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発熱とバッテリー駆動時間

[ケン・シラチャ]

買ってからまだ1週間程度ですが、当初から発熱が気になりバッテリー駆動時間もスペックに比べると異常に短いです。

・常時使用しているのchromeでのネット閲覧とLINE PCくらいです
・膝の上に乗せて使っていますが「熱い」と常に感じます
・完全充電後のバッテリー駆動時間は約2.5時間程度の表示

これは初期不良と考えて修理を依頼すべき状態でしょうか？
スペックから考えるとあまりに短い駆動時間なのでガッカリしています。

書込番号：21768710

[ありりん00615]

hikaku.netの記事では120cdで6時間台持っています。輝度はMaxの1/3以下で利用するのがいいでしょう。
また、同記事によるとアイドル時の発熱はほとんどありません。ただし、底面吸気のようなのでテーブルの上で利用したほうがいいと思います。なお、バッテリー駆動時間の予測値は当てになりませんよ。

書込番号：21768856

[ケン・シラチャ]

タスクマネージャー	駆動時間

自己解決しました。
BGで動いているGoogleドライブに気が付きませんでした。
買ったばかりでまだ同期が完了しておらず、ずっとクラウドからDLしている状態でした。
同期が完了した後は、駆動時間が9時間以上になりました。
また、発熱も気になりません。

お騒がせし申し訳ありませんでした。

書込番号：21769953

一年ちょっとで画面が映らなくなりました

[shimitamama]

マウスコンピューターのノートパソコンは初めてです。
初期不良だったかもしれないと思いますが引っ越しで忙しく
ちゃんと確認していませんでした。
モニターが時々映らなくなったりしていましたが最近わかったことが
モニターを後ろにひろげると映るようになることでした。
しかし時すでに遅しです。保証の一年を過ぎてしまって修理に出すと
最高35000円かかると言われました。HDMIでテレビにつなげると
綺麗に写っています。モニターだけ購入して使おうか考えています。

書込番号：21768150

[ときめきtoナイト]

＞shimitamamaさん

スクリーンセーバーに"ブランク"を選んでいるのでは無いんですね?

書込番号：21768614

[shimitamama]

いえいえ　今まで映っていましたし、テレビにつなげれば綺麗にでてきます。

書込番号：21772330

[shimitamama]

MB-B502Eの液晶画面が映らなくなりモニターを買いました。つなげて見てますが不便です。
液晶画面を蝶番のところから外す簡単な方法はあるのでしょうか。
はずしたらHDMIの出力に問題が起こるのでしょうか？

書込番号：21772345

[Pete92]

ああー
恐らく同じ現象？になります。
自分の場合は数か月でしかも大事な時にその状態になった為、最初不良品で早々にぶっ壊れたと思って青覚めたものですが
そうなった場合は一度休止にして再始動すれば治ると言う事にすぐに気づけたので今はうまく付き合っています。

説明が物凄く難しいのですが、
内部的にその発作状態になった場合、マウスポインタで別タブや特定のリンク部分をなぞった時に
それを切っ掛けに画面が切れる（ディスプレイの電源が切れる）状態になります。
マウスポインタを動かしてればまたある切っ掛けで戻ったりもしますがそのままだと発作状態にありまともに作業が出来ない為
一度本体を休止にして再始動ということで正常状態に戻し解決させています。
とりあえず致命傷につながる問題でもないし一時期よりは頻度も減ったようなので普通に毎日使用してます。

いかがでしょう？

書込番号：21867591

[ｇｔokuda]

＞Pete92さん

私も同じ現象で困っていました。

色々調べても出てこなかったため、本体不良かと思っていましたが、

同じ現象が複数人でみられるとなれば、どうもm-Bookのモニター制御に問題があるようですね。

私も極力無線マウスポインタ―を使用せず、

電源を落とすときは直接PC操作でスリープ状態にしてから、USB接続をすべて外して、

モニターが映らなくなることを回避しています。

また、Windowsのオートアプデ後もモニターがつかなくなることが多いので、マニュアルアプデとしています。

モニターが映らなったら、再起動して、その都度対処しています。

書込番号：24198905

USBポートの不具合

[金のまねきねこ]

両サイドにUSBポートがありますが、電源ボタン側のUSBポートで不具合が発生し、DELLへ修理依頼しましたが改善に時間を要しているため、同機種保有者の情報をお願いします

[問題事象]
外付けHDDが、電源ボタン側USBでは認識できないまたは性能が悪い（反対側は問題なし）事象となった
イベントID 153、他にエラーあり
性能は、反対側USB：130MB/sに比べ、30MB/s程度しかでないような状況

[自前検証結果]
検証機器 　　　　結果
SGD-JNY040UBK BLACK　: NG：ﾄﾞﾗｲﾌﾞとして認識できず
HX-M401TCB/GM　　　 : NG：Dﾄﾞﾗｲﾌﾞとして一瞬認識したが、すぐに消えた
AHV620S-2TU3-CWH　　: OK：問題なし
AHV620-2TU3-CWH　　 : NG：Dﾄﾞﾗｲﾌﾞとして表示されたが、データは見られず、4分後重大エラーとなった
EC-PHU3W2D　　　　　: OK：問題なし
SP500GBPHDD05S3T　　: OK：問題なし
※機種依存とするには、エラーが多い

[DELL保守対応]
1回目：マザーボード、IOボード交換
返却後、上記自前検証結果となり、再修理依頼中
DELL修理工場では、4TBHDDが準備できないとこのことで、まだまだかかりそうな状況で、以下の回答あり

[DELL修理工場での検証結果]
TOSHIBA DT01ACA200、3.5インチ(2TB)HDD + USB3.1コネクタ：問題なし
イベントログ情報は報告されず、利用できたことだけ確認した旨の回答あり
DELLでは、本検証は特別対応と説明あり
部品の予防交換が提案され、現在対応中

クリーンインストール後の検証時に、ブルー画面がでたこともあり、電源部品、メモリ、SSDの交換もお願いしていますが、希望の検証（4TBHDDでの確認）がされずに再度返却される予定のため、確認できる方がいましたら、情報提供をよろしくお願いします
他の人たちは問題が無いのでしょうか

書込番号：21762455

[金のまねきねこ]

やっと戻ってきました
マザーボード、DC-INケーブル、IOボード、SSD交換　
結果、問題なくHDDが認識できました
当該PCのみの問題だったようです

書込番号：21782551

Windows10最新バージョンへの更新

[Rock54]

この機種は同時に発売されたTransbookの中で、唯一Office付きであったと記憶しています。それがWindows10の更新で容量を逼迫させ、暫くは更新を見合わせていました。今月に入って「最新版に更新しないとセキュリティープログラムを更新出来なくなる」とマイクロソフトからメールが入り、慌てて更新をしました。
不要ファイル、アプリの削除でも足りず、止むを得ずOfficeを削除しました。その状態で何とかWindows10の更新を完了させられました。
Windows10を導入する事でずっと使えるとの触れ込みOSを更新しましたが、以降のOS更新で容量を更に要する場合、この機種の事実上の寿命なのかと思えます。
32GBでは限界が近そうです。使い勝手が良いので、何か残念な思いをしています。

書込番号：21751243

[jm1omh]

Windows 10のUpdateでOffice 2013を削除(アンインストール)したとのことですが、
ディスクのクリーンアップで容量を開けて、再インストールしましょう。

https://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/pipcsetup/default.aspx

確かにストレージが32GBしかないのは容量がすくないですが、まだ空きを
作って使えますので。寿命とするにはまだ早いですよ。

書込番号：21751373

[uechan1]

　上記以外にも、SDカードにアプリを入れたり、VHDファイルを作り仮想HDにしたり、インストールファイルをSDカードに入れたりとして工夫している人も多くいます。まだまだ捨てるのは惜しいです。

書込番号：21751392

[Rock54]

コメント有難うございます。
そうですね。アプリは64GBのSDに移して延命を図ります。

書込番号：21752964　スマートフォンサイトからの書き込み

画面が点滅します

[retasutokina]

まだ購入２か月目なのに、突然画面が点滅。黒画面ではチラチラしています。
ウィルスバスタークラウドも外してみましたが、改善せず。
サポートへ連絡して、セーフモードにするも現象かわらないため、修理に出すことになりました。
どういうことでしょう。まだ新品なのに。
PCに詳しくないのでよくわからないですが、こういうことってよくあることなのでしょうか。Windows１０の影響なのでしょうか。
とにかくメーカーに対する不信感を持つしかない状態です。
修理完了後、どのように回答が来るかわかりませんが、きちんとした回答をしてほしいです。

書込番号：21749836

[jm1omh]

retasutokinaさん、こんにちは。

部品交換で修理完了となるでしょうから、それ以上のレポートは
無いと思ってください。

PCの初期不良や使用中の故障は普通にあります。

書込番号：21749877

S13 パームレストについて

[terakoya826]

2018年2月に購入しました。
色は「ブラック」です。
仕事で、オフィスソフトと画像編集ソフトを少し使うくらいですので、性能面については全く不満はありません私の場合）。

ただ、パームレスト部分？通常手を置くところを始め、全体的に手アカというか、手の油が妙に目立ちます。
購入前にしっかり確認すべきでしたが、この１点のみ、大変不満というか悲しいです。
カッコ良かったので、「ブラック」にしたのですが、「シルバー」にすればよかったなと、かなり落ち込んでいます。

購入を検討中の方、お気をつけください。

ちなみに、汚れが目立たないツールや、部品交換対応など、何か対策をしっている方、ぜひ教えていただければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：21747896