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30秒に1度ブルースクリーンになるようになった

[ロコム]

最近、原因不明の不具合のブルースクリーンが頻繁になるようになっている。

書込番号：22004649　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

ブルースクリーンの写真をアップされると解決策が提言されるかも。

書込番号：22004919

レノボ2倍の法則(涙)

[○○○くん]

�@7月3日に最速8月2日到着と言うことだったので、クレジット払いで精算、日々納入時期が遅くなって行ってます。
このペースで結局2ヵ月待ちなのでしょう。
�A現在、クレジットとデビットで二重に料金を引かれています。
料金が二重取りされていることをレノボに連絡したら「よくあること」だそうです。
2回目の料金が引かれた日に連絡したのですが、二週間たっても返金してもらえません。
　「時は金なり」と言いますが、時も金も無くなるのが、レノボのようです。
　購入を検討されている方は、覚悟して購入をしてください。

書込番号：22004368　スマートフォンサイトからの書き込み

[jm1omh]

○○○くんさん、

カード会社に本当にレノボか確認。

書込番号：22004406　スマートフォンサイトからの書き込み

[○○○くん]

銀行口座からは二回ともレノボ名義で引かれてます。
また、レノボの国内サービスが「よくあること」と言ってるので、間違いはないです。
　レノボが一度しか料金を引いていないのであれば、レノボからクレジット情報が流出したことになるので、かなり大きな問題になります。

書込番号：22004425　スマートフォンサイトからの書き込み

[jm1omh]

銀行口座の引きおとし記帳で、クレジット(カード)なら月締めでクレジット会社の名前になるはずですが？

書込番号：22004437　スマートフォンサイトからの書き込み

[○○○くん]

＞jm1omhさん
失礼しました。
二回ともデビッドで引かれてました。
一回目の16日後に二回目が引かれました。

書込番号：22004501　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

クレジット引き落としでもレノボとかアマゾンとか但し書きが付きますよね。
2回ともレノボが認めて「よくあることです」は不思議です。
レノボが非を認めるようなら、いつまでに返金されるのかお問い合わせください。

書込番号：22004502

[○○○くん]

＞里いもさん
アドバイスありがとうございます。
確認してみます。
二重取りは、レノボにとっては不思議でも何でもなく普通のことのようです。
※レノボ以外でそのような経験はありませんが(笑)

書込番号：22004518　スマートフォンサイトからの書き込み

[jm1omh]

○○○くんさん、

大丈夫そうな感じはありますが、クレジットカードのオンラインサービスを
利用されているようでしたら、当月の履歴を確認された方が安心かと思います。

書込番号：22004581　スマートフォンサイトからの書き込み

[○○○くん]

＞jm1omhさん
クレジットで発注したのですが、二回ともデビッドで銀行口座からすでに二回分引かれてます。
まさか！これからクレジットで引かれて三重取り！
レノボならあり得るかも(笑)

書込番号：22004599　スマートフォンサイトからの書き込み

[鈴音さん]

＞○○○くんさん
自分もi3モデルを7/4に購入して最短7/31でしたがズルズルと伸びて8/16に変わりました(TT)
Lenovoではこれが普通なんですかね?

書込番号：22005584　スマートフォンサイトからの書き込み

[○○○くん]

＞鈴音さんさん
こちらも毎日納入日が延びてます。
現在の納入日は、8月10日ですが、
今では、納入は2ヵ月後と諦めてます(;_;)

書込番号：22005725　スマートフォンサイトからの書き込み

[かめかね0507]

こんにちは。
私も、7/4決済で、納期が最短8/2だったのですが、
2回延期されて、今現在、8/16に変わっています。
いつ届くことやら・・・。
みなさん同じ状況みたいですね・・・。

書込番号：22008111

[marukyuu]

私の場合

注文：7/1 お届け予定：7/28
↓
お届け予定：8/1
↓
お届け予定：8/2
↓
お届け予定：8/9
↓
お届け予定：8/10（現在）

お盆の帰省時に年老いた両親に用意する予定でしたが、それも難しくなってきております。

書込番号：22008721

[marukyuu]

レノボからの回答

ご注文頂いた下記製品でございますが、一部構成部材の入荷が大幅に遅れ
ており、仮に予定通り構成部材が揃い、生産ができた場合、下記の納期を
見込んでおります。今回ご注文頂いたにもかかわらず、大幅に遅れて
おりますこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
現状、生産工場出荷前のため、生産状況によって納期に変動の可能性が
あるため、下記の様なご案内しかできない状況でございます。
お待たせしております事、大変申し訳ございません。
生産工場を出荷時と納品日が確定した際には、ご案内をさせていただいて
おりますので今しばらくお待ちいただきますようお願い致します。

　・ご注文番号：xxxxxxxxxx
　・ご注文商品：Lenovo Ideapad 330S
　・予定納期　：８月上旬頃

なお今後部材の生産状況によっては、上記納期よりも遅延が生じる場合も
ございます。誠に申し訳ございませんが、その点ご了承頂きますよう
お願い申し上げます。

書込番号：22008724

[かめかね0507]

また納期の延びました。

今日現在、出荷予定日8/17、納品予定日8/23。

前回より、1週間延びました。

やはり納期は2か月になりそうです。

書込番号：22011688

[かめかね0507]

marukyuuさんと同じ内容ですが・・・

lenovoに問い合わせた所、下記回答・・・、

ご注文頂いた下記製品でございますが、一部構成部材の入荷が大幅に遅れ
ており、仮に予定通り構成部材が揃い、生産ができた場合、下記の納期を
見込んでおります。今回ご注文頂いたにもかかわらず、大幅に遅れて
おりますこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

　・ご注文番号： **********
　・ご注文商品：Lenovo Ideapad 330S
　・予定納期　：８月下旬頃

なお今後部材の入荷スケジュールによっては、上記納期よりも遅延が生
じる場合もございます。誠に申し訳ございませんが、その点ご了承頂き
ますようお願い申し上げます。

今回せっかくご注文頂いたにもかかわらず、このような事態になっており、
誠に申し訳ございません。重ね重ねお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願いいたします。



marukyuuさんは、8月上旬ですが、私は8月下旬です。

「一部構成部材の入荷が大幅に遅れ」って何なのか、何故早期に是正されないのか？

1年足らずで新機種が出るパソコンで、2か月も待たされるとは思いませんでした。

書込番号：22012166

[鈴音さん]

＞かめかね0507さん
同じく8/17発送の8/23に伸びていました…
これは本当に2ヶ月は覚悟って感じですね(;´д｀)ﾄﾎﾎ…

書込番号：22012268　スマートフォンサイトからの書き込み

[かめかね0507]

こんにちは。

今日は、出荷予定日8/14、納品予定日8/20に、3日間短縮されました。

短縮されてって事は、確定ですかね？

本来なら、夏休み中に、セットアップ完了したかったのですが・・・。

まぁ、気長にするしかないかなと思ってます。

書込番号：22018141

[○○○くん]

＞かめかね0507さん
こんにちは〜
こちらは、7月3日注文時での納品予定日は、8月2日でしたが、時期が延びて、今は8月6日出荷され10日に到着予定と言うことで連絡がありました。
概ね１ヶ月ちょっとで届く予定です。
注文時期によって、注文から納品まではバラバラのようなので、注文から納品までは１ヶ月から2ヵ月の幅がありそうです。

書込番号：22018533　スマートフォンサイトからの書き込み

[marukyuu]

今朝確認したら8月6日出荷済み、10日到着予定。これならぎりぎり帰省に間に合う。念のため先ほど再度確認したら、なんと8月14日到着に延期……。これで帰省時に両親に渡すことは不可能になりました。正直、いつ届こうがもうどうでもよくなりました。レノボは分不相応にフェラーリF1のスポンサーなんてやってますが、納期は亀のように激遅ですね。（出荷後はレノボは関係ないのかもしれんが）

書込番号：22019883

[○○○くん]

＞marukyuuさん
なんと！ここに来て私も14日に延期になってました！
じわじわと延期する手法に呆れるばかりです。
以前DELLのパソコンを買ったら事がありますが、ちゃんと期日は守られました。
コスパの高いパソコンと思ってましたが、精神的にはかなりダメージを受けること間違いありません。

書込番号：22019958　スマートフォンサイトからの書き込み

[かめかね0507]

こんにちは。
レノボからメールがあり、確認したところ、
8/13出荷済み、8/17納品予定になっていました。
3回延期されて、2回短縮しました。
決済時の納期が、8/2たっだので、2週間遅れです。
7/4決済だったので、8/17に到着すると、納期1ケ月半位でした（まだ到着していませんが）。
これで、夏休み中にセットアップできそうです。
他の方のレビューも商品自体は良さそうなので、楽しみです。

書込番号：22030500

[○○○くん]

ご報告します。
8月14日に商品が自宅に届きました。
注文時の最速到着予定日が8月2日でしたので、最速から12日遅れですが、皆さんの状況を考えると、まずまずの納期かなと思います。
少し触りましたが、物はいいです！

お金がいつ帰ってくるかは、分かりませんが、
納期期間　約1ヵ月半
初期必要経費　３倍　と言ったところです。
デビッド機能の付いたカードは使わないか、振り込みにしましょう。
口座番号が知られたら終わりです。
金融システムの兼ね合いとのことですが、預金がなくなっている間、貧乏になることに違いはないです。
金融業界では常識であっても、他のクレジット払いは、残高不足となり、返金される時期が遅れて残高不足が繰り返されると、ブラックリストに載ることになるそうです。

書込番号：22032981　スマートフォンサイトからの書き込み

[かめかね0507]

こんにちは。
ご報告です。
前回の投稿では、8/17納品予定と記載しましたが、
その後、また8/20に変更になりました（レノボのマイページでは、現在もこのまま）。
こんなに変更です、さすがに呆れましたが、マイページの佐川の荷物追跡では、8/16「国内配送準備」
8/18「お届け先配送」と差異がありました。
運送屋さんの荷物追跡のほうが信用できると思ったので、8/18に着くかなと期待していたら、
8/18（土）に到着しました。
これで、夏休み中にセットアップ、移行作業ができる・・・。良かった。
製品は今のところ、良いです。
立ち上がり、シャットダウンが恐ろしいくらい早いです（今までのパソコンが、７年落ちWindows7と比較にならないですが）。
結局7/4決済、8/18着なので、納期1か月半でした。
因みに、HKGのシールが貼ってあり、香港からの配送でした。

書込番号：22044092

[ruonu]

＞○○○くんさん


自分もデビットで購入しようと思っているのですが
３回の引き落としのうち、明細で確定（又は備考欄が空欄）になっているのは
１回目（購入日）の引き落としのものかそれ以外か、もし分かるなら教えてください。


イオンのキャンペーンを利用しようと思ってますが複数回引き落としがあって　１回目の引き落としが確定にならないなら
キャンペーン適用が難しいかなと

書込番号：22899830

販売していませんよ

[maq101]

取扱いを辞めたのか、もう販売していない。
販売していないものを売れ筋4位で載せているなんて、メーカーHPに誘導する為のエサですかね。価格.comも仲間なのかな。

書込番号：22001709

タッチパッド（トラックパッド）が壊れていました！

[やすくていいもの]

お世話になっています。
結局サポート（秋葉原）に持っていき「タッチパッドの故障です」と預けることになりました。

以前、LX（レッツノート）で行った時は同じタッチパッドでも根掘り葉掘り聞かれたり調べられたりしたのですが、今回は少し説明したら「これはタッチパッドと下の配線の不良です」と簡単に認めてくれました。(もしかして、よくあることなのでしょうか？）

また、報告させてもらいます。

書込番号：21998200

[やすくていいもの]

こんな症状でした。

二本指でスクロールすると関係ないところをドラッグ（選択範囲に選んだり）したり、右クリックしたときに出てくるプルダウンメニューが頻繁に出てきます。

（メーカーのサポートに電話したら、ドライバーのインストールでしたが既に新しいドライバーは入っていました。また、サポートから言われたことをやりましたが改善が見られません）

書込番号：21998206

[ありりん00615]

そうすると、誤タップ、誤ダブルタップが頻繁に起きていたのでしょう。
それを説明できていれば、販売店で交換してもらえたはずです。

書込番号：21998252

[やすくていいもの]

サポートから帰ってきました。
部品の交換が２つされていました。
でも、症状は変わっていませんでした。

愕然としたのですが、意外な方法で解決しました。

Windowsの設定のディバイス→マウス→ホバーしたときに、『非アクティブウインドウをスクロールする』をオフにすると何もなかったかのように通常の動作をしました。（また、このWindowsの設定に起因すること不具合がいろいろありました。）

困っておられる方がおられるかもしれませんので紹介させていただきます。

書込番号：22006212

[やすくていいもの]

さらに安定して使用する方法を見つけました。

◆２本指タップをしないようにするということです。
（２本指タップ標準仕様のようです）
２本指スクロールをして、少し指を離すと『２本指タップ』になって右クリックと同じプルダウンメニューが出ます。
それを防ぐためにWindowsの設定で変更したかったのですがこの機種ではできないようです。
それでコントールパネルのマウスのプロパティのアイテムの選択で『タップ』をクリックして『タップ機能を使用する』のクリックを外すとタップは使えませんがWEBサイトを見る時に不必要な別ページを開くことがなくなりました。
（JavaScriptをいじるとシステム上で変更できるようです）

書込番号：22012372

[やすくていいもの]

別の機種ですが参考になるサイトを見つけました。
『タッチパッドがあまりにも使いにくかったのでSynaptics ClickPadの設定を見直したら幸せになった』
https://www.teradas.net/archives/12771/
今いろいろ試しています。成果があったらまた報告します。

書込番号：22022849

[ありりん00615]

クリックパッドってタッチパッド全体がボタンになっているタイプだと思いますが、あれはどんな設定をしても使いにくかったですよ。

書込番号：22023358

画面のちらつき

[グンマーのゴリラ]

前に投稿している人もいますが、画面が突然ちらつくようになりました。
今年の５月に購入し１日でちらつくようになり新品に交換。２台目も３ヶ月たって同様の症状が発生しました。もう返品したい。。。

書込番号：21992911

[ゆきんこ凛々]

今年の3月に直販で購入しましたが当方は最近になってチラツキが頻繁に発生中、突然画面が暗くなる現象も発生中です。サポートセンターに連絡して修理する予定ですが、どうやらこの機種の欠陥のようですね。サポートセンターがどこまで親切丁寧に対応してくれるかによりますが、この機種の購入を検討中の方は少し時間をかけて検討することをお勧めします。１０万円も出すのであれば欠陥商品はつかみたくないですよね。こうしている最中も画面のチラツキが発生します。チラツキを直さなければパソコンとして使い物になりません。

書込番号：22037053

Dellの対応は最低

[にゃんこ先生１]

Dellの対応は最低。購入したパソコンにソフトが入っていなかったが、そのことを電話を入れると、変な日本語を使う担当者をたらいまわしにされた挙句、ただ単なるソフトを入れるだけなのに数週間もかかるという。数週間後、ソフトはダウンロードできる時点で、なぜこのようなことが起こったのか説明するといったのだが、説明はなし。説明するように何度もメールを送ったが、まったく返事は来ず、しかとされている。Dellの対応は昔から悪く、初心者は購入しないほうがよい。購入する場合は、使い捨てパソコンと思って購入したほうがよい。

書込番号：21992425

[ありりん00615]

Dellのサポート要員の大半以上が中国人なので、メールもしくはチャットを利用したほうがやり取りがしやすくなります。このあたりは、ASUSも同じです。
返事がなかったとのことですが、下記から送ったのでしょうか？
https://www.dell.com/support/incidents-online/jp/ja/jpdhs1/contactus/dynamic
また、ソフトが入っていなかったということですが、Officeがインストールされておらずライセンスカードも同梱されていなかったということですか？

書込番号：21992487