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残念だった

[展開]

元々届いた段階でモニターのカバーの部分が曲がってしまっていた。
壊れやすいとよく聞くが届いた段階で少し曲がってしまっていて使っていくにつれてさらに曲がっていきました。
乱暴に扱ったりしてないので曲がりやすい素材でできてるんだなと感じました。

最初の段階で曲がっていたので交換か修理に出して直してもらおうと電話すると発送でのみでしか対応できないといわれ、
実際に送ったら9万円も請求されてしまいました。

初期での破損になるのでメーカー交換か修理で終わるかと思ったら追加料金を請求されることになってしまい残念です。
また、オペレーターの対応も冷たい対応を取られてしまい最悪でした。

Dynabookじゃなくて富士通を買えばよかったです。

書込番号：25930209

[torakurokun]

私もカバー歪みました。
開け閉めたくさんすると歪んでしまうみたいです。
9万は高い。。。。。

書込番号：25930215　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

初期不良は初期不良対応期間中に店舗で対応してもらう必要があります。

例外としてApple等の一部のメーカーは直接メーカーが対応します。
https://www.biccamera.com/bc/c/info/support/bad_product.jsp

また、正規の修理サポートはwebでも受け付けているはずです。
https://dynabook.com/assistpc/repaircenter/re_list.htm#irep

書込番号：25930226

初期不良なので、交換手順をご存知でしょうか

[you.sy]

キーボード初期不良

新品パソコンのキーボードで「o」キーの不具合が発生しましたので、パソコンの交換手順をご存知でしょうか

書込番号：25928476

[キハ65]

Think製品の使い方→ご相談 保証期間内(製品購入日から1ヶ月) 無料→・電話でお問い合わせで、レノボ・スマートセンター（Lenovoスマートセンター）へ電話したらどうでしょうか。

https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/hf001521#smartcenter

書込番号：25928515

不良品つかみました

[山崎春のパンまつり]

初回電源投入時の写真です。画面に横線が走ってました。
楽しみにしてたのに残念です。

メーカーに返品依頼しましたがどうなることやら。。。

書込番号：25924165

[C.T.U.Agent]

これは残念な不良品でしょうね。
さぞかし、ショックを受けたりガッカリしたりかとお察しいたします。

保証期間内でよかったと思うしか・・。

新しく交換するスクリーンだけでなく、本体のほうもしっかりと検査されて
戻ってくると期待しましょう！

書込番号：25924440

[山崎春のパンまつり]

ご返信ありがとうございます。

今回不良品をつかんでしまった事ですっかり萎えてしまいました。
縁がなかったと思い、メーカーさんへ返品・返金処理してもらうことにしました。

再注文もできるそうなので、同じものが欲しくなったら購入してみようと思います。

書込番号：25927255

HDD・SSDがUSBで認識しない

[かどわ]

今まで使っていたマウスのノートから買い替えましが、HDD・SSDが認識しなく、同様の現象の方がいれば少しでも参考になればと思い投稿します
簡単に書きます
USB-3.1　GEN1（3.0）の大容量記憶デバイスが認識しません（バッファロー）
HDD4TB×2　SSD2TB×1
今までは問題なく認識（USB-A）

このPCでUSB-C端子を使おうとしたところUSB-Cでは認識しませんでした
試しに以前のPCではUSB-Cで認識しました、なのでケーブルの問題ではないと思う
このPCでもUSB-Aだと認識する

自分的にこの機にCで統一しようと思ったができませんでした
サポートの改善策はすべて試して、クリーンブートのセーフモードでもUSB-Cは認識しませんでした
工場出荷まで初期化もしました

結局これ以上時間を浪費できないため、Aに戻して使うことにしました
プラグアンドプレイが認識しないとは全く想像にしませんでしたので、時間を無駄にしてしまいました

何が原因かわかりませんが、急にHDDの一つはCで認識しました、何が原因か全くわからない状態です
SSDに関してはフォーマットもしましたが認識しないです
ハブを使ったりいろいろ試すうちにAで認識していたHDD×1が認識しなくなったので、余計なことはしないでAで使うことにしました


結論：大容量デバイスがUSB-C端子で認識しないのは、かなり試したが原因がわからないです
同じ現象の人がいれば、あまり時間を浪費せずにAで使うことをお勧めします

特にマウスに関してはいままでよかったので、このPCだけだと思います
サポートの方は丁寧で真摯に対応してくれました

書込番号：25912992

[猫猫にゃーご]

修理に出せばいいのでは？
購入当初からなら初期不良で返品ですよ。

書込番号：25913142

修理代が高い

[neba33]

LIFE BOOK TH78/E3 の背面右側の3ｃｍほどの小さいカバーが外れたので修理を依頼すると2万5千円かかるとのこと。小さなカバーをパチッとはめるだけなのに、富士通曰く、高度な技術が必要になるとかで、わずか1分で終わる作業なのに。二度と富士通は買いません

書込番号：25910583

[mokochin]

簡単だと思うなら、自分でやれば良いじゃないですか

書込番号：25910627　スマートフォンサイトからの書き込み

[プロヘッショナル]

＞小さなカバーをパチッとはめるだけ
違う

他の不具合もないかの簡易的なチェックはやる
カバーをはめた事による不具合(デグレード)チェックも含めて

書込番号：25910679

[neba33]

自分でもできますが、富士通から部品の購入ができないのです。また富士通の修理担当の部署と話した内容ですが、部品をはめるだけとのことでした。

書込番号：25910783

[男・黒沢]

自分でやれｗ　簡単なんだろ？

書込番号：25910818

富士通パソコン最悪

[RheaLiang]

今年４月に２２万円富士通FMVU90H1Hを購入して２カ月未満で画面に線が入りました。保証期間なのに、破損故障で有料修理の修理診断になります。しかも９万円ぐらいの修理代がかかります。いつも丁寧に使用して、パソコン専用バッグで収納してます。落としたこともなかった。理解不可能です。今まで何台のノートパソコンも使いましたが、初めてこんなこと遭った。大失敗の買い物です。ネットで調べてみると、富士通パソコンのディスプレイが特に脆くて壊れやすいらしい。最悪です。二度と購入しない。富士通ブランドのすべての商品。

書込番号：25910537

[猫猫にゃーご]

ライン切れですかね。
どこのメーカーもですが、液晶パネルの故障は、
使用者の過失とみなされます。
※ライン切れは保証対象になると思いますが。

購入から半年ですが、クレジットカード決済で
購入したのなら、カードのショッピング保険に
ついて調べましょう。
場合によっては、保険で修理できるかも。

書込番号：25910586

[naranoocchan]

問題解決の回答でなくて恐縮ですが、富士通に限った話ではないと思います。
余談ですが、これまでは ずっと NECが国内メーカー No.1でしたが、今回 富士通が 国内メーカー No.1 になりました。
ハズレを引く確率自体は同じですが、分母の多い 富士通・NEC が目立つだけだと思います。

失礼しました！

書込番号：25910781

[男・黒沢]

大体ね、みんなそういうんですよ。
ブレーキペダル踏んでた　もしかり。
大方使用方法に問題があったんですよ。
みんな都合の悪いことは言わないからね

書込番号：25910819

[price1]

絶対故障しない製品なんてないのに、
故障とか起こったら、二度と買わないとか、宣言する人が多いねー
買うメーカがなくなるよ！

書込番号：25910845

[BIGN]

スレ主はもう見ないと思うけどコメントしてみよう......

>いつも丁寧に使用して、パソコン専用バッグで収納してます。落としたこともなかった。理解不可能です。

大層な物言いしてるけど上記はモバイルノートを扱う上では至極当然の事でしょ。外へ持ち出せば家で使用しているよりも故障する確率が格段に高くなるのは分かる？軽量モバイルノートならなおさらね。

あと、自分に落ち度がないと言うことをどうやって証明したの？まさか、口頭だけじゃないよね？もし口頭だけだったらそれこそ理解不能。こういう人って保証規定とか全く読まないんだろうな。

>今まで何台のノートパソコンも使いましたが、初めてこんなこと遭った。

上記も文句を言う人の常套句だけど、壊れなかったのはたまたまね。どうして過去壊れなかったからって今回も壊れないという発想になるのか？？？

>ネットで調べてみると、富士通パソコンのディスプレイが特に脆くて壊れやすいらしい。

たかだかネット検索で出てきた数件ないし数十件の書き込み見つけて言ってるんでしょ？何の説得性もない。

>最悪です。二度と購入しない。富士通ブランドのすべての商品。

でたでたｗ最後のお決まりの常套句。このように書くと腹立たしい気持ちが軽減されるのかしら？あなたみたいな人にはAmazonで1万ぐらいで売っている整備済みPCが最適。壊れたら何も考えず捨てればいいだけだから使い捨て感覚で使用できてお勧め！

書込番号：25910880

[coko]

どうも(^o^)／

持ち運びするモバイルパソコンなら、
物損保証や保険に入らないとね(^_^;)

高額購入ぬら、尚更ですね(((^_^;)

昔から、
液晶パネル破損や変形等の
メーカー保証対象外事例が
度々報告されています。Σ(ﾟ∀ﾟﾉ)ﾉ

私は、
Lenovo Legion Go 8APU1 83E10027JP
を購入した時には、長期(延長)保証の他、
物損保証にも加入しています＼(^o^)／

書込番号：25912518

[RheaLiang]

ご回答ありがとうございました。カードで購入しました。保険について調べてみます。

書込番号：25914566　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

>富士通パソコンのディスプレイが特に脆くて壊れやすいらしい。
富士通は液晶パネルは作っていませんので。なんならバラして液晶のメーカーを調べてみましょう。

書込番号：25914568

[RheaLiang]

そうだね。経験になります。ありがとうございました。

書込番号：25914569　スマートフォンサイトからの書き込み

[RheaLiang]

その可能性もありますね。ありがとうございます。

書込番号：25914573　スマートフォンサイトからの書き込み