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右スティックの左右が反応しない

[suga737373]

Armoury Crate（Game Library）のアップデート後、右スティックの右と左の入力が反応しなくなりました。
上と下だけ反応します。
初期化を実施しても治りませんでした。

書込番号：25518514

ファンが動かない

[utuno]

購入後、半年でファンが動かなくなり、音声が出なくなりました。
無償修理に出しましたが、なおらず。ファン、音声がついたり消えたりします。
FMVを信じて、何年も使おうとしていたのですが、残念です。
この形が悪いのでしょうか。
当方は家の机の上で使うのみでしたが。
FMVさん・・・。

書込番号：25496429

[猫猫にゃーご]

>購入後、半年でファンが動かなくなり、音声が出なくなりました。
>無償修理に出しましたが、なおらず。ファン、音声がついたり消えたりします。

ファンは冷却が必要になったときに回るものですが、常時回転していて欲しいのですか？
全く回らなかったのが回るようになったのなら、修理できています。

音声の症状については状況が良く分かりませんが、音楽再生中に起こるなら
Windows 11の画面キャプチャー機能([Windows]+[Alt]+[R])で、音楽再生中の
画面を録画し、それを添付して再度修理に出しましょう。

録画ファイル(MP4形式)は、「C:\Users\Tユーザー名\Videos\Captures」に保存されます。

書込番号：25496493

[utuno]

＞猫猫にゃーごさん

ご回答ありがとうございます。立ち上げの際にファンエラーの表示がでます。
これも出たり、出なかったりします(´;ω;｀)
修理後もまたつくようになりました。まったく回らなくなり、パソコンが熱ーくなります。
こうなると音声も出なくなります。Youtubeがぷつっと消えます。

＞画面を録画し、それを添付して再度修理に出しましょう。
次回修理で直らなかったら、試してみます。
ありがとうございました。

書込番号：25496683

[のぶ次郎]

動画を撮るならスマホで

> 立ち上げの際にファンエラーの表示がでます。

これを撮って修理か交換を要求してみましょう。

書込番号：25496767

[naranoocchan]

＞ 立ち上げの際にファンエラーの表示がでます。これも出たり、出なかったりします(´;ω;｀)

この出たり、出なかったりする場合は、難しいと思います。
先の方が回答されている様に、、ファンエラーの表示を撮影して、再度 サポートにお問い合わせ下さい。
保証期間内なので、交換してもらえたら良いですね！

失礼しました！

書込番号：25496895

[肉たらしい]

猫飼ってんじゃないの？

書込番号：25497742

[utuno]

＞naranoocchanさん
＞のぶ次郎さん

２回目の無償修理で直していただきました。
ありがとうございました。

書込番号：25514570

マイク内蔵してない？

[M.ryu]

概ね満足してます！

が、先日Zoom会議したときに、マイク内蔵してないことに気付き、私だけ会話はチャットを使用しました！

今のところそれ以外は満足です！

書込番号：25493307　スマートフォンサイトからの書き込み

[KS1998]

仕様書見る限りデジタルマイクを内蔵しているようですが…？

書込番号：25493324

漏水、防塵などには弱い、壊れやすい

[yume37]

軽量で持ち運びやすいことを第一に考えて購入しました。

イメージ通り、軽量で持ち運び負担を感じません。
デザインも良く、画面、処理スピード、バッテリーも問題無し。
良い買い物をしたなと思っていました。


約1カ月半利用し、画面、キーボード、全体をウェットティッシュで汚れを落とし、乾いた布で清掃。

ところが、その後、ＡＣアダプタを接続しているのにバッテリ残が下がっていき、電源供給できなくなり、使えなくなりました。

メーカーに修理対応に出したのですが、
液体の影響でマザーボードなど交換が必要で１０万円以上かかる有償修理、とのこと。

液体？？？
心辺りが無く、キーボードなどに液体が落ちれば、そもそもキー操作など出来ないはずです。
それが、掃除後８時間は使えていました。

サポートに連絡したところ、規則なので、ぢ違うしかないようなことを言ってきます。


お伝えしたい事は、
清掃レベルでも気を付けなければ、壊れる、漏水、防塵対策がなされていないパソコンということです。

非常に壊れやすいパソコン設計には呆れますが、価格を抑えるためなのかもしれません。

他にも、自分のような目にあいませんように、投稿しました。

書込番号：25487486

[里いも]

＞yume37さん

こんにちは、情報ありがとうございます、わずかな手入れで高額の修理代とはお気の毒です。
気を付けます。

書込番号：25487604

[猫猫にゃーご]

蒸し暑い雨の時にスリープ状態で長時間カバンみ入れて持ち歩いた後、
そのまま放置しておくと内部で結露して液体をこぼしたようになります。

私見ですが、ウェットティッシュで拭いた程度で内部が濡れる程の水分が
入るとは思えません。
私は、スプレー式の換気扇クリーナーをティッシュに吹き付けてノート
全体を拭き、固く絞ったタオルで拭きあげていましたが、それが原因で
故障したことはありません。

書込番号：25487698

[KAZU0002]

漫画の水魔法みたいに、何も無いところから水分が湧いてくるわけも無し。
ウェットティッシュの水分がそんなに多いわけも無し。

まぁ、ユーザーが何かやらかしたことを黙っているか気がつかなかったかでしょうね。

写真なりで、どう濡れたと判断したのかを説明してもらってはいかが？

書込番号：25487720

[yume37]

＞私見ですが、ウェットティッシュで拭いた程度で内部が濡れる程の水分が
入るとは思えません。


では、
このパソコンの通気口に濡れ雑巾を置いて、１時間作業してみなさい。
私は、システムエンジニア２７年で、こんなに壊れやすいパソコンは初めてです。

軽量のパソコンはリスクがあるのは、ＨＰとのやり取りで伝わってきました。

書込番号：25487739

[肉たらしい]

>私は、システムエンジニア２７年で
で


ちょっと前にXで話題になったけど、PS5に入れたディスクが取り出せなくなり、
本体カバーを外したら中から大量の水が！何故でしょう？

自称SEなら即答出来るはず。

書込番号：25487800

[christmas_power]

よくわからないんですが
「では、このパソコンの通気口に濡れ雑巾を置いて、１時間作業してみなさい。」
ということはそのような環境で使ったということでしょうか？

書込番号：25487810

[yume37]

通常では、理解しがたい現象が起きたということです。

軽量といったパソコンは、漏水、防塵対策が疎かになるのは、業界でも普通になっていることです。

書込番号：25487843

[KAZU0002]

>軽量といったパソコンは、漏水、防塵対策が疎かになるのは、業界でも普通になっていることです。
日本語が変だけど。
「疎かにする」と「出来ない」は別のこと。防水防塵がしっかりしているノートPCって、具体的にどのような製品が存在しますか？　10万円でそれが可能なのか。無い物ねだりしていませんか？

発熱量からして空冷は必須だから。密閉したら使い物にならないか、密閉しても良い程度に性能落とすか。性能を相当落とさないと無理でしょうね。

液体が空中から自然発生する…ありがちなところで冷えた飲み物を同じ鞄に入れて結露したってパターンかなとは思いますが。

書込番号：25488012

[Audrey2]

飲食店のPC（ノートPC）のメンテナンスをよくやります。
不具合で戻ってき来たPCの半数は、水漏れ跡があります。

コロナ対策で、手もPCも除菌しまくっているのでしょうね。
筐体を開けると、芳香剤の香りが．．．

防水・防塵を謳っていない普通のPCは、どれも同じようなものと思います。

書込番号：25488094

純正SSDの書き込み速度が酷すぎる

[堕天使みん]

M.2 Nvmeで多分Gen3x4だと思われるが、readは2200MB/sだがwriteが240MB/sでSATA3より書き込みが激遅。BitLockerが効いていたのでoffに。それでも書き込みは440MB/sあまりにもユーザー馬鹿にしてませんか？それ以外は概ね満足です(勿論SSDは自分で好みの物に交換してますwww）

書込番号：25485932　スマートフォンサイトからの書き込み

[1991shinchan]

＞堕天使みんさん

交換している。
では、前のSSDも遅かったのなら、パソコンの不良じゃないかな。
新SSDだけだと新SSDの不良
データはどっちなんだろ？

書込番号：25486006

[KAZU0002]

何かしらファイルを大量書込みした後なら、速度が落ちるのはよくあることですが。

CrystalDiskInfoあたりの画面を貼り付けてみては？

書込番号：25486016

レボノのメーカーの対応に困っています

[あぶらけんしん]

見積前	返却後	ヒジン	見積報告書

レボノのノートパソコンを購入して一年半ぐらいでヒジン部が破損してしまい修理見積をお願いしました。
事前に壊れたノートパソコンの写真を送り、状態の現状を確認した状態で商品を送り見積もりしてもらいました。
購入額９万くらいで修理代６万円だったため修理をキャンセルして点検、送料を払った状態で商品を返却してもらいましたが
帰ってきた商品の液晶に縦に亀裂が入っていました。
商品を送るまえの写真では液晶は下にほんの一部欠けがありましたが修理見積後はヒジンが取り外してあり画面が割れています
メーカーに問い合わせましたが使用した際故障個所が拡大する可能性があるといったはず、修理して金を出すなら対応するがそれ以外は対応しないといわれました。
修理報告書にある通り、商品を断続的に使うと故障個所が拡大する可能性があるといわれましたが、修理見積に出して商品が壊れて返ってきたのに対応しないといわれました。見積前の商品と、かえって来た商品の写真も送っての返信のあと逃げて無視されていますがどうしたらいいでしょうか？

書込番号：25484935

[PC_hosii]

あきらめてレノボ以外で買い換えるのをお勧めする

書込番号：25484947

[アフターホライゾン]

「レボノ」→「レノボ」
「ヒジン」→「ヒンジ」
「断続的に使用」→「継続的に使用」
なんか日本語が怪しいけど、海外の方ですか？
仮にスレ主さんの母語が英語なら、無理に日本語を使わずに英語で電話してもいいかもしれません。Lenovoは英語の方が通じやすかったりするので。

それ以外ですとどうしようもないかと思います。Lenovo側は修理以外の対応はしないと言ってきている訳ですから、個人の力でそれを覆す事は難しいです。無視されているというのがどの程度の期間なのかも分かりませんが、Lenovo側としては「終わった話」なのかもしれないですし。
やる気があるなら消費者庁にでも駆け込むか、弁護士でも立てればいいんじゃないですかね。まぁ消費者庁は余り動いてくれないので、弁護士がオススメです。

書込番号：25484964　スマートフォンサイトからの書き込み

[クールシルバーメタリック]

1）修理見積もりするとしたら壊れたPCをチェックしなきゃならない→その時点である程度バラす必要あるよね
2）修理するなら６万円でできる、でもしないんだよね→壊れてるPCがちょっと傷増えたからってべつに大して影響ないじゃん

仮にどこかに相談したとしてもどうにもならないと思うけどね

書込番号：25484978

[えうえうのパパ]

対応としてはひどいと思いますが、9万円程度で買われたとのことなので、何かアクションを起こすにしてもそれ以上の労力や費用がかかりますから、諦めて二度とレノボのPCは買わない、周りにも勧めないなどするしかないです。

「費用なんていくらかかってもいい！とにかく徹底的に争う！」というなら別ですが、それでも敗色濃厚だし、これ以上腹の立つ相手のことを考え続けるよりも、キッパリ忘れて別のメーカーのPCを買って過ごした方が幸せです。

訴訟を続けるのって、想像以上に精神がすり減りますし、お金もかかる割に得られるものが少ないことも珍しくないです。
そこまでいかなくても、大抵この手の問題は「負けるが勝ち」なことも多いです。

ここに書いたことで一矢報いたとして、サッサと捨ててしまいましょう。ｲﾗﾈ (ﾟДﾟ*)ノ ⌒・

書込番号：25485034　スマートフォンサイトからの書き込み

[買いたいけど金がない]

代表者の方にとりあえず抗議のお手紙でも送ってみたらどうでしょうか？

レノボジャパンは所在地や代表者名を公表してますので・・・

書込番号：25485056

[Miyazon.com]

＞あぶらけんしんさん

これからはレボノは買わないで

此れからはレノボ買って下さい

類似品にはご注意を！

書込番号：25485262　スマートフォンサイトからの書き込み