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【時々】タッチパッド不良、無線LAN接続不可

[Hiro1969]

マウスがブルブル震えて使用に耐えない時があります
調べたらASUSのタッチパッドに散見される固有症状のようです
（タッチパッドの感度はWinの設定画面で低くしています）

また無線LAN接続が切れて、デバイスマネージャーで無効化や削除再登録をしても接続できなくなり再起動をせざるを得ない状況になったりします

ハズレ個体なんでしょうかねー

書込番号：21879795

[Hiro1969]

同型機で、うちのもそうでした
新しいの買いました
直す方法分かりましたか？

書込番号：23136852

[空気抜き（レビュ〜用）]

一人二役ですか・・・？
新年会の出し物にしては早すぎですよ。

書込番号：23136858

[Hiro1969]

うわーーーー　自分にレス付けてる（恥ずかしい）

書込番号：23289879

レノボサポート

[imai2430]

Lenovoサポートをうけると、１回５０００円取られる
わるいのは、LenovoのPCなのにふざけたたいおう。

書込番号：21870237

[天地乖離す開闢の星]

何をどうして5000円取られる結果なのか書かないと、また浅慮なスレ主が沸いたとしか思われません。

取られて直ったのでしたらそれでよくありませんか？

むしろ安いと思います。

書込番号：21870290　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

サポート料金無料(約款は熟読のこと)の東芝やNECのパソコンに買い替えたら？
ただし、保証期間を過ぎた修理は有償になりますよ。

書込番号：21870300

[パーシモン1ｗ]

＞Lenovoサポートをうけると、１回５０００円取られる
受けなければ良いのでは？

詳細が書かれていないので、何も判断の使用がないです。

2009年のPCですから、量販店の延長保証入っていても、とうの昔に切れてます。
有償修理のみしか対応はありません。

少なくとも、故障して修理に出した→見積もり見てキャンセルした→5千円の請求が来た、というのであれば正常です。

書込番号：21870785

[suica ペンギン]

拝見しました

状況がわかりませんが
基本的にパソコン系サポートは主に電話サポートは有料に成るメーカーもあるのでご注意ください

基本修理診断電話は無料に成る所もありますが
ご心配でしたら無料のメーカーやお近くの家電量販店の無料サポートを受けた方が無難です

それでは

書込番号：21870959　スマートフォンサイトからの書き込み

ただ値段が高いだけ。アフターサービス等の充実なし。

[thrilly]

値段が非常に高い割に、アフターサービスもしっかりしていない。使ってみると、何を間違えるとここまで使いづらいパソコンを製造できるのだろうか、と考えてしまうぐらい。 天才的に使いづらい。ソニー、デル、レノボ等他にいくらでもよいパソコンがあるため、購入を考えている方には、しっかり選んでいただきたい。とにかく値段が高いだけ。故障、テクニカルサポートも含めて考えると、ソニー等には足元にも及ばないとも考える。とにかく値段が高いだけで、実用性、その他、アフターサービス保障の電話はたいていつながらない為、CMに騙されたなとは思う。顧客を顧客と考えていないこと、またとにかくパソコンそのものが使いづらいため、他社製品をすすめる。購入はやめるべき。

書込番号：21867958

[jm1omh]

ソニーのPCはVAIO(株)だし、NECブランドはLenovo傘下。

スペック、MS Officeバンドルからみると、そんな金額かなと見えるけど、なにがありましたか？
愚痴の書き込みは読み手の参考になりませんので、よくお考えください。

書込番号：21867973　スマートフォンサイトからの書き込み

[佐々木虎次郎]

そもそも何が問題なのか、「理由が全く書かれていない」。

SONY？？　もうパソコン作ってませんけど。
NECに対してLenovo？？　同じ場所でメーカーとしてパソコン作ってるんですがｗ


今のPCで「天才的に使いづらい。」って、何が使いにくいのやら。

書込番号：21868258

[jm1omh]

また、サポートサービスも適当とお考えになるものをお付けください。

http://121ware.com/navigate/application/service/

価格.comプラスという選択もありますね。
http://kakaku.com/plus/

製品価格は製品価格、サービスは基本、オプションで有償メニューと
お考えください。

書込番号：21868801

なぜUSB接続のマウスが付属するのか

[ありーなまいせん]

東芝のPCを購入検討しています。USB端子が多い（４個）からです。
しかし、付属しているマウスは、USB端子を使用する無線マウスです。
マウスだけで常時１個のUSB端子を占有してしまいます。

ブルートゥースのマウスにすれば、USB端子を占有しないで済みます。
なぜ、USB接続マウスにしたのでしょうか。

書込番号：21864211

[at_freed]

不具合起きたときの
有線マウスは頼りになります。

無線マウスだと、
青歯が生きてないと意味ないですからね。

そもそも、
マウス要らないヒトもいるだろうし。

書込番号：21864226　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありーなまいせん]

＞at_freedさん
回答ありがとうございます。参考になります。

付属しているマウスは無線のUSBマウスですが、USB端子を使用します。

メーカとしては、このマウスのほうが使用法が簡単で、安価だからと考えたのでしょう。

私は、別のPCでブルートゥースマウスを使用していますが、快適です。

書込番号：21864246

[天地乖離す開闢の星]

スレ主さんがBluetoothを求めたように、他の方は有線を求めるかもしれませんし、USBタイプの無線かもしれません。

自分の要望が全てではないのです。

Bluetoothを重視するならBluetoothマウスのモデルを選ぶべきです。

書込番号：21864282　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞ありーなまいせんさん こんにちは

USB無線マウスは確かに1ポート使ってしまいますが、それ以上に利便性が優先してると思います。
USBポートが足りない場合は４００円程度でUSBハブがありますからご利用ください。
http://kakaku.com/pc/usb-hub/
これはPCとの通信機能が内蔵されてるため、接続が確実でおすすめです。

書込番号：21864289

[ありりん00615]

Bluetoothマウスは2.4GHzのWiFiと干渉しやすいというデメリットがあります。無線マウスも2.4GHzを使用していますが、干渉しにくい製品もあります。
昔は有線マウスが同梱されていましたが、ボタンがペラペラで1年も持たずに壊れましたよ。

書込番号：21864318

[あさとちん]

おまけみたいなものだから、あまり期待するのもねえ。
こだわるなら気に入ったものを買ってください。

書込番号：21864431　スマートフォンサイトからの書き込み

[JIIJI04]

こんにちは〜


最近、東芝 dynabook AZ65/F を購入しました。
USB に関しては・・
　　USB3.0コネクタ（スリープアンドチャージ）
　　USB3.0コネクタ
　　USB2.0コネクタ×2
の４つですが、右手側に USB3.0コネクタ×2 で左手側に USB2.0コネクタ×2 となっています。

USB の種類・配置が参考になればと思い、レスしました。


上記のＰＣですが・・
マウスは附属していないので、別途 USB 無線マウスを購入し
レシーバ は左手側の USB2.0 に装着し利用しています。

右利きなので本来であれば右手側にレシーバを装着すべきですが、
マウスで USB3.0コネクタ を消費？するのは勿体ない気がして左手側に装着しました。

別メーカーのノートパソコンで附属していた Bluetooth マウスを利用していましたが、
光学式のため利用場所を選ぶ必要がありました。
光沢のある？テーブルだとマウスポインタが飛ぶ（表現が難しい）ので
そちらもUSB 無線マウス（ブルーレッド）に買い替えしました。

Bluetooth マウス は種類が少なくお気に入りを選び難いですね〜。
パソコンメーカーもどこかのＯＥＭでマウスを付けていると思われますので、
安価な USB 無線マウス（光学式） が付属してくると推測しています。

書込番号：21864440

[jm1omh]

メーカーへ電話!

書込番号：21864474　スマートフォンサイトからの書き込み

[スライディングパンチ]

ブルートゥースマウスはOSが起動してペアリングしないと使えないんですよね。
なので、UEFIの画面とか Windowsのインストール中の画面では使えない。

USBマウスはUEFIでも Windowsのインストール中の画面でも使える。
有線でも無線でも。

ブルートゥースマウスを付属してたら、たぶん最初の起動時にマウス使えないですよ。ペアリングされてないから。
まさかPCの工場で全数ペアリングなんてやるわけないですよね。
やろうとしてもユーザー情報が無いからログインできないし。
マウスが故障してるってクレーム来ますよ。

書込番号：21864604　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありーなまいせん]

皆さんから貴重なご意見をいただき大変参考になりました。ありがとうございます。

一言付け加えさせていただきます。

過去に購入した東芝のノートPC　１１．６型　N５１　には　Bluetoothマウスが
付属しており、何のトラブルもなく使用していました。

このPCにはUSB端子が２個のため、Bluetoothマウスを付けたのだろうと思います。

書込番号：21864739

[里いも]

>何のトラブルもなく使用していました。

それは、前の方もお書きの通り、wi-fiや無線LANなどとの干渉が有る無しで大きく状況が変わりますよ。

書込番号：21864887

[ガリ狩り君]

その時々のキャンペーンに、マウスの内容書かれていませんでしたか？
Bluetoothマウスの場合は、Bluetooth又は無線マウスプレゼント的な表記されていたと思いますが・・・
私が他機種のモバイルノート購入した時、Bluetoothマウス付属していましたけど、パラちゃんマウスじゃなかったので知人に差し上げましたよ。
興味本位で購入したテレパソ系のものは、普通に付属品としてリモコンと共に付属されていました。


Windows10の場合、タッチパッドのジェスチャー有効化や対応ドライバーで、操作性は多少使用変わりますけど、マルチタスクの切り替えは、マウス使うよりも数段楽なんですがね。
旅行先の利用も多いので、電車の路線図やダイヤを並行して調べるときに、マウス使わないPC操作に慣れていると、バッグから出して収納する時間的な差は出ますね。

書込番号：21865551

[スライディングパンチ]

世の中には、付属品のマウスなんだから電池を入れたらすぐに使えるのが当たり前、なんて考える人がいるんですよ。
テレビのリモコンみたいな感覚で。

そんな人は取説読まないからメーカーに問い合わせが行くんですよ。
メーカーは個別にペアリングのやり方説明するの大変だし、顧客満足度も下がるし、そんな面倒なマウス使いたくないんですよ。

ちなみに、ありーなまいせんさんも最初の起動時はペアリングするまでマウス使えなかったですよね？
メーカーのホームページにもペアリングしないと使えないって書いてあるので。

書込番号：21867016　スマートフォンサイトからの書き込み

故障、故障、故障、、

[さや0907]

購入して1年半。

届いた時から既にタブレット部分とキーボード部分に接触不具合があったり、充電の差し込み口が接触悪かったりで時々反応しなくなっていたのですが、保証期間が切れるギリギリの、購入11ヶ月目くらいについにキーボードに接続できなくなりました。
あわててサポートセンターに問い合わせして、保証期間内だったので無償で修理してもらいました。

１ヶ月後くらいに無事に帰ってきましたが、そのまた３ヶ月後くらいに接触が悪くなり、ついには充電ができなくなりました。購入元の会社の延長保証を使って修理を依頼。

そしてASUSの修理センターからの回答が『外的要因によるポートの破損』
全く覚えがないだけあって、全然納得できない回答でモヤモヤ。

始めからあまり接触良くなかったから
修理出したときに充電口も一緒に見てもらえばよかった。
今さら言っても遅いけど、ハズレの個体だったのかしら？1年半も経たずに２回も壊れるってあり得ない。使い捨て？

ちなみに持ち運んだりはほぼしておらず
家で使うばっかりでした。

こんなに壊れやすかった方、他にいらっしゃいますか？？

書込番号：21860357　スマートフォンサイトからの書き込み

[天地乖離す開闢の星]

Asusはコスパも良く、デザインも使い勝手も悪くないけどありえない故障があったりサポートも良くないです。

それを割り切って使い、壊れなければ幸運だと思うようにしてます。

そして直してくれるのも幸運なので、延長保証付けておいたスレ主さんは先見性があるのは間違いありません。

台湾になら金払ってもいいかなくらいで選んでます。

書込番号：21860437　スマートフォンサイトからの書き込み

[さや0907]

≫それを割り切って使い、壊れなければ幸運だと思うようにしてます。


なるほど！すごくすごく納得できました。
壊れて不運じゃなくて、壊れなかったら幸運なんですね。
少しモヤモヤが楽になりました。
ありがとうございます(^^)

書込番号：21860528　スマートフォンサイトからの書き込み

win10ビルド1803

[エンリッチ]

win10のアップデートでビルド1803の更新が行われたところ、スリープが機能しなくなりました。

ウィンドウズボタンの右クリックでもでないし、電源オプションでも選択すら出来なくなりました。

前のビルドに戻したら直りましたが、更新がかかるとまた同様のことが起きそうです。

書込番号：21857914

[ピンクモンキー]

私の場合は“ログインを記憶状態”になってるのに、その都度パスワード入力を強いられます。
なので1709に戻しました。

書込番号：21857998

[猫猫にゃーご]

スリープに問題が出るのは、グラフィックスドライバが関係していることがあります。
・インテル Core i7-8550U プロセッサー (8M キャッシュ、最大 4 GHz) 用のダウンロード
https://downloadcenter.intel.com/ja/product/122589
こちらから入手してインストールしてみてください。
リファレンスドライバなのでインストールできないことがあります。
その場合は、PCメーカーで用意されているドライバを試してください。

書込番号：21858368

[エンリッチ]

戻したビルドがまた更新されたと思ったら、スリープが出てくるようになりました。

みなさん、ありがとうございました。

書込番号：21862543