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ワイヤレスLAN / Bluetoothのカスタマイズについて

[アーキテクチャ]

ワイヤレスLAN / Bluetoothのカスタマイズの選択肢からインテル Wi-Fi 6 AX200 (2×2) + Bluetoothが消えましたね。

インテル Wireless-AC 9260 + Bluetoothしか選択できないようになっています（2021年6月4日現在）。

Wireless-AC 9260は11acまでの対応でWi-Fi 6には対応していないので、これからこの商品を購入される方でWi-Fi 6対応のルーターを利用されている方は一応気をつけてください。

書込番号：24172123

[OM-4 CuZn]

M75s Small Gen2　ユーザーですが、乱入 お許し下さい。
↑ は､そもそも AC9260 でしかWi-Fiをオーダーできなかったため
アンテナ・ケーブル・ブラケットを目当てに注文。 別途 \3,000 ほど
使いましたが、 AX2１0 に乗せ換えて遊んでしまいました。
Wi-Fi 6E は試せていませんが、以外は普通に使えています。

書込番号：24178559

キーボードのｔボタンが取れちゃいました。R02/07/12購入

[Shinji03]

Tを使いすぎでしょうか、突然、ボタン取れちゃいました。
保証期間内、というより、欠陥品の交換はしてもらえるのでしょうか。

書込番号：24168819

[KAZU0002]

>保証期間内、というより、欠陥品の交換はしてもらえるのでしょうか。
まずはHPに聞いてみましょう。

書込番号：24168828

[キハ65]

>HPデスクトップ・ワークステーション・POS製品　標準保証についてのご案内
>4.保証対象外の修理
>・キーボード文字消え、文字かすれ
https://support.hp.com/jp-ja/document/c02703583

>>Tを使いすぎでしょうか、突然、ボタン取れちゃいました。

保証対象外の修理の範囲には入っていませんね。
HPサポートへ問い合わせて下さい。

書込番号：24168834

[Shinji03]

皆さん、ありがとうございます。
HPのサポートページなど見たのですが、
連絡先が、どうもよくわかりませんでした。
調べてみます。

書込番号：24168879

PC-HA570RAB-Jの故障現象に納得いかないサポート体制

[ナイトロサンダー０１]

1月に某大型電化店で購入

2か月も経たないうちに液晶画面上に
右1/4位置あたりに縦筋1本の黒筋が出る。
※この時初期不良で修理に出さなかったのが後悔
（一体式PCなので、修理時データ再設定を避けたのがあだとなった）

ほぼ同時期にＴＶリモコンが反応しなくなり
また、Ｂ-CASの認識がしなくなり、何度か抜き差ししても
マニュアルに記載されている差したときの引っかかりもなく
認識してもすぐに認識しなくなり
4月に新しいB-CASカードと交換したが
最初は認識したが、数日経つと認識しなくなった。

5月に入り、突然液晶画面中央に横筋の割れが発生
（画面には何かを当てた形跡なし）

この状態になったので修理依頼すると
以下見立てで、修理せずに引き取り。

液晶画面割れは、外圧を理由に有償修理
※外圧をかけた記憶は無く、液晶画面の黒筋も考えると
初期不良と思われるが、使用上全てを見てるわけではなく
なんとも言えないのが残念。

引き取り後、液晶画面を再確認したら
更に割れ状態が悪化しており、最悪。


リモコンが反応しないのはWindowsシステム障害で
再インストールが必要と判断された。
※なんでも再インストトール対応も？
そういうエラーが起こるのが？
（これも初期不良か？）

B-CASカード認識エラーについて
液体被りを確認したので、使用上の問題となり有償修理
※これに関しては、納得できず、液体が被るような使用は
全くしていなく、B-CASカードスロット口の挿入不具合もあったのに
使用上の問題と判断は納得できず。

正直、半年も経っていないのに、使用上の問題を理由に
高額な有償修理を請求されたので、修理は断った。

せめて使用期間を考慮された判断があればよかったが
修理したくない？（自分は悪くない？）対応に
もうここの商品は使うことは無いでしょう。

前の機種も同メーカーの一体式PCでしたが
故障がなかったのに、残念です。

更に某大型電化店の延長保証も入ったのに
上記理由で保証対象外とのことで、
踏んだり蹴ったりの結末となった。

以上、ご報告まで。。。

書込番号：24167691　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞ナイトロサンダー０１さん

消費者センターに言ってみたらどうですか？

書込番号：24167887

[EP82_スターレット]

＞ナイトロサンダー０１さん
そもそも、外圧が無くても、気温や熱の影響で割れる可能性。
または、液晶ディスプレイに当てなくても、
液晶ディスプレイの角度をどの様に変えたか不明ですが、
片方だけで手で動かしていると、大型画面の場合、ゆがみで割れる事は
簡単にある。

画面が大型化すれば、たわませるだけで簡単に割れる可能性が高くなります。

それくらいは、あらかじめ知っておく必要がある。

書込番号：24167979

初期不良？

[カタスト]

箱開けて繋いだら起動しない。
白いのが点滅してます。
こういう場合の対処法ありますか？

書込番号：24167580　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

明日メーカーさんに電話して「白いのが点滅してます。」と訊かれてください。

書込番号：24167585

[キハ65]

>+ご利用ガイド：着荷時不良・返品について
https://jp.ext.hp.com/directplus/personal/guide/henpin/

書込番号：24167598

なんだこの下り幅は

[azumipapa]

先週この製品を九万六千五百円で購入した。
本日見たら76500円。
２万円も下がった。
最低だ。

書込番号：24151126

[ぐいすー]

＞azumipapaさん
ビットコインよりましです。
Macを除くオールインワンタイプは
拡張性がなく、売れ筋とは言えないので、
限界まで値引きして処分と思います。
もうCPU世代変わっているんで
次モデルの準備でしょう。

書込番号：24151243　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞azumipapaさん

PCに限らず車でも家電でも購入後に価格変動は

見ない方が良いです、入れ替え時期などで

下がりますからね、仕方ない事です

書込番号：24151361

HDMIが不安定

[officeNAYUTA]

友人から依頼を受けて購入し、設置しました。
当初はコストパフォーマンスが良いと思っていました。
しかし、HDMIでモニターと接続している環境でモニター出力が不安定になります。
具体的には電源ON時に「信号なし」状態になることが5から10回に1回くらいの割合で起こります。
この現象は複数のモニターでテストしています。
現在、この症状をHPに報告し、修理出ししています。

書込番号：24146156

[馮道]

ケーブルは変えて確認されたのですか？

書込番号：24146301　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

HDMIコネクタの樹脂部分がPC側に引っかかって半差しになっていないかも確認を。適度にカッターで削り取るのもあり。

書込番号：24146312

[ぐいすー]

HDMIケーブル問題で
なければ良いですね！

書込番号：24146451　スマートフォンサイトからの書き込み

[officeNAYUTA]

HPに修理出しした結果、HP自身が故障を認めていて、現在は部品交換が完了して動作チェックを行なっているとのことです。

書込番号：24155646