ノートパソコンすべて クチコミ掲示板

納期3か月半、絶望！！

[PCリーマン]

もし情報をお持ちの方がいればご提供ください。
このThinkbook14 AMD価格.com限定モデル、コスパ最高！と思い3月20日注文しました。その際注文ページには3-4週間で出荷と表記されていました。それぐらいなら待てるかなと。そして10日経っての3月30日納期のお知らせメールが届いたところ、納品予定日は7月8日との事！！！注文から3か月半後です。こんなことってありえるんですか？3月に注文した方で同様の方いらっしゃいますか？（注文のWebサイトを見ると今でも3-4週間で出荷と書かれています。）さすがに3月半待つならキャンセルしてDELLのInspiron即納モデルを買ったほうが良いのかなと悩んでいます。

書込番号：24677272

[もんもんノワール]

私も３月２１日に注文して、
当初は注文詳細ページで納品予定日は７月８日と表示されていました。
その後、先週は納品予定日が６月８日に早まったのですが、
今日見たら、納品予定日が８月８日に伸びていました。
私は気長に待ってみようと思います。

書込番号：24697798

[PCリーマン]

＞もんもんノワールさん
コメントありがとうございます！実際いつ届くのかよくわからないところですが、私も気長に待ちたいと思います。

書込番号：24699020

[PCリーマン]

スレ主です。
昨日しばらくぶりに注文履歴を確認したところ、納品予定日が5月12日から6月7日に伸びていました。前回からさらに26日も伸びてしまいました。納品予定日は4月20日→5月12日→6月7日と順調に？？後ろ倒しになってます。いつまで待てばよいのか？？？ちなみに注文・購入日は3月20日です。ここまで来たらキャンセルしないで待ちますが、ころころ納品日が変わるのがストレスです。

書込番号：24715018

[Audrey2]

私の知人が、上海で技術屋として働いています。
数千人規模の工場で、今の出社は150人程だそうです。
とてもまともな生産なんか出来ません。
テスラが8000人就業とか言っているのは、全く
信用出来ないと言ってますね。

だって工場から一歩も外に出られないのです。
そこで寝泊まりしている訳ですから、8000人という
数字は不可能ですね。

という訳で、忍耐です。

書込番号：24716085

[PCリーマン]

＞Audrey2さん
コメントありがとうございます。長期戦を覚悟して待ちます。

書込番号：24725890

[沙布巾]

大学生になる子供向けに3月4日に注文し、3月30日に到着しました。いまは上海のロックダウン延長で半導体関連の物流が軒並み停滞していますからLenovo自身も納期が読めず調整に苦慮しているんだと思います。

書込番号：24726339

[PCリーマン]

＞沙布巾さん
コメントありがとうございます。上海ロックダウンの前までは1か月以内に納品された方が多いようですね。ウクライナ情勢もありますし、遅れは仕方ないのかもしれません。

書込番号：24727259

[しろこす]

私は4/6に購入しました。
今のところ、5/13出荷、5/23納品になってます。

早く到着してほしいものですね…

書込番号：24737597　スマートフォンサイトからの書き込み

[PCリーマン]

＞しろこすさん
情報ありがとうございます。私の場合ですと、毎週ころころ納品日が変わっていきました（涙）。ご注意ください。

書込番号：24739081

[PCリーマン]

スレ主です。
とうとう出荷されたようです！
6月7日だった納品予定日が5月23日に変更され、その後今度は5月17日に変更されたと思ったら、『5月7日に出荷、納品予定日は5月17日』との事。おそらく中国から5月7日に発送されたのかと思います。

3月20日に注文したので、ぎりぎり2か月以内で届くことになりますね。届くまで油断せずに待ちたいと思います。
届いたら2-3週間使ってみてレビューします。メモリとSSD増設予定です。

書込番号：24739082

[I//F]

おめでとうございます。
レビュー楽しみです。

購入候補だったのですが、このスレッド見て
「こりゃ当分来ないっぽいな」と思い
自分用PCの買い替えはPavilion Aero 13にしちゃいました‥‥

書込番号：24746589

[しらひげ3]

私も遅ればせながら、昨日5月17日に注文してみました！レノボ担当とのチャットによると納期は６週間位ではとのことでしたが、商品到着までのんびり待ちたいと思います。メモリ8GB増設予定なので、また追ってリポートします！

書込番号：24752518　スマートフォンサイトからの書き込み

[PCリーマン]

＞I//Fさん
コメントありがとうございます！
私もAero13のRyzen7 512SSDモデル検討してました。重量1�s切りは素晴らしいですし93000円の時はすごいお買い得と思いました。今回は安いモデルで自分で増設して遊びたかったのでLenovoThinkbook14にしました。
今でもAero13ほしいなあと時々思ってます（笑）

書込番号：24753115

[PCリーマン]

＞しらひげ3さん
コメントありがとうございます。
購入されましたか！届くまでのんびり待つ余裕が大事かと思いました。（私はころころ変わる納品予定日の表記に惑わされてしまいました）
メモリ増設は私もしようと思っています。

出張中なので現品は確認していませんが、5月17日予定通り商品が届いたようです！ほんとによかったです。注文からぎりぎり2か月以内（8週間）で届いたことになります。しばらく使用してレビューしてみたいと思います。

書込番号：24753124

[しらひげ3]

5月17日に発注してみた続報です。レノボのオーダー画面には当初、灰色で出荷予定日が5月24日と表示されていましたが、今日見たら5月26日に変更されていました。こんな感じでずるずると延びていくのかな？こんなに早く出荷されないよなーと思いつつ、のんびり待ってます！

書込番号：24757390　スマートフォンサイトからの書き込み

[マリリンきゅうり]

4月13日注文、5月13日発送、5月24日到着でした。中国から羽田空港につき土日を挟んだため関税を月曜日に突破して火曜日に到着しました。かかった期間は約1か月と10日でした。

書込番号：24761137

[PCリーマン]

＞しらひげ3さん
私の場合も納期予定日が遅くなったり、早まったり、2か月の間に8-10回ほど変わりました。私の場合気にしすぎてストレスになってしまったので、のんびり待つくらいでちょうどよいのでは？と思います。

書込番号：24762474

[PCリーマン]

＞マリリンきゅうりさん
コメントありがとうございます！私よりずいぶん早く届いたんですね。おめでとうございます。すごいコスパの良いノートPCですので、お互い使い倒しましょう！

書込番号：24762490

[PCリーマン]

まずは裏蓋空けます。普通のプラスドライバーのみ。	金属プレートをはがすと、メモリ空きスロットが出てきます。	８Gメモリを追加しました。	空2.5インチスペースのダミーを外し、SATAのSSDを追加しました。

スレ主です。
3月20日注文したものが、5月17日届きました。
自己責任になりますが、早速裏ブタを開け（少し開けにくく、パキパキと音を立てながら丁寧に恐る恐る開けました）、アマゾンセールで3300円で買ったKingstonDDR4メモリ8Gを追加（空きスロットあり）、2.5インチの空きスロットにダミーのスペーサーが入っているのを取り外し、そこに2.5インチSATAのWestern Digital-SSD１TBを（じゃんぱら中古で7980円）追加しました。
（同じThinkbook14Gen3AMDでも、M2スロット2個のモデルがあるようですが（https://www.gipsyjazznyumon.com/life/thinkbook-14-gen-3-customize）、私の購入したこのモデルはM2スロット1個、2.5インチスロット1個のモデルです。正直M2タイプが2スロットのほうが良かったです。）

PCに元から入っているのはオンボード８Gメモリ（取り外しできない）と、M2のSSD2242サイズ（2260では無い短いタイプ）256Gです。
追加メモリや中古SATA-SSDをちゃんと認識してくれるか心配でしたが、1回ですぐ認識してくれました。
これでメモリは計16G、SSDはM2-256G、SATA-1TBの計1256Gとなりました（写真をたくさん扱うので大容量が必要）。自分で安く増設できてよかったです。まだ全然使ってないので、これからメインノートPCとしていろいろ使っていきます。

また納期について皆さんからいろいろコメントをいただき助かりました。この場を借りでお礼を申し上げます。
私の情報が皆さんのお役に立てばと思います。

書込番号：24762582

[しらひげ3]

5月17日に注文したケースのほぼ終報です。出荷目安の表示が最終的には5月30日まで延び、さらに発注後10日を目安に来るとされる出荷目安のメールでは7月初旬の到着とされていましたが、何と5月29日に出荷しましたとのメールが届き、6月8日には到着するようです。上海のロックダウンが緩和されてきている証左なのかもしれませんね。購入を検討されている皆さんのご参考になれば幸いです！

書込番号：24769358　スマートフォンサイトからの書き込み

デル 最悪の会社です。

[八王子の舟木一夫]

購入した日に、付属のエクセルを使用するが、上手く認証できない使用出来ない。エラーとなる。
パソコン購入　7台目で初めての事です。何度トライしても、エラーになる。
デル社に問い合わせした所、オンラインでの回答との事だった。
質問に対して、回答は最初７日で500円、その後は4000円/月　だった。
500円払い、質問したら　今度は3180円払う様に言われた。
いくら払えば、初期トラブルが治るのか。　デル社は最低　最悪の会社だ。

書込番号：24666539

[入院中のヒマ人]

良く分からないので、逆に質問させてください。
７台のパソコンは全てdellなのでしょうか？
今回初めてdellのサポート？を使用されたのでしょうか？
(*^_^*)

書込番号：24666583

[キハ65]

私はDell Inspiron 15 5510を弄り倒し、何回もDellテクニカルサポートにお世話になりましたが、お金は請求されていません。

書込番号：24666641

[キハ65]

URL貼り忘れました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035658/#24402226

書込番号：24666645

[ありりん00615]

標準のサポートオプションでは、朝９時〜夜２１時までの電話サポートがついています。
https://www.dell.com/ja-jp/shop/help-me-choose/cp/supportservicesforhome#tab-4

今回は初期不良なので、交換を要求したほうが早かったのではないかと思います。
https://www.pinequick.com/wp/diary/641

書込番号：24666694

[えうえうのパパ]

ExcelなどのMSオフィス製品の認証のトラブルなら、マイクロソフトに問い合わせるべきなのでは…。

書込番号：24666832

[S_DDS]

この手の方々はなぜ購入店に相談しないのか。
サポートが悪い、とか保証に入ってなかったりとか。
海外メーカーのサポートがあてにならないのは有名。それでも対処できる人が買うもの。主さんはそもそも海外メーカー品を扱える技能がないのではないのか。
大人しく高い金払って日本メーカー品にすべきですね。

書込番号：24667070　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゅんっこ]

お怒りの様ですが、私はDellのパソコンを何回か買いましたが、特に悪い印象はありません。Lenovoやhpに比べると私はむしろ良い印象を持っています。
少子高齢化などの事情が色々あり、電化製品に限らず様々な分野で、日本人技術者によるサポートはコストがかかる時代となっています。故障時にどのような対応が受けられ、どういう場合は有料なのかは購入前に確認が必要かと思います。
故障時にチャットで相談しただけですが、マウスコンピューターなら、もう少し日本的な対応だと思いわれます。但し、価格はその分お高くなると思います。

書込番号：24668190　スマートフォンサイトからの書き込み

[八王子の舟木一夫]

デル社のサイトと思いアクセスしたサイトはジャストアンサーでした。すみませんでした。デル社は素晴らしい会社です。以前の投稿を取り消して下さい。

書込番号：24721606　スマートフォンサイトからの書き込み

欠品です

[osapi]

3/20に即納モデル在庫ありで発注、3/22に正式受注だったのに3/23に欠品連絡ありました。
同型のノーマル即納モデルも欠品のようです。残念。

書込番号：24665303　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

此所の口コミでよく見るｈｐのやり口の様ですね。
やられましたか。
(>_<)

書込番号：24665524

[男・黒沢]

HPには納期という概念が無いので 候補から外した方が良いですよ？

書込番号：24665681

[みなみさわ]

AmazonでAmazon在庫有り購入とかじゃないと確実じゃない
ですね

書込番号：24665777　スマートフォンサイトからの書き込み

[るこあら]

私も3/22に正式受注になって、その日のうちに納期3/26確定通知が来ました。受注生産なのに欠品っておかしいですね。部品不足なのかしら。

書込番号：24668414　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンゴ三兄弟パパさん]

うちは3/18に発注して、確定納期日で連絡のとおり本日3/26に届きました。
ギリギリだったんですね。

書込番号：24670352

[のんぬ0422]

２２日注文、23日に正式受付で未だに在庫確認中です。せめて◯月中旬位も教えてくれないんでしょうか…他の注文しようか、でも明日配送予定日が分かったらなぁと毎日マイページ確認してます…

書込番号：24678724　スマートフォンサイトからの書き込み

[kurikayo2000]

同じシリーズのRyzen3を4/1発注済みです。
4/12見込みと連絡きました。

書込番号：24686144　スマートフォンサイトからの書き込み

[レモンソフィア]

3/21注文。納品予定2022/5月中旬以降とのこと。

書込番号：24691324

[趣味は熱帯魚]

＞レモンソフィアさん
私は3/29注文したのですが、そんなにかかるのですね…
今月中なら待とうかと思いましたがキャンセルします。
参考になりました、ありがとうございました。

書込番号：24692394

[JPage]

ヤフーショッピングで10％引きでした。

https://paypaymall.yahoo.co.jp/store/directplus/item/hp14s-r5256-wps/

https://shopping.yahoo.co.jp/coupon/kaden/ZjczMTM3Y2ExNjFkZjRiZGNkNTcyOTViYzIw

書込番号：24694753

[窮鼠ネコ仮眠]

欠品ですね。数ヵ月待ちとのことなのでキャンセルして別メーカーに。カカクコム限定モデルとしてメーカーからマージン取って納期表示を許してるのはカカクコムの責任問題でしょ。前々から同じようなクレームあるようですし。

書込番号：24698484　スマートフォンサイトからの書き込み

[Concertgebouw]

4／19に購入する時点では4月月中の納品の日付が記載してあった。今日、電話が欲しいとメールが届いてその時に納期を聞いたら5月末予定だそうです。コロナで部品が足りなければ6月にずれ込むこともあると言っておられました。流石HPさん

書込番号：24707670　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ngngtk]

3/26 に正式受付で、先程4/27の確定納期の連絡が来ました。
待ってて良かったです。

書込番号：24711288

技適マークとPCリサイクルマークがついていない

[landrunner]

裏面の写真

今月頭にをENVY x360 13-ay購入し、裏面を見たところ、技適マークとPCリサイクルマークがついておらず、ACMA(オーストラリア向けの認証)のマークがあるのみでした。
技適マークはたまに中の無線チップについていることがあるのでとりあえず後回しに。
PCリサイクルマークはシールが付属でついているわけでもないし、説明書には製品に最初からついていると書かれています。

おかしいと思ってサポートに連絡したところ…
　・3/6 初めてサポートに電話。製品部に確認が必要だから裏面の写真を送れと言われて送信。
　・3/10 一向に連絡がないので催促の電話。製品部から回答がなく、回答あり次第連絡するとのこと。
　・3/22 一向に連絡がないので再度催促の電話。製品部から回答がなく、(略。
という感じで完全になしのつぶてです。

ただの印字ミスで上から貼るシールを送ってもらえるとかそういうのを期待したのですが、それ以前にまったく解決に向けて動いてくれる気配がありません。
そもそも技適もPCリサイクルマークも製造側の義務なのに一向に対応しようとしない姿勢に辟易しています。

なお、PCの利用自体は何の問題もありません。

書込番号：24664824

[ありりん00615]

技適に関しては通信カードが単独で取得していれば、製品が取得する必要はありません。

リサイクルマークは家庭用PCであれば貼り付けもしくは添付義務があります。ASUSでも同様なケースがあったようです。
https://miff.blog.ss-blog.jp/2013-07-03-1

書込番号：24665030

ついに届きました！！

[RYU_1986]

ずっと楽しみに待っていて起動したら速攻でこの画面。
明日サポートに連絡するしかなさそうです。

書込番号：24664695

[RYU_1986]

画像忘れ……

書込番号：24664701

[入院中のヒマ人]

納期実績を気にする方が多いので、下記も追記してくれると良かった。

＞公式サイトの注文詳細ページには現在（1/30）、2月16日に到着する予定と記載がありました

で、届いたのは本日（3/23）だったのでしょうか？
(#^.^#)

書込番号：24664894

[RYU_1986]

＞入院中のヒマ人さん
1/30注文→3/23到着です

書込番号：24664901

[あきたわんこ]

ウチにも本日（3/23）到着しました。
幸い何事もなくOSも起動しWindows Updateも当てられました。
これから大事に使っていこうと思います。

納期は注文時（1/30）で約２カ月先だったので、概ねメーカーの提示通りでした。
半導体の供給が儘ならない状況ですので、納期は注文時にしっかり確認しましょう。

＞RYU_1986さん
ハズレを引かされてしまいましたか・・・
しっかり対応して頂けると良いですね。

書込番号：24665066

[RYU_1986]

＞あきたわんこさん
問題なし品届いたんですね！おめでとうございますｗ

●対応状況
・3/23　製品到着、起動せずLenovoで書かれてるトラブルシュート実施するが改善しない
・3/23　23時頃にＷＥＢでコールバック予約を実施
・3/24　予約通り9時に電話あり、サポートからはユーザで初期化してみる/修理対応の2択になるといわれる
　　　　　返品や交換は選択肢にないか確認したが、修理以外対応していないといわれる。
　　　　　3/25のＡＭに引き取り業者が来るので引き渡し、早くて1週間程度の修理期間がかかる模様

わかってはいましたが返品とか交換してくれないんですよねー
とりあえず修理対応してもらって直ることを祈ります。
あとサポートへの電話は自分でするより、コールバック予約したほうが確実につながるのでお勧めです。

書込番号：24665470

[RYU_1986]

4/1にPC戻ってきました
SSDに異常ありと診断、交換→OSインストール→正常確認と修理報告書に記載
とりあえず動いたので良かったです(もう修理品になっちゃいましたが、、)

メモリ8Gbyte入っているものの、2.2Gbyteがシステムに持っていかれており、
実際に使用できるのは5.8Gbyteなんですねー
メインPCじゃないから今のところ足りていますが、そのうち増設するかも。

書込番号：24679800

クーポンが失効される！？

[グッドスピードEX]

対象製品のピンクを発注したのですが、
納期が遅くて、ホワイトなら少しでも早く届くのかなと思い、
クーポン適用でホワイトをカートに保存し昨晩はそのまま寝ました。

一晩経って、カートの中を見てみたら商品からクーポン適用が外されていました。

「まじかよ！？」とビックリしながら
朝からコールセンターに連絡するも 「こちらは日本HPでございます・・・・・・・・・」
何度掛けてもそればかり
えっ？「只今電話が混み合っております（保留）」もないの！？
それって意図的に切断しているんじゃあ・・・

とりあえずクーポンを探して、もう一度見積もりを作るようにします。
トホホホ・・・

書込番号：24652208

[S_DDS]

どの道、今時納期はあてになりません。それはここのクチコミを見ていればわかるはずです。
クーポンはわかりませんが、急ぐなら店頭の商品を買うしかないでしょうね。通販はどこもダメとおもった方がいいです。

書込番号：24652321　スマートフォンサイトからの書き込み

[mb-akane]

> グッドスピードEXさん
いやいやそれは考えすぎでは^^。

7% off クーポンについてはクッキーで引き回しているようなので、ブラウザを閉じると無効化されてしまうかもしれませんね。一度 7% off クーポンが出るようになると、割と頻繁に出せるように思います。（私はもう注文済みなので不要になったのですが、その後も頻繁に出ています。。。）

納期については私の場合、

3/10 13時過ぎ にセラミックホワイトを注文 (Office を追加して 7% off 適用)
→ 3/10 14時頃 に正式受注メールを受信
→ 3/11 納品予定日空欄、チャットで確認すると 2022/4月上旬
→ 3/14 納品予定日空欄、チャットで確認すると 2022/3月下旬
→ 3/16 納品予定日にて 2022/03/23 予定

という感じでした。結果的には 2 週間となり、意外に早いな、という印象です。
感覚的には、納期については最初の時点では倍ぐらいのバッファを見ている感じですね。

安い分、納期については不確実になる、というのはやむを得ないところだと思います。
確実に欲しい、すぐ欲しい、という場合には、割高ですが量販店の店頭や、楽天 HP 店のように保留在庫があるところで購入するのがよいと思います。

書込番号：24652453

[グッドスピードEX]

納期については、おおむねmb-akaneさんと同じ様になりました。
ピンクなので少し早くなるかもしれませんが、
3月14日に注文、3月20日〜下旬お届予定
S_DDSさんとmb-akaneさんが言われるように
納期に早い確実性を求めるなら、量販店やショップでの購入ですね。

クーポン付きの注文がカート上でクーポン無しの注文に変わってしまったことについて
電話で問い合わせたところ、どうしてそうなったか分からないという回答でした。
ただ、クーポンが適用されているかどうかは、購入者の確認責任となるので、
購入直前には、きちんとクーポンが適用されているかよく確認しておきましょう。
ありがとうございました。

書込番号：24652564

[dubzh310]

私はホワイトを18日発注し、25日納品となってます。Office付き。ご参考まで。

書込番号：24657454　スマートフォンサイトからの書き込み

[グッドスピードEX]

＞dubzh310さん
私の方はピンクOffice付き、3月14日発注で
マイページ上の最新納期は、3月26日ですね。
もう少し早くなるとは思いますが、
白の方が早くなっているとは・・・(苦笑)

書込番号：24657565　スマートフォンサイトからの書き込み