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すぐにグラフィックドライバがクラッシュします。

[miyapita]

もし原因や改善方法がわかる方がいれば教えて下さい。

みなさんのレビューではVALORANTやフォートナイトがプレイ可能とあるのですが、私のPCだとソフトを立ち上げてゲームを始めるとあっと言う間に「グラフィックドライバがクラッシュしました」となって、プレイできません。場合によってはブラックスクリーンになってしまい、強制的に再起動しないとPCが動きません。

ドライバを最新になっていることは確認しており、念の為Radeon Softwareなどを再インストールしたりもしたのですが、全く状況が改善されません。インターネットで調べてみても同じような症状の方がいらっしゃらないので、もし原因や改善方法がわかる方がいれば教えて下さい。

なお、関係ないかもしれませんが購入してからSSDを換装し、メモリも追加しています。

書込番号：24323446

[あずたろう]

APUが熱暴走をストップさせたのでは？

書込番号：24323517

[Curunir]

確かなことはわかりませんが、下記の項目を確認されてみては如何でしょうか？
最近のAMDは、BIOSが改善され、ボードメーカーさんの努力で、以前ほどメモリにはセンシティブではありませんが、それでも感覚的には注意が必要です。内蔵GPUのRadeonも、GeForceなどとは異なり、CPUとメモリを共有する関係で、メモリ容量が少なかったり、Timingの相性が合わないと、メモリページング動作時にDATAが壊れる可能性があるかもしれません。

おそらく、SSD自体の問題の可能性は少ないと思います。

メモリを追加されている、とのコメントで気になりました。おそらく、メモリはDual Channel構成にされていると想定しました。
そのとき、2枚とも同じ仕様でしょうか？

�@メモリサイズは揃えましょう。（例えば、どちらも8GBとか１６GBにする、とか）
�A速度を揃えましょう。（例えばDDR4-3200 (PC4-25600)とか、PC4-21300 (DDR4-2666)で揃える等）
�BCAS Latencyは、揃っているか？　（CL=19とかCL=22で揃える、など）

要は、Lenovo推奨の２枚組メモリ構成で試してみるのは如何でしょうか？
もし、元々入っているメモリがあるところで、空いているスロットに別メーカー・異なる仕様のメモリを入れると、アクセスタイミングの差分からデータが壊れるかもしれません。特に、CPUとGPUがメモリをシェアする状態ではメモリアクセスのTimingがかなりシビアになりますので、推測の範疇は出ませんが、現象的に、これかなぁ？？？と思いました。

特にメモリの速度が気になります。
�C速度が遅いと読込・書込で問題が出る可能性があるので、できればDDR4-3200 (PC4-25600)が良いです。
　とはいえ半導体不足の昨今、なかなか在庫がないかもしれません。
　その場合でもPC4-21300 (DDR4-2666)、CL:19くらいものにしておいたほうが安全かもしれません。

もし、上記コメントが当てはまらない場合は私にも原因がわかりません。お役に立てずに申し訳ないです。

書込番号：24324370

[miyapita]

＞あずたろうさん
＞Curunirさん

アドバイスありがとうございます！！

実は追加したメモリの�A速度は揃えていたものの、�@メーカーとメモリサイズはバラバラでした。
まずは追加したメモリを外して、購入時についていたメモリのみで試してみます。

書込番号：24324485

[miyapita]

残念ながら、メモリを1枚にしても解決しませんでした。。。

書込番号：24324638

[Curunir]

＞＞一枚刺しで現象変わらず。
　うーん、そうですか。
　私の方でも、試しにValorantでRiotをインストールして試してみました。
　結果、無事に動いていますので、性能的な問題ではなさそうです。
　私のメモリ状況は、11.6GBがコミット済で、7.9GBが稼働してる状況でした。
　なお、メモリ構成は、
　16GB　x2枚指し、計32GB
　2666MHz、CL=19
　を使用しています。

　あと思いつくのは、Valorantのクリーンインストールくらいですね。
　お役に立てず、申し訳なく。。。

書込番号：24325725

[miyapita]

＞Curunirさん
いろいろお手間をおかけし申し訳ありません。
一度Windows10のクリーンインストールからはじめてみます。

書込番号：24327900

納期がやたら長い

[タッディ]

メーカーサイトに3、4日で出荷という釣り文句に勘違いしないように。そこから海外輸送が始まり、結局の納期は2週間以上かかります。私は初期不良に当たりました。返品しますが、また2週間待ちます。カスタマーセンターに質問しても、クレームだしても、中国人が適当な返答を返すだけ、名前を聞くと電話を切られました。やる気がなく、分からないことは、それは対応不可ですとすぐ答えます。色々つっこむと、申し訳ありません間違えましたと、それが繰り返されます。製品の質も、人員の質も低い。値段が安いのには理由があるという事です。

書込番号：23864404　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Dellの場合、カスタマーサポートは罠です。
キャンセル用の番号（納期確認も含む）やオーダーサポートは利用したのでしょうか？
https://www.dell.com/learn/jp/ja/jpbsd1/shared-content_campaigns_dellcampaignpage/order_flow

あと、納期2週間程度ならましな方です。HPの場合、納期3ヶ月以上かかった人もいます。

書込番号：23864437

[公園ネコ]

購入を考えていましたが中止します。

書込番号：24300797

[リオニス王モント]

私も購入を検討していましたがDELLのPCは購入しない事にします。
すぐ欲しいのに購入したら数ヶ月待ちなんてあり得ないですよね。
ありがとうございます、参考になりました。

書込番号：24307152

[昼寝共和国]

私は８月17日に注文して８月31日に届きました。

書込番号：24320803　スマートフォンサイトからの書き込み

普段使いには良い。が、軽いゲームでも少し厳しい。

[なーーなーーなーー]

普段使いはとてもしやすいです。
画面が結構大きく、無駄が無い感じで色々と見やすいです。
「HDDなのか！？コレェ」と思うほど、静かで反応が速いです。
「SSDの存在意義とは？」と思うほど爆速のHDDです。

タブを何十枚と開いて使っていたりすると動作がすごく遅くなったりしてしまったり、、、
intel i7のパワーでどうにかなってる感じですが、メモリー4GBというのはちょっと、、、と感じてしまいますね。
イメージとしては「重い作業はcpuの力技で乗り切る」みたいな感じのPCです。

軽いゲームも少し厳しいです。
パイロットストーリーB787版を動かしてみましたが、30FPSくらいしか出ませんね。
あと、動画編集ですが、ゆっくりムービーメーカーを起動して、8分くらいの動画を作ったのですが、エンコードに6時間くらいかかりました。

メモリスロットが2つあり、32GBまで刺せるようなので、16GB×2=32GBにするのもいいかもしれません。
多分32GBあったらX-Plane11やP3D等のフライトシムを動かせると思います。
MSFS2020は無理でしょうね。

ここからは個人的な感想になりますが、20万円でこのPCを買うならドスパラやツクモ、パソコン工房やマウスPCの5万円~10万円のPCで性能的に充分だと思います。
ただ、サポート面などを考えたりするとこっちの方がいいかもしれません、、、

以上です。参考になると嬉しいです。

書込番号：24316870

[KAZU0002]

3年前のパソコンをどうして今買う話をしているんだろう？

書込番号：24316882

[S_DDS]

レビューに書いた方がよかったのでは？

値段が高いのはメーカー品とBTOの差ですし。
しかし、たしかに値段の割に性能低いですね。

書込番号：24317338　スマートフォンサイトからの書き込み

ひと月で壊れた。

[panda2017]

７月初旬に発注、７月下旬に到着。

快調には動きましたが、写真編集、ゲームなどを同時にするとCPUの温度が７０度を軽く超えるので一つを辞める。

問題は、到着から１週間ぐらいでパソコン起動して写真編集など高温になろい作業をしている時に、パソコン内部から音がカチカチ？
安いマウスをクイックするような音が数秒しました。
ドスパラにメールにて連絡するが、音の録音を送れと言ってきました。
音が同じ起動時間では出なく、不規則。
温度だけは、だいたい５０度を超えたあたりでます。

８月２３日にブルースクリーンが出て、再起動、自動修復を繰り返すばかり。
ドスパラに電話して、修復になると言われました。
故障個所は、マザーボードがかもと。
私としては、メモリー、OS、SSD？
電源装置も可能性あるかも？

ひと月で故障は良かったのか？
高価なわりに壊れやすいのか？

私はゲームに特化したパソコンを購入ははしめてです。
今まで、GPU内装ばこりの安いパソコンでしたが故障はほどなかった。
故障がないのは、運が良かっただけ！

書込番号：24308489　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

＞故障がないのは、運が良かっただけ！

故障しないのが普通・・・・
尤も，環境に左右されるケースもあるが・・・
修理に出しましょう ！

書込番号：24308550

[入院中のヒマ人]

ご愁傷様です。

＞ひと月で故障は良かったのか？
同じ壊れるなら早くて良かったとも言えます。
まだ保証期間内？！

ただ他の電機製品でもそうですが、壊れる奴は別の処が壊れる。
負の連鎖が起きないことを祈りましょう。
(*^_^*)

書込番号：24308602

マルチディスプレイ

[ラッキーはな7]

マルチディスプレイをしたいのですが、どうしたらよいでしょうか。

�@HDMIは入力？だと思い
USB変換器を購入して　別のモニターにはHDMI　　　こちらのＰC裏面のＵＳＢ端子へ変換アダプターとＨＤＭＩをつなげましたが
モニターには信号なしとなります。

せっかくだからデュアルモニターするのにはどうるればよいでしょうか

書込番号：24307761

[KAZU0002]

>USB変換器を購入して
具体的に。

考え方としては合っているのですが。じっさいには変換器では無く「USBに接続するビデオカード」です。ドライバーをインストールしないと使えないはずなので、そのUSB変換器の型番をまず正確にお願いします。

書込番号：24307766

[ラッキーはな7]

お世話になります。

https://www.amazon.co.jp/gp/product/B09BCQ5YR1/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o01_s00?ie=UTF8&psc=1

USB HDMI 変換 アダプタ USB HDMI ケーブル USB HDMI 変換コネクタ USB3.0 HDMI 変換 アダプタ 3.0 5Gbps高速伝送 1080P対応 高画質 音声出力 ディスプレイアダプタ 安定出力 コンパクト 使用簡単 MAC/Windows XP/7/8/8.1/10 対応 (BLACK, HDMI)

何卒よろしくおねがいします

書込番号：24307966

納期がコロコロ変わるし、キャンセルしました。

[525_e61]

という事で、別の機種で再考します。サヨウナラ。

書込番号：24202703　スマートフォンサイトからの書き込み

[GEEK_J]

先週注文したら、チャットボットの納期目安は8月末と回答‥
驚きました‥それまでに良いもの見つけたら自分もキャンセルするかもです。

書込番号：24204051　スマートフォンサイトからの書き込み

[戦場ヶ原暦]

6月初旬に注文し2か月半経った今、キャンセルしました　というかさせられました。
生産できないのでこの製品無かったことにします。キャンセルしてください　ってメールが到着。
代替商品の案内があったけど似ても似つかぬスペック。
不動産屋の囮物件みたいな売り方は感心しないです。

価格、スペックのバランスは他メーカーより良い商品が多いと感じるけど
モノが無いんじゃ話にならないです。
作れない商品を企画しないで欲しいなぁ

書込番号：24304485