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4K60hzで表示出来ず

[オゲレツマンＸ]

7／3注文が7/30納品はまあよしとしよう。音もワープロ売ってる分には全然煩くないし。ただシャープの4Kテレビ4T-C40AH2に接続して型番は認識するも4K30hzでしか表示されない。念のためHDMI2.0Bケーブル2種類購入するが解消せず。さらにインテルサイトから各種グラフィックカードドライバーをインストールしてもダメ。HPは確認のため無料回収して2週間音沙汰なし。
そこでインテルサポートに事情を説明するも日本語が通じない中国人がノートパソコンはメーカーがドライバーをカスタマイズしてるからHPに言えとか、まったく頓珍漢な回答をよこす。兎に角インテルのせいではないの一点張り。ノートパソコンじゃないしHPがカスタマイズしたドライバーをインテルのサイトに置いてんのか？と指摘してもこちらからの返信はなかったかのように新しい言い訳を書いてよこす。
日本語が通じるやつと代れと言うとあとは本国の英語サポートとなると。とほほ。
確かに買ったのはHPのパソコンで部品サプライヤーに直接サポートさせるのはお門違いかも知れんが、明らかにドライバーの問題だろ？モニターに関係なく解像度と周波数表示させるオプションを無視してる仕様だけでも直してくれよ！

書込番号：23621869　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

いや、UHD630だからHDMI1.4でしょ？
そもそも、ドライバーの問題でも無く2.0に非対応だから60Hzは出ないですよ？

書込番号：23622051　スマートフォンサイトからの書き込み

[キャッシュは増やせない]

HP TG01-0720jp仕様

＞揚げないかつパンさん

>いや、UHD630だからHDMI1.4でしょ？
>そもそも、ドライバーの問題でも無く2.0に非対応だから60Hzは出ないですよ？

誤記かも知れませんが、HPの仕様情報はPavilion Gaming Desktop TG01-0720jpはHDMI 2.0bに対応している事になっています。
まあ、それが原因で問題になっている訳ですが。

技術的にはCPU内蔵グラフッィクのDP出力からHDMIに変換する等、方法はありそうです。

書込番号：23622275

[オゲレツマンＸ]

ほんとだぁ〜

ですね。息子に選定させっぱなしな私が間抜けでした。しかし、HPもインテルもこちらの相談に対して60ヘルツは出ませんよと誰も回答しないっていうのは問題があるような気がします。情報ありがとうございました。

書込番号：23622323　スマートフォンサイトからの書き込み

[オゲレツマンＸ]

見ず知らずのこんな私のために書き込みしていただいてありがとうございますT_T。DP→HTML変換ケーブル勉強してトライしてみます。もっと早く書き込みしてればよかったです。

書込番号：23622332　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

一つだけチェック項目が有ります
DP-HDMI変換をする場合はアクティブタイプでないと60Gz出ないので気をつけてくださいね

書込番号：23622356　スマートフォンサイトからの書き込み

[オゲレツマンＸ]

キャッシュ増やせないさんが貼ってくれたHPの詳細仕様書に4K60hz出力が明記されてるので誤記であったとしても息子の瑕疵ではなくHPの責任ですね。内部でDPポートをエッチHDMI2に変換しているとすると音声の出力がなくなるし。顛末は追って公開します。

書込番号：23622373　スマートフォンサイトからの書き込み

[キャッシュは増やせない]

＞オゲレツマンＸさん

申し訳ありません。

>技術的にはCPU内蔵グラフッィクのDP出力からHDMIに変換する等、方法はありそうです。

この内容は揚げないかつパンさんに宛てのコメントです。
ご使用のPCにはDP端子はありませんので変換はできません。
グラフィックボードを追加すればHDMI2.0での出力は可能ですが、Ultra HDブルーレイの再生を考えられているのでしたら
対応できなくなります。

書込番号：23622377

[オゲレツマンＸ]

書き忘れました。DPポートついてないようです。

書込番号：23622384　スマートフォンサイトからの書き込み

[19ちゃん]

＞オゲレツマンＸさん
シャープの液晶TVの方が、対応してないってオチは無いでしょうね？、ちなみに、取説をましたが、６０Ｈz表示の記載ありませんでした。
なお、うちにも、シャープの4Ｋテレビがありまして、６０Ｈz表示できますが、PCにて、接続した場合３０Ｈz表示になります。

書込番号：23622929　スマートフォンサイトからの書き込み

[オゲレツマンＸ]

テレビは60hz表示が出来ることを確認しています。HDMIポート1に接続し設定も60hzの設定としています。現在HPのお問い合わせからインテルのチップだとHPの公開しているスペックは無理なのでは？と伝え技術からの回答待ちです。

書込番号：23623007　スマートフォンサイトからの書き込み

[19ちゃん]

＞オゲレツマンＸさん
６０Ｈz表示は何で確認されましたか？、自分のTVは、レコーダーでは６０Ｈz出ましたが、PCでは出ませんでしたので、シャープに確認の電話をしたところ、PCからは30Ｈzになると、回答をうけました。(なぜかは聞いてませんが)、
ですので、自分の場合はTVの仕様ということでした。

書込番号：23623129　スマートフォンサイトからの書き込み

[19ちゃん]

＞オゲレツマンＸさん
一度シャープに問い合わせして見てはいかがでしょうか？

書込番号：23623210　スマートフォンサイトからの書き込み

[オゲレツマンＸ]

インテル社まで巻き込んですったもんだの末、スペックに誤記があることが確認できました。

書込番号：24140636

販売中止

[やったやん]

このパソコン、販売が中止になってしまいました。最近オークションで見かける機会が増えましたが、オークションで買った方々が、保証の履行を求めて無理難題を突き付けてるためと聞きました。せっかくの良いマシンを転売する方もそうですが、ノークレームノーリターンを承諾して購入しておきながら、メーカーに無茶を言うのも如何なものかと。
私はこのマシンを買って非常に満足しております。本当に欲しい方はメーカで購入しましょう。

書込番号：24093936　スマートフォンサイトからの書き込み

[kero-chin]

販売停止になった原因は、「オークションで買った方々が、保証の履行を求めて無理難題を突き付けてるため」とのことですが、情報源を教えていただければ幸いです。また、HPの販売サイトでの表記は【一時取り扱い停止】ですので、復活の可能性は残っていると思っております。個人的にはグラボの異常な高騰が原因ではないかと推察しているのですが。

書込番号：24138165

2ヶ月待たされますか

[fyfyfy]

注文したけど欠品で6月末納品とのこと私自身は早く手に入れなければ困る状況にはないけど、価格コムの受注は何もコメントなしに続いてるよね。こんなのでいいのかな。Lenoboの1ヶ月以上待ちは有名だけど。

書込番号：24128878

[瑠璃乃鳥]

価格コムは販売主体ではないので、受注できません。
単にECサイトの価格とリンクを紹介しているだけで、販売主体の対応は価格コムとは関係ありません。

書込番号：24130128　スマートフォンサイトからの書き込み

[mr-kou]

現状のhpさんの納品状態だと2ヶ月では納品されないと思いますよ。
他のhp商品の口コミを覗いてみてください。

書込番号：24137907

納期延期

[たke]

5/7に注文、5/13納期確定とのことで楽しみに待っていると前日の5/12にクレジットカードのセキュリティ上の理由により一方的に注文キャンセルのメールが届き、直ぐにコールセンターに電話したが、再注文になるとのこと。
セキュリティ上の理由が何か判明しないが、コールセンターによると、詐欺被害が多いためセキュリティを強化しているとの回答。
一部構成部品(HDMI)が欠品してるとのことだったので、欠品していない構成(TYPE-C)に変更し、しかたなく再注文。その納期が5/18に確定したが、確定後に商品欠品の為、納期延期のメール。納期が確定次第再度メールしますとのこと。
納期が短いことを重要視して注文した商品であり、また、納期が確定したためモニターやメモリなどの周辺機器をこのPCに合わせて購入したため非常に残念です。
規約等にはそのようなケースにも責任を持たないような表現があるので消費者側の自己責任かとは思いますが、もう二度と注文したくないです。今回の注文分もキャンセルの予定です。

書込番号：24134110　スマートフォンサイトからの書き込み

[Oberstenfeld]

こんにちは
飛んだ災難でしたね。

私は5/6注文、5/12納期の予定で無事納入されました。
（ギリギリでセーフだったのですかね？）
ちなみに、私の注文した構成は
OS: Win10 Pro
RAM: 4GB
SDD: 256GB
Drive: DVD
Op: HDMI, スタンドなし
です。

今確認すると、本体の価格改定（3000円プラス）があったようですし、
HP側で部品の欠品なり、部品単価の変更など、何らかの問題が生じているのかもしれません。

早く、注文されたものが納入されると良いですね。

書込番号：24134461

[たke]

今日確認の為に電話したところ、前回の電話のときにオペレーターさんがHDMI構成でも一旦再注文をかけていたらしく、キャンセルされたHDMI構成の納期延期メールが行き違いによって届いたみたいでした。
なので今のところtype-c構成のPCは5/18納期で変更なしです。
メールの受付番号をよく確認すればよかったですが、そんなことになっているとは思わず早とちりでした。すいません。

書込番号：24134594　スマートフォンサイトからの書き込み

Excelでフリーズする

[fujiwhite]

PCを起動してExcelのみを1時間くらい動かしてるだけでフリーズする

Excelでさえもやたらファンが回ってる

どういうクオリティのPCなんだよ。。

書込番号：24129456　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Bestbuyのレビューもボロボロです。
https://www.bestbuy.com/site/alienware-aurora-r12-gaming-desktop-intel-core-i7-16gb-memory-nvidia-geforce-rtx-3080-512gb-ssd-1tb-hdd-lunar-light/6455825.p?skuId=6455825&intl=nosplash

書込番号：24129539

メインメモリー４Gではだめです。

[あぐりまん]

モニター２台にしてブラウザを１台、ワードと別アプリを１台で編集作業をするとマウスカーソルが止まります、初期不良からと販売店にマウス、キーボードを持ち込むと本体も持って来いと、設置に手間取ったので持ち込むのは酷！キーボードタッチが劣悪なのでロジクールのK545セットに交換、それでも変化なし。念のためメモリー使用率を確認すると80％以上とか警告、原因は4G搭載だったことかと店に8G追加したいというと25520円の見積りメモリーダイレクトで検索すると4980円で即買い増設すると総量12Gでまずまずの動きに。ただオンラインゲーム含む複数のアプリを使用すると時に同じような症状がでました。標準のキーボードは破棄、マウスはお店に返しました。一番困ったのはOS（Win10）のアップで一部アプリが使用できなくなったり、すぐ初期化されて画面がトップに戻ることとか何度も設定を見直しても解決せず、最悪はプリンターがいきなりドライバーが使用できないとかで再起動しないとプリントできないことです。OSの問題かもしれませんですが、PC故障で慌てて購入したDA770は、失敗です、１７万以上の買い物としては後悔しています。

書込番号：24122035

[AHOMO]

OSの問題以前に、Windows10を快適に使うなら、最低8GBできれば16GB欲しいところです。
このPCはCPUが、第8世代 インテル Core i7 8565U(Whiskey Lake)とモバイルノートパソコン用のCPUです。
その上、グラフィックはCPU内蔵の最低限度のもの。

どういったゲームを想定しているのか分かりませんが、正直17万円出して買う
デスクトップパソコンの性能ではないです。

スペックや仕様をしらない「無知です」って言っているようなものですので
調べなかったご自身の責任でしょう。

書込番号：24122076

[JTB48]

過去の栄光NECですからどうあがいてもダメでしょうね。4GB標準なんてユーザーをおちょくってます。

書込番号：24122109

[ぐいすー]

Windows7の頃から標準が8GBです。商品情報は8GB標準ですが間違えていませんか？
SSDではない事から見て、クリーンインストールして改善するかどうかを見るのをお勧めします。
もう遅いかも知れませんが、パーツ交換はそこから着手するのがいいですよ。
メモリー4GBなら、大体その倍はページファイルを持つので12GBにすると16GBのOptaneメモリでは旨みを消している気がします。

書込番号：24122242　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

最近のPCは、目盛り2枚セットで並列動作させることで倍速で動きます。特に、CPU内蔵グラフィックを使っている場合、ビデオメモリとしてメインメモリを使うので、この辺の差が顕著に出ます。
メモリを増設するのなら+4GB、または8GBx2に差し替えすべきかなと。

とはいえ。CPUスコアで6000程度なら、高速とは言い難いです。こういう一体型のPCは、内部はノートPCのパーツですので。省電力にする代わりに低性能です。
…この性能とスペックで19万円とか。私なら出して7万円+office代というところでしょうか。正直、ここまで高く出来る要素が見当たらないのですが、まぁ今回は良い勉強になりましたねと言うことで。

書込番号：24122257

[あぐりまん]

PC-DA700MAB-N が購入品でショップオリジナルTVチューナーのないタイプで4GBは確認しました。

書込番号：24122752