このページのスレッド一覧（全292スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 Windows11 24H2を入れたら起動しなくなった |
15 | 31 | 2025年1月2日 17:02 |
| Lenovo LOQ 15IRX9のSSD拡張スロットについて |
9 | 6 | 2025年1月1日 18:23 |
| SSDを交換したい |
6 | 12 | 2024年12月30日 21:23 |
| 給電/バッテリーの充電が出来ない |
7 | 14 | 2024年12月28日 23:26 |
| os再インストール |
14 | 13 | 2024年12月28日 22:27 |
| アプリケーションの利用について |
5 | 3 | 2024年12月28日 09:09 |
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ノートパソコン > NEC > LaVie L LL750/HS6 2012年5月発表モデル
【困っているポイント】
Microsoft公式サイトからWindows11isoファイルをダウンロードしてcmdの管理者権限からWindows11をインストール
していたらインストール中までは上手く行ったのですが再起動が始まると先述の方と同じ文字が出てどうしようもなくなりました。直前にバックアップをとっていませんでした。元に戻す方法を教えていただきたいです。
【使用期間】
12年
【利用環境や状況】
ほとんど家庭内使用
【質問内容、その他コメント】
2点
>Microsoft公式サイトからWindows11isoファイルをダウンロードしてcmdの管理者権限からWindows11をインストール
Windows 10をアップグレード？
Windows 11をアップデート？
>先述の方と同じ文字が出てどうしようもなくなりました。
どんな文字ですか？
正確に書き写すか、写真をアップしてください。
>直前にバックアップをとっていませんでした。元に戻す方法を教えていただきたいです。
表示された文字次第です。
データ救出はできるかも知れませんが、直前の状態に戻すのは困難かと思います。
データ救出してクリーンインストールが現実的かな。
書込番号：25992022
0点
非対応機だと思いますが．．．
ｂｏｏｔ はレガシィ or UEFI どちらですか、
対処が、違います。
書込番号：25992189
0点
スレ主の、サブ垢です。
Windows11をアップグレードです。
「A disk read error occurred Press Ctrl+Alt+Del to restart」と表示されました。
ちなみに約半年前にC:ドライブ（D:ドライブ）をSSDにクローンした際のHDDは、予備で置いてます。
それに切り替えたらどうなりますか？、＞猫猫にゃーごさん
書込番号：25992260 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
12年前のPCなので、管理者コマンドプロンプトで「setup /product server」です。
書込番号：25992271 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>A disk read error
このメッセージだけ受け止めるのなら、ストレージが壊れたのではないかと。
チェックしたいところですが。…寿命と割り切りたい。
書込番号：25992288
2点
24H2はレガシィブートできませんのでUEFIに、してください。
書込番号：25992295
0点
半年前にSSDにしたばかりで。
WDのRedシリーズの1TBモデルです
壊れるのは正直考えにくいです
書込番号：25992309 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
どのようにすればレガシーBIOSからUEFIに切り替えれますか？
書込番号：25992311 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
訂正します 24H2レガシィブートできるようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000003289/SortID=25920002/#tab
上記が参考になりそうです
書込番号：25992330
1点
シリコンパワー SP004TBSS3A55S25(4TB,2.5SATA)は4ヶ月で壊れて、交換してもらいました。
書込番号：25992348 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
SSDも、短期間で壊れることってあるんですか！？
書込番号：25992351 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
起動時に [F2]+[D] で BOOT選択、
UEFI/Legacyの切り替えが、できるようです
書込番号：25992450
0点
>Windows11をアップグレードです。
23H2 → 24H2 ってこと？
>「A disk read error occurred Press Ctrl+Alt+Del to restart」と表示されました。
SSDの状態確認するのが先ですね。
>ちなみに約半年前にC:ドライブ（D:ドライブ）をSSDにクローンした際のHDDは、予備で置いてます。
>それに切り替えたらどうなりますか？
クローン元HDDに戻して起動し、Windows Updateを複数回行うことで、OSは直前の状態に戻せます。
SSD化後にインストールしたアプリ、更新したアプリ、溜め込んだデータは戻りません。
SSDはUSB外付けケースに入れてPCに接続し、正常に認識、アクセスできるか確認。
※CrystalDiskInfoで状態確認もしましょう。
アクセスできる場合は、データ救出を最優先で行ってください。
書込番号：25992929
0点
失礼いたしました
Windows10 22H2⇒Windows11 24H2のアップグレードです。
SSDは、他のPCに、接続したら認識はしましたが、いつまで経ってもユーザーファイルがアクセス権限の、問題で中身が見れません
HDDに、切り替えたら起動出来ました。
WindowsUpdateを、最新にした方がいいですか？
SSDの、データはほとんど最後にバックアップをとった、5か月前からの自分の写真・動画ばかりのはずなのでデータ救出は大丈夫です。
HDDから、SSDにクローンしたのですが50％から、一向に進まず、途中でクローン機から、抜いたらHDDは、正常に動きますが、SSDは、起動はしますが殆どのアプリケーションが、使えない状況です。
書込番号：25993008 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
再度HDDから、SSDにクローンしたら上手く行きました。Windows10 22H2になりました。
Windows11 24H2に、失敗せずにアップグレードする方法をご教授頂けませんか。
書込番号：25993467 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
https://partition.aomei.jp/gpt-mbr/change-bios-uefi.amp.html
上記のようにソフトウェアを使用すればこのPCのBIOSをUEFIに切り替えられるのでしょうか？
書込番号：25993625 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ノートパソコンのCPUは、同じ世代の(ここで言う3Gen)CPUしか交換できないと聞いたことがありますが、3Genの、上のグレードに交換するのは手でしょうか？また、14Genなどの新しいCPUに積み替えることは不可能でしょうか？
書込番号：25993630 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
なんだかんだWindows1022H2に、復旧することが出来ました。
アドバイス等を、ご教授して下さった皆様ありがとうございました。ぜひ良ければ上記の質問も答えていただけると嬉しいです
書込番号：25993976 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
HDD、SSD共に同じ環境なら、もう一度Windows 11げアップグレードしてみましょう。
成功するか失敗するかは分かりません。
前回どのような方法でアップグレードしたか不明ですが、メディア作成ツールで
ダウンロードしたisoファイルをRufus4.6でUSBメモリーに書き込み、その中の
setup.exeを実行してアップグレードしてください。
UEFIモードへの切り替えは、QueenPotatoさんが書かれているので確認してください。
基本的な流れは、
①LegacyブートOSをUEFIブートOSに変換する。
個人的にはMBR2GPT.exeじゃなく、クローンによる変換をお勧め。
②BIOSをUEFIモードに切り替える。
②起動確認。
書込番号：25994395
0点
＞猫猫にゃーごさん
LegacyブートOSをUEFI変換をクローンでする。
私も最近クローン変換で、やってます
書込番号：25995257
0点
MSはwin11の要件を満たさないPC 排除のための抜け穴を狭めてきているので新しいpcか来年の夏ころには14世代ではないCPUの新シリーズが本格化するだろうからそのときに新しくしたほうが懸命と思います。もう古い仕様機とは別れなければならない時期に入っていると腹をくくったほうがいいです。
win10もサポート終了でも一年有償(値段は倍額になってゆくようだけど3年間は可能らしい)で更新プログラムの延命はできるようですからそれを使うとかの選択筋はあるようです。
書込番号：25995599
0点
まだ使えるPCですが、OSが．．．
そこで裏技回避で、しのげれば良しとなると思いますが。
レガシィからUEFIの設定 等々とOSのインストールが、できれば
win11で 延命。
書込番号：26001907
1点
返信が遅くなってしまい申し訳ございません。レガシィBIOSからUEFIに切り替える方法を教えていただけませんか？またレガシィではWindows11 24H2または、23H2へアップグレードすることは不可能でしょうか？
また、話が変わりますが、BIOSを更新してみたところPCが充電を受け付けなくなってしまいました。ACアダプターに接続すると初めの10秒ほどだけ充電ランプが点灯しますが、すぐに消えてしまいます。Windowsは電池パックは認識できているようで給電もできます。
書込番号：26005060
0点
最近、LL750を入手してWindows11の導入テストをしていて
24H2で同じ現象でした。
が、問題解決出来たようなのでテスト結果を書きます。
① BIOSのBOOTモードを変更
→ 起動時に【F2】＋【D】で裏メニューに入れるので
BOOT項目でUFEIに変更
② Rufus4.6 で23H2のインストールUSBを作成
→ 「パーティション構成」は 「GPT」で
③ ②で起動して23H2をクリーンインストール
→ 対象ディスクを消去・新規にして進める
パーティションのスタイルがGPTで作られます。
④ インストール後、Windowsから、「ディスクとボリューム」の
「パーティション」のスタイル
が「GUIDパーティションテーブル（GPT）」になっているか確認。
⑤ Rufus4.6 で24H2のインストールUSBを作成
→ 「パーティション構成」は 「GPT」で
⑥ ②で起動して24H2をクリーンインストール
→ 対象ディスクを消去・新規にして進める=>これはしなくても良いかも
その後のテストで、既にGPTになっていれば、そのまま⑤のUSBから、
データを残したアップグレードも問題なくできました。
⑦ Windowsの起動確認。
注）②⑤の各インストールUSBは事前に作っておくと良いです。
こちらで無事起動確認（実働中）できました。
この機種（LL750）を24H2にする場合、①の部分が重要の様です。
あと、バッテリーですが、同じ現象です。
時期的に、バッテリーはもう死んでいると思いますので当方はACオンリーです。
書込番号：26005457
3点
回答ありがとうございます。
①完了
②23H2ではなく24H2へ一気にアップグレードしてもよろしいでしょうか？（23H2）はいけました。
③、④パーテーションのスタイルのGPT、「ディスクとボリューム」の「パーテーション」のスタイルが「GPT」になっているのかの確認方法を教えて頂けたいです＿。
⑤Rufus4.6のアプリケーションはインストールできたのですが、isoをインストール中にエラ〜が出てインストールできないです。
また、isoファイル等をUSBに落とす方法（インストールメディアの作成方法）
また、これはUSBから落とした方がいいですか？
書込番号：26015847
0点
ご返信ご丁寧にありがとうございます。
④のWindowsからGPTの確認方法を教えていただきたいです。
書込番号：26016868
0点
無知ですみません。
このデバイスのUSBからの起動方法を教えて頂けますでしょうか？
書込番号：26019918 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
●24H2を新規インストールするのであれば、可能と思います。
→ インストール中にディスクをフォーマットするのであれば。
●GPTの確認は
[設定]→[システム]→[ストレージ]→[ストレージの詳細設定]→
[ディスクとボリューム]の「ディスクｘ」の【プロパティー】を選択し
「パーティションのスタイル」欄で確認できます。
●私の場合、MSサイトよりISOファイル（24H2など）をPCにダウンロードしてから
Rufus4.6 でインストールUSBを作っています。
・「ブートの種類」でWindows11のISOファイルを選択
・「イメージオプション」は【標準のWindowsインストール】
・「パーティション構成」は【GPT】
・「ターゲットシステム」は【UEFI（CSM無効）】
こちらの方法でISOファイルから、24H2用のブータブルUSBを作り、ブートして
インストールしています。
但し、たぶんデフォルトLL750環境ではUSBブートできないと思われます。
USBブートできない場合、BIOSの「詳細」項目の「USBレガシー機能」を【使用する】に
するとUSBからブートでき、インストールへ進む事ができました。
因みに、私の環境では、現在まで24H2で普通に使用できています（WindowsUpdateなど）
書込番号：26020295
1点
渡り鳥様方、毎度ご回答ありがとうございます。
Rufusで作成した23H2のUSBから、起動したのですが。このままインストールを押しても個人ファイル等は、引き継がれますでしょうか？
また、個人ファイル等を引き継ぐにはどのようにしたらよろしいでしょうか？
書込番号：26022164 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ノートパソコン > Lenovo > Lenovo LOQ 15IRX9 Core i7 13650HX・16GBメモリー・512GB SSD・RTX 4060・15.6型フルHD液晶搭載 83DV00KMJP [ルナグレー]
M.2スロットが1つ空いているとの情報があり、SSDを増設したいと考えています。
適合するM.２の規格（端子形状等）をご存じの方がいれば教えてください。
実際に増設したかたがいれば具体的なSSD（商品）を教えてください。
3点
https://download.lenovo.com/consumer/mobiles_pub/lenovo_loq_x90_hmm.pdf
↑保守マニュアル上は、SSDスロットは１個しかないようです。
書込番号：26021015
1点
the比較によると、
>空いているM.2スロットがあるので、ここにSSDを増設することも可能です。
https://thehikaku.net/pc/lenovo/24Lenovo-LOQ-15IRX9.html#gaikan1
書込番号：26021087
1点
 |
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|---|---|
＞死神様さんの貼ったリンクのハードウエア保守マニュアル36ページの図を見ると。
右側にはType 2242のM.2 SSDがあり、左側にはType 2280のM.2 SSDの空きスロットがあります。
また、the比較の実機レビューを引用すると、
>SSDは、Type 2242のM.2 SSDが搭載されています。
>このスロットには、Type 2280のSSDを装着することも可能です。
>空いているM.2スロットがあるので、ここにSSDを増設することも可能です。
>どちらのＭ.2スロットにも、天板側にサーマルパッドが付いています。
Lenovoは普通にType 2242、DELLは普通にType 2230のM.2 SSDを最初から刺しているノートPCが多いです。
書込番号：26021108
2点
＞死神様さん
＞キハ65さん
ご回答ありがとうございます。
拡張スロットには
type2242もしくはType 2280が装着可能という理解でよいでしょうか？
書込番号：26021130
0点
>>拡張スロットには
>>type2242もしくはType 2280が装着可能という理解でよいでしょうか？
Type 2242のM.2 SSDは、種類が少ないでしょう。
また、空きスロットにもType 2242のネジ穴が有りますが、普通に出回っているType 2280のM.2 SSDを増設して下さい。
また、最初から入っているシステムドライブの512GBのM.2 SSD（Type 2242）の容量が少ないとと思ったら、1TB以上のType 2280のM.2 SSDへ換装するのも一つの方法です。
書込番号：26021159
2点
＞キハ65さん
ご回答ありがとうございます！
現SSDの変更も含め、検討してみます。
ありがとうございました。
書込番号：26021161
0点
ノートパソコン > Lenovo > Legion Y520 Core i7・16GBメモリー・1TB HDD+256GB SSD・NVIDIA GeForce GTX1050Ti搭載 80WK002SJE
LEGION Y520ノートPC（Core i5)を中古で購入しました。
SSDが２５０Gなので、１Tに交換したいのですが、このタイプのSSDは、NVMe というタイプでしょうか？
また、SSD用の空きスロットはあるのでしょうか？
もし、空きスロットがなければ、クローンするときは、別途NVMeをUSDで接続するような機器を購入して
それを使って、現在のSSDからクローンを作成するという手順になりますか？
0点
↓SSDは PCIe NVMe/M.2 のようです。
https://pcdive.com/legion-y520/
↓SSD用の空きスロットは無いようです。
https://download.lenovo.com/consumer/mobiles_pub/legion_y520-15ikbn_hmm_201701.pdf
＞クローンするときは、別途NVMeをUSDで接続するような機器を購入して
＞それを使って、現在のSSDからクローンを作成するという手順になりますか？
Yes
書込番号：26004238
1点
＞kjpcyanさん
＞このタイプのSSDは、NVMe というタイプでしょうか？
●M.2 NVMe です。
書込番号：26004248
0点
＞kjpcyanさん
＞SSDを交換したい
SSDは、NVMe2280タイプです。
空きスロットは有りませんので、別途SSDケースが必要です。
https://kakaku.com/item/K0001413207/spec/#tab
書込番号：26004376
2点
 |
|---|
以下ハードウエア保守マニュアルです。
https://download.lenovo.com/consumer/mobiles_pub/legion_y520-15ikbn_hmm_201701.pdf
https://pcsupport.lenovo.com/us/ja/products/laptops-and-netbooks/legion-series/legion-y520-15ikbn/documentation/doc_userguide
26ページの仕様から。
>Hard disk drive
>・2.5 inch, 7mm, SATA G3
>・SSD, PCIE (M.2), 128 GB / 256 GB / 512 GB
PCIE (M.2)とは、NVMe M.2 SSDのことです。
32ページほかType 2280のM.2 SSDが見られます。
分解方法はハードウエア保守マニュアルに詳しく書かれているので、参考にして下さい.
書込番号：26004630
1点
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|---|
分解 |
以前このモデル（i7）を使っておりました。
M.2とHDD～SSDの交換を行いました。
分解した時の写真をつけます。
開けてみれば確かです！
書込番号：26004648
0点
写真までつけていただいて、感謝です！
このタイプのSSDは今回始めてです。
いつの間にか、このようなSSDになったんですね。汗
あとは、クローンコピーするソフトを何とか、さがしてみたいと思います。
書込番号：26004726
0点
＞kjpcyanさん
＞クローンコピーするソフトを何とか、さがしてみたいと思います。
●MiniTool（無料）MiniTool ShadowMaker
https://jp.minitool.com/download-center/
https://jp.minitool.com/help-sm/clone-disk.html
使い方わからなければ、YouTube とかで検索して下さい。
書込番号：26004829
1点
クローンソフトですが、無料で使えなくなったみたいですね。
他に無料のものはあるのでしょうか？
書込番号：26018952
0点
>他に無料のものはあるのでしょうか？
無料の最終版です。紹介サイトは本家ではありません。
・Macrium Reflect FREE Edition 8.0.7783
https://www.majorgeeks.com/files/details/macrium_reflect_free_edition.html
Download(64-Bit)をダウンロードしてください。
ダウンロードしたファイルサイスが 186,003,336 バイトであることを必ず確認。
先日このソフトを紹介した方は、クローンに成功しました。
書込番号：26018990
0点
・Recovery メディア のDownloadは不可？
・回復Driveでは不可？
FYI
Lenovo デジタル・ダウンロード・リカバリー・サービス (DDRS) - Windowsの再インストールに必要なリカバリーUSBキーを作成する
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht103653
Lenovo リカバリーメディア
https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/lenovorecovery
書込番号：26019017
0点
ノートパソコン > HP > HP 245 G10 Notebook PC AMD Ryzen 7 7730U/16GBメモリ/512GB SSD/Windows 11 Home搭載 価格.com限定モデル
【困っているポイント】給電/バッテリーの充電が出来ない
【使用期間】１年半
【利用環境や状況】給電/バッテリーの充電が出来ず正常に起動ができないため、修理店で診断してもらったところ、内蔵バッテリーの故障とのことで、私自身で正規品のバッテリーと交換したが、電源ランプがオレンジに点滅したまま給電/充電が出来ない。
ただ新しいバッテリーで正常に起動はできるようになった。
ハードウェア障害のテストをしたところ
HPバッテリチェック:メインー調整が必要です（21-65）
メイン:論理状態-外部電力が供給されていない（21）充電状態-利用不可
エラーID Q0ECR9-BMLCB5-MFGJXG-C18M03
障害の詳細 電源アダプターチェック
テストされたコンポーネント 電源アダプターチェック
テストでACアダプターに問題が見つかり、交換が必要な可能性があります。ACアダプターの接続を確認し、アース端子付きのコンセント接続されていることを確認します。
【質問内容、その他コメント】
①エラーID Q0ECR9-BMLCB5-MFGJXG-C18M03で故障箇所の特定はできるのでしょうか？
②修理店の方は内蔵バッテリーを外し、電源コードをつないだ状態で起動はできた。バッテリーなしでも電源コードをつないだままで使用は可能とおっしゃっていたのですが、私自身で試したところ起動ができなかった。
今後ACアダプターの購入を考えているのですが、パソコンの本体の故障の可能性の方が高いのでしょうか？
パソコンに疎いため情報の過不足･支離滅裂な文章になってしまいましたが、ご教授いただければ幸いです。
0点
HPサポートへ相談しなかったのですか？
書込番号：26009786
1点
この文章からするとACアダプターに問題がありそうだよね。
＞修理店の方は内蔵バッテリーを外し、電源コードをつないだ状態で起動はできた。バッテリーなしでも電源コードをつないだままで使用は可能とおっしゃっていたのですが、私自身で試したところ起動ができなかった。
”修理店の方は内蔵バッテリーを外し、電源コードをつないだ状態で起動はできた。” について修理店所有のAC電源コードで起動できたんでしょ？
で、
”私自身で試したところ起動ができなかった。” 私自身所有のAC電源コードでは、起動できなった。
なので、 ”私自身所有のAC電源コード” がとっても臭いよね。 それを交換してもいいのではないの？
Q0ECR9-BMLCB5-MFGJXG-C18M03 についてはぐぐってもでてこなかったよね。
書込番号：26009799
1点
返信ありがとうございます。
本来なら別の電源コードで試せればいいのですが、周りに頼める方がいないのでエラーIDから手がかりがあればと思い質問させてもらいました。
電源コードが壊れている場合でも、電源コード横のオレンジの点滅はするのでしょうか？
書込番号：26009838
0点
電源コード とは いってもたくさんのパーツからなっているので、非常にあいまいな言葉なので、写真と図解をUPできますかね？ 単純な部分が切れてるかもしれないし。たとえば、コンセントの線部分とかね。
書込番号：26009849
0点
＞キハ65さん
初めにHPのサポートに電話し、帯電の案内と修理の案内をしていただき、診断後再度電話をし上記の話をしたところ「内蔵バッテリーを外しての使用はしないでください。」とこちらが聞きたいことよりも相手側の言いたいことと修理のことのみの案内を高圧的にされたので、今後サポートは使う予定はありません。
エラーIDから電源コードの買い替えだけですむのか？パソコン内部の修理が必要なのか？（この場合購入額に見合わないので買い換えを検討）を判断したく、質問させていただきました。
書込番号：26009856
0点
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|---|---|---|---|
＞キハ65さん
返信ありがとうございます。
差し込み口も確認してみましたが、目視で確認できる破損はないです。
書込番号：26009875 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
https://support.hp.com/sk-en/document/ish_2025983-1502949-16 翻訳サイトで翻訳できなったよね。
絵や写真を追って、代替の感じをつかんでね。
＋Understanding the AC adapter lights
Light color Definition
白 ACアダプターがつながってて充電完了、だって。
White The AC adapter is connected and the battery is fully charged.
オレンジ点滅 ACアダプターが外れてて、バッテリーがローバッテリーレベルになってるよね、だって。
Blinking amber The AC adapter is disconnected and the battery has reached a low battery level.
オレンジ点灯 ACアダプターがつながってて、充電中、だって。
Solid amber The AC adapter is connected and the battery is charging.
消えてる バッテリーは充電されてないよね、だって。
Off The battery is not charging.
ということで、修理屋さん でOKだったということは、そのACアダプター一式がダメだと思うけれども、どぉ？
ACアダプター本体はあったかくなってる？ それとも冷たいまま？ 冷たいのであれば死んでいるとは思うよね。
でも、ホントに 修理屋さん は確認したのかねぇ？？
書込番号：26009919
1点
＞さんさんさんごさん
総合的に考えて端子の接触不良の可能性も
>バッテリーなしおよびバッテリー不良でも電源コードをつないだままで使用は可能
電源オプションの設定で、バッテリーがなくてもACアダプター接続で起動できるように設定すれば起動可能です。
今起動できないなら修理店で診断がてら設定の変更をしてもらってください。
(簡単な診断なら一緒に立ち会って見てもらえるはず)
書込番号：26010128
0点
普通に考えて充電回路が焼けたんだと思うけどな。良くある故障。
修理はMB交換 (リビルドに回す) になるかと。
>バッテリーなしでも電源コードをつないだままで使用は可能
なら少なくても起動できるだけの電力はACから引き出せてるわけです。
シャットダウンしてチャージされないなら電力不足ということでもなさそう、、、という推測は成り立ちますね。
>初めにHPのサポートに電話し、帯電の案内と修理の案内をしていただき、診断後再度電話をし上記の話をしたところ「内蔵バッテリーを外しての使用はしないでください。」とこちらが聞きたいことよりも相手側の言いたいことと修理のことのみの案内を高圧的にされたので、今後サポートは使う予定はありません。
感情的に捉え過ぎw
窓口は技術者じゃないのでマニュアルどうりに回答するだけです。
バッテリ外すなは、動作不安定になるからだと容易に推測されますね。(バッテリの方が急激な消費電力の変化に対応できる)
窓口が分かるのは、マニュアルどうりチェックリストを実行してユーザが対応不可と判断したら修理に回すということだけです。
窓口を困らせてもいいことはなにもないです。
壊れて腹が立つのは同情するけど、モンスターにならないように。
相手も人間です。
機械は壊れるものです。壊れたら修理に出すだけ。
淡々とやりましょう。
直ってしまえばすべてのストレスはきれいに去ります。
文明社会に生きる以上、機械の助けなしには人並みに生きられないでしょう。
文明に慣れましょう。
書込番号：26010214
2点
ちなみに多分窓口が中国人女性なんだと思うけど、彼の文化では女性はアカの他人にはツンケンしてるのが良いって価値観なんで、それを躾けようとしても無駄かと。
ホテルのような優秀なサポートを望むならAppleを推奨します。
普通に考えられる常識以上の対応でした。
書込番号：26010220
2点
診断プログラムのメッセージにアース線つなげ、と出てますが、やってますか？
あと、電子機器がおかしいときはリセットしてみるに限るので、Windowsの高速スタートアップってのをオフにして、一度電源を落としてみて。
書込番号：26010384 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
返信ありがとうございます。
エラーIDから故障箇所はわかるのかなと漠然と思っていたのですが、私自身で故障箇所を特定するのが難しいので
修理店に持ち込み、修理費と新品購入を比較検討することにしました。
皆様、お手数をおかけしました。
ありがとうございました。
書込番号：26010811
0点
バッテリーを自分で交換してるならアダプタを交換して、それでも問題が解決しない場合はマザーボードの電源ICの交換になりますね
無償修理期間が過ぎているので、やれることすべてやってしまって駄目ならあきらめましょう
＞診断後再度電話をし上記の話をしたところ「内蔵バッテリーを外しての使用はしないでください。」とこちらが聞きたいことよりも相手側の言いたいことと修理のことのみの案内を高圧的にされたので、今後サポートは使う予定はありません。
内臓バッテリーを外すとHPが予め設定している内容（初期設定）が消えると言う事ではないでしょうか
それによる不具合も発生する可能性があるので
また、バッテリーを外すと端子が解放状態になり、ノイズやらなんやらで別のパーツに不具合発生するとか？
時計や設定を残すためのリチウム充電池（コイン型でCR2032とは異なるもの）って今のノートでも使われてるのかな
基盤が電源アダプタ→マザーボード→レギュレーター→リチウムイオン充電池となっているのなら、レギュレーターが壊れかけているのかもしれません。充電端子から基盤配線をたどってみて逆サーチしてみてください。レギュレーターらしきICがあれば、多分そこですよ壊れてるの
書込番号：26016917
0点
ノートパソコン > Lenovo > Lenovo G475 436022J
色々調べてみましたが「An operating system wasn’t found. Try disconnecting any drives that don’t contain an operating system. Press Ctrl+Alt+Del to restart」が表示されたら「「osの再インストールが最終手段」と書かれてますがそれは本当ですか
何度やっても途中で止まってしまいます
もしかしたら「os」入っているusBメモリーの方に何か問題があるのか？
「os」をインストールする「usBメモリー」はは「32GB」以上と書いてあるが今あるのは「8GB」で２度インストールしたときは問題なかったが今回は駄目だた
「
0点
三度目 同じ事を書き込みます。
こんな古いPCに、手間と時間を掛けるのはもったいないです。
捨てましょう。
実用PCとしての、賞味期限はとっくに切れています。
書込番号：26013452
6点
インストールされるOSはwin11ですか．．．
書込番号：26013487
1点
Windows7向けのMicrosoft Windows10は既に無償配布終わってますよ
あと、この機器ってWindows10最低動作環境満たしていませんね
E-350 で検索してもありません
A4以降のAPUやCPUのみなので、発売日は2012年以降のPCになります。
https://learn.microsoft.com/ja-jp/windows-hardware/design/minimum/supported/windows-10-21h2-supported-amd-processors
動かないので諦めて小型家電リサイクルへ。おそらく中古としても10円でも売れないでしょう。
おそらくもうブートROMごと書き換えられていてハードディスクに読みに行かないようにファームウェアが書き換えられてしまっていると思います。オリジナルファームウェアももう無いでしょうし、玄人でも直せないかと
ハッカーさんとかに「ゾンビPCとしてもう使えない」と判断され、産廃にされたのでしょう、おそらく。
書込番号：26013491
0点
ハードオフ なら どうだろうね？ 逆にお金払わないと引き取ってくれないのかなぁ？
書込番号：26013513
0点
ヤフオク見るとジャンク扱い品が１０００円くらいで落札されてましたよ。売りに出しましょう。
書込番号：26013626
2点
Windows 10ならE350でも余裕です。
ソケット754のAthlon 64でも動きます。
Windows 11はAM3以前のチップセットドライバーが無いので無理ですが。
インストール→起動までは可能ですが、サインイン→BSOD→再起動ループになります。
書込番号：26013763
1点
＞るおとつつさん
＞os再インストール
まさかWIN11をインストール
書込番号：26014771
2点
OSの再インストールが必要なほどのファイルの壊れ方は、普通はしません。
壊れたのはストレージそのものだと推測すべきですし。壊れているストレージにOSの再インストールしても無意味です。
まずは、他のストレージを購入して、そちらにOSインストールを試し。元のストレージからのデータサルベージを試みましょう。
USBメモリに問題があってインストールできないことはありますが。書かれたエラーメッセージとは関係ないですし。インストールが終了出来ていたのなら、USBメモリは無問題です。
もっとも。もう新しいPC買って、元PCからはストレージのデータサルベージだけした方が賢い買い物だと思いますが。
書込番号：26014877
1点
アドバイスありがとうございます。
とにかくデータを助けたくって
この状態でデータはどうなっているでしょうか
書込番号：26014968
0点
他にパソコンは無いのかな？このパソコンだけです？
であるなら手っ取り早い方法は地元のパソコン救急隊みたいな会社に依頼する事です
ハードディスクが消える事はめったにない（ヘッドや基盤の故障ぐらい）のですが
SSDの場合、寿命がきて電子が吹っ飛んで消えてしまえばデータは消えます。復元はできないです
別PCで読み込めるかどうかもわかりません。別件で新しく自作したPCに古いSSDを付けても認識しないと言っていた人がいたので
「Standard SATA AHCI」「標準 SATA AHCI」のドライバの違いが原因でなっていると思いますが、Microsoftも新しいWindows11を売るために古いPC（動作基準を満たさない）に色々入れてきて起動不可能にしてくると思います。商売なので・・・
書込番号：26015037
0点
>この状態でデータはどうなっているでしょうか
ビット単位では残っているかもしれませんが。ファイルシステムとしてはぶっ壊れていて他のPCからでも見えないかもしれません。
それをお金払って確認するかどうかは、あなたの判断次第。このまま墓まで持っていけば、中身がどうなっていたところでどうでもいいことです。
なにか死ぬまでに直近で必要なデータが入っているんですか？
…だとしても。そもそもバックアップ取っていなかった時点で、後の祭りなのですが。
書込番号：26015211
1点
「データサルベージ」に挑戦してみますが壊れたpcは「Windows10」今使っているのは「Windows11」ですかそれでもできますか
書込番号：26015703
0点
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MBRで初期化後 |
RYZEN PCにて接続すると |
Windows10と言ってもMBRとUEFIとでは別っこなので。 MBRでインストール、起動していた場合（WIN7からのアップグレード組に多い）
GPTディスクは見えませんし、昨日古いPCでLegacy環境にてMBRディスクを作成して、UEFI(新しいPC）に持ってきたところ
初期化しろと言われてしまったので
壊れたWindows10のPCのディスクが2015年以降発売で、最初からWin10が入っているようなディスクなら救出できる可能性は高いです
書込番号：26016838
0点
ノートパソコン > マイクロソフト > Surface Laptop 第7世代 13.8インチ/Snapdragon X Plus/16GBメモリ/512GB SSD搭載モデル
本、パソコンの購入を検討しています。
Laptop第7世代のCPU「Snapdragon X Plus」で一部利用できないアプリケーションやソフトウェアがあると、聞きました。
以下のアプリケーションの利用が可能かご存じであれば教えてください。
・統計ソフトR
大学の授業等で利用する予定ですが、動作確認が分からないため、教えていただけますでしょうか？
また、現時点、他にも利用が難しいソフトウェア等があればご教授ください。
書込番号：26015681 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
32bit版なら動作するでしょう。
arm版windowsでは、64bit版は動くソフトは少ないので、Intel/AMD製CPU搭載製品の方が無難です。
MSのOfficeとVisual Studioは64bit版でも動きます。
書込番号：26015720
1点
以下参照。
>R on 64-bit ARM Windows
https://blog.r-project.org/2024/04/23/r-on-64-bit-arm-windows/
書込番号：26015723
2点
これ買うなら256の方がいいですよ
今回の家電屋の福袋で暴落すると思うので
書込番号：26015989 スマートフォンサイトからの書き込み
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