
このページのスレッド一覧(全11347スレッド)

内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
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25 | 24 | 2024年11月20日 20:17 |
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0 | 5 | 2024年11月6日 16:49 |
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6 | 8 | 2024年11月6日 16:47 |
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1 | 17 | 2024年11月10日 22:05 |
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5 | 19 | 2024年11月16日 01:08 |
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1 | 8 | 2024年11月4日 09:58 |

- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています


デスクトップパソコンでChromeやMicrosoftedge等を利用していると、(主にNetflixの視聴)突然ブーーーという音と共にフリーズするか、勝手に再起動が始まってしまいます。MSIcenterを使ってマザーボードの更新などもしてみましたが、変わりませんでした。
勝手に再起動した後にイベントビューアをみるとイベントID41が出ていました。
解決方法があれば教えていただきたいです。
またハードウェアに問題がありそうならどの部品か教えていただけると助かります。
(Discordでの通話や、ゲームは問題なくできます)
使用しているハードウェア
・CPU Ryzen5 5500
・マザーボード B550 Gaming Plus
・グラボ GeForceRTX4060
書込番号:25951992 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

1時間待っても再起動されなかったので危険を承知で再起動をしてしまいました。イベントビューアーを確認するとブルースクリーンが表示された時刻のイベントは画像の通りでした。何かわかりますか?
書込番号:25955570 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

再起動する方は仕方ないとは思います。
エラー内容で調べると、ドライバー破損またはOS破損と出ます。
個人的にはOSが壊れてる様に思います。
クリーンインストールですかね?
メモリーチェックが必要そうです。
書込番号:25955596 スマートフォンサイトからの書き込み
2点

CPUのチップドライバー?みたいなののアップデートができなかったのですがそれが原因でしょうか?
書込番号:25955648 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

AMDのチップセットドライバーですか?
可能性はあります。
書込番号:25955664 スマートフォンサイトからの書き込み
2点

クリーンインストールをやってみようと思うのですが、やり方がわからないので大体の流れや注意点などを教えていただきたいです。
書込番号:25955871 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

>パソコン初心者 ag4258さん
>クリーンインストールのやり方がわからないので大体の流れや注意点などを教えていただきたいです。
WIN11を前提にまずは、最新版のOSをMSからダウンロードしてください。
USBにOSを入れてブートをUSBにしてください
あとは次の資料を参考に、クリーンインストールを行ってください。
https://www.pasoble.jp/windows/11/how-to-clean-install.html
書込番号:25956252
1点

クリーンインストール自体は難しくは無いですが、注意点としては起動時に問題が起こらない様にマイクロソフトアカウントと紐付けと、認識しない時のためにLANドライバーの用意ですかね?
後は検索すれば幾らでも出ますし、UEFIでCSM無効なら流れでできます。
書込番号:25956280 スマートフォンサイトからの書き込み
3点

遅くなりすみません
クリーンインストールをしてみたのですが治りませんでした。あと考えられるのは、ハードウェアぐらいなのでしょうか?
書込番号:25964357 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

クリーンインストールで直らないなら、BIOS更新してみてダメならマザーの交換かな?
書込番号:25964362 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

CPU Ryzen5 5500
GPU GeForce4060
マザーボード B550 Gaming Plus (MSI)
メモリ 2つ
ファン 4つ
電源 DEEPcool 750W
という構成なのですが、電源が大きすぎるということが原因でこのような現象が起こることはありますか?
書込番号:25964645 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

基本的にはないです。
効率が悪い程度だと思います。
書込番号:25964659 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

パソコンを修理に出すとどれぐらいかかりますか?
書込番号:25964755 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

内容による。特にKP41はそもそも原因不明なので。。。
電源辺りが1番多いので、それ変えてもダメなら根深い。
一周して全交換なんてこともある。
まあ、見積もり頼んでからにした方が良いですよ。
書込番号:25964786 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

ビデオ等デコードを必要としてる場合はCPUやGPUそのものは使わず
専用のデコードICチップを使ってます。
非対応の場合はCPUを使います。
・グラボ GeForce RTX 4060
なのでKP41が動画再生時に起きるなら、グラボが原因でしょう デスクトップ画面下の窓アイコンを右クリックして
デバイスマネージャー、ディスプレイアダプターの GeForce RTX 4060 をダブルクリックして
イベントの項目を見てください
開始されていません とか出てれば この回答が正解ですね。
デスクトップ画面下の窓アイコンを右クリックして イベントビューアー フィルターを以下の画像でチェックしてOK
警告やらいっぱい出てきたらその画面を見せてください。
書込番号:25966500
0点

ちなみに該当するエラーであれば何度クリーンインストールしてもSSD変えてもCPU変えても同じエラーが続きますんで
問題無いです。もし「警告もエラーも何もない」のであれば、ここで解決は無理ですね
再起動した時刻に原因があるのではなく、最初起動した時刻に大量に警告が出る状況が見れると思います。
GPUが原因でなかった場合はUSB、SATA等に過去の流用パーツや互換性のない製品が付けらえていないか確認を
書込番号:25966504
0点



どんな状態で落ちてるのか詳細タブでBugCheckCodeで確認してください。
カメラで撮るよりSSの方がいいです。
Alt + PrintScreenで取れます。
書込番号:25968186
1点

OKです。
BugCheckCode=0なので原因不明の再起動ですね。
変えて頑張るか、いっそPCを変えるかの2択ですね。
書込番号:25968214
1点



自作初めてなのですが、電源をいれた際にBOOTと表記された箇所が緑色に点灯した状態でモニターに何も表示されない状態です。SSDを外したり、グラボの挿し直しは行いましたが改善しませんでした。どうすれば良いか教えていただきたいです。
マザボ MSIマザーボード B760 GAMING PLUS
CPU INTEL CPU Core i5-12400F
GPU ASUS Dual GeForce RTX2060
メモリ VANGEANCE DDR5 16GB×2
書込番号:25951614 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

モニターの、信号ケーブルを、マザーボード側に接続していませんか ?
グラボ側に挿入が正解です・・・・
書込番号:25951628
0点

>キハ65さん
返信ありがとうございます。
メモリの挿し位置が間違っていたので挿し直してみましたが、BOOTランプが緑色に点灯した状態から変わりませんでした。
書込番号:25951636 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

>沼さんさん
返信ありがとうございます。
マザボ側で再確認したところ無事BIOS画面の起動を確認できました!!
ありがとうございます!!!
書込番号:25951642 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

おお!
其れはよかった !
お次は、OS の インストール でしょうか ・・・・
書込番号:25951684
0点



質問失礼します。
この度メインPCを更新しまして元々使ってた
元々の2台のPCのどちらかをサブPCにしたいのですが
どっちのPCのマザボメモリを基礎にするべきか、
どっちも弱いと思いますがどっちがまだましかご教授いただきたいです。
基本的にゲーム使用することが多いです
@tuf z390-plus gaming
i9 9900k
Atuf gaming b660m-plus d4
i5 12400f
になります。
他パーツ
電源は850wゴール流用
GPUはRTX 2080 Super流用
メモリはDDR4 3200 32G更新
1点

B660の方が新しいし、CPUも良いのを積めるしSSDも良いのを付けられるのでAですね。
書込番号:25949738 スマートフォンサイトからの書き込み
2点

>KAZUKI1229さん
i5 12400Fの方が3世代新しく、passmark値も少し上なので、2番しかないでしょう。
書込番号:25949761
1点

>KAZUKI1229さん
>自作のサブPCについて
tuf gaming b660m-plus d4・i5 12400f
がの方が新しいのでこちらが良いのでは。
書込番号:25949771
1点

>揚げないかつパンさん
>あさとちんさん
>湘南MOONさん
みなさんありがとうございます
A一択みたいですね
そっちで組んでみます本当にありがとうございます
書込番号:25949786
1点

たいした違いはないから、売ってカネにならない方で。
書込番号:25949886
0点

金額同等なら@
サブ機の使用時間にもよるけど、アイドル電力低いのは@でしょう。
決断は測ってみてからにしてほしいけど。
#個体の余命なんかどうせ読めないし、、、
書込番号:25949892
0点

使用用途がゲームだし、シングルコア性能で勝るA択一でいいのでは。
マルチコア性能だといい勝負になるんでしょうけど、ゲームの場合はシングルコア性能の方が効くはずなので。
中古で12世代i9とかに乗せ換える、という将来性も一応ありますし。
書込番号:25950023
0点



pcを起動させて何もしなかったらなかなか起動しなくてF2キー押してBIOS入ろうとするとBIOSが起動してブートメニューからいつも開いてるんですがどうしたら起動が早くなりますか?
たまに普通に起動してWINDOWSが立ち上がるんですけど内臓グラフィックから出力したらすぐ起動するんですがどういうことですか?
0点

それは仕方ないんじゃない別に待ったらつくんでしょ
書込番号:25949603
0点

まずはどんなPCなのか構成を記載してもらえると助かります。
何かのチェックで遅くなってると思いますが、何のチェック化によります。
ステータスLEDとかは無いのですか?
書込番号:25949630
0点

ryzen 9 7900
rtx4070ti
純正リテールクーラー
メモリ 忘れた
電源SST-DA850-G [ブラック]
です。
書込番号:25949669
0点

メモリは確かW5U4800CS-16G [DDR5 PC5-38400 16GB 2枚組]これ
書込番号:25949670
0点

>今井侃さん
>BIOSが起動してブートメニューからいつも開いてるんですがどうしたら起動が早くなりますか?
●Bios のブートタブ内の 起動順位で Windows(OS)の入っているストレージが1位になっていますか?
OSの入っているストレージを1位にして、保存(F10キー)押下して、エンターキーで実行です。
書込番号:25949677
0点

B650 Pro RSならPSC付いてると思うので、LEDのどこで1番時間がかかってるのか確認して、メモリーならメモリートレーニングをやり直してる可能性はある。
その場合は、最悪、メモリーを変えた方が良い場合もある。
書込番号:25949713 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

B650Mも付いてるね。
書込番号:25949727 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

>あとマザーボードはasrook b650m pro rs です。
読みましたか?
書込番号:25949728
0点

FYI
一部のDDR5システムでメモリの「トレーニング」が必要
https://www.crucial.jp/support/articles-faq-memory/ddr5-memory-training
PCの起動に最大15分 〜DDR5メモリの更新には“トレーニング”が必要になることがある
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/serial/yajiuma/1625602.html
DDR5搭載PCが15分待っても起動しない?故障ではなくトレーニングかも
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/yajiuma/1625790.html
書込番号:25949831
0点

単にBIOSの表示が出てないとかじゃなく?
書込番号:25949895
0点

メモリトレーニング
ごく一部のDDR5対応システムおよびマザーボードで、新しく取り付けたメモリがシステムと連動してUEFIにアクセスできるようになるために「トレーニング」時間が必要となります。あるいは、システムの電源投入時自己診断(POST)を完了する必要があります。
DDR5システムを起動したけれどPOSTが完了せず、特定のPOSTエラーも返されない場合は、この「トレーニング」が行われている可能性があります。このプロセスで、システムのファームウェアが新しく取り付けられたメモリ用に構成されています。このプロセスの実行中、マザーボードまたはコンピューターのLEDは、アクティブである場合もそうでない場合もあります。この時、画面はブラックスクリーンまたはシステムのメーカーのスプラッシュスクリーンのまま進まなくなる場合があります。
この症状が発生した場合は、このプロセスが完了するまで電源を落とさずにそのままお待ちください。最大15分ほどかかる場合があります。一定の時間が経過後、このプロセスが完了すると、通常通り稼働し始めます。または、再起動を求められる場合がありますが、再起動後は通常通り稼働します。このプロセス完了後は、再起動時にこの待機時間は発生しません。ただし、ハードウェアが再度変更されたり、システムのBIOS(基本入出力システム)またはUEFIでその他の変更が行われた場合は、再びこのプロセスにより起動に時間がかかる場合があります。
書込番号:25950723
0点

FYI
続き
自作PCが唐突に動かなくなる
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=25899575/#tab
突然、ゲーミングPCが起動しなくなった
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=25956543/#tab
書込番号:25956857
0点



【困っているポイント】
グラボアップデート中に起動ロゴの画面で
フリーズしてしまった。再起動をしたが反応せず
自動回復でループしてしまうため、初期化とSSDを交換。
交換後OSインストールからやろうとしたところ再度フリーズしてしまいます
【使用期間】
2年
【利用環境や状況】
自作PC
cpu Corei7 12700k
マザボ TUF GAMING B660M-PLUS D4
gpu RTX3060Ti
メモリ Team DDR4 3200Mhz PC4-25600
【質問内容、その他コメント】
故障部品の特定やここから復帰が行えるのか知りたいです
リセットをするとwindowsセットアップ画面までは
来ますがそれ以降操作が行えません。
起動時ピープ音も短音一回で特に異常はありません。
書込番号:25949538 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

グラボを追加した事でフリーズしてしまうなら、グラボ自体が電源ですかね?
個人的には電源だとは思いますが、型番がないのではっきりはしません。
書込番号:25949593 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

返信ありがとうございます
電源はCorsair RM750x 750W 80PLUSを使用しております
BIOS等はリセットを行うと開けるので
マザボ、cpuの故障の可能性は低いと
考えてよろしいでしょうか?
書込番号:25949598 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

CPUはBIOS次第だけど、きちんとアップデートしてるなら可能性は薄いとは思うけど、グラボを付けたらという点で引っ掛かりますね。
確かにnVidiaのインストールでこける場合はCPUの可能性もあるとは思います。
マザーは今までちゃんと動作してたのなら、可能性としては薄い感じはしますが、スロット異常などならなくはないですね。
書込番号:25949623
0点

Teams のメモリは問題の出てる PC の構成で時々目にするので、疑っても良いかも。
ただ GPU を疑ってるみたいなので、まず内蔵 GPU でちゃんと Windows インストールができるかどうか試してみては。
書込番号:25949662
0点

お二方返信ありがとうございます。
グラボを抜いてOSだけでも
インストールをしようとしたところ
ロゴが表示されグルグル回る所でフリーズしてしまいます。
現状電源、メモリ交換を行わないと復旧は難しいですかね?
購入する場合どちらを優先して
購入すればよろしいでしょうか?
普段自作とかはしないので予備部品がなく
慎重に購入していきたいので…
書込番号:25949680 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

Windows のインストーラは古くても駄目と良く言われてるので、次に行く前に最新のを作って試してからの方が良いと思うのですが、作れる環境あります?
書込番号:25949685
0点

えっ?
OS入ってるのにグラボを追加したんじゃないの?
それならメモリーは一番最初に疑わしいけど、取り敢えず、最新のインストーラをマイクロソフトからダウンロードする。
Memtest86をかけてエラーがない事を確かめるあたりから
書込番号:25949703 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

言葉足らずで申し訳ありません。
起動直後のぐるぐるでフリーズしてしまい
セットアップ画面にもいけない状態です。
インストーラーは作成したものでは無く
パッケージ版のを使用しており、作れる環境はありません…
書込番号:25949705 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

作らないと先に進まないので、ネットカフェで作るとか誰かにPC借りるとかできない?
Memtest86も USBメモリー必要だし
書込番号:25949723 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

期間が空いてしまい申し訳ございません。
最新のインストーラーを作成、接続し起動しましたが
同様にロゴが表示され、グルグルと回るところでフリーズしてしまいます。
リセットをするとBIOS画面には入ることができたので画像添付いたします。
次行う対応としてはメモリの交換でしょうか?
書込番号:25950939 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

その前にメモリーテストはしましょう。
違ったら、また、買い替えですよ。
書込番号:25951011 スマートフォンサイトからの書き込み
2点

期間が空いてしまい度々すみません。
memtest USBメモリーを作成出来たので
PCを起動しようとしたら
BIOS、ロゴも表示されなくなり、ピープ音も鳴らず
ファンだけが回るようになりました。
今までの動作確認で電源がダメになってしまった感じでしょうか?
書込番号:25953049 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

2枚でも動作しないなら、電源とは自分は思えないですが、電源かマザーかな?とは思います。
まあ、寒くなると電源はいろいろ問題を起こすことがあるのも事実なので、それかもですが
書込番号:25953068
1点

返信ありがとうございます。
電源交換してダメならマザボも購入しようと思います。
長々とお付き合い頂きありがとうございました。
書込番号:25953084 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

パソコン工房やPCショップが近くにあれば店舗お持ち込みの修理や診断ができるのか聞くのもありかと思います。
パソコン工房なら500円で診断とかもできるので、、
書込番号:25953751
0点

>Umi_1234さん
こんばんは。
BIOS更新頻度は頻繁に行われているようです。
拝見したところBer1402ですね。
現在は3601です。リンク貼ります。
https://www.asus.com/jp/motherboards-components/motherboards/tuf-gaming/tuf-gaming-b660m-plus-d4/helpdesk_bios?model2Name=TUF-GAMING-B660M-PLUS-D4
BIOSに入れてバージョンアップできるのであれば一度お試ししてみたらいかがでしょうか?
解消できるかもしれません。
書込番号:25955307
0点

>甚太さん
>バトルプログラマーさん
返信ありがとうございます!
現在の状況ですが
memtest エラーなし
マザーボード交換 フリーズ解決ならずといったところなので
BIOSアプデ試してみます!
それでも無理なら店舗持ち込んでみます!
書込番号:25955710 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

ご無沙汰しております。
店舗に持ち込み調査をして貰ったところ
今回の故障原因は CPU である事がわかりました。
13.14世代cpuが壊れるのは
最近聞いていましたがまさかでした…
これにて解決とさせて頂きます。
原因調査にご協力いただきありがとうございました!
書込番号:25962455 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

>Umi_1234さん
こんばんは。
インテルのCPUでしたか。
ときにはショップに頼るのもありかと思います。
原因がわかり何よりです。
書込番号:25962652
0点



現象
・PCを再起動するとメーカーロゴが出る画面にてグルグルマークが途中で止まりフリーズする
・何度か強制終了を繰り返すと運よく起動する場合もある
・軽めのゲームは起動するが重めのゲームを起動するとクライアントが立ち上がる瞬間にPCが再起動されてしまう
具体例:MineCraftやLoLは問題なく遊べたがFF14、モンスターハンターワイルズのベータテストは起動しようとするとPCが再起動されてしまう
・原因特定のために試行錯誤していたらKP41というエラーが出ていることは分かりました
現在
ついに再起動を繰り返しても運よく起動することがなくなってしまいました
予備のPCにSSDだけ移動させて使用しています。
相談
自分なりに色々調べた限りだと
電源、マザーボード、メモリ辺りが怪しいのかなと思っており
手っ取り早いのは1つ1つ特定部位を換装してみることだと思うのですが
それが出来る環境ではないのに加え、故障の可能性がある部位を一気に換装するのもお財布的に厳しいので
有識者の皆様のご意見を伺いたいです。
構成パーツ
マザーボード
ASRock B550 Phantom Gaming 4
電源
COOLER MASTER V1200 Platinum
CPU
AMD Ryzen 7 5700G
メモリ
CFD W4U2666CM-16GR
16GB 4枚
グラボ
RTX3090
SSD
Western Digital ウエスタンデジタル 内蔵SSD 1TB WD Blue SN550
0点

負荷が上がるとダメみたいですね。
マザー、メモリー、電源は多分合ってると思います。
この中でメモリーはテスト方法があるので、良いのですが、他は無いです。
メモリーはまず、Memtest86を通します。
次にOCCTのメモリーテストをします。
これらで問題がないなら取り敢えずメモリーは外して良いかと思います。
※ 実際にはメモリーのタイミングを一段上げて問題が発生しないなら外してかまわないと思います。
これらでメモリーが条件から外せたら、マザーか電源ですが、個人的には壊れやすいマザーからかな?とは思いますが、ここははっきりしてるわけではありません。
書込番号:25948518 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

> 現在
> ついに再起動を繰り返しても運よく起動することがなくなってしまいました
ここをもう少し詳しく。電源すら付かないのか、グルグルの先へ行けないのか。
書込番号:25948605
0点

>ついに再起動を繰り返しても運よく起動することがなくなってしまいました
どこまで起動しているかで全然違うんだけどw
電源は入ってるけどBIOSの顔も見れてないという前提で、、、
そもそもOS起動したりしなかったりは単なるシステム不安定なんで、ナンデモアリです。
単に経験上、怪しい順は、電源→MB
メモリは劣化するとだいたいピット落ちで、1枚挿しをちゃんと確認しているなら可能性は低いです。
で、買うなら、使いまわしが効きやすい電源でしょう。
そもそも別のシステムが動いているなら電源差し替えればよいだけだと思いますが。
書込番号:25948617
0点

言葉足らずで申し訳ございません
電源は付く状態でグルグルの先へ行けない状態です
BIOSに行ける時と行けない時があったと思います
電源の差し替えについてはコネクタの数が足らない都合で確認が出来ず断念しました。
書込番号:25948642
0点

グルグルは Windows の機能なので、その時点で Windows は起動しようとしてます。
BIOS に入れたり入れなかったりというのを、確定したほうがよいです。Windows はその後のことなので。
最小構成 (メモリは 1枚, 3090 外す、SSD も外す) で毎回確実に BIOS 入れますか?
書込番号:25948791
0点

そもそもお話ですが、過去に安定していたが最近から起動がおかしくなったのか、最初からおかしかったのかにもよる。
メモリー、電源、マザーのいずれかでの不良の場合
BIOSんみ入れないことがある、OS起動中に起動できないことがあるについては負荷が高い時に不安定になるということなので、どれもこのない様に該当するし、重いゲームで落ちるも同じではある。
ケース外で確認が必要な場合は、製作から安定したことが無い場合で、この場合はショートなどが疑われるが。。。
メモリーの場合は動作中のビット反転などでおかしくなることが原因だけど、これは重めの負荷で落ちないなら可能性はほぼないし、条件をきつくしておかしくならないならまずない。
後は電源系で負荷が上がった際に落ちるのだけど、マザーの電源なのか電源そのものなのかによる。
すべてが同じ原因の場合はこんな感じになると思う。
書込番号:25948895
0点

皆さんありがとうございます
一旦電源を違うもので試してみる目途が立ったため
電源を変えてみてどうなるか試してみます。
また、電源を変えてみて安定するようならば
マザーボードを違うもので試してみます
書込番号:25948965
0点

パーツを色々と変えてみました
結果から申し上げると恐らくマザーボードが原因かもしれないという結論に至りました
前提
他のPCに普段使いしていたパーツを付け替えた都合上
マザーボード、CPU この2点のみ普段使いだったものとは別のものを使用しました。
負荷をかけるためにモンスターハンターワイルズのクライアントを起動しました。
試したこと
電源、グラボ、メモリ
この3種を普段使いのものと別のものを1種類ずつ差し替えてみて起動するか試しました。
結果として全てのパターンでPCが起動
また、今まで起きていた重そうなゲームを起動する時にPCが落ちるという現象も一切起きませんでした。
書込番号:25949032
1点


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