ASUSすべて クチコミ掲示板

タッチパッド異常

[sshimi]

タッチパッドに不具合があります。
初期不具合として交換対応してもらいましたが計３台同様の不具合あり返品となりました。
（特定ロットの問題かもしれません。）
価格、スペックとも満足していたので残念です。

不具合内容としては
二本指スクロールをしていると時々突っかかったように動かなくなる。（ここで不具合発生に気づきます）
その指の周囲で一本指でカーソルを動かそうとすると
例えば水平にカーソルを動かしてもカーソルは水平に動き出すが、
ある部分で障害物を回避するように半円上に上（もしくは下）に曲がり、また水平移動に戻る、です。
最新ドライバを当てても、古いドライバでも、win標準ドライバでもダメでした。

まあ我慢して使えないでもない、という程度ですがそれなりにストレスになるので
タッチパッドを多用する方は要注意です。

本製品をお持ちの方に是非確認いただき追加情報を共有してほしいです。

書込番号：21977360

[バックスさん]

図は画面点滅しております

購入時に、画面に縦線が入っておりました。その部分はちゃんと映らない。
即、初期不良交換です。

タッチパッド異常はありませんでしたが、
3分でシャットダウンする現象はありました。
メインボード交換でなおりましたが。

現在は、画面角部、角部全体が点滅する現象に悩まされてます。

以下、メーカー回答
角部の点滅については「https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1039102」に該当するかもしれませんが
画像では判断は難しいと思われます。

最近ひどいので、また無料保証中に修理依頼します。

結論、このノートパソコンとメーカー対応はくそだと。

書込番号：23109370

Instagramとメルカリアプリが使えない。

[テラシアス]

２０１９年１２月１０日に購入。
プレイストアからインスタアプリをダウンロード、インストールしましたが起動しようとすると強制的に停止されます。
アンインストールご再度インストールをしても改善されません。
どなたか修復方法をご教示ください。

あと、メルカリアプリは未対応でしたのでブラウザーからログインしてます。

書込番号：23102558

[ミネバさま]

instagramも未対応？

書込番号：23102772

[Audrey2]

GPSを要求するアプリはだめでしょう。

書込番号：23103295

予期しないエラーで死にました

[特高警察]

発売から５年過ぎアップデートも終了したと思ったら、先週ソニータイマーが発動しました。Chrome OSが破損したようで立ち上がらず、Windows10マシンでリカバリー用USBを作成してリカバリーを試みましたが、ことごとく「予期しないエラー」で失敗。他のUSB３本、SDカード１枚でも試しましたが全滅でした。

タイマー発動前にLinux OSに変えておけば良かったのか？　後悔することしきりです。

書込番号：23049489

[どうなる]

ASUSの製品で5年経って故障したのにソニータイマーとはこれいかに？

書込番号：23049517

[かおり１６]

たぶんメモリーが故障したのかなとふと思う。

一度メモリーを交換してみて下さい。

書込番号：23049573

[CLX三〇]

５年使って、ソニータイマーとか言って騒いでんの？
大体、ソニータイマーってのは保証期間切れ直後に壊れるのを揶揄して言ってる迷信じみたもんだろ。
この製品ってメーカー５年保証なの？
持ち運びするノートPCなんて５年で壊れても不思議でも何でもない。

書込番号：23049642

[Audrey2]

たぶん　16GのeMMCが逝ってます。

書込番号：23049660

[kaeru911]

https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&ei=Jx_PXZuOIYHYhwOV16OwAg&q=%E3%82%BD%E3%83%8B%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%83%9E%E3%83%BC&oq=%E3%82%BD%E3%83%8B%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%83%9E%E3%83%BC&gs_l=psy-ab.3..0l8.10221.10437..10980...0.0..0.81.159.2......0....1..gws-wiz.A3DOZOOdLms&ved=0ahUKEwjbvYTpmu3lAhUB7GEKHZXrCCYQ4dUDCAo&uact=5
ソニータイマーって言葉だけ聞いていて、何となくネガティブなイメージ持っていて、今回使ってみようって思ったのかな？

これはかなり恥ずかしい…　5年使えば故障する商品結構あるだろうに。　それを全て○○タイマーって言う？
5年の家電メーカーの長期保証に入っていて、切れたとたん壊れたからタイマーって言いたい？？
それはそれで凄い技術だけど…　逆にASUS凄いって称賛したい。

書込番号：23049884

[ガリ狩り君]

ソニータイマーの意味を・・・以下省略


余りにも香ばしすぎて草不可避ｗ

書込番号：23051958

[特高警察]

eMMC逝ってませんでした。ebayで別のC200を購入しそちらでリカバリーメディアを作ったらモデルナンバーが「C200」ではなく「SQUAWKS D7A-D2G-A5Z」で作成され、それを使ってリカバリーしたら「予期しないエラー」も発生せず無事OSが復活致しました。本体が逝ってしまってからwindows機でモデルナンバーを「C200」に指定してリカバリーメディアを作ったのが敗因でした。
C200ユーザーの皆さんには本体が生きているうちに自機でリカバリーメディアを作っておくことをお勧めします。「Chromebook を復元する」のページに書いているように実行してもうまく行きません。
ちなみに復活したあとのchromebookで同様にリカバリーメディアを作ってみたらモデルナンバーが「SQUAWKS D7D-E2G-A5M」となりました。後半は個体識別IDなのかもしれませんが、同一機種で作ったリカバリーメディアはID違いのC200に対しても有効であるようです。
不幸にしてリカバリーメディアを作る前にOSが飛んでしまったユーザーの方は、健全なC200を持っている人に頼んでリカバリーメディアを作ってもらえば助かるかもしれませんよ。

書込番号：23100087

[Audrey2]

あら　よかったですね。
私はChromebookで、他の機種のリカバリUSBは普通に作ってます。
Linux上でもやったことがあります。
Windowsで作ったことはないですね。

せっかく復活したのですから、CloudReadyのインストールに
挑戦しましょう。

書込番号：23100107

splendid technologyが作動しません・・・

[comcomです]

よろしくお願いします。
タッチパッドもイマイチ感度が悪いし、タイピングも変に文字飛びを起こすし、
あまり出来が良くない個体にあたった気がしています。
X205TAが最高だったので、多少がっかりです・・・。

まぁその辺は我慢するとして、splendid technologyが作動しないのが、本当に困っています。
スライダーを動かしても、ビビッドボタンを押しても、画面の色味に何も変化が現れません。

ブルーライトを軽減するために、コントロールパネルからいじろうと思ったのですが、
該当の項目が見当たりません。

余計なソフトを入れずに、何とか解消できないものでしょうか。

書込番号：23009737

[comcomです]

splendid technologyの方は相変わらずですが、

コントロールパネル内でディスプレイを検索して、
色味の調整というのをやってみたら、何とかブルーライトは軽減できました。

書き込みの取り消しがわからなかったので、自己解決しましたという報告です。
無駄にスレ消費して、すみませんでした。

書込番号：23009777

品質・修理技術・サポート対応悪し

[syufua]

購入後11ヵ月、内２ヵ月修理で不在。
（1回目）購入直後、ＡＬＴキー不良で初期不良交換。納品待ちで1カ月。
（2回目）購入後９カ月、ブルースクリーン多発で修理対応、2週間後ＳＳＤ交換で修理返納
（3回目）２週間後、同じブルースクリーン多発で修理対応、１週間後、ＡＳＵＳ「現象が出ないのですが…」さらに１週間後「ＯＳ初期化でなおりました！」
私「それはおかしい！最初のＳＳＤ交換の際にＯＳ入れ替えてるはずですし！」。
1週間後　ＡＳＵＳ「マザーボード交換でなおりました」…案の定。
3回目の初期対応で悟りました。状況からするに2回目の修理に瑕疵があるにもかかわらずまったく悪びれる事なく普通の修理受付対応！クレーム入れるも、暖簾にになんとか、とりつく島もないありよう。この状況でＯＳ初期化で治る訳がない。素人でも切り分けが付くくらいのトラブルシューティングすらできない修理技術。コスパは良い商品だと思いましたが、これでは安かろう悪かろうではないですか。商品の当たりはずれかもしれませんが、サポートがこれでは…

書込番号：23001027

購入後二日で起動しなくなりました 最悪です！！！

[nanasshiii]

ノジマオンラインで購入しましたが、購入後二日で起動しなくなりました。

データを入れていたのでまた一からやり直しになります。
時間をかなり浪費してしまいかなり迷惑しています。

今後のメーカーまたはノジマの対応を今後レビューに追加します。

本当に最悪です。迷っている人は購入はオススメしません。所詮台湾メーカーです。

書込番号：22438321

[瑠璃乃鳥]

こちらのスレはご確認済みでしょうか。

「電源が入らなくなりました」
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027770/SortID=22361909/#tab

書込番号：22438616

[nanasshiii]

ご返信ありがとうございます。

下記いずれの場合も起動しませんでした。

１．電源ケーブル等全てはずし　電源ボタンを5分以上長押し
２．電源ケーブルのみ接続し　電源ボタンを5分以上長押し

最悪の機種です。二度とASUSは購入しません。

書込番号：22438905

[nanasshiii]

ちなみにASUS公式サポートページ下記全ての方法を試しましたがうんともすんともいいませんでした。

https://icr-apac.asus.com/webchat/icr.html?rootTreeId=APAC.ACJP.JA-JP&treeId=APAC.ACJP.JA-JP.Notebook&tenantId=JA-JP&language=en-us&_ga=2.37234601.882669060.1549126120-1591291458.1549126120

書込番号：22438924

[さっちーさっちー]

スレ主様は初期不良品を掴んでしまったようで、お気の毒でしたね。
私はこいつの前機種を使ってますが起動も早く安定していて、電波もよくつかみ、軽くて機動性に富むので、買い足そうと思っているところです。
良品を使ってこいつの良さを感じるところまでに至らなかったのは残念ですね。

書込番号：22446237　スマートフォンサイトからの書き込み

[はっぴーきゃっと]

>所詮台湾メーカーです。

・・・と書きこんでいる貴方のＰＣのマザーボードは、おそらく８〜９割くらいの確率で、その台湾製ですよｗ

書込番号：22982606