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故障究明に悩み、組み直しました。

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

故障品を目前に一週間悩みましたが。
電源故障による道連れでマザー故障の複合故障と推測判定しました。
多分システムのSSDも中身はデータ破損が多々あると推測してます。
後日いつものお店に故障判定を有料検証として、お願いにいくつもりです。
まず3900xから5900xと2080から3080への一気換装時、電源も新規購入して850から1000Wに交換したのですが、これが大間違いで、実はこの安物電源が諸悪の根元で今にして思えば挙動不審過ぎました。
ケースファンの一部が回らなくなる(今回組み直してしっかり全てのファンが回ることで尚更確信)
裏でエラー出まくる等。(ただこれは後になるまで気が付かなかった)最後はゲームクライアント起動するとビデオ信号ロストとなりモニターが一切映らなくなる。
とどめはPC起動した時点で信号ロスト・・・。
とどめを刺される直前にイベントビューアーにてアプリエラーの嵐とKP41の頻発を呆然と確認してました。
最初はいつものお店にてビデオカードを疑い点検してもらうも正常との解答。
更に本気電源を買い込んで交換しても初回は全く無反応で症状変わらず。
(正確にはPCの電源は入り裏で動いてそうながら映像は一切映らない。)

予備マザーMSI X570 UNIFYに5900Xを移植、メモリとシステム用SSDを新品に更新して同じケースに交換インストール。
CPUクーラーも簡易水冷なのを疑いサイズの超天を使用。
電源は最後に更新したアンテックのシグネイチャー1000を改めて使用。
しかし3080から信号が出ない上にマザーのエラー07にて起動で転ける。(まさかCPUで転けてるので内心真っ青になってました。)
悩んだ挙げ句、そういえば！てけとーにBIOS弄ってOCさせていた！ってのを思い出してCMOSクリア。
これでやっとUEFI画面を拝めて復旧出来ました。
結局3900Xの環境からまるっと組み直しになった(泣)

OSは11分でインストール完了、流石7000MB/sですね。(書き込みは5000か、それでも3000より速いです)
ゲーム類大きなデータは物理的に分けたDドライブにインストール済みの旧来の物を流用し再インストールしなくても済ませられたので助かりました。

環境復旧は外付けのケースに旧SSDを入れてデータ吸出しが済めば完成です。
ただ外付けケース(M.2)気にしてなかったので、何方かオススメ教えて頂けると助かります。


この後イベントビューアーでエラーが出ていないことを確認してからベンチ回します。
シネベンチR23、FFベンチ、3D-Markの玉ねぎベンチはsteamで買えば良いですかね？3000円そこそこでした。他毛玉ベンチ位でしょうか？
あぁ！ひよひよさんとこのベンチも要りますね。


尚、新構成は
5900x
G-Skill F4-3600C16D-32GTZNC
MSI X570 UNIFY
WD SN850 2TB M.2
CFD 2TB SSD M.2
サイズ超天(様子が良ければサーマルテイク簡易水冷に復旧換装予定)
MSI 3080
Antec Signature 1000w

です。
破損してると思われるギガバイトのSSDはサルベージと点検、検証後でEドライブとして追加します。
(あとNGワード入りですが当該電源の具体的型番は書いてませんのでご了承を)
個体故障かと思うので修理依頼しておきます。
(このメーカー3回目は買いませんけどね)
最近電源の外れ、故障引き当てる回数多いですね。
ビデオカードとCPUじゃなくてかなりほっとしました。
以上故障報告でした。

書込番号：23861063　スマートフォンサイトからの書き込み

[asika]

故障分析お疲れ様でした。


いやー私も過去に経験していますので
わかります。

書込番号：23861087　スマートフォンサイトからの書き込み

[Solare]

Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪さんおはようございます。

色々大変だったようですが、無事復旧されたようで何よりです。

電源が原因だったんですね。

あとゲームのバックアップはやっぱりDドライブですね。

うちも少し前にメモリー詰めててOS飛ばしまして(^^;

Steamはベンチ類とゲーム3つほどなのでマシでしたがフライトシュミレーターが6時間くらいかかって、いやになりました(^^;

僕も今週マザー交換予定なので、気を付けます。

あと3090使ってて思いましたが、うちのRTXはAorusXtremeなんですが液晶画面ついてまして、そこにクロックとか温度など表示出来て便利なんですが、これが意外に電力食います。

本気でクロック上げる時には通らなかったクロックがこれ消すと通ったりしますし、アイドリング見てるとまあまあ使ってます（笑）

今回のAntecは安心だと思いますが、ギリギリの電源の場合PC内の電飾は考えた方が良いかもしれませんね。

まあでも流石構成見ると快適そうで素晴らしいです。

また新しいMSIのケースも写真見せて下さい。

お疲れさまでした。

書込番号：23861094

[アテゴン乗り]

Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪さん、おはようございます。
自分は旧スペックで満足しちゃっていますが。

なんかここの口コミ見ていると、
最近PCIe4.0、AMD環境　、電源周り、RTX3000での不具合？報告が多い様に感じます。

新しい規格などの足並みがそろっていないか、
RTX3000シリーズがひょっとして電源相性がうるさいのかな？
等々と個人的に思い込んでいますが…

どうなんでしょうね？

昔も今も新しい物は安定するまでそれなりに期間が必要なのかな？

個人的意見です。

いずれにしてもニューマシン完成おめでとうです。

書込番号：23861136

[オリエントブルー]

おは〜！　　名人

あのね
落とし穴は意外なところにあるのよ。

10年保証電源が最近電圧下がり気味なので
ちょいチェックした。

VGAへのPCIeケーブルの8ピン2本のうち一本が接触不良の様子。
取り替えたら画像の様子で回復です。

あと
前からケース上部のUSB3.1スロットの
内部接続ケーブルも接触不良が分かっていたので
ストックしている同じ新PCケースに交換しといた。

まあ あなたと同じく組み直しね（笑）
ーーという事で


＞アテゴンさん
AMDやPCIe4.0やRTX3000には関係おまへん。
ようはパーツ類単体の不良が原因であります。

Zen3 5800Xは今日も快調問題なし (^_^)

書込番号：23861299

[アテゴン乗り]

＞オリエントブルーさん
珍しく噛まれた。(笑)
でも、電源の公差範囲の電圧なのに不安定になるとしたら、
必ずしも電源だけがいかないとはいえないかと。
まあオシロスコープなどで調べないとわからないかもだけど、
そんなときは相性と言う便利な単語が…(笑)

何となく、シビアっぽく感じます。

別にディスる意図で書いてませんよ。
ベテランさんが填まるぐらいですから、
あくまでも感じただけです。

書込番号：23861345　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

玉ねぎベンチはこれでいいのかな？	いつものです	まぁ今となってはねぇって奴です

＞アテゴン乗りさん
＞オリエントブルーさん
＞Solareさん
＞asikaさん
どもどもレス遅れました。
昼夜逆転と風邪で寝込んでました。
ベンチ貼りましたけどああああ
シネマのR２４だかを忘れてました、後ほど貼ります。

書込番号：23862145

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

15800くらいですか

R23でしたね。
いいんだか悪いんだかわかってませんけども。

書込番号：23862187

[クールシルバーメタリック]

組み直しかぁ・・・・・・ASRockのB550マザーの２個めのM.2スロットがx2止まりを「気にしない気にしない」と強がるのもなんかな〜、で違うマザーボードにしようか思案中なわたしが通過中・・・・・・マザーボードよりCPUがほしいんだけどな(^_^;)



なんやかんやいって、電源が怪しいとなった場合に買い換えるものの候補って、OEM元がSeasonicの電源になっちゃいがちだよね(^_^)

書込番号：23862202

[オリエントブルー]

こんばんワン！ 名人

まだまだ5900Xの実力を発揮しとりまへん。
詰めが甘い (^_^)

書込番号：23862618

Wi-Fiに接続しても何度も切れます

[ゆんたろ123]

Wi-Fiに接続しても何度も切れます。
そのたびに問題のトラブルシューティングで復旧しますが、その一分後にはもうインターネットが切れています。
どうやら問題のトラブルシューティングの結果には「ネットワークケーブルが正しく接続されていないか、または破損している可能性があります」と表示されます。

どうすればずっとインターネットがつながったままになりますか？
非常に困ってます。

書込番号：23859699

[あずたろう]

接続時のアンテナ本数（レベル）が1本とか少ない状態じゃないですか？
ハード的には内部のアンテナが抜けてないですか？

書込番号：23859733

[ゆんたろ123]

返信ありがとうございます。

アンテナは大体常時3本は立っています。
何故突然インターネットだけが数分置きに繋がらなくなるのかが分からず、不便な思いをしています。。

書込番号：23859750　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆんたろ123]

ハードのアンテナが抜けていることもあるんですか！！
中々開けるのは怖いです。。

書込番号：23859755　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

接続は5G　ですか？　2.4Gですか？

速度は遅いが安定・・・　2.4G　（但し電子レンジと干渉もある）
速いけど、不安定・・・　5G

書込番号：23859807

[ゆんたろ123]

2.4GHzだと思います。

書込番号：23859842　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

�@	�A	�B

どちらかは、ここで確認を！

書込番号：23859890

[ゆんたろ123]

わざわざ画像ありがとうございますm(_ _)m

やはり2.4Gでした。

書込番号：23859910　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

2.4Gで電子レンジ使ってないのに途切れるなら故障の疑いもあります。

メーカーや販売店相談されたほうがよいかと思います。

書込番号：23859955

[ゆんたろ123]

回答ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：23859963　スマートフォンサイトからの書き込み

BIOS更新に失敗して起動しなくなりました。

[ネトビ]

Windows上のLENOVOのソフトからBIOSの更新を実行して再起動したところ
画面が真っ黒のまま、ビープ音が2回なるのを繰り返します。

書込番号：23856047

[あずたろう]

lenovoは以前からOS上からのBIOS更新なので、自分も怖かったです。
instant Flashでの更新ができるよう改善してほしいですね。

書込番号：23856069

[沼さん]

[悲]でばかり・・・では解決しません。
「質問」に換えて再出発です！（此方は 削除依頼）

爺のお節介でした
「追」 質問で解決したら お礼を述べて 「解決済」処理をしておきましょう マナーです

書込番号：23856085

[あずたろう]

Lenovo機　 BIOS復旧作業を行ってくれるところ。
http://www.ogatama.com/cart.cgi?id=I-000100015

書込番号：23856099

[ネトビ]

去年買った直後にBIOS更新して起動しなくて無料で修理したのですが、
今回もBIOS更新をして　同様に起動しなくなったので　この機種か、BIOS更新ソフトが問題なのか？

購入後1年たってしまっていたのでサポートに電話しても高額な修理代金になりそうなので
諦めてパーツだけDeskMiniに着けようかなと思ってます。

書込番号：23858766

[沼さん]

成〜る程 ・・・

修理するのでなく，パーツを有効利用しよう・・・ということでしたか ！

納得です。

書込番号：23858936

価格コムの対応は？

[たもついしろう]

こちら、他のテーマでも投稿してLenovoの納期が発注後コロコロ変わって、Lenovoに問い合わせても埒が明かないし、他にも同様の投稿者があるようなのですが、価格コムとしてはどういう立ち位置なのか、説明が欲しいですね。

価格コム限定モデルというのは、まさかLenovoが勝手に名乗っている訳でも無いでしょうし。

価格コム側の立ち位置が不明ですね

書込番号：23849672　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

価格.com利用規約 第十条に価格.comの免責事項が記載されています。価格.comは一切の責任を負わないと思います。

HPでは一月ごとに納期が一ヶ月伸びることもありましたが、同じことが起きているのでしょうか？

書込番号：23849716

[たもついしろう]

一切の責任を負わないが、価格コムの名前を付けて安く売って客寄せする。

消費者にとって不利益な情報は開示しない。
というのは倫理や消費者の利益に反するように思います。

競合会社からしてもいい迷惑でしょう。
極論、価格コムモデルは納期の約束がこちらの投稿の散見されるように、誠実さにかけても許されるのか？
また、そういうビジネスを許して良いのか？
という疑問が沸きました

書込番号：23849740　スマートフォンサイトからの書き込み

[瑠璃乃鳥]

受注生産品なんてそんなものです。工場の部材調達の都合しだい。
安いんだから仕方ないと理解していますし，待てないなら２週間経てば問答無用でキャンセルの権利が発動できます。

早くほしい場合は即納モデル以外選ばないのが賢明です。
即納で遅延するなら販売元に文句言えばいい。

書込番号：23849741

[パーシモン1ｗ]

立ち位置って、別段気にしてないと思いますが。
そういうモデルがあるだけで、作って売ってるのはレノボですからね。

このモデルだけ遅いなら問題ですが、世界的に需要が追いついていないのですから、文句言っても改善しません。

書込番号：23849752

[たもついしろう]

まぁ、価格コム側がそれで良いのなら、そうなんですけどね

個人的な感覚だと、自分の名前や看板を掲げていい加減な対応をされる身内がいたら取り締まるけどね。

書込番号：23849759　スマートフォンサイトからの書き込み

[たもついしろう]

それにしても、ステイクホルダーなら別として価格コムユーザーが運営するを庇うのは良くないですね。

ユーザーは運営により良いサービスを求めるのは当然だし、それが運営にも糧になるはずです

馴れ合いしかいないんじゃ、見る価値無いですね

書込番号：23849782　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

庇うという訳ではありませんが、
無料で利用しているので
あまり強い事も言えないかなと個人的には思います。
もしも月額1000円の有料サービスだったりしたら
また違う話になりますが。

書込番号：23849965

[沼さん]

参考にどうぞ ！

https://kakaku.com/pc/note-pc/itemlist.aspx?pdf_mode=limited

特に，下記情報を ・・・・・・

ご利用の前にお読みください
※ 「掲載情報のご利用にあたって」を必ずご確認ください。
※掲載している価格やスペック・付属品・画像など全ての情報は、万全の保証をいたしかねます。あらかじめご了承ください。
※各ショップの価格や在庫状況は常に変動しています。購入を検討する場合は、最新の情報を必ずご確認下さい。
※ご購入の前には必ずショップのWebサイトで価格・利用規定等をご確認下さい。
※スペック情報は万全な保証をいたしかねます。実際に購入なさる場合は各メーカーへお問い合わせください。また、空白部分は未調査の項目です。
※ご購入の前に「ネット通販の注意点」をご一読ください。

書込番号：23849986

[Taka303]

私も発注時は2週間〜3週間後の納期表示だったのが、
なんと来年3月末に変更されてガックリだったのですが、
まあー部品不足では、しかたないでしょうね。
無い袖はふれないってやつです。

ここはじっくり、「待てば海路の日和あり」の気分で、
納品後のあれこれを思案しながら待つというのを楽しみましょう。
ちなみに12月15日の納品予定表示では2021年の1月12日納品です。

書込番号：23850106

[瑠璃乃鳥]

自分としては、価格コムが一定のユーザーを獲得しているおかげでレノボの価格コムモデルという廉売品が存在しているだけで有り難いと思うだけです。

売買契約に価格コムは関与しないのですから納期の責任を販売者でないものに問うのはどう考えたって筋違いでしかないと思います。

かりに価格コムがありもしない責任を認めて、納期警察とか始めたらそっちのほうが気持ち悪いですし、法的な問題が発生すると思いますが、いかがでしょう？

責任がどうこう言うのは在庫なしの品が売れ筋ランキング上位になることに文句言っていたのとあまり変わらない。
情報ってのは文脈を読み取ってその文脈に沿って利用するだけです。

書込番号：23850288　スマートフォンサイトからの書き込み

[納屋乃空]

お店はお客さんを選べませんが、お客さんは
お店を自由に選べるのですから、レノボ価格.コム
モデルを選ぼうが他を選ぼうが、あなたには自由が
ありますよ。

注文後に納期が長くて気に入らなければ、確か
レノボは２週間を越えた出荷はキャンセルが
できたと思います。
条件が合えばキャンセルするのも、待つのも
あなたの自由ですよ。

お客さんとお店では立場が違い、どうしても
お客さんが優位になります。オーダー通りに
組み立て、海外からの発送という商品なのです
から、お店がわのミスや表記不足、一方的な
要求でなければ、大目にみてあげらる心を
持ちたいものですね。

もし一方的にキャンセルを喰らったり、
キャンセルしたのに返金処理が遅くなった場合は、
キレてもらっていいと思います(笑)

書込番号：23850357　スマートフォンサイトからの書き込み

[LEHPELL]

不満があるならキャンセル推奨です！　
これで心理的抑圧から解放されます！　
「逃げた」ことにもなりません！　

噂によると一部5月納品のペースらしいので、見切りを付けてキャンセルするのがよいかと思われます！　

書込番号：23851933

納期に注意

[たもついしろう]

納期

納期2週間程度とあったのに、発注後に3月末という連絡が来ました

11月末発注で3月末納品って…
流石に常識の範囲を超えて遅すぎですね

普通にキャンセルします。

書込番号：23833700　スマートフォンサイトからの書き込み

[おじさん(^_-)-☆]

12月9日注文、14日出荷案内メール

先ほど出荷案内メールが来ました。進捗状況は相変わらず注文日の位置で変わりませんが、Trackは「工場出荷済＆輸送中」になっていたので一安心です。Wi-Fi6・VGA追加、見積後楽天リベ経由12月9日注文です。注文後、優先出荷用特別コードRep IDが来たので、返信で可能なら追加をお願いしたのですが、それが何か影響した可能性もあります。見積中に質問をしたので、多分それでRep IDが来たのかな？と思っています。ご参考までに。

一体4月9日到着のステータスは何だったんだ？という感じです。やはり、在庫を抱えず、注文が溜まったら生産・出荷じゃないですかね。クラウドファンディングでない限り、1週間以上先の出荷予定はやはりあり得ない企業スタンスです。

書込番号：23848725

[ほしけん]

私も同じく、つい先ほど出荷されました。
Wi-Fiカードを付けると遅くなるという話が以前出ていましたが、
Wi-Fiカードの在庫がなくて入荷未定だったのが急に入ってきたとか、そんな感じなんでしょうか。

書込番号：23848728

[BLUELAND]

優先出荷用特別コードというものがあるのですね。

書込番号：23848740　スマートフォンサイトからの書き込み

[ttss21]

私もメールは来てませんが、出荷となっておりました。

書込番号：23848745

[tene4]

日曜・月曜は「納期表示を1日延ばす作業」が止まるらしい（先週も5日で止まった）

皆さんの出荷情報の書き込みを見て私も夕方から確認していましたが、
20時頃まで変化がなく絶望していましたが、ついに出荷となりました。

こちらも出荷メールは来ておりません。

書込番号：23849314

[たもついしろう]

納期が変わりました

キャンセルしようとしたら、納期が更新され、2ヶ月以上短縮させてました

これをみた後、Lenovoから遅延のメールがあって、キャンセルか他の商品を案内されました

メールで案内された電話番号に問い合わせたら、こちらでは納期の問い合わせ対応できないというので、何なら対応できるのかを問い合わせしたところ、キャンセルなら承るということでした。
メールに記載があった、別商品の案内はありませんでした
キャンセル以外は対応出来ないから、という事で他の話をしても意味が無さそうな雰囲気でした。

納期については、別の電話番号を案内されましたがまだしていませんが、今度してみようと思います

1月中旬なら許容範囲かな…？という気もしますが、あまり、信用もできないかも…

とりあえず待ってみます

書込番号：23849664　スマートフォンサイトからの書き込み

[holywater]

本日も出荷状態チェックしたところ、またまたレノボがやらかしてくれました。
出荷予定日が4月以降になりました。

出荷まで信用ゼロと書き込みしましたが、相変わらずの変動振りです。

<納期の変動状態>
注文日：11/27
3月下旬
↓
1/12
↓
4/17

なんで最初より遅くなるんだろうか・・・
呆れを通り越して怒りしかないです。
(こういうことを言うと他の即納モデルを買えばいいと言う方もいらっしゃいますが、そういう次元の話でないです)

とうとう納期が年度越えてきましたね。
(これ2020秋冬モデルだと思うのですが、2021春夏モデルも発売されていると思うのでもはや旧製品ですね)

ﾖｸｺﾚﾃﾞｶｲｼｬﾅﾘﾀﾂﾅｰ、ｵｶﾈﾀﾞｹﾄｯﾃｼｮｳﾋﾝﾜﾀｻﾅｲｻｷﾞｼｮｳﾎｳｼﾞｬﾝ

書込番号：23851576

[holywater]

あまりに納期がいい加減なのでlenovoサポートに確認しました。

結論からいうと、納期ステータスの日時は『全く意味がない』とのこと。
(システムが自動算出しているのでどういった理由で変動するのか分からない)

そんなレベルの出荷システムなら正直ないほうがマシでしょうに・・

ちなみに私の注文は11/27ですが、どんなに早くても納期3/中旬だそうで。
(備品のスタンドは明後日届きますが・・・受け取り拒否します。サポート確認済み)

上記を踏まえて既に注文済みの方はキャンセルの判断をされた方が精神的に楽かと思います。
注文キャンセルしてもクレジット処理等がキャンセルされるのは大分先なので
全部終わるのはいつになるのやら・・・

最後に、
レノボさん部材入荷の目途が立たないのに製品販売するのは商売人として最低の行為ですよ。

書込番号：23852675

[価格良識]

世界的に似たような状況ですからね・・・
hpやdellなども似たような状況です。


即納品か加賀電子やダイワボウ情報システム
などが持っている在庫品を狙うが吉かな。


https://taxandirect.jp/

書込番号：23852713

[ttss21]

出荷の案内メールも来ましたし、納品日も18日に早まってますね。
違いはなんなのでしょう、オプションによるのでしょうか。

書込番号：23852960

[おじさん(^_-)-☆]

価格.comを責めるのは筋違いだと思いますが、思うことを。

部品供給メーカーはきちんと計画生産をしているはずで(そうでないと取引して貰えない)、部品云々というのが理由ではないと思います。例え何かの理由で部品の生産が遅れたとしても時期は明確のはずなので、納期が1週間以上コロコロ変わるのはあり得ません。昔の中国ならいざ知らず、今の中国でそんないい加減な納期管理をしているとは思えないです。今回運よく出荷された、と思うこと自体が異常です(私ですが)。

車であれば、注文が生産台数を上回ったので納期が3ヶ月〜半年先になります、とういうのはザラですが、パソコンで？、というのが信じられません。昔はBTOの代名詞だったDELLでも納期ははっきりしていました。こんな異常な状態は信じられません。私なら、せいぜい待てても注文から受け取りまで1ヶ月だと思います。但し、今回のようにかなりコスパが良いパソコンで、これ以上の物はしばらく出ないだろうという時は、これを上回る物が出て来るまでは待つかも知れません。でも欲しいのは今なので、怒りは抑えられないでしょうね。

物が届くまでは、これを上回るものはないかな、と探していますが、MINISFORUM辺りがX400の次に出してこないかなと思っています。

書込番号：23853455

[φ(..)メモメモ]

私も納期が３/２１→１/１２から３／１５に変更になりました。
昨晩、なぜ納期がかわったのか説明を求めるメールをしたところ返事はありませんが、今朝１/4に今度は早まっていました。
明後日発送するまで分かりませんが理由があればクレームも必要かもしれません。
そのせいで納期がバラついているのかもしれませんが。。。

書込番号：23853525　スマートフォンサイトからの書き込み

[買い方]

当初3月出荷だったので、一旦キャンセル。
直後に同じ構成で再注文した、リーベイツ購入組です。
納期は早くなりました。
最低構成は同価格ですが、USBやDPのオプション価格は値上げされてます。

その差が納期短縮に効いているのでは？と思っています。

書込番号：23853983　スマートフォンサイトからの書き込み

[ttss21]

先ほどヤマト便にて届きました、12/6注文18日納品。注文時のタイミングの問題なのでしょか不思議です。

書込番号：23855858

[φ(..)メモメモ]

納期のクレームしたらもう発送されました。
どういう管理なんでしょうね

書込番号：23856673　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほしけん]

本日無事届きました。
m75q-1のときもそうでしたが、レノボで納期が不安定なときは
かなり長めに提示したところから急に前倒しされるという印象です。

書込番号：23857294

[EverestClimb]

昨日、出荷済のメールが届きました。
当初の納期は2021年3月後半で、諦めて年明けまで放置するつもりでいた矢先の出荷連絡で驚いています。

私は、最安構成カスタマイズ + Wi-Fi 6・USB Type-C を追加しました。

既にオーダーされた皆様も納期が短縮されている事を願うばかりです。

書込番号：23858669

[holywater]

私もクレームを言った翌日にいきなり出荷になって唖然としました。

このメーカーってもしかしてクレーム入れると優先度早くなるシステムなんじゃ？
サポート曰く自動算出なので手を入れられないと言ってはいるが、このタイミング
で出荷されたら誰でもクレーム対策されたと思います。

本当に出荷システムの無用さが際立ってますね。

書込番号：23858736

[ほしけん]

＞holywaterさん
急に納期が短縮して出荷された多数の方のうちのお一人に過ぎないので、たまたまだと思いますよ

書込番号：23861466

[kmkmkutti]

私も12月6日に注文して納期来年3月24日でしたがいつの間にか早まり、12月28日になっておりました。
しかし出荷済み情報から見ると12月26日になっており現物も12月26日に届きました。あそこのシステムちょっと遅いですね。
まあ無事に届いたのでよしとします。

書込番号：23873977　スマートフォンサイトからの書き込み

サポートには期待しないでください

[初心者様！]

サポートが、全くダメダメ。
電話で問い合わせるサポート、適当な事を言う。
PCでDVDが再生できないので問い合わせた。
混んでいるからと担当者より折り返し。
その後、担当者に状況を話しました。

担: パソコンの仕様を確認しましたが、HPのこちらの製品はDVDライターが付いていますね。ライターなので書き込むだけなんです。だからDVD再生はできません。
私: 再生ソフトも初めからパソコンにインストールされてましたけど？
担: それは再生ソフトかよくわかりません。とにかく仕様書には再生装置の記載はありません。DVDライターと書いてあります。とにかくライターと書いてありますから、DVDに書き込みだけなんです。以上です。
お困りなら、別の製品をお買い求めください。

‥‥唖然としました。大雑把な仕様書を読むだけで、全くサポートになりません。

このほかにも、外国人が電話に出て、知識はあるのかもしれませんが、具体的な日本語が通じないので同じ回答の繰り返しで解決できませんでした。

DVDライターは再生でき、なおかつ書き込みまでできるからライターと言う気がするけど違うのかな？
再生できないと困るので、HPを信用して、改めて再生できる事をお店で確認したパソコンを購入しましたが‥‥。
その後判明しましたが‥‥o(｀ω´ )o

書込番号：23824980　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

サポートとは逆にユーザーを困らせているだけですね。
他の問題への対応もきっと同様でしょう。

書込番号：23825440

[Kou@(KOYO)]

再生ソフトは何を使ったのでしょうか？

書込番号：23825456　スマートフォンサイトからの書き込み

[初心者様！]

初めからインストールされてあるsmedio true dvd for hp、gom player、VLCメディアプレーヤーを使いましたが、再生できませんでした。
DVD decrypter（コピーソフト）はきちんと作動するのですが。

書込番号：23825567　スマートフォンサイトからの書き込み

[初心者様！]

HPのサポートは、今までも、何か問題が起こるとすぐPCを初期化してと言い出しますね。それ以上解決はありませんと。
初期化にどれくらい時間がかかるのか、わかってるんですかね。パソコンいじった事無いのかな？
解決する気も無いと感じます。
購入時に渡した書類を見て、自分でやってと。

書込番号：23825581　スマートフォンサイトからの書き込み