ノートパソコンすべて クチコミ掲示板

タッチパッドの浮き

[ごく普通の40代]

右のSSDが追加です，中央のSSDは外してあります．	バッテリの膨張わかります？	タッチパッド右が浮いています

使用2年，残念ながら，タッチパッドが浮いてきました．
分解し，確認すると，タッチパッド裏にあるバッテリーが膨張し，タッチパッドが押し上げられていました．
ちょっとバッテリの劣化が早いですね．
仕方なしですが，バッテリーを交換しようと思います．Amazonで互換性のバッテリーが8000円ほどで売ってました．

新しいPCに交換してもいいのですが，結構気に入っているPCですし，十分使用できていますので．
また，空いているM.2 2280スロットに4TBのSSDをつけてdualで使用しており，かなりの容量のノートパソコンですしね．
ノートパソコンでこんなに簡単に分解・交換できるなんて，汎用性が高すぎる．
2年前に中古５万円で購入し，こんなに使えるなんて驚きです．
まだ数年は使おうと思います．

書込番号：26327845

[ごく普通の40代]

		タッチパッド治りました

新しいバッテリーとの比較です
こんなに膨張してると、タッチパッド浮きますよね
右クリックできなかった状態も直りました
まだ数年使います

書込番号：26330163　スマートフォンサイトからの書き込み

値上がりしてます

[Rudra]

\72,820に値上がりしていました。

書込番号：26325497

購入後1年半足らずで破損発生 タブレットってこうなの？

[mikegon]

2024年5月にヨドバシ梅田にて購入しました
ノートPCと迷ったのですが定年退職後だし今までみたくガツガツ使用しないかなと思い
タブレットにも興味があったので高価格ではないこともありこちらにしましたが．．．

使用して2、3ヶ月くらいでうっかり取り落とした箱ティッシュがどう引っかかったのか
最上列のキーが取れました
もとに戻そうとしましたがはまらず、まあ、それくらいは仕方ないとマステで貼っておきました

動作については初めてのタブレット、初めてのChromebookと言う事もあり
サクサクしてなくてもこんなものかなと流してましたが　今ひとつ画面のタッチ操作が不安定な感じで
反応しないこともしばしば、　再起動させて回復したりしなかったりとストレスがありました

そしてつい最近、画面を閉じている状態で外装をしっかり見ることがなかったので気づかなかったのか
開閉の蝶番近くの両サイド(ディスプレイの真裏)に3センチくらいずつのヒビが！！
落したことはありませんが　1日中しょっちゅう使うので開閉回数はまあまあある方だと思います
ノートPCよりちゃちいとは思いましたがまさかこんなに簡単に壊れるとは思ってもみませんでした
ディスプレイが守れるかとノートタイプを選んだのにこれだったら普通のにすれば良かった．．．
ドライブが無くなったのでCDレコも買ったのにー

それとChromeOSに慣れなくてやっぱりWinOSにしといたら良かったかなとも思ったり
昨年一生懸命悩んで決めたのにまたやり直しかなとげんなりしてます．．．

書込番号：26324444

[Audrey2]

もっと廉価なASUS C214MAを、3年以上使ってます。
https://kakaku.com/item/K0001313924/
外回り専用機で、リュックにいれて出かけています。
特に筐体の劣化も無く快調です。

CM14 Flipは体の弱い子なのかな？
キーが飛んだとかの書き込みもありますし。

Windowsタブレットは買わない方がいいです。
地獄の操作感ですよ。
MSがタッチ系で成功したのは、Windows Phoneだけです。

書込番号：26324503

[mikegon]

ほんとですね、他の方のクチコミにキー取れの件ありました。虚弱体質だったんでしょうかね．．．（笑）
手軽で良いかなと思って選んだのになぁ

Windowsタブレットってダメなんですか？　Surfaceとかの事ですよね？一番に候補に考えたんですが．．．

一般的にタブレットのユーザーさん達は長文打つときタッチで入力なんですか？

書込番号：26324536

[Audrey2]

Chromebook Tab

タブレットで長文を打つ時は、キーボード使用と思います。

以前　メインで使っていたのはこちらです。
Chromebook Tab
https://kakaku.com/item/K0001115039/
外付けキーボードですので、好きなのが選べますし、
破損を気にすることもありません。
このタイプのChromeBookタブレットは、もう売ってないです。
2in1タイプばかりですね。

MSはタッチ系のOSを作るのが、ほんとうに下手です。
Windows8.1 updateあたりで、うまく行きそうな感じだったのですが、
それもやめてしまいました。

書込番号：26324963

[mikegon]

ご丁寧に画像付きでありがとうございました♪
やっぱりキーボード使わないと大変ですよね

まだ機能的に問題がある訳でもないし、タブレットの手軽さは悪くないと思ってるのでもうしばらく様子を見ながら使ってみます
そのうちまた違った選択肢が出てくるかなと期待しつつ！

書込番号：26325438　スマートフォンサイトからの書き込み

購入後1週間で電源が入らなくなったが、返金拒否された

[kinuhata]

私が購入したのは、AA18250
5090の18インチモデルですが、到着から5日後にスリープモード復帰時に強制シャットダウンからの再起動（kp-41記録）が起こるようになりました。

Dellから直接の購入です。

テクニカルサポートに連絡してnVidiaのドライバを推奨のバージョンに変更したところ収まったかのようにも思えましたが、その2日後に電源が突然落ち、点かなくなりました。

購入から1週間でのことだったので交換を申し出ましたが、返金か修理のみという対応で、一方的に返金となりました。

欲しければ再度購入してくれと言われましたが、前日まで1ヶ月近く続いていた同モデルのセールのみが、不思議とタイミングよく終了しており、ディスカウントコードも再度使うことはできないため、定価での購入となります。

事実上、もう買わなくていいよと言われたようなもので大変残念な体験でした。この価格帯でしてよい体験じゃないですね。

彼らは私を顧客とは認めていないようです。

実のところ少し気になっていたのは、AMDのCPUが採用されていなかったこと（9955HX3D）

あと、同価格帯ならほとんどがmini LEDなどを採用している中、これだけ未だに低品質のモニタというのは、魚の小骨のように引っかかっていたので、これを機に本当に欲しいものを見極めたいと思います。

それはそれとして、DELLは初期不良すら修理で済ませようとするその傲慢さ、怠慢さにはほとほとうんざりです。

書込番号：26324118　スマートフォンサイトからの書き込み

[小豆芝飼いたい]

タイトルでは返金拒否されたとありますが?

返金されたのですか?

書込番号：26324142　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>購入から1週間でのことだったので交換を申し出ましたが、返金か修理のみという対応で、一方的に返金となりました。

>>それはそれとして、DELLは初期不良すら修理で済ませようとするその傲慢さ、怠慢さにはほとほとうんざりです。

書いている意味が良く分かりません。

>返品 (個人のお客様)
>10日以内であれば返品が可能*
>*デル・テクノロジーズ販売条件（個人のお客様）に従います

https://www.dell.com/ja-jp/lp/return-policy

書込番号：26324153

[kinuhata]

失礼いたしました。
交換拒否、の間違いですね。

書込番号：26324155　スマートフォンサイトからの書き込み

[sakki-no]

考えようによってはそんな高価な製品を例えば半年とか使用してから故障とかしてメーカーの対応が悪
くて後悔するよりも、今の段階で返金してもらえたことがラッキーだったと思って気持ちを切り替えましょう。

だって、もう２度とそこでは買いたくないでしょうし、今度はじっくり製品及びメーカー（のサポート）を見定
めて別のもっといいものを買えばいいじゃないですか。

書込番号：26324196

[kinuhata]

そうですね。

実際、使用して半年の故障という微妙なタイミングは保証期間内に思えて複雑な面もあります。修理はしてもらえるでしょうけれど、新品でなく再生品が使われないとも限りませんし、新たな問題や、そもそも解決しない可能性もあるわけです。

サポートの質を見極めるのは難しいところです。
レビューは大抵、私も含めて悪いことしか書きません。
なのでどのレビューを見ても一長一短、判断が難しい側面はあります。

正直なところDellのサポートは特別悪いというわけではないと思います。しかし、Dellの組織体制が少し複雑に感じました。カスタマーとテクニカルサポートで権限が異なるのは当然ですが、その上、承認プロセスに国外組織の判断を挟みます。

それらが、今回のような対応になったのだろうということは、米Dellの他の同じ体験談を聞いて感じ取れました。

とはいえ、デザインを気に入って購入したのは事実です。
今更固執する理由もありませんが即建設的に切り替えることができなかったのも事実です。

書込番号：26324199　スマートフォンサイトからの書き込み

悲しい

[mtkpbwm]

使用していたPCが壊れたため、NECダイレクトで注文しました。配送日を知らせるメールが来ないため、直接電話で問い合わせをしたところ、最低5週間かかると言われました。もし、購入手続きの時、すぐに届かない事がわかっていたら、おそらく注文しなかった。注文時に、わかるように表示してほしい。

書込番号：26322792　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

「購入する」ボタンのちょっとうえに「最短で5週間程度でお届け」って表示されてるから
注文する前から告知されているわけだが。

書込番号：26322801

[mtkpbwm]

ありがとうございます。
理解しました。

書込番号：26322818　スマートフォンサイトからの書き込み

MSアカウントのサインインができません。

[ケッタ好き]

ローカルアカウント作成後、MSアカウントにサインインして組付けようとしたのですが
いつまでたっても「お待ちください」や「エラー」になってしまいます。
wifi接続はきちんとできています。

MSサイトからアカウントに問題ないか確認しましたが、正常なようでした。

上記のような事象を経験された方、解決方法がわかる方いらっしゃいましたらご助言をお願い足します。

書込番号：26321828

[猫猫にゃーご]

「質」問でスレ立てしないと、回答が得難いですよ。

試したことないのでできるか分かりませんが、
一度マイクロソフトアカウントを削除し、再度
アカウント追加してみては？

駄目なら出荷状態に初期化し、再セットアップ。

それでも駄目な場合は、新しくマイクロソフト
アカウントを作成し、そちらに移動する。
アカウントが変わると使えなくなるアプリが出て
くるかも知れないので慎重に。

書込番号：26321950

[ケッタ好き]

ありがとうございます。
wifi環境を変えたらMSアカウントにログインできました。
上の質問の方と基本的に同様な症状かと思いますので、wifiだけの問題ではなかったのかもしれませんね。

書込番号：26324172