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画面にこんな表示が出たのですが?

2024/04/08 14:00(1年以上前)


ノートパソコン > 東芝 > dynabook TX TX/66G PATX66GLP

クチコミ投稿数:156件

いつもお世話になります。
写真のようなメッセージが出てきてしまいます、どうしたら解決するか分からないので
お知恵を拝借できれば嬉しいです。
ようしくお願いします。

書込番号:25691544

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死神様さん
クチコミ投稿数:1698件Goodアンサー獲得:283件

2024/04/08 14:06(1年以上前)

ブートデバイス(SSD or HDD)が認識されていないようです。
BIOSで起動順を変更できない、または表示されない場合は、ブートデバイスの故障です。

書込番号:25691551

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usernonさん
クチコミ投稿数:1679件Goodアンサー獲得:161件

2024/04/08 14:25(1年以上前)

>dynabook TX TX/66G PATX66GLP 2008年 8月23日 発売
>Core 2 Duo P8400/320GB HDD/HDMI端子を備えた15.4型液晶搭載ハイスタンダードノートPC(Office/リュクスホワイト)

約15年使いましたか?
HDDがお釈迦のようです
奇跡です!
ご苦労様でした

書込番号:25691572

Goodアンサーナイスクチコミ!1


Audrey2さん
クチコミ投稿数:1819件Goodアンサー獲得:188件

2024/04/08 16:44(1年以上前)

もう疲れました、休みます。
捜さないでください。

と書いてあります。

書込番号:25691668

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usernonさん
クチコミ投稿数:1679件Goodアンサー獲得:161件

2024/04/08 17:06(1年以上前)

座布団一枚!!

書込番号:25691690

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銅メダル クチコミ投稿数:11251件Goodアンサー獲得:1912件

2024/04/08 20:35(1年以上前)

電源の切/入を何度か行っても変わらなければ、HDDの故障です。
HDDを交換してリカバリーすれば使用可能になりますが、
古いパソコンなので費用を掛ける価値があるかどうか。

プリインストールOSがWindows Vista Home Premiumですが、
故障直前に使用していたOSは何ですか?
何等かの方法でWindows 10にしていたのなら、まだ使えそうですが、
前述通り費用を掛ける価値があるかどうか判断してください。

私なら、暇を出します。

書込番号:25691903

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クチコミ投稿数:156件

2024/04/08 22:04(1年以上前)

皆様ありがとうございます。
>死神様さん
HDDの故障の可能性という事ですね。
そうかなぁと考えてTX66J2(古くてすみません)のHDDを抜いて起動したら同じ画面出るかと
やってみました、するとメッセージが微妙に違うのです。
TX/66J2には、一番下のNo bootable deviceーinsent boot disk and press any key の表示がないんです。 
HDDを外した状態でです。なんでか??分かりません。


>usernonさん
本当に頑張ってました、TX/65HとTX/66J2もWin10で元気です。

>Audrey2さん
なーるほど
訳をまちがえてました、たい平さんの座布団から1枚!

>猫猫にゃーごさん
Win10Home です
どうしてもこの時代のが好きなので・・・
もう少し使っていたいです

書込番号:25692058

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銅メダル クチコミ投稿数:11251件Goodアンサー獲得:1912件

2024/04/09 01:57(1年以上前)

>Win10Home です
>どうしてもこの時代のが好きなので・・・
>もう少し使っていたいです

では、HDDかSSDを購入して交換し、Windows 10 Home bit数不明を
クリーンインストールしましょう。

書込番号:25692268

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死神様さん
クチコミ投稿数:1698件Goodアンサー獲得:283件

2024/04/09 12:34(1年以上前)

HDDが無い場合は、読みに行かないので
「No bootable deviceーinsent boot disk and press any key」は表示されません。

上記メッセージは、HDDを読みに行って、OSブート領域が破損している場合に表示されます。
一般的にはHDDが壊れています。

書込番号:25692689

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クチコミ投稿数:156件

2024/04/10 23:53(1年以上前)

>猫猫にゃーごさん
>死神様さん
ありがとうございます。
その方向でやってみますので、また何かありましたら
よろしくお願い致します。

書込番号:25694671

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ノートパソコン > マイクロソフト > Surface Laptop Go 3 Core i5/16GBメモリ/256GB SSD/Office Home and Business 2021付モデル

スレ主 宙船さん
クチコミ投稿数:72件

設定→システム→回復→このPCをリセットするの順で
初期化しようとしても途中でエラーメッセージが表示されて
リセットが中止してしまいます。
どなたかわかる方助けてください

書込番号:25691341 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


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キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:60776件Goodアンサー獲得:16231件

2024/04/08 10:21(1年以上前)

以下サイトを参考にして、「Surface Recovery Image Download」をダウンロードして下さい。

>Surface の回復オプションで問題が発生した場合は、これらのファイルをダウンロードして再度機能させる必要があります。
https://support.microsoft.com/ja-jp/surface-recovery-image

書込番号:25691349

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キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:60776件Goodアンサー獲得:16231件

2024/04/08 10:26(1年以上前)

上記の書込みとダブルかもしれませんが、以下サイトも参考にして下さい。

>Surface の工場出荷時の回復イメージをダウンロードして作成する
https://support.microsoft.com/ja-jp/surface/surface-%E3%81%AE-usb-%E5%9B%9E%E5%BE%A9%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%81%AE%E4%BD%9C%E6%88%90%E3%81%A8%E4%BD%BF%E7%94%A8-677852e2-ed34-45cb-40ef-398fc7d62c07

書込番号:25691352

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スレ主 宙船さん
クチコミ投稿数:72件

2024/04/18 16:31(1年以上前)

ありがとうございました

返信が遅くなり申し訳ございません>キハ65さん

書込番号:25704488

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ARMOURY CRATE SE の更新ができません。

2024/04/07 20:03(1年以上前)


ノートパソコン > ASUS > ROG Ally RC71L-Z1E512 [ホワイト]

スレ主 eidaZ33さん
クチコミ投稿数:6件

写真のプログラムを更新しようとしても、インターネットに接続出来ませんと表示され、更新が終わりません。

WI-FIも有線も試しましたが、ally 自体がネットに接続されてないことはありません。

今のところ不都合はないのですが、同じような状況の方いませんか?

解決策をご存じの方がいれば返信お待ちしています。

書込番号:25690752

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クチコミ投稿数:1561件Goodアンサー獲得:139件

2024/04/07 20:58(1年以上前)

asusマザーボード使ってますが そんな頻繁にチェックはしてませんがエラー表示出た事は無いです

更新する所もさほど重要な場所も無いですけどね…

現状不備無ければそのままでも良いのかな?

BIOSなんかと同じで現状良ければ構わなくてもOKです

書込番号:25690825 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 eidaZ33さん
クチコミ投稿数:6件

2024/04/07 21:02(1年以上前)

早速の返信ありがとうございます。

何のプログラムかわかんないんですが、不具合もないので様子を見ることにします。

ありがとうございました。

書込番号:25690829 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:199件Goodアンサー獲得:16件

2024/04/07 21:45(1年以上前)

ネット情報だと、台湾本社のサーバーが地震でダウンしているとの事。

書込番号:25690889

ナイスクチコミ!3


スレ主 eidaZ33さん
クチコミ投稿数:6件

2024/04/07 21:48(1年以上前)

なるほど!

それでダウンロードできないだけなんですね。

情報助かりました。

書込番号:25690892 スマートフォンサイトからの書き込み

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ノートパソコン > ASUS > ROG Zephyrus G16 GU605MV Core Ultra 7 155H/32GBメモリ/1TB SSD/RTX 4060/16型WQXGA液晶搭載モデル GU605MV-U7R4060GS [エクリプスグレー]

クチコミ投稿数:7件

他のモデルは有機ELで実機も店頭にありますが
このモデルは通販限定みたいで確かめようが有りません

少し離れた場所からリラックスして動画視聴とかするので
IPS液晶が良いのですがどなたか分かる方居ますか?

書込番号:25689980 スマートフォンサイトからの書き込み

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nogakenさん
クチコミ投稿数:1937件Goodアンサー獲得:250件

2024/04/07 09:17(1年以上前)

>ジャガボックスさん
https://one-suite.jp/product/12440/

参考に・・・

こちらの機種だと ランク落としてる!
CPU : インテル Core Ultra 7 155H
グラフィックス : NVIDIA GeForce RTX 4060
ディスプレイ:16.0型ワイドTFTカラー液晶
表面仕様:ノングレア


性能拘るならインテル Core Ultra 9 185H
上位機種一択なのでは!

書込番号:25690023 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:576件Goodアンサー獲得:139件

2024/04/07 09:25(1年以上前)

>ジャガボックスさん

ASUS Storeに

>表示機能ディスプレイ:16.0型ワイドTFTカラー液晶
>表面仕様:ノングレア
>解像度:2,560×1,600ドット (240Hz)
>視野角 水平170°/垂直170°

という記載がありますので、IPS液晶の視野角は上下左右178度という記載が多いのでそれよりも少し狭いですが、
IPS液晶ではないかと思います。

https://jp.store.asus.com/store/asusjp/ja_JP/pd/productID.5856693200?utm_medium=affiliate&utm_campaign=649426&utm_source=980781&ranMID=43708&ranEAID=%2FVv6e0WKODg&ranSiteID=_Vv6e0WKODg-RSxxRpTbeWGnzt5Ht8WiAQ&utm_content=1

https://ja.wikipedia.org/wiki/IPS%E6%96%B9%E5%BC%8F#:~:text=%E3%81%9D%E3%82%8C%E3%81%AB%E5%AF%BE%E3%81%97%E3%80%81IPS%E6%B6%B2%E6%99%B6%E3%81%A7%E3%81%AF,%E3%83%86%E3%83%AC%E3%83%93%E3%81%AB%E5%90%91%E3%81%84%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E3%80%82

書込番号:25690034

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キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:60776件Goodアンサー獲得:16231件

2024/04/07 09:49(1年以上前)

グローバルサイトの技術仕様で、IPS-level。

https://rog.asus.com/laptops/rog-zephyrus/rog-zephyrus-g16-2024/spec/

書込番号:25690073

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キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:60776件Goodアンサー獲得:16231件

2024/04/07 11:02(1年以上前)

>What is an “IPS-level” display?
https://laptopmedia.com/news/what-is-an-ips-level-display/

上記サイトにASUSでは有りませんが、MSIについて説明があります。

(日本語訳一部)
>「IPS レベル」は通常、正式な用語ではありませんが、一部のメーカーは他よりも目立つためにこの用語を使用することを好みます。たとえば、MSI ノートブックには、いわゆる「IPS レベル」ディスプレイが搭載されていることがよくあります。しかし、「IPS レベル」とは正確には何でしょうか?

>「IPS レベル」とは通常 TN ディスプレイを意味し、MSI の TN パネルは平均的なパネルよりもはるかに優れていますが、それでも TN パネルであることに注意してください。場合によっては、実際には「IPS レベル」であるにもかかわらず、小売店やメーカーの Web サイトの仕様書にノートブックのディスプレイが IPS として記載されていることがあります。誤ってまたは意図的に行う人もいるかもしれませんが、購入を決定する前に必ず調査を行う必要があります。

書込番号:25690173

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キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:60776件Goodアンサー獲得:16231件

2024/04/07 12:43(1年以上前)

カタログ「ROG Zephyrus G16 (TBD) GU605MV-QP177X」
>Display 16" (40,6 cm), WQXGA (2560 × 1600), IPS, 16:10, 240Hz, 3ms, 500 cd/m², 100% DCI-P3, NanoEdge
>Processor Intel Core Ultra 7 155H (24MB Cache, up to 4.8 GHz)
>Graphics card NVIDIA GeForce RTX 4060 8GB GDDR6
https://gzhls.at/blob/ldb/6/d/5/9/b81d5c8c0ea14b2431234895d1732a70e9be.pdf

こちらでのIPSとIPS-levelとをどちらを信じるか?

日本のASUS Storeでは、NECや富士通サイトでTNパネルを隠すためにTFTパネルと現在も表記していますし、「視野角 水平170°/垂直170°」とスペック表に明記していますから、TNパネルなのでしょう。

書込番号:25690270

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:576件Goodアンサー獲得:139件

2024/04/07 14:46(1年以上前)

>ジャガボックスさん

>日本のASUS Storeでは、NECや富士通サイトでTNパネルを隠すためにTFTパネルと現在も表記していますし、。。。

など、意味不明の回答をする人がいますが、ASCIIの記事にTFTカラー液晶、という記載がありますのでTFTだと思います。

>また、ROGゲーミングノートPCで初めて有機ELディスプレイを搭載しているため、圧倒的に美しく鮮やかな画面
>でゲームをプレイすることが可能です。(GU605MV-U7R4060GSはTFTカラー液晶)

https://ascii.jp/elem/000/004/187/4187861/

書込番号:25690412

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クチコミ投稿数:7件

2024/04/07 22:37(1年以上前)

>ミッキー2021さん
すみません当たり前のようにサイトに情報がありましたね
視野角 水平170°/垂直170°ならTN液晶ですね

>キハ65さん
海外サイトだとIPSレベルってしっかり明記してくれてるのですね
ただ他のパーツ構成も日本のものと違うので出荷する国によって仕様を変えてると思われるのでなんとも言えないですね



有益な情報ありがとうございました。

書込番号:25690969

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キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:60776件Goodアンサー獲得:16231件

2024/04/07 23:06(1年以上前)

以下内容をASUS サポートへメールしました。
返信メールは当てにしておりません。

>パネルが本当にIPSパネルなのか、それとも視野角からするとTNパネルのような気がします。
>何も書いていないので、TNパネルと隠しているのか?
>それとも海外サイトのIPS-levelの実態は何か?
>私はIPSパネルではないと思っておりますが、本当のことをご教示願いたい。

書込番号:25691010

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7件

2024/04/07 23:15(1年以上前)

>キハ65さん
わざわざ問い合わせてみたのですね

日本のサイトにはIPSなんて記載はないですし
・海外とは仕様が異なります
・カタログに載ってないことはお答えできません

で終わりの可能性が高いですが
返答が気になります

書込番号:25691019

ナイスクチコミ!0


キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:60776件Goodアンサー獲得:16231件

2024/04/12 13:08(1年以上前)

ASUS サポートから返信メールが来ました。

>本件について、担当部署と確認したところ、
>ROG Zephyrus G16 GU605MV(GU605MV-U7R4060GS)はIPSパネルの仕様となります。
>ご了承のほどよろしくお願いいたします。

TFTカラー液晶はIPSパネルとの回答と言うことなので、ASUSのノートPCのディスプレの正体について、これ以上突っ込むのは止めます。

書込番号:25696381

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:7件

2024/04/13 00:44(1年以上前)

>キハ65さん

しっかりとIPSパネルなんですね

公式に視野角170度と明記されてますがしっかり返事が来たならIPSなんでしょうね

わざわざ質問して頂きありがとうございました。

書込番号:25697150

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ノートパソコン > HP > HP 15 Ryzen 5 7530U・16GBメモリ・512GB SSD・フルHD・IPSパネル搭載 価格.com限定モデル [ナチュラルシルバー]

クチコミ投稿数:4件

題名の通りですが、再起動していないのに自動的に再起動してしまいます。
こちらの解消方法について、ご存じの方いらっしゃいましたら、ご教示のほどよろしくお願いします。
※下記に詳細情報を掲載しております。

▼購入日
2024年2月

▼OS
Windows11(最新)

▼1日の平均使用時間
6時間

▼勝手に再起動する平均頻度
12時間〜18時間に1回(2日〜3日に1回)

▼勝手に再起動する時刻
不定期

▼詳しい症状
突然 画面が真っ暗になり、すぐにサインイン画面が立ち上がる。
その後ログインし、特に問題なく操作はできる。
※YouTubeなどの動画サイトを観ているときに、起きることが多いイメージ。

▼試したこと
・高速スタートアップ無効
・「自動的に再起動する」のチェックを外す

▼次に試そうと思っていること
置く場所を「布の上」→「冷却台」へ変更する。
※冷却台を持っていないので、オススメがあれば教えていただきたいです。

書込番号:25689827

ナイスクチコミ!2


返信する
Gee580さん
クチコミ投稿数:4904件Goodアンサー獲得:604件

2024/04/07 05:28(1年以上前)

>チョコライスさん
>※YouTubeなどの動画サイトを観ているときに、起きることが多いイメージ。

それが、起こる前に CPU負荷が100%の状態 がしばらく続いてないてない?
タスクマネージャーで観察してみるとどうなってる?

書込番号:25689845

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銅メダル クチコミ投稿数:11251件Goodアンサー獲得:1912件

2024/04/07 07:07(1年以上前)

>突然 画面が真っ暗になり、すぐにサインイン画面が立ち上がる。
>その後ログインし、特に問題なく操作はできる。

その前に起動していたアプリは、起動した状態で復帰しますか?
そうなら、再起動では無く、画面ロックになっています。
[Windows]+[L]キーで画面ロックした状態と比較してください。

サインアウトした場合もロック画面になりますが、起動していた
アプリは終了します。

ちなみに、再起動した場合は、1分程度の時間を要します。

画面ロック、サインアウト、再起動、それぞれの状態を比較して
どれが起きている症状に近いか判断してください。

いずれにしても、勝手にその症状が起きるのは、正常ではありません。

書込番号:25689896

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:576件Goodアンサー獲得:139件

2024/04/07 08:21(1年以上前)

>チョコライスさん

ここではなくHPのサポートにお問い合わせください。

https://support.hp.com/jp-ja

書込番号:25689949

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銀メダル クチコミ投稿数:31495件Goodアンサー獲得:3154件

2024/04/07 08:45(1年以上前)

まず、本当に再起動なのかどうかですね。

終了中という画面は見ましたか?
突然落ちたのではなく?

イベントビューアーで再起動した理由を探してください。
再起動が何によって起動されたかの記録がなく、「突然落ちた」みたいなログならシステム不安定であって、再起動は付随する現象にすぎません。

書込番号:25689976

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キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:60776件Goodアンサー獲得:16231件

2024/04/07 10:15(1年以上前)

初期化(リカバリ、リセット)。

書込番号:25690113

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沼さんさん
クチコミ投稿数:28188件Goodアンサー獲得:2471件

2024/04/07 11:08(1年以上前)

>置く場所を「布の上」→「冷却台」へ変更する。

早急に実行為てください!

机の上・・等風通しの良い方法で、使う・・専用の冷却台は高額・・・百均で適当なスペーサー?を探す !

書込番号:25690179

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クチコミ投稿数:4件

2024/04/07 12:29(1年以上前)

皆さま早速のご返信ありがとうございます。
以下まとめて返信いたします。

▼Gee580 様
@それが、起こる前に CPU負荷が100%の状態 がしばらく続いてないてない?
⇒起こるのは不定期であり突然のため、わかりかねます。
Aタスクマネージャーで観察してみるとどうなってる?
⇒CPU5%〜25%(いつも使用している状態にして確認)

▼猫猫にゃーご 様
@その前に起動していたアプリは、起動した状態で復帰しますか?
⇒いいえ、すべて閉じた状態で復帰します。
Aちなみに、再起動した場合は、1分程度の時間を要します。
⇒こちらのノートパソコンは、30秒もかからないぐらいで再起動します。
B画面ロック、サインアウト、再起動、それぞれの状態を比較してどれが起きている症状に近いか判断してください。
⇒比較したら再起動に近かったです。

▼ミッキー2021 様
@ここではなくHPのサポートにお問い合わせください。
⇒そちらにも問い合わせてみます。

▼ムアディブ 様
@終了中という画面は見ましたか?
⇒見ておりません。
A突然落ちたのではなく?
⇒そのような状態になります。
Bイベントビューアーで再起動した理由を探してください。
⇒おそらく【イベントの種類・レベル「重大」、イベントID「41」、ソース「Kernel-Power」、ログの名前「システム」、タスクのカテゴリ「63」】だと思われます。ネットで検索にかけたら「KP41病」というのがあるそうなので、もしかしたらそれかもしれない所存です。

▼キハ65 様
@初期化(リカバリ、リセット)。
⇒そちらは今のところ考えておりません。不良品の可能性もあると思ってきたので、交換や修理などの対応も視野に入れました。

▼沼さん 様
@机の上・・等風通しの良い方法で、使う・・専用の冷却台は高額・・・百均で適当なスペーサー?を探す !
⇒新規提案ありがとうございます。そちらの方法を先に試してみます。

書込番号:25690257

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銅メダル クチコミ投稿数:11251件Goodアンサー獲得:1912件

2024/04/07 12:57(1年以上前)

>突然 画面が真っ暗になり、すぐにサインイン画面が立ち上がる。

「すぐ」じゃなく「30秒程度」掛かっていたのですね。
そうなら症状的に熱暴走による再起動の可能性が高いです。

修理に出しましょう。

書込番号:25690287

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クチコミ投稿数:2056件Goodアンサー獲得:146件

2024/04/07 13:15(1年以上前)

PC を購入後 SSD や メモリ 等他を自身で弄ってない?
Driver類はメーカー提供以外の物を適用していない?
チューニング目的で OS の設定を何か弄っていない?


> 【イベントの種類・レベル「重大」、イベントID「41」、ソース「Kernel-Power」、ログの名前「システム」、タスクのカテゴリ「63」】だと思われます。

此が疑われるなら早急にメーカーサポートへ連絡すべきかと。
(工場出荷時より何も変更していない場合)


FYI
イベント ID 41 の高度なトラブルシューティング: "最初にクリーンシャットダウンせずにシステムが再起動されました"
https://learn.microsoft.com/ja-jp/troubleshoot/windows-client/performance/event-id-41-restart

バグ チェック コード リファレンス
https://learn.microsoft.com/ja-jp/windows-hardware/drivers/debugger/bug-check-code-reference2

書込番号:25690308

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銀メダル クチコミ投稿数:31495件Goodアンサー獲得:3154件

2024/04/07 15:21(1年以上前)

再起動じゃなくて落ちてるだけならなんらかの不具合です。

使用上の問題として考えられるのは、、、
・ハードウェアを拡張し、それに伴うドライバーの不具合
・USB機器の消費電力が大きすぎる
・熱が籠っている (設置状況の見直し)
・お便利そうなユーティリティ (ナントカ高速化とか) を入れた
・マルウェア感染
・自分で拡張した

覚えがないならハードウェアの故障を疑った方がいいです。
ハードソフトとも出荷状態に戻して様子を見てください。

書込番号:25690442

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クチコミ投稿数:4件

2024/04/07 18:56(1年以上前)

皆さまご返信ありがとうございます。
以下まとめて返信いたします。

▼猫猫にゃーご 様
@「すぐ」じゃなく「30秒程度」掛かっていたのですね。
⇒失礼いたしました。私の中で「30秒以内」は「すぐ」の認識でした。今後は注意していきます。
A修理に出しましょう。
⇒メーカーに問い合わせてみます。

▼魔境天使_Lucifer 様
@PC を購入後 SSD や メモリ 等他を自身で弄ってない?Driver類はメーカー提供以外の物を適用していない?チューニング目的で OS の設定を何か弄っていない?
⇒変更しておりません。
A此が疑われるなら早急にメーカーサポートへ連絡すべきかと。(工場出荷時より何も変更していない場合)
⇒問い合わせてみます。壁紙やタスクバーにあるアプリの配置などは変更済みです。

▼ムアディブ 様
@覚えがないならハードウェアの故障を疑った方がいいです。
⇒「熱が籠っている (設置状況の見直し)」こちらだけ考えられるので、一度修正してみます。

書込番号:25690663

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2024/04/07 20:54(1年以上前)

> 壁紙やタスクバーにあるアプリの配置などは変更済みです。

此は問題無い筈。


> 問い合わせてみます。

この時に

> イベントの種類・レベル「重大」、イベントID「41」、ソース「Kernel-Power」、ログの名前「システム」、タスクのカテゴリ「63」】

此の詳細内容を電話口で必ず伝える必要有り。
Recovery の試行を指示される、修理のためメーカーへ送付って事に成った場合に備えて必要 DATA のバックアップが必須。
メーカー へ修理送付する場合、ユーザー DATA は消去しておくことをお勧めしておきます。

メーカー に問い合わせる前に何かしらの事をするより先ずはメーカーサポートに連絡した方が良いかと。

書込番号:25690819

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クチコミ投稿数:4件

2024/04/07 22:10(1年以上前)

魔境天使_Lucifer 様

ご返信ありがとうございます。
ご教示していただいた点に注意して対応します。

書込番号:25690921

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充電器これで合ってる?

2024/04/06 11:48(1年以上前)


ノートパソコン > Dell > Dell G15 Core i7 13650HX・16GBメモリ・512GB SSD・RTX 4060・フルHD 165Hz搭載モデル

クチコミ投稿数:3件

付属の充電器なんですがコンセントに挿すほうの接続部分が緩いというかしっかり根元まで差し込めないので充電中に少しでもコードに触れると充電が途切れるんですがこれ仕様なんですかね?無理やり差し込んだら壊れないか心配なのでしてませんがどうなんでしょう?これ以上は入らないんですか?

書込番号:25688865 スマートフォンサイトからの書き込み

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銅メダル クチコミ投稿数:11251件Goodアンサー獲得:1912件

2024/04/06 12:11(1年以上前)

ACプラグを他の機器のものと見比べて違いの有無を確認してください。
できれば、写真をアップ。

書込番号:25688891

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クチコミ投稿数:41759件Goodアンサー獲得:7790件

2024/04/06 12:28(1年以上前)

入らない部分を写真で送ってみる。

それ以上入らないなら、Dellに相談じゃ無いですかね?

書込番号:25688904 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3件

2024/04/06 13:40(1年以上前)

差し込み口3本の内の真ん中1本が長いのでそれで突っ掛かってる状態です

書込番号:25688995 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:41759件Goodアンサー獲得:7790件

2024/04/06 13:44(1年以上前)

見た状態では特に問題がないと思いますので、それで緩いなら製品のつくりが甘い可能性が高いです。

Dellに確認して交換してもらった方が良いと思います。

書込番号:25689000

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銅メダル クチコミ投稿数:11251件Goodアンサー獲得:1912件

2024/04/06 20:19(1年以上前)

「3極 C14」で画像検索してヒットしたコネクタ画像を見ると、
センターピンが長いのは仕様ですね。

ということで、ACアダプター本体側のコネクタに問題はありません。

挿し込みが固いことは普通にありますので、強めに押し込んでみてください。

書込番号:25689405

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クチコミ投稿数:3件

2024/04/06 22:17(1年以上前)

ありがとうございました
取り敢えず騙し騙し使ってみてDELLのほうにも聞いてみたいと思います。

書込番号:25689579 スマートフォンサイトからの書き込み

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