デスクトップパソコンすべて クチコミ掲示板

不具合の多さに呆れる

[uribooooo]

10月中旬に購入いたしました。
起動してすぐ画面がフリーズすることが多発しサポートセンターへ連絡し修理センターへ送ることになりました。
届いてすぐのことです。
修理センターではドスパラ様お得意の「不具合が確認できませんでした」との回答をいただき原因がありそうなCPUを交換したとのこと。
返ってきたPCに電源を入れると電源が付かない。
再度サポートセンターに電話すると修理センターとの連絡を取るのに時間がかかるので明日連絡するとのこと。
次の日修理センターから連絡が来て「出荷時は正常に動いていたので運送中におかしくなった」とのこと。
電話の指示通りに工程を行いメモリの抜き差しで復活しましたが、工程途中でファンが回っていないことに気付く。
ファンが回って無いことを伝えるとまた不具合の対応確認をするため待ってくれとのこと。
1時間以上経って連絡が来ましたがこれも「運送中にコードが抜けてしまったかもしれない」とのこと。
全て運送中に起こったことらしいです。
不具合多過ぎじゃないですか？
結局全取り替えになりましたが不満しか無いです。
11月も半ばにもなってまだPCがまともに使えていないので。
高い金を出して不具合連発し時間も取られるドスパラのPCは絶対おすすめできません。

書込番号：23054688　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

ドスパラと同系列のパソコン工房のを使って２台目ですが、駐車場のある店舗が多いので持ち込みしてます。
デスクトップの保証修理でHDDを交換してもらった時、ノートパソコンのSSDへの換装の時も店頭で動作確認してくれた。
駐車場完備と便利なのでノートパソコンも買って使ってます。

書込番号：23054737

[ZUUL]

おなじみ客なようで、「ドスパラ様お得意の」と
でるのは、不具合クレームもやりなれてるような。
買ったのだから、いいと思った点もありそうだ。

書込番号：23054904

[みなみさわ]

＞uriboooooさん
ドスパラで見て、性能凄くて凄い
良いと思っていました、

ネットでも値段もよいので、ドスパラの
対応が良くないですね

書込番号：23055809　スマートフォンサイトからの書き込み

[けん白]

運送業者は、ヤマトや佐川ではありませんか？

投げますよ。滑り台から滑らせてぶつかりますよ
https://www.youtube.com/watch?v=HD7xGK45e8Q
https://www.youtube.com/watch?v=rJo54P6UBxs

何度も工程ごとに、ガッちゃん、ドッシャン、の繰り返し

安いんですよ、何を期待してるんです？
ベース支店あたり一日数十万アイテム扱いですよ。

日通のパソコンポ
あるいはチャーター便＝自分で取りに行ったほうが早い

書込番号：23420102

欠陥商品

[ニシサンです]

購入しましたが欠陥商品でした。NECにはUSBのポートが壊れているといわれましたが、別のポートが使えるので問題ないといわれました。またソフトの不良は、とりあえずPCを初期化しろと言われました。なぜ初期化しないといけないかの説明はありません。
さらにNECダイレクトで買っていない中国製の粗悪品のことはNECではわからない、販売店が悪いとのことでした。
販売店のヨドバシ梅田も何もしてくれませんでした。店員の態度がひどいです。メーカー保証があるのに修理をしないのですからひどいものです。責任の押し付け合いでうんざりです。
やはりサポートが最悪ですね。
量販で買ったこと、いま買い替え需要があり、サポートがいつも以上に混雑していることから、特にサポート最悪状態です。
ウインドウズ７のサポート期限切れてから買えば申し少しまともなのかもしれません。

書込番号：23051764

[KAZU0002]

>NECにはUSBのポートが壊れているといわれましたが、別のポートが使えるので問題ないといわれました。
>さらにNECダイレクトで買っていない中国製の粗悪品のことはNECではわからない、販売店が悪いとのことでした。
>販売店のヨドバシ梅田も何もしてくれませんでした。
またまたw 会話を端折っているのが丸わかりですね。

>ソフトの不良
具体的に。

書込番号：23051805

[kaeru911]

何となく気になって、過去ログ見たら笑えた。

そこはかとなく、最近の隣国の方の思考行動と被るなぁ…

ソフトの不良はプリインストールしてる製品なの？　ひょっとしてサポートが ニシサンですさん が買ったかダウンロードした製品で問題出たから何とかしろって言われて、初期化してみては？　って言われたってエスパー。

書込番号：23051978

[cbr600f2とし]

＞ニシサンですさん
購入しましたが欠陥商品でした。NECにはUSBのポートが壊れているといわれましたが、別のポートが使えるので問題ないといわれました。
主語が無い文面なので理解しがたいのですが

またソフトの不良は、とりあえずPCを初期化しろと言われました。なぜ初期化しないといけないかの説明はありません。
付属のソフト？、自分でインスト−ルしたソフト？

NECダイレクトで買っていない中国製の粗悪品のことはNECではわからない、販売店が悪いとのことでした。
販売店のヨドバシ梅田も何もしてくれませんでした。

サポ−トは一緒だと思うのですが、販売店なら交換なり払い戻しを頼めばよろしいかと

書込番号：23052566

[ニシサンです]

＞cbr600f2としさん

詳細は以下の通りです。

（１）USBポートの故障
�@プリインストールの引っ越しソフトはUSBメモリにダウンロードし、古いPCにインストールして使います。
�Aしかし、その作業がうまくいかなかったので、NECにUSBのポートがおかしい可能性があるので、別のポートを使い、それで問題なければそれでいいだろといわれた。
→その場合、USBポートの１つが問題があると思われると私が指摘したが、NECはポートが２つあって１つ使えたら問題ないといわれた。
（２）ソフトの不具合
�@NECは２つのポートのうち、もう１つでもうまくいかない場合は、初期化するべきといった。
→再起動や、ソフトの再インストールなら理解できるが、一部すでにうつしたデータや設定が消えるので問題と私が指摘したが、ソフトウエアの責任は一切負わないし、NECの本当の製品は日本の工場で製造した、NECダイレクトの製品のみで、量販で売っている製品は中国製のモデルなので、責任をもてず、量販にクレームするようにNECにいわれた。

（３）ヨドバシ
ヨドバシには上記を伝えましたが、販売店は何もしない。直接NECと話をしろということでした。
→量販はNECに直接言えといい、NECは量販に言えというだけです。

書込番号：23053071

[cbr600f2とし]

＞ニシサンですさん
(1)�Aこれは、作業する際は2つの内どちらかがUSBを認識すれば作業には問題ないって事ではないですか？

私も中古のPC弄っていて認識しないUSBポ−トはありました

（2）�@これは、（一部すでにうつしたデータや設定が消えるので問題と私が指摘したが）
中途半端にデ−タが重複しない為に言っているのでは？

解釈の仕方で意味がまるで違うことになっているのではありませんかね？

（3）消費者センターを通して払い戻しや交換の交渉をしてみては如何ですか？

書込番号：23071729

[ニシサンです]

＞cbr600f2としさん
ありがとうございます。
(1)私もそう思いましたが、ポートの1つは予備なので、こわれていてもやむなしと言われました。そういうレベルなんですね。
（2）何の説明もなく初期化をしろと言れれました。
私は既に一部設定をしたことを伝えていたので、初期化はないと思います。
データの重複回避とは思えませんでした。
（3）それも1つの方法ですね。。でもNEC製品を使う気にはなれません。
欠陥商品買うと疲れます。

書込番号：23081599　スマートフォンサイトからの書き込み

送料が高過ぎ

[ヤイタラブ]

送料込むだと￥74,778？？？！！！送料が高過ぎません？？？！！！本体価格に騙されないように、よ〜く比べてみてください！！！

書込番号：23050767

[jm1omh]

ヤイタラブさん、こんにちは。

クーポンコードで値引き前の金額で見ていませんか?

Dell製品をご覧になる方でのFAQは価格.comとの違いで税別、税込、送料込み、送料別
クーポン適用などでトータル価格が同じでもそれにたどり着かずに混乱されることが多いようです。

書込番号：23050844

[すももももも桃のうち]

Inspiron スモール デスクトップ【即納】プレミアム（大容量SSD+HDD搭載）
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製品詳細一覧
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この手のサイトはリンク先で値段が違うためクーポンが
あえて手動入力となり、入れ忘れたのだと思います
送料は込なのでおかしいなと思ってカート入れてみました

この場合はシルバークーポン分ですかね!?

書込番号：23050850　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤイタラブ]

＞すももももも桃のうちさん＞jm1omhさん
ご教授をいただき、誠にありがとうございます。
その後再度クーポンコードを入れてみました。
送料税込みで63,561円 になりました。
全然お得になりました。

書込番号：23058851

[セファーナ]

パソコン関連はクーポンもそうなんですが
税抜き価格や送料別で掲載されたりされなかったりが各社によって様々です。
あとキャッシュレス還元もあるので検討する際はその辺の要素をチェックするといいですね。

書込番号：23060992　スマートフォンサイトからの書き込み

カスタマイズ対応

[馬謖]

って、ろくに変更でけへんやん。
CPUも変えれない電源も変えれない。

書込番号：23017643　スマートフォンサイトからの書き込み

納品1.5か月待ち（１１月中旬発送）です。

[UnkownCat]

現在HPでは、Win７セキュリティパッチ配布停止によるWin10入れ替え、かつ、９月増税前購入　の為、納品が1.5月待ち（１１月中旬発送）になっています。


一か月たって、まだ納品されないのかよ、ふざけんな！　と思ってTELしたのですが、

そういや、会社のPCも先々月にWin10に交換してました（笑）

注文が従来の５倍になっているそうで、一部ハイエンドマシンをのぞいて、ほとんど欠品だそうです。

書込番号：23008768

[valg51]

自分もその一人です。

メインPCが壊れてしまったので9月18日に注文しましたが、まさか1ヶ月半も待たされるとは思いませんでした。
長くても1ヶ月で届くかなと思っていたら、欠品のメールが何通も・・・
昨日やっと納期確定（11月1日）のメールが来ました。待ち遠しいです。

数日で届けろとはいいませんが、もう少し早いといいのですが・・・
納期の目安を書くなり、場合によっては受注を停止するなどしてほしいものです。
自分のように1ヵ月半も待てる人ばかりではありませんからね。

書込番号：23012934

[UnkownCat]

羨ましぃ〜納期確定おめでとうございます♪

流石に１ヶ月半待ちはひどいと思いつつ、ふと「他に安い物を見つけるチャンス」と思い再調査したら、価格ドットコム限定てはなくて、モデレートモデルを買っている事に気がついて、キャンセル&再注文しました。
行列列び直しですが、3000円安くなったので納得です。

hpのサービスの方は「お届け直前までキャンセル出来ます」と仰ってくださいましたので、とりあえず予約して、Intelが安くなるか？３世代目のRayzonを狙うか？もありのようです。
マナー違反かなぁと思ったのですが、「ドタキャン」もサービスの内みたいでした。

書込番号：23016216　スマートフォンサイトからの書き込み

[出会いは突然に！]

増税前の9月29日に注文し、正式受注が9月30日。即日振込でお支払い。
↓
途中：納期遅れのメールが何通か届く。
↓
納期確定メールが10月29日。
↓
納品予定日が明日の11月06日。


発注してから手元に届くまでにかかった日数は一ヶ月と数日・・・長かった(￣▽￣;)

書込番号：23029051

Officeプロダクトキー欠品

[ＮＥＣコリゴリ]

自宅用に購入し、仕事は自宅では2〜3か月に1度くらいの使い方なのですが、MicrosoftOfficeのプロダクトキーが同梱されておりませんでした。気が付いたのが購入後1か月ちょっとのタイミングだったのですが、サポートの対応が最悪で、Officeを別途購入して下さいというあり得ない対応。

二度とNECのPCなんて買いません。

書込番号：23004146

[とにかく暇な人]

＞ＮＥＣコリゴリさん
念のためお伺いしますが、DVDが入っていた紙袋にプロダクトキーが印刷されたシールが貼っていなかったという事ですよね。

書込番号：23004156

[ＮＥＣコリゴリ]

そもそもプレインストールなので、DVDは入っていないです。

プロダクトキーはカードで入っていて再インストールの際はネットワーク経由です。
これは会社のOffice365も同様ですので、最近はそんなものだと認識してました。

書込番号：23004165

[こるでりあ]

直販じゃなければ販売店案件なのでは？
もしヤフーショッピングとかならオフィス抜き販売だって有り得るし

書込番号：23004169　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＮＥＣコリゴリ]

もちろん販売店にも言いましたが、販売店は開封はしないので、紛失はないとのことです。

結局メーカーの添付漏れでしょう。

NECのサポートは最悪ですよ。たらい回しにするだけです。

書込番号：23004176

[とにかく暇な人]

＞ＮＥＣコリゴリさん
https://freepc.jp/post-42015
はどうですか。

書込番号：23004189

[ＮＥＣコリゴリ]

そもそもプレインストールはされてるけどアクチベートされていない状態なので、このサイトでは、すでにアクチベートして稼働しているのが前提ですので、使えません。

インストールだけされていても、プロダクトキーがないとアクチベートできないんですよ。

書込番号：23004201

[みーくん5963]

ライセンスキーの書かれたカード

うーん、メーカーに非があったにせよ、
納品後1ヶ月も経ってから実勢￥2万なにがし？の価値がある付属品の欠品を客から申告されて、それに応じて（再）発行するお人好しなメーカーがあるとも思えず。。。せめて購入直後だったら対応も違ってたかと。

まぁ仮に他社商品を選んでたにせよ、対応は大同小異であろう気がします。

書込番号：23004212　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

同梱されているのはプロダクトキーが記載されたカードですね。
ライセンス認証はOfficeの初回起動時に必要になります。

FAQを見る限りプロダクトキーを紛失した場合の問い合わせ先はMicrosoftです。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018668

書込番号：23004234

[ＮＥＣコリゴリ]

まぁ僕らの業界は休みはほとんどありませんし、家で仕事もほとんどしないからね。

ＮＥＣのサポートに電話したら対応のひどさがわかると思うよ。

Ｏｆｆｉｃｅのプロダクトキーは2万なにがしなんですか！知らんかったわ。

書込番号：23004235

[ＮＥＣコリゴリ]

初めから無かっただけで、紛失したわけでは無いですからね。

書込番号：23004240

[埼玉雄]

＞ＮＥＣコリゴリさん

＞二度とNECのPCなんて買いません。

今回のケースはＮＥＣだけでは無く、どこのメーカーも対応は同じだと思いますよ。
結局、もうパソコンは買えないことに・・・・

そもそも１ヶ月前に、購入時に入っていなかったとどうやって証明するのでしょう？
開梱時に付属品チェックリストが付いていたはずです。

それを一方的にメーカーの責にするのはどうかと？

書込番号：23004243

[ダンニャバード]

まったく詳しくないんですが、今年の初めに購入したHPのノートPCもプロダクトキーは同梱されていませんでした。
最近はそういうものなのかな？なんて深く考えませんでしたが...

で、私はMS-Officeは2013が好きなので、プリインストールは削除して下記のようなVL版を購入して使っています。
https://store.shopping.yahoo.co.jp/futorie365/microsoft-office-2013-professional-plus.html?sc_i=shp_pc_search_itemlist_shsrg_title
あまりよろしくない商品なのでしょうが、これがまた全く問題なく使えてしまうので、愛用させてもらってます。
マズいのかな...？
こんなのとか。
https://store.shopping.yahoo.co.jp/ym010shop-mura/office2019-1pc.html?sc_i=shp_pc_search_itemlist_shsrg_title

書込番号：23004246

[ありりん00615]

1ヶ月も放置していたのなら、メーカー側が紛失として処理するのは当然でしょう。Micorosoftに問い合わせるしかないと思います。

同様なスレを見てライセンスキーが梱包箱に貼られていたのを気付けた人もいます。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000897824/SortID=20696367/

書込番号：23004259

[ＮＥＣコリゴリ]

みなさんのレスを見ていて、2〜3週間の出張はざらで月の半分も自宅に帰れない会社に属する人間はPCはノートにしろということなんでしょうね。そういう時代だと痛感します。毎日家でPCを使う人間はノートPCしか買うなということでしょうね。

まぁサポートの対応があまりに悪かったのでNECのPCはもう買いませんけどね･･･

書込番号：23004312

[ありりん00615]

ノートにしても出張中にサポートを受けるのは難しいので同じことになる気がします。

NECを除外するなら同系列のLenovo・富士通も買えませんね。

また、サポート拠点が海外にあるDellとASUSも避けた方がいいと思います。会話にならないこともあれば、下記の様にメーカーとしてあり得ない対応をされることがあります。
https://devgadget.net/nodell1/
これらのメーカーはメールやチャットなら割とまともです。

書込番号：23004378

[ニシサンです]

NEC、ひどいですね。本来オフィスの入った製品であるということが証明できてもだめなんでしょうか？パソコンなんてすべての機能を買ってすぐに使うものでないし、スレ主さまの気持ちよくわかります。
私もPCメーカーのサポートには満足していません。そんなものだといわれるのでしょうが、PCメーカーにお金を払っても、量販店に払っても、マイクロソフトに言ってくださいが多すぎます。車を買ってナビはデンソーに言ってくださいとは言われないと思います。高くてもサポート万全にしてほしいものです。

書込番号：23004472

[埼玉雄]

＞ニシサンですさん

パソコンと自動車を同列で比較するのは・・・・

メーカーへの問合せはこちらからの言い方でもだいぶ異なってくると思いますよ。

書込番号：23004772

[ushikuboy1185]

最近の質問者は何で自ら検索しようとしないのか
丸投げ質問多すぎます、パソコン所持する権利なし
「Product Key」で検索するといくらでもＨｉｔします
例：ＵＲＬ
https://freesoft-100.com/pasokon/product-key.html
等々

書込番号：23005632

[ＮＥＣコリゴリ]

＞ushikuboy1185さん

あなたはこのスレッドの初めから読みましたか？

そんなサイトとっくに試してますよ。しかもなぜしかもダメだったか明記しています。

ちゃんと読まずにアドバイスは失礼ですよ。

書込番号：23007157

[ＮＥＣコリゴリ]

＞ushikuboy1185さん

もう少ししっかり説明すると、プロダクトキー解析ツールはレジストリに格納されたプロダクトキーを読み取るツールなわけです。

プロダクトキーがないとインストール時にレジストリに書き込めないので、レジストリは空のままなんで無意味なんですよ。

僕はPCスキルはそこそこあり、そんなツール使わずとも、コマンドプロンプト使ってレジストリ値を読み取るくらいはできますよ。

書込番号：23007168

[1991shinchan]

＞ＮＥＣコリゴリさん
自宅用に購入しようが、仕事用に購入しようが、
購入したらいろいろ確認するのは常識になっているかと

>プロダクトキーはカードで入っていて再インストールの際はネットワーク経由です。
これは会社のOffice365も同様ですので、最近はそんなものだと認識してました。

↑そんな事をすでに知っているのにおかしいな、
所で初期設定の時はどうしたんですか？
文章が矛盾しているのでは？
あなたの書き込みはまずありえないと思いますねー

書込番号：23007856

[脱落王]

オレ高スキル
でも低レベル

ここまでのレスを読んだ印象。

書込番号：23007863　スマートフォンサイトからの書き込み

[埼玉雄]

＞ＮＥＣコリゴリさん

>>みなさんのレスを見ていて、2〜3週間の出張はざらで月の半分も自宅に帰れない会社に属する人間はPCはノートにしろということなんでしょうね。そういう時代だと痛感します。毎日家でPCを使う人間はノートPCしか買うなということでしょうね。


レスのどこを観たら(読んだら)上記の内容が読み取れるのでしうか？

何か、初回のサポートに電話した様子が目に浮かぶようです。

書込番号：23008082

[ＮＥＣコリゴリ]

＞1991shinchanさん

もちろん、Officeの初期設定はしてませんよ。何度も書いていますよ。

書込番号：23008307

[ＮＥＣコリゴリ]

＞脱落王さん

その通りですね。ある程度わかっているので、Officeの設定は出張から帰ってからでいいやと。

スキルのわりに、レベル低いのはその通りですよ。

書込番号：23008315

[ありりん00615]

マニュアル「添付品を確認してください」には「Office Home & Business 2019」のカードが添付されていると書かれているし、不足の場合は1ヶ月以内に連絡してくださいとも書かれています。
http://121ware.com/e-manual/m/nx/lv/201901/html/da770mab.html

PCに限らず、購入後はすぐに添付品の確認と初期不良だった場合のために動作確認は行うべきでしょう。

書込番号：23008351

[ＮＥＣコリゴリ]

＞ありりん00615さん

おっしゃる通りですね。

電源つないで、液晶割れ、初期不良の確認だけして、他は後回しにしました。
TV付パソコンはアンテナ線の接続とか、チャンネル設定で余計に時間がかかりますね。手が回りませんでしたね。
月の半分は家に帰れませんし。

書込番号：23008462

[MAX松戸]

まず、今回の件は非常に残念で気の毒だと思います。

＞月の半分は家に帰れませんし。

月の半分家に帰れるのなら、申告期間内に同梱物を確認出来る
時間は「取ろうと思えば」取れるんじゃ無いですか？
1時間もかかる訳で無し。
あまりその事を繰り返しアピールされても、
スレ主以外が皆そんな暇な訳でも無いし。

書込番号：23009631

[とにかく暇な人]

＞MAX松戸さん
>時間は「取ろうと思えば」取れるんじゃ無いですか？
ここでこれだけコメントできる時間があれば、確認する時間はあったとしか思えないですね。

書込番号：23009650

[ニシサンです]

確認しなかったことの問題と、同梱していなかったことの不具合を比較したら、同梱していなかった方が私は問題が大きいと思います。またせっかっくサポートがあるのなら、義務でなくともこれくらい何らかの面倒をみてほしいと思います。特に、メーカー保証があり、故障しても1年面倒をみてくれるなら、当初からの不備は少なくとも1年面倒をみてほしいですね。また販売店もより販売者の責任として、メーカーにはたらきかけてもいいように思います。私も買いたくなくなりますが、買ってしまっていたら少なくとも消費者センターに相談します。あまり役には立たないのでしょうけど。。。まあ、義務しかしないでは、海外メーカーに負けますね。それが日本企業がPCで儲からないと理由かもしれないなあと感じます。。

書込番号：23010589

[とにかく暇な人]

＞ニシサンですさん
>同梱していなかった方が私は問題が大きいと思います。
証拠を確認しないで断定するほうが問題だと思いますよ。

書込番号：23010615

[ニシサンです]

そうなんですね。ちょっとびっくりですね。問題ある商品を売る人とそれを確認しない人で後者に問題ありとは。
法的には後者が悪いという根拠があれば教えて下さい。
それとも法律とは無関係な何か根拠がありますか?

書込番号：23014257　スマートフォンサイトからの書き込み

[とにかく暇な人]

＞ニシサンですさん
>証拠を確認しないで断定するほうが問題だと思いますよ。
と言っているだけですよ。

書込番号：23014262

[ニシサンです]

＞とにかく暇な人さん

ものわかりが悪くて申し訳ないですが、2つ教えて下さい。
�@「証拠を確認しないで断定するほうが問題亅とのことですが、この証拠とは何を指していますか?
また断定とは何を断定したのでしょうか。

�A私は問題あるものを売った人とそれを確認しないで、時間が経ってからその問題を指摘する人では前者が悪いと思ってそうコメントしたつもりです。この考え方はまちがっていますか？
今pcの購入を検討していますが、何か不備があってもすぐに見つける自信がなく大変不安に思っています。

書込番号：23017655　スマートフォンサイトからの書き込み

[とにかく暇な人]

＞ニシサンですさん
>�@「証拠を確認しないで断定するほうが問題亅とのことですが、この証拠とは何を指していますか?
ＮＥＣコリゴリさんが購入したPCを梱包した箱の中に、プロダクトキーが記載されたカードが入っていなかったという証拠です。

>�A私は問題あるものを売った人とそれを確認しないで、時間が経ってからその問題を指摘する人では前者が悪いと思ってそうコメントしたつもりです。この考え方はまちがっていますか？
本当に問題があるものを売ったという証拠を確認していないのに、問題があると公の場で表明しているという事が、私としては間違っていると思っているという事です。
万万が一、ＮＥＣコリゴリさんの勘違いだったらニシサンですさんはどうするのですか。

書込番号：23017775

[MAX松戸]

＞ニシサンですさん
＞何か不備があってもすぐに見つける自信がなく大変不安に思っています。

話は簡単です。
あなたが買おうと思っているPCのサポートにそのまま聞いてください。
売った会社が悪いから、未来永劫無償対応してくれますよね、と。
会社によって対応が違うと思われますので、こんな所で聞いても
あなたの望む答えは出ませんよ。

書込番号：23018601

[ニシサンです]

＞とにかく暇な人さん
説明ありがとうございました。理解できました。私はスレ主様の事実認識は正しいという仮定でコメントしていました。
結論として入っていなかったものを入っていなかったと証明するのはムリなので、申し出る期間が重要と理解しました。

書込番号：23019210　スマートフォンサイトからの書き込み

[とにかく暇な人]

＞ニシサンですさん
返信ありがとうございました。
確かに、対応期間が一か月以内という期間は短すぎると思うので、三か月以内ぐらいにしてもらいたいものですね。

書込番号：23019220

[ニシサンです]

＞MAX松戸さん
確かにここで一般論で解決できないと思っています。ただ何でも永久に保証しろと言うつもりはありません。
�@PCに1年保証があるならその範囲位は何らかの対応があっても良いのでは？�A仮に1ヶ月をこえても添付もれであればメーカーが対応してほしい、と思ったということです。
この製品で、添付もれか否かの判断が事後的に簡単にできるのかはわかりませんが、私は少なくともライセンス有りのものを買ったこと、それが使えていないことはわりと簡単に判断できるのではと思いましたがそれが違うのかもしれません。

知識のないものには買いにくいものとわかったので買ったとしてもまずサポートに何をすれば良いかしっかり確認しようと思います。

書込番号：23019227　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパーペガサス]

このツリーで不正ライセンスの利用を推奨する人が何人かいますね。
MSに通報しておきました。

書込番号：23683675