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7月14日注文→早くて11月下旬納期（Pavilion 13-an1000）

[ビビンバクッパマン]

10月初旬に電話かかってきました。

■電話内容
　・CPUが調達できなくて生産できない
　・いつ調達できるかわからないが、納期は早くて11月下旬から12月
　・「HP ENVY x360 13 セラミックホワイト」が上位機種を同じ値段で交換できます
　・「HP ENVY x360 13 セラミックホワイト」は在庫300台あり即納できます
　
■今後の対応
　・スペック的には問題なさそうですが、HDMIがない（会社で使うので変換ケーブル
　　持ち運ぶのめんどくさい）し、実物触ってみてセラミックホワイトがかなりチープに
　　見えたのと、さらに熱が発生しやすく速度落ちるそうなので待つことにしました。

■ショップ評価
　・納期は遅れますが、注文と梱包は満足度高いそうです。
　https://kakaku.com/shopreview/3904/

書込番号：23719911

[ビビンバクッパマン]

追記

■ECサイトでは
代替提案の「HP ENVY x360 13 セラミックホワイト」ですが、在庫300台あり、納期に痺れを切らせた人を勧誘している営業スタイルで売れ筋ナンバー1となっていますね。なんか凄く不信感が募りますね😿

https://jp.ext.hp.com/notebooks/personal/

書込番号：23725113　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンバクッパマン]

追記
11月末くらいと電話では言っておりましたがチャットボットで問い合わせすると21年5月以降となりました😿不信感しかありません。

書込番号：23765428　スマートフォンサイトからの書き込み

[nanaco12]

私も待っていますが、届きましたか？

コロナ禍、ワールドワイドでコンピュータパーツが確保できないのをご存知ないのでしょうか？
また、生産できても、グローバルでリモートワーク急進したのですから、そのなかで日本への振り当てはごく一部ですよ。＞ビビンバクッパマンさん

誰のせいでもありません。誰もわからない状況です。

人気機種ですから、待てないのであれば、他の売れ残りを買えばお得ですよ。国産メーカーになさったらいかがですか？

書込番号：23888292　スマートフォンサイトからの書き込み

納品予定日が決定!

[VISTAは嫌い！]

ＨＰの納品予定日回答チャットボットに問い合わせて分かったんですが、何と11月下旬。 発注したのが8月の末やから、丸々三ヶ月!!　まだあと１ヶ月半以上掛かる。でもここまで待ったんやから、待とうかどうしようか？　思案中。

書込番号：23714505　スマートフォンサイトからの書き込み

[nag036]

＞VISTAは嫌い！さん
いえいえ「本シリーズでは現在欠品が発生しているモデルがあります。
モデルによっては、お届けが2021年以降になる可能性もございますので、
お買い求めの際には納期目途にお気をつけくださいますよう、お願いいたします。
その他の価格.com限定おすすめモデルはこちら」となってますので、期待薄、
なので私は２，３週間で納品さえるDELLを１０／３に注文しました。２７日予定で待ってます。

書込番号：23714891

[エスティス]

わたしもカミさん用にRIZEN3のモデルを同時期に注文しましたが、やはり11月下旬納期です。
もうこうなったら来るまで待とうと思います、このコスパは捨てがたいので。毎週HPからメールが来ますね。「想定以上の注文を頂いており・・・」　納期は最長で、ということだといいのですが。

書込番号：23725233

[hello.sunny]

＞VISTAは嫌い！さん
私も8月上旬に注文して、一時は9月末納期の表示がでましたが、それから１１月末納期予定に変わり、そして本日またまた未定に。
ここまで来たら、正直、意地になって待とうかと思ってます。それまでは古いエプソンエンデバーを仕方なく使ってます。
すぐに欲しい人は、HPの即納以外はやめた方が賢明ですね。

書込番号：23725438

[Fumi911]

2020/08/30に注文して、ずっと、受注処理中です。

書込番号：23726835

[hibix]

8月の中旬に注文しました。
本日，下記のようなメールが届きました。

----
この度ご注文いただいた製品に関しまして、世界的なパソコンの需要増のため、
部材の調達が大幅に遅れており、現時点ではお届けの時期が12月以降となっております。
つきましては、大変お手数をお掛け致しますが、特別限定キャンペーンをご用意いたしましたので、
以下の3つのうちの、何れかの方法をご選択ください。
※ご返信、お手続きいただけない場合、納期が確定しますと現在ご選択された製品が出荷されます。

お客様には多大なるご迷惑をお掛けしていることを深くお詫び申し上げます。
----

だそうです。

書込番号：23730234

[nag036]

下記メセージが表示されていますので、1位のDELLを購入し、予定3週間より早い10日間で到着しましたので、良かったです。

＜ご注意ください＞
お届けまでお時間をいただいているモデルがあります
本シリーズでは現在欠品が発生しているモデルがあります。
モデルによっては、お届けが2021年以降になる可能性もございますので、
お買い求めの際には納期目途にお気をつけくださいますよう、お願いいたします。

書込番号：23732253

[santa07]

私も７月２０日過ぎに購入して受注残状態でした。
強い口調でクチコミを記載しましたらクチコミは削除されたました。
それを見てDELLを購入したら３日で届きました。

書込番号：23732364

[Fumi911]

2020/08/30に注文してお届けの時期が12月以降らしいです。

メールが届きました。

----------------------------------------------------------------
■ご注文内容
受付番号：**********
製品名：◆ 【ダイレクトプラス限定！】HP 15s-eq1000 エントリープラスモデル ミニマル＆シンプル設計のスタンダードPC！キャンペーン

----------------------------------------------------------------

この度ご注文いただいた製品に関しまして、世界的なパソコンの需要増のため、
部材の調達が大幅に遅れており、現時点ではお届けの時期が12月以降となっております。
つきましては、大変お手数をお掛け致しますが、特別限定キャンペーンをご用意いたしましたので、
以下の3つのうちの、何れかの方法をご選択ください。
※ご返信、お手続きいただけない場合、納期が確定しますと現在ご選択された製品が出荷されます。

お客様には多大なるご迷惑をお掛けしていることを深くお詫び申し上げます。

■現在のご注文製品の納品をお待ちいただける場合
今回ご案内した納期は現時点での予定となります。明確な入荷時期につきましてはまだ確定しておりません。
納期が確定次第、速やかにご連絡させていただきます。

書込番号：23742595

[hingoman]

９月２日に注文しました。チャットボットでは、最近まで「未定」という何の役にも立たない回答だったのですが、今日見たら「１月上旬以降」という表示に変わりました。

確かにキャンセルも許容されていますが、新発売と銘打って広告を出し、半年近くも待たせるのは商売の手法としてどうなのでしょうか。

キャンセルして他社またはデスクトップを探そうかなと真剣に考えてます。

書込番号：23750056

[nag036]

＞hingomanさん
私もこのPCが欲しかったのですが、納期が未定のため、すぐに1位のDELLPCにしました。納期は10日間ほどできましたので、満足しています。ただ、今はこのDELLも６〜８週間待ちなってしまったようです。

書込番号：23750328

[dd300]

9月初旬に注文して、注文時は11月納品予定とのことでしたが、メールで12月以降になると連絡がありました。
本日（10/31）電話で確認すると、現時点では、来年（2021年）2月予定とのことでした。
人生に一度は、HPの製品を使ってみようと思っていたのですが、2月に本当に来るのかなぁ。

書込番号：23758665

[Fumi911]

08/30に注文して、納品予定日 回答チャットボットで調べたら以下のとおりでした。

ご入力いただいた商品の現時点での納品予定日は、
2021/2月下旬以降
です。

書込番号：23764572

[nag036]

いつまでも納期未定の商品を待っても厳しいのでは？キャンセルして、DELLにすれば確実です。今なら15営業日で納品されてますよ。

書込番号：23766598

[くろくろのりのり]

私も、8月末に注文しました。

本日確認の「納品予定日 回答チャットボット」によると、
納品予定日は「2021/1月下旬以降」との表示です。

当初は11月納品との表示でしたのでさらに遅延。
ほんとに来るか心配ですね。

書込番号：23807579

[hibix]

先ほど調べたら わたくしも 2020/12月中旬 から 2021/1月下旬 の納品予定に変わっていました。すでに５回目の延期です。鬼も笑い転げているでしょうね。この製品は製造すらしていないのでは無いでしょうか？

書込番号：23818835

[dd300]

本日（2021/1/25）、急にメールにて2021/01/29（+１）納入と連絡が来ました。届くまでは信用できませんが、、、、

書込番号：23927635

[Fumi911]

1月29日に納品予定とメールが来ました。
やっと、欠品だったSSDがHPに納品されたのではないでしょうか。

書込番号：23928463　スマートフォンサイトからの書き込み

Windows10バージョン2004にアップグレードできない。。。

[たりよん]

アップグレードに失敗した！

何か問題があるらしいからしない方がよい、というのはWebサーフィンしていると情報が出てくるけど、アップグレードしたいのは私の性。
もう5カ月は経ったからそろそろいいだろう、と思って、マニュアルでアップグレードをかけてみたが、このPCではアップデートできないらしい。
購入したのが5月なのに、5月にリリースされたVerのアップデートできないなんてそんなのありか！？
まぁ、別にアップグレードする理由もないから別に困りはしないが釈然とはしない。。。

書込番号：23712063

[猫猫にゃーご]

↓を試してください。

・Windows 10 のダウンロード
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
メディア作成ツールで Windows 10 日本語 64bit のisoファイルを
ダウンロード後にisoファイルをダブルクリックし、setup.exe を
ダブルクリックしてアップデートを実行。

書込番号：23712247

[カタログ君]

今年の7月発売の自分のPCでも同様ですよ。。
コロナの影響でデバッグ？作業がお幅に遅れて
リリースがズレてるようです。。

ちなみに大型アップデートの場合、
一斉アップデート開始ではなく、PC1台1台にたいして可能判断が行われます。
OKと出たPCからアップデート可能になります。
（AIにより行われます）

書込番号：23713249

[たりよん]

・オンラインでマニュアルアップデートしようとすると、AIの判断でこのPCはアップデート不可と判断され続行不能。
・ISO形式で更新をかければ、AI判断が入らないので、アップデート自体は可能（ただし、動作するうえでどこぞに大きな問題があるはず）
ってところかな？

不満は、AIでアップデート不可の判断するにしても大量にダウンロード後、長時間かけてチェックして「更新不可！」は勘弁してよ、ってところ。

「更新不可」MSGでるまで、軽く30分以上かかっていたはず。

気長に待つとします。

書込番号：23721879

[たりよん]

V2004へのアップグレードができないまま、10月の20H2がまもなくリリース！とWindowsUpdateに表示されるようになった。

我慢できずにもう一度、アップデートを試みたら、今回は途中でダメ出しも食らわずにすんなりできたのでお知らせ。


※ISO焼きせずに普通にオンラインアップデートでOK!
↓
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

書込番号：23776558

[カタログ君]

ついに来た！！

おめでとう？ございます(^^♪

私も毎日チェックしていて、
やっときました！

書込番号：23783552

[たりよん]

＞カタログ君さん

こんばんは〜


今回は、Ver2004がスキップされて、結構驚きました。
※もしかしたら、この機種自体に何か特殊なチップとか使っていて、できないんじゃないかと考えたり。

別にOSのVerupができなくても困らないけど、お互いよかったですね〜

書込番号：23783740

充電不能

[ダブルB]

削り過ぎに注意

dynabook KIRA L93を愛用しています。
購入してから5年を超えています。
筆圧ペンタブとして重宝しており、win10へアップグレード、SSDに換装してからは
2020年現在においても何の不満もなく、快適に使えており、重宝しています。
ある１点以外は。

それは、ACアダプターの、パソコン側の端子が凝っていて、よくある丸型ではなく、
角型のマグネット着脱式になっている点です。
確かに便利でおしゃれなのですが、それは通常動作での話。

だいたい２年でこの部分が接触不良を起こし、ついには充電できなくなってしまいます。
悪いのはACアダプターの、パソコンに接続するオス側プラグのほうです。
過去に、買って２年目にこの現象が起き、メーカー送りの結果、ACアダプター交換で直りました
（バッテリー交換も併せ、数万円の費用がかかりました）。
それからは快適に使えていたのですが、数年たってまた、同様な現象が起こりました。
だんだん接触が悪くなり、ついに充電できなりました。現象は前回と同じです。
この特殊な端子形状のACアダプターは、単品で入手しようにも、
互換品もなく、純正品も出回ってなく、なかなか手に入りません。

ただ今回気付いたのは、ACアダプターを強く差すと通電するのです。
力を弱めると切れます。ということは、接触部分のオスとメスの間に、若干のすき間ができているのではと
思われます。
そこで、ACアダプター側の端子の表面を、包丁砥ぎ用の砥石(荒目：#120)で削ってみました。
ある程度ゴリゴリやったら、すばらしい。
無事に復活しました。

２回同じトラブルに合ったということは、
たぶん、このパソコンを使っている以上、いずれ起きる現象かと思います。
参考になればと思い投稿しました。
長持ちしますように。

書込番号：23710519

[アテゴン乗り]

内容よりも、
すごく分かりやすい絵の上手さで気になった。(笑)

失礼しました。(^^;

書込番号：23710692　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダブルB]

以前、接触不良から充電不能になり、接続端子の、ACアダプター（オス）側を少し削ると改善すると書きました。
その後の経過ですが、約３カ月後、また接触不良が起こるようになりました。結局同じことの繰り返しです。

どうやらACアダプター（オス）側だけでなく、PC本体（メス側）も、がたつきが出ているかもしれません。

これ以上手を加えると、削り過ぎによるショートや火災の恐れが考えられますので、お勧めできません。
一時しのぎに過ぎない情報を投稿し、失礼しました。

メーカーに修理依頼をしたほうが良いでしょう。
オス側、メス側双方の部品交換が必要かと思います。

以上です。

書込番号：23876856

買えた方はいるのでしょうか

[そのままで]

他の方も言っている通り、HPの納期の遅さに参りそうです。 コロナの影響だというのも、 昔から、このような販売のやり方なんじゃないか？HPは初めてなので、他の商品を買わせるために嘘なのではないかと、本当に製造されているのかすら不安になります。
購入できた方は、どれくらいで納品されたのでしょうか？

書込番号：23709082　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

HPのPCを一度だけ買いましたが一年過ぎたあたりで液晶がダメになりました。
気が付いたんですがHP→H（酷い）P（パソコン）の略じゃないんでしょうかね！
VAIOやDELLは全然壊れませんでしたよ。

書込番号：23709096

[そのままで]

＞JTB48さん
その名称、そう思うに仕方ない状況でしたね。

書込番号：23710588　スマートフォンサイトからの書き込み

[SKFRD]

9月に注文して、2週間後にメールがきて12月以降の納入かで未定とメールが来ました。キャンセルを受け付けるという内容と代替えの優待価格PCの案内がありました。しかし、注文内容とかけ離れたスペックのパソコンで価格も安くない。むしろただの在庫処理。あまりに酷いので問い合わせメールしたら、勝手にキャンセル扱いされました。
キャンセルしてないとメールしたけど「一度キャンセルしたら戻せない」と言われました。あまりにヒドイ。二度とHPは買いません。

書込番号：23715429　スマートフォンサイトからの書き込み

[そのままで]

なかなか他のレビューがないながら、皆さま返信ありがとうございました。

書込番号：23756534　スマートフォンサイトからの書き込み

[そのままで]

そのようなこともあるんですね、驚きです。

書込番号：23756539　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー膨張

[落合さとし]

1年くらいでバッテリーが膨張し始め、2年目でベース部分が壊れてしまいました。サポートに問い合わせてみたところ、今のところ、この機種でバッテリー異常は生じていないので、有償修理となるとのこと（約5万円）。
日本メーカーのパソコンで2年程度使ったくらいでは、このような膨張はないので、HPのバッテリーはおかしいのではないかと思います。HPには不信感を持ちました。たまたま運が悪かっただけなのか。これからHPのノートは絶対に買わないと決めました。

書込番号：23708051

[KAZU0002]

バラして、バッテリーメーカーの方を晒しましょう。

書込番号：23708064

[あさとちん]

＞落合さとしさん
＞日本メーカーのパソコンで2年程度使ったくらいでは、このような膨張はないので、

膨張だけなら危険性はないので、情報が公開されないだけでしょう。
公開せざるを得なくなった事例もあります。
https://dynabook.com/info/20161110.html

書込番号：23708142

[男尻追男]

最近のモデルは電池交換が簡単にできないものが多いけど、仕方ないね。
簡単にできるやつでも、液漏れしてとかのトラブルもあるし。
延長保証とかつけとけば問題なかったかなと思うけど、流れからしてつけてな買ったっぽいし、修理してもポンコツになって帰ってきたっていうケースもあるんで。
どのメーカーでも起きうる案件だからしょうがない。

書込番号：23708230

[落合さとし]

みなさま

お返事をありがとうございました。
その後、ネットで調べていたら、HPの他機種で同様の事例が発生していることがわかりました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000914458/SortID=22179165/
私のも同じ状態だったので、ついでに写真を載せておきます。
修理に出したけど、今後HPとは付き合いたくないですね。

書込番号：23708451