかでかと多数貼りだされてます、なかには数百万円もありましたね。

書込番号：25856770

[TOKOUN]

＞KIMONOSTEREOさん
全部で44万円でした。頼んだオプションとしてはエンバーミング処置22万、写真（小）1.1万、顔回りのお花代2.2万です。
相場よりはだいぶ安いのでしょうが､「火葬のみ」のシンプルな形式を考えていたので､遺体安置料やドライアイス費など細々した必須経費が思っていたよりも高くついた印象を受けました。

書込番号：25857767

二度と頼まない

[カラシカライ]

本当に最悪です。
とにかくちゃんと連絡がつく方がいない。担当がコロコロ変わるし忙しいという理由で繋がらない。
お葬式を頼むのに忙しいからという理由なんて
ありえない。
とにかく売り込む若い人みたいな人しかいない。
プランも掲載されているプランだけではなくホームページなどには記載されていないプランがあり必ずそれを契約させられます。ホームページでの値段では絶対できない。
しかもプラスされるプランは写真で撮るのもだめ。
怪しすぎると思う。
その後も困ったことがあっても折り返しの電話もない。担当の人はいない。という最悪の葬儀社だと思いました。
二度と頼みたくないです。

書込番号：25603209　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

お怒りは判るが、

肝心の葬儀社名とかホームページとか地域とか書かないと情報になりません。
伏字は禁止ではないけど実名で書いてね。
(#^.^#)

書込番号：25603252

[男・黒沢]

業者の名前出してほしいですが。
今のままだとなんの価値もない情報やね

書込番号：25603849　スマートフォンサイトからの書き込み

費用は小さくならなかった『小さな森の家』

[大きな栗の木下でんじろう]

◆経緯
父の容態が悪く、そろそろ葬儀のことを考えなくてはという時期にはいって、母が「小さな森の家」のチラシ広告をみて安いと思い込み、35〜50万円ぐらいで葬儀ができるだろうと考えて、契約することにしました。

結果的には、1日限りの家族葬で、参列者は身内のみの4名だったにもかかわらず、100万円を超えてしまい、公営葬儀場で契約していれば半額で済んだことがわかり、とても残念な気持ちになりました。(これとは別にお坊さんへの御布施代あり）

「小さな森」という名前で、比較的小さい店舗なので、安いというイメージをもってしまいますが、公営葬儀場ではセットに含まれるものがオプション扱いとなっており、それらがすべて冠婚葬祭の相場価格となっています。
＜例：公営葬儀場ではプランに含まれてるいるものが、オプション扱いだったもの＞
　　霊柩車利用代5.5万円、供養セット（わらじ・三度笠などの棺にいれる旅支度品）が6万円、音響利用代5.5万円など
　　※ちなみに、ユリの花はふたつで11万円。

本当に最低限のことだけを執り行うプランであれば、広告の通り、安くできると思いますが、「小さな森の家」は1日1組の葬儀場であり、丁寧に対応してくれる分、安くはならないと考えたほうが良いと思います。家族以外は参列しなかったので、私たちには過剰なプランとなってしまいました。


◆不信に思えた点
・私は打合せには同席できなかったのだが、「1日限りの家族葬、身内のみ参加、チラシの金額をみてきている」と伝えているにもかかわらず、マネージャーは母に対して、250万円のプランを勧めてきて、100万円を安く見せるような商談をしてきたこと。遺体を預けてから詳細の交渉に入ったので、他の選択はなく、しぶしぶ契約となった。

・お坊さんの都合上、数日遺体安置が必要となり、腐らないようにする対処が事前に把握していた金額（安置室利用料1日1万円、ドライアイス1日1万円)よりも、大幅に上乗せされたこと。※エンパーミング代(消毒・保存・化粧）として別途22万円　(チラシに記載なし）

・当日のスタッフは、丁寧に対応してくれたが、4人の参列者に対して、スタッフが5名ぐらいいて手が余っている印象だったこと

・火葬場での食事が高いのはしかたがないが、配膳料は1.6万円で除外できなかったこと（アルコールではないドリンクを1杯ずつ飲んだだけ）

◆反省点
・最近、店舗が増えていて良く見かけることから、安心してしまっており、チラシの金額を鵜呑みにしてしまったこと
（近年、店舗がたくさん増えていることは、裏を返せば、かなり儲けているのだろうと邪推してしまう）

・母はスマホが使えず、下調べをできなかったのに、母任せにしてしまい、私を含め、他の参列者は調べていなかったこと。
（事前にしっかり見積りを複数とって比較すべきだった）


◆まとめ
スタッフの方は丁寧でご自分の仕事をしっかりやられていて不満はないが、マネージャーに対しては、客に寄り添った金額のものを提案してほしかった。


◆口コミサイト
なお、葬儀屋関連のある口コミサイトに匿名で投稿しようとしたら、”投稿先の企業へのマイナス内容の口コミは、企業側から弁護士等を通じて投稿者の情報公開を求められることがあり、その場合は投稿を削除する場合がある。削除とならないように、「実際に葬儀を行った証明書」を提出してほしい”と連絡があった。なんとなく、個人が特定できる情報は口コミサイトにも提示しないほうがよいと判断し、そこでの掲載は断念した。


以上、参考になれば幸いです。「おててのしわとしわを合わせてしあわせ。なむ〜」

書込番号：25361624

葬儀サービス、きちんと選んでください

[ぷのちゃん]

葬儀サービス会社: ごじょいる
かつて会員だった旧互助会が倒産して引き継がれた会社として案内が時折来ていたため、急な身内の死に際し、なんとなく信頼をし連絡をし、最初から家族葬を伝えました。
非常に残念な結果となりました。
予め情報収集を怠ったことか敗因です。
サービス内容の低さに対して料金の高さ、明瞭な説明に乏しく、家族葬としての合計費用も、家族葬ではないパック料金を崩せないとして、受けていないサービス費目まで取られ、抗議してもダメでした。不明瞭な見積明細を渡した事で合意との解釈、一昔前の歌舞伎町的なイメージです。
概ねのサービス内容が請求額に不釣り合いで、仲介や手数料が大きいのでしょうか。お寺の手配もかなりの高額を提示されたため、周囲知人の意見を求めました。お坊さんの手配だけは直前に手配をお断りして、自らの手配が間に合ったため、ごじょいるの半分以下の経費にして提案より満足な内容となり、救われました。
時間がなく精神的に平常でないとは言え、葬儀サービスを選ぶ際は、きちんとした料金提示、利用者の感想等を確認し、納得した葬儀にしたいものです。新生互助会を引き継いだとのことですが、互助会精神を感じない”ごじょいる”でした。

書込番号：25348360　スマートフォンサイトからの書き込み

[熟女事務員のミニスカート姿]

葬式の会社ってそんなもんですよ
皆が知っていて有名な会社でもそんなことザラにありますから
そういうとき付け込んできます

書込番号：25348412　スマートフォンサイトからの書き込み

やられた

[xman123]

セレモハートグループで葬儀をしたところ

�@事前の打ち合わせがまったくの無意味で決まったことをやってくれない
　火葬場での車椅子の方の着替えの部屋の確保
　参列者の受付

�A葬儀の前日に支払い請求をしてくる

�Bうたい文句にセレモハートグループの担当者は誰が来ても優秀な人間が来ますので安心してください　と念押ししてくるが葬儀当日まで担当者が決まらず　決まり次第こちらに連絡してと伝えても最後まで連絡なし　

・出棺前のお経で自宅に来ていたセレモに何かあれば携帯に必ず連絡してと伝えたが　セレモによる玄関のチャイムでお経は中断させられた

・火葬場では本当に困っていたので当日火葬場来たセレモに再度お願いしたが　私は事前の打ち合わせで決まっていた事は全く聞いてないの一点張りで　来ても全く何もやってくれない

参列者には受付をセレモ頼んだことを事前に全員連絡していたので　全く何もやってくれないセレモと喪主の私に参列者がブチギレタ

・喪主の私が案内や火葬場との連絡係や車椅子の方の着替えの部屋の確保などを全てやらされました　

その為食事時のご挨拶や帰りのご挨拶も最後までセレモの仕事をさせられていたので出来ませんでした　

最悪の葬儀になった

金返せ

書込番号：25256961

[cbr600f2とし]

＞xman123さん

国民消費者センターに連絡してみては。

書込番号：25257015

酷すぎて呆れました

[Mizuki212]

夫の父が危篤で急遽、葬儀屋5社と見積もりの予約をして行った所、女性2人が対応し、空々しい口調に腹も立ち。挙げ句の果てに「事前に値段を出す業者の方が怪しいと思った方がいい」と頭のおかしい事を言い出し。「何のために見積もり予約して、わざわざ時間を割いて来てると思ってるの？！金峰堂って駅前の仏壇屋がココを経営してるんだよね？前あそこで働いてたけど！2度と金峰堂で仏壇も位牌も買いません！時間の無駄だわ！こんなやり方してたら皆んな怒って帰るわよ！」と怒鳴って帰りました。母の葬儀の時は大手ライフケアで葬儀をしましたが‥遺族や親族の前で湯かん。と言うお風呂に入れてくれるのをみんなの前でやられてしまい可哀想で2度とライフケアでやらない！と決め。父の時は地元の葬儀屋で良心的な葬儀をしてもらって心から安堵しました。今回は5社、事前見積もりをしてもらい、駅から徒歩圏内のセレモで取り行う事にしました。それにしても「小さなお葬式」は酷すぎて呆れました。

書込番号：25184192　スマートフォンサイトからの書き込み