スキャナすべて クチコミ掲示板

２台目も初期不良？

７日の土曜日に購入し、早速使用してみましたが、スキャニングの際に、本体内部左側の銀色のベルト部分がうまく折れ曲がらず（うまくすべらず？）、半分だけしか、作動しませんでした。

　初期不良と思い、交換してもらいましたが、２台目もまったく同じ症状です。同じような状態の方、もしくは処置方法をご存知の方がおられましたら、教えてください。キャノンのサポセンが20:00までで、誰にも聞けずに、困っています。

書込番号：1122554

自己レスです。使用レポートが『良』となっていますが、もちろん『悪』の間違いです。
使用環境ですが、WinXP pen4 1.8Gb メモリは512 USBは1.1です。

書込番号：1122587

私のも同様です。
ヨドバシドットコムで購入し9日に届いたので早速ドライバ等インストールし早速スキャンさせると、スキャン途中で「ガガガッガー」とギアが空回る音がしびっくり。動きをみてみると、スキャナ内部に取り付けてある基台のようなものにスキャナヘッドが衝突して、残りの半分はスキャンせず。
早速、交換してもらうようため着払いで送り返しました。
「ほりーさん」の記述にあるように交換されてくる２台目、３台目も
同様だとイヤだったので、キャノンのサービスセンタにクレームの電話をしましたが、SISのチップセットの時のように、ロット単位での問題は発生していないとのことでした。ただただ運が悪かっただけでかね。。
なんだか怪しいですね。メーカには出荷前にちゃんと動作確認試験をして欲しいですね。
「物作り日本」の品質が低下していくのは残念な限りです。。。

書込番号：1124774

アカサABCさん、レスありがとうございます。
私も、今朝、サポセンに電話しました。『今までにそのような症状の報告はありません。調べてみたいので着払いで送ってもらえないか』という回答だったので、本日、送りました。『２台もそのようなことで、申し訳ございません』と謝られましたが、今までに同様の報告がなかったのに、たまたま我が家に２台も届いてしまったのか？と複雑な心境です。。。

　また、詳しいことがわかったら、報告させていただきます。
エプソンにしとけばよかったかな。。。と思ってしまいます。

書込番号：1124878

今日交換品が送られてきたので早速動作を確認してみました。
今回は問題なく動作しました。
ほりーさんも今度こそは動作品が届くとよいですね。。

今回、ヨドバシドットコムさんには先出しセンドバックの対応をしてもらったため、一日後に交換品が届きました。
ヨドバシドットコムさんの素早い対応にただただ感謝です。悪いのは不良品を作ったメーカ（Canon）には腹が立ちますが、ヨドバシドットコムさんのアフターサービスの良さで一応帳消しと言ったところでしょうか。。。
今回以外にも何回か初期不良に遭遇したことがありましたが、今回のヨドバシドットコムさんの対応はピカイチです。

書込番号：1126989

アカサＡＢＣさん、再レスありがとうございます。動作品が届いてよかったですね！
　おっしゃるとおり、悪いのはメーカーなんですよね。私は、ミドリ電化という家電量販店で購入したのですが、１回目の交換の際、こちらが恐縮するぐらい謝ってくれました。『ミドリさんが悪いんじゃないのはわかってるんですよ。』と言っても、『いえ、販売してるのは私共ですから。』と頭を下げられました。

　持ち帰った２台目も不良だとわかった時点で、直接メーカーとの交渉に切り替えたんですが、一応、ミドリ電化にも連絡をしておきました。その際にも、『本当に申し訳ございません。すぐにお使いになれずに、お困りでしょう。こちらからも、キャノンの営業担当に聞いてみて、わかることがあれば連絡させていただきます。』と言ってもらいました。
電話の向こうで、頭を下げてるのが目に浮かびました。。。

　板ばさみになってる販売店も、気の毒なことです。。。
ヨドバシドットコムの対応がよくて、救われましたね！
私は、キャノンからの連絡待ちです。

書込番号：1128523

はじめまして、私も同じような症状が出ました！

ただ、ヨドバシですぐに交換してもらって今は問題なく使えています。

どうも、この症状の確率は高いみたいですね。
エプソンと比較してこちらを購入しただけに、少し評価は悪くなりましたね。

書込番号：1135444

私が購入したお店でも、13日に、同じ症状の初期不良が1件発生したそうです。

　私自身は、キャノンから金曜日に連絡があり、『動作確認できた製品が月曜日にしか手に入らないので、月曜日に発送して、そちらに届くのが火曜日になります。』ということでした。なんだか、情けない話ですよね。。。

　結局、なぜそういう症状がでたのかは、わからないようです。（わかってるけど教えてくれないのかもしれませんけど！）
不良品の大量発生でもないということでした。（何台から大量発生？）

　とりあえず、明日で一件落着。。。となるはずですが、キャノンの印象がかなり悪くなったことは確かです。

書込番号：1137917

皆さん、長らくお騒がせいたしましたが、やっと動作確認済みの製品が送られてきました。恐る恐る使用してみましたが。。。ちゃんと、作動しました！！（当たり前ですが・・・）

　キャノンからの『今回の件では、お客様に大変ご迷惑をお掛けしましたことをおわびいたします。・・・・・・今後このような不具合が発生しないように努めさせていただきたいと思います。』という文書が同封されてきました。

　やっと、アイコンの表情を『喜』にすることができました。
同じような症状の情報をくださったアカサＡＢＣさん、おーーくん、ありがとうございました。

書込番号：1140502

写真屋CD-Rとの比較

仕事柄海外勤務が多く、旅行や家族、愛犬の写真等をアルバム・ソフトに整理して専らパソコン・モニターで楽しんでいます。
これまで何台となくスキャナーを買い替え、その度に画質の向上に愕然として総ての写真をスキャンし直すことを繰り返しています（もう完全なお宅趣味です！）。1年前にフィルム・スキャナー（Canon FS4000)を導入し、FSの素晴らしさを覚えましたが、如何せんスキャンに時間がかかるため、最近では写真屋に頼んでネガをCD-Rに焼いてもらって利用しています。ただ、ネガが残っていない写真についてはフラット・ヘッドに頼らざるを得ないため、今般8000Fを購入しました。
で、前置きが長くなりましたが、ご参考までに写真屋に頼んだCD−Rとの
比較をレポートします。
１．300〜2400dpiの総てで試しましたが、90％以上の写真において精度、画像処理、質感とも写真屋CD-Rの方が上回っていました。因みに写真屋に頼んだ画像は72dpiで幅1536pixel×1024pixelぐらいで焼かれているようです。
２．写真屋に頼んだ場合の欠陥はネガに着いているゴミをそのまま拾うことですが、これもAdobeのレタッチで何とかなります。
３．8000Fが勝負できるのはかろうじて2400dpiですが、如何せん一枚をスキャンするのに5分以上かかるのは小生のように大量のネガを処理したい者にとっては致命的です。それに比べて写真屋に頼んで焼きつけてもらった場合は大体36枚フィルム4本で一枚のCD-Rに焼き上がり、値段も500円で、こちらの方が労力からいって遥かに経済的と言わざるを得ません。
４．結論から言って、小生のように溜まったネガを整理してPCモニターで楽しみたい方には写真屋に持ち込むことをお勧めします。
５．プリント写真の画質は、これまで使っていたエプソンのGT7000に比べ流石に遥かに上回っており、満足しています。

書込番号：1103636

貴重なレポートありがとうございます。

書込番号：1103914

写真屋ＣＤ−Ｒですが、３６枚フィルム４本で５００円でやってくれるのですか？何処の写真屋さんですか。何処でも今はやってくれるのでしょうか｡是非教えていただきたいのですが....｡昔（１年位前）聞いてみたときは、同時プリントの時しかそのサービスはしませんと言われました。

書込番号：1122300

うちの近辺の写真屋さんではフィルム1本につき500円取られます。
4本で500円って安いですね〜。
もしその写真屋さんがチェーン店だったら名前教えてください。

書込番号：1132335

私が以前利用した店は、フィルム3本で500円でした。2回しか利用しなかったのではっきり覚えていないのですが、確かパレットプラザというチェーンだったと思います。画像についてはFradanceさんと同じくらいです。以前EPSONのGT8300Fで1600dpiでネガを取り込んだものよりはるかにきれいでした。

書込番号：1137227

primaさん、有難う。パレットプラザ早速検索してみましたが、そのような値段でやってくれる所はありませんでした。
めちさんの言われるフィルム１本５００￥が今の所正しい情報のようですね。
Fradanceさんの書き込みも、日本語の解釈で、フィルム４本がＣＤ−Ｒ１枚に入るという事で、値段の事を言っているのではないかもしれません。
それでも私は１コマ５０￥と言う情報しかなかったので、１本５００￥なら同時プリントと同じですから、こんなものなのでしょう。
もしもっと安い所有ったら教えて下さいね。

書込番号：1138591

1250U2F使ってみました。

昨日、12800円にて購入しました。ポイントがついてきましたので、考えようでは10000円チョットの買い物というところです。
以前は仕事でEPSON-GT9500を使用していました。当時の普及モデルで最上位機種だったスキャナと比べれば、速度もきれいさも、いまいちですが、商用以外でしたら十分に使えるレベルだと思います。階調の乏しさ・ピントの甘さ・スキャン速度の遅さなど、いろいろとご不満もあろうかと思いますが、この値段でこの性能は妥当と思いますよ。それなりのスペックを求めるなら、メーカー問わず１万円台のスキャナはやめた方がよいと思いますが、いかがですか？

書込番号：1133802

使い込み甲斐のあるできである

ついに買いました。フィルムスキャンはまだ試していませんが、なかなか良いですね。マニュアルも分かりやすく、親切です。デザインも音も高級感があるので、CANONやEPSONのより安価なスキャナーより満足感はあると思います。新しいドライバのEPSON Scanも良いです。

Mac OS Xにも対応し、F/W端子はあるし電源SWも本体にあり、総合的にBESTなのではないかと思います。不満と言えば、OCRソフトの「読んDE! ココパーソナル」の機能が貧弱です。7500円でアップグレードすればver.7の全ての機能が使えるのですが、リッチテキスト形式での書類のPDF化は標準の機能にして欲しいところです。

書込番号：1111178

掲示板へ感謝

８年前に購入したFujiFilmのFV-8Dを大事に使ってきましたが、たまたま本掲示板と出会い、夢中でCanonとEpsonのスキャナー、特にGT-9800Fの全内容を読ませていただきました。

　フィルムが多くの情報をもっていること、それを如何に沢山引き出すかがスキャナーの主要なテーマの一つであることを初めて知りました。それと、書かれている内容が一つ一つ私には教科書でしたし、他のサイト、別分野の掲示板に比べ品位を感じました。この掲示板は大変貴重な情報源です。

　早速、躊躇なく、kakaku.comで最も安い店からオンラインで購入し、掲示板を見てから４日目でわがPCでGT-9800Fの稼動がはじまりました。特に問題もなく、IEEE1394接続で快適に動いております。FV-8Dに比べ取り込みがかなり高速で、高度で、容易で、Adobeのソフトの併用もあって申し分ありません。

　手始めに３０年前に撮ったハーフサイズのポジ１３０枚を全自動取込(300dpi)で約３時間で完了しまた。別途画像調整をして、数画像についてプロフェッショナル6,400dpiで再度取り込み（約２分秒/画像）、A4にプリントしましたが、考えられないような見事な絵が出来上がりました。因みに、プレビューで画質を調整したファイルサイズが約1mb、取り込み後調整したものが3〜6mbでした。これからネガやプリントのスキャンも実施し、プリントのアルバムを廃棄したいと思っております。

　もう一つの期待は高級フィルム・カメラはお蔵入りしていましたが、これでまた出番が回ってきます。デジタル・カメラ以上の高品位画像への期待が懸かって来ましたので。

　ところで、どなたかに教えて頂きたいのですが、取り込み後の大容量画像ファイルの画像調整とそのファイルのPC内での移動やそのフォルダーのオープンなどにかなり時間がかかり、取り込みの快適さに比べイライラさせられます。私のPCはペンティアム３の850Mhz、メモリーは392Mb、WindowsXPです。

　このイライラを解消するのにcpuとメモリーのどちらをアップすべきでしょうか？いずれ2.5Ghz,1Gbをと考えておりますが、当面効果があればメモリーのアップを先行したいと思っております。cpuのアップにはマザーボードから変えて行かないといけませんので。

書込番号：1093851

こんばんは、Promwritと申します。
今、私は３台のマシンを用いておりますが、ｒｍｋｏｂｅ様への提案といたしまして
リーズナブルなところでは、もし４０ＧＢ程度のＨＤＤをお使いでしたら、ＥＩＤＥ
のハードディスクを１８０ＧＢ程度のものに変えるだけて、体感的に早くなったと感
じることができます。１パーテーションにせず、最低でも２パーテーションとし、ＯＳ
と、データー領域を住み分ける事で、無駄なＨＤＤヘッドの動作を少なくすることが
できます。Ａｄｏｂｅをお使いとの事で、その点はご承知かと、失礼さまです。
なお、もうそろそろ市場では、２００ＧＢのＥＩＤＥが出回ってくるようです。

申し訳ございません。ご質問の主旨は、ＣＰＵかメモリーかですね。客観的なデータ
に基づくものではありませんが、私でしたら、まずはメモリーを増強いたします。
別の話ですが、よく不具合のある装置を修理する場合、電源容量が十分に確保できて
いないで、センサーや各種デバイスの動作が不安定になる場合があります。そのとき、
まず、根本・大本の電源容量を潤沢に確保した上で、不具合箇所の調査をしろと、若い
ものを指導しております。ＰＣも、メモリーやＨＤＤなどのリソース・資源が潤沢に
確保した上で、性能評価を図るべきと思っています。

ＳＣＳＩの１６０ＭＢＰＳで、ＥＩＤＥより高速なＨＤＤを組んでいるＰＣ（サブマシ
ンとして使用中）もあるのですが、能書き以上に早いとは感じておりません。ＳＣＳＩ
は、ハードがめっぽう高くつく割には、価格ほどの体感速度はありません。（私見です
が）
今、メインはＰ４の２Ｇ、５１２ＭＢ，１２０ＧのＥＩＤＥを中心にスキャンしてお
り、ＳＣＳＩのＰＣをサブマシンとして、１００ＭのＬＡＮでつなぎ、プリントはその
サブマシンに任せております。ＴＩＦＦの２５０ＭＢ（６４００ｄｐｉで３５ｍｍフィ
ルムはこの程度の容量になります）を印刷する場合、Ｐ４マシンでもガクと、動きが鈍
くなります。
私自身も、できるだけ快適に膨大な画像処理・ファイル管理をどうするか、思考錯誤
しているところでありますが、ＬＡＮによるＰＣ分散処理が一番ベターかと思って
おります。これにより、古いＰＣも有効活用することができます。
１００ＭのＬＡＮ程度であれば、廉価なものが多数でておりますので、簡単に線を繋ぐ
だけで組むことができます。１０００ＭのＬＡＮはまだ、少々高いですね。

なお画像ファイルは、ＤＶＤ−ＲＡＭはメディアが高いので、もっぱらＤＶＤ−Ｒに
バックアップしているところです。

ｒｍｋｏｂｅ様のノウハウを、本掲示版を通してご指導、またご提案いただければ、
うれしく存じます。

書込番号：1094804

Promwrit さん、早速、懇切丁寧で高度の内容のご返事を有り難うございました。日頃、PCについては相談相手がいない定年退職者ですので、有り難味が身に沁みます。特にHDDのお話は有益でした。よい勉強をさせて頂いております。

　私もLANで３台をつないでおりますが、サブの２台は低能力機です。メインは２台のHDDにそれぞれXPと98SEを入れて選択起動をしています。XPの方は小さく、使用10Gb、空き10Gbで、ご指摘のように作動が鈍くなる原因になっていると考えられます。98SEの方は60Gbです。

　EIDEはenhanced IDEのことですね。IBMのIC35L180AVV207-1 (180G U100 7200)を考慮中です。マザーボードはAbit社のBH6(Bios update済)でやや旧式ですが。大きなHDDへの入れ替えはいずれと思っておりましたので良い機会を与えて頂きました。メモリーもご指導通り増強してみたいと思っております。cpuの高速化はお話の通り次のステップにしたいと思います。

　余談になりますが、BHA社の「Disk職人」でHDD操作をしてきましたが、XPでは機能しないので、PowerQuest社の「Partition Magic]を購入してXPの内容を20Gbから180GbのHDDに移そうと思っております。

書込番号：1095189

わたしも、ＨＤＤ増強に１票♪
メモリを死ぬほど積めばレタッチ時のレスポンスは良くなると思いますが
状況に応じてメモリを少し＋ＨＤＤの方が効果が高いと思います。
ファイルの移動やコピーはメモリでは解決できないですし。

出来れば交換ではなく、増設で。
速度をそれほど必要としないシステムは古いディスクに残して
新しいドライブに画像データとディスクスワップ領域を置くように切り分けるといいと思いますよ。

書込番号：1095457

ヌレイエフ　さん 貴重なご意見有り難うございました。本件、私のレベルでは解らないことが多いので、よろしくご指導のほどお願い申し上げます。

　60GbのHDDには98SEのパーティション10Gbとデーター用物理パーティション50Gbがあります。このパーティションにお話の「ディスクスワップ領域」を設定したいのですが、WindowsXPサイドからどの様に操作したらよいのかが解りません。ご指導頂ければ幸いです。

書込番号：1095857

ごめんなさい、よく見たら、２台のＨＤＤって書いてありますね
どちらか遅い方のＨＤＤを新しいのに換えたほうが良いんじゃ無いかなと思いますに変更^^;

お使いの環境が、ＣドライブにWINDOWS、Ｄドライブにデータが有る＋レタッチソフトは
Photoshop Elementsと言う構成と仮定して、
とりあえずエレメンツの｢編集｣｢環境設定｣からプラグイン・仮想記憶ディスクの項目内の
仮想記憶ディスクをデフォルトでは起動ディスクとなっていて、WINDOWSがスワップファイルとして使っているＣドライブにアクセスしようとしますので、ディスクのアクセスが集中→速度低下を防ぐためにＤドライブに変更した方が良いと思います。

で、そのＤドライブに当たる部分を高速化すれば、基本性能のアップとディスクアクセスの
分散効果の両方が見込めます、と言う類の事を言いたかったのですが、肝心なところを見逃していました^^;

書込番号：1097397

当方はWIN2000ですので、ＸＰと同じかどうか分かりませんが、ディスクスワップ領域を別ドライブに移動させるには。

マイコンピュータを右クリックで出てくる、システムのプロパティの詳細タブ→パフォーマンスオプション内の仮想メモリを、設定したいドライブに数値を入れ、元のドライブの数値を消して再起動するとディスクスワップ領域が移動されます。

書込番号：1097410

ヌレイエフ さん 有り難うございました。

　ご指示基づき、Adobe Photoshop Elemints（以下APE）の「仮想記憶ディスク」と「ディスクスワップ領域」を起動Cドライブからそれよりやや高速のHDDの中にある物理ドライブ（空き32Gb）に変更しました。

　再起動後、APEを立ち上げたところ、「APEの仮想記憶ディスクとWindowsの一次ページングファイルが同じボリューム上にあるためパフォーマンスが低下する可能性があります。APEの仮想記憶ディスクを異なるボリューム（別の物理ドライブ推奨）に変更して下さい」とのメッセージが出ました。

　変更以前も同じ起動ドライブに両者があった訳ですし、「別の物理ドライブ」は無いためこのコメントは無視しました。

　結果はレタッチ処理は早くなっています。大画像ファイルの書き込み・呼び出しは依然遅いようですが、全体としてイライラ感は少なくなりました。私一人では１０年かかってもここまで辿り着けなかったと思います。ご指導に感謝致します。

　Promwrit さん からのお話もあって、XP起動ディスクの大容量HDDへの切替を検討してきましたが、XPと98SEの選択起動を前提としてのXPのコピー切替は「Disk職人」や「Partition Magic」のメーカーとのやりとりで不可能と判断されましたし、あらたにXPをインストールして現状に戻すのには多大の労力を要することもあり、実施は先送りとしました。

　また、メモリー増強は現マザーボードの限界まで既に増設してあったので不可能でした。

　自作機は拡張性が高いとの線でやってきましたが、限界があり、その一線を越え（マザーボードを変えて）、一段上に行くのは個人的には大革命ですので、もう少し様子を見てからと思っております。

　しかし、ご指導により大画像もそこそここなせる環境が出来上がりましたので、満足しております。有り難うございました。お二人に改めて御礼申し上げます。

書込番号：1098161

効果が有ったようで良かったです(^o^)丿
ステキな画像をバリバリ（？）作ってくださいね。

あ、言い忘れてましたというか小ネタを。
もしエレメンツを使っているときに他のアプリを立ち上げないなら、
環境設定のメモリ・画像キャッシュ項目の使用可能メモリの
パーセンテージを上げてみると良いでしょう（初期だと５０％）
およそ４００Ｍのメモリがありますので、７０％位割り当てても
１２０Ｍ程度残る計算になりますから多少は違いが有るのでは無いでしょうか？

あと１段階戻る等が使えなくなりますが、こまめにメモリのクリアを実行すると
ちょっぴり幸せになるかも知れませんね（重い処理をする前とか）
肝心なところは前もって保存しておかないと不幸せになるかもしれませんが^^;
これは編集の下の方に有ります

あとは見えないところは消すとかグラデーションは極力使用を避けるとかすると
ファイルが小さくなります（って写真編集にはグラデはあまり使わないか^^;）

書込番号：1100608

ヌレイエフ　さん

「小ネタ」を有り難うございました。私には「大ネタ」です。７０％に設定致しました。

書込番号：1100784

新規購入

この製品に対しての書き込みが少ないのでこれから購入を検討されている方参考にしてください。
　今までOMRON製のHS-600Uを使用していましたが、これと比較して速度は相当速いです。両面のスキャニングにしても速度の低下はほとんど感じられません。
　USBでの接続ですが最初はなかなか認識してくれず苦労しましたが(スキャナの接続時にはいつもそうですが)ちょっとしたことでいつのまにか認識してくれました。
　スキャン画像に関しては、両面の印刷物のそれぞれの裏面が透けてしまうという問題がありますが、これはこの機種特有のものではないですし、スキャン画像の調整(明るさ、コントラスト、ガンマ)によってかなり解決します。
　少し気になることは、せっかくスキャンの速度が速いのに、解像度を上げるとパソコンへの転送(もしくは何かの処理に)に時間がかかることでしょうか。とは言ってもほかの機種に比べればかなり速いと思います。
　もしわからないことで僕にわかること、試して欲しいことなどがあれば直接メールください。回答はここで行いたいと思います。

書込番号：1080096

突然ですみませんが質問させて下さい。
スキャナ初心者です。
友人に古いオムロンのスキャナを貰ったのですが、ご指摘にもありましたが認識してくれません‥
ちょっとした事で認識すると書かれてましたが、具体的にご教示いただけないでしょうか？
型番はHSF6000、接続はUSB、ドライバーは入ってます。
色々なソフトからスキャナを起動させても認識してくれません。
また、いつもの事と書かれてますがスキャナってそんなもんなんでしょうか？
宜しくお願いします。

書込番号：1082003

今までに4台のスキャナを購入しましたが、だいたいすんなりとはいきませんでした。USB接続だと他のUSBが悪さしている可能性大です。特にスキャナなどのいわゆるイメージングデバイスを他につないでいるとうまくいきません。HS-600Uが認識されなかったとき、オムロンに電話したところ、USBのハブをつないでいると(パソコン本体に例えば2個のポートがあっても、もしかしたらハブの形をとっているかもしれない)うまくいかないことが多いと言われました。そのようなときは、ハブをはずして再起動させればうまくいきました。昔のIRQとか、よくわかりませんが、そのようなものが衝突しているのかなという感じを受けました。
　スキャナとUSBってそんなものらしいです。
　また、USBの接続と、WINDOWSの起動、認識のちょっとした順序を間違っただけでうまくいかないようなので、説明書通りにやり直してみてください。RAPID SCAN のときは、いくらやってもうまくいかなかったので、WINDOWSを再インストールして説明書とにらめっこしてやってみたらかろうじて認識してくれました。
　ほんと、困ったものですスキャナって。

　回答になったでしょうか。まだわからいことがあれば私のわかる範囲でお答えいたします。直接メールいただいたほうが回答は早いと思います。

書込番号：1083857

レス有難うございます。
早速トライしてみます。

書込番号：1084280