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Windows Hello(指紋認証)が使えない

2025/06/04 20:57(5ヶ月以上前)


ノートパソコン > Acer > Swift Go SFG14-71-H56Y/S [ピュアシルバー]

クチコミ投稿数:29件

いつもお世話になっております。

使っているこちらのPCで表題の通りエラーが発生しております。
いま、Acerのチャットサポートもやっていない時間帯なので・・・
もしどなたかにご助言をいただければ幸いと思って書き込んでおります。

経緯
PCを使っていてフリーズしてしまい、alt,del,ctrlの再起動でも進んでくれないので致し方なく電源ボタン長押しで電源オフ。
そうしたら普段の指紋センサーによるログインができず、PINを要求される。
設定→サインインオプション→指紋認識(WindowsHello)は「このオプションは利用できません」となっており
プルダウンを開くと「WindowsHello指紋認証と互換性のある指紋スキャナーが見つかりませんでした」となっています。

やったこと(改善せず)
システム→回復→復元 ※実は、以前も同様のトラブルがあって…これで治ったのですが、今回は改善せず
システム→回復→WindowsUpdateで問題を解決する
Acerサポートサイトからダウンロードした指紋センサーのドライバー二種、再インストール

気になること(関連性は不明)
デバイスマネージャーにて「不明なUSBデバイス(デバイス記述子要求の失敗)」が出ている

指紋認証やWindowsHelloについては場合によっては、
セキュリティーチップやマイクロソフトアカウントなど多岐に関わる
厄介な分野ありそう・・・ということは、自分で調べていて少しは理解しました。汗

何かご存じの情報があれば、お教えいただけると幸いです。よろしくお願いいたします。

書込番号:26200316

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クチコミ投稿数:227件Goodアンサー獲得:6件

2025/06/04 21:24(5ヶ月以上前)

ぶっちゃけAIに聞いてわからなければ
AIがいまいちですね?
と、皆に聞いてもらいたいんですけど

書込番号:26200359 スマートフォンサイトからの書き込み

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JAZZ-01さん
クチコミ投稿数:4496件Goodアンサー獲得:715件

2025/06/04 22:20(5ヶ月以上前)

>スナドラぱぱぱさん

●指紋ログインってやった事ないのですが・・・ と言い訳しておいてなのですが、「復元ポイントの作成」から、復元ポイントに戻ってみてはいかがでしょうか?
2〜3分かかるかもしれません。

スタートタイル上で「ふくげん」と入力するとアイコンが出てきます。
過去、主自身が復元ポイントを作ってなくても、イベントが有った際に作られている場合が有るので、試してみて下さい。

書込番号:26200410

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tomt5さん
クチコミ投稿数:397件Goodアンサー獲得:80件

2025/06/04 22:40(5ヶ月以上前)

とりあえず、不明なUSBデバイス(デバイス記述子要求の失敗)を解決出来たら直るかですね。
https://recoverit.wondershare.jp/usbs-tips/fix-unknown-usb-device.html

書込番号:26200440

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銅メダル クチコミ投稿数:11201件Goodアンサー獲得:1902件

2025/06/04 23:38(5ヶ月以上前)

>PCを使っていてフリーズしてしまい

これが引き金になった場合、強制電源OFFだけでは改善しないことがあります。

うち(デスクトップPC)の場合は、この後正常に起動できてもUSBデバイスが
認識されないという後遺症が残ることがありました。
対処法は、シャットダウンしてACコンセントを抜くことです。
それ以降はUSBデバイスも正常認識され、問題無く動作します。

フリーズの原因は、あるソフトのバグでした。
しばらく後に改定されたバージョンからは、フリーズしていません。

指紋認証デバイスがUSB接続の場合、同じ対処法で改善するかも知れません。
ただ、ノートパソコンのため試すのは難しいと思いますが。

書込番号:26200483

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クチコミ投稿数:29件

2025/06/05 10:07(5ヶ月以上前)

皆様、ご返信ありがとうございます。
まず初めに、再度WindowsUpdateにて修復のアップデートを夜中に仕込んでおいたら・・・朝になって改善しておりました。
一度やってダメだった部分ではあるので、もしかしたら単に時間の経過で治ったのかもしれません?
ということで、理由は定かではないのですが改善しました!ありがとうございます。


>クリスピーヌジョブスさん

まだまだAIの回答は、一般論だけというか模範解答だけなイメージですね。
将来的にはもっと実用的になるのでしょうけど、今はまだ(個人的には)頼り切れない感じです。


>JAZZ-01さん

最初の状況説明でも一部書いたところではありますが、回復は一度試みたのですが…そもそも
(前回は普通にできたのですが)今回はなぜか回復ポイントが事前にうまく生成されてなかったみたいなんですよね。
だから実施した今回実施した回復はたぶん、障害が起こる前にした戻れてなかったんだと思います。
そういう意味では、普段からメンテナンスしてあげないとだめですね!反省。


>tomt5さん

リンクありがとうございます。今朝、改善後に見直してみたところ・・・不明なデバイスはなくなっていて
生体認証にFPC Fingerprint Readerが生じされておりました。やっぱり、これが認識してなかったということですね。
(ちなみに、ドライバーはAcerから落としたものではなくWindows純正のもので動いてるっぽいです。)
指紋認証はそれこそ、セキュリティー上重要なところなので、エラーが起こった際に
(不正認証的なリスク回避のために?)自己復旧が長くかかるものなんですかね?


>猫猫にゃーごさん

まさに同じような状況であった、ということですね。
今回はデータ用BDの書き込み中にエクスプローラーがフリーズしてしまい、alt,del,ctrlでメニュー開いて
再起動をかけたのですが・・・一向に処理が進まなく、致し方なく電源長押しで強制終了しました。
よくないことだっていうのは、わかっているんですけどね。
これ以上は待っても改善の見込み無しだったので、最終手段ですね。
※そもそもBD書き込みがエラーになることも多くって…外付けのドライブがあんまりよくないんですかね?汗

書込番号:26200752

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2887件Goodアンサー獲得:48件

2025/06/06 00:51(5ヶ月以上前)

勝手に直ったんなら関係ないかも知れませんが・・・

当方、DellノートでWindows10機なんですが、本件同様に、指紋認証が使えなくなったけど、原因らしきアプリを削除したら、再び使えるようになったという経験をしました。

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=26159886/#tab

パソコン上で複数のアカウントを使い分けている場合、アドミニスター権限を強く要求するアプリの扱いを雑にすると、不正ユーザーと判断されて、トラブルが発生するという経験を他にも何回かしましたので・・・

参考になれば。

書込番号:26201555

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クチコミ投稿数:227件Goodアンサー獲得:6件

2025/06/12 19:38(4ヶ月以上前)

>スナドラぱぱぱさん


S別になる発言なんですけど
アメリカ人の開発するものって結局局所までに詰めれてなくてだめですよね

今にあたっても、中国人よりもやはり日本人がこの亜T理には敏感でいつも感じている部分だと感じています

大変に余談ですけど、日本に5本の指の入るプログラマーがいると知ればいったい何人なんだ
というう話ですが、自分は日本に五本の指に入るプログラマーは300人いると感じています

これを聞いて、5本だから5人だろ?と思った方は
A/Sです

5本の指に入るプログラマーは日本に300人ほどですwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww


守野が違いますからねw!

ちなみに自分は五本の指に入るプログラマーを、10人ほどは存じています

書込番号:26208196

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有線接続が出来ない

2025/06/07 21:07(5ヶ月以上前)


ノートパソコン > PASOUL > CM15J インテル N95・NVMe SSD 256GB・12GBメモリ・15.6インチ フルHD・Windows 11 [ガンメタリック]

スレ主 arayan201さん
クチコミ投稿数:7件

初めて質問します。パソコンショップPASOULで購入したノートパソコン、CM15J インテル N95・NVMe SSD 256GB・12GBメモリ・15.6インチ フルHD・Windows 11 [ガンメタリック]についてです。
家では有線LAN接続出来るのですが、屋外の図書館の有線LANに接続すると、何らかのエラーが出て、接続出来ません。PASOULにサポートをしてもらおうにも、サポートを超えると言って、相手にされません。
最初、Windows11のedgeで立ち上げて有線接続すると、インターネットとプロキシの設定を確認して下さい、と出ます。
GoogleChromeで接続しようとすると、Fortinetのvpnがインターネットに正しくインストールされてない、と言って来ます。
一体これは何を意味するのでしょうか?
どうすれば有線接続出来るのでしょうか。

書込番号:26203285 スマートフォンサイトからの書き込み

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銅メダル クチコミ投稿数:11201件Goodアンサー獲得:1902件

2025/06/07 21:53(5ヶ月以上前)

タスクバー通知領域のネットワークアイコンに
マウスカーソルを合わせると、何と表示されますか?
また、ネットワークアイコンは自宅と同じですか?

書込番号:26203330

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キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:60697件Goodアンサー獲得:16194件

2025/06/07 22:02(5ヶ月以上前)

>>家では有線LAN接続出来るのですが、屋外の図書館の有線LANに接続すると、何らかのエラーが出て、接続出来ません。

有線LAN接続とは、USB接続の有線LANアダプターしたと思うのですが、メーカー・型番は?

また、屋外に普通有線LANのコンセントはないと思うのですが…

書込番号:26203337

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:29829件Goodアンサー獲得:4578件

2025/06/07 22:11(5ヶ月以上前)

図書館が接続に関する案内を出しているのでは?

書込番号:26203342

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:227件Goodアンサー獲得:6件

2025/06/08 11:29(5ヶ月以上前)

ちなみに
『あっ、上白石萌歌たん』って出てきたら私の無線です。

プロトコルとか、図書館の設定にあってるかな?

書込番号:26203793 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 arayan201さん
クチコミ投稿数:7件

2025/06/09 14:47(5ヶ月以上前)

返答ありがとうございます??
自宅は有線LANは自動接続されて、四角なLAN接続マークが出ます。また、コントロールパネルを見ると有線接続している様子で、無線LANは接続していません。自宅場合、パスワードなどを必要としないため、素直に接続します。
図書館の有線LANはパスワード式で、パスワードを図書館指定の通り接続すると四角なLAN接続アイコンが出ますが、今回も接続が中断されました。イーサネットは有効なようで、受信は8655063バイト送信は912128バイトと出ています。試しに診断をしてみましたが、接続されましたと出ます。ところが、肝心のブラウザは写真の通りプロキシとファイヤーウォールの確認と出ます。前はプロキシとインターネットの接続の確認と出ました。

書込番号:26205024 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 arayan201さん
クチコミ投稿数:7件

2025/06/09 14:56(5ヶ月以上前)

ここは図書館の有線LAN接続があります。デバイスマネージャのネットワークアダプターによると、Realtek 8821 CE Wireless JAN 802.11ac PCI-E NICと、Realtek USB GbE Family Controllerが出ています。型番は何処に表情されるのでしょうか?

書込番号:26205033 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 arayan201さん
クチコミ投稿数:7件

2025/06/09 14:59(5ヶ月以上前)

図書館では、IDとパスワードを出しています。それ以上だとそちらのパソコンの設定であるとつっぱねられていればいます。実際には、有線LAN接続をしている人は見かけません。無線LAN接続で足りるか、たまに居る程度で不具合は報告されてないと言っています。

書込番号:26205042 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 arayan201さん
クチコミ投稿数:7件

2025/06/09 15:04(5ヶ月以上前)

返答ありがとうございます🙇
プロトコルの設定は特にしていません。それに対する設定の案内もありません。edgeで接続すると、プロキシとファイヤーウォールの確認、Chromeで接続するとやはりエラーが出ます。先にChromeで接続するとFortinetが正しくインストールされてないと表示されます。

書込番号:26205048 スマートフォンサイトからの書き込み

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BIGNさん
クチコミ投稿数:1520件Goodアンサー獲得:144件

2025/06/09 16:15(5ヶ月以上前)

arayan201さん

ネットワークアイコンも有線アイコンになっているようなのでネットワーク設定は問題ないと思います。恐らくWebブラウザのプロキシサーバーあたりの設定が足りてないだけかと。図書館側ネットワークの利用設定になるので図書館の人に確認してください。

ちなみにメーカーの言っていることは至極正しいです。ネットワーク設定はPC利用者責任になります。あと、図書館の有線LANは利用者に開放されているのでしょうか? 最近は無線LANを利用者に開放するケースが圧倒的に多いと思うので。

書込番号:26205102

ナイスクチコミ!1


スレ主 arayan201さん
クチコミ投稿数:7件

2025/06/11 16:33(4ヶ月以上前)

図書館側の説明を繰り返すと普通の有線接続では苦情が出てないとの事で、取り合ってもらえません。

書込番号:26207159 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 arayan201さん
クチコミ投稿数:7件

2025/06/11 16:42(4ヶ月以上前)

プロキシの設定をいじったら接続しました✨ありがとうございました🙇

書込番号:26207166 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:227件Goodアンサー獲得:6件

2025/06/11 20:38(4ヶ月以上前)

>arayan201さん


まぁ、それを苦情と判断する時点でお察し案件ですけど

苦情というよりも、申し入れなんですけどねw


繋げられないのはなぜ?と、なぜ考えられないのか

という転移苦情が入れたくなりますw


ともあれ、入れて何よりです

書込番号:26207391

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ディスプレイのカラーについて

2025/01/02 20:07(10ヶ月以上前)


ノートパソコン > PASOUL > CM15J インテル N95・NVMe SSD 256GB・12GBメモリ・15.6インチ フルHD・Windows 11 [ガンメタリック]

クチコミ投稿数:3件

こちらの製品を購入検討しているのですが、現物を見たことがないので質問させてください。

このノートPCのディスプレイのカラーは何bitでしょうか?
かなり安いのでちょっと引っかかりまして、、、
今時6bitは無いですよね?
普通に8bit?
さすがにこの価格で10bitは無いですよね?

知ってる方いたら教えてください!

書込番号:26022368 スマートフォンサイトからの書き込み

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銅メダル クチコミ投稿数:11201件Goodアンサー獲得:1902件

2025/01/02 21:06(10ヶ月以上前)

調べ方を詳細に書かれると、持っている人から回答が得られるかも。

急ぐなら、メーカーに問い合わせを。

書込番号:26022434

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キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:60697件Goodアンサー獲得:16194件

2025/01/02 21:16(10ヶ月以上前)

PASOUL CM15Jとスペックや価格帯が似かよったノートPC ACEMAGIC AX15がこまめブログで紹介されています。

CPUは第13世代 Intel AlderLake N95と共通であすが、PASOUL CM15Jはオンボードメモリ、ACEMAGIC AX15はSODIMMメモリと違いがあります。

ACEMAGIC AX15のディスプレイはIPSパネルで
>色域はsRGBカバー率で59.1%。おそらく格安ノートPCでよく使われる「45% NTSC」(sRGB換算で65%前後)だと思うのですが、画面の暗さが色域にも影響しているのかもしれません。
https://komameblog.jp/review/acemagic-ax15/

PASOUL CM15JもACEMAGIC AX15と同等性能のPSパネルを採用し、色域は狭いでしょう。
カラーのbit数は、おそらく8でしょう。

書込番号:26022445

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KAZU0002さん
クチコミ投稿数:40501件Goodアンサー獲得:5698件

2025/01/02 21:26(10ヶ月以上前)

10bitは、モニター側でHDRなどの計算をする為の物で。ただ映すだけなら8bitと10bitで見分けはつきません。
6bitかどうかで心配してノート買ったことは無いですが。ここまで安物なら妥協の範囲では?とも

書込番号:26022468

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3件

2025/01/02 23:26(10ヶ月以上前)

皆様ご返信ありがとうございます!

>猫猫にゃーごさん
慣れておらずすみません。
急ぎでは無かったのですが、仕様にも記載がなく知ってる方がいたら教えてほしいと安易な気持ちで質問してしまいました、すみません。

>キハ65さん
似た機種まで調べていただきありがとうございます!
色域そんなに低いんですか、、、
ディスプレイにそこまでのものを求めてはいないのですが、今まで実物を見ずに買ったノートPCの画質というか見え方に不満を抱くものが多かったものでして、、、

しかしながらbitだけ見ていてもしょうがなさそうですね
ありがとうございました!

>KAZU0002さん
確かにbit数を意識して買うことは無かったのですが、自宅用で購入したモニターが、10bitで、コレがまた良い映りでしたので意識してみようかなと思ってみた次第です。
しかしながら自分なりに改めて調べてみたら、bit数どころか色空間、深度、輝度、など色々な要素が絡まることが分かり物差しがよくわからなくなってきてしまいました、、、汗

すみません、軽い気持ちでで質問したのですが、上記の通りでして着地点が見えなくなりました。
ありがとうございました。、

書込番号:26022592 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:227件Goodアンサー獲得:6件

2025/06/09 18:53(5ヶ月以上前)

今時10ビット?

1024色しか出ないんですか?
8ビットで256です
16ビットだったらハズレって感じです。

今時そんなのもなあと思われ。

最低でも24ビットですよ?

RGBからお勉強です

書込番号:26205284 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:227件Goodアンサー獲得:6件

2025/06/09 18:58(5ヶ月以上前)

写真するならビット数多くないとダメですが
安いノパソにそれを求めます?

そもそも扱うデータ量が多すぎて、容量足りなくないですか?

書込番号:26205288 スマートフォンサイトからの書き込み

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カメラが見つかりません

2025/06/09 12:57(5ヶ月以上前)


ノートパソコン > ASUS > Zenbook SORA UX3407QA Snapdragon X X1-26-100・16GBメモリ・512GB SSD搭載モデル

内臓のカメラを使おうとすると、標題の表示が出てしまいます。画像もご覧ください。
使えるようにするにはどうしたらよいでしょうか?
ズーム会議の時に、「ズームはカメラを検出できません」と表示されてしまい、自分の顔が映りません。
とりあえず、この問題を解消したいです。ご教示をお願いします。

書込番号:26204956

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クチコミ投稿数:711件Goodアンサー獲得:106件

2025/06/09 13:44(5ヶ月以上前)

デバイスマネージャーでは正しくカメラが認識されてるか確認するしてみましょう

[Windows 11] デバイス マネージャーを表示する方法
https://solutions.vaio.com/4317

書込番号:26204990 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:26件 Zenbook SORA UX3407QA Snapdragon X X1-26-100・16GBメモリ・512GB SSD搭載モデルのオーナーZenbook SORA UX3407QA Snapdragon X X1-26-100・16GBメモリ・512GB SSD搭載モデルの満足度1

2025/06/09 14:26(5ヶ月以上前)

ご教示ありがとうございます。
確認しましたが、カメラは表示されています。画像をご覧ください。

書込番号:26205010

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クチコミ投稿数:711件Goodアンサー獲得:106件

2025/06/09 14:34(5ヶ月以上前)

ビックリマークが付いてるところをプロパティを開いてなんて出てますか?

書込番号:26205012 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:740件Goodアンサー獲得:84件

2025/06/09 14:58(5ヶ月以上前)

とりあえず、電子機器の誤動作は再起動。

高速スタートアップ (ちゃんと再起動しない機能) を無効にして、再起動するとどうなりますか?
https://pc-karuma.net/windows-10-enable-disable-fast-startup/

書込番号:26205039

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クチコミ投稿数:26件 Zenbook SORA UX3407QA Snapdragon X X1-26-100・16GBメモリ・512GB SSD搭載モデルのオーナーZenbook SORA UX3407QA Snapdragon X X1-26-100・16GBメモリ・512GB SSD搭載モデルの満足度1

2025/06/09 16:17(5ヶ月以上前)

>ニコイクスさん

このデバイスを開始できません。 (コード 10)

{操作の失敗}
要求した操作が失敗しました。

と表示されました。画像もご覧ください。

書込番号:26205103

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クチコミ投稿数:711件Goodアンサー獲得:106件

2025/06/09 16:27(5ヶ月以上前)

その画面からドライバー→ドライバーの更新→更新されたドライバー ソフトウェアを自動的に検索する
これで直るか確認して下さい

書込番号:26205115 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:26件 Zenbook SORA UX3407QA Snapdragon X X1-26-100・16GBメモリ・512GB SSD搭載モデルのオーナーZenbook SORA UX3407QA Snapdragon X X1-26-100・16GBメモリ・512GB SSD搭載モデルの満足度1

2025/06/09 16:33(5ヶ月以上前)

>ニコイクスさん

このデバイスに最適なドライバーが既にインストールされています。

と表示されますが、どうしたらよいでしょうか?

書込番号:26205119

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クチコミ投稿数:711件Goodアンサー獲得:106件

2025/06/09 16:36(5ヶ月以上前)

一度デバイスのアンインストールして再起動して見てください

書込番号:26205124 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:26件 Zenbook SORA UX3407QA Snapdragon X X1-26-100・16GBメモリ・512GB SSD搭載モデルのオーナーZenbook SORA UX3407QA Snapdragon X X1-26-100・16GBメモリ・512GB SSD搭載モデルの満足度1

2025/06/09 16:57(5ヶ月以上前)

>ニコイクスさん
ビックリマークがついているドライバーをアンインストールしましたが、直りません。
どうしたらよいでしょうか?

書込番号:26205146

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クチコミ投稿数:711件Goodアンサー獲得:106件

2025/06/09 17:02(5ヶ月以上前)

こちらを一通り試してください

Windows でカメラが動作しない
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-%E3%81%A7%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%81%8C%E5%8B%95%E4%BD%9C%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84-32adb016-b29c-a928-0073-53d31da0dad5

書込番号:26205158 スマートフォンサイトからの書き込み

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rc5100さん
クチコミ投稿数:33件Goodアンサー獲得:4件

2025/06/09 17:18(5ヶ月以上前)

少々困った問題ですね
フロントカメラ単品の故障とも、又は接続系なのか、再起動等のソフト的なものよりハード的な問題が生じているような気がします
ASUSに限らず、EMSメーカーでは梱包の蓋を閉じるまで監視カメラでトレーサビリティをとっていて、各セクション(部品組付け)ごとの最終段階の検査結果でOKのフラグが立たないと、その先には進めません
従って、工場出荷時では高確率で問題のない完成品で”あった”とは思います

さて本題ですが、ダメもとで”MyASUS”の診断ツールを走らせてみてください 、カメラ単体の診断はしない可能性があるのですが、少なくともインストールされているデバイスドライバーの全てをチェックしますので、何らかのエラーがあれば表示します
いずれにしろASUSのサポートに連絡をすると診断プログラムのチェックを依頼される可能性はありますが、ダメなものはダメなので修理発送の手続きをしてみてください、これにはASUSのアカウントの作成が必要で、フリーメールで構わないのでそこから連絡すれば、運送会社が引き取りに来ます・・・あとは待つだけ

書込番号:26205172

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クチコミ投稿数:26件 Zenbook SORA UX3407QA Snapdragon X X1-26-100・16GBメモリ・512GB SSD搭載モデルのオーナーZenbook SORA UX3407QA Snapdragon X X1-26-100・16GBメモリ・512GB SSD搭載モデルの満足度1

2025/06/09 17:58(5ヶ月以上前)

>rc5100さん
ご指示のとおり、診断しましたが、カメラについては何も表示がありませんでした。
明日、発送しようと思います。
いろいろとありがとうございました。

書込番号:26205222

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初心者 ノートパソコンの電源が家だとつかない

2025/05/30 16:01(5ヶ月以上前)


ノートパソコン

スレ主 onananaさん
クチコミ投稿数:4件

【困っているポイント】
Lenovoのノートパソコンの電源がつかなくなりました。通電ランプもついていないため充電もできていない様子です。修理に出したのですが、リペアセンターではパソコンとACアダプタに問題はなく正常に動作したようでそのまま帰ってきました。しかし、家で再び試してみると同じように電源がつかず、通電ランプも点灯しません。この場合どのような問題が考えられるでしょうか?
【使用期間】
3ヶ月

書込番号:26195071

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MIFさん
クチコミ投稿数:15294件Goodアンサー獲得:581件 ちーむひじかた 

2025/05/30 16:11(5ヶ月以上前)

利用者が使えるコンセントのあるフードコートとか飲食店とか新幹線とかに持って行って
充電できるかためしたらいいじゃん。
充電できるなら君のお家のコンセントがおかしいんだし
充電できないならサポートがおかしいんだよ。

あと、こういう質問するときはLenovoだけじゃなく具体的な機種名も書こうな。

プラグ挿す場所間違えてるとかきちんと挿し込みがされてないとかそういうオチはないよね?
ACアダプタがメガネかどうかしらんがメガネならそこが抜けかけてるとか見落としがち。

書込番号:26195078

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スレ主 onananaさん
クチコミ投稿数:4件

2025/05/30 16:15(5ヶ月以上前)

なるほど!
ありがとうございます。
試してみます。

書込番号:26195080 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:9634件Goodアンサー獲得:599件

2025/05/30 16:38(5ヶ月以上前)

リペアセンターでも気付かない接触不良があるのかもしれません。

例えば、机の上の端っこにノートPCを置いて、本体に充電プラグを挿してそのままケーブルを床までぶら下げるような位置関係だと充電できないとか?
ウチのはこれでコネクタ部を壊しました。


>リペアセンターではパソコンとACアダプタに問題はなく

一応確認ですが、他の充電ケーブル類も全て同梱して送ってますよね?

書込番号:26195108

ナイスクチコミ!2


JAZZ-01さん
クチコミ投稿数:4496件Goodアンサー獲得:715件

2025/05/30 17:04(5ヶ月以上前)

>onananaさん

●(もしかしてだけど?) 電源タップを使用せずに、壁のコンセントで試してみて下さい。

書込番号:26195135

ナイスクチコミ!3


キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:60697件Goodアンサー獲得:16194件

2025/05/30 17:15(5ヶ月以上前)

>>リペアセンターではパソコンとACアダプタに問題はなく正常に動作したようでそのまま帰ってきました。

最近のLenovoのノートPCは、USB Type-C規格のPD給電器が多いので、やはり正式な型番の情報提供が欲しいです。

書込番号:26195142

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:1018件Goodアンサー獲得:54件

2025/05/30 21:22(5ヶ月以上前)

>onananaさん

>JAZZ-01さんに1票

容量超えて使えないとかね

書込番号:26195338

ナイスクチコミ!3


銀メダル クチコミ投稿数:31485件Goodアンサー獲得:3150件

2025/05/31 18:04(5ヶ月以上前)

コンセントの接触不良。

最近、中国製品が増えて、基本的なモノの品質が怪しくなってます。

書込番号:26196218

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:227件Goodアンサー獲得:6件

2025/06/01 20:21(5ヶ月以上前)

エアコンかけた時、そのコンセントは電荷で
67vくらいまで落ちる時があります。

それが原因でその時に停止してしまい、故障だと間違える場合もあり

あと、c端子系統は、Android携帯で贅沢な時があって
100vとUSBを変換するボックスが劣化していると、なぜか充電してくれないものとかある。

同じ変換ボックスでiPhoneとか、他のものは充電できるのに、その電話だけできないと言う時がままあります。

壁コンセントで、コード以外のコネクタとかソケットとかも色々変えて試すべきかな?

書込番号:26197332 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


rc5100さん
クチコミ投稿数:33件Goodアンサー獲得:4件

2025/06/03 00:29(5ヶ月以上前)

>クリスピーヌジョブスさん
関連ではありますが、スレ主さんの質問に関係なくてゴメンナサイ

エアコンを入れると67Vに降下する現象は、エアコン(特にモーター等の動力電源)で地絡が生じて起こる現象です
100vの1/3=33.3V(単相+アースの3線) 100V-約33V=67V  エアコン内部か外ユニットの点検が早急に必要です

一般的にたこ足配線では10%(90v)くらいまで低下する程度で、それ以上になると配線が加熱し発火すらしますがインバーター装備の家電品では出力側では一定の電力を稼ぐことができるので気づかないことが多いかもしれません

他の方のコメントの通り、別の場所では充電できることが確認できれば、ご家庭のコンセントに問題があると考えられます


書込番号:26198584

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:227件Goodアンサー獲得:6件

2025/06/03 22:18(5ヶ月以上前)

>rc5100さん
知ってます知ってます。

でも、力行すればドロップるすのはどの器具でも一緒でしょうに。
そのドロップが原因では?と言いたかったけど
質問者さんがドロップするのを知っていればこんな質問はしないはずですよね?
それを知らなければドロップなんて言葉も知りませんし

それをわかりやすく説明しただけです!
別の壁コンセントでやってみれば?と言ってる方も
同じことを考えていますよ!
ようは、ドロップしてるから電源足りないんでしょ?
って意味で。


んで、その回路は、外灯と同じでしたので
別の部屋に付け。

リビングは、盤から200に変換して新たに引っ張って付けました。

いずれも、三菱の新品です。


まぁ、家が古いと色々ありますよね?
その、"色々"ってのがなんなのか質問者さんが分かれば
こう言う質問はしてこないわけです。

書込番号:26199447 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:9634件Goodアンサー獲得:599件

2025/06/03 23:05(5ヶ月以上前)

現状、どうなってるのかなぁ?
他にコンセントの空きがないから調べられないんかなぁ?

書込番号:26199488

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:227件Goodアンサー獲得:6件

2025/06/03 23:15(5ヶ月以上前)

おそらく
すぐ試せば良いのに、なぜ壁コンセントなんだろ?

と、それを考えて答え出そうとしていると思われ
壁コンセントと充電は関係ないのに?なんで?
って所で迷ってると思われます。

書込番号:26199498 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 onananaさん
クチコミ投稿数:4件

2025/06/03 23:27(5ヶ月以上前)

返信遅くなりました。
機種はIdeaPad Slim 5 13ARP10 - タイプ83J2です。
家にある他のコンセントでも試しましたが依然パソコンの通電ランプは点灯しませんでした。
また、スマホの充電器やモバイルバッテリーでの充電も壊れる前までは可能だったのですが、先程試したところ結果は同じでした。
大学の課題等で忙しいため後回しになっていましたが、一応家以外の場所での充電も試そうとしています。
Lenovoリペアセンターでは正常に充電できたとのことなので色々試してみます。

書込番号:26199509 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:227件Goodアンサー獲得:6件

2025/06/04 14:55(5ヶ月以上前)

こういう時にさ、案外予備機で買っちゃったリース落ち品とかのほうが調子よくて
何年も使ったりするんよねw

うちの場合、それが5000円で買ったデスクトップだった

相当昔の話。


まぁ、そんなこともあるし、自分なりの家電製品当たり年なんてのもあるんで

ドスパラ持ってって、ちょこっと相談してみてもいいかも、お金とられない範囲で

書込番号:26200009

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:227件Goodアンサー獲得:6件

2025/06/04 20:02(5ヶ月以上前)

>MIFさん
新幹線走っていません

書込番号:26200255

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:227件Goodアンサー獲得:6件

2025/06/04 20:15(5ヶ月以上前)

自爆した

書込番号:26200266

ナイスクチコミ!1


jameshongさん
クチコミ投稿数:2件

2025/06/06 08:55(5ヶ月以上前)

面白いな話な。。。そしたら、生活品質のために、お方は中国製品を一切使わないで、日本製の物だけ買ったらいいじゃない? 言い忘れましたが、ハイレベルの中国製品もいっぱいあります。高いけど、安いものばかり買うのはやめましょう。

書込番号:26201739 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:227件Goodアンサー獲得:6件

2025/06/06 12:31(5ヶ月以上前)

どの辺りがハイスペックなのかはわかりませんが

世の中には、ハズレにしか当たらない人もいるから

ワンコイン関係のショップでは、自分は
電源コード類は買わないし、電池類も買わない
火災や機器破損の原因になるからね

ちと高くても、大型家電店とかで買う方が長持ちする

んまぁ、中身の細かいところは中国製品のもたくさんあるけど、良いものを使いましょう

書込番号:26201883 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 onananaさん
クチコミ投稿数:4件

2025/06/07 19:50(5ヶ月以上前)

大学とコメダのコンセントでも試してみましたが家と同様に充電はできませんでした。
修理に出すかハズレに当たったと考えて新しいものを買うかしたいと思います。

書込番号:26203209 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:9634件Goodアンサー獲得:599件

2025/06/07 20:27(5ヶ月以上前)

>学とコメダのコンセントでも試してみましたが家と同様に充電はできませんでした。

この時のケーブルやアダプタ含め全てをリペアセンターに送って、再度「正常に動作した」という判断を下されたら、このPCは捨てた方がいいでしょうね。

書込番号:26203238

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:227件Goodアンサー獲得:6件

2025/06/08 11:13(5ヶ月以上前)

ケーブルが原因じゃね?

書込番号:26203774 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:227件Goodアンサー獲得:6件

2025/06/08 11:26(5ヶ月以上前)

そそ!

ケーブル刺して試してダメなのも、映像や画像で撮って
後から送る。

あおは、ドスパラやジャンパラがあれば、そこでテストしてもらって、原因確かめる。

持ってるケーブルを拭いてみる。

ヨドバシに行ってテストしてもらってみる。
無料の範囲で調べてもらえればラッキーだけど
あと、そう言うの詳しそうな教授に相談してみるとか

コメダだからと言って、本当にコメダ行ってたりして。
ドトールでもよかよ!

書込番号:26203787 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1018件Goodアンサー獲得:54件

2025/06/08 17:34(5ヶ月以上前)

>onananaさん

動画や写真で証拠を送って交換して貰えればラッキーですかね

書込番号:26204107

ナイスクチコミ!2




ナイスクチコミ7

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解決済
標準

随分安いですが、液晶画面は実用的ですか?

2025/05/05 18:06(6ヶ月以上前)


ノートパソコン > Dell > Inspiron 15 Ryzen 5 7530U・16GBメモリ・512GB SSD搭載モデル

スレ主 martell001さん
クチコミ投稿数:224件

現在「LENOVO IdeaPad Slim 370i 15.6インチ」を予備機として持っています。
この機種、液晶が「TN」ですんごく見づらいのです。
(なんか白っぽく、ほんと視野角がピンポイントじゃないとまともに見れません)

メーカーにも問い合わせたらIPSの液晶は無く、TNのみですし。
パソコン修理店に社外品のIPS取付を見積もりしたら、37,000円。
じゃあ、買い替えた方がいいじゃん。になりました。

そこで質問です。
この機種IPSという事で画面は見やすいですか?
メインはmacbook使っているのですが、そこまで画面が良いのは望んでいませんが、ノートとして実用に耐える液晶でしょうか?

書込番号:26169935

ナイスクチコミ!2


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キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:60697件Goodアンサー獲得:16194件

2025/05/05 18:26(6ヶ月以上前)

使用されているパネルは、色域の狭いIPSパネルです。

2つのレビューを参考にして下さい。

https://thehikaku.net/pc/dell/23Ins15-3535.html#display

https://pcguide-ad.net/review/inspiron-15-3535/#DISPLAY

書込番号:26169957

ナイスクチコミ!0


キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:60697件Goodアンサー獲得:16194件

2025/05/05 19:39(6ヶ月以上前)

検索してみました。

BOE0A8A)は中国企業のBOE社製のIPSパネルです。

https://laptopmedia.com/jp/screen/boe-w3mrc-nv15n4u-boe0a8a/

書込番号:26170023

ナイスクチコミ!0


kamome885さん
クチコミ投稿数:84件Goodアンサー獲得:11件

2025/05/05 23:56(6ヶ月以上前)

私が3月に購入した当機種には、フリッカーの無いNE156FHが搭載されています。色域は狭めですが、通常利用では十分に鮮やかできれいです。レビュー記事より新しいので、現在は多分NE156FHに切り替わっていると思いますよ。

書込番号:26170242

Goodアンサーナイスクチコミ!2


スレ主 martell001さん
クチコミ投稿数:224件

2025/05/06 00:31(6ヶ月以上前)

>キハ65さん
いつもありがとうございます。
参考にさせて頂きます。

>kamome885さん
実際に使っている方の感想とても参考になります。
【色域は狭めで、通常利用では十分に鮮やか】
という事なので購入したいと思います。
ありがとうございました。

書込番号:26170260

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:66件Goodアンサー獲得:9件

2025/06/08 17:18(5ヶ月以上前)

私も確認してみました、5月2に購入した当機種は、NE156FHが搭載されていました。
色々としらべましたが確認方法がわからず、窓の杜でソフトをダウンロードしで確認できました。
フリッカーの無い液晶パネルで良かったです。
製造年月日は2021年55週とありました。
下にリンクを張っておきます、確認したい方は試してみてください。

https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/hwinfo32/

書込番号:26204093

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