ノートパソコンすべて クチコミ掲示板

4k出力ができません

[anitusV]

前ノートPCの調子が悪くなってきたので買い替え用途で購入しました。
外部モニタを接続して4k解像度で作業をすることが多かったので
corei5 第11世代のiris Xeを期待して本機をチョイスしました。

が、HDMIで外部モニターを接続したさいにどうやっても4k出力できません。
サポートに問い合わせたところ
「本機は60Hzで1920 x 1080出力が最大」であるとのこと。

2021年にもなって4k出力できない機種があるとは思っていなかったというのもあり
驚きましたが、この情報を得るのになかなか難易度が高かったので口コミとして共有します。

※購入前にサポートに確認するか、セットアップマニュアルを探し出さないと知ることができない制限事項です。

書込番号：24547123

充電しなくなりました。

[しろねこ1229]

標準添付アダプターからもPD給電からも充電しなくなりました。
バッテリーの残っているうちにフルバックアップを取得しました。
月曜日になったらサポートに電話して修理になると思います。

書込番号：24546769

[しろねこ1229]

本日帰って来ました。
1週間で帰って来るとは中々早い。
マザーボード交換でした。原因は記載されていませんでした。
マザーボード交換だと、OSは初期化されて返却のようです。
PINコードは無効となっていて、Microsoftアカウントでログインするのですが、確認用のパスコードがMicrosoftアカウント宛に送られて来るので、Dellにアカウントを教えても意味がないです。

書込番号：24561838　スマートフォンサイトからの書き込み

[yodel]

友人のこちらの機種のPCが同じような事象発生しているので、
他の端末でも発生しているかもしれません。気になります。
（PD充電については動作確認できていません）

書込番号：25104548

メモリが4GB？

[sibakenmaru]

どれどれと思ってスペックを見たら、SSD搭載はいいとして、今どき４GBのメモリって！！ありえないでしょう。

書込番号：24543971

[S_DDS]

国内メーカーでこの値段ですから、妥当かと。
しかし、この性能ですと普段使いもストレスになるのでは。

書込番号：24543998　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

そんな嘆かなくとも、メモリーの換装・増設は出来ます。
富士通のノートPCは底面にメモリ蓋が有るので、他社のノートPCみたいに底面全体を開ける必要はないです。

取扱68ページ以降参照。
https://azby.fmworld.net/support/manual/manualpdf/b6fk6201/b6fk6201_2.pdf


取扱説明書<活用ガイド>
http://www.fmworld.net/download/DD005482/DD005482.pdf?_bdld=1MdHoN.nP0bv69.1642142250

機種別サポート情報・ダウンロード
https://azby.fmworld.net/app/customer/mypc/view/index.vhtml

書込番号：24544037

[キハ65]

参考までに、スペック表より。
>メインメモリ（標準 / 最大）
>標準4GB（4GB×1）/最大32GB（注13）
（デュアルチャネル対応可能 DDR4 SDRAM PC4-2400（DDR4-2400））（注14）
>注13最大メモリ容量にする場合は、当社純正の増設メモリ（オプション）を実装する必要があります。また、搭載済メモリを取り外して実装する必要がある場合があります。
>注14実際の動作周波数とは異なるメインメモリが搭載されている場合がありますが、仕様の周波数で動作します。
http://www.fmworld.net/fmv/ah/2112/mart/wfab1.html?supfrom=/app/customer/mypc/view/index.vhtml

自己責任でメモリーの換装・増設する際は、バカ高い純正メモリを使う必要は有りません。

書込番号：24544059

ASUS Store で買ってはいかん

[chaoboo]

ASUS Store で購入しましたが、在庫ありなのに
全然届きません。

サポートに電話するとカタコトの日本語の外国人が出て
いつ届くかわかりませんと言われ、キャンセルしたいと
申し出ると、購入後はキャンセル出来ませんの一点張り。

細かい日本語は通じないので、ただひたすら届くのを待って
いる状態になります。

書込番号：24541520

[キハ65]

Amazon経由で7購入ならば、即納で発送前ならキャンセルも出来ます。

書込番号：24541538

[レピピンポン]

＞chaobooさん
コールセンターが海外の場合、日本語のニュアンスが伝わりずらいですよね。
メールでの問い合わせの方が、書いた日本語がそのまま伝わると思うので、そのほうが良いと思います。

書込番号：24544093

納品できないなら先に教えて欲しいです

[だいささ]

年末に注文しましたが納品は3月中旬以降との連絡、それが解ってるなら注文の時点で教えてくれても良いのでは？挙げ句にこっちなら直に納品できますとか2,3万高い商品案内してくるのも怒りを煽ってくる。少なくとも今から注文される人には納品目安を注文段階で表示してくれる事を望みます、少なくとも自分より後なので4月位にはなる事は企業も解ってるはずですしね。自分は使用迄には余裕あるので納品されるときに値段チェックして低下してればキャンセルする予定です。

書込番号：24539566　スマートフォンサイトからの書き込み

[カタログ君]

納品は日付（納品予定日：○月○日など）まで書かれてない場合は
hp側も分かってない（推測と過去の経験値かと）

書込番号：24539579

[男・黒沢]

だからあれほどHPの納期は信用ならないと、、。
兎に角、製造（ボトルネック）を遊ばせないという制約理論の定石通りに動いてますからね。顧客に待ってもらってナンボです

書込番号：24539582　スマートフォンサイトからの書き込み

[男・黒沢]

キャンセルしてドスパラのクリエイターPCをオススメします。若干スペックは違うけど似たようなもんです

書込番号：24539626　スマートフォンサイトからの書き込み

[だいささ]

私までは把握出来てないでもう良いんですよ、必要になるまでに余裕あるのでギリギリまで待つつもりなので。ただ私に3月中旬以降になるとメール送って来られてるのでそれ以降はメーカーも納期を把握されてるはずなので、これからの注文には納期目安が表示出来るはずだと思ってるだけです。メーカーが表示してることを期待してます。

書込番号：24539646　スマートフォンサイトからの書き込み

[だいささ]

ドスパラ見てきました、これより低スペックで価格高かったのでもう少し価格の様子見てみることにします、ありがとうございます。

書込番号：24539653　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

はて？去年か一昨年辺りから納期の遅れは周知の事実。
特にこのサイトに来る方は納期の遅れは常識。
中にはそれを承知で注文して遅れた！と怒っているクレーマーもいますが、それはさておき、
納期の遅れはすでに通販サイトなどで詳細を書かなくてもわかっているはず。

書込番号：24540986　スマートフォンサイトからの書き込み

[だいささ]

周知の事実なのですか？全く知らなかったですけど。購入までの間に商品が確保されてないとの記載なかったですけど。納入日時を知らされないまま購入させられた私がクレーマー扱いされるのは納得できないですけどね、そもそも私は待つと言ってるのですが。無知と無告知は違うと思うますけどね？それならHPは納期は通常5日とか記載しなければいいのに、納期守る気なく表示してるのは虚偽行為だと思うのですが。

書込番号：24541073　スマートフォンサイトからの書き込み

[なるゆうパパ]

納品が遅いとの事ですが、私は12月24日の朝にブルーを購入して本日届きました。
ちなみに購入時は欠品してました。
年末に買ったとしても3月過ぎに納品はどうなんでしょうか、、、、。
ホワイトに拘らないならブルーにしてみる、オプションをやめてみるなどしたら納品早くなる可能性あると思うのでサポートセンターに再度問い合わせてみてはどうでしょう。

私もここの口コミを見ていて戦々恐々としていましたがほぼ予想通りの納品でした。

書込番号：24542426　スマートフォンサイトからの書き込み

[カタログ君]

納品予定日：○ヶ月後は当てにならなら、

納品予定日：○月○日の時だけ信用できる

納品については１年以上。価格ではチラホラ言われてる

書込番号：24542830　スマートフォンサイトからの書き込み

[akane1999]

楽天ですが、数日で来そう。それ程変わらないんじゃないかと、、、。
Ryzen7 16GBメモリ 1TB SSD PCIe規格 指紋認証 WEBカメラ Wi-Fi 6 15.6型 フルHD IPS タッチパネル HP Pavilion 15 (型番:4D8K3PA-AAEZ/4D8K4PA-AADT) ノートパソコン Office付き 新品 （WPS Office） AMD Radeon グラフィックス セラミックホワイト/フォグブルー
[楽天] #Rakutenichiba
https://item.rakuten.co.jp/hp-official/r4d8k3pa-aaez/?scid=wi_ichi_iphoneapp_item_share

書込番号：24545566　スマートフォンサイトからの書き込み

[カニ食べ行く？]

HP公式については、納期が書いてあるもの以外は注文しちゃ駄目です。
数ヶ月待つ気ならばいいですが。
私はたまたまこの商品の納期が書いてあったのでそんなに待ちませんでしたが。

書込番号：24548656

[J50]

HPオンラインストアのチャット

＞だいさささん
HPオンラインストアのチャット（24時間対応）で納期確認。
私が1月20日にオーダーしたHP Pavilion 15-eh1000 価格.com限定 Ryzen7&1TB SSD&メモリ16GB&フルHD&IPSパネル&Win11搭載モデル（セラミックホワイト）の納期は2月中旬です。

書込番号：24568701

[だいささ]

ありがとうございます、確認してみたら2月中旬なってました。が、発送してもらえてないのに同じ商品が値下げされてる事を今知ってモヤモヤが治まらないっす。

書込番号：24570647　スマートフォンサイトからの書き込み

[カニ食べ行く？]

そうそう、パソコンって、値下げされるのが多いから納期が遅いと損することが多いんですよね。
私は1週間ぐらいで届きましたが、運がよかったです。

書込番号：24576513

[サフィニア]

フォグブルーを２月６日(日)に注文、本日(２月７日(月))「納期確定に関するご案内」が届き、納入日は２月11日(金)とのこと。
ただし、「【5営業日製品の一部地域へのお届けについて】　地域によっては、納品予定日にプラス1営業日の日数を頂いております。」とのこと。
注文時、セラミックホワイトが「入荷待ち」のため、フォグブルーを選択しましたが、今ほどサイトを覗いたら、セラミックホワイトの「入荷待ち」が解けていたので、入荷されたもよう。（構成名の背景色（灰色）が消えています。）
汚れや傷が目立ちそうなセラミックホワイトを選ぼうとは思っていませんでしたが、欲しい方は今すぐサイトを覗いてくださいな。
ちなみに、【40%OFF】Microsoft Office Home & Business 2019が、今現在は、【50%OFF】Microsoft Office Home & Business 2019に変更されています。

書込番号：24586744

[サフィニア]

スレ主　だいささ様へ

セラミックをワイトが入荷されたようです。
予約時と現行との価格差が嫌であれば、
いっそ、既予約商品をキャンセルして、あらためて予約はいかがでしょうか・・・・

書込番号：24586754

[サフィニア]

タイプミス失礼しました。

誤）　セラミックをワイト

正）　セラミックホワイト

書込番号：24586941

[サフィニア]

今ほどサイトを覗いたら、
今度は、フォグブルーが「入荷待ち」状態となりましたｗ

書込番号：24590111

[だいささ]

これ以上納品が遅れる可能性が出るのは嫌だったので高い金額のままで納品を待つことにし無事納品されました。色々と教えて頂きありがとうございました。テレビでHPがCMやってるの見て即納なんて嘘やんってツッコミ入れときました。

書込番号：24590166　スマートフォンサイトからの書き込み

[サフィニア]

スレ主　だいささ様へ

無事納品おめでとうございます。
およそ一か月待ちでしたね。
電源が突然切れる問題が解決していれば良いのですが・・・

書込番号：24590330

納期

[さかき70]

コスパが良いので購入しようとしたが、最終的に納期が2/3になっていた。
問い合わせもしてみたが、やはり1月ぐらいかかるそうで、即納モデル以外は1月程度との事でした。

入金から約1月待つってのは性に合わないので、残念ですが今回は見送りました。

皆さん知っているのかもしれませんが、最初に即納モデル以外の納期は約1ヶ月と書いておいて欲しかった。

書込番号：24532013

[さかき70]

失礼、補足です。
後ろにQ-2と書いてあるモデルは即納ですから1/12（間5日）に納品の様です。
色が黒で、バックライトキーボードが必要なければ、こちらで良いかも。

色とキーボードが選べないだけで、内容は一緒みたいですね。

サポートに聞いた時には即納ならもう少し上のグレードでと上級グレードを勧められたので、サポートも把握してない？

書込番号：24532047

[S_DDS]

1ヶ月待ちならマシな方でしょう。
即納でもかなりまたされたとかいう意見もありますからね。どこの製品かはともかく。

あと、サポートとしては、在庫がある（売れ残り？）の上級を薦めるのは無難な案かと。

書込番号：24532151　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイアメ]

私は佐川の翌々日到着圏内と遠目の地に住んでいますが、注文から２日かからずに到着して驚きました。
（チャットで尋ねた時には、運送業者から遅延の報告が来ているから４〜５日かかるかもと言われましたが）
今までもDELLのパソコンは、国外生産以外のモデルは２日程度で届いていましたが。

書込番号：24559076