ノートパソコンすべて クチコミ掲示板

Windows Update KB4088776

[レークランド・テリア]

Windows Update KB4088776

さっき購入して最初の
Windows Update　（KB4088776）で失敗　再試行も駄目だし
調べるの面倒だなあ〜〜　

放置しちゃおう　来月直るかな〜

書込番号：21695717

[papic0]

Windows 10 バージョン 1709 の KB4088776 が更新に失敗する場合の対処方法
https://freesoft.tvbok.com/cat97/2018/kb4088776-fails-to-install.html

ご参考まで、

書込番号：21695738　スマートフォンサイトからの書き込み

[レークランド・テリア]

購入した状態から何もインストールせずで致命傷っす！
マイクロソフト2018年1月2月の差分アップデート組み込み済出荷で駄目なのかなあ〜

もういや

書込番号：21695801

[レークランド・テリア]

windows-10-update-kb4088776

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4088776/windows-10-update-kb4088776

書込番号：21695810

[レークランド・テリア]

手動でＯＫでした！

書込番号：21696330

[レークランド・テリア]

ほっといて
新たに降ってきた【KB4089848】で大丈夫だったな

無駄な時間使ってしまったかな

書込番号：21700290

DEｌｌのサポート最悪です

[メイプル2]

Inspiron 17 5000のノート（このページのマシン）の予備バッテリーを買おうと、DELLの製品ページに行ったのですが、
「サプライ品」や「対応バッテリー」などの記載がありませんでした。
仕方ないので、「Inspiron 17 5000 バッテリー」で検索したところ、

「バッテリー＆ACアダプタ 対象: Dell Inspiron 17 5000 Series (5748)」と
「バッテリー＆ACアダプタ 対象: Dell Inspiron 17 5000 Series (5749)」

のページが最初に表示されました。
どちらもDELL本体のページだったので、大丈夫だと思い購入したのですが、このノートには使えませんでした。
Inspiron 17 5000 Series 　の後の4桁の数字が型番で、それが合っていないとダメなようでした。

が、注文した際のメールには、「Inspiron 17 5000 シリーズ -5770」と書かれていて、申し訳程度に書かれている「-5770」が型番だとはわからず、バッテリーの説明ページにも「下記以外の型番には対応していません」とか「4桁の数字をご確認ください」といった記述はありません。

そういった理由で間違えてしまったので返品したいと、サポートに連絡しようとしましたが、
・購入時のメールに記載されていたサポートURLは無効で接続できませんでした。
・DELLのHPの問い合わせからメールしようとしましたが、「注文番号」を入力しても「無効な番号」となってしまい、先に進めません。

仕方ないのでサポートに電話したところ、
・バッテリーはいかなる理由があっても返品できない
・DELLのHPからきちんとたどってもらえば間違った製品を買うことはない、Googleなどでキーワード検索したのがいけない
との回答。

「DELLのHPではわからなかった、該当製品が出てこなかった」と説明すると、下記の手順でわかるはず、と。

1) DELL HPでInspiron 17 5000で検索（ノートパソコンがいくつか表示される）
2) 表示されたパソコンは構成が違うだけで中身は同じなので、そのどれかを選び、「構成」を確認
3) そこに表示されているバッテリー欄の型番などを確認
4) それと同じものを購入

たくさん表示されたパソコンが、構成違いでどれでも同じ、とかわからないし、注文時のメールでは型番は「-5770」で書かれているのに対し、バッテリーのページでは(5749)と記述方法が異なっていたり、すごくわかりづらい、それはそちらの落ち度ではないか、と言うと、「購入時にチャットなどで確認することもできたはず」と。

対応は中国人で、日本語は70％くらいわかっている感じでしたが、とにかく気が強い。

そしてHPがわかりづらく、全体的に不親切です。

ちなみに、HPの問い合わせ時の「注文番号」は、製品と一緒に送られてきた納品書に書かれている「オーダー番号」のことでした。
メールには「オーダー番号」は記載されておらず、「お客様注文番号」が書かれています。
普通に考えて「注文番号」という言葉が一致するのでそちらかなと思いますが、それだと「無効な番号」になってしまい、問い合わせができません。

問い合わせのURLが無効なことなども含め、消費者センターに問合せしましたが、「製品型番が記載されているのなら、それ以外はだめだということにやっぱりなるでしょう」と言われて終わりでした。

ということで、

DELLでトラブルが起こった場合

・メールで簡単に問合せすることもできず
・平日に時間を作って電話しても、中途半端な日本語で不親切に対応され
・それに対し文句を言うこともできずに泣き寝入りするしかない

ということになります。

これからDELLの製品を買おうと思われている方は、慎重に検討されることをお勧めします。

ノートパソコン本体には不満がなかったのに、本当に残念です。

書込番号：21688760

[ありりん00615]

まず、購入されたバッテリーには下記のように対象機種の記載がされています。
デル 2521; Inspiron 14-3421, 14-3437, 15R 5521, 15R 5537, 17 5748, 17 5749, 17R 5737, 17R-5721, 3521, 3721, 3737; Latitude 3440, 3540

また、Dellのサプライ品販売は下記のページに行けば適切なものが表示されるようになっています。
http://accessories.apj.dell.com/sna/genselector.aspx?c=jp&stype=52&manufact=694&l=ja&s=dhs&DGC=IR&CID=280187&LID=5308503&~ck=mn&cs=jpdhs1&redirect=1
ここを探してなかったのだと思いますが、この時点でDellのサポートに問い合わせるべきだったと思いますよ。

メールでのやり取りは可能ですよ。
http://www.jp.dell.com/content/topics/topic.aspx/jp/topics/forms/jajp/online_form_jp_cons?c=jp&cs=jpdhs1&l=ja&s=dhs
ここでサービスタグが必要になりますが、何故こんな方式をとっているんでしょうね。
http://www.dell.com/support/contents/jp/ja/jpbsd1/article/product-support/self-support-knowledgebase/locate-service-tag/Notebook

書込番号：21688814

[猫猫にゃーご]

うちのは他社製ですが、同じように総称型番と個別型番が違います。
届いたときにサポートページを探すのに、ちょっとだけ苦労しました。

注文前にここで質問していれば、間違わなっかたかも知れませんね。

書込番号：21688953

[jm1omh]

返品がきかないなら、メルカリとかオークションで処分しましょう。

書込番号：21689040　スマートフォンサイトからの書き込み

書かれているスペックはたしかに高いとは思うが。

[ユスフポウルセン]

直販で購入しました。時価１０万ちょいでした。
おそらく最近のＰＣで高スペックながら値段が一番良心的なＰＣと思います。
書き込み分類が悲しかった点になっていますが満足に達してないだけで否定的ではありません。

重いソフトをまだ使ってないのでCPU性能の恩恵はまだわかりません。
画面の精細さや文字の映り方等は数年前に買った日本製のＰＣのほうが画面が精細です。
そこは口に出せる残念さです。

このスクリーンの大きさで持ち運びたくなる軽さは気に入ってます。

このＰＣなかなか購入順位も低いようでネットにも使用感情報がほぼない中で高スペックを期待しての購入でしたがこれから性能を感じたいと思います。

書込番号：21687675

[キハ65]

>>画面の精細さや文字の映り方等は数年前に買った日本製のＰＣのほうが画面が精細です。

非光沢のディスプレイが影響しているかもしれません。

書込番号：21687732

youtube再生時に画面が

[とうふex]

すべての動画ではありませんが720pの画質でyoutubeを再生すると、画面が点滅、そして下半分が真っ暗になってしまいます。
powerwashも試しましたが改善していません。同様の症状の方いらっしゃいませんか？

書込番号：21684736

[nhliei]

この現象は突然停止するのと同じではないかと思います。
私の場合は突然停止でASUSに送付した結果すぐに突然停止の現象が再現されたようで、
メインボード交換で治りました。
ASUSに連絡して、送付すればすぐに修理できると思います。
渡しの場合は木曜日に送付して日曜日の夕方に届きました。
すぐにメーカ修理を依頼したほうがいいと思いますよ。

書込番号：21686438

[とうふex]

ありがとうございます。早速メーカに聞いてみようと思います。

書込番号：21687276　スマートフォンサイトからの書き込み

Windows Updateのエラー

[らいむちゃんちゃん]

windowsupdateエラー画面

購入早々、Windowsが正しくスタートできなくなった(CyberLinkバンドルのバージョンアップにあったYouCam無料版「を入れて競合したせい？)のでリカバリしました。


その後、WindowsUpdateで以下のエラーが出てアップデート失敗を繰り返すようになりました。

「Update for Windows 10 Version 1709 for x64-based Systems (KB4041994) - エラー 0x80070643」



windowsサポートにあるトラブルシューティングツールを使っても解決せず。
ネット検索かけたところ、必要のない更新が表示されてしまう不具合との情報もあり、
以下から該当の更新を非表示にすることで解決？しました。
ご参考まで。


同時に購入したVostro14でも同じ症状が出ています。
http://kakaku.com/item/K0001012667


Windows 10: 問題を起こした更新プログラムやドライバーを Windows Update で一時的にインストールされないようにするツールの紹介 ? 日本のセキュリティチーム
https://blogs.technet.microsoft.com/jpsecurity/2015/07/30/windows-10-windows-update-12/


“Show or hide updates“ トラブルシューター・"Show or hide updates" troubleshooter package

書込番号：21677158

[ありりん00615]

再起動して再度Windows Updateを行っても解決しない問題なら、もう一度リガバリー直後の状態からWindows Updateを行っただけで問題が発生するのか確認したほうがいいでしょう。
それでもエラーが出るなら初期不良の可能性が高いので、メーカーと連絡をとってください。
なお、下記によるとビルド16299.19の場合はアップデート自体が適用不要とあります。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-update/kb-4041994-%E9%81%A9%E7%94%A8%E4%B8%8D%E8%A6%81/2154f861-da6c-4c6a-96d0-c00971dfd2f9

書込番号：21677225

[らいむちゃんちゃん]

もう一度リカバリーしましたが、リカバリー直後から該当のアップデートは配信され
やはり失敗するようです。

別件で問い合わせた際にメーカーサポートには連絡済みです。

書込番号：21715033

[らいむちゃんちゃん]

エラー出力時のwindows適応バージョン

画像をつけ忘れたので添付します。

書込番号：21724400

[ありりん00615]

上で説明したように、適用が不要なので除外しておけばいいと思います。
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/review/718251.html
未だにメーカーからの回答はないのでしょうか？

書込番号：21725479

[らいむちゃんちゃん]

こんばんは。

別件の問い合わせの際に報告しただけなので
サポートからは「技術部に報告あげておきます」とだけで
回答のようなものはこちらも求めていません。

書込番号：21735165

内蔵SSDはSATA接続

[らいむちゃんちゃん]

メーカーに問い合わせましたが内蔵SSDはSATA接続とのことです。

大容量HDD増設を考えてたので萎えです。ご参考まで。

書込番号：21677070

[shiba-m]

ビジネスに最適な性能．．．

書込番号：21677427

[kokonoe_h]

56,138円のPCですからね。

書込番号：21678813

[Happy34647]

まぁ、ビジネス専用モデルのノートパソコンなので
仕方がないと思います。
（簡単にメモリーやssd,hddなどを交換できない仕様のため）

書込番号：21680967