デスクトップパソコンすべて クチコミ掲示板

MiniViewの診断テストについてなんですが・・・

[山田雅子]

質問ばかりで済みません。


http://supportapj.dell.com/support/edocs/systems/xps420/ja/OM/HTML/trouble.htm#wp1096727

上記URLにMiniViewの診断テストのやり方について載っています。

メニューボタンを押しながら、電源ボタンをオンにすると、診断画面が立ち上がります。
そして、立ち上がった画面（添付画像参照）を見るとここでメニューボタンを押すと
「run All test」が始まるはずなのですが・・・・・。

私の場合、ここでメニューボタンを押しても「run All test」が始まらないのですが・・・。

デルのXPSプレミアム電話サポートに聞きて見ましたが実機が用意できなかったとのことで、
回答が頂けませんでした。

皆さんのお手元のXPS 420ではどうですか？この「run All test」はうまく走りますか？

書込番号：9689444

[デジタルコンバット]

初めまして。

XPS420の初期ロットの購入者です。


run All testの実行は、当方の機種でも出来ませんでした。
ただし、各々のテストは完了できるので、
これはこれで、納得しておりますが…


あまり参考にはならないかも知れませんが、
一応、結果だけご報告させていただきました。

書込番号：9693021

[山田雅子]

デジタルコンバットさん、お返事ありがとうございます。

やはりrun All testできませんでしたか。自分のパソコンだけできないのだと思って
いたので、安心しました。

書込番号：9693094

[山田雅子]

個別テストの結果

個別テストの結果の画面をアップしておきます。

1.2.3それぞれのテスト項目の文字の色が緑になっています。パスしたことを
あらわしているのだと思います。（失敗すると赤色になります。1.のKePadTest
は、実際に画面で指定のボタンを押す必要があるのですが、タイミングを逸して
ボタンを押し損ねると、結果、テスト項目が赤色になります。）

書込番号：9693946

[山田雅子]

デジタルコンバットさんに質問です。

MiniViewの診断テストを立ち上げるためにパソコンを立ち上げると、
必ずUSBを認識しないというエラーメッセセージが出ると思いますが
どうでしょうか？

ミニュビューの内部的な接続がUSBになっているためと思われ問題
のないものだと思うのですが・・・。

書込番号：9694981

[デジタルコンバット]

山田雅子 様へ


こんにちは。
デジタルコンバットです。


コンパネからの設定でもそうですが、
MiniViewに関してのエラー、USB認識のエラーは、
当方のほうでは確認出来ません。


ひょっとすると・・・なのですが・・・

内部で、配線上に、トラブルがあるのではないでしょうか？

購入してから、何度もリカバリしておりますが、
そのようなエラーは出てこないものですから。
（当方のXPS420は初期ロットでございますが…）



このエラーは、購入当初から表示されるのでしょうか？
だとすると、内部的な問題かも知れません。

MiniViewのためだけに、リカバリをするわけにも行きませんので、
サポートを受けられるのなら、受けられたら良いと思います。

書込番号：9697691

[山田雅子]

デジタルコンバットさん、お返事ありがとうございます。

実は、USBデバイスが認識しないという症状が出るのは、ミニビューが内部的にUSB接続だからだ、というのはXPSプレミアム電話サポートから説明を受けたものです。

そして、電話サポートのほうでも、ミニビューはオプション的扱いで、情報をあまり持っていないとのことで、行き届いたサポートを望むのは不可能のような雰囲気です。

しかし、とりあえずもう一度電話をして聞いてみます。

書込番号：9697786

[デジタルコンバット]

ちなみに、デバイスマネージャ上では、
きちんと認識されていますか？

一応、念のために、当方のデバイスマネージャ上の
スクリーンキャプを載せておきます。

書込番号：9698038

[山田雅子]

上記の問題についてチャットサポートに聞いたところ、ミニビューの個別テストに問題はないので、ハード的問題ではなく、ソフト的な問題だというので、デルヘルプデスクに聞いてみました。

USB(後面6カ所、前面2カ所）に反応なしのところがなければ、問題は、ミニビューの診断プログラムだということでした。診断プログラム自身に問題があるのでは、とのことでした。

診断プログラムはHDD本体にインストールされているDiagnosticsと同じ扱いで（ハードディスクを交換すれば、HDD内のDiagnostics領域は無くなってしまう。出荷時のみのサービス）で、診断プログラム自身を修理工場で再インストールすることはできないので、そのままご使用下さい、とのことでした。

書込番号：9698086

[デジタルコンバット]

たびたび、すみません。

デジタルコンバットです。


僕は、HDDも換装して、リカバリし直しているので、
デルヘルプデスクの回答とは、ちょっと合わない感じですね。


それとも…
出荷時期・ロットによって、個体差があるのでしょうかね…。

あまりお勧めは出来ませんが、
最終的には、リカバリし直すしか手はないのかも知れません。

書込番号：9698161

[山田雅子]

デジタルコンバットさん、画像の提供ありがとうございます。

通常通りパソコンを起動したときは、デジタルコンバットさんにアップして頂いた画像と全く同様の表示になっています。

通常通りの起動では全く問題ありません。ミニビューの診断画面を立ち上げるために起動したときのみエラーが出ます。

ミニビューの診断テスト画面を立ち上げるために起動したときは、既にアップした画像のように、USBのエラーメッセージが表示され、コントロールパネルのミニビューアイコンはグレイアウトし、グレイアウトしたアイコンをクリックするとMiniview切断と表示されます。

またデバイスマネージャからはWindows Sideshow-XPS MiniViewの存在すら無くなっているので!や？が表示されるということはありません。

http://photozou.jp/photo/photo_only/176321/22370296?size=800

http://photozou.jp/photo/photo_only/176321/22370287?size=800

書込番号：9698169

[山田雅子]

デルヘルプデスクでは、今回の場合、リカバリはあまり関係ない、とのことでした。

デジタルコンバットさんはHDDを交換しているということは「工場出荷イメージ」はなくなっているから、リカバリということは、付属DVDからの「フォーマット再インストール」ということですよね。

私の場合はリカバリといっても「工場出荷イメージ」からの「イメージリカバリ」です。一応リカバリしても現象が発生することを確認して、後は設定が面倒なので市販のバックアップソフトで外付けHDDにバックアップしてあるイメージから復元しました。

しかし、ヘルプデスクの言う通り、診断プログラムに問題があるのでだとしたら、個別テストの結果も信頼できない、ということになり、ソフトとハードの切り分けができなくなるような気もするのですが・・・。

書込番号：9698216

[デジタルコンバット]

はい、リカバリは、付属のDVDから行います。
HDDを換装しているので、工場出荷イメージからではないです。

しかし、同様の現象は、今確認しました。


診断プログラム中の状態で起動した場合は、
Windows Sideshow、XPS MiniViewの存在も消えており、
コンパネからも認識していないようです。

ただ、USBのエラー表示は出てこなかったので、
その辺りだけは、現象としては違うようです。


詳細な原因を掴めませんが、診断プログラム中は、
一時的にMiniViewが使えない「仕様」なのではないでしょうか。


あまり参考にならない回答で申し訳ありませんが、
今回の事で、こういう現象がある事に初めて気付きました。


そして、長々と、どうもすみませんでした。

書込番号：9698373

[山田雅子]

>僕は、HDDも換装して、リカバリし直しているので、
>デルヘルプデスクの回答とは、ちょっと合わない感じですね。

というところを読んで先ほどは気付かなかったのですが、HDDを入れ替えているのに、MiniViewのDiagnosticsはしっかり残っているから、ヘルプデスクの回答は少し違うのでは！という意味でしょうか？

MiniViewのDiagnosticsはHDDに入っているのではなく、MiniViewの基板上の部品のどこかに入っているのではないかということだと思います。

そして、HDD上のDiagnosticsがユーザーの操作や修理によって無くなったり、おかしくなっても、これは工場出荷時のみのサービスだから、修理工場でインストールし直すということができないのと同じように、ミニビューのDiagnosticsもインストールし直すことができないということだと思います。

デジタルコンバットさんは、HDDを入れ替えているから、HDD上のDiagnosticsは無くなっていますよね。リソースCD（Drivers & Utilities）を使えば良いので問題はないですが・・・。

はずしていたら済みません。百も御承知のことを書いて申し訳ありません。

書込番号：9698450

[山田雅子]

デジタルコンバットさん、たびたびご回答ありがとうございます。

＞しかし、同様の現象は、今確認しました。
これを聞いて少し安心しました。

コントロールパネルの方の症状が正常（仕様）だとすると、私のパソコンで出ているエラーメッセージも意味からすると妥当なものという感じになりますよね。

「USBデバイスが認識されません

このこのコンピュータに接続されているUSBデバイスの1つが正しく機能していないため、Windowsによって認識されていません。」ですから・・・？！

書込番号：9698584

[山田雅子]

お騒がせしております。

あれからまたデルのヘルプデスクに電話をしたところ、run All testが走らないのはハード的な故障ではないかということでした。

ハードを受け持つテクニカル電話サポート（XPSプレミアム電話サポート）の方から電話をもらえるよう手配をしてくれたので、そちらと話したところ、工場引き取り修理ということになりました。

ちなみにデルの試験機（実機）ではrun All testは問題なく走るとのことです。

書込番号：9698992

[デジタルコンバット]

たびたび、すいません。
デジタルコンバットです。


最終的に、工場引き取り修理になったのですか・・・


もし、その後の詳細等お知らせいただけるものならば、
ぜひともお知らせください。

当方のXPS420を含め、ほかにも、該当している方々が、
たくさんいらっしゃる事になるかも知れませんから。


本当に、貴重な情報を、どうもありがとうございました。

書込番号：9699107

[山田雅子]

デジタルコンバットさん、お世話になっております。

デジタルコンバットさんのXPS 420もrun All testは走らないのですよね。
ご心配だと思います。

新たな情報が分かり次第お知らせ致します。

書込番号：9699182

[山田雅子]

修理に出した、XPS 420が返却されてきましたのでご報告致します。

修理内容はミニビューの交換でした。ピアノブラックの表面のパネルも含めて交換に
なったようです。

修理後のXPS 420で試したところ、

1.診断テスト画面からメニューボタンを押してオールテストを実行しようとしましたが、
　プログラムは走りませんでした。

2.診断テスト画面を起動するために、メニューボタンを押しながら電源ボタンを押して
　パソコンを起動した場合、「USBデバイスが認識されませんでした。」というメッセージ
　は表示されました。

尚、修理とは別に、Eメールサポートにも質問メールを送っていましたが、その回答のなか
では、実機で試したところ、上記と同様、オールテストは実行できなかった、USBデバイスは認識されませんでした、というエラーメッセージが出た、とのことでした。

尚修理から返ってきて、何回か診断テストプログラムを起動するためにパソコンを起動して
みましたが、「USBデバイスが認識されませんでした。」というエラーメッセージが出ない
こともあるようです。

デジタルコンバットさんのミニビューは異常ないみたいですね。良かったです。

しかし、今回は何のために修理に出したのだろうと思います。
修理前と修理後、何も変わっていませんでした。

正確に言うと、下のスレッドで質問しているのですが、表示されなくなっていた、
「Windows Sideshowへようこそ」というガジェットが表示されるようになりました。

書込番号：9723876

[tyamapapa]

山田雅子さん、デジタルコンバットさんこんにちは

お二人の　やり取りを見て　自分もミニビューの診断やって見ましたが、結果は同じような内容です。
ミニビューは、windowsの機能の一部なのでosに依存してるようです、ですから、工場出荷イメージとかは関係ありません、問題になっている症状の原因はDELLのハード的な対応が未完成なだけなようです。
自分の場合は。英語版ＯＳを入れて日本語化して使っていますが、ミニビューは英語表示のままです。
もともと、ノートＰＣ用の機能を420へギミックとして付けただけのお飾りなので気にしていませんｗ　普段使うこともないですしね

書込番号：9733512

[山田雅子]

返信ありがとうございます。

＞自分もミニビューの診断やって見ましたが、結果は同じような内容です。

やはりそうでしたか。オーナーズマニュアルにはオールテストが実行でき
ると間違いなく書いてあるんですけどね・・・・。

なんにせよ、自分だけの症状でないことを知って安心致しました。

書込番号：9739383

映画や動画サイトを見るのに使おうと思ってるのですが。

[CARMINABURANA]

WEB閲覧、動画再生、音楽再生、手持ちのDVDドライブを付けて映画鑑賞などに使おうと思ってます。ネットゲームなどはやらないと思います。

スペック的に問題ないのでしょうか？ビデオコントローラがSIS672+SIS968内蔵MIRAGE3+というのを搭載してるようですが、他で見かけないので。

また、冷却ファンがないのも気になります。長時間つけっぱなしでも大丈夫なんでしょうか？

あと、素朴な疑問なんですが、光学ドライブが内蔵されてないのにリカバリーCDが付属するってことは、外付けドライブをインストールして、それを使ってリカバリーするんでしょうけど、そのドライブのドライバーも初期化されるHD上にあるはずで、なんでそんなことが可能なのかよくわからないです。分かるかたいらっしゃいましたらお願いします。素人ですみません。

書込番号：9687913

[P577Ph2m]

Mirage3+は一応Vista Premium Logoレベルの性能です。DVDや軽めの小さな動画程度ならなんとかなるでしょう。ハイビジョンはまず無理です。
NP11-Vはアイドル時14Wということですから、ファンレスでも大丈夫でしょう。24時間連続稼働でどうなるかは分かりませんが、そもそもそういう用途は想定されていない製品です。
いずれにしても出たばかりの製品です。いずれ各種レビューが出るでしょうから、それまで様子をみた方が無難です。
再インストールについては、通常、BIOSレベルでUSBの光学ドライブをサポートしているので、OSのドライバを入れる前でも可能です。

書込番号：9688007

[CARMINABURANA]

どうもありがとうございます！たいへん参考になりました。

書込番号：9688017

違いはなんですか？

[kkoto2931]

vw770/TGとvw790/SGと何が違うんですか？スペックを観ると同じように感じるんですが？

書込番号：9686704

[zuwaigani]

スペック的には一緒ですね…ソフトは少し追加されているようですが。どちらでもいいような感じですね。

VW790/SG
http://121ware.com/navigate/products/pc/091q/01/valuestar/vsw/spec/index.html
VW770/TG
http://121ware.com/navigate/products/pc/092q/04/valuestar/vsw/spec/index.html

書込番号：9688408

初期不良でしょうか？ フリーズが頻繁に起こります。

[楊波]

いつもお世話になりますm(_ _)m

3月にパソコンを買い替えてVISTAになったのですが、購入当初から頻繁にフリーズします。
いったんフリーズするとCtrl＋Alt＋Delキーでタスクマネージャーを起動して改善できる
時もあるのですが、8割方は画面が真っ暗になってしばらくすると勝手に再起動して
”Ctrl＋Alt＋Delキーを押す”ような文字がでるのですが、これでパソコンが起動する
ことはなく、リカバリDVDを挿入してセーフモードで起動してから再起動するとようやく
起動するといった感じです。

購入の1ヵ月後にこの状態からリカバリDVDを挿入しても再インストールができない状況に
なって修理に出しました。
その遠きはHDDの故障とのことで、HDDのみ交換して帰ってきました。

その後、２〜３日は調子よく使えていたのですが、また頻繁にフリーズして同じような
状況になっています。

これはHDDの故障だけではなくて初期不良でしょうか？
VISTAというOSそのものが重くてこういう状態になりやすいのでしょうか？

もう10回を数えるほどリカバリしてきたのですが、快適に使うことができないのでいっそ
初期不良でパソコンごと換えてもらうということはできますか？

書込番号：9684824

[里いも]

こんにちは
ボクのVISTAはじつに快適に作動しています（NEC製約1年使用）。
それは大変ですね、ボクより詳しい方のレスを待ちたいと思います。
もう少しお待ちください。

書込番号：9684941

[井上トロん]

イベントログに症状が記録されていますか？
[コントロールパネル][管理ツール][イベント ビューワ]を起動し
[Windowsログ][システム]の中で赤アイコンのものがあれば最近のもの２，３点程度でいいのであげてみてください。


こちらは気力があればやってみてください。
CDドライブだけで動作するLinuxのCDを焼いて起動してみる。そして２，３日使ってみる。
ここに何種類かのリンク先があります。何も考えず一番上のUbuntuでもよいかと。
http://pc.netwarp.biz/Home/linux/livecd
※　目的はHDD以外が正常かどうかを明確にする事です。

書込番号：9685149

[楊波]

里いもさん。

VISTAが快適に使えておられるようでとってもうらやましいです。


井上トロんさん。

お世話になります。
イベントビューワですが、今日だけで赤アイコン（びっくりマークがついてあるもの）が
数えきれないほどあります。
日付と時刻しか記載されていませんが、どこをあげればいいですか？

書込番号：9685472

[井上トロん]

イベントビューワのハードコピー

>イベントビューワですが、今日だけで赤アイコン（びっくりマークがついてあるもの）
>が数えきれないほどあります。
恐ろしいですね。

>日付と時刻しか記載されていませんが、どこをあげればいいですか？
画像を参照してください。

山ほど出ているのであれば同じメッセージが繰り返し出ているような気もしますが？？

書込番号：9685709

[ラスト・エンペラー]

VISTAでフリーズすることはホントに稀ですよ。
自分は一度も起こったことがありません。

ハードの故障が可能性大ですね。
メモリーにエラーがあるとか、熱暴走とか。
モニター一体型ですよね？（メーカー伏せてるのは荒れるから？ｗ）
熱暴走も気になります。

HWMonitorで各温度を確認するとかも有効な原因究明方法。
Memtestするとか。（Memtestで検索すると情報は出てきます）

何にせよ初期不良ならメーカー修理出す前に
購入先へ交換交渉するべきでしたね。

保証があるうちに完全に直るまで修理させるべきです。
（これで多くの方が苦労されてますがｗ（過去ログ参照））

書込番号：9685874

[カーディナル]

　楊波さん、こんにちは。

　初期不良で交換を…となると、購入された店での対応になるかと思います。
　まずは連絡して、今までの経過と現在の症状を伝えてみてはどうでしょうか。
　
　Vistaそのものは（私も使っていますが）パソコン側に十分な性能があれば問題無いと思っています。　

書込番号：9685890

[楊波]

イベントビューワの最新？３つです。


ラスト・エンペラーさん。
一度修理に出してしまったので交換はもう無理ですよね。
あ、メーカー伏せてるわけｄうぁないです＾＾；。
おっしゃるとおりVAIOの液晶一体型です。


カーディナルさん。
いつもお世話になります。
購入した電気店（DEODEO）の店員さんが母の昔からの大親友の息子さんだったので購入
する時はかなり割引してくれました。
今回もこの店員さんをとおして交換してもらえたら一番助かるのですが・・・

書込番号：9686090

[井上トロん]

画像の方拝見しました。想像以上にひどいようですね。というか全然分かりません。
本体故障といってしまってもいいかもしれませんが

その前にいくつか置いておきますのでよかったら参考にしてください。

【３枚目画像のエラーについて】
マイクロソフトにこういう記事があります。
イベント ID 9 およびイベント ID 11 に関するエラー メッセージのトラブルシューティング
http://support.microsoft.com/kb/314093/ja
文章が長いですが確認できるのは次の２点でしょう。

・HDDへの負荷が集中した？
　→エラーが出た頃に負荷がかかる事をしていませんか？
・ハードディスクのケーブルがおかしい？
　→内蔵ハードディスクのケーブルを替えれば改善するかも


【シーゲイト社製ハードディスク】
http://vcl.vaio.sony.co.jp/iforu/hotnews/2009/02/003/index.html
ご自身のハードディスクが該当していないか確認してください。今年のモデルにも一部搭載されて
いたようで、PC本体が起動できなくなる現象が起こるらしいです。
(HDD交換しているようなので可能性は低いか思いますが一応確認してください)


【最新プログラムのダウンロード】
http://vcl.vaio.sony.co.jp/download/index.html
機種によってはBIOS更新によって不安定になる現象が改善されるようです。
お試しあれ。

書込番号：9686409

[楊波]

イベントビューワ、相当ひどいようで・・・--;;;
やはり最初から不良品だったのかも？

BIOSの更新をやってみたいのですが、記載してくださったURLのどこからやればいいですか？
型番は【VGC-JS51B】です。

今日は午後7時ぐらいまでずっとフリーズ状態が続いていたのですが、今のところ落ち着いて
います。

もしかしたらですが、パソコンの電源を２〜３日つけっぱなしにしているせいでHDDが熱く
なりすぎるのも原因でしょうか？

書込番号：9686519

[カーディナル]

　楊波さん、こんにちは。

＞もしかしたらですが、パソコンの電源を２〜３日つけっぱなしにしているせいでHDDが熱く
＞なりすぎるのも原因でしょうか？

　1日の使用後にはシャットダウンするようにされた方がいいかもしれません。
　やはり長時間電源が入りっぱなしだと熱がちょっと心配ですので。

書込番号：9686909

[楊波]

DEODEOの店員さんに電話で相談してみました。
SONYさんに事情を説明して交渉してもらったところ、今回は特別に新しいPCと交換して
もらえることになりました。
こういう時って知り合いがDEPODEOの店員さんだと助かりますね。
明日、返品予定です。

次のパソコンが快適に動いてくれることを切実に願っています。

回答をくださったみなさん、ありがとうございました！

書込番号：9687524

[ラスト・エンペラー]

おめでとうございます。

持つべきものは・・・ですね＾＾
知人に感謝！
SONYはお店側も交渉したがらない会社の様で＾＾；
ご尽力に感謝ですね！

２台目はまともだと良いですね。

書込番号：9687559

[カーディナル]

　楊波さん、こんにちは。

　交換してもらえることになったと言う事で良かったです。
　やはり店員さんが知り合いだと心強いですね。

　また環境設定がいろいろ大変とは思いますが、頑張って下さい。

書込番号：9687784

[楊波]

いろいろとありがとうございます＾＾。

知り合いの店員さんが今時めずらしいほど親切な人なので本当に助かりました。
修理よりもやはり交換を望んでいたので・・・。

次に届くパソコンがまともにストレスなく動いてくれるのを祈るのみです。

書込番号：9687805

[楊波]

かなり待たされましたが、新しいPCが３日前に届きました。

前回のストレスだらけのPCのことがあったので正直、今回も・・・っと不安でしたがその不安
をまったく感じさせないほど快適に動いてくれています。
修理ではなくて交換で本当によかったです＾＾。

無理を言って、SONYさんに頼んでくれたDEODEOの親戚にも感謝、また感謝です。

やはり元々不良品だったのでしょうか（もう過去形ですね）

こちらでも親身にアドバイスしてくださりありがとうございました！
これからもわからないことがでてきた時にはアドバイスをお願いします(^-^)

書込番号：9747559

[カーディナル]

　楊波さん、こんにちは。

　交換されたパソコンが快適に動作しているということで何よりでした。
　これからは今までの分も楽しめると良いですね。

書込番号：9747694

動画再生能力について

[ケン・タキザワ]

このパソコンを液晶テレビにつないで見ようと思っています。
他のネットトップPCと違い、1360×768の解像度があり、家の一昔前の液晶テレビの解像度とマッチするため、とても魅力的です。

気になる点が、動画再生能力です。DMMという動画サイトがあるのですが、ここからダウンロードできるWMVファイルを滑らかに再生する能力があるかどうかです。

もし試していただける方がみえましたら、下記のサイトからサンプル動画を再生して、どんな感じか教えていただけますでしょうか。

1500bpsあたりをフルスクリーン表示で滑らかに見ることができれば、十分かなと思っています。
DMMサンプルページ↓
http://www.dmm.com/digital/top/guide/sample_html/=/ch_navi=/

よろしくお願いします。

書込番号：9684544

[あげせんべい]

　今日届きました。
アニメとか、熊田曜子ちゃんの水着姿は、何の問題もなく見られました。ゴルフレッスンのDVDも見られました。

　この値段ですから、使っているうちになんらかの不満はでてくると思いますが。
ちなみに私は明日Linuxをインストールし、将来２４時間稼動のサーバにする予定です。（無謀な試みにおわるでしょうか）

書込番号：9689517

[ケン・タキザワ]

いくつも試していただきありがとうございました。

ちょっと高価なおもちゃ感覚ですので、まあ多少の不満は我慢できそうです。

小さくて消費電力が少ないと、いろんな使い方ができそうなので、
テレビとの接続に飽きたら、サーバとか何かやってみようと思います。

書込番号：9690305

ＢＴＯショップ選びの基準を

[らーの]

ＰＣ購入でショップ系でカスタマイズしようと思っています。
ほしい構成のＰＣをドスパラが価格を下げたので購入しよう
と思ったのですが、ネットで批評やクチコミを読んでみると
大半が納期やサポート、故障の多さに不満というものばかり。
でも、人気ランキングを見るとどのサイトでも上位に入っています。

マウスコンピューターやＴＷＯＴＯＰなんかも人気があるようですが、
それぞれ多くの不満が載せられています。
評判がいいのは、エプソンダイレクトくらいでしょうか。
エプソンダイレクトは自社ブランドを持つメーカー製ということになるのでしょうか。
ただ、エプソンダイレクトだとカスタマイズできる選択肢が少ないし、
予算を大きく超えてしまうので、価格の安いショップで購入したいと思います。

パーツの寿命には当たり外れがあってすぐに壊れるものもあると聞いたので、
最長の保証には入って、保証期間が過ぎたら自力でパーツ交換をしてしのぐか、
お手上げならまた新しいＰＣを購入しますが、できるだけ故障の少ない
と推測できるショップで購入したいと思います。

サイトに載せられた情報をどこまで鵜呑みにしていいか分かりませんし、
安さにつられて買うと後悔することになるかもしれませんので、
教えていただきたいのですが、ショップを選ぶ際の基準を皆さんはどこに置いていますか。

価格の安さ。
ホームページの見栄えから推測して。
友人からの薦め。
などなど、参考にさせてもらえないでしょうか。

そもそも、ショップ選びは運次第で、安さ＝故障が多い、ということになるのでしょうか。

書込番号：9683324

[神戸みなと]

最初はＮＥＣのノートを生協で購入、サポートはメーカのみの対応でした。
やっぱり都合が悪いこともある、調子が悪いのはハードか使い方かの見極めもメーカー送りになります。ＯＳのアップデートで実行したファイルがＡＭＤには合わずにフリーズするという不調で解決するのに時間がかかりました。２ヵ月後にはＮＥＣのサポートサイトでこの対策情報が出ました。

次はデスクトップを購入です、ドスパラは神戸の町の中で駐車場は無い。
パソコン工房は車で１５分もかからないところで駐車場がある。
よってパソコン工房で３年保証をつけてＯＳがＸＰの店頭即納品を購入。
ドスパラにも欲しい機種があったので迷いました。

購入半年後、ＩＥ６からＩＥ７に設定を変えた頃から不調になってフリーズを頻繁に起こす。
再起動を繰り返していたらパソコンのＯＳのファイルが壊れて立ち上がらなくなってしまうようになった。
車に積んで購入店へ持ち込み症状を見てもらって動くようになった。
もって帰るもまたもやフリーズが再発、おまけにＤＶＤソフトのネロもファイルが破損で動かない。またもや店頭へ持ち込んでネロのソフトのクリーンインストールと再インストールをしてもらう。
それでもネットサーフィン中にフリーズが起こる、ここでＸＰではＩＥ７がうまく動かないということを知る。ＩＥ６に戻して一件落着でした。
以前のメーカー送りと電話サポートじゃうまく解決しなかったのではと思います。
販売、サポート、修理が購入店の店頭で受けることが出来るのがいいですね。
購入後１５ヶ月がすぎましたが機械の故障はないですね。パソコン工房の構成部品はオリジナル部品がほとんど無く汎用品なので交換が必要になっても入手は簡単です。
マザーボードはＥＣＳ、ＨＤＤは日立でＤＶＤマルチはＬＧとなっていました。

書込番号：9683515

[ササイキニナル]

カスタマイズして割高な値段で購入するなら、自作した方が絶対にいいです。
プラモデル組み立てるより簡単ですからね。
よくPCが故障するのは、それなりのパーツを使用しているからです（全部です
けど特に電源）。
どうしてもというならサポート重視ですね。口コミもショップが自作自演する
事もあるようなので、最近は信用できません。マウスなんて論外です。

とにかく、電源をケチらないこと。マザーボードで拡張性が決まるので、自分が
どのような用途でPCを使用するのか？その点さえ間違わなければ、問題なしです。

最近は、メモリ（DDRの時は基盤・チップが糞なのは、メモリテストでエラー吐き
まくり。DDR2以降は。0Cしないのであればバルクでもほとんど問題なくなってきて
います。）・HDD、ドライブ（消耗品と考えたほうがいい）も外れ少なくなってきて
います。

書込番号：9683624

[MOS-B]

ＴＷＯＴＯＰなんかのショップブランドは、基本的に只の組立代行と思っておいたほうが良いですよ。
サポートについても不具合があった場合、返送→修理のみの対応と割り切る。

自分の場合はショップブランドについては、少なくともマザーボードと電源の型番が確認、又は選択出来ない所は利用しません。
あと、佐川急便しか利用できないところは避けます。個人的にトラブルが多い運送屋なので。

書込番号：9683962

[ダイナマイト屋]

口コミは不満の方が多いってのはメーカー問わずだと思うけれど。
自作もプラモよりカンタンかどうかも人それぞれかと。
あんまり気にし過ぎてもどこのメーカーも買えないかも(^_^;)
とりあえず、余りにもヒドイ口コミが多いトコは避ける。くらいかなぁ。
どんなメーカー、ショップでめ不具合出ないとは言い切れないし。
ちなみにドスパラはココのサイト見てトラブる報告とか参考にしてますよ。
以前モニターの不具合で店舗に持ってった時に店員が目の前でココの口コミ見て、同様の報告が多いみたいですね〜って交換してくれましたｗ
恐らく仕入れの参考にもしてるでしょう(話題性のあるパーツ等)
あんまりヒドい時にはココにうまい事書き込んでみるといいかもｗ

書込番号：9684146

[ダイナマイト屋]

ドスパラならもし、近くに店舗があるなら店舗まで行って、親切な店員に相談して買う。
そんで後から何かあった時には店舗に持ってってその人にってのもアリかな。
通販よりかはそっちがイイと思う。
値段も交渉すれば通販価格よりべらぼうに高くなる事はないでしょう。経験上大半は同じ価格で対応してくれると思う。
俺は通販以外では工房から買う事が多いけど。

書込番号：9684222

[toshtosh_aus]

自分は以前、悪評高きFaithでBTOパソコンを購入しました。
評価があまりにもひどく、本当に大丈夫なのか心配でした。
確かに納品はとても遅かったです。注文してから一ヶ月かかりました。ただ、PCの中身は配線もきっちりまとめられていて、特に不具合なく納得できるものでした。
FaithはBTOPCメーカーの中でも安い分類だと思います。ただ、安い代わりにサポートが悪いということをお忘れなく。
BTOパソコンを購入の場合はある程度のトラブルは自分で解決できないと苦しいですね。

書込番号：9684500

[二階からボタモチ]

パーツショップ系のシップブランドなら家から近い店、
エプダイやDELLみたいなメーカー直販BTOなら単純に安いとこ、
自分ならこう選びます。
故障率は気にしたことないです。運だと諦めてますので。
ショップ製のほうが汎用市販パーツの流用できるし、OSの使いまわし（DSP版として）もしやすいから便利なのではないかな。

個人的に嫌いなメーカー・ショップはありますが、根拠に乏しい主観なのでここには書きません。
誰にでも１つや２つ嫌いなメーカーやショップあるでしょ。

書込番号：9687531

[ログやん]

パーツショップ系で買う場合は支払い方法は、振り込みよりも手数料分高いですが、代引の方が早く届きます。

書込番号：9687640

[Cinquecento]

基本的に自作PCの組立てをショップのお兄ちゃんに代行してもらうようなものなので、近所にDOS/Vショップがあればそこで頼む方が良いかなと思いますよ。
あえて寿命を気にしながら通販で頼むんであれば、CPUやグラボと言った発熱源はロースペックに、マザーや電源はオーバークオリティ気味のパーツを選ぶのが基本です。そして、廃熱の良いケースを使ってるメーカーを選ぶ事でしょうかね。上位機種の下位グレードを買うって方が解りやすいかな？
マウスコンピューターの製品なんかはエディオングループでも販売してますから、そういった家電店が近くにあればそこで長期保証を付けて買うのも一つの方法ですけどね。
http://lwm.jp/special/archives/000586.html

書込番号：9687806

[らーの]

近くにあるのは一店舗だけでドスパラも工房もないです。
そこは自作機のサポートもしてくれるそうです。
ただ、パーツをその店で買うという条件で。
ドスパラで下記の構成で89.380円。
その店でほぼ同構成のものを見積もってもらったら
約２割ほど高くなりました。予算オーバー。
安い液晶モニタが買えてしまう……


Windows Vista(R) Home Premium SP1 32bit (DVDROM版)
Core 2 Quad Q9550 (クアッドコア/2.83GHz/L2キャッシュ6MB×2/FSB1333)
メモリ 4GB DDR2 SDRAM(800MHz/2GB×2/デュアルチャネル)
ハードディスク 320GB シリアルATA II HDD (7200rpm)
パーティション2分割(C:ドライブ60GB+D:ドライブ残り容量)
Intel P45 Express チップセット ATXマザーボード
NVIDIA GeForce 9800GT 512MB
DVDスーパーマルチドライブ
12in1カードリーダー
マザーボード 標準 オンボードHDサウンド
ミドルタワーケース
電源　EVERGREEN SilentKing4 550W


クチコミはあまり信用せず、故障は運次第といったところなんでしょうか。
う〜ん、まだ悩んでます。

書込番号：9687933

[Cinquecento]

>クチコミはあまり信用せず、故障は運次第といったところなんでしょうか。
私に解るのは、スレ主さんの選択基準（安くて高性能）だと、故障する確率が上がってしまうって事です。ショップブランドは基本的に自作用パーツをかき集めて組みますけど、信頼性に最も影響するのはマザー・電源・ケースのクオリティではないかと思います。ここをどこまで“オーバークオリティ”にするかが勝負ですが、低価格にする場合に品質を下げられやすいのもこの部分です。ドスパラのマザーのメーカー・型番が何かがわからないので何とも言えませんが、ASUS等のメジャーメーカーのALL個体コンデンサなマザーとECS等の普通の電解コンデンサを使ったものでは同じ使い方でも寿命は大きく違ってきます。「当たり外れ」以前の問題ですね。たとえれば、軽自動車に2Lのエンジンを載せるようなものですよ。

それと、そもそも用途は何でしょう。ゲームしないんならGeForce 9800GTを9500GTにするだけでPC全体の信頼性はかなり上がりますよ。CPUもQ9550（TDP95W）をQ9550s（TDP65W）にすればマザー・電源への負担もかなり減ります。


個人的には「オーバークオリティ（高性能ではなく高品質）なパーツで組まれたPCを通販で買い、壊れる確率を少しでも下げる」か、「クオリティが多少低くても安いもの（マウスとか…）を近所の店で長期保証を付けて買って、お店で面倒を見てもらう。」の二択かなと思いますけどね。

書込番号：9689471

[らーの]

>信頼性に最も影響するのはマザー・電源・ケースのクオリティではないかと思います。

この点に気をつけて組み直してみます。
ショップ選びも含めて。

主な用途は映像編集にオンラインゲームです。
それほどハイスペックを必要とするゲームはしないので、
GeForce 9800GTを9500GTへの変更も視野に入れさせてもらいます。
その分の予算でQ9550（TDP95W）をQ9550s（TDP65W）にすることも可能かと。

ありがとうございます。

書込番号：9691671

[ササイキニナル]

正しい選択をするようで良かったですね。
高スペック低価格のパーツの構成は、おおよそ予測できます。

ブランド力の違いで価格差があるのならいいいのですが、同容量の電源の価格が数倍も違うのは、コンデンサ・回路設計など違いがあり、電源の安定供給に大きく影響するからです。ファンの耐久性なども違います。価格差と性能差が比例するパーツです。粗悪な電源ですと、他のパーツを壊す事もありますし、PC自体の安定性にも大きく影響します。

マザーも皆さんが書きこまれている通りですね。

Q9550（TDP95W）をQ9550s（TDP65W）に検討しているという事ですが（用途ハイビジョン映像の映像編集だと思いますが）、高負荷時にはそれなりに発熱します。デザインのみではなく、ケースの排熱構造についてももよく検討しなければいけません。

それと個人的な意見ですが、ウインドウ７が年末に出ます。Vista失敗の原因を考え、開発したようです。OSなしで、オークションなど中古で、XP　64bit購入し、つなぐというのもありかと思います。

書込番号：9692068

[神戸みなと]

購入のご予算があるのでは？
電源やマザーボードのグレードの高いものなら価格も高いですね。

グレードの高いマザーや電源を勧められている方のパソコンは幾らぐらいになっているのか。
安い購入費用で３年程度の長期保証をつけられるというのが廉価品を買うコツだと思います。
ドスパラだと引き取り付きの長期保証もあります、この長期保証の実際を経験された方が書き込んでくれたらいいのですが。

自作の場合は保証が部品単体にしかつかないので、リスクを考慮すれば安物ではなく壊れにくい耐久力のあるのが必要になると思います。

書込番号：9692341

[らーの]

>粗悪な電源ですと、他のパーツを壊す事もありますし、
PC自体の安定性にも大きく影響します。

電源の重要性、皆さんに教えてもらうまで知りませんでした。

ウインドウ７についてですが、発売後、不具合も落ち着いて
ソフトが一通り出揃った頃にアップグレードしようかと思っています。
価格はどのくらいが予想されますか。


>ドスパラだと引き取り付きの長期保証もあります、
この長期保証の実際を経験された方が書き込んでくれたらいいのですが。

ドスパラなら3年の引き取り保証に加入するつもりです。
近くに店舗がないのが痛いですね。
パソコン保険なんてのもありますね。

書込番号：9692546

[ササイキニナル]

不況ですしVistaでぶっこけましたので、一般向け（Home Premium）は、安価な価格設定にしてもらいたいものですが、競合他社がありませんので、Vistaの価格設定とあまり変わらないと思います。

RC版の評価もよく聞きようになりましたね。

書込番号：9695580

[らーの]

Vistaと変わりませんか。
そんなもんなんでしょうかね。
でも、７にはしようかなと思ってます。

書込番号：9702930