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欠品が発生した場合ただちにキャンセルしましょう

[nagahaku]

7月7日に振り込みし注文確定しましたが、7月14日現在、納品は早くとも8月下旬になると言われました。
原因はパーツの欠品によるもので、中国工場からの入荷がまったくの未定だそうです。
もちろんすぐにキャンセル返金要求しました。
今後日本HP製品を買うことはないと思います。

書込番号：23533706　スマートフォンサイトからの書き込み

[nagahaku]

追記です。
経理部が海外にあるから、という理由で返金には1か月掛かるそうです。
返金要求にすら素直に応じることが出来ないとかどうなってるんですか、この会社は。

書込番号：23569998

納期延長？

[やなぎじゅん]

本日ステータスを確認したら納期が伸びてました、、、
元々6週間以上と言う事なので遅いのはまぁわかるんですけど。
問い合わせたら一部の部材の調達が遅れていると
しかしHP上は1-2週間以上と納期の表示がむしろ短縮されています。
部材が調達できないのに？？？
これ一体何なんでしょう？

皆さんは納期どうなっておりますか？

書込番号：23522432　スマートフォンサイトからの書き込み

[いちぶ]

今日確認してみると、同じく納期が伸びていました。
6月中旬オーダーで、8月頭に納品予定でしたが、8月下旬に変更されています。

書込番号：23523058

[やなぎじゅん]

現在注文している人の納期は遅らせているのに、HP上の納期はわざわざ短くして表示する理由ってなんなんでしょうね？
今注文した人の方に先に出荷されている可能性まで有るんじゃないかと疑ってしまうほどです。

書込番号：23523609　スマートフォンサイトからの書き込み

[中の下太郎]

納期遅れ2回目来ました。
本当にlenovo 納期無限に遅れそうで怖い。
電車みたいに具体的な情報欲しい。

書込番号：23589949

[やなぎじゅん]

スクショされる対策なのかわかりませんけど遂にオーダーの日付が表示されなくなりました！
6/15日です！
先週の予定だと今日出荷でしたが、いまの予定だと17日です！

はたして！？

書込番号：23593428　スマートフォンサイトからの書き込み

ファンがうるさい

[たいろ]

職場での購入です。性能的には、全く問題ありません。捻る電源スイッチは、毎朝仕事のやる気スイッチを入れてくれます。
ただし何をするにしても、ファンがうるさい。静音ファンに、オプションチェンジしているにも関わらずです。
今まで他社の一体型PCを使っていたので、ミドルタワーPCはこういう物なのかもしれませんが、僅かな金額差で水冷にもできたので、そちらを選んでいたらどうだったかなと思っています。今購入するなら、水冷を選びますかね。
それと、前面の金属パネルの角が落としたように僅かに曲がっていました。筐体が気に入って購入しただけに、外観が悪いのは、残念です。
機能的には問題ないので、返品などはしていません。

書込番号：23504733

[KAZU0002]

9900Kを空冷で使ったら、12cmファンでも1800回転くらいでないと追いつかないので(それでも妖しいので)、致し方なし。

書込番号：23504772

[でぶねこ☆]

ファンがうるさくなるのは、CPUの温度が上がったのでそれを冷やすためです。
静音ファンは、(一部異論が有るかも知れませんが)ファンの最高回転数を落として騒音が出にくくしているので、発熱が多い場合は通常のファンよりも冷却能力が低い分、高回転で回り続けます。
水冷式でもラジエーターに付いているファンが回るので、必ずしも静かになるとは限りません。

本機の場合、もしかしたら付いているCPUクーラーがi9 9900Kの発熱に対して能力不足によるなっているのではないでしょうか？

もし、起動時から常に一定の騒音を出し続けているのであれば、逆にファンの設定が常にMAXで回る設定になっていると思いますので、CPUの温度に追従するように設定しましょう。

私は自作機でi9 9900Kを使ってますが、重たい処理の時にファンが唸る程度で、通常は静かです。

書込番号：23504780　スマートフォンサイトからの書き込み

使用6年後のガタ

[maitemaite]

このPCを毎日酷使し続け6年。
ブラックアウトやブルースクリーンがたまに起きるようになり、そろそろ寿命かと思うようになりました。
CPUのファンは一回交換し、もう一つの大き目のファンがうるさくなりだしました。

年末にPS4PROを買って毎日のようにプレイしてます。
これが原因かわかりませんが、最近スクリーンに滲みが出るようになりました。
いちおうプレイやPCは利用可能なのですが、とても使い続けられる状態ではないです。
全体的なザラつき感、色が正しく表現されない、シャープネスが出ない等です。
PC筐体の枠を押したり力を加えると一時的に映像が正常に戻ります。
それまではチェアーの座角に合わせてやや前のめりに角度を付けていました。
PC画面の確度を仰向け気味にしてみたところ、それらの症状はピタリと止まりました。なぜ？？

異常があった時は気温や筐体内の温度が高かったのかもしれなく、今はそうでもないから症状が止まってるだけかも知れません。
でも似たような症状があったら試してみる価値はあるかも知れません。

一体型はどこか壊れたら致命的なため、念の為、次のPC購入候補を探してるところです。
次は、排熱が考慮され、メンテナンス性に優れ、できれば省電力の、そこそこ性能の良いタワー型にします。
一体型はデザインはいいんですが、ストレスが・・・。

書込番号：23501654

Hｐサポートでのドライバー提供無し

[kouichishin]

ドライバー検索結果の画面

Hpサポート　サイトでシリアルナンバーを入力して検索すると本体機種は認識されるが、まだドライバーが提供されていません、
OSを変えても該当がありません。
AIサポートからも良い回答は出ない。ドライバーは用意して欲しいです。

書込番号：23496877

[猫猫にゃーご]

うちはノートパソコンですが、Cドライブ直下にある
「hp」「SWSetup」「SYSTEM.SAV」の3フォルダを
セットアップ直後にバックアップしました。
※出荷時ドライバ、アプリが含まれています。

デスクトップパソコンも同じか分かりませんが、
確認してみましょう。

書込番号：23497178

キーボードのFnキーについて

[イトミミズ911]

用語など間違えていたらすみません。

日ごろのパソコン作業でよくファンクションのショートカットF1〜12（検索や文字の半角全角）を使っています。
先日このパソコンを購入、付属のHPワイヤレスキーボードを使用したのですが、F1〜12のショートカットキーは、fuキーを押しながらじゃないと使えない設定でした。
fｎキーを押さずにF1〜12をファンクションキーとして使用したくて、ネットで調べて（BIOS設定など）いろいろ試しましたが対策できず、本日HPのサポートに電話した内容が下記です。

まず、購入後1年以内の無料オプション「使い方サポート」に電話。
結論としてこのパソコンは、ショートカットのファンクションキーは設定できないそうです。
他社のキーボードを使ったらショートカットキーは使えるかと質問すると、ここでは答えかねるので別のサポートを案内されました。
ここまでの対応は（日本人女性）、終始冷たい対応・・・（よく言って冷静な対応）で若干テンションダウン。

案内された別サポートに再度電話したところ、
他社の製品のことについては責任が持てないので、ショートカットキーが使えるかどうかは答えられないとのことでした。
ここでの対応は（外国人女性）、対応を確認するために保留はありましたが、終始真摯に聞いてくれて好感が持てました。

結局のところ対策できず。
デスクトップPCが初めてで他社キーボードは持ち合わせていないので、今度試して対策で来たら報告します。

書込番号：23496127

[猫猫にゃーご]

BIOSに「Action Key Mode」項目があれば、変更できるんですが。

書込番号：23496214

[イトミミズ911]

＞猫猫にゃーごさん
返信ありがとうございます。

ネットなどを参考にBIOSまで行くのですが、ネットに載っているような英語の設定画面ではなく、画像のような画面なのです。
「Action Key Mode」のような項目も見つけることができず、サポートに問い合わせてみた次第です。

書込番号：23497009

[猫猫にゃーご]

やはり、ありませんか。
ノートパソコンと違って好きなキーボードを使用することができるので、
付属キーボードに満足できなければ、交換をということですね。

昔、VAIOデスクトップパソコンのキーボードを触ったときに無茶苦茶
使い難いと感じたことがりました。
ノートパソコンのそれとも違い、デザイン優先というか、使い手のことを
何も考えていないと思いました。
※でも、持ち主は文句も言わず一生懸命使っていました。(恐るべし信者)

書込番号：23497530

[イトミミズ911]

確かにノートパソコンと違い付属のものは使い辛さを感じます。
勉強になったと思って、使いやすいキーボード探して報告させていただきます＾＾

書込番号：23498491