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最悪です。

[azzurri7]

買った商品はinspiron-3252-ent-o-qs-1020というやつ。
商品到着後の流れ(windows10を使用するのは初めて)
セットアップ開始、windowsupdateやらデータのインポート、
メールアカウントの設定、セキュリティーソフトのインストール等
ここまででも結構時間がかかりました。
数日間使用、何かおかしい？無線がちょこちょこ途切れてストレスを感じる！
webで調べてみて色々やってみたが改善されずDellに電話！
Dellから遠隔操作などやってもらって｢これでちょっと様子を見て下さい｣
このやり取りを３〜４回して(既に何日間かたってる)
結局windowsを初期状態に戻して下さい。と言われてしまい
最初からやり直し。それでも改善されず結局修理に出すことに・・・
1週間後PC戻ってきました。
修理報告書にOS再インストール・無線LANカード・無線LANアンテナの交換。
作業後DELL診断テストにて正常動作を確認しました。という内容でした。
セットアップ開始・・・
直ってねぇーじゃん(怒)、Dellに電話！

Dell）ルーターとの相性が悪いかもしれませんね。

俺）じゃールーター貸して下さいよ。
　　それで大丈夫そうだったら新しいルーター買いますから。

Dell)それは出来ません。

※このPCを買うちょっと前にルーター(BUFFALO製)は買い替えたばかりで
もう1台PCがあるのですがWin7 VAIOこちらは無線の不安定は全くない。

俺）返品するから金返して下さい。

Dell)無言・・・

俺）あなたじゃ話が進まないから上の人に電話変わって下さい。

Dell)それも出来ません。出来ればもう1度修理出して下さい。

俺）怒怒怒(まだ修理には出していません）

購入してから１ヶ月、現在に至る。

長々と愚痴ってしまいすみませんでした。


余談
Dellのサポートって中国人しか居ないのかな？
この間５〜６人の人と喋ったけど全員中国人だった。

書込番号：20874203

[キハ65]

内蔵のデル ワイヤレス 1707 カードの無線LANを使うのではなくて、有線LANで接続してはどうでしょうか。

書込番号：20874225

[パーシモン1ｗ]

PCの設置場所が悪く、電波が弱いということはありませんか？
また、内蔵Wi-Fiは諦めて、別途USB接続の無線LAN子機を購入されるのも良いかと。

Dellのサポートは、安価な人件費のため海外にありますｙ
日本人スタッフもいるはずですが、通常で出ることはないかと。

書込番号：20874285

[Re=UL/ν]

無線LANカードが
デル ワイヤレス 1707 カード, 802.11bgn + Bluetooth 4.0, 2.4 GHz, 1x1
で2.4GHｚ帯なので電波干渉が起こる可能性があります。
（電子レンジとかリモコンとか近隣の無線LANとか）

ハード的な故障でない限りは、ここはユーザー責任の範疇です。
ハードウエアの故障と断定出来た時だけメーカーのハードウエア保証の範疇になります。
（デバイスが認識してないとか）
断線するにも接続出来ていたならば、故障では無く環境の問題の可能性の方が高いです。

無線LANルーター（追加購入）を子機モードで接続してみるとか、USBタイプを買ってみるとか
方法は幾らでもありますね。
これは自身の問題です。

DELLとして（にして）は出来得る対応をじゅうぶん熟したと思います。

書込番号：20874316

[azzurri7]

＞キハ65さん
有線だと不安定は無いのです。
ただルーターとPCの間にドアがあるため常に
ドアを開けっぱにしておかなければならないのです(´；ω；`)ｳ

書込番号：20874340

[パーシモン1ｗ]

＞ドアを開けっぱにしておかなければならないのです(´；ω；`)ｳ
ルータは何を使用されていますか？
ドアが金属製やコンクリートなどで出来た厚いモノでなければ、1枚程度なら普通は閉まっていても通信できますy

それでダメだとなれば、PC側が弱いか、ルータ側が弱いかということになります。
もし、スマホや他のPCをお持ちであれば、ドアを閉めて使用はできますか？
これで出来るようであれば、PC側が弱いことになります。
そうなると、PCの設置場所を変更するか、無線LAN子機の購入となります。

書込番号：20874489

[どうなる]

一度、このPCをルーターの置いてある部屋に持ってって繋いでみればいいのでは？

ルーターあるところってテレビも置いてる家多いしそれだったら本体だけ持ってってテレビにHDMIで接続、テレビが置いいなければ面倒だけどモニタも一緒に…

これで切れまくるとかだったらキレていいかもだけど、これで途切れなければ環境の問題だから何度修理に出しても解決しないだろうし

もう一台のPCは大丈夫なのに…、ていうのもDELLだから品質が悪いってわけでもなく相性だったり無線ユニット（カード）の取り付け位置とかの関係も考えられるからなんともね

ちょっとした手間で原因追求出来るかもなんで修理に出すとか文句言う前にやっておいて損はないと思うよ

書込番号：20874702　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ぶるーと]

なんでも人のせいにしたいんなら、すりゃあいいんじゃねえの、もう。
愚痴りたいんなら、一応は聞いてやるよ。

書込番号：20874715

[味噌汁大好き]

(　＾ω＾)つ無線lan中継器

書込番号：20876148　スマートフォンサイトからの書き込み

[azzurri7]

皆さん色々と回答いただき有難うございます。

修理に出すまでDell側とのやり取りで、あーしろこーしろと
やらされ出来るだけの事はやったと思います。

ルーターとの距離も最短1.5ｍくらいまで近づけて使用してみましたが
ダメでした。それで修理に出すことになりました。

最初のスレにも書きましたが戻ってきたPCの修理報告書に
OS再インストール・無線LANカード・無線LANアンテナの交換。
作業後DELL診断テストにて正常動作を確認しました。という内容でした。

それでも症状は改善されず
Dell側の回答はルーターとの相性が悪いかもしれませんね！
もしくはもう一度修理させてください。という回答です。

書込番号：20876318

Windows再インストールを覚悟で

[たかさん555]

お手頃価格で飛びついてしまいましたが、この会社のWindowsインストールは不備です。
2台買って2台とも不具合がありました。
Microsoftofice、富士通のスキャナーのドライバーが入りませんでした。
リモートをお願いして操作していただきましたがやはり入らず、会社側も入らないことを確認しています。
仕方がなく、有料ソフトを犠牲にして、windousを再インストールしたらどちらもスムーズに入りました。
おかげで有料ソフトの再インストール料と多くの時間電話代を犠牲にしました。
会社の対応ですが、丁寧な言葉使いですがソフトインストールについては責任はありませんの一点張り。再インストールしてはいるのだからソフトの相性の問題ではない。明らかにwindousインストールに問題があると指摘しても、結局非を認めませんでした。
お買いになる方は、Windows再インストールを覚悟されたほうがよろしいと思います。

書込番号：20860284

電源PIN10でグラボなどの拡張性がない

[popii]

届くまでに1ヶ月ほどかかります。
特徴としてはミニPCという感じでしょうか、電源も180wしかない為追加HDDやグラボ等は積めないためせいぜいメモリぐらいです。
側にHDDがあるため振動に弱いので注意、立て付けが悪いと共振を引き起こすのでうるさいです。

私はCPUファンを12cmに変える予定ですが9cmファンと電源の冷却しかないため熱がこもるとだいぶまずいでしょう。
マザーが独自企画で？10ピンを採用しており電源を変える事ができません。これがきついです。

なのできれいなゲームや映像が見たいという方は辞めたほうがいいです。

性能としてはお値段という感じです、そう悪くないでしょう。

書込番号：20811913