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マウス・タイマー？

[NEKO_OYAJI]

購入1年1ヶ月で液晶が不調になり、交換しました。

見積もりが
液晶パネル… 28,560円
液晶ケーブル … 3,000円
技術手数料 … 5,500円
消費税 … 2,964円
------------------------------
合計金額 … 40,024円

でした。
泣く泣く銀行に振り込み、すぐに修理されて戻ってきました。これ以外にも、会社に送る宅配料金(1,300円くらい)もかかっています。
今は以前のように快調です。mouse-computerの2台目のデスクトップでは、電源が不調でしたが保証期間内だったので、すべて無料でしたが、今回は保証期間の1年をわずかに過ぎていました。まるで、かつての「○ニー・タイマー」のようでした。

書込番号：21857880

[天地乖離す開闢の星]

延長保証に入らない選択をしたんですね。

書込番号：21857905　スマートフォンサイトからの書き込み

[jm1omh]

NEKO_OYAJIさん、こんばんは。

>会社に送る宅配料金
お仕事用のPCでしょうか?

マウスコンピューターの安心サポート＆サービス
http://www.mouse-jp.co.jp/mcj_service/

ノートPCは、最大3年ですね(ビジネス機も)。ただ、保証サービス期間でも
液晶は有償になるケースもあると記載されてますね。

PCの減価償却期間(耐用年数)は4年になるので、４年保証として欲しい
ところですが、ノートPCは3年で寿命と言っているということですね。

個人なら、価格.comプラスもありますので、よろしければご利用ください。
http://kakaku.com/plus/

書込番号：21858051

スリープ復帰でWIFIがつながらなくなる

[あしらわないで]

購入したときからスリープ復帰後WIFIが電波をつかまなくなる現象がたまにおきていました。
BIOSのアップデートやドライバーのアップデートをして様子を見ている間に一ヶ月くらいたってしまいました。サポートチャットに相談してもドライバーのアップデートと初期化することくらいでした。初期化しても発生するのでサポートチャットに再度相談したら、個人データを消去する初期化を要求されたので再度初期化しても発生しました。

デバイスマネージャで無効化してから有効化すると復帰しますが、わずらわしいので購入店から修理に出しました。現象が起きたときシステムイベントで「ネットワークアダプターが正常に機能していません。」というエラーイベントがでているのにサポートでは確認出ませんでした、と3週間後くらいに何もせずに帰ってきました。修理中サポートチャットで様子を聞きましたが販売店から修理に出すとチャットではわからないとのことでした。

このような症状が出ていてる方、解決方法がわかる方いらっしゃいましたらご教示ください。

書込番号：21847777

[あしらわないで]

その後チャットでどうしてエラーイベント（ID5002)を無視するのか聞いてみてもわからず。修理センターに問い合わせることも出来ないそうです。
電話で問い合わせをしてみるもID5002を無視する理由を知る方法はないとのこと。仕方ないのでもう一度修理に送ることにしました。
修理センターからはエラーイベントは確認したが、現象が起こらないから修理できないので返送します、と連絡がありました。
たまにしか起こらない現象ではまったく修理する気はないようです。
帰ってきたらまた初期化してください、ドライバー消してください。送ってください。現象再現せずのループなんでしょうね。

書込番号：21881353

[スライディングパンチ]

デバイスマネージャのWi-Fiのドライバのプロパティ画面を開いて、「電源の管理」タブの「電源の節約の…オフできるようにする」にチェックが入っていたら、オフにしてみてください。

書込番号：21882443　スマートフォンサイトからの書き込み

[あしらわないで]

＞スライディングパンチさん
今は現物が修理センターにあるので操作できませんが、たしかその項目がなかったと思います。戻ってきたら確認してみます。しかし、それで直るならサポートセンターでそうしてくださいと教えてくれないものなんですかね。大人の事情で教えられないのかな。忖度しないといけなのかもしれませんね。

書込番号：21890961

[あしらわないで]

予防的マザーボート交換をしてもらって戻ってきてから何日か経ちましたが、治ったようです。

＞スライディングパンチさん
「電源の管理」タブはやはりありませんでした。
同じような感じの設定項目は「設定」「システム」「電源とスリープ」にある「ネットワーク接続」でしょうか。幸い症状が出ていないので検証はできませんが。

今のところ治ったようです。お騒がせしてすみませんでした。

書込番号：21924451

[スライディングパンチ]

電源の管理はあるはずなんですが。。
でも直ったなら良かったですね。

もし問題が再発するようならもう一度下記を確認してください。
Wi-Fiは「Qualcomm Atheros QCA9377」だと思います。
デバイスマネージャからこれを探して「電源の管理」タブの「電力の節約のために、コンピュータでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外して下さい。

下記は英語版の画像ですが、こんな感じです。
https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/migration/15020i460022F97D55484B.jpg

書込番号：21924702　スマートフォンサイトからの書き込み

値下げ…

[黒猫‘]

5月19日に家電量販店のデルリアルサイトにて17%割引きクーポン価格(税込み160526円)のところを今日即決なら155000円(税込み)とのことでしたので悩んだ挙句購入
納期が1ヶ月以上先とのことなので「その間に値下がりとかないですよね？」 店員「新製品でここまでの値下げはあまりないのでさすがに大丈夫だと思いますよ」

5月23日に何気にネットを見てたら5月22日から20%割引きクーポンで135984円＋税w
デルリアルサイトの製品はpremium support付きの価格なのでつければトントンかなと思いましたが付けてもネットの方が安い始末。

20日に購入手続きしましたとの自動返信メールが届いたのでまさかの2日で値下げってこの商品本当に大丈夫なのかと少し心配になってきました。

書込番号：21846052

[なおと]

この機種であっているのでしょうか？
この機種だと価格推移を見ても一番高いときで送料・税込みで155000円位のようですが・・・

書込番号：21847156

[黒猫‘]

この機種で間違い無いですね(Ｇ７は店頭販売はこの構成しか今のところは無いみたいです)
デルリアルサイトでは179980円＋税(194378円)からの17%クーポンと表記されていたのを155000円にして頂いたので。
「ネットで買うのとリアルサイト(店頭)で買うのと何か違いあるの？」と店員さんに聞いたときにネット価格より気持ち下げますよと言って実際19日の段階でのネット価格よりかなり頑張ってくれたので買うのならリアルサイトの方が良いかもしれませんね。

価格コムの表記の価格は多分ですけどpremium support(現在50%オフらしいですね)がついてない価格なのかと思います
デルリアルサイトは構成にpremiere supportも含まれてましたので。

書込番号：21847510

[天地乖離す開闢の星]

よくある事です。

書込番号：21847919　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒猫‘]

そうみたいですね。(色々調べて見ました)
これ以上の値下がりがないことを祈りつつ6月下旬の到着を待ちたいと思います。

ありがとうございました。

書込番号：21847938

[半額太郎]

https://www.biccamera.com/bc/item/5309041/

同じ性能で、、、75800円に、、、

書込番号：22850553　スマートフォンサイトからの書き込み

4K廃止？

[ishimako]

NS850/Bを使用している者です。

この機種の後継モデルが発売されておりません。
4Kモデルは何か問題があったのでしょうか？

このままだと、買い替える機種が無く困っております。

書込番号：21842081

[天地乖離す開闢の星]

去年の夏に発売されていますので、焦らず数年待ってはどうでしょうか。

書込番号：21842105　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

NS(H)も4kは販売終了とあります。
http://nec-lavie.jp/shop/note/lavie/nsh/?ipromoID=top_nsh

書込番号：21842176

ネット上で散見する電源が入らないトラブルが発生しました。

[MAZZO.]

使用開始から1年ちょっと経過しています。
これまで順調で、ほとんどトラブルがなかったのですが
ネット上でよく見る電源が入らないトラブルが発生しました。
数時間前には普通に起動できていたので不思議です。
思い当たるとしたら、直前の使用では、ACアダプタを挿したまま
充電しながら使用していたことくらいですが、これまで何度も
やっていて、問題が起こったことはありませんでした。
あるネット上の情報に従って操作すると復旧しましたので記載しておきます。

【症状】
・フル充電の状態で、突然起動できなくなる。
・電源ボタンを押しっぱなししておくと起動する。
（電源ボタンから手を放すと切れる。）
・（電源押しっぱなしで）起動すると、タスクバーのバッテリーアイコンが消滅している。
・（電源押しっぱなしで）デバイスマネージャーを開くとバッテリーのドライバー
（Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery）が消滅している。

どうやら、バッテリーで駆動しているのに、PC側はデスクトップパソコンのように
AC電源で動いていると認識しているようです。（電源ボタンが導線になっている？）

【対処法】
・ACアダプタを付けずに、電源ボタンをセロハンテープなどで戻らないように固定して起動させる。
・そのままバッテリーが完全に放電するまで放置。（画面輝度MAXでYoutubeなどを見る。）
・完全放電後、ACアダプタでフル充電。（いちおう純正ACアダプタを使いました。）
・充電完了後、ACアダプタを抜いてバッテリーで通常通り起動を試みる。

これで、元に戻りました。
その後何回か試しましたが、問題なく起動できています。
結局、ハードの問題なのか、Windows側の問題なのかは不明です。
なるべくACアダプタを挿したままでの使用を控えるようにしたいと思います。

書込番号：21841114

[スライディングパンチ]

以下、超勝手な原因推定です。

１．ACアダプタで充電した際、満充電の状態でバッテリーが何らかの原因で過充電を検知した。（通常は電圧高過ぎ）

２．これ以上充電されるとバッテリーがヤバいのでバッテリー内部の管理システムが内部スイッチをOPENにして充電できないようにした。

３．充電できないだけでなく、放電もできないのでPCに電源供給されない。
↑PCの電源が入らない理由

４．過充電を検知した状態から復帰するためにはバッテリーの電圧が下がってくれないといけないが、内部スイッチがOPENの状態では放電できないので電圧を下げられない。

５．なので、バッテリーとPCメーカーは回避策として、PCの電源が押された状態ではバッテリー内部のスイッチを強制的にCLOSEにする仕様にした。

６．この状態だとバッテリーからPCに電源供給できるので、Windowsが起動できる。
↑ここで電源ボタンを離すとPCの電源が落ちる。バッテリーの内部スイッチがまだOPENなので。

７．このままバッテリーを放電し続けると電圧が下がるので過充電状態から抜ける。

８．内部スイッチをOPENにしておく必要が無ないので、PCの電源を押してなくても内部スイッチがCLOSEになりバッテリーの充放電が可能になる。
↑復活


ただし、６．の状態でACアダプタを接続していると、過充電状態から更に充電されてしまうので超危険。

書込番号：21841692　スマートフォンサイトからの書き込み

[MAZZO.]

＞スライディングパンチさん
言われてみれば、過充電ぎみだったような気もします。
電源ボタン押しっぱなしで放電させるのは仕様かもしれないんですね。。
解決した、とは言いませんが、対処法が分かったので良しとします。
製品に対する評価は以前とそれほど変わりません。
なかなかよい製品だと思います。

書込番号：21844987

[スライディングパンチ]

書いたのはただの勝手な予想なので、本当にこういうことが起きたかは分かりません。
ただ一般的なバッテリーの管理アルゴリズムと照らし合わせるとこんな感じの予想になります。

なんとなくですが、できるだけバッテリーを多く使用するために満充電の設定を攻めすぎてるんじゃないかなーという気がします。

今までノートPCのバッテリー管理システム（BMS）がどんなことをしてるかほとんど知らなかったんですが、調べてみると意外と高度なことをしているようです。
バッテリーパックの中の極小空間だから大したことやってないだろうと思ってたんですが。

ところで、 Windows10でACアダプタが接続されてることはちゃんと認識されてますか？

書込番号：21846413　スマートフォンサイトからの書き込み

[MAZZO.]

＞スライディングパンチさん
起動できなくなった状態で、電源ボタン押しっぱなしで
無理やりWindowsを起動させたとき、デバイスマネージャーに
Microsoft AC Adaptorという表示はありましたので
ACアダプターは認識していると思われます。

書込番号：21847395

[スライディングパンチ]

すみません。言葉足らずでした。

今正常に使えているときに、ACアダプタが繋がっていることを認識できているか知りたかったんです。
デバイスマネージャではなく、タスクバーのバッテリーのアイコンとかモビリティセンターで確認できると思います。

普通はACアダプタによって充電されて満充電になったら充電を止めるものだと思いますが、
ACアダプタが認識されなかったら、満充電になっても充電状態じゃないと勘違いして充電を止めないんじゃないかと思ったので。

書込番号：21848778　スマートフォンサイトからの書き込み

[MAZZO.]

＞スライディングパンチさん
そういうことでしたか。
正常に起動した状態でUSBのACアダプタを
挿した瞬間、タスクバーのアイコンは
電池にコンセントのマークがついたものに
変わりますので、正しく認識していると
思います。

書込番号：21849792

[スライディングパンチ]

確認していただいてありがとうございます。
ACアダプタの認識不良が問題かなと思いましたがちゃんと認識してるようなので見当違いでしたね。
正常で何よりです。

書込番号：21850839　スマートフォンサイトからの書き込み

[BZG]

MAZZO.さん、スライディングパンチさん

詳細な情報を大変ありがとうございます。

私も昨年に電源が入らない同様のトラブルを２回体験して、そのたびにメーカーに送って無事に使用できるようになっていました。
ところが、今年の３月になって、同じトラブルが発生してメーカーに連絡したのですが今度は有料になるということで、昨日までほったらかしにしていました。

昨日、久しぶりにここを覗いたら、お二人の書き込みを拝見して「これならもう一度やってみよう」という気になって、今日の１１時頃からバッテリーの放電を実行。
４時間ほど経過したところで真っ黒画面になっていました。
その後、ACアダプタを接続したら、見事に充電が開始されました。

待ちきれなくて、ACアダプタを外して通常通りに電源ボタンをON。
出てきました、ロゴマーク。
っと、Windowsの更新が・・・どうやら放電作業中に３か月放置した更新が入っていたみたいです。
充電が十分でなかったので心配しましたが、無事に更新完了してログイン画面になりました。
右下に、バッテリーアイコンが表示されていたので、復活だーーー！！

ログイン後ACアダプタを接続したら、認識して「電源」のメッセージ、アイコンも電源接続になっていて「充電中」になっていました。

MAZZO.さんと全く同じだったのですね。
そして、スライディングパンチさんの電源管理の解説を慎重に読ませていただき、無事に私のT102HAも復活しました。
この書き込みも、復活した本機から書き込みです。

大変ありがとうございました。
感謝申し上げます。

書込番号：21877480

[MAZZO.]

＞BZGさん
お役に立ったようで良かったです！
思う存分使い倒しましょう！

書込番号：21877712　スマートフォンサイトからの書き込み

[BZG]

その後の報告です。

復活後にいろいろとテストしていますけど特に不具合などはなく、安定して使用できています。
T102HAを除いて所有しているWindows10パソコンはデスクトップPCやノートPC含めて全てWindows 10 April 2018 Update（バージョン 1803）のインストールが無事に完了しています。
いろいろと報道されている不具合などもなく快適に使用できています。

で、本機T102HAですが、今日午前中にWindows 10 April 2018 Update（バージョン 1803）のインストールを実行いたしました。
前回の機能更新アップデートの時もそうだったのですが、2時間以上かかったと思います。
正確に測ったわけではないです。

今までのようなトラブルが無く、長く使用できるように「過充電」に十分気を付けて使用していきたいと思います。

書込番号：21907562

いつになったらChromebookのIMEはマシになるんでしょうね…

[GAIN11]

Gentoo Linuxベースで開発されてることは分かっているので、fcitx-mozcかibus-mozcが使えればいいのになあ…

書込番号：21840573