ノートパソコンすべて クチコミ掲示板

安価なOLEDにつられて失敗したかな．．．．

[もうすぐ中年？？]

電源OFFからの起動が不安定で毎回、黒画面で立ち上がらず。電源長押しで強制終了して次の起動では立ち上がるという現象が続いています。また、休止状態からの復帰もしない。ASUSオフィシャルのトラブルシューティングや、高速スタートアップを無効にしたりと試しましたが解決せず。
購入して最初のセットアップ時に、ネット接続がロストして進めないなどよくわからないトラブルから始まり嫌な予感がしてChromeブラウザーぐらいしか入れてないので、一度リセットしてみますが治らなければどうしようか．．．サポートに期待したいことろ。

普段使いには十分なCPU性能、2.8KOLED、おまけにUSB4もありとうことで購入しましたが．．．いろいろとクセがありそうな機種(メーカー)のようです。

書込番号：25529891

[KIMONOSTEREO]

ASUSは優良なマザーボードメーカーとして長らく君臨し続けていますが、完成品の世界では大昔に初めて投入した安価なノートPCで初期不良出しまくりでメーカーとしての評価を大きく下げたことがあります。

これがいまだに続いているということは根本的に何か問題があるんでしょうかね？
レノボのように他社を丸ごと買いとればよかったのでしょうが、自社開発に拘ってるんですかね？

私は元々自作PCユーザーなんですが、なぜかASUS製品は相性が悪く外れが多いです。なのでモニタなどでも魅力あるものがあってもASUS製ということで二の足を踏んでしまいます。

やはりレビュー評価は大事だと思いますよ。1件しかない評価ですが、最低の星１ですからね〜。この方のPCは戻ってきたのでしょうかね？

書込番号：25530061

[chacha=lily=nana]

ASUSのノートPCは過去２回買ったことがあります。
1台目のX202Eは、1年で3回修理に出しました。3回目に修理に出したら、ASUSの方から、
　　大変ご迷惑をかけた。希望するなら今回は修理せず購入価格で返金、引取したい
と申し出がありました。　これを断り、NotePCのマザー全交換で対応してもらい以降は性能が陳腐化するまで不具合は発生しませんでした。

2台目の変態Note PC TAICHI31も2回修理に出しました。　原因は、内部のコネクタ接点不良でした。この不具合は出続けましたが、自分で簡単に直せるので、そのまま使い続けました。 治すと言っても、筐体を開いてコネクタを強くつなぎなおすだけですが。TAICHIの方は、ASUSから返金を申し出るなんてことはありませんでした。

Note PCではありませんが、ASUS VIVOTAB NoteというWinタブも、コネクタの接点不良でタッチパネルやタッチペンが認識不能になるトラブルが有名でしたね。こっちは不具合が出ても, Web情報を元に、最初から自分で直していました。これ、今でも現役で動いており、同じ不具合も出続けてその度に直し続けていますが、代わりになる製品がもうありません。

なんとなく自作PCと同じ臭いがするのがASUSのノートPC製品のような気がしていました。　他の有名メーカのように、壊れにくいということを前提には作っていなかったのだと思います。　でも、何故か何度も自分で直して、使い続けるうちに変な愛着のような気持ちも生まれます。

上記のような状況なので、人には勧められませんね。


もう長らく購入していませんが、今も変わらないのかな....　

書込番号：25530247

[vostroi5]

私もこのPCだけ初期設定でつなげたネットワークがロストし、4回目で進めました。また、買ってACアダプタを繋ぐと勝手に電源が入り、黒画面で数分黙ったあと起動画面が出ました。
軽くてきれいでいいPCだと思いますが、ASUS信用していたのに…にやや不信感出てます。

書込番号：25588174　スマートフォンサイトからの書き込み

右スティックの左右が反応しない

[suga737373]

Armoury Crate（Game Library）のアップデート後、右スティックの右と左の入力が反応しなくなりました。
上と下だけ反応します。
初期化を実施しても治りませんでした。

書込番号：25518514

一年1ヶ月で故障

[kすけ999]

保証は1年だったが、それを見越したかのように13ヶ月で故障。電源を入れても全く動かない。修理センターに確認したところ、マザボの故障らしい。保証も使えないので高額修理になるとのこと。でも、携行せずに一年間部屋で数回しか使ってないのに、マザボの故障って、、、、、。修理センターの対応も悪く、thinkpadの品質の悪さを実感しました。

書込番号：25514520　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞kすけ999さん

今の電化製品って基本長期保証に入らなとダメだよね

書込番号：25514637

[C.T.U.Agent]

最上位のＸシリーズのひとつなのに・・・ですね。
心中お察しいたします。

書込番号：25516252

[じゅんっこ]

＞kすけ999さん
マザーボードが故障するのですか。
形あるものだから、壊れる事もあるだろうけど、そこそこの値段だひ酷使していないのに1年少しで壊れるなんて驚きです。
SSDやメモリの故障とは違って差し換える事ができずに困りますね。

ノートPCがお安く買えるようになったけど、耐久性はかつての国産の電化製とは違って短いこともあると覚悟せねばなりませんね。

Lenovoは1年経過前なら保証期間を延ばせるので、私の先月買ったばかりのThink Bookの保証は追加課金して延ばす事にします。
情報助かりました。ありがとうございます。

書込番号：25518649　スマートフォンサイトからの書き込み

ファンが動かない

[utuno]

購入後、半年でファンが動かなくなり、音声が出なくなりました。
無償修理に出しましたが、なおらず。ファン、音声がついたり消えたりします。
FMVを信じて、何年も使おうとしていたのですが、残念です。
この形が悪いのでしょうか。
当方は家の机の上で使うのみでしたが。
FMVさん・・・。

書込番号：25496429

[猫猫にゃーご]

>購入後、半年でファンが動かなくなり、音声が出なくなりました。
>無償修理に出しましたが、なおらず。ファン、音声がついたり消えたりします。

ファンは冷却が必要になったときに回るものですが、常時回転していて欲しいのですか？
全く回らなかったのが回るようになったのなら、修理できています。

音声の症状については状況が良く分かりませんが、音楽再生中に起こるなら
Windows 11の画面キャプチャー機能([Windows]+[Alt]+[R])で、音楽再生中の
画面を録画し、それを添付して再度修理に出しましょう。

録画ファイル(MP4形式)は、「C:\Users\Tユーザー名\Videos\Captures」に保存されます。

書込番号：25496493

[utuno]

＞猫猫にゃーごさん

ご回答ありがとうございます。立ち上げの際にファンエラーの表示がでます。
これも出たり、出なかったりします(´;ω;｀)
修理後もまたつくようになりました。まったく回らなくなり、パソコンが熱ーくなります。
こうなると音声も出なくなります。Youtubeがぷつっと消えます。

＞画面を録画し、それを添付して再度修理に出しましょう。
次回修理で直らなかったら、試してみます。
ありがとうございました。

書込番号：25496683

[のぶ次郎]

動画を撮るならスマホで

> 立ち上げの際にファンエラーの表示がでます。

これを撮って修理か交換を要求してみましょう。

書込番号：25496767

[naranoocchan]

＞ 立ち上げの際にファンエラーの表示がでます。これも出たり、出なかったりします(´;ω;｀)

この出たり、出なかったりする場合は、難しいと思います。
先の方が回答されている様に、、ファンエラーの表示を撮影して、再度 サポートにお問い合わせ下さい。
保証期間内なので、交換してもらえたら良いですね！

失礼しました！

書込番号：25496895

[肉たらしい]

猫飼ってんじゃないの？

書込番号：25497742

[utuno]

＞naranoocchanさん
＞のぶ次郎さん

２回目の無償修理で直していただきました。
ありがとうございました。

書込番号：25514570

サポート体制が悪くなった

[genta18]

法人で数十台使用しています。昨年までは修理をお願いすると翌日には来ていただいており満足しておりましたが、
今年に入ってからでしょうか修理をお願いすると最短で1週間遅いと2週間位かかり業務に支障をきたしております。
HP及びサポート会社曰く修理が忙しいからだそうです。翌日オンサイト対応は？です。今年2年ほど前に8台購入したPCの
不具合で7台をマザーボード交換した時の対応です。

書込番号：25495592

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

次回購入はメーカーを変えた方が良いと思いました。不良率が多すぎます。低品質としか言いようがないと思います。

90パーセントの不良とはひどいと思いました。

書込番号：25495623

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

使っている電子部品の品質が悪いということでしようね。昔のソニーのバイオディスクトップは、電子部品の不良で大変困った事態に落ちいたのではとオクで買ったバイオでそう感じました(自分で直しました)。

値段は高いと感じるエプソンは他とは違うんだニュアンスが感じられます。

書込番号：25821797

マイク内蔵してない？

[M.ryu]

概ね満足してます！

が、先日Zoom会議したときに、マイク内蔵してないことに気付き、私だけ会話はチャットを使用しました！

今のところそれ以外は満足です！

書込番号：25493307　スマートフォンサイトからの書き込み

[KS1998]

仕様書見る限りデジタルマイクを内蔵しているようですが…？

書込番号：25493324