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バッテリーが弱い

[旅行男]

画面上ではバッテリーの充電状態は100 %でもACアダプターを抜くとPC落ちます。
カスタマーに電話するもバッテリー関連は保証対象外とのことで残念なメーカーだと分かりました。
安物買いの銭失いをやってしまいました。

書込番号：25398287　スマートフォンサイトからの書き込み

[男・黒沢]

何年使って、の話なのかによるかな。
三年使ったなら劣化だからどのメーカーも同じ

書込番号：25398307　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

まだ、5か月以内なので保証対象外というのはひどいですね。下記を見る限り、保証対象なのですが。

https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000123808

書込番号：25398311

[男・黒沢]

え、五ヶ月？
バッテリーの劣化と、保証は別問題。
保証期間内ならバッテリー含め保証対象のはず。何度か電話したらいいと思います。担当により解釈が違う可能性がある

書込番号：25398607　スマートフォンサイトからの書き込み

[旅行男]

ご助言ありがとうございます。
2回電話しましたが、ほぼ同様の回答でした。2回とも日本人ではない方が対応したので、こちらの主張が上手く伝わらなかったと言うこともあるかも知れません。
海外企業の日本法人に努めてるので、良く分かります。日本語、英語を問わず自分の都合が悪い事は分からないフリをする外国人の常套手段ですね。
勝手な解釈ですが、電源周りに問題があると考えて、半年毎に有償修理してたら2年足らずで購入金額に達してしまうので、修理は諦めて日本メーカー品を買い直しました。
ACアダプターでは問題無く使えてるので、この不良品をどうするか考え中です。

書込番号：25398686　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

DellやLenovoの電話サポートは会話にすらならないこともあります。

LINEやメールを利用したほうがいいです。
https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000133400

書込番号：25398699

最低のPC

[おいおいロッカー]

保証の切れる間際で画面が真っ黒で反応しない不具合が発生し無料で修理した。
しかし、その2ヶ月後に同じ不具合が発生。修理後3ヶ月以内なので無料で修理できると店の人に言われ修理に出す。
が、今回は違う部品の不具合と言われ2万円を請求された。
故障現象が同様でなぜ有料になるのだ？納得できずに修理を断り買い替えた。
ASUSの製品は二度と買わないと思った。

書込番号：25395529

[買いたいけど金がない]

はいASUS製品は壊れたら捨てても良い安物限定でのお買い上げをお願いします。（笑）

書込番号：25396368

顔認証ログインにカメラ対応なし

[susu@]

手元に届き早速初期設定を行いました。ログイン方法の設定の際、今まで使用していたPCと同じように顔認証ログインの登録をしようとしたところ、搭載のカメラは対応しておらず使用不可。
これまでとても便利で使用していた機能の為、とても残念な結果となりました。

書込番号：25394704

[Toccata 7]

最近は単体のWebカメラでも顔認証対応のものは店頭からほとんどなくなってしまいました。
このまま消えてしまいそうな感じです。
ノートPCの内蔵カメラも同じなのかもしれませんね。

書込番号：25394764

[男・黒沢]

同じ９２万画素でも、92万画素赤外線(IR)カメラ内蔵　とかじゃないと駄目っぽいですね。
よく見て買わないといけませんね

書込番号：25394791

[1991shinchan]

＞susu@さん
顔認証のない機種も結構ありますが、何故確認されなかったの？
外部接続(指紋認証や顔認証)のものを探すか・・・

書込番号：25395025

納期7週間以上…

[たぬぽんぱぱ]

購入を急いでいる方、ご注意ください。
私の場合8月12日発注で出荷予定日9月30日です。
当初出荷予定日が8月21日とありましたが、22日に状況確認したら9月30日へと変更されていました。
6週間も後倒しになるとは…。
確かに購入画面には注文から納期が4週間以上と説明があるんですけど、まさか本当のこととは…。

書込番号：25394266　スマートフォンサイトからの書き込み

[男・黒沢]

>購入画面には注文から納期が4週間以上

まだ良心的。
某HPなんかは、注文確定後に欠品のメール送ってきますからね

書込番号：25394349

[たぬぽんぱぱ]

＞男・黒沢さん
HPもそんな状況ですか。1年半前にHPで購入した際には5日程で商品が届いたのでキャンセルしてHPに変更するつもりでいました。半導体不足は解消しつつあると思っていますが何か問題があるんでしょうかね？気長に待つかな。

書込番号：25394414　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぬぽんぱぱ]

＜その後の経過について＞
出荷予定日が8/21→8/30→9/30と遅れていったため、メールと電話で何故出荷予定日が9/30なのかを問い合わせた結果、8/30で決着しました。その後8/30が変動することはなくなりました。
ちなみにこの出荷って中国の工場での話であって日本に届くのは９月上旬になるだろうとの話でした。結局早くとも納期は４週間かかるみたいです。
8/27時点では「最短1-2週間で出荷」って書かれています。
なおキャンセルせずに待つことにしたのはこのPCの電源がUSB Type-Cだからです。（欧州ではたしか強制化されている。）
HPは専用電源になるのでどうしても大きなACアダプタとセットで利用する必要性があるんですが、LENOVOなら既存のコンパクトなTYPE-C電源（ただしワット数が45W以上？）を活用できるので、特に持ち運んで使用する人には向いているんじゃないかと思っています。

書込番号：25398473

割れた…

[イトウ_01198300]

とくに乱暴な扱いはしてないつもりですが…、
ノートPCの液晶画面のヒンジ（開閉）部分は力がかかるので、ノートPCの一番の泣き所ですかね。
開閉の部分は問題ないです。液晶パネルの外枠のパネルが割れました。
左側は明らかに割れてますが、右側もヒビが入り始めてます。
軽量を謳い文句にしてる機種なので、全体的に樹脂パーツの肉厚が薄いと思われます。
ノートPCで一番壊れやすい部分でしょうね。
もしか、白い樹脂は弱いのかもしれないですね。もともとこのPCは黒がベースに
なっているようですので。

富士通に電話して修理の相談をしましたところ、修理費用は概算で23000円とのことでした。
今回はお金を払って修理に出します。
外装パーツに関しては保証は効きませんので、長期の延長保証などを付けてても無駄ですね。
今回修理に出して直ったとして、どうせまた同じところが壊れるでしょう。

書込番号：25391750

[1991shinchan]

＞イトウ_01198300さん
この画像を見る限りひび割れでこうなるとは思えませんね。
接着面がはがれたと仮定して、そう簡単にはがれるか？
どんな外圧が加わったんだろうか？

書込番号：25391770

[イトウ_01198300]

ノートPCの形式は、FMV LIFEBOOK WU2/G2です。

今回修理をしてもらいますが、画面の開閉を何度もやるとまた同じ部分が
割れてしまうことは確実なので、このノートPCは頻繁な使用は控えたほうがよさそうですね。

とりあえず、もう１台ノートPCを買おうかと思います。
ChromeBooKが安いので、普段はChromeBooKを使うようにして、
Windowsが必要になった状況のときだけこのノートPCを使おうかと思います。

書込番号：25391777

[イトウ_01198300]

＞1991shinchanさん

どうもありがとうございます。
これは仕方ないことなので、修理に出すか、気にせず使うか、のどちらかですね。
軽量を謳い文句にしてる機種なので、どうしても肉厚が薄いんですよね。
割れた部分を見ますと、すっごい薄いです…。本当に薄いですよ。

一番の問題は、こういった外装の破損は保証の対象外、ということです。

これは修理に出したうえで、もう１台別のノートＰＣを買うことにします。

書込番号：25391785

[イトウ_01198300]

写真追加しておきます。

書込番号：25391800

[1991shinchan]

＞イトウ_01198300さん
左右とも最大に画像を拡大してみました。
ひび割れはなにか細工しているように見えます。
バリが見えません。
隙間が均等ではありません。
隙間が離れすぎです。

あと右側はひび割れの兆候は全く見られませんが、、、

書込番号：25391805

[KAZU0002]

まぁ光の当たり加減で角が取れている雰囲気には見えるけど。とくに不審と言うほどでも無いかな。
ただ、「普通に使っていて割れた」というよりは、ヒビの対角線反対側をぶつけたために、そこに割れるような負荷がかかったのでは？と推測します。
右側もということなので。運ぶときの仕舞い方に問題があったのでは？と。

書込番号：25391838

[イトウ_01198300]

右側も写真上げておきます。
こちらもヒビが入りはじめております。
左側は完全に割れてますが、最初こんな感じでヒビ割れがはじまって、
どんどんヒビが広がっていった感じですね。

書込番号：25391856

[イトウ_01198300]

修理に出して戻ってきたらまた報告します…。

みなさまもノートPCの扱いは気を付けましょ。

書込番号：25391888

[KS1998]

これはお気の毒です。まだ新しいのに。
本来この液晶側の筐体(B面)は肉厚が薄いとはいえそんなに力がかかるわけではないのであまり割れないんですが…
両方とも内角から割れが進行しているので、成形不良かツメのかかりなどの設計不良も考えられなくはないですが、取り扱いの可能性もあるので原因はなんとも言えないですね。

早く修理が終わることを願っております。

書込番号：25391899

[KAZU0002]

画面部分を平行四辺形的にゆがませる方向に何度も負荷がかかった…ってところでしょうかね。

書込番号：25392002

[男・黒沢]

力学上、ここに負荷は掛かんないとおもうんですが
もともと何か（製造上のナニカ）あったんでしょうかね。

書込番号：25392283

[1991shinchan]

＞男・黒沢さん
ですよね、
ヒビは弱い部分から弱い部分に入ります、物が挟まってできたようには見えないし、
説明のつきにくいひび割れ方ですよね。
皆さんスレ主のアップした画像を500%拡大してヒビの部分を確認してみてください(私がダウンロードしたものをアップしても小さく表示されるだけなので確認不可)

右側の画像の最初と二回目の画像は明らかにヒビの無い物、と有るものです。
だから怪しまざるをえない

書込番号：25392555

[イトウ_01198300]

修理から戻ってきました。
まぁ外装パーツ取り替えるだけなので、修理にそれほど時間かからなかったですね。
修理代は\22800です。

※余談になりますがこの話とは別で、中古で１万円のノートPCを１台買いました。
この１万円のノートPCはスペックが低いので、chrome OS Flexを入れて使っております。
普段はこの中古のPCを使うようにします。

とりあえず修理した富士通のノートPCは、必要以外はなるべく使わないようにします…。
外装パーツを壊すと保証が効かないし、修理代が高いですからね。

書込番号：25397586

[よしみさんは]

私も別のLIFEBOOK UHシリーズつかっていて、同じ部分が割れました。
頻繁に開け閉めしているとなります。
実はこれで2代目で同じところが壊れるので、
次はFMVシリーズはやめて。
Dynabookにしようと思います。

書込番号：26052476

[イトウ_01198300]

＞よしみさんはさん

自分も富士通はもう買わないです。
最軽量クラスを売りにしている機種ですので肉厚が薄いんでしょうね。
しかも保証が効かないです。延長保証とかに加入しても意味がありません。
設計ミスのような気もするんですが、泣き寝入りですね。

書込番号：26052513

[Haswell-MQ]

＞イトウ_01198300さん
＞軽量を謳い文句にしてる機種なので、全体的に樹脂パーツの肉厚が薄いと思われます。
＞ノートPCで一番壊れやすい部分でしょうね。

手元にある超軽量モデルの以下の2台(黒)については、使い始めて5年目(平日は毎日使用)になりますが、ご報告いただいているようなヒビは無いですね…

LIFEBOOK WU2/E3
LIFEBOOK U9311/F

＞もしか、白い樹脂は弱いのかもしれないですね。もともとこのPCは黒がベースに
＞なっているようですので。

これはあるかも知れません。
黒と白では、材質が異なっているように感じます。

書込番号：26053382

[2025YUKA]

私も富士通ライフブックですが、全く同じ箇所がひび割れました。（添付写真参照）
ちなみにUHシリーズです。
投稿主さんがおっしゃってる通り、軽量を売りにしており、パネルが薄すぎるが故の堅牢性の問題かと思います。

ヒンジの締めの硬さとモニター周囲（パネル）の厚さが釣り合っておらず、PCを閉じている状態から普通に開閉作業をすると、ちょうどひび割れの箇所を起点に上部パネルがひずむ(歪む、反る)ような状態になります。
設計上力がかかるところの補強が弱いんでしょうね。(軽量を優先するがあまりでしょうか。)
もはやここまで多発していると、設計上のミスですね。

書込番号：26060626

[2025YUKA]

2025/02/03に投稿した者で、続報です。

2月の中旬に、泣く泣く自腹を切って修理（税込み3万円弱）しましたが、既に同じ箇所にヒビが入りました。
たった二ヶ月です。持ち歩きもせず、机上でしかPC作業せず、1日2，3回の開閉作業でこの有様です。
新品の時は1年はヒビが入らなかったのですが、新しく張り替えてもらったフレームはたった二ヶ月。
どんどん品質が劣化しています。
経費削減でしょうか、こんなジャンク品を売るくらいならさっさと廃盤にして下さい。

しかも、修理後二ヶ月、同様箇所のひび割れにもかかわらず補償対象外。
開いた口が塞がらないとはまさにこのこと。
びっくりして頭が真っ白になりました。

新しいＰＣを検討されている方は絶対富士通は辞めた方が良いです。
製品も対応も最悪です。中華製の方が全然マシ。

書込番号：26150957

[イトウ_01198300]

＞2025YUKAさん

そうでしたか。やっぱりこの部分割れますよね。外装パーツは保証の対象外なので、修理は自腹になりますね。
購入時に５年延長保証とか、そういう保証を付けてもまったく無駄なわけです。

ちなみに私も中国製のノートPC持ってますが、多少乱暴な扱いをしても外装が割れるような
ことはないですね。

書込番号：26150962

価格.com限定モデル

[こんなもんかなぁ。]

「価格.com限定モデル」の存在を知らず、hpダイレクトから25%オフの価格119,000円で注文してしまった。
その差額29,200円なり。何か救いがあればいいのだが、これは痛い(>_<)

書込番号：25391636

[のぶ次郎]

その値段て、この辺りの Ryzen7 ですか？ぴったり同じじゃないですけど。

https://h20547.www2.hp.com/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/Directplus-Customer-Site/ja_JP/-/JPY/DisplayProductInformationForConsumer-Frame?Param_DeviceKbn=sp&CategoryName=SERI:6103&ProductSKU=BASE:37918

CPU違うし、Pavilionていう少し上位のオサレで少し薄いモデルだし、PD対応してるみたいだし、キーボードバックライトあるみたいだし、まあそんなところじゃないでしょうか？

書込番号：25391649　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

7530U 512GB SSD搭載モデルは納期未定で注文してもいつ届くかわかりません。これは、kakaku.comモデルだけでなく通常モデルでも同じです。
https://jp.ext.hp.com/notebooks/personal/hp_15_fc

書込番号：25391682

[1991shinchan]

？　この機種は8/21現在64,500.-
ですけどね、、、

書込番号：25391788

[こんなもんかなぁ。]

＞のぶ次郎さん
書き込むスレが少し違ったみたいですが、ご参考までに、

HP Pavilion Aero 13-be：（\119,000）
https://jp.ext.hp.com/notebooks/personal/pavilion_aero_13_be/

HP Pavilion Aero 13-be 価格.com限定モデル（\89,800）
https://jp.ext.hp.com/notebooks/personal/pavilion_aero_13_be/kakaku/?jumpid=st_cn_p_af_kkc

スペックは共に、
AMD Ryzen 5 7535U
16GB
512GB SSD
白
です。

価格.com限定モデルはググってもなかなかページが見つけられず、価格.comのリンクからジャンプして初めて見つけました。

書込番号：25391795