このページのスレッド一覧（全1584スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 サポートが悲惨 |
15 | 4 | 2018年3月30日 15:32 |
画面が点滅します |
43 | 15 | 2019年9月4日 19:56 |
| 新品不良 |
3 | 3 | 2018年3月27日 21:57 |
| 外部ディスプレイ |
4 | 7 | 2018年4月5日 00:40 |
| ファンの明らかな異常音 |
0 | 0 | 2018年3月25日 14:36 |
| 2017年5月購入から2018年3月まで修理3回目!! |
1 | 2 | 2018年3月23日 09:32 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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ノートパソコン > LGエレクトロニクス > LG gram 15Z980-GA55J
とにかくサポートが最悪
自分の持っているPCがどんな機能を持っているか分からない
仕様書にはオプションと書いてるだけでどの型番にどの機能があるかどこを見ても分からない
仕様書に書いていることとサポートに聞いた結果が違う
例：USB PDを使うために必要な電力やプロファイルが知りたい場合
仕様書：原文そのまま
「本機のバッテリーを充電する場合は、部デバイス(USB PD充電器, ノートPCなど)が, USB PD(パワーデリバリ) 10W(5V/2A）以上のプロファイルをサポートしている必要があります。」
サポート：原文そのまま
「お伺いしております内容につきまして、USBパワーデリバリーの規格は、 20V/2Aのプロファイルが必要になります。 」
仕様書とサポートの言ってることが違うから再度問い合わせしようとしたら、何度やってもエラーになる。
しかも毎回入力したデータ消える。
どこにも正解がないしどこにも確認できない、買うべきじゃない
3点
まず、聞きたいことを明確にしましょう。
http://www.lg.com/jp/support/product-help/CT32002221-20150311488241-others
20V/2Aは充電の際に必要となるプロファイルです。
書込番号：21713416
4点
ちゃんと読もうね？
指摘されたURLは本機発売前の回答です。2017年の回答だよ？
本機発売は2018年ですよ
LG gramの仕様書はLG Easy Guideというプログラムの中にまとめられています。
exeですのでインストールが必要です！！！まぁこの時点でありえません
実際に英語キーボードしかなかった古いバージョンの仕様書では充電に
「20V/2A」のプロファイルが必要と書いていますが、
今回発売された最新機種用の仕様書では
10W(5V/2A）以上のプロファイルが必要と書いてるんですよ
書込番号：21714915
1点
ありりん00615さんが証明してくれたように
どの型番がどんな仕様なのかが本当に分からない、または勘違いしてしまいます。
gramは本当にサポートが悲惨です。
書込番号：21714926
0点
記載したURLは、15Z960、15Z980共通のFAQです。
この機種のバッテリーは72Whなので、10W(5V/2A）では8時間以上かかる計算になります。Easy Guideも怪しいですね。
Dellなどは販売サイトに詳細仕様の記載すらありません。LGは商品ページに詳細仕様が記載されている分マシです。
書込番号：21715713
7点
ノートパソコン > Lenovo > ideapad 720S Core i5・8GBメモリー・256GB SSD搭載 81BV000SJP
不良品なのかも知れませんが買って2日で画面が点滅するようになりました。
具体的にどんな時に点滅するかというと、画面の明るさを下げたりすると点滅するようになります
買ってから普通に使えてたのですが突然しょうじょが出始めました。
点滅する様子をYouTubeに上げました。
治し方を知りたいです
https://youtu.be/7ITIbuFxCQo
書込番号：21709120 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
点滅ではありませんが、私も輝度を下げて、夜間モードをonにし、youtubeを大画面にしてみると画面が真っ暗になってしまいます。Lenovoに確認したところ液晶表示の不具合は報告されていないらしく、迷惑電話のような対応をされてしまいました。
初期不良かなにかの可能性があると思います。
書込番号：21709234
5点
はじめまして。
720Sの納品を待っている者です。
以下のサイトは何か参考になりますか？
Windows 10 画面のちらつきのトラブルシューティング
https://support.lenovo.com/in/ja/solutions/ht501290
書込番号：21709472
2点
同じく、画面が点滅する事象が発生しました。
画面の輝度を上げたり下げたりすると発生します。
また、輝度を最大にしても暗く、最大輝度から３段下げると明るくなります。
メーカーサポートに連絡するしかありませんね。
セントチヒロチッチさんの書き込みのおかげで、自分だけじゃないということがわかり、
安心して連絡できそうです！
書込番号：21827642
3点
2018年4月下旬より、使用しているものです。
画面の点滅ですが、ディスプレイドライバの更新・マカフィーのアンインストールを実施しても改善されませんでした。
「電源オプションの選択」画面より、明るさ調整を適当にしたところ、ややチラツキが抑えられましたが、たまに再発します。その都度、画面の明るさ調整で抑えています。根本の解決はできていない状態です。
書込番号：21832706 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
セントチヒロチッチさん こんばんは
YouCube確認させていただきました。
私も同症状にてサポセンくに連絡を入れ、約１週間の修理期間で
ディスプレイ交換対応となりました。
まだ症状未解決であれば、是非修理対応を要請されればと思います。
書込番号：21853660
4点
私もLenovoサポートに連絡し、引き取り修理となりました。
液晶パネルの交換が必要な修理だったのですが、
パーツの入荷に時間がかかり、約3週間ほどで修理完了となりました。
が、本日仕事で利用中に事象が再発しました。
再度サポートに修理依頼を出しているところです。
同様の症状で液晶パネルの交換対応となった方は、
電源を入れたまましばらく放置して様子を見られた方が
よろしいかと思います。
書込番号：21881245
1点
液晶のチカチカの件ですが、今回は回収から4日ほどで戻ってきました。
修理内容を見ると、今回も液晶パネル交換対応でした。
そういうこともあるのかなぁと思いつつも、
安いだけあって、パーツのレベルもそれなりなんだな
というのが正直な気持ちです。
とはいえ、普段使っているぶんには何の不満も無いので、
買ったことは後悔していません。
さすがに同じ事象が再発したら考えも変わるかもですが。
書込番号：21900936 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
私の720Sも画面がちらつき見れた状態ではありません。
画面の明るさを半分から少し下げてやっと文字がわかります。
リカバリーをしましたが変わらず。
何か改善策はありましたか？
書込番号：21903494 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
上の方にも投稿させて頂いていますが、
画面のちらつきは修理に出すしかないと思います。
書込番号：21908326 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
同じ症状が出て修理に出して4日程度で戻ってきましたが、初日のうちにまた同じ症状が…。ディスプレイ交換して検査済みとのことですが何をしたのでしょうか。もう返金してほしい。
書込番号：21918465 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
7/14に本モデルが到着。
一週間後の21日に画面が点滅する不具合が発生。
アンチウイルスソフトやグラフィックドライバーが原因ではないかと疑ったが、改善せずハードウェアの不良と推測。
それから検索したところこちらのスレッドを見つけ、23日にサポートに電話。
修理になり24日に佐川急便に渡しました。
修理しても再発するということで、この不具合を知っていれば買わなかったのにととても後悔しています。
書込番号：21985175 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
二回液晶パネル交換となった我が家の720Sですが、本日画面が点滅する現象が再発しました。
液晶パネルの品質が悪いだけなのか、使用しているパーツの相性の問題なのかわかりませんが、
何度修理しても液晶のトラブルが解決しないというのは、お金の無駄遣いだったと言わざるを得ません。
購入を検討されている方は、2回修理してもトラブルが解決しない場合があるということを、
認識頂いた上で判断いただくことをお勧めします。
書込番号：22164450
4点
古いスレッドにいまさらすいません。私のIdeapadも画面が時々一瞬消え、気になって検索していてたどり着きました。
私のPCの型番は330Sなのでこの製品とは違いますが、Core i5・8GBメモリー・256GB SSD搭載というスペックは同じです。
このスレッドで語られている点滅というのは、チカチカした状態が継続的に発生しているような状態でしょうか？
（YouTubeはすでに見れなくなっているようでした。）
私のPCは、普通に使っていると突然一瞬だけ（1秒にも満たないほんの一瞬です）画面が真っ暗になるんです。
それと同じなのか気になっています。違っていたらすいません。教えていただけるとうれしいです。
書込番号：22813624
1点
 |
|---|
モデルが違うのですが Lenovo X1 Yoga でちらついていました。
「インテルHDグラフィックス・コントロール・パネル」の設定で治ったので参考までに書き込みます。
1.Ctrl+Alt+F12を押し、「インテルHDグラフィックス・コントロール・パネル」を開きます。
2.「ディスプレイ」」をクリックします。
3.「一般設定」の「スケーリング」で、「全画面のスケールにする」を選びます。(※)
4.「適用」をクリックします。
(※) デフォルトでは「縦横比を保持する」のようです。4の設定でちらつきが無くなった後、試しに「縦横比を保持する」に戻すと、画面のチラチラが再発します。
書込番号：22900268
4点
＞たーとーおーさん
情報ありがとうございます！
不思議なことに私のPCは、何も対策を施していないのに現在はちらつきの頻度が減り、1日に1回あるかないか程度になりました。
（書き込みをした時は、数分ごとに画面が一瞬真っ暗になり、時には1秒以上真っ暗なままということがありました。）
今は頻度が落ち着いているので、設定をいじらないでおこうと思いますが、また頻度が高まってきたら教えていただいた設定を試してみたいと思います。
ちなみに、私の「スケーリング」の選択肢は少し違っていて、デフォルトは「ディスプレイ・スケーリングを保持する」という項目にチェックが入っていました。
書込番号：22900363
0点
ノートパソコン > HP > Pavilion 15-cc100 価格.com限定 メモリ8GB&128SSD+1TB HDD搭載モデル
ありがとうございます！電源押し続けて再起動、解決。
書込番号：21709080 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ノートパソコン > Lenovo > ideapad 720S AMD Ryzen 7 2700U・8GBメモリー・512GB SSD搭載 81BR003HJP オフィス付き
usb type-c → displayport変換ケーブル → hdmi変換ケーブル
という感じで変換を2つ噛ませてhdmiの外部ディスプレイに接続しましたが映らず。
displayportを持っているディスプレイがあればなあ。
1点
DisplayPort変換ケーブルはTypeC経由のThunderbolt対応品でなければなりません。
国内での販売が終了している下記純正品ならYoga 720でも動作しているので問題はないでしょう。
https://www.amazon.com/dp/B01N24315M
書込番号：21708547
2点
＞JTB48さん
ウチにあればなーってことです。
買う余裕はないっす。
＞ありりん00615さん
Type-C USB3.0 2 （USB Power Delivery対応、内、一つはDisplayPort出力機能付き)
という仕様なのでHDMI変換はダメなんではないかと。
とおもってyoga720の仕様みたら同じでした。どういうことなのか。
hdmi対応は記載ないのに・・・
わかりやすい解説サイトあったら教えてくださいｗ
書込番号：21709285
0点
まず、訂正です。このモデルはRyzen搭載なのでThunderboltには対応していません。
http://psref.lenovo.com/syspool/Sys/PDF/Lenovo%20Laptops/ideapad%20720S%20%2813_%29/ideapad_720S_13.pdf
そのため、Alt Modeに対応したケーブルが必要ということになります。
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/668098.html
あと、Displayportに対応したポートは1ポートだけです。正しいポートに接続しているでしょうか？
書込番号：21709428
0点
＞ありりん00615さん
URLありがとうございます。
one USB 3.1 Type-C Gen 1 (support DisplayPort 1.2a, power delivery,HDMI or VGA)
とあるので普通にHDMI変換でよさそうですね。
私が見ていたURLには、その記述がありませんでした。
https://www3.lenovo.com/jp/ja/jpad/static/catalog/nb-2017-ip720s_web_0829
ポートは2つとも試したので、ダメなのは確定ですｗ
変換ケーブル買い足します＾＾
書込番号：21710531
0点
＞ちゃえよさん
ryzen 7 2700Uを購入した者です。
ノートPCの到着前に待ちきれず↓のUSB-Cハブを購入し、現在も使用しています。
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B072ZMPNQY/ref=oh_aui_detailpage_o03_s02?ie=UTF8&psc=1
ハブのHDMIポートから出力ができていますので、スレ主さんの接続方法でも仕組み上は表示できてよさそうですが、何故でしょうね。。？
書込番号：21726949
0点
＞pe1pe1さん
aliexpressで安いの買おうと思ったんですが、急ぎほしかったんで結局
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B079L5SY4Y/ref=oh_aui_detailpage_o00_s00?ie=UTF8&psc=1
こちらを購入し無事動きました。
無駄になってしまったdisplayport関係の変換グッズどうしてくれようか・・・
書込番号：21728616
0点
ノートパソコン > HP > Pavilion 15-cc100 価格.com限定 メモリ8GB&128SSD+1TB HDD搭載モデル
買って1週間程度で、持ち上げた瞬間に異常に大きな音がし始め、その後も何か引っかかってるような金属音がするようになりました。
すぐにサポートから修理依頼して、今は治りましたが同時に2台購入したうちのもう一台もカバンに入れて移動した後に、似たような金属音が鳴るようになり修理依頼出しました。
どちらもPCを畳んで移動した後に異音がするようになったのですが、移動に弱いとか…？他は満足してますが、あまりカバンに入れて移動しない方が良いのでしょうか？
書込番号：21703123 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ノートパソコン > Dell > Inspiron 11 3000 エントリー・プラス Pentium N3710・128GB SSD搭載(K)モデル
このシリーズどうなってるんでしょうか？まさか一年待たずにマザーボード交換3回しました。1度目は購入して1カ月ですぐ左側のUSBポート3.0が認識しなくなったので修理に出し、マザーボード交換で直りました。そこから5カ月足らずで今度は電源がつかなくならましたので修理に出し、マザーボード交換で直りました。しかし、帰ってきたPCは若干ノイズが鳴るように…。我慢しつつ、4カ月使いましたらまた左側のUSBポート3.0が認識したりされなかったりの繰り返しになり修理に出しました。3度目の申告にも関わらずDellのサポートはテンプレの案内(リカバリーして下さい)に怒りが…。そこは3度目である事を強く伝え、やっと修理の手配をしてくれました。あと1カ月で購入から1年が過ぎますので必ず延長保証付けます。
ここまで来たら最後まで付き合いますが…こんな酷い品質のパソコンは経験上初めてです。いつ壊れるか怖くて携帯も出来ませんわ。
書込番号：21697278 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
こういう安いDELL製品は駄目なんですよ。10万円超えでまともな製品になります。
書込番号：21697338
0点
最近では外出時のメールはiPhoneのoutlookで十分ですし、ブラウジングも若干大きいiPhone8plusでならなんとかなりますので、わたしには11インチ系のノートは必要なくなりました。二度とこんな粗悪物は買いません。タワー自作しておウチでハァハァします。
それにしたって年に3回のマザーボード交換って異常過ぎますわ。しかも2回目の交換後、変なノイズもするようになるし、修理担当の人ちゃんとテストしたのか怪しいところ。どのくらい安いマザーボード採用してるのやら…。
書込番号：21697388 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
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