ノートパソコンすべて クチコミ掲示板

付属ACアダプタ

[ともったー]

HP公式サイトから購入してもう少しで1ヶ月、というところです。
昨日、いつも通り充電しようと付属していたACアダプタを繋いでも充電されない状態に陥りました。

電池残量がなくなる前に、と思いHPのカスタマーセンターへ電話問い合わせをしました。

（結論から言うとカスタマーセンターの対応は満足いくものでした。ACアダプタの初期不良であり、新品を送付していただけることに。その内容が下に続きます）

HPのカスタマーセンターに電話をするとアジア系のオペレーターに繋がりました。しかし日本語に困ることはなく、きちんと日本語で対応していただけます。

付属のACアダプタにはACアダプタ本体とコンセントの間に2種類のアタッチメントが用意されています。
�@ACアダプタを直にコンセントへ挿せるタイプ
�Aケーブルタイプ
まずこれらを差し替えてみるよう指示を受けます。（→充電できず。）

パソコンのUSB-type c差込口の付近に充電ランプがあります。これが光っているかを確認。（→光らず。）

タスクバーの電源情報で充電が確認されているか。（→充電されていない。電池は減っていく状態。）

ノートパソコンモードとタブレットモードを切り替えて充電できるようにならないか。（→ならず。）


以上から、やはり充電はなされていないことを確認していただきました。ACアダプタの異常やUSB-type cの異常が考えられはするが、頻度からいくとACアダプタの初期不良だと思われる、との回答となりました。
すぐに新品を送付する手配をしていただくことに。
電話したのは休日だったので翌週の月曜日に部品を取り扱う部署にて手配されます。
初期不良のACアダプタについてはHPの負担にて回収となりました。


初期不良はやはり気持ちのいいものではありませんが、HPのカスタマーセンターの対応については好印象でした。

書込番号：21836285　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともったー]

訂正：初期不良と判断されたACアダプタは回収されませんでした。


後日談


交換品として届いたACアダプタでも充電できませんでした。
再度カスタマーセンターへ連絡したところ、パソコン本体側の不良ということで、集荷、修理、返却を行っていただくことに。

希望日に集荷、返却していただくことは出来ましたが、やっとちゃんと動いてくれるようになったか、、、という気持ちはどうしてもありますね。でもいいんです、ちゃんと動いてくれるなら。
今回、修理をお願いする過程で、ACアダプタ１つ儲けてしまいました。てっきり返却を要求されるものかと思っていましたが、返却不要とのことで便利に使っています笑　棚からぼたもちです、HPさんありがとう。

書込番号：21901850

SSDの総書き込み量について

[chuumac]

セットアップ終了後、CrystalDiskInfoをインストールして総書き込み量を調べたところ5TBを超えていました。
ここに、Office2016、ESET（セキュリティソフト）、筆まめをインストールしてWindows10のヴァージョンを1803にしたところ、総書き込み量が10TBを超えていました。
今まで使用していたHDDをSSDに交換しても総書き込み量は300GBくらいにしかなりませんでした。
メーカーが出荷する時点でSSDにするとこんなもんなんでしょうか？
スタートの総書き込み量が10TBだとSSDの寿命がめちゃくちゃ早そうなので心配です。

書込番号：21833958

[jm1omh]

単純に考えて、カウンタの桁おかしくないですか？
CrystalDiskInfoがそのSSDのパラメータを
正しくデコード出来ていないような気がします。

書込番号：21833983　スマートフォンサイトからの書き込み

[chuumac]

＞jm1omhさん
早速のお返事ありがとうございます。
実は今回２台同時に購入して２台とも同じ状態になってしまいました。
たまたま偶然が重なっただけならいいのですが・・・
素人なものですから余計な心配をしてしまいます。

ありがとうございました。

書込番号：21834129

[jm1omh]

SSDの内部処理があるとして、その容量を書き込む転送速度がそんな稼働時間では実現しないのは、明白ですよね。

作者へ事例の情報提供をされることをお願いします。

書込番号：21834455　スマートフォンサイトからの書き込み

[スライディングパンチ]

＞chuumacさん
そのCrystalDiskInfoの画像をここに貼ってみませんか？
詳しい人なら何がおかしいか分かるかもしれませんよ。

書込番号：21834477　スマートフォンサイトからの書き込み

SDカード

[スンバラシイ]

この機種はSDXCカードは対応してますか？
SDHCは動いたんですけど．．．

書込番号：21830157

[Goodアンサーは3つまで選べます]

＞スンバラシイさん

ideapad Miix 320 80XF0007JP
『microSDを認識しません』 のクチコミ掲示板
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000966995/SortID=21040937/#tab

では、
nobrand oicroSD 2GB
SANDISK microSDHC extreme 32GB
SANDISK microSDXC extremePRO 64GB
を認識しないトラブルを自己解決して認識できるようになったとのことです。

つまり、microSDXC に対応しているようです。

もっとも、最近発売の機種は、SDXC非対応ということはないように思います。

ところで、質問は、「悲」「他」などの分類で投稿せず、「質問」で投稿するほうがレスが付きやすいですよ。

書込番号：21832792

最低最悪なPC

[jan2423]

2016年末に購入して、当初からCorei5なのに動作が異常に重く、Windows10のせいかとも思ってました。
しかし到底実使用にたえるレベルではなく10万で購入したのに、最悪な買い物でした。
もう売られてませんが、東芝製は二度と買わないことを誓いました。

書込番号：21821028　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞jan2423さん
このスペックでは、遅いですね。
windows10では、2016年以降めちゃくちゃ遅くなっているので、
サクサクパソコンを動かしたいのなら、SSDかハイブリッドHDD搭載で、メモリ8GB以上なら、快適性が高いです。
価格てしたら、15万円以上が好ましいですね。

書込番号：21821084　スマートフォンサイトからの書き込み

[スライディングパンチ]

比較的まだ新しいCore i5ですし、メモリも4GBなのでWindowsの基本動作には不足ないはずです。
ずっとハードディスクにアクセスしてたりしませんか？
まずはタスクマネージャーでハードディスクの使用状況とCPUの使用率を確認すると良いと思います。

書込番号：21821225　スマートフォンサイトからの書き込み

[jm1omh]

Windows 10も1703、1709、そしてこの5月からApril 2018 Update (1803)が
リリースされていますが、どこまで追従されていますでしょうか?
(月例のセキュリティパッチ等のアップデートもたくさんあります。)

Windows 10 Homeなので、WindowsUpdateを自分の意志でということが
できませんので、ともかくできるだけ早く終わらせるというのが最善です。
そうせず、例えば電源ボタン長押しでシャットダウンとか、初期化ざるなどは
環境更新の繰り返しで一向に自分が使えなくなる状況を作ることになります。

これは、他社のWindows 10機を購入した場合でも同様ですので、ご注意
ください。

また、Windows 10になってから起動直後からのCドライブへシステムの
アクセスが急増しているようです。　タスクマネージャでパフォーマンス
ディスクが100%近くになっているようでしたら、システムをSSDに移すと
改善されやすいです。

処分しても高値とはならないでしょうから、SSD換装、4→8GBへアップなど
すこし手を入れると改善されることかと思います。

一年半ほど悩まれてでしょうか? 悩みが出たら早めに価格.comクチコミで
すこしは早く改善の糸口も得られたのかも知れませんね。

次は良いお買い物を。

書込番号：21821379

[ありりん00615]

Windows10はHDDアクセスが多いOSなので、HDD搭載機である以上はどのメーカーを選んでも同じです。メモリーを8GBに増設することで若干緩和できますが、有効なのはSSDに換装することです。
買い替え希望であれば、7万円台で快適な性能のPC（Office無し）を購入することができます。
http://kakaku.com/item/J0000027192/

書込番号：21821385

[パーシモン1ｗ]

SSD交換されれば、かなり快適なPCに生まれ変わると思いますy

ただし、底部から簡単に交換できるモデルではなく、キーボードや液晶や上側を外さないと、HDDへアクセス出来ない仕様です。
ですので、難易度がやや高いですが、このままストレスを感じるくらいならやる価値はあるかと。

書込番号：21821465

船便で水濡れ

[プリンス0128]

明日、製品到着予定でしたが、今日dellから電話があり、今日船便到着したが、製品が水濡れのため、
出荷できず、再度工場で０から作り直しが必要であるとのこと。

こんなことありえます？？
中国人の担当者からの連絡で、本当なのかもはや信じられません。

急ぎで作り直しますが、また１０日程かかりますと。。。。
キャンセルするか悩み中です。

書込番号：21815104

[天地乖離す開闢の星]

黙って水濡れでくるよりはいいんじゃないですか。

デルのサポートは利用するだけで気にしたことはありませんが、普通に使うくらいはできます。

元々納品期日やサポートを意識して買うメーカーではないと調べればわかると思います。

スレ主さんには量販店で即日買えるパソコンを購入するのが向いていると思いますよ。

書込番号：21816950　スマートフォンサイトからの書き込み

[雪割桜]

法人でDellを使っていますが、Dellならありえます。
中国から日本に到着した時点で箱損だったという理由で、同じく発注し直しになりました。
って言っても、いつも良くしてもらってるので、箱損で納期が遅れる程度ではあまり不満も起きないです。

書込番号：21817238

ドット抜け

[しまうまー]

購入後半年も経たずにドット抜け二カ所発生しました。肉眼で確認しないとわからないレベルですが、HPのゲーミングPCを購入予定の方はご注意下さい。

ネガキャンっぽくなりますが、PC自体はすごく良い物なので気にせず使っていきたいと思います。

ちなみに二カ所のドット抜けでは仕様範囲内とのHP公式からの回答があったので、パーツの交換は難しいさうです。

書込番号：21806452　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

ドット抜けは他社の製品でも起こりえるものですから、これは運が悪かった、としか。

書込番号：21808636　スマートフォンサイトからの書き込み