このページのスレッド一覧（全52772スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 ツクモに対応を求めるべきか迷ってます |
2 | 9 | 2025年11月1日 17:39 |
| ケーズデンキだけがこうなるどこがおかしいのか？ |
4 | 14 | 2025年11月1日 13:14 |
| パソコンとAPEXについて質問です。 |
0 | 2 | 2025年10月31日 19:57 |
デスクトップPCの性能について |
0 | 6 | 2025年10月30日 21:55 |
| 自作PCが完全にフリーズします |
13 | 12 | 2025年10月30日 14:48 |
| 3DMARKの結果がすごく低くなった |
27 | 22 | 2025年10月30日 14:42 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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デスクトップパソコン > TSUKUMO > AeroStream RM7A-F235/B
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|---|---|---|---|
ブルースクリーン |
画像保存失敗したときの未確認ファイル |
デスクフォルダーアイコン（正常） |
デスクフォルダーアイコン（不具合） |
2025-08 x64 ベース システム用 Windows 11 Version 24H2 の累積更新プログラム (KB5063878) (26100.4946)
「KB5063878」をインストール後、ブルースクリーンになりそのままPCが動かなくなったため強制再起動をかけ
「KB5063878」をアンインストールしOS更新を最大まで止めていました。
しかしその間にもPCが動かなくなることは起きませんでしたがブルースクリーンになり強制再起動することが
ありOSの不具合かなと思いほかで質問してみたところ「BIOS」のほうに問題があるのではと回答をもらいまし
たが購入してからまもなく3か月たつ新品のPCだったこともあり半信半疑で使い続けていました。
本日OS更新を止めてた期限が切れてインストールされて自動再起動されるときPC起動時になるビープ音が
短音が5回なりその後1回音がなってからPCが起動したため音の意味を検索で調べたところ「データ復旧技術
センター」のサイトで「AMI BIOSの場合【短音が5回】CPUまたはマザーボードの不具合」と書かれて音の意味を
知りましたがBIOSの設定をいじったのはOSをインストールした時くらいでそれ以降はいじってはいません。
（Windows 11 Pro OSは別購入インストールしています）
そのためなぜビープ音が短音で5回なったのかわからずにいます。
現在はOS不具合問題が解決してないため大きいデータのダウンロードやデータ移動は避けてSSDは最低限の
バックアップの取れてるデータか普段から使うソフト、失っても問題ないデータのみで失いたくないデータはすぐ
HDDに移動させています。
OS更新アンインストール (KB5063878)前には画像趣味で好みの画像を保存していますが
画像を数十枚連続で保存してファイルを見たら「未確認」で保存される不具合を確認しています。
アンインストール後は画像の「未確認」ファイル不具合も何回か出ました。
デスクフォルダーアイコンの表示不具合。
画像を数十枚連続で保存してたら時々矢印表示のアイコンが違う表示になったり全く表示されなかったりとか
の不具合も出ています。
なおPC購入するときにツクモの保証はすべてつけて購入しています。
メモリは必要ないと思いましたが最近のOSやブラウザ、ソフトを同時に使うだけでもやたらメモリ使ってたので
思い切って64GB取り付けました。SSDは2TB使っています。
モニターは4K32インチと23.8インチの2つを取り付けて利用しています。
23.8インチはPCを使ってるときは常に防犯カメラの映像を固定して使っています。
32インチをメインに使うので23.8インチは放置利用です。
マイク付きカメラを玄関に取り付けてるため誰か来たときこちらがすぐに築くようにするため固定利用しています。
動画や画像中心にPCを使いゲームはまずすることはないです。
動画を見ないときは小説を入力文字読み上げソフト「VOICEPEAK」にコピーして使っています。
かなり長文になりましたがこちらのPC利用状況です。
KB5065426に不具合はまだ確認できていません。
人に物事を伝えるのがかなり不得意ですがご了承ください。
0点
設定 → システム → 回復 → 回復オプション → このPCをリセット → PCをリセットする で初期化（リフレッシュ、リセット（工場出荷時に戻す））が出来なければ、MicrosoftサイトからWindows 11のインストールメディアを作成し、Windows 11のクリーンインストールを行って下さい。
書込番号：26301770
0点
しかしその間にもPCが動かなくなることは起きませんでしたがブルースクリーンになり強制再起動することが
ありOSの不具合かなと思いほかで質問してみたところ「BIOS」のほうに問題があるのではと回答をもらいまし
たが購入してからまもなく3か月たつ新品のPCだったこともあり半信半疑で使い続けていました。
聞きたい事はこれ？
ASRockのマザーだからBIOSは更新した方が良い場合もあるよ。
どうしたら良いか？ですか？
Memtest86やOSの入れ直しはしてみてもいいかもですね。
ツクモに対応してもらった方が良いか？なら、不具合が出てるなら、そりゃ対応してもらいましょう。
書込番号：26301855 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞【秀】さん
ツクモBTO PCのBIOSはツクモBTO PC用にカスタマイズされています。
よってASRockのサイトよりダウンロードして更新した場合問題なく動作しても保証対象外になります。
ツクモのサポートサイトでASRock B650M Pro RS WiFi 用のBIOS VER:19.03.TK03(2025/07/15更新)が公開されています。TK03がツクモ用にカスタマイズされたバージョンなのでしょう。
事象の原因がBIOSによるものかはわかりませんが、ツクモに確認の上、これを使って更新されてはいかがですか。
書込番号：26302624
1点
＞星写真初心者さん
＞揚げないかつパンさん
＞キハ65さん
様々なご意見ありがとうございます。
つい先ほど風呂から出てPC起動し５分ほど利用したら画面がブラック画面になり強制再起動されました。
最初に長文で書き込んでしまいましたがすべての内容をまとめると自力で解決できるかツクモに連絡してから
対応したほうがいいのかを迷っています。
自力で解決できるならそのほうがいいしツクモに対応を求めるなら内容によってはいちどPCを送る必要がある
ため迷ってしまい自己判断で行動起こす前に詳しい内容を書き込んで質問しました。
とりあえずOS更新する際に自動再起動中にビープ音【短音が5回】なっていることもありツクモに確認してから
対応しようと思います。
OSは無事更新されています。
いきなり強制再起動されてしまう以外大きなデータ移動もしてないため今のとこ１つしか不歩合は出てないので
そこだけが唯一の救いですかね。
まさかCPUにも不歩合が出てないと思いたいですけどね。
最近マイクロソフトやインテルもそうですがRyzenやPC部品とり扱う他のメーカーもやらかしてますから。
価格見ながら不具合問題もふくめてPCを購入するタイミングが難しくなりましたね。
書込番号：26302913
0点
何かあって保証を拒否されても敵わないので、ツクモに連絡はしておいた方が良いと思います。
書込番号：26302949 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ツクモに連絡入れて戻ってきた回答内容です。
うちは記憶力が悪いので少々迷惑になると思いますがおおめに見てください。
このたびは弊社製品の件でご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。
お問い合わせの件でございますが、お手元で発生している不具合につきまして
大別して以下の２つかと思います。
①電源投入後、ビープ音が５回鳴って起動する
②使用中に突然画面が消えて再起動される
上記につきまして、①の症状については、恐れ入りますがただちにマザーボードの
不具合があるということではなく、明確な原因がございまして、現時点において
①と②の症状が関連しているというものではございません。
以下、ご説明のために、まずは①の問題についてご説明をさせていただきます。
ASRock製のマザーボードを搭載している製品の場合、電源投入時に、ビープ音が
ぴーぴーぴーぴーぴー、と鳴った後に、画面表示して起動する場合がございます。
これについては、ビープ音が鳴った後に画面表示して起動している場合は
故障などではなく、ご利用にあたって問題はございません。
こちらの原因ですが、パソコンの電源投入時に映像信号がパソコン側からディスプレイ側に
送信される際に、機器同士の同期が遅い場合などに鳴ることがございまして
接続する機器同士の相性なども関係するところとなります。
ビープ音自体は不具合などではないため、起動してご利用いただくにあたっては
問題はございませんが、弊社にて確認している他のお客様の事例ですと
PCとディスプレイを接続しているケーブルを替えることで、改善されるケースが多く見られます。
また、ご利用になっているディスプレイが古い場合(製造から4，5年以上経っているなど)は
こちらの症状が発生することが多いようです。
この問題が発生するきっかけとして、直近でWindows Updateなどにより、気が付かないうちに
グラフィックドライバーが更新されたタイミングで起きるようです。
以上が、①の問題に関するご説明となります。
この問題につきましては、HDMIケーブルを他のものに替えてみるなどを
まずはお試しいただいてもよろしいでしょうか。
一方で、②の症状については、お知らせいただいた内容や状況から
不具合原因の特定は難しい状況ですが、確認のために、以下にご案内いたします
Windowsのシステムファイルチェッカーを行っていただけますでしょうか。
※ご参考：弊社webサイト
https://faq.tsukumo.co.jp/index.php?solution_id=1393
上記にて改善が見られない場合ですが、恐れ入りますが以下の内容につきまして
お分かりの範囲で構いませんので、お知らせいただけますでしょうか。
○製品シリアル番号(パソコン本体右側面に添付の"S/N")
○購入時の製品外箱(段ボール)・緩衝材は保管いただいておりますでしょうか。
(段ボール・緩衝材の有無)
○お問い合わせ製品に対する増設・換装パーツの有無
※製品購入後、お客様自身で増設・換装したもの
※ある場合は増設・換装しているパーツをお知らせください
○製品前面や背面のUSB端子に接続してご利用の機器名（メーカー・型番）をお知らせください。
○電源ケーブルの接続について（コンセント直接か、電源タップ経由か、等）
○UEFI BIOS設定変更・アップデートの有無(変更がある場合は変更箇所をお知らせください)
◯Windowsの設定変更の有無（変更がある場合は変更内容をお知らせください）
○接続してご利用のディスプレイの台数、メーカーと型番
○不具合が発生したのはいつころからですか？
○不具合が発生するときの状況・操作内容をお知らせください。
○不具合を改善させるために、お客様にて試してみた行動・内容はありますか？
○お客様にてインストールされたアプリケーションについて、おわかりの範囲で
お知らせください。
以上、お手数をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。
書込番号：26304109
0点
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|---|---|---|
Windows11のシステムファイルチェッカー結果 |
サクラ度は99% |
ASUS ゲーミングモニター ROG Swift PG32UQ |
2500文字オーバーしたので回答内容と個人書き込みを別にしました。
Windowsのシステムファイルチェッカーを試したら画像に張り付けた結果になりました。
もういちどWindowsのシステムファイルチェッカーを試したら再起動を求められ再起動したらOS更新と
同じ画面が出てきました。
個人的に今でも思いますがブラック画面ではなくブルー画面のほうが見やすいです。
すべての更新が終わった後、PC起動時にビープ音が【短音が5回】なりました。
念のためにすぐ再起動かけてみましたが通常の起動時のビープ音は1回でした。
Windowsのシステムファイルチェッカーをしたら今度は正常でした。
Displayportケーブルは2022年2月7日にアマゾンでモニター購入に合わせて購入記録が残っていましたが
思いっきりサクラに引っかかって３年以上利用しているのもあり買い替えることにしました。
Displayportケーブル購入にFURUIかサンワダイレクトのどちらにするか迷いましたが【無条件終身保証】が
ついているFURUIを選びました。
ケーブルに保証がついてることそのものが珍しいですから。
https://www.amazon.co.jp/dp/B09LQ45MCY/?coliid=I1J7IE39G2ZWC4&colid=2X1JAEXYUYR6N&ref_=list_c_wl_lv_ov_lig_dp_it&th=1
画像に張り付けてますが「ASUS ゲーミングモニター ROG Swift PG32UQ 32インチ」３年以上利用してます。
確かメーカー保証が４年ついてたはずです。メーカーの対応は悪いとは聞いてますが・・・
とりあえずDisplayportケーブルを新しく購入交換して様子を見ようと思います。
それでも同じ症状が出てしまったときはツクモに連絡して対応してもらおうと思います。
10月の値上げ前購入である意味タイミングが良かったかもですね。
○不具合が発生したのはいつころからですか？
佐川急便発送日が２０２５年０９月０９日となってるので２日遅れの９月１１日に届いたと思います。
PC利用開始してから画像を数十枚連続で保存してファイルを見たら「未確認」で保存される不具合がでる。
それからOS自動更新されてしばらくして不具合が出たので７月２０日前後にブルースクリーンに
なって画面が動かなくなりPC再起動、KB5063878アンインストール、OS更新を止める設定を
してなかったため７日で再び更新されて同じ状態になる。
その間に自分で検索してOS設定をの変なとこをいじったせいかPCが不安定になったためOSを
クリーンインストール（２０２５年８月１３日水曜日）する。
更新停止中にも何回か画像を数十枚連続で保存してファイルを見たら「未確認」で保存される。
再び自動でKB5063878が更新されたためアンインストール、こんどは最大５週間OS更新停止。
更新停止中にもブラウザで動画を見てたりほかのソフトを使ってたらブルースクリーンに何回かなり強制再起動される。
更新再開された直後に５分ほどPC利用したらブラック画面になり強制再起動される。
ツクモに問い合わせる前に過去の同じ失敗をしないようまずはここに質問してほかの人の意見を
聞いてみることにする。
YouTube動画を見ながら「Windows 11 最強オススメ設定で最高の快適さに！」を見ながらOSの余計な機能を
オフにして高速設定にする。
高速スタートアップなんてSSD使ってるPCには必要ないですしね。（動画見るまで知りませんでした）
で、現在に至ります。
書き込み内容が質問ではなくメモの書き込みになってしまいましたが記憶力が悪く忘れても書き込みを見て
思い出せるよう過去の出来事を残しておきたかったのでおおめに見てもらえたらと思います。
書込番号：26304123
0点
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|---|---|---|
HDMI ケーブル商品説明 |
HDMI ケーブル HDMI2.2 |
BitLockerの回復画面 |
アドバイスを求めてから1か月たちました。
まずツクモからのサポートに従いケーブルをすべて新品に買い替えました。
https://www.amazon.co.jp/dp/B09LQ45MCY?ref=ppx_yo2ov_dt_b_fed_asin_title&th=1
ついでに予備PC用に置いていたモニターに認証はされてませんがHDMI ケーブルをつないで
現在トリプルモニターにして使っています。
https://www.amazon.co.jp/dp/B0DSH2SKMV?ref=ppx_yo2ov_dt_b_fed_asin_title&th=1
予備PCのみだけに使うのはもったいないと思ったので。
しばらく時間を置いたのはケーブルに問題が起きないか様子を見ていました。
PCとモニター両方とも165Hzまでしか対応してないのでここまでのケーブルは必要ないですが
ケーブル寿命のことも考えて画像に張り付けてるケーブルを購入しました。
DisplayPortにしなかったのは予備PCとしておいてるグラボがHDMI未対応なためです。
（NVIDIA T600 ENQT600-4GER [PCIExp 4GB]）
https://kakaku.com/item/K0001358698/#tab
OSの不具合以外は問題なく使えています。
Windowsのシステムファイルチェッカーを行ってからはデスクファルダーアイコン不具合
画像ファイル不具合はおきていません。
あと本日思い切ってメインPCを「25H2」にしました。
BitLockerの回復画面が出てきたらと不安になりながらバックアップも完全にとった上で
更新しましたが何も問題なく更新できました。
最近のWindowsは更新そのものが不安なのでかなり慎重にやっています。
プレビュー更新プログラムKB5067036
https://www.youtube.com/watch?v=Y8utHPAXdyw
まだKB5067036は更新していませんがほんと不具合でまくりです。
ブルースクリーン、画像保存失敗、未確認ファイル、デスクフォルダーアイコン不具合は
Windowsのシステムファイルチェッカーを行ってからおきていないので無事に解決できました。
書込番号：26330041
0点
デスクトップパソコン > Dell > Vostro 3471 スモールシャーシ 価格.com限定 プレミアム Core i5 9400・8GBメモリ・256GB SSD搭載モデル
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|---|---|---|
こう表示されますが。 |
ケーズデンキの所に行き |
クリックするとどこの商品もこう表示されます |
仮にhttps://kakaku.com/item/K0001594573/?lid=shop_history_2_textこの電話機として
先ずこういう表示になりますが皆さん同じですか？
スマホの方も全く同じです。これはedgeでも同じ、
fire foxでも同じ？
自分のｊcom に問題があるのでしょうか？
0点
wi/fi切ったら携帯は正常に表示されました。
jcomのモデムが悪いのでしょうか？
皆さんは正常に表示されますか？
書込番号：26321097
0点
JCOMのWi-Fiの仕様みたいですね。
私はJCOMではないので詳細はわかりませんが、このあたり見て設定されてみては？
https://www.mr-t-drg-pharmacist.online/j-com-wi-fi-plume-unblock/
ちなみにこのDellのPCは何か関係があるので？
書込番号：26321100 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
書込番号：26321102
0点
＞zemclipさん
メッシュwi/fiではなくてKAONというモデムです。
jcomが怪しいですね。
書込番号：26321105
0点
＞キハ65さん
クリックしても何も表示されませんが？
コピペしてアドレス入れても同じです。
何か違うものが表示されるのでしょうか？
ＰＣの寿命？
書込番号：26321107
0点
PCの寿命ではないです、ブロックしているようです。下は解決できた人。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11320386641
書込番号：26321113
1点
＞PCの寿命ではないです、ブロックしているようです。
（画像検索に関しては、他人が検索した結果のURLでは開けないので、ご自分で検索すればいいです）
書込番号：26321123
0点
JCOMのスポンサーに通販の会社が多いから、
JCOMが配慮してか何処かのスポンサーが要求して、
価格を比べられると困るからブロックだと思います
書込番号：26321127 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
それ本当なの?
だとしたら言論統制で大問題だね。
plume.comの説明 (自動翻訳)
>Plume Homeのセキュリティ機能（広告ブロック、オンライン防御、コンテンツフィルタリング）により、アクセスが必要なサイトへのアクセスがブロックされることがあります。
書込番号：26321282
2点
KAONのモデムもPlume社なので同じ手順やウェブアクセスから設定（ブロック解除）できるんじゃないでしょうか。
ケーズのページ内に存在するお得ワードの組み合わせとか、誤報告とかで偽装サイト扱いされてるんですかね。
どちらにしろJ:COMの回線ではなく接続器機の問題ですね。
書込番号：26321599
0点
価格コムはAmazonのURLは機能しなかったりします
根拠はありません
理由を想像しました
どなたかが対策は示されています
スマホや宅外Wifi等で容易にアクセス出来るだろうし
検閲されては無いだろうし（後からできるにしろ）
ユーザが調べて対策できるくらいは、
スポンサーの手前やらざるを得ないかもしれません
と思いました
書込番号：26321644 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
https://cs.myjcom.jp/1305_046/articles/%E3%83%A1%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5wi-fi/%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E5%88%A9%E7%94%A8%E9%96%8B%E5%A7%8B%E6%89%8B%E9%A0%86%E3%83%A1%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5wi-fi-%E9%AB%98%E6%A9%9F%E8%83%BDwi-fi/6790bf1a63f0175c4c0eda06
ここから行って解決するみたいですが解決がスマホから行くとは考えられませんでした。
書込番号：26324561
0点
今日jcomの店舗に行って価格コムが表示されなかったのは
モデムがウィルス感染してるという事で、明日交換になるという事でした。
1週間程表示されなかったのもウイルス感染しているという事でした。
書込番号：26329270
0点
遠隔サポートで正常になりました。
これは「SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG
とくに関係ないようです。
書込番号：26329900
0点
パソコンのスペックは十分なはずなのにAPEXだけFPSが130～220を前後していますグラフィック設定は高でも低でも変わらなかったですVALORANTやFortniteでは240を張り付きます、1度マザーボードとCPUが故障したことがありその前まではAPEXでも240FPS張り付きました故障する前と後とでは同じスペックのCPUとマザーボードを使用しています、誰か解決策を知っている方はご教授お願いいたします。
p.s
windows11
MAG Z790 TOMAHAWK MAX WIFI
core i7 14世代
GEFORCE RTX 4070ti super
メモリ32GB gen5
容量1T
0点
ドライバーの入れ直しとかはしてますか？
他のバージョンなどもですが
DDUでドライバーを消してたから再インストールしてみてはどうでしょうか？
https://jp.msi.com/support/technical_details/DDU
書込番号：26329238 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
14世代の何かわかりませんが、結構APEXだけダメとかありますね。
前の人はE-Core切ったらFPS出るようになったようだけど、試してみても良いと思いますよ。
書込番号：26329280
0点
【使いたい環境や用途】
フルHDかQWHDでモンハンワイルズや配信できるPCを新しく買おうとしていたところです。
【予算】
20万ちょっと
【比較している製品型番やサービス】
https://www.dospara.co.jp/TC50/MC21343.html
ドスパラ
https://shop.applied-net.co.jp/shopdetail/000000444732/ct3382/page1/price/
アプライド
【質問内容、その他コメント】
Ryzen７ ９７００X とRyzen ７ ７７００ならどちらがいいですか？
アプライドのを買おうとは思ってたんですが、カスタマイズしたほういい項目はありますか？LAN；高速優先オプションなど、、
５０７０の１２GBでも大丈夫ですか？
あとはBluetoothがほしいんですけど、ついているかわからなくて良ければ教えて頂きたいです。
0点
9700xとrx9070xtのBTO探した方が幸せになります
書込番号：26328520 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ありがとうございます。予算的に行けるものなのでしょうか？、おすすめのBTOサイトを教えていだたけたら嬉しいです
書込番号：26328531
0点
個人的には少し高くなるけど
7800X3DとRX9070もいいと思う。
ただ、他のゲームも考えてるなら、RTX5070でもいいけど、ワイルズは基本、ラデの方がいい場合が多い。
https://www.pc-koubou.jp/products/detail.php?product_id=1131601&ref=radeon_rx9070_level_desk
bluetoothはUSBでという感じかな？
書込番号：26328532 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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|---|
>>Ryzen７ ９７００X とRyzen ７ ７７００ならどちらがいいですか？
PassMarkのベンチマークだと、Ryzen 7 9700Xの方が若干良い。
書込番号：26328540
0点
9700Xと7700Xではゲームによって差が出たりでなかったりで、何とも言えないところですが、配信もやるなら9700Xの方が快適にはなると思います。
自分もモンハンやるならグラボは9070シリーズの方が良いと思います。
書込番号：26328600
0点
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|---|---|
SN850_CrystalDiskInfo |
SN550_CrystalDiskInfo |
自作PCが起動してから1時間～10時間ほど経つと完全フリーズ(操作を全く受け付けず、電源ボタンで電源を落とすしかない)状態になります。
どのパーツを交換するべきなのでしょうか。メモリかPSUが故障しているのだと思うのですが、確証がないので何を購入するべきか迷っています。
以下、現状とPC構成です。
▼現状
・CPU、マザーボード、GPUは1週間前に新品を購入、他のパーツは5年ほど前から使用
・メモリは2枚ともはMemtest86でPASS確認済み
・SSDは2枚ともCrystalDiskInfoで正常判定
・OSはクリーンインストール済み、どちらのSSDにOSを入れても同様の現象が発生
▼PC構成
CPU：intel Core i5-14600K
CPUクーラー：noctua NH-D15
メモリ：Corsair CMK32GX4M2B3200C16 (DDR4 PC4-25600 16GB 2枚組)
マザーボード：ASUS TUF GAMING B760M-PLUS WIFI D4
GPU：MSI GeForce RTX 5070 12G INSPIRE 3X OC
SSD：
①Sandisk WD_Black SN850 NVMe WDS200T1XHE-00AFY0
②Sandisk WD Blue SN550 NVMe WDS100T2B0C
PSU：SUPER FLOWER LEADEX III GOLD 850W
OS：Windows 11 Home 64bit
CPU、マザーボート、GPUを交換する前は起動してから1分以内に完全フリーズする状態で、症状的にCPUが原因だと思ったので交換しました。
1点
一応、イベントビューアーとか確認しましたか？
CPUの暴走みたいなので、イベントは残らない気はします。
個人的にはメモリーが原因ならログに変なイベントが残る事が多いので、その場合はメモリーからで無ければ電源から交換してみますかね？
マザーもCPUも変えたならいっそAMDに変えるなども方向性はあったかな？と思うだけど、それならCPUとマザーを除外しても良いかな？と思うのだけど
書込番号：26325077 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞揚げないかつパンさん
ご回答ありがとうございます。
イベントビューアには原因となっていそうなログは残っていませんでした。
エラーはTPM-WMI(1796)とDistributedCOM(10010)が定期的に発生しているくらいです。
元々5900Xを使っていたのですが、相談に乗っていただいた店員さんにintelをおすすめされたのでintelに乗り換えた次第です。
書込番号：26325094
1点
まあ、メモリーをDDR4で使うならと言う話ですかね？
確かにAM5にするならDDR5しかないのでDDR4なら14600Kなのかな？
とは言えRaptorはBIOS上げてから使ってるんですよね？
まあ、14600Kは電力も低いし問題起こしづらいとは思うけど。。。
CPUの爆死もあるので、原因を掴み難いと言う理由でインテルにはしなくない(Core Ultraは事例がないから良いけど)と思ってしまうのだけど。
にしても変えてもトラブルなのは。。。
電源ですかね？
書込番号：26325108 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
①高速スタートアップを無効にする。
②電源投入前に放電処理(ACプラグを抜いて
電源スイッチを数回押す)を行う。
うちのフリーズしやすいPCは、これで安定しました。
書込番号：26325157
1点
ブルースクリーン無しとかで固まるのなら、ビデオカードがまず怪しいので。
ビデオカード外してCPU内蔵グラフィックで再現するかの確認。
電源は流用ですか？
5年以上使っていたなんてことなら、ここも交換。
書込番号：26325209
1点
USBまわりがおかしくて、入力デバイスが止まってるだけという可能性が無くはないです。
time.is とかをブラウザで開いて放置しても、秒読みが止まって固まるのでしょうか？
書込番号：26325232 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞揚げないかつパンさん
BIOSは最新バージョンに更新しております。
電源ユニットの交換を検討しようと思います。
ありがとうごございます。
＞猫猫にゃーごさん
ご回答ありがとうございます。
高速スタートアップは既に無効にしております。
②を試してみようと思います。
＞KAZU0002さん
ご回答ありがとうございます。
別のグラボがあるのでそちらで試してみようと思います。
電源は5年前から使用しているものです。
こちらが一番怪しそうなので交換しようと考えております。
書込番号：26325236
1点
＞のぶ次郎さん
ご回答ありがとうございます。
動画再生中でもフリーズすると画面が完全に動かなくなるので、入力デバイスだけが止まっているということはなさそうです。
書込番号：26325265
2点
＞yoshi231さん
Superflowerは7年保証なので 先ずはメーカーに問い合わせしてから購入お勧めします
書込番号：26325826 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞歌羽さん
ご回答ありがとうございます。
仰る通り保証期間内でしたので問い合わせてみようと思います。
書込番号：26326371
1点
メモリが怪しい気がする。
OCメモリですね。。
2133MHzに落としてみてください。
書込番号：26328238 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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|---|---|
3Dのゲームを久々にプレイしたところ、カクツキがひどく、ひと月ぶりに3Dmarkのベンチマークを回してみたら
スコアが19000から11000まで落ちてしまいました。
原因は何でしょうか？
FHDからWQHDのディスプレイに変えていたので、FHD1枚だけでやってみましたが結果が変わりません。
スペックです
マザボ ASRock A620M-HDV/M.2+
CPU AMD Ryzen 7 9700X
メモリ 64GB(32GB×2) PC5-44800(DDR5-5600)
NVIDIA GeForce RTX 5070 12GB
1点
とりあえず特に前半のグラボのクロック低すぎるし、使用率も低いので、裏で何かソフトが動いてないか確認ですかね。
上がってるところでは普通だしCPUの方は普通っぽいけどホントカクツキがひどいですね。
何もなければOSをクリーンインストールしてみた方が良いかもしれません。
書込番号：26327141
2点
まあ、まだ、これだけではなんとも言えないです。
OSの入れ直しで治るならOSが壊れかけていただけとは思うけど
DDUで一度、ドライバーを消してからドライバーを入れ直してみる。ドライバーのバージョンを変えていくつか試してみるとかはした方が良いかもですね。
※ ドライバーが良く無くて動作がおかしいは割とあるあるなので
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/topic/feature/2019098.html
後はCMOSクリアーはしてみても良いですかね？
ASRockのマザーなのでCPUの故障とか若干不安だけど、今回はそれじゃ無いみたいですね。
書込番号：26327184 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
OS再インストールは既に行いましたが変わらず…
CMOSクリアはジャンパを持ってないので、どうすればいいのか分かっていません。
ジャンパはどれを買えばいいのでしょうか？
書込番号：26327189 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
CMOSクリアーはジャンパー使わなくてもマイナスドライバーでショートで良いと思います。
書込番号：26327192
1点
自分もジャンパーは使ってないです。
ドライバーを使ってやるといいと思います。ACケーブルを外してからやってみてください。
それでだめならBIOSアップデートかな？CPUの故障とかじゃないといいのですが
書込番号：26327200
1点
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|---|
自分所でのグラフ（７８００X3D＆５０７０Ti） |
CPUのスコアが極端に低いのでグラボ関係よりCPUとかメモリー回り側の不具合だと思います。
もしくは裏で何か負荷がかかっていませんかね？
冷却は十分そうだけど…
書込番号：26327221
2点
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|---|---|
TimSpy |
TimeSpy |
CPUも使用率も低いけどグラボも低すぎると思います。
自分が9800X3DとRTX4090使ってた時のグラフですが比べてもなみなみすぎだと思うので、うえで書いたように何か裏で走ってなければ、クリーンインストールもしたとなるとCMOSクリアーしてみてもう一度メモリーやPBOの設定やってみるですかね。
書込番号：26327248
1点
HWiNWO64とGPU-Zのセンサーで、
CPUとGPUが何か不要なリミットかかってないか確かめても良いかも…
ひょっとすると電源の可能性とかもあるのかな？
書込番号：26327320 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
アテゴン乗りさん のおっしゃる通り、CPUスコアが極端に低いので、その状況ではグラフィックスコアも足引っ張られます。
グラフ見た感じだとスタートで30%もありますが (3d markがなんかしてるのかもしれないけど)、これは既に半分以上のコアがビジーであることを示してます。
CPU使用率が低いって言ってる人居ますけどそんなことはないです。RyzenはHTなので、CPU使用率50%で全コア動いてます。
むしろ、50%越えるようだとコア数不足。
Winのパフォーマンスも見るなり、起動前の状況から観測したほうがいいですね。
OSからクリーンインストールしてるなら、なんで上がりっぱなしなのかが謎ですけど、マルウェアに入られてるとかかな?
書込番号：26327395
1点
スレ主さんのグラフ見たらわかるけど、デモまで入ってますが、CPUテストは最後に行くに従って全Core使うように伸びていくはずが伸びてませんよね。
明らかにCPUテストが悪いのはこの使用率が上がってないせいだと思うけど。
最後まで50パーセントはおかしいと思う。
それにもましてグラボの使用率も前半低いけどね。
ここは100パーセント張り付かないとおかしいと思う。
書込番号：26327410
1点
うーん。50%でいっぱいでは無いけど、3DMarkで100%にはならないとは思う。
まあ、実際、CPU負荷がどれくらいが適正なのか？と言う部分を抜きにして低い高いいってもね。
そもそも、ゲームでもAAAタイトルでもゲーム次第という点はあるので何が正しいのか？という点を考えてからという話では無いでしょうか？
CPU負荷とかPCI-Eの問題も含めてもう少し情報が欲しいね。
書込番号：26327419 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
9700Xは確か初期BIOSだとマザーによっては65Wとかになってたと思うけど、それかECOモードになってるとかもあるのでCMOSクリアーしてみたらということなんだけどね。
まあ最初は普通に動いてたみたいだから、機器的なトラブルなのかもしれませんけどね。
書込番号：26327420
1点
＞50%でいっぱいでは無いけど、3DMarkで100%にはならないとは思う。
だからグラフィックのところではいきませんよ。
最後のCPUテストで自分のグラフ見たらわかると思うけど、徐々に負荷増えて最後は100パーセントになるんですよ。
それが行ってないからCPUのスコアーが悪いって話です。
書込番号：26327423
1点
このテスト最後のCPUテストはCPU100%超えるんですよね…
100%ってなんだ？(^_^;)
書込番号：26327440 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
CPUテストはCPUで表示を代替えするテストですよね？
まあここはスレッドに負荷かけるテストなので100%にはなるんでしょうけど、そこが問題かどうかという話ですよね。
どうなんだろう？個人的にはCPUの負荷がというより、普通のゲーム的部分での負荷がどうなんだろう？カクツク原因にCPUは関係するにしてもデータ遅延とかかな？とは思うのだけど
書込番号：26327534 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
3DMarkのCPUスコアーが出る数値はその最後のCPUテストの数値で、1Coreから順番だったと思うけど結局最後はマルチCoreテストですからね。
だからインテルのCPUがここが数値良いんですよ。
それが低いのはCPUも冷却なのか裏で何か動いてるのかわかりませんが、使用率が上がってないという話です。
最初の1個目2個目のテストではCPUテストはしてないはずですよ。
まずそのロジックを理解してから書きましょうね。
グラボで重要なのは1個目と2個目のテストだけで、そこではスレ主さんの場合CPUは50パーセント前後にはなってるのでそう問題ないですが波がギザギザですよね。
自分が張った結果のグラフはほぼ横線です。
さらに自分の場合はグラボも使用率はほぼ100パーセント張り付いてますね。
だからグラボ自体が問題なのかCPUのせいでそうなってるのか、これだけでは何とも言えませんが、使用率が落ちてることには変わりないですね。
書込番号：26327613
1点
まあ、そこは理解できるし、当然だけどCPUテストで100%付近にならないのは問題は問題、カクツク問題もそこからの可能性はある。
クリーンインストールしてもだしね。ASRockだしね。という問題もあるとは思う。
個人的にはクリーンインストールしてる、CPUにも問題がありそう(ただし100%にならない理由についてこのテストでは理由が見えない)とは思います。
取り敢えず、Cinebenchをやってスコアがちゃんと出るか？あたりは確認したいところです。
IODなどの故障の可能性は否定しないですよ。
書込番号：26327663 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞そこは理解できるし
理解できてなかったでしょ・・・
＞50%でいっぱいでは無いけど、3DMarkで100%にはならないとは思う。
こう書いてますよね。
ムアディブ君も・・・
＞CPU使用率が低いって言ってる人居ますけどそんなことはないです。
とか書いてますけど、それが間違いでCPUテストでは100パーセントになるって書いてるんだけどね。
つまり2人ともTimeSpyのテストのロジックを理解してなかったということです。
書込番号：26327672
1点
最後のテストの部分の話ですよね？
ここの部分のことは知ってますよ、というよりはほかに目が行ってました。
書込番号：26327693
1点
因みに自分にわからないのは負荷率100%の定義とは？とどう計測してるのか？かな？
これは自分には分からない、また、SMTがあるから50%で全コア使っているというその意味も個人的にはそんな事ないやろと思ってます。50%から1.3倍すると100%になるという定義もよく分からない、この辺りは基準はなんですか？という話でもあるよね。
因みに負荷率100%の定義について、というのはALUの実効性能が100%なのか？キャッシュなどを含めたCPUの実効性能なのかあたりの議論についてのきちんとした解答でして欲しいかな？
これはムアディブさんへの質問です。
書込番号：26327699 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
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