ノートパソコンすべて クチコミ掲示板

わ、これは皆さんなっていたのですね。。

[ぴっぴ310]

お仕事でレノボ570を使用しておりました。
G550からのお付き合いで快適に使用しておりましたが、
二年目？あたりから570ちゃんのパカパカが目立つようになり、内臓？？
金具が見えている状態に。。
【ヒンジ】という部分の故障だったのですね。。
従業員が壊したとばかり思って今日まで過ごしてきました！
久しぶりに触っていたら反対側もパカパカに。
もう、怖いので触らずに見つめているだけです。
どうしようかな？これから（笑）

ちなみに初めての相棒G550ちゃんは今日も元気です！

書込番号：21464009　スマートフォンサイトからの書き込み

キーボードがおかしい

[paaaan]

1．バックスペースキーを押したときの挙動がおかしい
⇒たとえばzenbookと打ってkから消そうとBSキーを押すと、消えないで先頭z前にカーソルが移動する。
2．[]キーを全角で使うとき、挙動がおかしい
⇒【】←これを打ちたいとして[を押すと、なぜか」」と2つ推したことになり、しかも初めのかっこではなく、終わりのかっこが×２打たれる。
⇒つぎに、]を押すと、今度は上記と同じで」」もしくは】」など、二つの文字が同時に打たれるというよくわからない状況。

詳しい方いらっしゃったら直し方教えてください。
買ったばっかりなので初期不良で送り返すこともできるのですが面倒ですね・・。

書込番号：21462921

修理期間でしたが

[マンボウ2000]

保証期間内でしたが、基盤とキーボードがおかしくなり修理に出したところ、「保証書にもある通り、破損はすべて有償となります」とのことでした。
落としたり、濡らしたりもせず、突然おかしくなったのに、原因のいかんを問わず有償というのは、この会社の自社製品に対する自信度、信頼度の低さが現れていると思います。
ちなみに、使用頻度は購入後ほんのの数回(音楽を聴くだけ)で、持ち出しは1回だけです。
規定上仕方がないというのであればそれまででですが、一つの事実としてご参考にしてください。

書込番号：21461615

[P577Ph2m]

この手の書き込みをする人は、みんな口をそろえて、丁寧に使っていた、持ち出していない、落としていない、ぬらしていない、壊れるはずがない、と主張しますが、それを証明すること不可能です。
実際にチェックしたメーカーが、物理的破損があった、というのですから、それがすべてです。
どんな一流メーカーでも、その場合の対応は同じです。

真実は、買った時点ですでに壊れかけていたのか、知らないうちに力が加わったか、いずれかでしょうけど、どちらにしても同じことです。
購入直後なら、購入店によっては初期不良による交換等の交渉も可能でしょうけど、メーカーに出したらダメですよ。
まあ、安いメーカーほど、品質管理の水準は下がりますから、そういうトラブルにあう確率も上がります。
安物は安物でしかありません。

書込番号：21461717

[jm1omh]

装置にストレスが掛かるのは、落下だけでなく圧力や捻じれ（カバンにいれて持ち歩くとかで）もありますので、
思っていなくともダメージを与えていることがありますね。

壊れたのを機会にもうすこしタフな機種にしましょう。

書込番号：21461920　スマートフォンサイトからの書き込み

[マンボウ2000]

＞jm1omhさん
＞P577Ph2mさん
返信ありがとうございます。

ここで書きたかったのは、私のように、普通に使っていて壊れた場合(「機械が割れたりなど使用上の過失が明らかに推測できる場合」を除き)は無償が当然と思っている人がいると思ったので、私と同じような思いや、手間をかけるといけないと思い、少なくともこのメーカーの方針はこうでしたという事実をお知らせしたかっただけで特に他意はありません。(顔アイコンがきつかったかもしれませんね。)

ただ、いくら安いといっても、持ち出し用のタブレットPCを年に一回持ち出しただけで基盤とキーボードが1年以内にいかれるなんて、今の品質っていうのはそんなものなんでしょうか。悲しいですね。(最近、大手一流メーカーの日本品質が特に問題になっているのは知っていますが)

書込番号：21467381

[マンボウ2000]

先日、メーカーさんには修理キャンセルを伝え、本日届きましたので中身を確認したところ、キーボードの損傷は保証対象ということで新品交換されていました。
基盤のほうは未修理ということでしたので、結局動かないかなと思いましたが、基本機能には影響がなかったようで、OSも再インストールしてもらい、普通に使うことができる状態でした。
メーカーさんのメモにも内容が詳しく書いてあり、担当者の対応も含め、とても真摯な対応でした。
少々大人げない投稿をしてしまったこと、一部訂正の上、メーカーさんおよび皆様にお詫びいたします。

書込番号：21544050

[コロスケ_]

キーボードの損傷はなぜokなのでしょうか？
キーボードが効かないキーが出てきて修理したら、
ヒンジの破損扱いでメーカー保証外になりました。
キーボード交換で6000円弱……すでに片道送料1200円程度なので、計7500円程度の修理代金だそうです。
この機種って最初からヒンジぐらぐらですよね……明らかに強度不足な気がするのに。

書込番号：21791747　スマートフォンサイトからの書き込み

[マンボウ2000]

＞コロスケ_さん
2−3万の商品の部品で6千円の修理代は痛いですよね。私の場合のキーボードの不具合は修理票を捨ててしまいましたのでなぜ保証扱いだったのか分かりませんが、せめて、想定内の使用方法で1年以内に発生した不具合は、(故意に壊して保証させたいなんて人はいませんから)明らかに使用者の過失(落としたりした傷が明らかなもの等)であると客観的に認められる以外は保証していただきたいですよね。たとえ安くても、みな、商品CMの段階では、素晴らしい商品であると謳っているわけですし、保証を付けるということは、それだけその製品に自信を持っているということでしょうから。(この会社とか、PCということではなく、一般論として)

書込番号：21795506

[コロスケ_]

修理してまだ4ヶ月経たないのに、またキーボードが急に効かなくなりました。
前は特定のキーでしたが、今回は全てのキーが反応悪くなりました。反応しても連打状態になってしまったり。
4ヶ月で7000円は高いし、買い替えですかね。
やはり安物はダメだと。コスパ最悪の製品でした。

書込番号：22077147　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデートできない

[ぴゐそん]

12月の累積アップデートで毎回失敗します。
そのうえ、再起動すると毎回1時間ほど時間を取られ、1日放っておくとlogが溜まりすぎてssdの残量が0になります。
何か解決方法をご存知の方はいらっしゃいますか？

書込番号：21460485　スマートフォンサイトからの書き込み

[jm1omh]

ログの中身としてはエラー類でしょうか？
イベントログでの状況についてご自身で確認できたことはありますか？

サポートに問合せても手順としてはまずはデータを退避してリカバリからでしょうか。

書込番号：21460753　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

OSのクリーンインストールが手っ取り早いですが ・・・・
ノートPCですか！工場出荷時に戻してみるのもありかと。

ところで，OSを日本語化してますか ？

書込番号：21460861

Dell対応

[いけっす]

コスパでLenovoと比較して購入しました。
発注から納品まで若干かかりました。
立ち上げてからカラカラと異音がずっとなってました。
もともと家ではデスクトップがあり長期出張用で購入。到着後ウイルスソフトやセッティング等実施し使用できる状況にし海外出張に。
狭いホテルで使用しているとカラカラ音が良く聞こえる。どう聞いてもHDDからの異常音。
メールで問い合わせるとセルフテスト実施しろとのことで指示に従い実施。
やはり結果ハードウェアの不具合と認知し修理とのこと。。。新品なんですけど。。。
確かに1か月近く使ったのは違いないが、新品からなんですが。。。（海外だからどうにもできない）
１００歩譲ってこちらの都合もあったと考慮し、帰国後イメージコピーを取り個人データを消去し初期状態にしようと思い
BootCDから読み込む設定にしたく問い合わせ。
返答のとおりに実施するもうまくいかず、とどめはBitLockerにハマってしまい何もできない状況に。。。
その後も彼らからのアドバイスは全く役に立たず、イメージコピーをあきらめ何とか自力で初期化にし修理に。
修理から帰ってくるとHDDを交換したとのこと。
また初めからセットアップ。。。更新プログラムインストールに約10時間かかり？おかしくない？？？
多少音はマシになったかと思ったが、HDD使用％上がるとまたカラカラと。。。治っていない。。。
どんな出荷検査および修理してるのか？
治ってないメールしても返答なし。。。
これまでどれほどの時間と労力を費やしたか。。。この新品PCに。。。
怒るのも越して呆れるわ。。。
残念で仕方ない。。。

書込番号：21460133

[kokonoe_h]

内蔵のHDDの型番は何でしょうか？
もしかするとHDDの故障（不良）ではなく、そのHDDのシリーズの個性の音かもしれません。
HDDの音はすべて同じでは無く、キーンとするのもあれば、ゴリゴリするのもあります。カリカリするのもあるし、カラカラするのもあります。

書込番号：21460219

[いけっす]

Seagate ST1000LM035です。　静音性を高めているとのことで一部コメントもありますが、他との比較がないですしわからないです。
ただ、タスクマネージャー見てるとディスク%が上がるとカラカラとうるさくなってきます。
もし修理して治ってもこの製品自体に信頼性がないです。別の不具合がありそうで。。。
私も20年以上ノートパソコン使用してきましたが、こんな音は初めてです。
壊れかかったPCを何度も見てますが、同様な不安になるカラカラ音です。。。

書込番号：21464836

[kokonoe_h]

レビューを見るとST1000LM035のアクセス音はどうやら元々のもののようです。
SMR方式なのでランダムアクセス時（ディスク%が上がる）の速度低下がして音が顕著になっているのかもしれません。
1プラッタのHDDなので、負荷が少ないアイドル状態の時は逆に駆動時の騒音が静かになるんじゃないか？と思います。

書込番号：21464904

[いけっす]

返信ありがとうございます。
確かに％が上がると音がうるさくなり、％が下がると静かになります。
これで普通ですか？
近年のPCでこんなんあります？
電機屋行ってもこんなカラカラ音するの聞いたことないんですけど。。。
もし本当に正常であればハズレもいいとこですね。。。
CPUは見てたけどHDDまでは記載されてないですからね。。。

書込番号：21464932

[kokonoe_h]

>>確かに％が上がると音がうるさくなり、％が下がると静かになります。
>>これで普通ですか？
>>近年のPCでこんなんあります？

HDDへのアクセスが増えるとデータを読み書きするヘッドが激しく動くので音が大きくなります。
アクセスが減ると音は静かになります（ヘッドの動きが減るのと内蔵のキャッシュのせいかな）。
以前に東芝の2.5インチHDDで気になる音が出てこの掲示板でも不良で何度も交換しても直らないとクレームが頻繁に来てました。壊れいるわけでは無くそういう音がするHDDなんですけど・・・
3.5インチHDDでもゴリゴリ音がします。と不良を訴える人がいますが、そのHDDのシリーズの音なので直しようがありません。

Inspiron 15 3000の構造とST1000LM035の振動の相性が悪く、違和感を感じる方が多いのかもしれません。
もし、このST1000LM035を外付けHDDの中身として使用すると意外に静かになるのかも。

書込番号：21464981

画面のブラックアウト、起動が1回でできない

[まめしば★]

レビューにもちょっと書きましたが、ここ1ヶ月弱くらい
・起動したままにしてスリープに入ると、画面がブラックアウトしたまま復帰しない。強制終了しかなくなる。
・電源オフの状態から起動しても、全くロゴもでず、そのときにすぐ強制終了して起動すると起動する。
という症状が出ています。同じような症状の方はいますでしょうか。

書込番号：21459414

[まめしば★]

結局、修理に出して、「マザーボード交換」という結論になりました。ドライバーがどうと言うより、初期不良でした。

書込番号：21506422