このページのスレッド一覧（全1687スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 マウスコンピューターのメーカー保証について質問です。 |
15 | 11 | 2016年5月9日 06:02 |
| PDFをダウンロードせずに開く |
14 | 9 | 2016年5月7日 15:14 |
| One Driveオフライン中の検索について |
0 | 0 | 2016年5月6日 09:52 |
| One Driveの同期が変なのですが・・・？ |
0 | 7 | 2016年5月2日 14:21 |
お勧めのタブレット・スマートフォン |
6 | 6 | 2016年5月1日 01:14 |
| 質問：wifi接続について二つの質問 |
9 | 5 | 2016年4月22日 17:59 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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マウスコンピューター製のタブレットを購入検討中です。
本体や付属品は新品未使用なのですが、付属のOfficeだけが欠品という事で安くなっています。
保証書や納品書も付属するようです。
付属品が揃っていなければ返品は不可能だと思いますが、Office欠品でもメーカー修理は受けられるものなのでしょうか？
Office欠品が理由でメーカー修理を断られた方はいらっしゃるのでしょうか？
1点
http://www.mouse-jp.co.jp/law/hosho_kitei.html
保証内容
C. 製品到着日を証明できるもの（配送伝票・レシート等）を紛失された場合は、弊社出荷日より1年間の保証となります。
D. 譲渡・転売・中古販売・オークション等により入手された場合は、弊社保証対象外となります。
聞いたことない個人商店もどきだと納品書つけたらむしろDに該当するかもですよ
そういうのどういう基準で判断するのか知りませんが（個人が納品書作っちゃうことだって…）
つけなきゃCの期間なら保証されると思うけど
書込番号：19671774
2点
Office抜きで売ってる段階で、それは正規品扱いではなくなります。
抜いたOfficeは誰かがどこかで非正規に売ってるはず。
なんだか怪しい雰囲気がバリバリです。
法的にどうかは分からないが、そういう行為に関与するのは潔くないです。
メーカーの公式見解はNGのはず。
担当者が見逃すのはあるかもしれないけど、メーカーにNGと判断されたら文句は言えませんよ。
書込番号：19671877
1点
たまに楽天などでOffice欠品の怪しい商品がありますが、その手でしょうか？
付属のOfficeだけを別にして売ってしまってあるライセンス違反製品なのでマウスコンピューターで保証してくれません。
メーカー保証なしの販売店保証になります（そもそもそんな売り方をするその販売店が怪しいです）。
書込番号：19671881
1点
返品や初期不良対応は、販売している店舗によるものですから、これらに対応している店舗で購入すれば問題ありません。
新古・中古購入のリスクは、こるでりあさんの指摘している通りです。保証期間を設けている店舗で購入するのが安全です。
書込番号：19671883
1点
思い切ってマウスコンピューター社にメールで問い合わせしてみました。
以下はマウスからの返答内容です。
付属Office製品の有無に関わらず、保証期限内であれば弊社の保証・サポートの対象になります。
ただし、返品に関しては製品に同梱されている付属物、梱包材などの全てをご返却いただくことが条件となります。
また、代理の方がご注文いただき、実際にご使用になるエンドユーザー様の情報にてユーザー登録をなさいましても、弊社の保証・サポートには影響はございませんのでご安心ください。
※ただし、「 ユーザー登録後 」の譲渡、弊社正規販売以外の中古・転売・オークション等で弊社製品を入手された場合は、保証・サポート対象外となります。
との回答でした。
購入前のユーザー登録の有無だけ確認しておけば、
購入者名義と使用者名義に違いがあっても、Office欠品でも、メーカー修理は受けられるそうです。
皆さんの認識は間違っているようですので御注意ください。
書込番号：19697940 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞弊社正規販売以外の中古・転売・オークション等で弊社製品を入手された場合は、
＞保証・サポート対象外となります。
こういうことでしょ
直接的なOffice製品の有無じゃなくて正規販売か非正規販売かの問題で
非正規販売だったら納品書つけたら藪蛇ですよということしか書いてないつもりだったんだけどなあ…
書込番号：19698169
1点
＞こういうことでしょ
違います。
返品対応は不可ですが、メーカー無償修理に関してOffice有無は関係ないようです。
また、メーカー無償修理に関しては、
正規販売・非正規販売の問題ではなく、納品書の記載内容も問題でもなく、ユーザー登録の前後に左右されるようです。
なので”納品書つけたら藪蛇”という事は無いようです。
要約すると”ユーザー登録前であれば入手先は問わない”が正解です。
こるでりあさん、の認識も間違っている事になりますね。
書込番号：19700971 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
そうですか
じゃあそれでいいです
※ただし、「 ユーザー登録後 」の譲渡、弊社正規販売以外の中古・転売・オークション等で弊社製品を入手された場合は、保証・サポート対象外となります。
D. 譲渡・転売・中古販売・オークション等により入手された場合は、弊社保証対象外となります。
これを
→ユーザー登録前であれば「中古品その他でも」保証される
っていう解釈は私はしませんけどね
それを間違ってると思うのも自由だし
あなたあるいは別の人がどう解釈するのかは自由なのかもしれないですね
書込番号：19700991
2点
＞俺ってオイリーさん
＞付属品が揃っていなければ返品は不可能だと思いますが、Office欠品でもメーカー修理は受けられるものなのでしょうか？
この文面で問い合わせたとしたら、またメーカーからの回答内容をよく読めばメーカーは「オフィス抜きで購入した」とは解釈していないのではないでしょうか。
＞付属Office製品の有無に関わらず、保証期限内であれば弊社の保証・サポートの対象になります。
＞ただし、返品に関しては製品に同梱されている付属物、梱包材などの全てをご返却いただくことが条件となります。
修理でメーカーに送るときライセンスカードも一緒に送る必要はないという意味では？
それだとオフィス抜きで購入した場合の回答とは違いますね。
＞また、代理の方がご注文いただき、実際にご使用になるエンドユーザー様の情報にてユーザー登録をなさいましても、
＞弊社の保証・サポートには影響はございませんのでご安心ください。
お祝いのプレゼントなどがこれにあたるのでこのような回答で安心です。
＞※ただし、「 ユーザー登録後 」の譲渡、弊社正規販売以外の中古・転売・オークション等で弊社製品を入手された場合は、
＞保証・サポート対象外となります。
「オフィス抜きで購入」は「中古・転売・オークション」のこちらですよね。
メーカーからは当然サポートを拒否されると思います。
メーカーからの回答を誤って解釈していると思います。
書込番号：19701063
4点
ここの皆さんの解釈は間違ってませんよ。
スレ主が自分の都合の良いような情報しかメーカに伝えてないからです。後ろめたいのでオソルオソル電話とあるのにねぇ。
有り体に、
office抜きで○○から安く買ったんだけど、普通に保証してくれる？
って聞きましょうね。
世間常識じゃ普通はNoです。もし、このメーカが大目に見てくれるなら、それは例外というだけ。
書込番号：19859387
1点
どこから、どんな方法で購入を予定されているのかを開示したほうがいいのでは？
書込番号：19859432
0点
ASUS MeMO Pad 7 ME572Cを使用しています。
ブラウザとアクロバットとandroidバージョンは最新です。
ファーウェイGR5では、ブラウザ上のPDFをクリックすると、ダウンロードと開くが選択でき、ダウンロードせずに開く事が出来るのですが、先の機種はダウンロードしか選択出来ない状態です。機種によって、開く事が出来ないものがあるという事なのか、開くようにする事が可能なのか、ご存知の方いらっしゃいましたら、教えていただけないでしょうか？よろしくお願いします。
書込番号：19851655 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
ブラウザの設定にあるんじゃないですかね
＞PDFをダウンロードせずに開く
ちなみに操作的にダウンロードして保存→開くという手順を踏みたくないというならまあいいんですが
いうまでもなく「開く」のほうも一時的にダウンロードしてるから開けるはずですからね…
書込番号：19851675
1点
開く…ブラウザのTemporaryフォルダにダウンロードして関連づけされたAcrobatで開く。
Acrobat終了後に一時ファイルが消去されるかはブラウザによる。
ダウンロード…規定のフォルダあるいはユーザー指定のフォルダに保存する。その先の動作は関連づけの設定による。
「開く」がダウンロードせずにネット経由でダイレクトに相手先ファイルを見ている…というわけではない。
保存場所が違うだけでどちらを選んでもダウンロードは行われる。
書込番号：19851732
2点
回答ありがとうございます。
ダウンロードすると定期的に削除しないとストレージに蓄積するので、開くで一回だけ見て自動的に削除されればいいなという感じです。ブラウザはどちらもボートブラウザで、同じバージョン・全く同じ設定です。
書込番号：19851812 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
GoogleドライブをインストールしてChromeを利用すれば、見かけ上はそのような動作になると思います。
ただ、表示したファイルが残るかはわかりません。
書込番号：19852611
1点
回答ありがとうございます。
出来ればChromeではなく、ボートブラウザを使いたいのですが、ボートブラウザでもGR5はダウンロードと開くが選択出来るのに、ME572Cではダウンロードしか選択出来ないのは、何が考えられますか？
書込番号：19852746 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
インテルCPUのAndroidは、主流をなしているARM系CPUのAndroidとの完全互換はありません。
ME572CのようなインテルCPUを持つAndroid でも動作するアプリが増えてきましたが、仕様が違っても、不具合というわけではありません。
書込番号：19853061
3点
回答ありがとうございます。
最新の同一OSでも、CPUが変わるとアプリの仕様が変わるという事ですね。
大変参考になりました。m(_ _)m
書込番号：19853091 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
Boatのような多機能ブラウザは、ブラウザ内の機能だけで処理してしまうのではないかと思います。Google Driveをインストールしても変化がなければ、ブラウザを変えるしかないでしょう。
書込番号：19854006
1点
回答ありがとうございます。
途中でも書きましたが、ファーウェイGR5ではボートブラウザでも、ダウンロードと開くが選択出来ています。
ASUS MeMO Pad 7 ME572Cでは、ダウンロードしか選択が出来ない理由が知りたいと思い質問しました。m(_ _)m
書込番号：19854281
0点
Windows 10のPCで、One Drive を積極的に活用しています。
ところで、オフライン中に、One Drive中の ワードファイルが多数入ったフォルダの検索をしましたが、実行されませんでした（MS通常の検索）。オフライン中にもファイルを開いて閲覧したり、修正できるので原理的には可能だと思うのですが・・・。
ここで質問です。どなたかご存知の方がおられたら、そのやり方を教えてください。
以上、よろしくお願いします。
0点
VersaProを、One Driveを積極活用しながら、使用しています。
http://jpn.nec.com/products/bizpc/catalog/pdf/mateversapro_201510.pdf
One Driveで時々、問題があるようです（私の操作ミスの可能性も完全には排除できないのですが）。
問題とは：
オフライン時にあるワードファイルに修正を加えておくと、オンライン時にはそれが自動的に反映される（アップロードされる）はずです。そして、同じファイルを再び開くときには、修正後のファイルが出てくるはずです。しかし、時々、修正前のファイルが出てきます。これは非常に困ったことです（特に重要な修正、大掛かりな修正を加えた後）。
二つほど可能性があるのかなと思っています。しかし、たぶん第二のケースだろうと思っています。
第一に、私がオフライン時に保存した時に、きちんと保存していない可能性。しかし、ほとんど常に同じやり方で使用しており、保存しないでよいと許可した記憶は全くありません。わからーん！
第二に、私がオフライン時に修正および保存したコンピューター側のファイルが、同期された時に、それより前に修正し保存しアップロードされていたファイルによって、（何らの・・・私かNECかMSの…手違いにより）同期されてしまった（つまり古いファイルに戻されてしまった）可能性。One Drive フォルダには、最新状態のマークが出ています。
（これとは別に、前回のオンライン時から修正していないファイルがなぜか、次のオンライン時に開くと突然、「マージ」できないのでコンピューター側のファイルとサーバー側のファイルのどちらに合わせるようにという謎の、結構深刻な選択を迫られることもありますが、その場合にはどちらか選ぶチャンスがあるのでまだマシです。とはいえ、これも大変困りものです・・・）
ここで、識者の方に質問です。MSやNEC側にできること以外に、ユーザーである私には何ができるでしょうか。
以上、連休中でメーカーはすぐに対応してくれなさそうで心細いですが、よろしくお願いします。
0点
あけぼの5439さん、こんにちは。
こちらをご参照ください。Officeの同期に関する事例もあります。
https://support.office.com/ja-jp/article/Windows-10%E3%80%81Windows-7-%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF-Windows-Vista-%E3%81%AE-OneDrive-%E3%81%AE%E5%90%8C%E6%9C%9F%E3%81%AE%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%82%92%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B-83ab0d8a-8400-45b0-8dcf-dc8aa8a6bcf8
後、WindowsUpdateでWindowsやOneDrive等システムを最新に維持していますか?
書込番号：19832861
0点
それと、OneDriveの使い方について、機能とご自身の意図と差異が
ないかも確認しておきましょう。
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-10/getstarted-onedrive
ビデオもご覧ください。
書込番号：19832880
0点
＞jm1omhさん、いつもありがとうございます。質問です。
二つ目のサイトの動画について。One Driveフォルダにある特定フォルダの同期のチェックを外すとPCの消費容量が少なくなるということですが、これは、そのフォルダがサーバーのみに存在するようになるということですか。
したがって、オフライン時には使えなくなる？
初歩的な質問で申し訳ないのですが。
一番目のレスのサイトは、時々参考にしています。でも、今回は、ここに記載されている問題とは異なります。というのは、私が現在直面している問題では、同期は確かにされて、最新状態とされていますので（オフライン中に修正した新しいファイルが、サーバーの古いファイルに同期されてしまった！）。
このサイトで問題になっているのは、PCフォルダからサーバーのフォルダへのアップロード失敗の問題だと思います。
書込番号：19833054
0点
症状が出た際に編集を破棄して、オフラインでファイルを確認してみるといいと思います。
また、エラーメッセージは下記アンサーに相当します。
http://answers.microsoft.com/ja-jp/onedrive/forum/odwork-odedit/%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%81%AE/77b59113-8984-4daa-b2ff-49995c4f9472?auth=1
ただ、上記ではOffice 2013自体の問題の可能性が高いという結論のようです。
書込番号：19833191
0点
この製品には1年間のOffice 365サービスがあるので、Office 2013のまま使用しているのであればOffice 2016に更新して試すといいと思います。
書込番号：19833204
0点
あけぼの5439さん、
OneDriveは同期といった機能かあるゆえ、かえって混乱するのかもしれませんね。
例えば、写真フォルダに複数の端末(PCだけでなくスマホとか)から入れて、フォルダが
膨れた場合、PCでそのフォルダを同期すると、集まったファイルがローカルに自動で
流れ込んでくることになります。
また、今回問題となっている、OneDrive側の方に統合されてしまうという件は、
先に紹介したページの中ごろ、
---
>Office Upload を無効にする
>[設定] をクリックし、[Office を使用して他のユーザーと同時にファイルを操作する] チェック ボックスをオフにします。
>重要: [Office を使用して他のユーザーと同時にファイルを操作する] 設定をオフにすると、OneDrive で自身と他のユーザーが >Office ファイルに対して行うすべての変更は、自動では統合されなくなります。
---
こうやっておく方が良いのかも知れませんね。
同期はすべて切っておくか、OneDriveではなくGoogleドライブなど他を使うようにして
ご自身で明示的にローカルとオンラインを使い分けることが不具合解消の方法かと
思います。
あけぼの5439さんの場合、先のいろいろなご質問もそうですが、便利そうなこと
例えば複数のアプリを終了せずスリープで持ちあるいてNGとか、した際に、NGと
なるリスクが顕在化してトラブっているように感じてしまいます。
今回のケースも、編集中のままWi-Fi切断、スリープさせて移動といったことをされて
いませんか?
何回かOKだったのが、NGになることはWindowsの世界、よくありがちです。
(幾度となくMSメと思ったことか。)
便利さの使い方だけでなく、大切なファイルを壊さないためにどう使うかなども
よくよくお考えいただき、運用されることをお勧めします。
書込番号：19833230
0点
丁寧なご回答ありがとうございます。返事が遅れて申し訳ありません。
しっかり参考にして、今後に生かしていきたいと思います。
最後に、今回のワードファイルの同期（アップロード？）失敗は、ファイルを保存し、閉じ、ワードアプリも完全に格納しての状態下でした。
書込番号：19838646
0点
こんちには。
タブレット・スマートフォンを探しています。
用途は
1 旅行先の天候確認、目的地へのルート検索、施設（飲食店・名所など）の情報確認
2 サイクリングでの自位置確認 走行ルート選定
上記以外の用途（メールや音声通話、ネットショッピングは全く考えていません。
データ通信のみなのでサービスは
DMMモバイルかOCNモバイルワンを検討しています。
特に気にしたい点としては
・画面が見やすい（GoogleMAPや自転車NaviTimeなど）
・ハードの頑丈さ
お勧めのモバイル端末があれば教えてください。
宜しくお願いします。
0点
ハードの頑丈さ、といつ点では、以下をお勧めします。
ただし、法人向けです。
http://m.pc.watch.impress.co.jp/docs/news/20160223_744935.html
書込番号：19807426 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
 |
|---|
＞伊佐錦さん
お求め易い「ASUS ZenFone Go SIMフリー」は、どうでしょ。
ちょっと高いですが、「APPLE iPhone SE 64GB SIMフリー」も良いですね。
昨年iPhone（5.5インチの方）を買い増した。
データSIM入れてるよ(^o^)
小さい方のiPadより、小さいので、持ち運びに便利ですね。
※ consumer向けなので、シビアな環境では、稼働時間が短いかも。
書込番号：19808120 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞papic0さん
返信ありがとうございます。
素晴らしい堅牢さですね。身長ほどの高さからの落下や鉄球がぶつかった衝撃に耐えるとは・・
安心してアウトドアで使えそうです。
しかし・・・このお値段は・・・・＾＾；；；；；
書込番号：19809823
0点
＞HARE58さん
返信ありがとうございます。
スマートフォンに画面（画角）についてお聞きしたいのですが、
目的地周辺の詳細地図を表示させる。現在地から目的地までナビ表示させた場合
実用的な見易さでしょうか？
以前初代IPADを所有していた頃は嵩張る・重い代わりに地図閲覧としては申し分のない見易さでした。
スマートフォンや7型タブレットはそのへんどうなんでしょうか。
書込番号：19809830
0点
 |
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|---|---|---|---|
Ａ：7型タブレット（Nexus7、2013） |
Ｂ：7型タブレット（Nexus7、2013） |
Ｃ：スマートフォン（iPhone 6s） |
Ｄ：スマートフォン（iPhone 6s） |
＞伊佐錦さん
Google Mapを表示しました。
（実走では、若干変わるかも）
Ａ：7型タブレット（Nexus7、2013）
Ｂ：7型タブレット（Nexus7、2013）
Ｃ：スマートフォン（iPhone 6s）
Ｄ：スマートフォン（iPhone 6s）
※表示される文字が小さいけど、音声ガイダンスを利用してますので、画面を凝視することは無いです。
iPhone対応のBluetoothイヤホンなので、通知域右上にイヤホンのバッテリー容量も表示されますよ(^o^)
書込番号：19810694 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞HARE58さん
具体的なモデルの表示画像をUPしていただきありがとうございます。
大変参考になりました。
バイクに取り付ける。徒歩で見ながら移動ですとスマホ、
見易さではタブレットですね。
ある程度絞り込めたので店舗でじっくり決めたいと思います。
アドバイスいただいた皆さんありがとうございました。
書込番号：19834666
1点
購入してから二週間ほどのNECの11インチタブレット（発売は15年8月）をノートPCとしてのみ使用しています。
移動が多く、あちこちで異なるwifiに接続します。ここで二つの質問があります。
１）正常であれば、タブレット部を開いて立ててキーボードに乗せるとロック画面が出ていて、ログインすると、wifiが既に検出されていて、すぐブラウザを開くことができます。ところが、50%くらいの割合で、無線が検出されていません。その時は、コントロールパネル→ネットワークとインターネット→ネットワークと共有センター→問題のトラブルシューティングの手順で問題を解決しています。ほぼ100%の確率でトラブルシューティングなしでスムーズにwifiを検出できるようにするにはどうしたらいいでしょうか（それが正常だからと思っているからです）。
２）数あるwifiの中で一か所だけ、常に中途半端なつながり方のところがあります。そこでは、ツイッターや図書館やその他多数のサイトには接続できますが、NHKやYahooメールやその他多数のサイトには接続できません。トラブルシューティングすると、何かおかしいらしいですが、その解決はできないようです。どうすればよいでしょうか。
以上、識者の方の助言をい願いします。
0点
質問しっぱなし、質問内容も調べればわかる程度の人です。
スレ主はいつも所有機種を隠すがなにか問題でもあるのだろうか？また購入して調子が悪いからかな。
＞移動が多く、あちこちで異なるwifiに接続します。
フリースポットで接続が安定しないとか頭大丈夫？会社の無線ならその部署へ相談が普通。
安定して接続したいならモバイル通信の契約してください。
書込番号：19806247
5点
何度も言われてるけど機種名は？型番は？
11インチタブレットて脳内？エアー？
書込番号：19806249
4点
＞あけぼの5439さん
あちこちで、繋がるのは、便利ですね、アプリで選択出来るのが有るのでは、「WIFI」で検索出来ます？
でも、WiFiは、自宅と仕事場だけにしてます、私的には、セキュリティが気になりますので。
緊急で、使いたい時は、スマホとWIFI接続してます。
書込番号：19806258 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞HARE58さん レスどうもありがとうございました。最近のwif（フリースポット含む）iは保護されているところが多いようです。グローバル化とユビキタス化が腕を組んで行進中のようです！
＞バイオ酵素さん ＞Cafe_59さん この問題と機種はあまり関係ないような気がしたのですが。一応、こちらです。ご参考にどうぞ。有用な情報を期待します。http://jpn.nec.com/products/bizpc/catalog/pdf/mateversapro_201510.pdf
書込番号：19806456
0点
続きです。トラブルシューティングで「見つかった問題」は次とのことです。
「このコンピューター上で一つ以上のネットワーク・プロトコルが不足しています」。
これ↓かなと思って調べてみましたが、正常でした。
http://biz-crew.com/archives/2130
では、なぜ？
以上、途中経過報告でした。
書込番号：19810139
0点
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