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自作pcが急に起動しなくなりました。

[れいでと]

自作をしましたが急に起動しなくなりました。
構成
マザボ　asrock x870 riptide wifi
cpu ryzen7　9800x3d
メモリcrucial 24g ×2 48gb
gpu rtx 3060ti
電源　玄人志向　1000w
ssd wdblack 2tb
cooler Liquid Freezer III 360
症状
以前までは普通に使用できていたのに急にpcがつかなくなりました。
pcの中を見てマザボのアクセスランプはcpuが点灯していました。そこからcpuをつけ直してみたり電源をつけたり消したりして、その中で一度だけwindowsまでいけて、一度だけasrockロード画面まで行きロードが固まりそこから動かず、その時にアクセスランプを見てみるとbootで点灯し止まっていました。そこからcmosクリアをしてからcpu点灯で止まったりcpu点灯、dram点滅になりそこから全く進まない状態です。biosにも行けないです。

検証してもらったこと
cpuやマザボの故障かと思い検証してもらいましたがマザボは壊れてないそうです。
cpuは店頭に持って行った際の検証で実際にcpu点灯dram点滅の症状(私の状況と同じ)が起きていましたがそこからcmosクリアしたら起動したそうです、
メーカーさんに修理対応してもらう話になったのですがその際にこの症状は毎回起きることじゃなくてWindowsに行けてしまう場合もあるので、もしかしたら正常判定で戻ってきちゃうかもしれないと店員さんに言われました。
実際にメーカーさんからの連絡ではcpuは正常判断だそうです。

検証したこと
メモリを各スロット一枚刺しやB2だけなどはしました。
しかし一枚刺しだとcpuのアクセスランプで止まりdramのアクセスランプはひかりません。
2枚刺しにするとcpu点灯、dram点滅(前と同じ状態です)
メモリを外した状態だとcpu点灯だけでした。
グラボは他のpcで検証しました正常に動作してます。
電源はマザーボードのledが光っておりファンなども全て回ってるので大丈夫かなと思ってす。(憶測)
最小構成やssdなど外してもcpu点灯、dram点滅です。
biosは最新バージョンにアップデートしてます。
beepスピーカーなどはない状態です。

本題の質問

私的にはcpuが不安定なのかなと思っております。
cpu点灯、dram点滅の状態はメモリの故障や相性の問題も可能性としてはあるのでしょうか？
知恵がある方、改善の方法を教えて貰いたいです。
小さなことからでもいいので、できることを教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：25999802　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

お話を伺った感じでは、帯電とかもあるのかな？と思います。

電源関係がやや不安定で帯電しやすいなど、寒くなってきているので、コンデンサへの電荷が十分でなくてエラーを起こしやすい時期ではあるので、そのあたりの考慮もしてもいいかな？とは思います。

勿論、CPUの異常や、マザーの電源回路を含めて怪しいと思われるところは多いですね。

そもそも、販売店でテストをしてもらっていて、正常判定では。。。。という話になります。

ほかに電源とかはないですかね？

書込番号：25999913

[れいでと]

＞揚げないかつパンさん

販売店で検証してもらった感じマザーボードは１５時間連続動作したそうなのでマザーボードはないかなと思っております。

cpuは販売店で検証した際cpu点灯、dram点滅の症状が起きましたが何度が試したらWindowsまで行けたそうです、そこからメーカーの方に行きメーカーさんの検証では正常判定でした。

電源ですか、新しいの購入して試してみようと思います！

書込番号：25999928　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

15時間連続稼働したからと言う話では無くて、起動時の電圧の話なので連続稼働したからOKでは無いと思います。
ただ、電源との兼ね合いのウエイトが大きいので、その辺りの考慮も必要ですね。

書込番号：25999932　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

追記:

全てバラして、組み直しはしてますよね？

書込番号：25999938　スマートフォンサイトからの書き込み

[れいでと]

＞揚げないかつパンさん　
丁寧にありがとうございます。
起動時に電圧ですか、なるほどです、改善や対策とはしてはなにがありますでしょうか？
電源を変えるとかですかね？

一様全てバラして組み直しましたが症状変わらずです。
急に起動しなくなってわけわからんです（ ; ; ）

書込番号：25999957　スマートフォンサイトからの書き込み

[Solare]

CPUもマザーも検証でOKで帰ってきたならその感じですとメモリーか電源っぽい気はしますね。

この時期検証されて正常ならマザーボードとかCPUは外したりつけたりは避けた方が良いと思います。

かえって第二次被害が起こりそうなので、試せてないパーツから取り替えてやってみるのが良いとは思います。

書込番号：25999985

[しゅんかん]

＞れいでとさん
ショップにパソコンを持ち込んで動作確認してもらった方が良いのでは？
マザボはそのままで、CPU等を適当に交換してどうなるか見てもらってはどうでしょう。
BIOSを以前のバージョンに戻すという手もあります。
もしこれらで動作した場合、CPUの動作マージンが削れてしまった等が考えられます。

書込番号：26000000

[揚げないかつパン]

メモリーがどれかは分からないですがCrucial 6000の24GB×2はそれほど不安定と言うことは無かったですが、まあ、不良の可能性は無くは無いと思います。

メモリーを抜くとCPUランプ点灯なので、個人的には電源から攻めたいところですね。

店頭で確認はお見積もりを取ってからですかね？
ワンコインでは済まなそうな感じですので

書込番号：26000014　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南MOON]

＞れいでとさん

＞自作pcが急に起動しなくなりました

電源周りみたいですね。
壁コンセントから直接・テーブルタップ等は使用していますか
AC電圧はどの位ありますか

書込番号：26000030

[小豆芝飼いたい]

先日の話しと絡めると、メモリーOCでCPU壊れたんじゃないかって事？

書込番号：26000074　スマートフォンサイトからの書き込み

[れいでと]

＞しゅんかんさん
店頭に持ち込んでcpuとマザーは大丈夫ぽいです。

書込番号：26000601　スマートフォンサイトからの書き込み

[れいでと]

＞小豆芝飼いたいさん

メモリocは手順通りやりました、
expoで動作は安定してたのですが急にです。

書込番号：26000607　スマートフォンサイトからの書き込み

[れいでと]

＞揚げないかつパンさん
電源からですかとりあえず電源を検証して貰いたとも思います。

書込番号：26000611　スマートフォンサイトからの書き込み

[れいでと]

＞しゅんかんさん
biosは戻しましたが起動せず変わらずです。
いろいろ試して無理そうだったらcpuを交換してもらうことも検討しよう思います

書込番号：26000617　スマートフォンサイトからの書き込み

[れいでと]

＞Solareさん　
そうですね今試せてない電源、cpuあたりを検証してもらおうと思います。

書込番号：26000621　スマートフォンサイトからの書き込み

[れいでと]

本当に申し訳ないです。お酒飲んでてさきほど返信の文の内容がメチャクチャなので無視してください、こちらが正常の返信となります

＞Solareさん
わかりました。とりあえず電源、メモリーあたりからやってみようと思います。

＞しゅんかんさん
biosのバージョンは元に戻したりはしましたが変わらずなんです。
最終的に色々ためはさても改善されない場合はパソコンを店頭に持ち込んで修理依頼してもらおうとおもっております。

＞揚げないかつパンさん
店頭にで確認は無料だったり有料だったりですね、電源を取り敢えず検証してもらおうと思います。

＞湘南MOONさん
電源は壁から延長コードを利用しています。
昔のpcも上と同じ方法でしたが全く問題なかったかです。
Ac電圧はどのように測るんでしょうか？

＞小豆芝飼いたいさん
メモリocは手順通りやりました。
expoで安定動作していたのですが急に朝起きたら起動せんくなってました。
メーカーや店頭の検証ではcpuは壊れていないそうです。

書込番号：26000631　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ceo2024]

＞れいでとさん
OCで保証効くのでしょうかね・・

書込番号：26001524

[しゅんかん]

「ニッチなPCゲーマーの環境構築Z | ゲームやOS、各種PC環境を快適にするためのニッチな情報」
に情報がありました。
記事は「Ryzen 7 9800X3Dが突然壊れるとの報告が多数。少なくとも40件以上。主にASRockマザーボード環境で発生」
本件もこれに該当するのかな？
www.nichepcgamer.com/archives/amd-ryzen-7-9800x3d-failures-deaths-issue.html

書込番号：26089247

ディスプレイポート。

[freedom4790]

キハ65さんに教えてもらったディスプレイポートをHDMIに変換する
アダプタなんですけど、4K60Hzで映るんですがたまに30Hzでしか
表示されなくなります。

他になんかいいのないですかね？

初期不良なんでしょうか？

あとベンチマークしたので画像あっぷします。

書込番号：25997053

[Ceo2024]

＞freedom4790さん
DP >HDMIですよね？HDMI>DP？
DP >HDMI OR HDMI>DP変換ケーブルを買えばいいと思います。
双方向というものがあったらそれがいいと思います。反対も行けるので。
なかっても大丈夫かもですけどね。

書込番号：25997103

[キハ65]

自分は、下記のDisplayPort → HDMI変換アダプタを2019年に購入しました。

>Plugable DisplayPort - HDMI 変換アダプター、アクティブ HDMI 2.0 対応 DisplayPort ポート搭載システム互換 4K@60Hz対応
https://amzn.asia/d/1nSGlKr

ただ、HDMIの接続先は、PnasonicのフルHDのTVなので、4K@60Hzは確認していません。

万全を期するなら、機種は特定しませんが、 8K対応とかを謳っている変換アダプタ（又はケーブル）を使用してはどうでしょうか。

書込番号：25997127

[freedom4790]

＞キハ65さん

ありがとうございます。見てみます。

＞Ceo2024さん

メーカーで4K60Hzって書いてあるのになんで自己責任なんでしょうか？
初心者が変換アダプターそもそも買いますか？

書込番号：25997162

[ムアディブ]

TV側がHDMI? グラボからHDMI出てるような気がするんだけど、なぜに変換?

>他になんかいいのないですかね？

世の中にある奴を順番に試すしかない。

>初期不良なんでしょうか？

多分相性。交換してもらってもまたダメだから返品の方がいいと思う。

書込番号：25997654

[freedom4790]

＞ムアディブさん

デュアルディスプレイで使うのでHDMI２つ必要なんです。

書込番号：25997669

[湘南MOON]

＞freedom4790さん

＞ディスプレイポートをHDMIに変換するアダプタ

この辺が安定しているのでは。

https://www.sanwa.co.jp/product/syohin?code=AD-DP8KHDR

書込番号：26000038

[freedom4790]

ありがとうございます。

今、新品に交換してもらえることになったのでそれの様子見てから検討してみます。

書込番号：26000045　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

4K60Hzで映るんですけどたまに30Hzになります。

仕様なのかな。

よくわからないです。

書込番号：26002868

[freedom4790]

交換品届きました。

サポートいいメーカーですね。

キハ65さん、ありがとうございました。

書込番号：26004511

[freedom4790]

あとこのパソコンの電源ケーブルの端子3Pでした。

アダプターも入ってません。

ご注意を。

書込番号：26006306

YOUTUBE再生時などでFPSがガクッと落ちる

[kk0311]

【困っているポイント】
自作PCのカクつきを解消したいです。

2か月ほど前にPCを自作した初心者なのですが、APEXをプレイ中に【UCMDディレイ】のマークが出て２秒ほどカクついてしまいます。
いろいろ試してみた結果、YOUTUBEの動画を再生したときに特に下がるようでした。(180FPSから60以下まで落ちて元に戻ります。)

他のサイトを参考にNVIDIAコントローラーパネルの設定を変更したり、デュアルディスプレイからシングルディスプレイに変更しても同様の症状が出ました。

タスクマネージャーでAPEXをプレイ中のパフォーマンスを確認したところ大体以下の数値でした。
・CPU40％
・メモリ50％
・GPU50％

【PCパーツ】
・CPU ： Core i7-14700KF
・CPUクーラー ： MAG CORELIQUID 240R V2
・メモリ ： Corsair CMK32GX5M2B6400C36 [DDR5 PC5 51200 16GB ] 2枚
・GPU ： MSI GeForce RTX 4070 Ti SUPER 16G VENTUS 2X OC
・SSD ： T500 CT2000T500SSD8JP
・マザーボード ： PRO Z790-A WIFI
・PCケース ： MSI MPG VELOX 100P AIRFLOW
・電源 ： MWE Gold V2 FM 1250W ATX3.0 MPE-C501-AFCAG-3JP

ネットには有線で接続しています。

書込番号：25995661

[kk0311]

モニターを書き込み忘れていました。

【一枚目】EX-GD241JD
【二枚目】HG-245HW

現在、両方とも180Hｚで使用しています。

書込番号：25995669

[キハ65]

>>いろいろ試してみた結果、YOUTUBEの動画を再生したときに特に下がるようでした。(180FPSから60以下まで落ちて元に戻ります。)

YouTubeのfpsは、24から60ではないでしょうか。

書込番号：25995681

[kk0311]

ご返信ありがとうございます。

apexをプレイ中にYouTubeを再生するとYouTubeのfpsまで下がるという事でしょうか？

知り合いのPCではゲームのプレイ中にYouTubeを再生していても特に異常はなかったようなので、何故私のPCではこのような状況になるのか謎です( ..)"

書込番号：25995693　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

G-Syncは入ってますか？

Youtubeの動画のフレームrふぇーとに連動して戻るとか？

後はYoutubeの動作時にネットワーク関係でYoutubeに帯域をとられてフレームレートが下がってしまうとか？
Youtubeはブラウザ動作ですかね？

書込番号：25995712

[ムアディブ]

4kにしてるとか。

youtubeだけ起動 (同じ動画で) してみてCPU爆食いしてないか確認。

書込番号：25996074

[pybm]

＞kk0311さん
ノートンセキュリティ入ってませんか？

書込番号：25996274

[kk0311]

>>揚げないかつパンさん

G-SYNCとFREE-SYNCの両方のモニターを使用しており、G-SYNCのモニターのみでG-SYNCをオンにしてみた結果、同様の症状がみられました。

YOUTUBEはブラウザで動作してます。

やはりゲームが重くなっているというよりはYOUTUBEのフレームまで落ちているんでしょうか...

>>ムアディブさん

確認したところフルHDに設定されていました。

YOUTUBEだけの起動時、CPU使用率18％(起動した瞬間)でした。

>>pybm

ノートンセキュリティは入っています。

ノートンを無効化して検証してみた結果、同様の症状がみられたのですが、アンインストールしてみたら上記の症状が
解消されました。

ありがとうございます！

書込番号：25996783

[kk0311]

質問にお答えいただいた皆さんありがとうございました。

どうやらノートンセキュリティが原因だったようです。

無効化だけでなくアンインストールまでしないといけないとは...

ともかくこれで快適にPCを使用できそうです。

改めて、ご協力ありがとうございました。

書込番号：25996788

メモリについて。

[freedom4790]

調べたんですけどよくわからなかったので教えてください。

サイドパネル開けるだけでメモリ増設できますか？

なんかさらにはずさないとできなさそうな画像見てビビってます。

よろしくお願いします。

書込番号：25993634

[キハ65]

アップグレードガイドに従って、筐体を分解してください。
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c08015284.pdf

書込番号：25993667

[キハ65]

実際の作業は、下記のブログを参考にしてください。

ちもろぐ
https://chimolog.co/bto-hp-victus-15l/

こまめブログ
https://komameblog.jp/review/victus15l-2023/

the比較
https://thehikaku.net/pc/hp/23Victus-15L-Desktop.html#naibu

書込番号：25993676

[キハ65]

YouTubeで実際の分解作業が見られます。

>HP Victus 15L(インテル)レビュー：コスパ重視のミニタワーゲーミングPC。NVIDIA GeForce RTXシリーズグラフィックス搭載モデルです
https://www.youtube.com/watch?v=hCqdgITDr0k

書込番号：25993686

[freedom4790]

参考になりました。ありがとうございました。

書込番号：25993717

[freedom4790]

届いて無事増設できました。

ありがとうございました。

書込番号：25996401

グラボが起動しません

[カーズーやー]

グラボが起動しません

グラボはRTX4070SUPER です
初めての自作PCの組み立て時起こってます。
Q-LEDがVGAでずっと点灯しています。
モニターも繋げているので何が原因かよく分かりません
知見をおかしいたでけますと幸いです
必要な情報がございましたら言って頂けましたら
お答え致します
お願いします🙏

書込番号：25991838　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

まずは構成を伺って良いですか？

グラボの型番だけでは判断が付かないです。

書込番号：25991867　スマートフォンサイトからの書き込み

[電圧盛りすぎ注意報]

この文面だけで答えれたら神です！


vgaがスロットにキチンと差し込みされてるのか？

メモリが差し込み甘い

cpuソケットが曲がってるのか？

vgaから映像出力できないなら　cpu内蔵グラフィックで出力する


原因追求するならまだまだ有りますけど！

所載明記しないとアドバイス出来ません

書込番号：25991869　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

M/Bにスピーカーを接続してビープ音を聞けば詳細なエラー内容がわかる可能性はあります。

ですが、初自作ならショップに持ち込むのが無難です。

書込番号：25991921

[カーズーやー]

マザーボード: ASUS ROG STRIX B650-A GAMING WIFI
CPU:Ryzen5 7600
GPU:RTX4070 SUPER
メモリ: G.SKILL F5-6000J3636F16GX2-TZ5RS
SSD: Crucial クルーシャル 1TB P3 Plus NVMe PCIe M.2
電源: 玄人志向 KRPW-BK750W/85+

書込番号：25991941　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

まず、電源がKRPW-BK750W/85+なら、RTX4070 Superだと12VHPWR仕様ですかね？
こちらは変換ケーブルを使ってますか？
グラボに電源LEDがついてるタイプなら電源LEDが点灯しているタイプでしょうか？

メモリーはG.Skillの6000MT/sのSamsungのモデルとか思いますが、こちらはとりあえず大丈夫かな？と思います。

CMOSクリアーなどは行いましたか？行ってないならやってみましょう。
後、UEFIのバージョンで起こる場合もあるのでBIOS FlashbackでBIOSを上げることも考えていいかと思います。

現状の情報ではそんな感じですかね。

書込番号：25991951

[カーズーやー]

ありがとうございます

確認してみます

書込番号：25991955　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ceo2024]

メモリじゃ無いかな

書込番号：25992718　スマートフォンサイトからの書き込み

天面ケースファン120×2 DEEP COOL CF120 PLUS

[いけなり11]

トップファンを白にしているのですが最近になってｐｃをシャットダウンする一瞬落ちる時、2個のうち1個だけ赤色になって落ちます。たまに2個とも赤色なんです。
起動する時は通常に白になっているのですが配線確認しても抜けている個所はなくなんでかなって。
サブｐｃにはトップファンにupHere 120mm ARGBを付けているのですがこれはシャットダウンには問題なく消えますが起動する時レインボーになり少し経過すれば自分が設定している青になります。このサブｐｃも配線チェックしましたがちゃんと接続なってますし、これってあるあるなのでしょうか。唯一気になるのがトップファンにしているファンがシャットダウンにするとき2個が赤だったのに今じゃ1個ってとても気になります。
ちなみに背面ファンも同じDEEP COOL CF120 PLUSを装着してますがこの背面ファンもたまーに赤になります。
サブｐｃのupHere 120mm ARGBは起動する時、一瞬トップファン同様、背面も一瞬レインボーになります。

なにかアドバイスある方、アドバイスよろしくお願いします。

書込番号：25990527

[Ceo2024]

設定のリセットとソフトの再インストールくらいしか思いつきませんね。

書込番号：25990685

[揚げないかつパン]

個人的はあるあるですね。

ARGBがBIOSで色制御が出来なくなった頃から、Windows上の管理ソフトで設定しても反映が遅れる事が増えましたね。
個人的にはARGB制御はチップ側にセットと言ってもまるまるハード制御では無いので、まあ、遅れますよね？

書込番号：25990728　スマートフォンサイトからの書き込み

[いけなり11]

＞揚げないかつパンさん
かつパンさん、お久しぶりです。あるあるなんですね。遅延ってことですかね。
マザーボードのケースファンに繋いで4ポートPWMハブも見直したんですが何も異常なし。
物理的異常なければそれでいいんですが…

書込番号：25990748

[いけなり11]

＞Ceo2024さん

私のは裏配線でのリモコンでしかできないです。マザーに直接繋げても制御するのはリモコンとドスパラ店員さんに言われました。
なのでソフトで使用できるのはマザーボードとグラボのRGBしか変えられません。

書込番号：25990764

[Ceo2024]

＞いけなり11さん

画像のものであっていますか？
マザーにコントローラーを介さず使えないですかね？

書込番号：25990796

[Ceo2024]

多分マザーにコントール機能がないもので使うための
コントローラーのような気がします。
なのでコントローラーはいらないような気がしますね。
コントローラーをパスしてマザーに直接接続したら良いかもですね。
でもマザーにコントロールする機能がないとダメですよ。
店員さんはそれを言いたかったのだと思います。

書込番号：25990801

[揚げないかつパン]

物理的には問題はないと思いますし、自分は制御が効かない間はどの色で光るかは何とも言えないのでARGBは多少の色の変化についてはあるものと考えていますし、色の変化をほぼ毎日見ますが壊れたことpはないです。

書込番号：25990810

[Ceo2024]

１年保証のようなので
まだ保証が残っているのであればサポートで相談された方が良いかもしれません。

書込番号：25990867

[いけなり11]

＞揚げないかつパンさん
かつパンさん、ありがとうございます。

書込番号：25991082