ノートパソコンすべて クチコミ掲示板

Windows update してはいけません だって

[MrM]

購入後1.5年初期設定のまま、モバイルでインターネット閲覧専用にしていました。　Cドライブも10GB以上余裕ありました。
2017年11月　Windows更新のサインが出たときも素直に更新のボタンを押してしまいました。　更新ファイルダウンロード完了後再起動してからCドライブが全く認識しなくなりました。ASUSサポートに電話したところEMMC容量が32GBしかないのでUPDATEしないよう設定変更しておいて下さい。との事でした。（そんなことマニュアルに書いてあった？）有償修理に出すより新規購入すべきか考慮中。

書込番号：21379120

[jm1omh]

eMMCが認識されなくなったとのことですが、BIOSレベルで
NGでしょうか?

https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1008829/

書込番号：21379148

[MrM]

BIOS画面でも認識していないようです。 EMMCだけ交換出来るのでしょうか？

書込番号：21380133　スマートフォンサイトからの書き込み

[jm1omh]

eMMCは基板にチップがはんだ付けされていますので、基板交換しか
手はないですね。Windows Updateが引き金だったとしても、見えなくなる
のは単にハード故障なのかどうか怪しいところですが、しかたないところ
でしょう。

SDカードからBOOTできると思いますが、Ubuntuでも入れておいて外部
ストレージでブラウザ主体で使うにはなんとかなるかも知れませんね。

書込番号：21380259

[ノビタキオヤジ]

アップデートだめなのですか?
僕すべてのアップデート完了して問題なく使用中です。

書込番号：21866140

動画再生で困っています。カクカクや画質が悪いです。

[teratera12]

5年ほど前のノートパソコンから買い替えです。
14インチ
VAIO Pentium Dual-Core P6200　2.13GHz/2コア　
Intel HD Graphics

それほどパソコンに詳しくないのですが、
小型や軽量に惹かれ、こちらのモデルに買い換えました。
ASUS Celeron Dual-Core N3060(Braswell)　1.6GHz/2コア
Intel HD Graphics 400

400という数字がついているし、性能もVAIOよりいいのかなという感じでいました。
ただ、予想外の問題で、動画再生に難点を感じています。
1920×1080の物でカクカク動いたり、残像が出てしまう事があります。問題なく再生できるものもあります。
問題なく再生できる動画でも、画質の粗さが目立ちます。チラチラしたり、グラデーションの境目が見える感じです。

これらの動画は、VAIOや
あまり使っていませんが、win10のデスクトップでは問題なく再生できたものです。

ちなみにVAIOではカメラで撮影した4K動画は再生すらできませんでしたが、
このASUSでは問題なく再生できました。(性能というより再生ソフトの問題？)


詳しくないものの、3DMARKというソフトでベンチマークを調べたら
VAIOは600台
このASUSは200台のスコアでした。

流石に5年前のノートと比べたら格段に性能が上がっていると思っていたので少し驚いています。
よっぽどこのASUSの動画再生の性能が悪いのか、それとも4Kも再生できる以上、動画ファイルと再生ソフトの相性問題なのでしょうか。


また、予算は全然変わってしまうのですが、この製品も始めは検討対象でした。
これなら動画はもっとスムーズに再生されるものなのでしょうか。
NEC LAVIE Note Mobile NM150/GA

CPUスコアというのも良く分かりませんが、ASUSはCPUスコアが991でNECは未記載です・・・


何か分かる方がいればご意見・アドバイスを頂きたいです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：21356403

[Cafe_59]

性能比較
https://www.cpubenchmark.net/compare.php?cmp[]=1120&cmp[]=2762
低性能なの買っちゃいましたね。諦めた方がいいです。

>4Kも再生できる
それはCeleron Dual-Core N3060のほうが動画処理が得意だから。

NEC LAVIE Note Mobile NM150/GA
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/nishikawa/1050332.html
上に書いてあるベンチの数値がm3以上だったので、おそらくスコアは3000以上。

自分も5年前のVAIO i7持ちで、買い替え検討中です。

書込番号：21356457

[jm1omh]

CPUはCore i3、Core i5の機種から選択されることをお勧めします。

書込番号：21356502

[teratera12]

早速返信ありがとうございます。

本当に性能が低いようですね。。。
もう早めに売ってしまって新しいのに買い換えようかとも思っていますが、
どうやらオフィスが売れないやつ(再インストールキーで売れる種類もあるみたいですが)みたいで、このPCを売るにしてもかなり安くなってしまうみたいです。

色々勉強するきっかけにはなりましたので、これに懲りず合うパソコンを探してみます。

お二人ともありがとうございました。

書込番号：21358306

MS Office mobileはぬか喜び

[Cream55]

Androidアプリが使用できると聞いて、JoshinWebで予約し発売日翌日にとどきました。キーボードは小さいものの英数かなキーがMacのようで使いやすく液晶もきれいでChome（ブラウザ）は十分速く使いやすいです。肝心のMS Office mobileが最初はインストールできたのですが、英語版のWordなので使いづらく、GooglePlayストアがベータ版のせいかと思ってアップデートしたところMS Office mobileはこの機種には対応しないと表示されインストールできなくなりました。PowerWashでシステムを初期化しても変わりません。どうも工場出荷時はベータ版のGoogleGlayストアが搭載されているようですので、これをアップデートしないように注意しないといけないのかもしれません。ASUSのサポートでも解決できませんでした。Microsoftには問い合わせてはいませんが、まあおそらくChromebookではMS Office onlineを使うようにということなのかもしれません。

書込番号：21349999

[Cream55]

追記します。本日、Chromebookをログアウトして、ログインしなおしたところ、Office Mobile (Word, Excel, Powerpoint)が使えるようになっていました。しかも日本語版です。いちおうOffice365アカウントももっているのでさっそく登録しましたが、無料版でもつかえるようです。Microsoftも捨てたものではありませんね。

書込番号：21382477

[Audrey2]

10.1インチ制限も22日頃に解除されたようで、
手持ちの13インチ　15.6インチでも動いています。

書込番号：21399456

[Audrey2]

一ヶ月くらいで　10.1インチ制限復活しています。
13インチ、15.6インチでライセンス買えのメッセージが
再び出るようになりました。

まあ　Yoga Book Android版買っちゃいましたから、
関係無いですけど．．．

書込番号：21498119

[道産子高校教諭]

昨日（4/5）、米AmazonからC101PAが届きました。
早速Android版officeアプリをインストールしましたが、やはり制限がかかり編集不可です。
何か設定とかが必要なのでしょうか？

書込番号：21731645

[Cream55]

おそらく、Microsoftアカウントにログインしないと編集できないでしょう。Office365に加入していなくても、Microsoftアカウントはありませんか？

書込番号：21731779

[道産子高校教諭]

アカウントは持っており、ログインした際に言われました。

書込番号：21731787　スマートフォンサイトからの書き込み

[まきょう]

お願いします
本機とテレビ（HDMI）をつなぐことは出来ますでしょうか？
テレビに出力する方法があれば教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：22324580　スマートフォンサイトからの書き込み

[道産子高校教諭]

ハブを使えば普通にできます。
これでテレビに写して授業したりします。

書込番号：22940983　スマートフォンサイトからの書き込み

ヒンジが並行ではないので修理に出しましたが

[yamashiiita]

左ヒンジ	左ヒンジ

外観、スペック共に気に入ってHPのダイレクトショップより購入しました。

届いて直ぐに、左ヒンジが並行ではないのに気がつきましたが、セットアップ時に店頭展示用デモモードで起動し見知らぬアカウントが設定される問題が出て、リカバリしてもフリーズが続くなど、その件でサポートセンターとの遣り取りがありヒンジの事はすっかり忘れておりました。
数日後、ヒンジとディスプレイが接触して擦れてヒンジとディスプレイ共に削れているのに気がつきサポートセンターへ再度連絡、修理回収となり１０日間程経って返却されてきましたが、全く改善されていない状態です。

修理報告書には「ディスプレイ交換」との記載があり、ヒンジは左右共に透明の保護シールが付いたままでの返却だったのですが、右ヒンジには保護シールの下に見えるゴールドの部分が既に削れて傷があるのが見え、並行では無かった左ヒンジは修理前と同じ並行ではないまま、といった具合です。


修理後、職場に持ち込みましたが、同僚も直ぐに並行でないヒンジの部分に目がいったと言い、外観が気に入って購入したこともあるので非常にショックで。

サポートセンターに改善されていない旨と、更に傷が増えているしと連絡しましたが、技術者に折り返し連絡させますと言われて半日、連絡はありません。

店頭展示用モードで出荷されてきて、フリーズでリカバリ２回、ヒンジは曲がっていると踏んだり蹴ったりの印象です。こういう場合、初期不良のような扱いにはならないのでしょうか？長々とすみません。

書込番号：21349667

[infomax]

展示してたのを掴まされたのかも
返品して他の機種に変えるのがベスト

書込番号：21349690　スマートフォンサイトからの書き込み

[TOMO58]

ひどい状態ですね。
ヒンジは、天板と平行で飛び出しもないです。
また修理で治すレベルではないと見えます。内部も折れている感じ。

返品に1票。

書込番号：21349709

[パーシモン1ｗ]

これは酷い。
修理して直せないなら、新しいモノと交換してくれ。というのが良いですｙ
もしくは、返品で。

ヒンジは、真っ直ぐで正常です。そこまで歪むようなものは不良です。

＞技術者に折り返し連絡させますと言われて半日、連絡はありません。
連絡がこなければ待っていても仕方がありません。こちらから電話する方が良いです。
あと、電話対応の相手の名前も聞いておくのも。

書込番号：21349877

[TOMO58]

ヒンジ部のアップ

私の手持ち品です。
正常品と思えるので写真を撮ってみました。
もし交換等なら比べてみてください。

書込番号：21349947

[yamashiiita]

相談させていただいたyamashiiitaです。
＞TOMO58さん
＞パーシモン1ｗさん
＞infomaxさん
返信ありがとうございます。
お使いのPCの正常な状態の写真もありがとうございます。

カスタマーセンターから連絡があり、再度修理が必要かどうか判断するので修理修理出来ていない部分の写真を送ってくれとのことでした。修理して直って来ていなのだから新品と交換して欲しい旨を申し出ましたが、写真を送ってくれとの話ばかりで、結局、メールで写真を送りました。

結果は、届いてからの７日間が過ぎているので交換は出来ません再度修理させますから、という事で頑として製品の交換には応じてくれませんでした。

このまま使うといっても、そのうちヒンジ部分が折れるんじゃないだろうかという角度なので、再度修理をしてもらうことにしましたが、交換はしてもらえないのか何度聞き返しても申し訳ありませんの繰り返しで、、、。

月曜日に修理回収になりますが、その後返却されてから問題がないかどうか、また返信させていただきます。ありがとうございました。

書込番号：21350104

[ガリ狩り君]

多分、1回で修理できない可能性が高いものは、速やかに返品＆返金の手続きが望ましいですね。
スレ主さんが書かれた内容から、購入者泣き寝入りのパターンなので、消費者センターを間に入れ調書取って頂いて、記録として残す方が効果的です。
正直なところ不具合品を掴ませて、2回目で修理完了できない時点で、既にメーカー修理担当の技術力も知れていますから・・・
初期不良(内外問わず)に気付いた時には、出来るだけ早くメーカーサポートやメーカー直販に連絡して、早い段階で新品交換の手続きしておかないと、平然と「違法性ない」と主張繰り返すだけでしょう。
私でしたら、ヒンジの破損によるLCDパネル(LCDカバー)脱落により、「不具合が起きている製品の利用を無理に進めるメーカーは、利用者並びに第三者への受傷に対して治療費を補い、故障品の購入で出金し損失した利用者の損害保証」が出来るのか、その点から問い詰めますね。
「PL法に準じメーカー説明書の記載説明に対し、その内容に沿った利用方法に準じ使っていましたが、不具合異常が起きている状態の製品で安全に利用できる保証は担保できますか？」と、電話越しの担当者に問い詰めてください。
それでも交換を受け付けない場合は状況に応じて、感情を殺し無機質な口調でブラックジョークとして、「HPさんは金銭を得ながら、利用者を無差別に受傷させるテロ組織なのですか？」と電話越しで言っても、その様な製品を使わせようとする企業に対し失礼に当たらないでしょう。
電話越しの交渉手段の場で言葉選びはとても重要ですから、その時々で効果は大きく差が出ます。
交渉される際に、購入者側も会話の録音をされる事を勧めます。
面倒な事は多いですが泣き寝入りしない為には、それ相応の段取りと術を身に付けるしかないのです。
スレ主さんの知り合いや親戚に代書屋さんがいましたら、意外と弁護士や司法書士よりも攻撃的な口調でありながら、メーカーをジンワリと責めてくれるかもしれません。


普通に使えない製品は、修理よりも先に新品交換を申し出て構いません。
それでもダメな場合は、ボトムケースやLCDカバーなど複数の部品で構成されているので、部品精度の問題も疑わしいと思います。
本来メーカーの姿勢としては、その部分も修理の際に調査の為に引取り、新品をユーザーに渡し交換するべきなんですけどね。

書込番号：21352543

[TOMO58]

ガリ狩り君さんのおっしゃる
「交渉される際に、購入者側も会話の録音をされる事を勧めます。」

コレ大事かもね。こちらが録音している事を伝えておくことも効果ありだと思います。

もめてしまうと、後々使ってて気分悪いですから、良い結果になればとおもいます！

書込番号：21352729

[yamashiiita]

先日相談させていただいたyamashiiitaです。
＞ガリ狩り君さん
＞TOMO58さん
いろいろとアドバイス等ありがとうございます。

昨日ヒンジの２回目の修理から戻ってきましたが、結果はダメでした。

並行で無かった左ヒンジは少し改善されましたが、右ヒンジまで歪んでしまい、挙句ラップトップカバーに複数の傷がある状態での返却。すぐにカスタマーセンターに連絡しました。

2回目の修理申し出から回収までに１日の猶予があったので使用しましたが、タッチパネルが反応せずフリーズが多発、ラップトップを開けてスリープを解除しても画面が真っ黒のまま反応しない現象があり、ほとんど使えない状態。カスタマーは休日なので修理依頼書に追記事項で記載して送り出しました。修理内容はディスプレイ、カバー、システムボードでした。

「障害確認から修理完了迄に 4営業日、パーツが欠品している、障害が再現しない、間欠障害などであった場合、お時間がかかる場合、メール もしくは、弊社 浦安リペアセンター からお電話にてご連絡させていただきます（一部抜粋記載）」とのメールが届きますが、障害確認中の為に修理が遅くなるなどの連絡はなく、こちらから確認の電話を入れましたが、結局2週間の預かりで、前回の修理も含めて１ヶ月以上まともに使用出来ない状態です。

もう温和に話す余裕もなく、販売店用で出荷されて届いた上にヒンジは修理出来るどころか更に酷くなり傷は付く、ほぼ預かりっぱなしの状態が続いていて、いい加減にして下さいと捲し立ててしまいました。今回も問題と思う箇所の写真を送ってくれと言われましたが、写真は送るが実際の傷と歪みは非常に目立つものだし修理出来ないのだから交換以外は受け付けないと返答しました。

結局、こちらはカスタマーセンターなので月曜日に本部に連絡して判断してもらいます、との返答でしたが、販売店モードで届いて連絡すると長時間待たされたのも然り、度重なる修理判断も然り、日本語が通じないことも多々あったので、カスタマーセンターに本部から決済出来る人を配置しておいてくれないと困るなと思いました。

長々と申し訳ありません。月曜に返答ありましたらご報告させていただきます。

※２回目の修理返却後の写真を貼っていきます。反射で見え難いのですが、実際の傷はもっと目立ちます。写っていない箇所にも何ヶ所かの傷がありました。

書込番号：21386451

[ガリ狩り君]

消費者センターへ足を運ぶ時間を作り、購入した履歴の分かるレシートやクレジット決済明細、または通帳の写しなどを添えて、不良品を売りつけられ、購入してから殆ど使用できていない旨を伝える事は必要ですね。
面倒と思い行動範囲の裾野を、自ら狭めていると余計に時間を浪費します。


明らかにそのスレ主さんが購入された商品は不良品で、メーカー対応は悪質な状況です。
私の場合は「証拠、交換依頼を行った実績と状況、現状」を揃えて、書面に書き記した後は法に該当するものを抜粋し、自力の損害賠償請求訴訟に切り替えます。
多分、その製品は二度と買わない方が良いと思いますけどね。
私の場合は印紙代と切手代（事件長引くとこの持ち出しが多い）含めて1万円（勝訴した時に別件請求可能）ほど用意し、無償保証期間のリセットと共に問題起きていない製品に交換、又は返金（返品送料はHP持ち）の請求を裁判所経由で行います。
法廷内外の和解は無しの事案として、事件提起に作成した書面の要求内容に記載し、裁判所へ出廷毎に発生する日当稼ぎの「おこずかい稼ぎ」として利用します。
印紙代と切手代と共に、1回の出廷で3950円(出廷回数増えると都度足す)を訴訟費用額確定処分申立書で請求可能となります。
業務利用目的の商品でしたら、明確な損失(代用品レンタル金額)が明細書の写しを提出し、その金額も請求対象に含めます。
書面に「全く利用できない故障品(不具合品＆故障ジャンク品)を、日本ヒューレッド・パッカード株式会社(被告会社)は新品同様の金額で売りつけた」と書面に書いたとしても、実際に起きている事なので支障は御座いません。
当然、電話対応したHP側の担当者名も、証拠として記録していないといけませんけどね。
判事や相手の弁護士を、文章で自縄自縛に追い込む、そんな楽しい書面作りは必要となりますが・・・
法曹業務に就く者たちは、半数以上が自己保身を最優先で考えますから、彼らが法廷提出書面に決して書ける内容では御座いません。


上記の様に自力で法的な措置を、全く講じる事が出来ない状況でしたら、新品に交換できない旨をHPが伝え来てた際、速やかに返品と返金処理の手続きに切り替えて進められた方が、最終的に被害は最小限に抑えられるものと思います。

書込番号：21386636

[yamashiiita]

梨地処理のムラ

相談させていただいていたyamashiiitaです、報告が大変遅くなってしまって申し訳ありません。

修理から返却されてきたものの右ヒンジまで歪んでしまい、ラップトップカバーに複数の傷がある状態だったところまでご報告させていただいてましたが、その後、同製品の新品との交換になり翌々週末に故障品と引換えで交換しました。
が、ヒンジは今までと同じ歪んだ状態で、ラップトップカバーの梨地処理にムラ多数、傷も数箇所あるのでカスタマーセンターに再度連絡し、また新品との交換処理になり、在庫切れで納品連絡まで３週間近く待たされました。

カスタマーセンターの担当者は「ヒンジの傾きや歪みは『仕様』です」と仰っるので、並行な状態で届いている方も居ますと伝えると、「今回送るときには検品してから送ります」とのことでした。が、結果、届いた製品の左ヒンジは少々傾いていました。
前回までの様なラップトップカバーの傷などは無く、ヒンジの傾きは到着開封時に写真を撮って記録はしました。プレミアムなデザインと謳っているのにヒンジの歪みが『仕様』と仰っているのは納得出来るものではありませんが、使用出来る範囲なので、このまま使用することにしました。

全解決とはいきませんでしたが、とりあえず解決したという事で。ありがとうございました。

書込番号：21538972

[TOMO58]

おつかれさま。

大手グローバルになるほど末端のQCが行き届かないのが残念なところ。

使えなかった期間取り戻すべく使い倒しましょう。

書込番号：21539906

ご注意下さい。

[クロシバ10]

現在、納期がかなり掛かるようです。

HP 45W USB-C ACアダプター や
HP Pro Tablet アクティブペン は
半額が選べなくなっていますね。

私はアクティブペン半額を選んだせいか、
納期が１２月下旬以降とのことでした。

他の方のレビューにも記載がありましたので
事前に納期が確認出来るようですね。。
私は気付きませんでした。

これから購入される方はご注意下さい。
ご参考までに。

書込番号：21340376　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロシバ10]

１０月３１日の正式受注から、初回１２月下旬納品との連絡がありましたが、結果的には１１月２１日に無事届きました！

メールでの問い合わせにも丁寧に対応して頂き、
とても安心感がありました。

しばらく使ってみたらレビューしたいと思います。

書込番号：21375887　スマートフォンサイトからの書き込み

キーボード中央が膨張し変形

[CharAznable]

ディスプレイが閉じられない

キーボード中央が膨張しているようで、盛り上がっています。
そのためディスプレイを閉じても、開いたままとなってしまいました。
最近、大したことをしていないのに、本体が発熱することもありました。
ちなみに、底面はアルミ筐体のおかげ？で、変形していません。
キーボード中央（特にD〜Ｌ付近）からタッチパッドまで膨れ上がっています。
約半年前の2017年2月に保証が切れて（現在2017年11月）有償になるかもしれませんがDELLに問い合わせ中。

高い買い物だけに、最悪です・・・

タッチパネル搭載非搭載に関わらず同じような症状になった人はいますか？

有償の費用次第ですが、このまま使い続けても問題無いでしょうか？

クレーム（リコール）で無償にならないかなぁ・・・

書込番号：21337727

[P577Ph2m]

バッテリの膨張ですね。
放置すると、最悪、事故につながります。また基板や液晶など、他のパーツへも影響が及ぶリスクがあります。
すぐに修理に出した方が良いです。

バッテリは寿命近くになると、膨張することがあります。スマホでもよくあります。
すでに保障が切れているなら、よほどのことがない限り、有償修理です。
バッテリの交換だけで済むなら、2〜3万円コースですかね。

書込番号：21337755

[ガリ狩り君]

-CharAznableさん-

以前。ASUSの製品だったか忘れたけど、似たような現象でお困りの方がいました。
その時は、メーカーが調査引取りを申し出たと思いますが、Dellはどうなんでしょうね。

スレ主さんは現状をメーカーに報告して、対応を冷静に吟味しなくてはいけません。
本来メーカーは、この様な製品の事例について、危機感を持たなくてはいけないのですが・・・


私がバッテリー内蔵型ウルトラブック出始めの頃から、危惧していた現象がボツボツ出ているのを見てて、今回と似た事象がこれからも増えると思います。
現段階で言える事は、その状態で使い続けるのは速やかに止めて下さい。
内蔵型ですから、過充電以外に外部からの熱によるダメージも加わると、バッテリーパック破損し事故に繋がる危険性もあります。

書込番号：21339472

[CharAznable]

回答有り難うございます。
依然のギャラクシーみたいに、バッテリー破裂とかしなければいいんですが、まずは、デルに相談ですね。
無償期間後でも、バッテリー破裂で怪我や火災が起きた時は、どうするんでしょうね？

書込番号：21340243　スマートフォンサイトからの書き込み

[Cafe_59]

>無償期間後でも、バッテリー破裂で怪我や火災が起きた時は、どうするんでしょうね？

PL法とか知らないのかな。大人なら知ってるような。
http://keiei-manabu.com/legal/productliability-law.html

書込番号：21340309

[CharAznable]

デルに問い合わせたところ、バッテリーが膨張しているとのことで、またまた、問い合わせ中です。
有償とのことで概算見積もりをお願いしているところです。

書込番号：21342156　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガリ狩り君]

大した事をしていなくとも、高温になる状況をユーザーが作ると、発熱具合もそれに比例します。



Ａ：埃っぽい部屋で利用し、ノートＰＣ内部が埃で汚れ、冷却が不十分な状態になる。

B:冷却用の吸気口を塞ぎ利用。

C：高温環境下で利用。

D：ユーザーによる改造を含む、メーカーが禁止並びに推奨していない利用方法で使用。

E：シャットダウンせずバッグに入れて持ち運ぶ。

書込番号：21343162

[CharAznable]

パンパンに膨れた、バッテリー

デルから修理の回答が来ました。
なんと、修理費用は34000?42000円で、2週間。
修理後の無償期間は3ヶ月。
ということで、修理は、断りました。
もう、保証もないことから、互換バッテリーを購入する事にしました。
アマゾンで6799円なので、自分で交換します。
仮に、1年で同じ症状になって再交換でも安くつきますので。
ちなみに、ベースを外してバッテリーを外しましたが、パンパンに膨れ上がっていました（笑）

書込番号：21347840　スマートフォンサイトからの書き込み

[CharAznable]

ベースを外してみたら、若干ですが埃がファンに付いていました。
それ以外は、高温下でも使用はしていませんが、長時間のダウンロードはやっていましたね。
スペックは、高いですが、ダウンロードマシンではないので、長時間ダウンロードなどは、気を付けてみます。

書込番号：21347851　スマートフォンサイトからの書き込み

[CharAznable]

互換バッテリーと膨張した純正バッテリー比較

皆様、回答ありがとうございました。

アマゾンから互換バッテリーが届き、無事換装し充電も出来ております。

互換バッテリーはDELLの印字がされていますが純正なのかは定かではありませんけど。

互換バッテリーと膨張した純正バッテリーを見比べても、全体的にパンパンにはれ上がっていました。
液漏れなのかプニプニしています。

書込番号：21348851

[green2000]

同じ職場の人で同じようなバッテリーの膨張でキーボードが変形している方がいました。
やはり保証期間外なので有償修理になるということで、新しいPCを購入していました。

バッテリー交換されたとのことですが、キーボードの変形はどのように対応しましたか？
私自身も同時期にXPS13を購入しておりますので、いつ膨張が始まるのか不安になってきました。

Let'sノートはリコールで無償バッテリー交換しているのですが、
Dellは有償なのですね。
同じような症状の人が出ているところを見ると、使用方法だけの問題ではない初期不良が考えられると思います。

書込番号：22048663

[CharAznable]

＞green2000さん
XPS13はバッテリーが膨張したためキーボードを押し上げていました。
バッテリーを交換したら、キーボードも元に戻りました。
パームレストが熱くなる使用もありますが、今のとこも互換バッテリーは問題ないですね。
互換バッテリーは安かったですが最低でも2年持ってくれればいいと思っています。
リコールは日本のメーカーじゃないので難しいんですかね？

書込番号：22049388　スマートフォンサイトからの書き込み

[すふぃまる]

こんにちは。価格ドットコムで初めて質問させてもらいます。私も全く同じ機種で同じ症状で困っています。ついにはタッチパッドの半分が浮いて隙間かできている程です…。投稿者様同様、せっかく高いお買い物をしたのにそんなに古くないモデルでこのような有償修理をするのは腑に落ちません。私も同じようにバッテリーを交換したいのですが互換？バッテリーなど記述の詳細がよく分からず質問させてもらいました…。私のような素人でも交換できるものでしょうか？もちろん自己責任というのは承知ですが、割と簡単に交換できるようでしたら私もやってみたいと思い、思い切って質問させてもらいました。

書込番号：22648452　スマートフォンサイトからの書き込み

[CharAznable]

XPS13は年代が違つても名前が同じなのでご自身のバッテリーを確認したほうがいいですが、自分と同じ9350でしたらアマゾンでXPS13 交換バッテリーで出てきますよ
90V7Wになります

交換はネジがトルクスなので、一緒にドライバーも購入しています
ネジを取ると背面カバーは爪で引っかかっているだけですので、ドライバーに付属している棒で外せると思います
バッテリーのコネクターも棒を使いながら丁寧に外せば、誰でもできますよ。
自分もシロウトですので。
あとは、xps13 バッテリー 交換方法で検索すると説明しているサイトが出てきましたね。
1年半前に交換しましたが、問題なく使用できています。

書込番号：22650217　スマートフォンサイトからの書き込み

[すふぃまる]

早速お返事頂きありがとうございます！教えて下さいました通りバッテリー交換等のワードで検索しましたらサイトが出てきました！どのドライバーを購入するかや感電防止の手袋などのAmazonのURLと共に丁寧に載せてあるサイトにたどり着き、その手順にそって慎重にやればなんとなく私でもできそうな感じで早速挑戦してみようと思いました。迅速なお返事やいろいろお知恵を貸して下さり助かりました。ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：22651663　スマートフォンサイトからの書き込み