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【注意喚起】納期に偽りあり

[隣の田中さん]

先週、購入前に納期について電話確認したところ、出荷まで2週間、手元まで1ヶ月程度との言質が取れたので購入しました。
本日状況確認すると、出荷まで65日の手元まで更に10日の合計75日、電話確認までしたのにこれです。
納期1ヶ月との話はどうなってるんですかね？

今から購入される方は、手元に届くのが12月末から翌年になると考えた方が良いと思います。
サポセンの言う事は信じる価値ないです。

月曜に改めて連絡入れますが、同じ経験された方いらっしゃいませんか？
対応などお聞きしたいです。

書込番号：24362032　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

基本的に今更な話でして。

「Lenovo 納期」で検索。
https://bbs.kakaku.com/bbssearch/search.asp?searchmode=text&searchword=%94%5B%8A%FA&bbstabno=1&topcategorycd=1&categorycd=0020&act=input

書込番号：24362050

[まきたろう]

デルもhpもレノボも即納に限ります。
どこも、担当部署が違うとかで、ひたすらにたらい回しにされ、
たまたま親身な担当者に当たると手続きが進む感じでしたね。

書込番号：24362269　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nab20S]

　個人的な体験ですが、納期は早いのも遅いのもあてにならないと思います。私の場合、

・注文時（９月上旬）は「納期４週間以上」の表示。発注後、発送状況を表示するページの記載したメールがくる。
・→そのページを見ると、翌週くらいに「１１月上旬到着」となる。……まあ「以上」だからなあ。
・→次の週あたり、「１２月上旬到着」へさらに遅れる
・→その翌週くらいに、突然「１０月上旬到着」に早まる
・→数日後、「出荷した」の連絡。納期はさらに数日早い日付に

という経過（日付はうろ覚えも入っています）でした。ですので、あまり一喜一憂されない方がいいかもしれません。まあ、精神衛生上、遅くなると思っていた方がいいでしょうけど。

　まさか、これからまた、遅くなったりはしないだろうな……

書込番号：24364159

バッテリー充電できない

[ROZE☆]

2020年6月にACアダプターで質問した者です。

購入後1年と3ヶ月が経ちました。
子供が主に大学のオンライン授業で使用していました。
夏休みに入り8月中頃からこのノートPCを使用していなかったからなのか…
久しぶりに9月中頃に電源を入れたところ、
バッテリーへの充電が全く出来なくなりました(>_<)
ちなみに充電ケーブルや充電器には問題ないようです。
先週から数日間、Microsoftサポートの方のアドバイスで色々試してみましたが(初期化もしました)
改善されませんでした。
遠隔操作で見ていただいていた時に、ファームウェアのsurface MEに黄色の「！」がついていました。
初期化してすぐにsurface MEを見たら正常だったのに、Windows Updateを行い最新の状態になると、
surface MEに黄色の「！」がつきます。
「！」は無い方が好ましいとの事なので、とりあえず今は古いバージョンのsurface MEに変更しています。
サポートによると、修理というのは無くて交換になるとの事。費用は約6万円。
原因が判らないままだと、交換したところでまた同じ状態になるかも知れないという不安も拭えず、
とりあえずACコードと充電器を接続していたら使用できるので、交換はお断りしました。
家族各自がノートPCを持っていますが初めての経験です。
使い方の何が悪かったのかも判らず（ ; ; ）
何とか改善されないかと、まだ諦めきれずにいます。
アドバイスがあればお願いします。

書込番号：24361862　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

考えられる原因は、バッテリーパックの寿命。
Surfaceの場合、修理は原則としてリビルト品への交換。すなわち中古品になる。

書込番号：24361969

[ROZE☆]

＞キハ65さん

やはり、寿命だと考えるのが妥当なんですね(>_<)

https://answers.microsoft.com/ja-jp/surface/forum/all/surface-pro-4/21ed751c-6fd8-4a6f-ba54-4955aea22116

laptop3では無いのですが同じようなケースかと思いましたので、サポートでお伝えし
TPMのON/OFFというのがよくわからなかったので操作方法を尋ねたところ、
セキュリティになりこういう方法は推奨していないので、操作方法もお教えできないとの事でした。

1年ちょっとでバッテリー0%から充電出来なくなるとは想像もしていなかったので残念です。

書込番号：24362011　スマートフォンサイトからの書き込み

Panasonic Let'snote CF-SZ6 動作が不安定 欠陥商品だ

[mac-kobe]

Panasonic Let'snote CF-SZ6　動作が不安定　欠陥商品

この商品を購入しましたが、ポインターが消えました。偶発事故だと考えて復旧方法を試しました。
数分は動作が出来ましたが、動作不能になりました。

パナソニックは家電商品の製造会社ですから、コンピュータの製品性能が劣るのかな・・・。

価格・com　で検索しましたら、不評の記事有り。
パナソニックへ文書で照会しますから、回答が参りましたら、再度、報告させていただきます。
以上

書込番号：24361458

[QueenPotato]

＞この商品を購入しましたが

いつ頃の購入なのか判りませんが、初期状態に戻すとか、

クリーインストールをするとか．．．

10/5には 11が出るので11に、してみるとか。

書込番号：24361585

[Chubou]

Panasonicリカバリーディスク作成ユーティリティ

購入時の標準のままであれば、「Panasonicリカバリーディスク作成ユーティリティ」が入っているはずなので、リカバリーディスクを作成してリカバリーしてみては？
（もし「Panasonicリカバリーディスク作成ユーティリティ」をアンインストールしてしまったなら、Panasonicのサイトからダウンロードもできます）
購入時の健康な状態に戻せます。
CF-SZ6 であれば、初期状態から OS は Windows 10 のはずですね。

なお、この投稿は CF-SZ6から行っていますが、スレ主さんのような問題は一度も起こったことはありません。

書込番号：24361928

[mac-kobe]

＞Chubou 様
ご親切に教えていただいて、誠にありがとうございます。

投稿者は、通常はHP　ワークステーションを利用しております。
２７インチモニタを主として、２４インチモニタをメール受信用にして複数画面表示中。
この組み合わせで、４組を運用しています。
ノートパソコンは初めてです。

社内で使用していましたが、小型機が必要で小生が利用しようとして設定中です。
HDDをSSDに交換させまして、初期設定中です。

コロナが収まりましたら、会社の情報管理室のコンピューター運用責任者に調べさせます。


今回、初めて投稿しましたが、辛辣な批評を頂きました。回答するのも初めてです。
もう少し勉強します。

８４歳　ヤングマンです。

書込番号：24362188

[mac-kobe]

＞QueenPotatoさん

ご親切にアドバイスを有難うございます。

年末年始にかけて、NY　BOS LDN　へ、二週間ほど休暇旅行に出かけます。
前回、撮影できなかった風景写真を撮り早めに画像処理を行う予定です。

Win 11を利用するのはもう少し先にいたします。
発売中の　日経PC21　にも記事が載りましたが、使い慣れたOSでと考えています。

HP　のWS　１７　インチを購入し、設定済みにして現地の事務所へ先発で発送しようと考えています。

アドバイスに感謝申し上げます。
以上

書込番号：24362240

納期遅延

[ただの映画好き]

納期遅延に関する情報提供です。

DELL公式サイトより直接2021/08/25発注済み。
9/25配送予定、なので本日9/16、そろそろ出荷されたかと思い
オーダ履歴調べたら次のような「遅延」の案内がありました。
-----------------------------------------------------------
注文: 確認済み| 変更された配送日: Oct 26, 2021
ご注文の商品の出荷が遅延しております。
ご注文の商品をできる限り早く出荷できるよう全力で取り組んでおります。
ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
-----------------------------------------------------------
配達予定10日前になって、さらに1か月納期遅延するという連絡でした。
メールでの連絡はなく、オーダステータスにこっそりと遅延の連絡でした。
クレジット決済したPC購入代金 68,734円は、9/27に引落し予定、製品到着前に先払いとなります。
予め納期遅いのが分かっていたら割高でも「即納モデル」を注文するんだったと今頃後悔です。
（※「即納モデル」の納期が果たしい即納されるかは未確認です、自己責任でお願いします。笑 ）
DELLノートPC 5年愛用中で、DELL気に入って今回またリピートで注文したのに…残念な対応ですね。
購入検討中の方に参考になればと思い、コメントさせて頂きました。

書込番号：24344889

[ZUUL]

発送が遅延しても、代金引き落としは予定通り、
これでは、愚痴のひとつも出ますね。

この商売はDELLが悪意をもって仕組んでいるのではなくて、
販売システムが物流の遅延に対応策を組み込んでないからでしょう。
ネット通販は、お客が楽な反面、異常が起こると迷惑しますいね。
次の購入はどうするか、考えどころです。

書込番号：24344956

[S_DDS]

この時期にまだ納期遅延がーとかいってる事に驚きですよ。
かなり前からあちこちで納期が遅れていると、何人もこのサイトに書き込んでいるのに、まだそんなことを･･･

書込番号：24345002　スマートフォンサイトからの書き込み

[ZUUL]

黙って、我慢してろ、といわれる状況のようです。
不平を束ねて、DELLに改善させる、とはならない。」

書込番号：24345027

[瑠璃乃鳥]

デルは購入したことありませんが、Lenovoの直販サイトは配送ステータス早くも遅くもコロコロ変わります。
メーカーは部材調達の都合で納期調整しているだけで、そこには悪意も善意もありません。一定のルールに基づいて調整しているだけのことです。

悪意も善意もないものにいちいち感情を左右されることは賢明とは思えません。
そういうものは、そういうものだと割り切るのが一番楽です。

書込番号：24345206　スマートフォンサイトからの書き込み

[怪しい端末好き]

この製品ではなく、ほぼ同じでwifi機能違いの下記製品を8月31日に発注したものです。
https://kakaku.com/item/J0000036310/

それで、発注日は遅いものの、本日発送済みにステータスが変わってました。(予定は18日でした。)推測ですが、ほとんど同じ製品でこれだけ納期がズレる事を考えると、半導体不足の影響でwifi6のICが入手困難になっているのでは無いでしょうか?

書込番号：24345501

[ZUUL]

DELL、Lenovo、パソコン通販は、トヨタと同じ
カンバン方式で商売やってて、注文を受けてから
パーツを買いに行くのでしょうね。昨今、半導体
不足だから、足りないパーツがなかなか入らない。

で、企業業績は好調で最高益、なにしろ客を並ばせて
フル稼働だから、ラーメンの人気店と同じです。
当分このままでしょう。

書込番号：24345506

[ただの映画好き]

グチのようなクチコミとなってしまったかも、書き方よくないですね（反省）
読んで頂いた方、コメント頂いた方、失礼をいたしました。
納期確実にしたい方向けには、少し割高だけどDELL公式には「即納モデル」が用意されている
ということをお伝えできればと思った次第。
自分が悪いのでしょうが、「即納モデル」は発注後に気がついたので。

書込番号：24345644

[ただの映画好き]

＞ZUULさん

たんさんのコメントを頂きありがとうございます。
心から感謝申し上げます。

最初から納期2か月かかると分かっていたなら、他製品にするか、即納モデルを選択していたかもしれません。
まさかとは思うのですが今回の対応をみていると…
DELLが機会損失回避のため、故意に（無条件に）1か月納期に設定しておいて納期10日前になってから
遅延連絡を出すという確信犯的（成りゆき任せ的）商法をしてやいまいか…というネガティブな見方をして
しまいそうです。

「納期」はDELL規約にあるとおり、見通し（努力目標かな。笑）であって、確約ではないのは承知しています。
IＴ機器調達に携わった経験もあり、ITメーカー納期に関しては概ね承知しているつもりです。
ポジティブに考えれば、神戸大震災時と比べたら、この程度の納期のズレは十分許容範囲と考えて
いま5年前のDELL製PCは元気に動いていることもあり、心穏やかにじっと待つのが賢明かとと思って
いる次第です。笑

書込番号：24346742

起動が遅すぎる

[たつやよう]

・1年使ってみたがまともにアプリが動くまで1時間以上かかる時もある。
・再起動かけても、再起動に異常な時間を費やす。
・office365を使うだけなら、起動にいらつき携帯の方が早い。
・メモリ増設しても対して変わらない、

書込番号：24338850　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

OS再インストールが必要です

書込番号：24338870

[ちゃちゃろう]

＞たつやようさん

SSDに換装し、OS再インストールをお勧めします

書込番号：24338900

[nogaken]

自分も使ってますが・・・
そんなに遅くは無いです！

ちょっとイライラするので(HDDのみ動作は・・・)
SSD(M.2 SATA)増設して
初期化(リカバリー　USBメモリー作成)で
快適動作してます！

書込番号：24338954　スマートフォンサイトからの書き込み

Windows10の20H2・21H1にアップデートできません...

[某所の新人]

初めての書き込みになります。

中古にて、このノートPCを購入し、Microsoft Storeのアプリをインストールしようした所、アップデートが必要だったので、Windows Updateをして、20H2もしくは、21H1を入れようとした所、エラーコードの0x80004005が出て全く何もできませんでした。

インストールツールや、外付けのUSBメモリーにISOも入れてみてもダメ。
もうこの機種での20H2や21H1をアップデートする事はできないのでしょうか？

富士通のHPを見ても、2015年以降と書いてあったのに不審でしかないです。
詳しい方、教えていただけないかと思います。

よろしくお願いします。

書込番号：24332065

[JTB48]

「0x80004005」のエラーメッセージについて
このエラーは、セキュリティ対策ソフトの保護機能が妨げになっている場合などに発生します。 メールの受信時に上記のようなエラーメッセージが表示される場合は、セキュリティ対策ソフトの設定の見直しなどを行うことで解決できる可能性があります。

書込番号：24332102

[沼さん]

中古ですか・・・
購入時の，OSの状況は如何なっていましたか ？
例えば，リカバリーしてある・・新規クリーンインストール・・等々

書込番号：24332312

[某所の新人]

＞JTB48さん

マカフィーはアンインストールして、Windows Defenderがインストールの妨げになっているのは他のサイトで見ました。
オフにできるかどうか試してみます。

書込番号：24332472

[某所の新人]

＞沼さんさん

リカバリーや新規クリーンインストールしてあるという表記はありませんでした。

書込番号：24332475

[naranoocchan]

＞某所の新人さん

下記リンクの「 今すぐアップデート 」をクリックして、最新のバージョン（ 21H1 ）にアップデート出来ないか試して下さい。
なお、既に実施済でエラーが出る場合はすみません。

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

書込番号：24332555

[某所の新人]

＞naranoocchanさん
21H1にアップデートしようと試みた所、できませんでした。Widnows Defenderをオフにするやつを使っても同様です。

書込番号：24332676

[沼さん]

＞リカバリーや新規クリーンインストールしてあるという表記はありませんでした。

正規品のソフトが正しくインストールされているか気になったものですから・・・・
OSが正常に作動してないように思われます。
できれば，クリーンインストール・・・最低でも リカバリーは・・・・

書込番号：24332769

[naranoocchan]

＞某所の新人さん

もし可能であれば、下記リンクを参照して、リカバリ（ 初期化 ）して下さい。
また、リカバリ出来たら、前回のリンクより、最新のバージョン（ 21H1 ）にアップデート出来ないか試し下さい。

[Windows 10] 「このPCを初期状態に戻す」（リカバリ）の実行方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9710-8547

書込番号：24332773

[某所の新人]

＞naranoocchanさん

リカバリを1回行った際に、個人用ファイルを保持するで行いましたが、再インストールを試しても結果は同じでした。
ドライブを完全にクリーンアップしたら、少しは違うのでしょうか？

書込番号：24332799

[某所の新人]

＞沼さんさん

特に目立つような不具合は見当たらないです。
クリーンインストールではダメだったので、リカバリ以外でダメな場合は無理にインストールせずにこのまま使おうと思います。

書込番号：24332804

[naranoocchan]

＞某所の新人さん

可能であれば、「ドライブを完全にクリーンアップする」を実施して下さい。
「個人用ファイルを保持する」だと、不具合も保持される可能性があります。

書込番号：24332829

[沼さん]

＞クリーンインストールではダメだったので・・・・

「Windows 10 のダウンロード」
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
の，「MediaCreationTool21H1」を利用してUSBメモリー辺りに インストーラーを作成して挑戦されたのでしょうか ？

「ダメだった・・・」の詳細は 何だったのでしょう？？

無理にインストールせずにこのまま使おうと思います。

中古品ですから，何か不都合があって前所有者が手放したのかも知れませんね〜

書込番号：24333913

[某所の新人]

＞沼さんさん
そうです。返信への添付URLでやったのですが、「失敗しました」と出て、結果は同様でした。

不都合という事はもしかしたら、中古品なのもあるかもしれません。

書込番号：24334036

[naranoocchan]

＞某所の新人さん

結果的にお役に立てなくてすみません。
アップデート以外に問題なければ、そのまま様子を見るのが良いですね。

将来、必要に応じて、ドライバーやアプリのアップデート、メディアによるリカバリを実施するのも良いでしょう。

ユーザー登録（無料）のお願い
https://azby.fmworld.net/support/info/register/?supfrom=qa1004-6268

機種別サポート情報・ダウンロード
https://azby.fmworld.net/app/customer/mypc/?supfrom=top_searchDL

リカバリメディアを購入する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0011-0406

書込番号：24334259

[某所の新人]

＞naranoocchanさん

いいえ、とんでもないです。色々とお教えいただきありがとうございました。

書込番号：24334268

[某所の新人]

＞naranoocchanさん
＞沼さんさん
＞JTB48さん

一斉でのお知らせで失礼致します。
更新プログラムのインストール通知があり、実行したら無事、アップデートに成功しました。
どういう訳なのかがよくわかりませんが、クチコミ通りの懸案事項が解決いたしましたので、そのご報告となります。

このような投稿への丁寧な説明と対応に感謝申し上げます。
ありがとうございました。

書込番号：24339863

[沼さん]

それは宜しゅう御座いました ！

書込番号：24339923