スキャナすべて クチコミ掲示板

Code:2,156,33 通信エラー発生

[KAKKO61]

インストールしてスキャンしようとしたら通信エラーが！３度ほどアンインストール&インストールを繰り返し、ポートを変えてみても状況変わらず。サポートに連絡して同じ対処を指示されて実行。もし、他のPCでも同じ現象なら初期不良とのこと。２台で確認出来たので返品交換手配中です。

書込番号：24149448　スマートフォンサイトからの書き込み

[minotakoya18]

私もまったく同じエラーコードが出ました。
インストールをやり直したり、ＵＳＢのポートをいろいろ変えてみたり
キャノンのカスタマーにも電話をし、なかなかつながらない待たされる
一般的な、パソコンの確認しかされず、別のパソコンでも試してみてください。
ほかにこのような症状出てますかと聞いても、確答をさける返答でした。で対応終了。
別のパソコンにも、ドライバーインストールしてみたものの、同じエラーコードでダメでした。
販売店へ電話する。キャノンに電話をしたか、担当はだれか、キャノンの電話は何番だったか
と聞かれ、答えなければ対応できないと言われました。
不良品のおかげで、貴重な代休の時間を使われとてもいやな気持になりました。
ほんと、キャノンの株も買ったことありますが、裏切られてばかりですね。
一眼レフも４台買いましたが、次はソニーを買います。

書込番号：24742390

[ドクターマッコイ]

私は今日買って、このメッセージが出てどうにもならないのですが、皆さんどうされたのですか？

書込番号：24823100

スキャナー事業売却へ リコーに

[不具合勃発中]

ドキュメントスキャナー自体の書き込みは減少ぎみだけど、とりあえず

https://news.yahoo.co.jp/articles/003d6ea19eeccc9d22e17974ea244e2584d969e4

書込番号：24718088

Windows10 Pro x64 動作確認

[山のあなたの空遠く]

正常動作。

書込番号：19386650

[Bunzo]

Windows 7 Home (32bit) からアップグレードした windows 10 Home (32bit) でも正常に動作しました。

書込番号：20049518

[take 3]

新規Windows10では作動不可
アップデートの時は動いたのに・・・。
WIAドライバがインストール出来ません。

書込番号：20071738

[山のあなたの空遠く]

本機はWIAではなくTWAINで動作します。
Win7のTWAINドライバを入れ、TWAIN対応のアプリを起動しTWAIN経由で取り込めませんか。
TWAIN対応アプリは「CanoScan Toolbox」やフリーでも多数ありますので。

アップグレードかクリーンインストールかは関係ないと思いますが。

書込番号：20076508

[山のあなたの空遠く]

動作検証

OS:Win10 Pro x64（クリーンインストール）
ドライバー:ScanGear CS Ver 11.2.2.2a_64（Win7 x64）
アプリ:「CanoScan Toolbox 4.9.4.2」　「Vix」　「XnView」　「XnViewMP」

OK
「CanoScan Toolbox 4.9.4.2」　「Vix」　「XnView」

NG
「XnViewMP」

書込番号：20077590

[半田職人]

********* Windows 10 ************
エディション Windows 10 Pro 64bit
バージョン 21H2
インストール日 2020/11/13
OS ビルド 19044.1503
エクスペリエンス Windows Feature Experience Pack 120.2212.4170.0

********* ６４bit対応ドライバー ************
英語en、日本語jp試してみてどちらか動く方でOK。
lide500fvst6411222a_64en.exe
lide500fvst6411222a_64jp.exe

********* 環境変数アップデートツール ************
Canon Scanner Updaterを適用すること。
twain_32フォルダー内の"機種"フォルダーにあるCISDS.DSを
対応版のCISDS.dsで上書きするツールです。

Windowsの環境変数が長すぎる場合、スキャナー (TWAIN) ドライバーが
正常にロードされず、エラーが発生します。
本モジュールは上記トラブル対応用のアップデートツールです。

↓ここからダウンロード
http://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/scantool.html
ファイル名：sgup.zip

********* CanoScan Toolbox 4.9.4.2 ************
cstbwin4942jp.exe
↓ここからダウンロード
https://cweb.canon.jp/drv-upd/canoscan/cstb4942.html

１：ドライバーを更新する（Windows7用です）
２：環境変数アップデートモジュールを適用する
３：CanoScan Toolbox 4.9を最新版に更新する

今はコンビニの複合機でもスキャンできますが、
急な用事で必要となり１５年ぶりぐらいで起動しましたが
TWAIN関係のエラーでＮＧ。
試行錯誤の後、復活してスキャンできたのですが
１年後にまたエラー。
前回の手順をメモしていなかったので、反省の意味で
書き残しておきます。環境変数アップデートツールの適用が
キーポイントです。

書込番号：24575143

[はもてん]

＞半田職人さん
半田職人さんが書いてくださった方法で、もう処分するしかないと長い間諦めていたスキャナが生き返りました！ありがとうございます！

久しぶりにスキャナが必要な案件が出てきて、新しいの買うしかないのかな…と思いつつ一応最後に検索をしてみたら…！
感謝です。

書込番号：24587063

[半田職人]

＞はもてんさん
お役に立てて何よりです。
他の困っている方のためにダウンロードURLを補足しておきます。

********* ６４bit対応ドライバー ************
ScanGear CS Ver 11.2.2.2a_64 (Windows 7用を選択)
英語en、日本語jp試してみてどちらか動く方でOK。
lide500fvst6411222a_64en.exe
lide500fvst6411222a_64jp.exe

↓ここからダウンロード
https://canon.jp/support/software/os/select?pr=330&os=1
https://www.usa.canon.com/internet/portal/us/home/support/details/scanners/support-scanners-canoscan-series/canoscan-lide-500f?subtab=downloads-drivers

書込番号：24588609

ScanSnapHomeのインストールについて

[プーさん 5!5!5!]

新しく組んだ、PCでScanSnapHomeをインストールしたところ、
インストールはできたのですが、起動しませんでした。
OSはWin10　64bit　ウィルスバスターを入れています。
イラストレーターもインストール後起動しなかったのですが、原因はウィルスバスターだったようです。

ウィルスバスターでC:\Program Files (x86)\PFU\ScanSnapを例外設定したところ、無事、起動するようになりました。

次回、同じような状態になったとき、忘れていそうなので、ここに記させてください。

書込番号：24576886

購入しました。

[maruko456]

急遽スキャナーが必要になったので購入しました。
CanoScan LiDE 400 CANOSCANLIDE400を
購入しようと思ったのですが…
納期に４ヶ月と…
悩んだ末、発売日が新しい本機種を購入。
今日、届くので楽しみです。
・ヨドバシ　￥26,260

書込番号：24572455

windows11の影響？（スキャナーをロックできません）

[かっぱの父]

昨日、「スキャナーをロックできません」4630エラーが発生し使用できなくなりました。
結論として、APモードでダイレクト接続した結果、なんとか使えるようになりました。

＜経緯＞
・先日、Windows11に自動アップデート
・昨日、本機の電源を入れたところ、上記メッセージが出力され使用できなくなる
・困ったときのGoogleで検索するも、メーカーサイト含め情報無し
・メッセージが出た時の対策として上がっていた、ドライバ更新、Capture On Touch 更新、USBポートの付け替えを試みるが改善せず
・Wifiで接続しようと調べたが、別途アプリが必要
・ようやくNetWorkモニター等のダウンロード先を見つけインストール
・Wifiモードでの接続を試みるが、USB接続されていない、というメッセージが出力され中断
・ならば、APモードではと、手順に従い接続
・CaptureOnTouchを起動するが、スキャナが見つからない
・NetWorkモニターから、接続をし、改めてCaptureOnTouch起動し無事に接続

＜原因＞
全く不明ですが、WIFI設定時に、USB接続を見つけられなかったので
Windows11になった結果かと思っています

＜はまったところ＞
必要なアプリのDL先が判らない（ググってようやく見つかる）
NetWorkモニターから接続しないと、スキャナが見つからない
★キャノンの製品情報サイトが使いにくいことに初めて気が付きました

＜不便なところ＞
APモードでは１：１接続なので都度付け替えが必要

補足ですが、PIXUS TS8330、Satera MF644Cdwも使用していますが、
いずれもWIFI接続で、問題は起きていません。
また、Casio memopri 、brother QL-800、P710BTをUSB接続していますが
こちらも問題ありません。

詳しい方には、不要な情報だと思いますし、個々で状態も違うと思いますが、
自分が面倒な思いをしたので、ここなら見てもらえるかと投稿しました。

書込番号：24435861

[shoter]

私もPCをWindows11にアップデートしたところ、同機種で同じ症状が起きています。
アップデート後、しばらくは正常に使えていましたが、突然エラーメッセージが出るようになりました。

書込番号：24459195

[NcStrafe]

自分もWin11にアップデート後、しばらくは問題なく使えていましたが、
ある日突然「スキャナーをロックできません（-4630）」というエラーメッセージが出るようになり、使用できなくなりました。
幸いWin10のマシンがあるのでそちらで使っていますが、メーカー側もしくはMS側の対応を待つしかないのかな…

書込番号：24461547